战略人力资源管理：2、岗位胜任模型调查问卷
战略人力资源管理调查问卷
战略人力资源管理调查问卷1、性别【单选题】○ 男○ 女2、您的婚姻状况【单选题】○ 已婚○ 未婚3、您的最高学历（含目前在读）【单选题】○ 高中/中专/技校○ 大学专科○ 大学本科○ 硕士研究生及以上4、您的劳动关系类型【单选题】○ 正式员工○ 非正式员工（含实习期，劳务派遣等）5、您的年龄【单选题】○ 18~24岁○ 25~30岁○ 31~40岁○ 41~50岁○ 51~60岁○ 61岁及以上6、您的岗位职级【单选题】○ 一般员工○ 基层管理者○ 中层管理者○ 高层管理者7、您的总工作年限【单选题】○ 1~3年○ 3（含）~5年○ 5（含）~10年○ 10（含）~20年○ 20（含）~30年○ 30年及以上分割线第一部分：个人部分（共15题）请仔细阅读下面语句，根据您的真实感受，在后面符合程度中（非常不同意，不同意，比较不同意，比较同意，同意，非常同意）进行选择。
8、我总是圆满地完成被分配的工作任务【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意9、我保质保量地完成了该做的工作【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意10、即使不给额外报酬，我也愿意加班【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意11、我经常还没到上班时间就已经在单位开始工作了【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意12、我没能做好本职工作【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意13、我会帮助新来的同事适应新工作环境【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意14、我的工作达到了绩效考核标准【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意15、如果有需要，我会主动加班把工作做完【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意16、我总是做好绩效考核范围内的那些工作【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意17、即使干好干坏一个样，我依然会认真工作【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意18、我积极地提供改善工作程序或工作进程的建议【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意19、当同事忙不过来时，我会主动提供帮助【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意20、我主动提出对企业发展有利的合理化建议【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 不同意○ 非常不同意21、如果同事在工作上遇到问题，我很乐意提供帮助【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意22、我认为我履行了岗位职责【单选题】○ 非常同意○ 同意○ 比较同意○ 比较不同意○ 不同意○ 非常不同意分割线第二部分：公司部分（共26题）请仔细阅读下面语句，根据您的真实感受，在后面符合程度中（非常不同意，不同意，比较不同意，比较同意，同意，非常同意）进行选择。
岗位胜任力调研问卷2
岗位胜任力调研问卷
胜任力模型也称素质能力模型，是用行为方式来定义和描述员工完成岗位工作目标需要具备的素质和能力所要求的熟练程度。
通过建立胜任力模型，可以让员工清楚的看到公司的要求和努力的方向，从而不断的自我提升,实现个人的职业发展，同时也可以为公司人才的选、用、育、留提供标准和依据。
感谢您的支持！
第一部分：基本信息
第二部分：岗位胜任力调研
1、职业能力—请从下列表格中所列举的各类职业能力中选择您所在岗位最重要的八项，并进行排序。
（“1”表示最重要，“8”表示最不重要）
您认为是否还有更重要的核心能力是上面未列出的，如果有，请说明并排序：___________________________________________________________
问卷结束，感谢您的参与！。
胜任素质模型调查问卷（岗位）
通过自身的努力或借助外界力量达成预先设定标准或程度的能力
为了组织及客户的最佳利益，对下属或团队工作进行指导促使其提 升技能与工作绩效或提高整体运作效率的能力
通过吸取自己或他人经验教训等，增加学识、提高技能，从而获得 有利于未来发展的能力。包括对新知识、新技能具有强烈的渴求， 积极利用多种途径为自己创造学习机会，不断尝试新的学习方法， 将个人学习目标与职业生涯规划相结合等
理解判断推理决断战略管理能力基于对外部环境内部资源的分析对公司或业务未来发展进行筹划明确战略定位和目标并根据战略目标设计发展中的组织架构以及相关的策略培养下属能力通过恰当的需求分析将知识经验工作方法和技巧有效地传授给下属并为其提供辅导和支持以帮助其完成工作任务并促进其发展激励能力激发引导和维持他人的工作热情保证预订目标的实现目标管理能力通过自身的努力或借助外界力量达成预先设定标准或程度的能力督导能力为了组织及客户的最佳利益对下属或团队工作进行指导促使其提升技能与工作绩效或提高整体运作效率的能力学习能力通过吸取自己或他人经验教训等增加学识提高技能从而获得有利于未来发展的能力
通过口头或书面方式能够清晰、准确地表达自己的能力
技 能/ 能力
指通过沟通促成相互理解，获得支持与配合，与组织内外部人员达 成某种共识的能力
想说服、影响、感动别人的倾向和行动，以赢得他们的支持或呈现 出对他人产生特定冲击或影响的渴望。说话者有自己预定的计划， 想造成一个特定的印象，希望他人采取相关的行动 对人际交往保持高度的兴趣，能够通过主动、热情的态度以及诚恳、 正直的品质赢得他人的尊重和信赖，从而赢得良好的人际交往氛围 的能力
□ 激励能力 □ 表达能力 □ 决策能力 □ 自我控制能力
您认为该岗位必须具备的六项技能/能力为：
胜任力模型研究调查问卷
胜任力模型研究调查问卷尊敬的女士/先生:您好!胜任力模型是当前人力资源管理的热点问题之一。
它弥补了传统人力资源管理的部分缺陷，能帮助完善企业的管理增强企业的核心竞争力素。
素闻贵单位生产工作和安全管理取得了辉煌的业绩，为了建立施工企业安全管理人员的胜往力模型，我们希望借助贵企业安全管理者您的经验，帮助我们完成对模型问卷的调研。
您的评定对我们的研究工作有重要帮助，请您按照说明协助完成下面的调查。
衷心感谢您的支持和帮助!注:安全管理胜任力，是施工企业安全管理人员为胜任企业安全管理职位而必须具备的知识、技能、性格特质及其他个性化能力要求。
第一部分：基本情况1、您的性别是: A A男 B女2、您的年龄段是: AA 20一35岁B 36一45岁C 46一55岁D 56岁以上3、您的最高学历是: EA初中以下 B初中C高中D大专E本科F硕士 G博士5、您在企业担任的安全管理职位是 DA项目经理 B技术负责人 C施工员D安全员 E班组长 F其他（填写其他职位的名称）4、您的职称是：A初级工程师 B中级工程师 C高级工程师5、您在现有任职企业任该职多长时间 AA 小于5年B 5-10年C 10-15年D 15年以上6、贵单位的成立方式为 CA外资企业 B合资企业 C国有企业 D民营企业 E其他7、您所在的施工企业所属的具体行业名称 FA工业民用建筑 B公路工程 C水利水电工程D机电工程 E市政工程 F铁路工程 G其他8、您所在的企业近5年的安全状况如何?AA一直安全，并且安全重视程度越来越高，企业安全状况越来越好B一直安全，但是安全状况越来越差C偶尔有安全事故发生，多数年份安全状况良好D发生事故较多，多数年份安全状况不好E一直不安全，每年都要发生事故第二部分：胜任力指标下面是一些描述建筑工程安全管理人员的胜任力指标，请您根据自己的经验就其重要程度用：“1－5”的数字对以下词语分别作出评判。
重要程度定义如下：指各个特征词对于建筑工程安全管理人员所具有的重要性如何。
人力资源岗位调查问卷
此次调查纯属实践学习，并且我们恪守保密原则，请您尽量如实回答下面的问题。
谢谢合作！1.基本资料：姓名：_______________性别：____________ 年龄：____________职称：_______________岗位：____________ 工龄：____________2.您的岗位职责和工作范围是？A.直接销售给客户商品B.做好客户信息管理C.主动到相关商务网站里寻找买家D. 配合市场部做一些促销活动E.给老客户或者潜在的客户介绍最新产品信息F.每周汇报反馈询盘及跟进情况G. 带领新业务员培训和学习H 其他：_____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ___3.在您每周的工作中有哪些主要的业务活动（或者说您每天的工作流程是怎么样的）？_____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ___4.您每天的工作时间是多长：__________________休息时间是：_________________您觉得公司给你分配的工作时间与您的休息时间是否合理？____________________如不合理需要怎么样改进__________________________________________________5.您的岗位对脑力和体力有哪些要求？_____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ___5.从事这个岗位需要多少年有关的工作经验？A 不需要太多经验B 3个月以下C 3个月到1年D 1~3年E 3~5年F 5~10年7.您个人认为，熟悉并做好这个工作需要多长的教育或培训时间？A两周或少于两周 B 3个月 C 6个月 D 1年 E 2年或2年以上6.您一般是通过何种渠道来和客户接触的？（可多选）A.网上信息B.客户直接找上门C.商会D.促销活动E.交易会和展览会F广告G.其他：_____________________________________________________________________ ___8 有哪些工作是需要自己做主而不需要向上司请示？那些事需要请示？_____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ _____7您是如何被应聘进公司的?A.通过招聘信息参加招聘B.经人介绍推荐C.从内部选调委派D.接替别人岗位E.其他___________________________________________________________________ 8.公司对您的岗位要求程度如何？（做到怎样算做得不错？）您觉得这样的要求是否合理？_____________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _____9.您对自己的日常工作环境的意见如何？A.挺好的，非常满意 B 比较满意，只是有些地方需要改善C难以适应目前的环境，影响工作情绪D.几乎不能忍受这种环境E.其他（需要改善之处）___________________________________________________9.公司给你们有哪些奖励措施？您认为需要增加哪些奖励措施来提高员工积极心？_____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ___10.您在工作中可能会产生哪些差错？如何发现这些差错？一旦未发现这些差错，会产生何种后果？_____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ _____11.您的岗位是否有进修和提高的机会？_____________________________________________________________________ _____12.你能给有志从事此岗位的在校学生一些建议吗？_____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ _____。
管理干部能力素质模型能力胜任评估问卷
7…7.5…8…8.5
9…9.5…10
层级1：积极心态
1
坚韧执 面对快节奏、高压力的工 着 作环境时，对工作始终保
持执着热爱与激情，全身
心投入并完成工作
层级1：理解执行
清楚知道所要完成工作任
2
卓越执 务的内容、目标及意义， 行 并能将工作任务转化为详
细可操作的工作计划，并
采取行动推进实施
层级1：承担职责
不断钻研所在领域的前沿 问题，并用于指导实际工 作，积极组织团队学习， 打造团队学习氛围
序 号
发展潜质
评价关键点（最高分10分）
1
成就动机 对工作有高标准要求，并且想把工作做的更好的欲望非常强烈
评估得分 （请直接填写
得分）
2
学习能力 有极强的好奇心，渴望学习新的东西，即使所学的与将来的工作没有直接联系
通过描绘阐述愿意和使 命，不断感召团队，营造 高绩效的团队气氛，面对 激烈市场竞争能争取最关 键的资源，知人善任，激 励团队取得突破性成绩
层级1：清楚理解
层级2：积极配合
层级3：价值创新
层级4：缔结忠诚
9
成就客 清楚识别本组织的最关键 户 合作对象，并理解合作伙 伴的业务模式、合作方式
和赢利模式
积极配合，以真诚负责的 态度及时提供令关键合作 伙伴满意的产品和服务， 并密切关注其需求变化
层级4：甘于奉献
能够在攸关组织或团队整 体利益的时候，为了保障 整体目标的实现，不计较 甚至牺牲个人的利益得失
层级4：专业标杆 努力成为行业内该专业领 域的标杆，形成个人影响 力，并为组织在本专业领 域的发展指明方向，并提 升组织内员工的工作技能
层级4：谋求共赢
5
人力资源部工作岗位调查问卷
人力资源部工作岗位调查问卷尊敬的公司职员：您好！我们是人力资源部岗位调查小组，正在做一项有关岗位调查的问卷。
并将最终做出工作岗位说明书，感谢您能抽出宝贵时间做此问卷。
谢谢您的参与！----------- 人力资源岗位调 查小组 一、基本资料三、岗位关系1.内部接触（3）与其他公司的人员和政府机构接触（ ）； （4）与其他公司、政府机构、外商接触（）。
注：以上两题的选择编号：1.偶尔2.经常3.频繁 四、工作强度1.本岗位的工作情况是□ （1）工作任务比较单一，在规定的时间内能顺利完成 □ （2）同时受理多项工作任务，工作重点或内容经常变化（1）在工作中不与他人接触（ ）,如选此项请在括号内填写“J ”；（2）只与本部门内几个同事接触（ （3）需与其他部门的人员接触（ （4）需与其他部门部分领导接触（ （5）需要与所有部门的领导接触（ 2.外部接触（1）不与本公司以外的人员接触（（2）与其他公司的人员接触（）,接触人的职务：：）,接触部门名称：；）,接触部门名称：;）,领导的职务：。
）,如选此项请在括号中填写“□在（1）的基础上，工作中经常出现新问题、新情况，需提出解决办法□在（2）的基础上，工作中经常出现新问题、新情况，需提出解决办法2.您是否承担两项或两项以上的职务？□是口否3.本岗位的工作任务是否有明确的时间要求必须立即完成？□否口不一定□是4.您的工作是否出现过无法顺利进行的现象？口经常口有时口无五、任职资格1.本岗位的学历要求是□高中口职高口中专□大专口本科□硕士2.基本胜任您所从事的岗位工作需要多长时间—3.本岗位所要求的其他能力及其等级。
岗位胜任力调查问卷
岗位胜任力调查问卷本文没有明显的格式错误或需要删除的段落。
尊敬的受访者，感谢您抽出时间参与我们的调查。
本问卷旨在了解公司岗位的基本情况，请您结合所评价的岗位具体情况回答以下问题。
为了真正帮助公司和个人发展，实现本次项目的目标，请您仔细思考后填写。
具体事项如下：1.本次问卷共有28项能力，请认真阅读每项能力的定义，并在答题卡上回答两个小问题：问题A是这项能力对您所评价岗位的重要性程度，问题B是达到胜任所评价的岗位需要这项能力的水平。
2.请注意，您的评价是针对岗位，而不是针对现在岗位上的人。
请不要漏答或错答，我们将严格保密。
3.请书写工整，如有不清楚之处，请使用OA与___项目组联系。
___项目组联系人：素质能力调查问卷第一部分选择题一、战略管理能力：指能够正确地发现、理解公司的战略目标，发现公司的优势与不足，从不同角度、不同层面考虑公司的战略问题，对资源进行有效的取舍或平衡，并制定具有可实施性的战略执行计划。
问题A：战略管理能力对所评价岗位的工作有多重要？1----------------2-------------－--3-------------4---------------5问题B：您认为做好本岗位工作需要达到以下哪种程度？1级：能够正确理解公司的战略目标。
2级：能够发现公司的优势与不足，对公司发展方向提出自己的看法。
3级：能够从多个角度、多个层面思考公司战略问题，并提出公司的发展方向。
4级：能够对公司的资源进行有效的取舍或平衡，制定具有可实施性的战略执行计划。
5级：不仅能够达到四级水平，而且能够指导他人实施、评估和制定战略计划。
二、人际关系能力：指与有助于完成工作目标的人建立或维持友善、良好的关系或联系网络。
问题A：人际关系能力对所评价岗位的工作有多重要？1----------------2-------------－--3-------------4---------------5问题B：您认为做好本岗位工作需要达到以下哪种程度？问题B：您觉得做好本岗位工作培养人才需要达到以下哪种程度？1级：只需要关注自己的工作，帮助下属完成任务，但不会主动提供机会和资源帮助下属成长。
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延伸阅读八：某集团岗位胜任模型调查问卷尊敬的某某集团员工：您好！我们是某管理咨询公司某集团项目组，正与你们一起为某集团迎接未来的挑战、持续提高业绩而努力。
此次胜任力问卷调查是为了调研某集团各岗位所需要的胜任力，以便于公司针对性地对员工开展培训及其他人力资源管理工作，最终达到提高企业绩效、企业与员工共赢的目的。
请您认真思考后填写，您的见解对集团的发展至关重要！本次调查问卷采用署名填写。
这主要是为了在需要的时候方便与您沟通和研讨。
填写本问卷需要您的认真思考，并会占用您一些时间。
我们对您的配合深表感谢。
某管理咨询某集团项目组2012年10月问卷填写说明：1. 问卷列举出了部分可能的能力素质选项，并对这些选项进行了解释和举例；在您答卷前请先仔细阅读《能力素质的定义与举例》。
2. 如果列出的能力与素质中没有您所需的选项，请在空格上写出您认为应该有的能力与素质，并进行解释和举例。
3. 您可能觉得各项能力与素质对每个岗位都很重要，但请根据岗位特性，选出您认为最重要的10项(您填写的主观选项不受此限制)。
您的基本信息：姓名：联系电话：所在公司：(1)集团总部 (2)集团公司 (3)氨纶公司 (4)上海公司级别：(1)高层领导 (2)中层管理者 (3)基层管理者 (4)一般员工所在部门：所在岗位：一、能力素质的定义与举例(续表)(续表)(续表)1. 为了使集团能够更好的发展，您认为集团的所有员工都应该具备的能力素质有哪些？(最多不超过10项)(1)成就意愿 (2)创新能力 (3)条理性(4)主动性 (5)敬业 (6)信息获取能力(7)自控力 (8)自信 (9)承受力(10)适应力 (11)奉献 (12)人际理解力(13)沟通能力 (14)客户意识 (15)服务导向(16)政治理解力 (17)社交能力 (18)培养他人(19)任务导向 (20)影响力 (21)组织能力(22)团队合作 (23)分析能力 (24)归纳能力(25)学习能力其他：(26) 解释：举例：举例：(27) 解释：举例：举例：(28) 解释：举例：举例：(29) 解释：举例：举例：(如还有其他可在问卷空白处填写，以下各题同)2. 根据您的岗位职责和工作任务，您认为自己应该具备哪些知识与技能？(可多项填写，数量不限)专业技术类(1) (2) (3)(4) (5) (6)(7) (8) (9)(10) (11) (12)(13) (14) (15)通用管理类(1) (2) (3)(4) (5) (6)(7) (8) (9)(10) (11) (12)(13) (14) (15)3. 对比同岗位、同部门(班组长以上级别请类比同级别工作性质相似的)业绩最出色的同事，您认为是他的什么能力素质使得他能够取得优秀的业绩或出色地完成工作？(请注明您对比的岗位名称)(1)成就意愿 (2)创新能力 (3)条理性(4)主动性 (5)敬业 (6)信息获取能力(7)自控力 (8)自信 (9)承受力(10)适应力 (11)奉献 (12)人际理解力(13)沟通能力 (14)客户意识 (15)服务导向(16)政治理解力 (17)社交能力 (18)培养他人(19)任务导向 (20)影响力 (21)组织能力(22)团队合作 (23)分析能力 (24)归纳能力(25)学习能力其他：(26) 解释：举例：举例：(27) 解释：举例：举例：(28) 解释：举例：举例：(29) 解释：举例：举例：4. 为了高效完成本职工作，您认为自己应该具备什么样的能力素质？(最多不超过10项)(1)成就意愿 (2)创新能力 (3)条理性(4)主动性 (5)敬业 (6)信息获取能力(7)自控力 (8)自信 (9)承受力(10)适应力 (11)奉献 (12)人际理解力(13)沟通能力 (14)客户意识 (15)服务导向(16)政治理解力 (17)社交能力 (18)培养他人(19)任务导向 (20)影响力 (21)组织能力(22)团队合作 (23)分析能力 (24)归纳能力(25)学习能力其他：(26) 解释：举例：举例：(27) 解释：举例：举例：(28) 解释：举例：举例：(29) 解释：举例：举例：5. 您认为您的上级应该具备什么样的能力素质，才能高效完成他的本职工作？(最多不超过10项)(1)成就意愿 (2)创新能力 (3)条理性(4)主动性 (5)敬业 (6)信息获取能力(7)自控力 (8)自信 (9)承受力(10)适应力 (11)奉献 (12)人际理解力(13)沟通能力 (14)客户意识 (15)服务导向(16)政治理解力 (17)社交能力 (18)培养他人(19)任务导向 (20)影响力 (21)组织能力(22)团队合作 (23)分析能力 (24)归纳能力(25)学习能力其他：(26) 解释：举例：举例：(27) 解释：举例：举例：(28) 解释：举例：举例：(29) 解释：举例：举例：6. (本题班组长以上级别人员填写)您认为您的下级应该具备什么样的能力素质，才能高效完成他的本职工作？(最多不超过10项，如果您有不止一个职类的下级，请分别填写，下级岗位1 )(1)成就意愿 (2)创新能力 (3)条理性(4)主动性 (5)敬业 (6)信息获取能力(7)自控力 (8)自信 (9)承受力(10)适应力 (11)奉献 (12)人际理解力(13)沟通能力 (14)客户意识 (15)服务导向(16)政治理解力 (17)社交能力 (18)培养他人(19)任务导向 (20)影响力 (21)组织能力(22)团队合作 (23)分析能力 (24)归纳能力(25)学习能力其他：(26) 解释：举例：举例：(27) 解释：举例：举例：(28) 解释：举例：举例：(29) 解释：举例：举例：7. (本题班组长以上级别人员填写)您认为您的下级应该具备什么样的能力素质，才能高效完成他的本职工作？(最多不超过10项，下级岗位2 )(1)成就意愿 (2)创新能力 (3)条理性(4)主动性 (5)敬业 (6)信息获取能力(7)自控力 (8)自信 (9)承受力(10)适应力 (11)奉献 (12)人际理解力(13)沟通能力 (14)客户意识 (15)服务导向(16)政治理解力 (17)社交能力 (18)培养他人(19)任务导向 (20)影响力 (21)组织能力(22)团队合作 (23)分析能力 (24)归纳能力(25)学习能力其他：(26) 解释：举例：举例：(27) 解释：举例：举例：(28) 解释：举例：举例：(29) 解释：举例：举例：二、某集团项目经理胜任特征等级描述(一)全员核心胜任力1. 敬业敬业就是专心致志，以事其业，用严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业；希望更好地完成工作或达到一个优秀的绩效标准，这个绩效标准可能是个人自己过去的表现，可能是一种客观的衡量标准，也可能是比他人做得更好的业绩。
2. 诚信指一个人所行的与所说的一致，即“言行一致”，公开、直接地沟通自己的意图、观点和感觉，对把问题谈开、诚实持欢迎态度。
3. 合作指与他人通力合作，成为团队中的一部分，一起工作，而不是分开工作或相互竞争。
团队成员的身份不需要正式定义，只要是来自不同层级和部门的人员彼此相互沟通，以便解决问题或完成计划，就是以团队形态运作。
4. 创新指在面对各种情景和问题时，挑战传统的思维模式，运用和形成新的观点、方法、设计和技术。
5. 专长等同于“专业知识和技能”，包括对一系列与管理咨询工作相关知识和技能的掌握，以及对知识和技能的延伸、利用和传播。
(续表)(二) 通用胜任力1. 解决问题解决问题是运用有条理的方法对问题进行识别和分析判断，制定符合现实目标的决策，形成合理的解决方案。
2. 团队领导团队领导指担任团队或其他群体的领导者角色的意图，含有想要领导他人的意思。
团队领导通常与团队合作、监督控制相结合。
3. 计划能力计划能力指通过对事情总体目标的分解，按照各个子目标规定相应的时间、具体事项和结果体现，并能在实现各个子目标的过程中根据实际情况对计划的执行成效进行反思并改进的技能。
(续表)4. 监督控制能力监督指通过提前的提醒或者及时的纠偏保证他人能够按照既定的原则、计划和目标完成任务，是一种过程监控能力。
5. 培养他人培养他人表明了一种帮助他人成功的倾向与意图，每一个培养他人的正面含义，都有促成他人学习或发展的真实意图。
关键在于培养他人的意愿和影响力，而不仅仅在于是否承担了培训者的身份或角色。
因此在衡量结果时，关注的是培养他人的结果，而不仅仅是采取了什么样的形式。
培养他人也被称为：教导与训练、确保下属能够成长和发展、指导他人、提供支援。
6．人际理解力人际理解力表示一种想去理解他人的愿望，能够帮助一个人体会他人的感受，通过对他人的语言、动作等理解分享他人的观点，把握他人没有表达的疑惑和情感，并采用适当的语言帮助自己和他人表达情感。
人际理解与沟通也被称为：同理心、倾听、对他人的敏感度、洞悉他人的感觉、诊断式的了解。
7．全局观念全局观念指能站在一定宏观和高度的层次来系统、整体地分析、解决问题，不会因为片面和表面的现象而对问题产生错误的认识。
8．分析判断能力分析判断能力指对现有信息进行分析，找出相关因素的能力；在分析的基础上，对问题的性质、根源及其发展趋势进行判别的能力。
9. 服务意识服务意识指关注客户、同事的需求和利益，以追求客户、同事的满意为组织工作的中心任务。