物业管理有限公司办公环境管理规范
物业管理有限公司环境服务工作手册
物业管理有限公司环境服务工作手册1. 简介本手册旨在为物业管理有限公司的环境服务团队提供标准化的工作指南和操作流程，以确保公司能够提供高质量的环境服务。
该手册适用于公司内的所有环境服务人员，并包含了各项工作职责、操作规范以及应急处理措施等内容。
2. 工作职责2.1 清洁保洁工作•室内清洁：定期清扫、擦拭地面、家具、设备等•室外清洁：清理垃圾、保持公共区域整洁等2.2 绿化养护工作•花草树木的修剪、浇水和施肥•草坪的修剪、施肥及除草•植物病虫害的防治工作2.3 垃圾处理工作•定期收集和分类垃圾•安排垃圾清运工作•加强垃圾分类宣传与教育2.4 废品回收工作•分类回收废纸、塑料、玻璃等材料•定期清理回收物品，确保安全和整洁3. 操作规范3.1 清洁保洁操作规范•使用适当的清洁工具和清洁剂•保持工作区域整洁和安全•定期检查清洁设备的工作状态，并及时维护和更换3.2 绿化养护操作规范•根据季节的变化，合理制定养护计划•注意植物的生长情况，及时修剪和浇水•定期检查植物的病虫害情况，并采取相应的防治措施3.3 垃圾处理操作规范•定期收集垃圾，确保垃圾容器无异味和杂物•不擅自丢弃垃圾，保持垃圾分类与环境清洁工作的一致性•合理安排垃圾清运工作，保证时效性和效果3.4 废品回收操作规范•分类回收废品，确保回收物品的质量和安全•定期清理回收物品，保持收集点的整洁•加强环保意识宣传，提升废品回收的效果4. 应急处理措施4.1 突发事件的处理•如火灾、漏水等紧急情况，立即报警并联络公司紧急处理团队•针对火灾等应急情况，掌握适当的灭火器的使用方法，并及时进行灭火4.2 突发环境污染的处理•如发现有化学品泄漏、水质污染等情况，立即报告上级主管并启动应急处理流程•配合相关部门进行环境污染的清理工作，并积极采取预防措施5. 培训与评估5.1 新员工培训•为新员工提供公司环境服务工作手册的培训•实际操作指导和技能培训5.2 定期评估•对环境服务团队定期进行绩效评估，检查工作质量和操作规范的执行情况•根据评估结果，进行补充培训和改善措施6. 结束语本手册总结了物业管理有限公司环境服务工作的职责、操作规范和应急处理措施，并提供了培训和评估的指导。
物业公司办公区域5S标准
物业公司办公区域5S标准一、背景介绍物业公司作为管理多个房产的组织，其办公区域的整洁有序对提高工作效率、保持良好的工作环境至关重要。
为此，物业公司需要根据5S标准对办公区域进行规范管理，以保持良好的工作秩序和整洁环境。
二、5S标准的概述5S标准是一种追求持续改进、创建良好工作环境的管理方法，它包括以下五个步骤：1. 整理（Seiri）：分类整理，将工作区域内的物品进行分类，清理出不需要的物品，并对需要的物品进行合理摆放。
通过减少杂乱物品的存在，可以提高工作效率，减少不必要的时间浪费。
2. 整顿（Seiton）：整理摆放，为整理过后的物品安排合适的存放位置，使用标识牌、标注等方式，使每个物品都有固定的归属地，提高物品的可查寻性和易取性。
3. 清扫（Seiso）：保持清洁，定期清理办公区域和物品，确保工作环境的清洁与整洁。
清扫包括清除灰尘、洒水、擦拭等活动，使办公区域保持整洁，提高工作效率。
4. 清洁（Seiketsu）：标准化，制定相关的标准和规范，对办公区域的清扫、整理、摆放等行为进行规范化管理。
通过标准化的操作，建立并维持一个整洁有序的工作环境。
5. 纪律（Shitsuke）：遵守纪律，通过持续的培训和宣传，提高员工对5S标准的认知和遵守程度。
重视培养员工良好的工作习惯和纪律，使5S标准成为每个人的自觉行为。
三、物业公司办公区域5S标准的具体措施1. 整理分类首先对办公区域进行整理，清除无用的材料、设备和家具。
将办公室设备、文件、文具等物品进行分类，根据需要确定保存、处理或丢弃。
2. 整顿摆放根据物品的使用频率和工作流程，合理设置物品的位置和存放方式。
对于常用的物品，应放置在易取得的位置，而不常用的物品可以放在一定标识下的存放区域。
3. 清扫保持保持办公区域的清洁，定期进行清扫、擦拭工作。
每位员工在结束工作时应保持办公桌整洁，清理桌面上的杂物和垃圾。
4. 清洁标准化制定清洁标准和规范，明确每项任务的要求和时间表。
物业公司办公区管理规定
物业公司办公区管理规定1. 规定目的本管理规定的目的是为了确保物业公司办公区的秩序、安全和环境，提高工作效率，营造舒适的工作环境，保护员工的身心健康。
2. 适用范围本管理规定适用于物业公司办公区，包括办公室、会议室、休息室等场所，并适用于所有进入该办公区的员工。
3. 办公区域管理3.1 入口门禁控制为了确保办公区的安全，入口处设置门禁控制系统，所有人员必须使用员工卡进行刷卡进入，离开时需刷卡登记。
忘带员工卡的员工需向门卫登记并出示有效身份证明。
3.2 室内安全办公区室内安全是保障员工安全的重要措施，以下是室内安全的具体要求： - 保持室内通道畅通，不得堆放杂物； - 办公桌和办公椅应保持整洁，并放置在指定位置； - 禁止在办公区使用危险物品，并注意消防安全； - 对于窗户、楼梯等存在安全隐患的地方，应设置相应的安全警示标志。
3.3 办公设备使用为确保办公区设备的正常运行和延长使用寿命，以下是对办公设备使用的具体要求： - 员工应妥善使用和保管办公设备，禁止私自更改设置和拆卸设备； - 使用电脑和打印机等设备时，应关注能耗和电源管理，尽量避免造成能源的浪费；- 在不使用电脑和其他设备时，务必及时关闭并断开电源。
3.4 办公废弃物管理办公废弃物的管理是保持办公区整洁和环境卫生的关键，以下是办公废弃物管理的具体要求： - 员工应将废纸、塑料瓶等纸类、塑料类废弃物分类投放到指定的废纸箱和垃圾桶中；- 不得将有害废弃物和破损的办公设备随意丢弃，应按照公司相关规定进行处理； - 每天下班前，员工应将个人工作区域清理整齐，将垃圾放入指定的废纸箱和垃圾桶中。
4. 办公区环境管理4.1 温度和通风为确保办公区员工的舒适度和健康，以下是关于温度和通风的管理要求： - 办公区温度应保持在适宜的范围内，一般建议在22°C至26°C之间； - 办公区应保持良好的通风，避免有异味和污染物质。
4.2 照明为保护员工的视力健康和提高工作效率，以下是关于照明的管理要求： - 办公区应提供充足的自然光线和良好的照明设施； - 照明设备应定期检修和更换，确保正常工作。
物业办公环境管理制度
物业办公环境管理制度
一、按时上班，不迟到、早退，如有特殊情况可提前一天向服务中心递交请假条。
二、统一穿戴工装，佩戴工号牌。
工装保持干净、整洁。
三、每天早上8：00上班之前必须打扫好办公区卫生。
四、保持办公区办公设施及地面保持整洁，办公物品摆放有序、整齐，桌面不得堆放非办公物品。
五、办公用品及座椅用后应及时归位。
六、在办公区内不准抽烟、不乱扔废弃物、纸屑，不得高声喧哗。
七、在工作时间不准聊天、吃东西、靠工作以外的书籍。
八、不在办公区内化妆。
九、在工作时间内不得接待亲戚朋友。
十、不经主管批准不得随意上网，在工作时间上网不准聊天儿、玩游戏，做工作以外的事情。
十一、工作时间不得随意外出，需外出时，向主管或其他人告知去向，便于联系。
十二、办公电话不打私话，如有紧急事务，通话时间不超过3分钟。
物业大厦环境管理制度范本
一、总则为了加强物业大厦的环境卫生管理，营造一个清洁、舒适、安全的居住和工作环境，特制定本制度。
二、环境卫生责任划分1. 物业管理公司负责大厦整体环境卫生的管理，包括公共区域、绿化带、停车场等。
2. 各部门、住户应遵守本制度，共同维护大厦环境卫生。
三、环境卫生管理内容1. 公共区域（1）保持地面、墙面、玻璃、门窗等清洁，无污渍、灰尘、蜘蛛网等。
（2）公共区域设施、设备保持完好，损坏及时报修。
（3）公共区域垃圾实行分类投放，禁止乱扔垃圾。
（4）禁止在公共区域吸烟、吐痰、乱涂乱画。
2. 绿化带（1）保持绿化带整洁，无杂草、垃圾。
（2）绿化带内植物定期修剪、浇水、施肥。
（3）禁止在绿化带内堆放杂物、焚烧垃圾。
3. 停车场（1）保持停车场地面清洁，无污渍、积水。
（2）车辆停放整齐，不占用消防通道、人行道。
（3）禁止在停车场内乱扔垃圾、随意涂鸦。
四、环境卫生管理措施1. 建立环境卫生巡查制度，定期对大厦环境卫生进行检查。
2. 设立环境卫生举报电话，鼓励住户、员工举报环境卫生问题。
3. 对违反环境卫生规定的个人或单位，给予批评教育、罚款等处罚。
4. 定期开展环境卫生宣传活动，提高住户、员工的环境卫生意识。
五、环境卫生责任追究1. 物业管理公司对环境卫生管理负总责，各部门、住户应积极配合。
2. 对因管理不善导致环境卫生问题严重的，追究相关部门和个人的责任。
3. 对违反环境卫生规定造成严重后果的，依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，解释权归物业管理公司所有。
2. 本制度如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由物业管理公司根据实际情况予以补充和完善。
某物业管理有限公司办公环境管理规定
某物业管理有限公司办公环境管理规定某物业管理有限公司办公环境管理规定为了提高办公环境的质量，提升员工工作效率，保护员工身体健康，某物业管理有限公司特制定了办公环境管理规定，现将规定内容如下：一、办公室内部环境管理1.1 温度管理办公室内部的温度应该在22℃左右，夏天应注意保持适宜的室温，夏季需增派专人检查空调、通风系统运行状态，确保管道畅通，室内温度舒适。
1.2 湿度管理办公室内部的湿度应该在50%左右，低于50%会影响员工的健康，过高的湿度会影响办公效率，人员不宜过密，室内应保持空气流通。
1.3 空气质量管理空气质量是保障员工健康和保持良好工作状态的重要因素之一，办公室内要确保空气质量达到良好标准，保证通风条件优良，合理使用装修材料和家具，并定期清洗室内卫生。
1.4 办公室噪音管理噪音对员工的身体和心理健康存在着负面影响，为保障员工的工作效率和身心健康，科学合理设置办公区域，定期检查噪音过大的设备或区域，采取相应措施保证员工的良好工作环境。
二、办公室周边环境管理2.1 绿化管理为提高员工的生活和工作质量，增加员工的生物精神，并达到净化空气、调节气候的作用，办公室周边要增加绿化设施，如绿化带、花坛等。
2.2 垃圾管理垃圾是企业的隐形污染源，应根据垃圾的种类分类收集、分类处理，合理安排收垃圾时间，保持环境的整洁卫生。
2.3 水电气管理为了避免跑冒滴漏和安全隐患的产生，办公室周边水电气管道应进行排查和定期维修，保障周边水电气设备的正常运行和使用安全。
三、员工个人卫生管理3.1 餐饮管理为保障员工身体健康，餐饮管理应注重发展健康餐饮，设立餐饮管理规范，餐厅的排放口和卫生间应适宜地设置，保持良好的办公环境。
3.2 个人卫生管理员工应注重个人卫生，保持个人清洁，注意个人卫生，不擅长烟酒的职员要遵守公司的相关规定，建立教育培训制度，做好员工的卫生保健工作。
四、办公室安全管理4.1 安全管理公司要制定安全管理制度，加强门禁管理和内部人员的监管，定期对办公场所进行安全检查和隐患排查，保证员工生命财产安全。
物业公司行政办公管理制度(5篇)
物业公司行政办公管理制度为树立良好的公司形象，规范行政办公工作，维护良好的工作环境，保障公司各项业务的正常运转，特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于所有在我公司工作的正式员工、兼职人员及临时工。
第3条归口管理行政人事部是行政办公管理工作的归口管理部门，负责公司行政工作的各相关事项。
第二章办公管理第4条员工应遵守公司的规章制度，自觉维护办公环境的清洁、安静。
第5条办公室应保持整洁，无杂物，工作台上摆放的办公用品应整齐有序。
第6条保持办公室肃静，工作时间不得高声喧哗。
第7条工作时间不离岗、串岗，不聚众聊天，不打瞌睡，不在办公室内吃零食。
第8条上班时间，严禁办理私人事情，因公外出应向本部门负责人请假。
第9条接待来访，应起身相迎，做到态度和蔼，彬彬有礼;来客告辞，起身相送;在回答来客询问时，不得泄露公司管理制度及有关公司机密事项。
第10条下班或因事离开办公室，应人走灯熄，关好门窗、电源等。
第11条爱护公物，节约使用办公用品。
第12条讲究文明礼貌，注重仪表仪容，按规定着装;接待来访客人，应热情主动。
第三章会议管理第13条各种会议由召集者负责组织安排，并对出席对象提前发出通知。
第14条会议召开之前应确定议题、参会对象，准备好有关的会议资料、文件。
第15条会议出席者应安排好工作，准时到会，并带笔记本及相关会议资料，如因故无法参加会议，须提前向会议组织者请假。
第16条会议坚持效率原则，各发言者应事先做好准备，发言应简明扼要，以使会议起到应有的效果。
第17条公司的固定性会议为公司经理办公会议、项目区域办公会议、部门例会及班组例会。
____公司经理办公会议原则上每月召开一次，参会对象为公司总经理、各项目区域常务经理、经理助理及相关人员。
____项目区域办公会议于每月____日召开，参会对象为常务经理、经理助理、项目区域职能主管、管理处主任。
3.部门例会于每旬第一个星期五召开，参会对象为部门所有人员。
4.各班组每月至少组织一次例会，进行业务培训、学习(具体时间由部门确定)。
物业服务公司办公区域管理规定
物业服务公司办公区域管理规定第一章总则第一条目的和依据为了规范物业服务公司办公区域的管理，提高工作效率和员工工作环境，根据相关法律法规和公司章程，制定本管理规定。
第二条适用范围本规定适用于物业服务公司所有办公区域的管理，包括办公室、会议室、接待区等。
第三条定义1.办公区域：指物业服务公司用于员工工作的区域，包括办公室、会议室、接待区等。
2.员工：指物业服务公司的雇员、劳动合同工以及其他与公司有劳动关系的人员。
第二章办公区域使用规定第四条办公区域的开放时间1.办公区域的开放时间为每天早上8点至晚上6点。
2.周末和法定节假日办公区域关闭，如有特殊事项需要在这些时段使用办公区域，需提前向主管部门申请并获得批准。
第五条办公区域的使用权限1.仅有物业服务公司的员工拥有办公区域的使用权限。
2.权限外的人员必须经过授权才能进入办公区域，未经授权不得随意进入或滞留。
第六条办公区域的安全管理1.办公区域的安全由物业服务公司统一负责。
2.禁止在办公区域内携带易燃、易爆、有毒有害等危险物品。
3.在办公区域内发现异常情况或安全隐患，应立即报告给主管部门。
第七条办公区域的卫生管理1.办公区域的卫生由物业服务公司统一负责。
2.员工应保持办公区域的整洁，保持工作桌面的清爽和卫生。
3.垃圾应按时清理并投放到指定的垃圾桶中，严禁在办公区域内乱丢垃圾。
第三章办公设备的使用规定第八条办公设备的归还和借用1.员工在离开办公区域前，应将所使用的设备归还到指定位置。
2.借用办公设备需要提前向主管部门申请并获得批准，借用期限不得超过一个工作日。
第九条办公设备的维护1.员工在使用办公设备时应注意保护设备的安全，严禁随意拆卸设备或私自更改设置。
2.发现办公设备损坏或故障，应立即向主管部门报告并暂停使用。
第十条办公设备的使用须知1.使用电脑和网络设备时应遵守相关规定，不得私自更改设置或安装未经授权的软件。
2.使用打印机、复印机、传真机等设备时应确保使用后及时关闭，节约资源。
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办公环境治理规定为了营造良好的办公环境，提高工作效率，特作如下规定：1、职员必须严格按公司的考勤制度上班。
上午上班后，迅速清洁办公环境并保持办公环境的整洁，不得在办公室内放置杂物，办公桌及办公用品摆放整齐有序，花木摆放整齐美观。
2、职员须着公司制服上班，服装整洁洁净，佩带工作牌并注意仪容仪表。
3、工作时刻要保持办公室安静，不得高声喧哗。
4、接待来访应起身笑脸相迎，做到态度和气，彬彬有礼；来客告辞，应起身相送。
接待来客询问不得泄露公司相关机密。
5、认真履行岗位职责，集中精力做好本职工作。
工作时刻不得离岗、窜岗、不在办公室接待亲朋好友，不聚众谈天，不上网谈天、游戏，不打瞌睡，不得在办公室内吃零食，严禁吸烟。
6、办公桌上不准摆放公司文件或资料，各类记录本应按规定存档，不得遗失。
未经同事同意不得动用他人物品。
所有合同或公司文件、质量治理资料外借需经服务中心经理审批。
7、禁止用办公电话拨打私人电话，一经发觉扣罚同等金额两倍电话费；使用办公设备（复印机）应经审批，并按操作程序进行操作，否则，造成设备损坏的，由使用者负责赔偿。
8、参加会议，应提早五分钟到会，关闭通讯设备，保持会场安静，并做好会议笔记。
9、下班或因事离开办公室时，应关闭灯具、电器及门窗，并将座椅贴靠办公桌。
10、爱护公物、节约使用办公用品。
物业主任岗位职责物业助理岗位职责岗位名称：前台物业助理岗位职责岗位名称：治理员业主收楼流程1、接待：请业主出示：《收楼通知书》、购房合同、备案表、身份证原件、供楼银行存折（卡）、业主及同住人相片各2张。
收下《收楼通知书》、复印购房合同、备案表，复印业主身份证3份（一份住户服务中心留底，一份财务留底，一份交银行办理治理费水费托收），复印银行存折（卡）3份（同上）。
原件交还业主，复印件留存。
注：1)假如是业主托付收楼的，需提供业主身份证原件、经律师签署的《授权托付书》、被托付人身份证原件；公司购买的，需出示公司营业执照原件，法定代表人身份证原件，加盖公司公章的《授权托付书》，被托付人身份证原件；业主假如是两个人或两个以上的，办理手续时也必须是两个人或以上。
否则必须有未到场业主的身份证原件和《授权托付书》。
2)我公司与工行、建行、中行、农信社四家银行合作办理托收事项。
假如业主提供的是工行银行卡，则必须业主本人在住户服务中心领取《个人划款授权书》后，前往中山市工行营业网点办理好托收手续后，再到住户服务中心办理下一步手续。
3)必须是中山市本地银行存折（卡）。
4)身份证正反面都要复印。
2、收费：预收三个月治理费及住宅专项维修资金（现金）。
注：1)治理费开始计费时刻以《收楼通知书》注明时刻为准。
送治理费的依旧要收取三个月现金。
预收三个月指的是从实际收楼之日起预收三个月。
之前有欠费的一定要补齐。
收费金额要准确无误，使用验钞机点钞以幸免收到假钞。
2)收取维修资金时，请填写《中山市住宅维修资金缴款通知书》，缴款人出现二人时，请填写办理人（业主）一人即可；此通知书不得涂改，并让业主在缴款人确认签名处签名并按指模，另附带缴款人身份证复印件签名按指印（注明此复印件用途，业主联系电话）。
无需银行卡复印件。
住房维修资金治理单位处请盖上：中山金总管物业治理有限公司公章（在卢总处）；收款收据上必须写明大翼龙苑（）幢（）单元（）房，不能将“幢”写成“栋”。
注意提醒业主保留好收据。
等维修资金存入银行后，通知业主以收据换存折并进行签收登记。
3)相关单位面积以备案表上所注建筑面积为准。
4)假如业主对治理费计费时刻有异议，则应予以合理解释。
比较常见的是业主因为漏水、裂缝等问题拒绝收楼，等维修好通知业主再次收楼时，业主表示推迟收楼是由于房屋质量问题，要求治理费计费时刻应以实际收楼时刻开始计算。
还有的业主本身不急于收楼，因此有意找出一些问题，要求整改好之后再收楼，等整改完成通知再次收楼时，则业主一拖再拖，甚至拖个一年半载的，关于此类业主，一定要做到以礼相待，但又必须坚持原则。
明确告知业主，依照合同约定，不属于房屋主体结构等严峻质量问题，业主不得拒绝收楼。
因此，业主推迟收楼是违约行为。
房屋属于一种专门商品，出现一些如此那样的质量问题，属于建筑质量通病，任何房屋都专门难完全幸免。
重要的是业主报修之后能够得到及时处理。
假如和业主解释不通的，则应及时向上级主管报告处理。
3、验房：带业主验房，抄水表底数，请业主在房屋验收表上签名。
注：1)验房过程中，要对业主提出的问题予以合理解释。
并尽量主动引导业主思维。
如将业主思维往装修方向引，告知装修时需注意事项，如哪些能够拆，哪些不能拆，对讲机底板勿丢失，阳台不能封闭，厨房排烟管不能拆改，需要设计图纸等，从而掌握主动。
2)水表应如实准确抄底数，以免日后发生纠纷。
4、签约：签署《前期物业服务协议》、《临时治理规约》、《银行划款授权书》、填写《业主家庭情况登记表》、《物业接收证明书》。
5、交接：向业主发放《住户手册》、《装饰装修指南》、业主卡两张、钥匙，并在相关记录本上登记。
注：1)《前期物业服务协议》、《临时治理规约》差不多上一式两份，要签名按手印，住户服务中心和业主各一份。
2)假如业主花太多时刻研读，则提醒那些只是格式条款，差不多内容差不多上差不多的，只是一个形式而已，还望业主抓紧时刻签署其它文件。
3)工行托收是业主事先到工行网点办理好后将资料交给我们。
4)物业接收证明书上一定要注明钥匙等物品名称及数量明细。
并现场予以解释。
5)钥匙包括入户门钥匙（工程钥匙1条，另一条留存服务中心，标准钥匙6条，信箱钥匙2条，有的房屋还有厨房阳台钥匙3条）。
6)提醒业主电的开通需要业主本人携带购房合同、备案表、身份证、银行卡等到三乡供电公司办理。
详情请致电95598。
供电公司开通电之后，会将通电办理表交至住户服务中心。
住户服务中心应做好保存，以备查验。
6、整理好资料，将相关信息及时录入电脑。
将资料分类及存档。
注：1)所有资料务必齐全，勿遗漏。
需细致清点核对。
2)需要提交财务的资料（用于办理托收资料的及替业主代存维修资金的缴款通知书）单独存放，及时提交给财务并要对方签收。
银行划款授权书上要注明银行开始扣费时刻。
3)需要录入电脑的信息包括收费信息（治理费、维修资金）、银行划款账号信息、业主资料信息。
业主资料信息包括：房号、房屋面积、业主姓名、身份证号码、联系电话、收楼时刻、治理费开始收费时刻、备注。
有几个业主写几个业主，有几个电话留几个电话。
4)未能成功收楼的要做好记录和统计，要做好跟进。
及时催收楼。
业主装修流程1、装修申报：由业主到治理处填写《装修申请表》并附装修方案，报服务中心审批。
注：办理装修前，必须办理收楼手续，缴清所有未缴费用。
物业治理处应确认申报人身份，非业主装修必须有业主的书面同意书及申报人的身份证原件及复印件。
以免出现纠纷。
装修负责人必须出示身份证原件及复印件。
托付装修单位装修的，必须有装修单位的资质证明（营业执照）及法人代表身份证原件复印件。
必须提供符合要求的电脑制作打印的装修设计图纸。
包括房屋原平面图、平面布置图、拆图、水路图、电路图、电力系统图。
各图纸设计必须一致，严禁自相矛盾。
严禁拆改梁、柱、楼板、房屋外立面及连接阳台的任何门、窗、墙体。
必须提供真实有效的电工证。
2、装修审批：物业公司详细审查装修图纸，三个工作日内予以批复。
注：审批图纸时必须小心慎重，以免出现漏洞。
要求必须是电脑设计制作打印，严禁手绘。
严禁对图纸手动进行更改，各图纸设计必须一致，严禁自相矛盾。
门、窗、墙体等的标示务必正确规范，以免日后发生纠纷。
顶层房屋的要求提供阁楼的设计图纸。
图纸设计必须符合我方的规定和要求，凡是不符合我方要求的，一律不得通过审批。
应通知业主领回原来设计图纸，直至提供符合要求的设计图纸为止。
3、签订协议，缴纳相关费用，办理相关证件。
审批合格的，通知业主到服务中心签订《装修治理服务协议》，缴纳装修保证金2000元，垃圾清运费3元/平方米，办理施工许可证（工本费50元），装修人员出入证（押金20元，工本费10元，正本副本两个，办理时需要提交装修人员身份证复印件一张及近期一寸彩照两张）。
将房号告知电工张贴装修巡查表跟进。
嘱业主妥善保管好各类收据。
如装修保证金收据，出入证押金收据。
告知业主收据遗失则无法办理退款手续。
办理出入证押金退款手续时需要收据、出入证齐全，缺一不可，否则无法办理退款手续。
告知业主装修时需注意重点事项（装修重点提醒）。
及签订防水承诺书。
告知必须指定搬运队搬运。
注：为了简化手续，也能够在业主申报的时候即缴纳相关费用，签订装修协议和相关承诺书，（签订协议我方不签名，装修申请表及装修协议临时不填写装修起止日期，等通过审批后再补齐手续），领取防水验收单（要向业主强调相关事项）。
4、相关信息录入电脑，资料整理分类归档。
办理装修许可证的为正装；完成第一次验收的为已装；装修登记表：房号、业主姓名及电话、装修负责人姓名及电话、是否缴纳相关费用（治理费、保证金、垃圾清运费）、办证期限、延期期限、第一次验收时刻/结果、第二次验收时刻/结果、备注5、装修现场监督检查：检查现场是否有施工许可证、工人是否有真实有效的出入证、是否配备灭火器、电工是否有电工证、沉箱、阳台是否做闭水试验、是否违规拆改、野蛮施工、是否关门施工、是否按照规定运送堆放材料垃圾、是否超时施工、门口是否有爱护板等。
发觉违规及时制止并下发整改通知书要求限期整改。
必要时禁止入场、停电、扣除违约金等。
要在巡查表上填写姓名日期。
要求工程部至少每两天巡查一次。
巡查不能走过场，要能够及时发觉问题。
尤其是违规拆墙要及时发觉劝阻并报告。
6、装修验收：业主装修完毕向治理处申请验收，治理处和业主约好时刻进行验收，初次验收合格后一个月申请复验，验收不合格由业主进行整改后再次验收，直至合格。
复验无异常退还押金。
注：验收要紧是看是否违规拆改房屋外立面及连接阳台的门窗墙体。
另外需注意是否安总装漏电开关。
因为原设计未安装总漏电开关，容易导致业主家中漏电时单元总闸跳闸。
还需要注意是否损坏公共设施设备或污染公共环境。
因为电梯厅墙壁没有贴瓷片，易被污染或损伤。
验收时认真检查，假如发觉有污染或损伤，则要求装修单位恢复。
第一次验收合格后，告知业主满一个月之后再次申请第二次验收。
告知业主领取可视对讲机。
两次验收合格后，告知业主能够持装修保证金到服务中心办理退款手续。
具体操作步骤是：服务中心收下业主保证金收据，并为业主开一个收下收据的证明。
叮嘱业主务必妥善保管好此证明，否则到时候无法办理退款手续。
服务中心请款成功之后，通知业主前来领取，并要求业主出示证明，服务中心收下证明后，退还保证金给业主。
假如是非业主本人办理的，则需电话确认，征得业主本人同意。
6、装修治理的各部门配合问题：各部门要严格执行装修治理操作流程，共同配合做好装修治理工作。