四川大学电子政务期末复习重点
电子政务复习大纲
电子政务复习大纲一、电子政务的内涵1、电子政务的基础是信息技术。
2、电子政务是处理与政权有关的公共事务。
3、电子政务是一场革命。
二、电子政务的概念电子政务指高效、开放的政府凭借计算机技术，现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能，开展政务活动。
可以从几个方面来理解：1、电子政务的主体是政府机关（立法、司法、行政机关）2、电子政务范畴包括政府机关的内、外管理与服务工作3、电子政务的重点是“政务”而不是“电子”4、电子政务必须借助于现代信息与通信技术5、必须与政府改革和流程重组紧密结合三、电子政务的六个领域(填空)1、政府对政府，政府机构之间的互动（G2G)2、政府对企业，政府面向企业的活动（G2B)3、政府对公众，政府对公众提供服务（G2C)4、企业对政府，企业与政府的互动(B2G)5、公众对政府，公众与政府的互动(C2G)6、政府内部的办公自动化（OA)四、政府对企业的G2B模式G2B模式是指政府通过网络为企业提供精练快捷的政府服务。
主要包括：政府信息的分布；政府为企业提供的服务；政府通过电子政务系统对企业进行监督服务。
G2B模式具体提供的服务一般包括以下几方面：电子税务；电子工商审批及证照办理；信息咨询服务；中小企业电子服务；电子政府采购与招标；电子切商。
五、电子政务与传统政务的区别(简答)事务处理方式等传统政务电子政务政府部门存在的形式物理实体存在网络虚拟方式政府办公的方式面对面跨越地理限制政府组织结构金字塔形的层级结构网络型扁平化结构政府办公时间严格时间限制7x24方式政府生效方式集中管理分权管理政府处理程序公章、签字等数字签名等政府工作重心以管理、审批为中心以服务、指导为中心政府主要议事方式会议为主网络会议、讨论等政府决策参与范围主要集中在政府内部政府内部与外部统一六、国外电子政务的设计经验(论述)（1）、1、电子政府是顾客的政府2、电子政务以公民为中心，是用户的政府3、电子政府是网络化结构的政府4、电子政府是注重绩效的政府5、电子政府是强调行动的政府2)．国外电子政务的建设经验设立电子政务的“善治”标准充分运用网络优势，运用电子政务再造公共部门确保政府上网的恰当性建设电子政务时保护隐私和保证安全改进电子政务的预算和理财建设电子政务时借鉴最佳操作提升社会整体的网络能力，形成合力促进经济发展避免电子政务的潜在危机七、“三网一库”—始于21世纪(重点)办公业务网：政府部门内部办公的电子化与网络化，即政务内网平台。
电子政务期末考试复习资料（全）
电子政务期末考试复习资料（全）名词解释：1、电子政务：是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能、开展政务活动。
2、信息技术：是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的方法、技术手段和操作程序的总称。
3、计算机文化：是指以计算机为核心，集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体，对社会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新型文化。
4、决策支持系统：从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。
5、专家系统：是一种侧重开发利用特定领域中专家知识和经验的计算机程序，能够运用知识进行推理，解决与专家水平相当的咨询工作。
6、知识管理：就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的管理过程。
7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不会因偶然的或恶意的原因遭到破坏、更改和泄露，使系统能够连续可靠的正常运行，网络服务不中断。
8、电子政务系统的规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
9、政府流程：政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。
简答题：1、电子政务的内涵：1）电子政务的主体是政府机关；2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作；3）电子政务的重点是“政务”而非“电子”。
2、电子政务的动因：1）建设高效的政府；2）信息化、民主化的需求和发展趋势；3）信息技术的应用于普及。
3、电子政务的基本应用模式：G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；G2C：政府对公民的电子政务。
4、电子政务的功能：1）可以有力地促进政府职能转变；2）可以促进政府提高办事效率；3）可以有力地促进整个国家的信息化建设；4）可以为社会公众提供更多优质的公共服务；5）可以促进政务公开和廉政建设的发展。
电子政务期末复习资料.doc
第1章电子政务概述1 电子政务定义（名词解释）电子政务实质上就是把工业化模型的大政府转变为新型的服务性政府，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，同时也适应社会的根本性转变。
2 电子政务的特点（1）电子政务是信息技术在政务中的全面应用，是社会发展对政府的基本要求；（2）电子政务是一种全新的政府行政管理理念；（3）电子政务的核心是在信息资源支撑下的科学管理；（4）电子政务是一个不断发展整合的动态过程。
3 电子政务的三大应用模式（1）G2G（2）G2B（3）G2C4 电子政务的功能（1）优化政府职能配置；（2）重塑政府业务流程；（3）促进政务公开；（4）改善政府绩效；（5）高效利用信息资源。
5 中国电子政务的发展情况1）目前电子政务存在的问题（1）观念守旧和业务流程低效的问题；（2）浪费资源和不切实际；（3）缺乏近期计划和长远规划；（4）安全与保密问题。
2）促进电子政务发展的措施（1）建立新的政府工作流程，更新政府工作人员观念；（2）建立电子政务信息资源的管理机构；（3）建立电子政务信息资源应用系统；（4）制定统一的电子政务标准；（5）制定政府信息公开法。
6 电子政务发展展望（1）基于云计算的电子政务；（2）基于物联网的电子政务。
7 国外电子政务建设的特点（1）以改革为牵引，电子政务确立发展目标作为改革的重要组成部分，西方发达国家普遍把推动政府信息化放在了十分重要的地位，并把推动政府信息化、发展电子政务与巩固改革成果结合起来。
美国政府认为改革政府不只是人事精简、减少财政赤字，更需要善于运用信息技术的力量彻底重塑政府对公众的服务工作，要利用信息技术协调政府与公众间的互动，建立以公众为导向的信息化政府，以提供更有效率、更易于使用的服务，为公众提供更多获得政府服务的机会与途径。
（2）以客户为中心，电子政务确立服务理念。
将公众视为政府的“客户”，一切以客户为中心是21世纪政府管理创新的基本理念。
如新加坡的电子公民网站就是按照一个居民从摇篮到坟墓的生命过程的各个阶段所可能遇到的、需要与政府打交道的全部问题来设计的，是一个完全以居民为中心的政府服务网站。
《电子政务》复习资料
《电子政务》复习资料1一、单选题1. 下列哪项不是政府流程再造的目标？（）A. 流程便捷化B. 行为规范化C. 过程人性化D. 规则法律化2. 从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（）。
A. 战略流程B. 操作流程C. 保障流程D. 组织内流程3. 信息化是指以信息为主要资源、以（）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A. 计算机技术B. 通信技术C. 信息技术D. 网络技术4. （）是CSCW的基本任务，它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。
A. 多媒体群组通信B. 个体活动管理C. 群体协作管理D. 信息共享5. 实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（）。
A. 物理隔离B. 逻辑隔离C. 直接连接D. 不连接二、简答题1、简述电子政务的内涵。
2、组织虚拟是一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。
请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。
3、政府业务流程再造的内涵及特点。
4、简述政务微博应如何管理。
三、论述题1、分析电子政务发展的难点和制约因素，并论述未来电子政务的发展趋势。
答案1一、单选题1-5 DACDB二、简答题1、简述电子政务的内涵。
借助现代信息技术、通信与网络技术，同时要有信息基础设施和软件技术的支撑；电子政务以信息管理为基础，处理的是与行政管理有关的公共事务；要对政务的组织架构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其在信息技术的支持下更高效地运行。
2、组织虚拟式一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。
请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。
3、政府业务流程再造的内涵及特点。
政府业务流程再造（Government Process Reengineering，简称GPR）是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标，对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织，并优化人力和设备资源的过程。
电子政务期末复习参考资料
《电子政务》期末复习参考资料二、名词解释1、信息化（第一章课件）是指信息在收集、加工、传递、积累、利用的过程中整体上作为一种资源的质和量，比其他资源的作用相对增大，表现为经济生活形态的变化、社会结构的变动、产业结构的变动。
2、电子政务（p23）是指公共管理组织在政务活动中全面运用现代信息技术和管理理论，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位、规范而透明、符合国际水准的管理和服务。
3、电子政务系统（第二章课件）是基于网络的符合互联网技术标准和面向政府机关内部、其他政府机构、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。
4、业务重组（第二章课件）就是按照政府组织的战略目标和定位，对政府的所有具体职能进行重新梳理和划分，其本质是政府权能的重新配置和政府权能实现方式的转变。
5、政府流程再造（p36）即GPR是指，在一定的政治环境下，对政务流程进行审视和在思考，通过对原有的流程进行清理、简化和整合，以实现政务作业流程的科学化和高效化，即通过流程优化设计，使政府能更好的为公众服务。
6、政府创新（第三章课件）就是管理者利用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合方式，包括新的组织结构、工作流程和行为方式，促进政府管理系统综合效益的不断提高，以适应新环境的变化和新现实的挑战7、城市政府治理（第三章课件）是指城市政府管理的过程，包括政治权威的规范基础、处理政治事务的方式和对公共资源的管理，并且特别关注在一个限定的领域内维持社会秩序所需要的政治权威的作用和对行政权力的运用。
8、狭义的数字治理（第三章课件）就是指在政府与市民社会、政府与企业为代表的经济社会的互动和政府内部的运行中运用信息技术，易化政府行政，简化公共事务的处理程序，并提高其民主化程度的治理模式。
9、数据挖掘（第四章课件）就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
电子政务复习重点
1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织机构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、办公自动化：所谓办公自动化，主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。
3、GtoC：政府通过网络系统为公民提供各种服务。
4、电子政务系统规划的基本概念：电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
5、电子政务系统规划：电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
6、政府公共服务电子化的含义：也叫“政府电子化服务”，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
7、数字鸿沟：社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源、共享的权利之间的差距拉大的现象。
8、政务信息资源：是指政府机构为履行职责而产生、获取、利用、传输、保存的那部分信息内容资源。
9、政务信息资源规划：是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
10、什么是公钥基础设施：又称PKI。
公钥基础设施是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
填空题：1、体现公平理念，就要在电子政务建设中实行雪中送炭，优先锦上添花的基本发展策略2、树立公平理念，防止出现数字鸿沟扩大化，避免数字鸿沟造成新的不公平。
3、在电子政务环境下，随着政府职能从以政治统治为主转变到以社会管理为主，政府管理类型也将发生巨大变化：服务型管理将成为主要的政府管理型式，管制型管理将居于次要地位。
4、我国电子政务目前基本形成了由政务涉密网（内网）、政务专网和政务公众网构成的三网结构。
5、拓扑结构是表示系统中各个设施物理位置关系、物理面壁的一种图示方法。
电子政务期末复习·考点版
【信息安全的定义】: 计算机安全的内容应包括两方面, 即物理安全和逻辑安全。
【物理安全】指系统设备及相关设施受到物理保护, 免于破坏、丢失等。
【逻辑安全】包括信息完整性、保密性和可用性: 完整性指信息不会被非授权修改及信息保持一致性等; 保密性是指在授权情况下高级别信息能够流向低级别的客体与主体; 可用性指合法用户的正常请求能及时、正确、安全地得到服务或回应。
【网络安全的根本目的】就是防止经过计算机网络传输的信息被非法使用。
【信息安全】是指提供信息和信息系统的机密性、完整性、可用性、可靠性和抗抵赖性, 从而使信息和信息系统免遭未授权的访问、使用、泄露、干预、修改、重放和破坏, 并保证使用和操作信息以及信息系统的任何实体的身份不被假冒或欺骗, 实体的来源与行为可被唯一跟踪和不可抵赖。
【信息安全的属性】 1、可用性 2、机密性 3、完整性 4、可靠性 5、不可抵赖性【信息安全威胁】安全威胁是对安全的一种潜在的侵害。
威胁的实施称为攻击。
【网络安全所面临的威胁】主要可分为两大类: 一是对网络中信息的威胁; 二是对网络中设备的威胁。
【威胁的种类】: 危害计算机网络安全的因素分自然和人为两类。
【威胁的表现形式及攻击手段】当前中国信息系统面临的安全威胁主要有: 1、不良信息的入侵和污染; 2、黑客和计算机犯罪; 信息间谍的潜入; 信息战; 3、计算机病毒; 4、机要信息的扩散; 5、信息网络的脆弱性; 6、信息系统装备过分依赖国外产品;【威胁评估】在设计一个安全系统之前, 应该明确哪些具体威胁需要保护措施来对付, 称为威胁评估。
【威胁评估的范围包括】1、该系统的薄弱环节2、利用这些薄弱环节进行威胁的可能性3、评估每种威胁实施成功的后果4、评估每种攻击的代价5、估算可能的应付措施的费用; 6、选取恰当的安全机制(使用价值效益分析)。
【信息安全技术】信息安全技术的研究内容主要包括密码理论与技术、安全协议理论与技术、安全体系结构理论与技术、信息对抗理论与技术、网络安全等方面。
电子政务期末考试重点
名词解释：1、 电子政务：电子政务是公共部门运用网络信息技术在网络环境下履行职能、处理业务、提供公共服务和实现公共管理目标的新型管理方式，是“电子”与“政务”的统一体。
“电子”是载体、是手段，“政务”是根本、是核心。
2、 电子化管理：是指利用计算机、通信、网络、人工智能等信息技术，量化管理对象、管理行为与业务流程，实现计划、组织、指挥、控制和协调等各项管理活动、管理行为和政府服务电子化的总称。
３、办公自动化（ Office Automation，简称OA）是指借助技术手段，将人的部分业务转交给各种设备来处理，并由这些设备和办公人员共同完成办公业务。
((百度上：是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
））(办公自动化系统将控制（Control）、协作（Cooperation）、创造（Creation）、沟通（Communication）和方便（Convenience）的5C概念引入到了办公信息流的处理之中。
4、 政务流程：是指一组为公众提供特定的服务或产品相关的、结构化的活动集合。
是政府机关在行使政府职能过程中一系列有计划的行政活动的总和。
（（百度））（（政府流程：是指政府在实施管理和提供服务时，为实现行政目标、履行行政职能所进行的体现政务活动规律的一系列活动步骤的集合。
））５、电子政务外包：是信息技术外包的一种方式，特指公共部门的信息技术外包服务，是指公共部门在政务信息化的过程中，将电子政务目标建设、日常运行维护以及相关服务等工作，部门或全部委托给专业的IT 外包服务提供商完成的一种管理运行模式，可以达成高效率、精简机构、减少开支和专业服务的目的。
6、 电子政务标准：就是指针对电子政务实施和应用的标准，它是以电子政务的理论研究和实践发展为基础，经政府相关部门与代表厂商协商一致，由政府主管部门批准，以特定形式发布，作为电子政务发展过程中共同遵守的准则和依据。
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电子政务复习一、概念题1、何为电子政务？电子政务的环境包括那几个方面？2、何为IT技术？它包括哪三个方面？信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
3、何为IOT？它包括那些技术？硬件、功率和能量存储、安全和隐私技术、标准。
4、什么是可穿戴设备？举几个你知道的可穿戴设备。
它属于物联网三层中的哪一层？可穿戴设备即直接穿在身上，或是整合到用户的衣服或配件的一种便携式设备。
可穿戴设备不仅仅是一种硬件设备，更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能。
现在常见的可穿戴设备有谷歌眼镜、蓝牙耳机、手表计算器、健康腕带、智能手表。
可穿戴设备属于物联网三层中的应用层。
5、何为电子政务（EG）顶层设计？它应包含哪些方面的内容？6、何为云计算？RFID和传感技术？射频识别即RFID（Radio Frequency Identification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。
常用的有低频（125k~134.2K）、高频（13.56Mhz）、超高频，微波等技术。
传感技术是关于从自然信源获取信息，并对之进行处理（变换）和识别的一门多学科交叉的现代科学与工程技术，它涉及传感器（又称换能器）、信息处理和识别的规划设计、开发、制/建造、测试、应用及评价改进等活动。
7、何为信息革命、管理创新？8、何为电子政务（EG）底层设计？它应包含哪些方面的内容？二、简述题1、简述IOT的三大特征及其相互联系。
以及这些特点对政府管理创新将会带来的影响。
（1）物联网应该具备三个特征,一是全面感知,即利用RFID,传感器,二维码等随时随地获取物体的信息; 二是可靠传递,通过各种电信网络与互联网的融合,将物体的信息实时准确地传递出去；三是智能处理,利用云计算,模糊识别等各种智能计算技术,对海量的数据和信息进行分析和处理,对物体实施智能化的控制。
它们之间对应着物联网的三个层次，感知层相当于人的五官和皮肤，网络层相当于人的神经中枢和大脑，应用层相当于人的社会分工，它们之间相互配合合作，使信息不是单向传递，而是交互控制，传递的信息也多种多样。
（2）物联网的应用和普及将会使社会的各个层面受到影响，人们的生产生活方式也会产生变革，政府在其内部及对社会的管理上也必然需要改革和创新。
政府管理创新的实质正是进行政府内部及政府与社会的重新整合，因此物联网的兴起将会成为继互联网之后又一政府管理创新和改革强有力的助推剂。
物联网等新兴信息技术对政府管理创新的影响涉及了政府管理的整个体系，包括了宏观、中观、微观三个层次的多个方面。
宏观层面，促进政府管理模式的创新、管理战略的创新，以及观念的创新；中观层面是促进构成行政体制诸要素的创新，主要包括基于职能的管理创新，基于组织的管理创新、基于资源的管理创新、基于过程的管理创新；微观层面，主要是推动政府管理方式、方法的创新。
2、简述数字壁垒在电子政务建设发展中的不良影响和解决办法。
（1）电子政务建设是社会信息化的一个重要组成部分，它是在已有的社会信息环境的基础上展开的，而普遍存在的数字壁垒对开展电子政务的信息环境造成了严重的影响，最突出的表现就是导致电子政务的高门槛性，衍生出更多的不平等现象，损害社会公正，影响社会和谐。
具体表现是：首先，在信息化程度日益提高的现代社会中，信息弱势群体就意味着更少的发展机会，他们无法接触到现代信息网络、信息技术终端产品，更不用说获取和使用信息资源，失去了公平获取信息、发展自身的机会。
其次，到电子政务阶段，这种不平等就会进一步加剧而可能上升到政治权利的不平等。
电子政务是通过电子化的途径来提供公共服务，实施公共权利的分配，但是一些群体可能没有条件和能力进入到电子政务中，他们就会失去通过信息化手段实现政治权利，取得一定政治利益的机会。
由数字壁垒引发的这种不平等不会自行缩小，它只会随着社会信息化程度的提高而拉大，最终将会影响到全社会的民主建设，严重阻碍和谐社会的构建。
（2）树立正确的观念，坚持开放原则，理性地消除数字壁垒；加强国际协作，携手跨越数字壁垒；大力推进农村电子社区建设，完善电子政务服务手段；提供教育和培训机会，提高认知水平和信息素养是消除数字壁垒的重要途径；利用后发优势，推进信息化是消除信息鸿沟的现实途径；开展信息扶贫是消除数字壁垒的重要手段。
3、简述电子（E）和政务（G）的关系。
在电子政务建设中，电子与政务既相互联系又主次分明。
政务是主体、内容和灵魂，而电子是手段，为政务提供支撑和服务。
目前很多地区在推进电子政务建设时，仍然是“穿新鞋走老路”：有的地方把电子政务仅仅当成政府部门的计算机化，不去重视软件的开发和政府业务流程的改造；有的地方简单地把电子政务等同于政府上网，以为把政府一些政策、法规、条例搬上网络就大功告成，缺乏与公众的信息互动，实体政府与虚拟政府形成了“两张皮”；还有的地方“唯电子而搞电子”，只关心采用了多先进的技术，采购了多昂贵的设备，而忽视了对行政组织结构的调整和行政业务流程的整合，很多新建的网络设施成了摆设，电子政务的本色渐渐被表面的硬件和网络所遮掩。
因此，要提高电子政务水平，关键要坚持“需求为导向、应用促发展”的方针，选准突破口，达到应用与功能相结合，电子和政务统一化，利用政务信息资源的整合来推动整个电子政务建设的发展与提高。
4、简述我国电子政务建设发展中顶层设计和底层设计存在的问题。
5、简述宁波“81890”电话服务的背景、内涵和意义。
三、论述题1、阐述物联网管理模式的概念、结构与机理。
（1）通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统（GPS）、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与物联网连接起来，进行信息交换和通信，实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
以技术为手段，技术管理与创新三位一体的管理模式。
（2）结构：物联网应该具备三个特征，一是全面感知，即利用RFID、传感器、二维码等随时随地获取物体的信息；二是可靠传递，通过各种电信网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递出去；三是智能处理，利用云计算、模糊识别等各种智能计算技术，对海量数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制。
在业界，物联网大致被公认为有三个层次，底层是用来感知数据的感知层，第二层是数据传输的网络层，最上面则是内容应用层。
（3）机理：物联网是在计算机互联网的基础上，利用RFID、无线数据通信等技术，构造一个覆盖世界上万事万物的“Internet of Things”。
在这个网络中，物品（商品）能够彼此进行“交流”，而无需人的干预。
其实质是利用射频自动识别（RFID）技术，通过计算机互联网实现物品（商品）的自动识别和信息的互联与共享。
2、请谈谈以物联网为代表的信息技术对政府管理创新的深远影响以及你的打算。
物联网对政府管理创新的影响与作用。
物联网的应用和普及将会使社会的各个层面受到影响，人们的生产生活方式也会产生变革，政府在其内部及对社会的管理上也必然需要改革和创新。
政府管理创新的实质正是进行政府内部及政府与社会的重新整合[3]，因此物联网的兴起将会成为继互联网之后又一政府管理创新和改革强有力的助推剂。
物联网等新兴信息技术对政府管理创新的影响涉及了政府管理的整个体系，包括了宏观、中观、微观三个层次的多个方面。
（1）宏观层面。
宏观层面，是指政府管理模式的创新、管理战略的创新，以及观念的创新。
基于互联网技术的电子政务的发展，推动了中国政府的管理模式由传统的金字塔式向网络状水平式的模式的转变，而物联网技术在未来的普及和应用将会真正的促使网络状水平式的政府管理模式的形成。
（2）中观层面。
中观层面是指构成行政体制诸要素的创新，主要包括基于职能的管理创新，基于组织的管理创新、基于资源的管理创新、基于过程的管理创新。
物联网的应用为政府职能由管理型向服务型的转变提供了重要的物质设备与技术支持，它使管理型政府转变为服务型政府成为必然。
（3）微观层面。
微观层面，主要指政府管理方式、方法的创新。
物联网的普及与应用将会更直接的促进政府在管理方式方法上的创新。
【打算】(一)结合我国国情，统筹规划，制定长期可行性发展计划。
物联网的发展对政府管理创新的影响是长期的，可持续性的。
因此，我国政府在基于物联网技术进行管理创新时，应根据实际国情，结合各地区经济发展水平和科研水平，合理进行政府管理创新的规划，建立相应的基于物联网等新兴技术进行管理创新的相关流程及机制。
(二)以应用为基础，以服务为宗旨，促进物联网技术力量向生产力及管理能力的转变。
在应用物联网等新兴技术进行政府管理创新时，尤其是地方政府不能因追逐政绩而盲目跟风，应从实用性和经济性的角度出发，注重技术层面与政府管理创新应用层面的对接，并优先将社会效益较高的物联网技术应用在政府管理上。
(三)政府在物联网的普及与应用过程中，做“掌舵者”而非“划船者”。
我国政府应为物联网的发展创造良好的空间，制定合理可行的扶植政策，监督并引导物联网产业在我国健康的发展。
加强国际层面的合作与交流，促进产学研协调发展，努力打造我国物联网技术与应用的核心竞争力。
(四)注重相关人才的培养与引进我国政府还应加强对政府公务人员借助新兴技术进行管理创新的能力及观念的培养并果断引进具有物联网应用技能及管理知识的新型人才。
3、论述信息革命与管理创新的关系。
4、试述法律法规建设、体制机制创新对电子政务建设的意义和作用。
（1）法律法规建设对电子政务的建设是一个巨大的保障和推动，能促进其发展与壮大。
（2）政府管理体制创新则是指政府体系的自我完善和发展，目的在于打造一个阳光政府，搭建起政府与公众之间的交流平台，推进电子政务向前发展。
体制机制的创新对电子政务发展具有促进作用。
主要体现在以下几个方面1．转变政府职能，加快立法进程，推进政府管理手段信息化。
2．以业务需求为导向，再造政府管理的行政流程，提高行政效率3以业务需求为导向，再造政府管理的行政流程，提高行政效率4．优化政府权力运作模式，合理配置资源，由封闭式转为开放式管理二者都是电子政务建设与发展的关键。
5、结合智慧城市、智慧社区、智慧医疗以及智慧旅游，谈谈你对智慧政府的构想与展望。
（1）智慧城市是信息化与城镇化融合发展的目标——智慧政府是核心“十八大”提出，我们要深化体制改革，主要提到要政企分开、政资分开、政事分开、政社分开、建设职能科学，结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。
把我们的政府指向为服务型政府，要深化行政审批制度改革，继续简政放权，推动政府职能向创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义转变。