2017年 1 月中央电大专科《电子政务概论》期末考试题及答案
国家开放大学电大专科《电子政务概论》期末筒答题及答案试卷号：4988
国家开放大学电大专科《电子政务概论》期末筒答题及答案（试卷号：4988）一、筒答题1.电子政务为建立责任政府创造了哪些必要条件？答：电子政务为建立责任政府创造了必要条件：（1）电子政务需要优化的规范化管理做基础，这一基础给政府内部权责体系的建立和进一步精细化注入了必要的压力；（3分）（2）电子政务使政府的透明度提高，这使得来自行政机关内部外部的各种监督活动，因依据更加明确和充分而更具有效性；（4分）（3）电子政务密切了政府与公众间的关系，使社会公众更易于参与管理并对政府实施监督，促进政府履行责任。
（3分）2.简述政府机关电子化公务处理系统的目标。
答：政府机关电子化公务处理系统的目标就是要打破时间和地域的限制，创造一个集成的公务处理环境，使本机关的和政府系统所有的工作人员一起来协同工作，共享信息和知识。
（2分）（1）通过建立机关内部和政府系统内部通信和信息发布平台，使本机关和政府系统内部的通信和信息交流快捷通畅，实现信息共享。
（2分）（2）实现无纸办公，使文件处理自动化。
（2分）（3）实现核心公务处理工作流自动化。
（2分）（4）各种保障性工作活动的自动化。
（2分）3.加拿大采取的农业信息服务方式有哪些？答：（1）在互联网上建立网站，发布信息；（2分）（2）通过网上电子邮件提供信息咨询服务；（2分）（3）开设信息咨询免费电话，直接答复农民咨询的问题；（2分）（4）以传真或邮寄资料的方式提供信息服务；（1分）（5）派专家到农场现场解答农民提出的问题；（1分）（6）进行培训，教会农民如何咨询问题、如何获取信息、如何上传信息、如何使用信息等。
（2分）4.电子政务要在哪些运营理念方面进行变革？答：民主理念（1分），法治理念（1分），公平理念（1分），科学理念（1分），责任理念（1分），服务理念（1分），效能理念（1分），系统理念（1分），创新理念（1分），安全理念（1分）。
5.政府机关公务处理的电子化主要应用在哪些方面？答：主要应用的方面有：公文处理（1分）、视频会议（1分）、事务处理（1分）、日程管理（1分）、流程监控（1分）、档案管理（1分）、信息服务（1分）、决策支持（1分）、信息资源管理（1分）、知识管理（1分）。
电大《电子政务》练习题及答案
电大《电子政务》练习题及答案第一篇：电大《电子政务》练习题及答案练习与作业一、选择题1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。
A、人力B、财力C、物质D、信息2、(B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。
A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D）开始启动。
A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。
A、电视B、计算机C、通信D、网络5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D)A、办公自动化系统B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统6、（A）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。
A、数据B、视频C、文件D、桌面7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。
(C)A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（C）阶段。
A、电子服务供给B、服务整合C、简单交互阶段D、无缝整合阶段9、一个计算机网络是由(A)、设备、软件和网络规则组成的。
A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质10、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。
国家开放大学电大专科《电子政务概论》期末试题及答案(j试卷号：4988)
国家开放大学电大专科《电子政务概论》2027-2028期末试题及答案(试卷号：4988)一、选择题(每题2分，共20分。
每题有一个或一个以上正确答案，错选、不选均不得分)1.电子政务开展的内在动力是()。
A.建设高效的政府B.满足信息化、民主化的需求C.信息技术的应用与普及D.信息技术的开展2.()是电子政务系统的本质功能。
A.统计B.服务C.管制D.监督3.()是电子政务的出发点和落脚点。
A.服务B.应用系统C.信息资源D.基础设施4.在电子化公务处理系统中，目前会议电子化的主要形式是()。
A.视频会议系统B.语音会议系统C.电视会议系统D.会议系统5.以下哪些属于决策支持系统的组件()。
A.数据管理子系统B.模型管理系统C.用户界面子系统D.用户6.按照职能领域的不同可以将电子化的公共服务工程划分为哪几类()。
A.政治服务B.经济服务C.文化服务D.社会服务7.以下哪些属于我国政府公共服务系统应用中存在的问题()。
A.开展不平衡8.整体水平偏于落后C.存在数字鸿沟D.缺乏协调和合作9.政务信息优化选择的基本标准包括()。
A.相关性10可靠性C.适用性D.有效性112004年8月28日()的通过，标志着我国首都“真正意义上的信息化法律”正式诞生。
A.《行政许可法》B.《电子签名法》C.《电子政务法》.D.《电子信息法》10.电子政务平安防范技术除反病毒系统外，还包括()。
A.防火墙系统B.虚拟专用网C.入侵检测系统D.物理隔离系统二、简答题(每题10分，共30分)11.电子政务的运营为什么要遵循民主理念？答：首先，信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的开展，要求政务信息的非垄断性。
其次，信息化社会要求电子政务的社会管理模式是以服务为内容，以调控为手段的。
再次，由于信息技术的高度开展和广泛应用，信息源的扩大，信息量的增长，政府对信息的垄断和封锁已失去必要条件。
12.概述政务信息资源建设的原那么。
国家开放大学电大专科《电子政务概论》期末试题及答案(c试卷号：4988)
国家开放大学电大专科《电子政务概论》2026-2027期末试题及答案(试卷号：4988)一、单项选择题(每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分)1.电子政务的公共服务模式，根据()的不同，可以分为政府对社会公众的服务模式和政府对企业的服务模式。
A.服务主体B.服务方式C.服务对象D.服务目的2.电子证照办理系统属于()。
A.G2GB.G2PC.G2CD.G2B3.电子政务发展的内在动力是0。
A.建设高效的政府8.建设廉洁的政府C.建设透明的政府D.建设节能的政府4.在以()为特色的公文处理系统中，公文的传递、办理直至归档仍采用传统人工方式，只是对公文的形成和部分管理采用计算机方式。
A.公文拟制电子化B.机关内部公文流转电子化C.机关外部公文流转电子化D.政府系统机关之间公文传输电子化5.以机关内部公文流转电子化为特色的公文处理系统中的收文处理的主要功能包括()。
A.公文生成B.承办C.签发D.分发，寻求者相关的知识，并把这些知识呈现给知识需求者。
A.外化B.内化C.认知D.中介7.军事服务属于政府电子化的公共服务项目中的哪一大类？()A.政治服务8.经济服务C.文化服务D.社会服务8.()是反映系统内某一局部地方和个别事物的状态、个性特征和发展变化过程的信息，它是一种接近基层、零星分散、具体实在的信息。
A.宏观性信息资源B.微观性信息资源C.动态性信息资源D.静态性信息资源9.政务信息资源的采集是政务信息资源建设的第()个环节。
A.四B.三C.二D. 一10.()是电子政务立法的基础。
A.人的基本信息权利及保护方面的立法B.信息安全立法C.政府信息公开和政府信息效率方面的立法D.促进基础设施建设的立法二、不定项选择题(每题所设选项中至少有一个正确答案，每小题2分，共40分，多选、少选、错选或不选均不得分)11.电子政务和办公自动化的差异主要表现为()。
A.应用技术不同B.应用主体不同C.系统用户不同D.应用定位不同12.政府电子化全局模式的具体构成方式包括()。
《电子政务》复习题及答案(分题型汇总)
《电子政务》复习题及答案(分题型整理)题型：单选题20道，多选题20道，判断题30道，共90分。
开卷，机考。
一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（ C ）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上, 政府再造主建立一个无缝隙的（ B ）组织结构。
A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（ B ）。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（ B ）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（ D ）和公共服务之中。
A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门6、电子政务是一个包含容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用（ C ）的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子。
A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D.信息安全技术7、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常也被称为电子政务的（ B ）。
A.窗口B.前台C.基础D.后台8、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（ A ）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
A.公民B.企业C.顾客D.效益9、电子政务的核心容是（ B ）。
A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模式D.政府服务式的转变10、电子政务是一种（ B ）模式。
A.政治B.治理C.管理D.服务11、电子政府是电子政务建设的（ C ）。
A.手段B.途径C.目标D.组成部分12、电子政务是（ A ）某一阶段的具体实现。
A.政府信息化B.政府再造C.传统政务改革D.信息社会13、电子政府打破了实体政府的（ D ），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天×24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。
2017年 1 月中央电大专科《电子政务概论》期末考试题及答案
2017年 1 月中央电大专科《电子政务概论》期末考试题及答案说明：试卷号：4988课程代码：02253适用专业及学历层次：机电一体化、数控技术、网络技术、信息管理等等；专科考试：形考（纸质、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择题1．电子政务标准化总体组已经提出了《电子政务标准》的初步体系，为制定电子政务标准提供了基本框架。
该标准体系包括(B)大部分。
A．五B．六C．七 D．八2．(C)是电子政务的核心和基础。
A.政府外部的办公系统 B．政府内部的互联网系统C．政府内部的办公系统 D．政府外部的互联网系统3．(D)由各种较完善的信息数据库以及具有通信功能的多级网络组成。
A.管制型办公系统 B．辅助决策型办公系统C．事务型办公系统D．管理型办公系统4．政府间协同管理模式，可以简单理解为(A)的电子政务。
A．政府对政府 B．政府对企业C．企业对企业 D．企业对政府5．电子会议与旅行服务系统属于(B)。
A.电子司法档案系统B．统一服务系统C．电子财政管理系统 D．信息统计系统6．政府工作人员可以系统地利用自动化程度很高的工具从事公务活动，这些自动化设备承担了简单判断的程序性工作，而工作人员需要做的将是更具创造性的非例行的工作。
这体现了电子政务对政府(A)的影响。
A.管理环境 B．管理职能发展C．组织结构 D．组织规模7．(B)电子政务在各地各级政府中广泛而深入的开展，这一年，被命名为“电子政务年”。
A. 2001年B．2002年C．2003年 D．2004年8．将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的(B)阶段的特征。
A．第一 B．第二C．第三 D．第四9．在基于互联网的桌面视频会议系统的组成部分中，哪一部分是对与会议有关的地区、职称、职务等信息进行有效管理？(D)A．文档管理 B．人员管理C．政策管理D．各种代码表的管理10.下列不属于发文处理主要功能的是(C)。
23秋国开(专)《电子政务概论》历届期末考试题及答案 (1)
试卷代号：4988电子政务概论试题（开卷）2019年1月一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分）1．电子政务的公共服务模式，根据( )的不同，可以分为政府对社会公众的服务模式和政府对企业的服务模式。
A．服务主体B．服务方式C．服务对象D．服务目的2．电子证照办理系统属于( )。
A．G2G B．G2PC．G2C D．G2B3．电子政务发展的内在动力是( )。
A.建设高效的政府B．建设廉洁的政府C．建设透明的政府D．建设节能的政府4．在以( )为特色的公文处理系统中，公文的传递、办理直至归档仍采用传统人工方式，只是对公文的形成和部分管理采用计算机方式。
A．公文拟制电子化B．机关内部公文流转电子化C．机关外部公文流转电子化D．政府系统机关之间公文传输电子化5．以机关内部公文流转电子化为特色的公文处理系统中的收文处理的主要功能包括( )。
A.公文生成B．承办C．签发D．分发6.( )是设法发现与特定需求相关的知识结构，从外部贮藏库中提取知识，并通过过滤来发现与知识寻求者相关的知识，并把这些知识呈现给知识需求者。
A．外化B．内化C．认知D．中介7．军事服务属于政府电子化的公共服务项目中的哪一大类？( )A．政治服务B．经济服务C．文化服务D．社会服务8．( )是反映系统内某一局部地方和个别事物的状态、个性特征和发展变化过程的信息，它是一种接近基层、零星分散、具体实在的信息。
A.宏观性信息资源B．微观性信息资源C．动态性信息资源D．静态性信息资源9．政务信息资源的采集是政务信息资源建设的第( )个环节。
A．四B．三C．二D．一10．( )是电子政务立法的基础。
A.人的基本信息权利及保护方面的立法B．信息安全立法C．政府信息公开和政府信息效率方面的立法D．促进基础设施建设的立法二、不定项选择题（每题所设选项中至少有一个正确答案，每小题2分，共40分，多选、少选、错选或不选均不得分）11．电子政务基础数据标准属于( )。
电子政务概论试题开卷
承担了简单判断的程序性工作，而工作人员需要做的将是更具创造性的非例行的工作。这体
现了电子政务对政府(
)的影响。
八.管理环境
B. 管理职能发展
c.组织结构
D. 组织规模
7. (
)电子政务在各地各级政府中广泛而深入的开展，这-年，被命名为"电子政务
年"。
A. 2001 年
B. 2002 年
C. 2003 年
均不得分)
l. B
2. C
3. D
4. A
5. B
6. A
7. B
8. B
9. D
10. C
二、不定项选择题(每题所设选项中至少有一个正确答案，每小题 2 分，共 40 分，多选、少选、错
选或不选均不得分)
11. ABCD
12. AC
13. ABC
14. A
15. 八 BCD
16. B
17. BC
18. ABD
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择题(每题所设选项中只有一个正确答案，每小题 1 分，共 10 分，多选、错选或不选
均不得分)
1.电子政务标准化总体组已经提出了《电子政务标准》的初步体系，为制定电于政务标准
的阶段。
A. ((政府信息公开条例》
B. ((电子签名法》
c. ((行政许可法》
D. ((计算机软件保护条例》
28 哺电子政务基础设施的安全问题包括(
A.运行环境安全
B. 物理安全
c. 软件系统安全
2080
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2017年 1 月中央电大专科《电子政务概论》期末考试题及答案说明：试卷号：4988课程代码：02253适用专业及学历层次：机电一体化、数控技术、网络技术、信息管理等等；专科考试：形考（纸质、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择题1．电子政务标准化总体组已经提出了《电子政务标准》的初步体系，为制定电子政务标准提供了基本框架。
该标准体系包括(B)大部分。
A．五B．六C．七 D．八2．(C)是电子政务的核心和基础。
A.政府外部的办公系统 B．政府内部的互联网系统C．政府内部的办公系统 D．政府外部的互联网系统3．(D)由各种较完善的信息数据库以及具有通信功能的多级网络组成。
A.管制型办公系统 B．辅助决策型办公系统C．事务型办公系统D．管理型办公系统4．政府间协同管理模式，可以简单理解为(A)的电子政务。
A．政府对政府 B．政府对企业C．企业对企业 D．企业对政府5．电子会议与旅行服务系统属于(B)。
A.电子司法档案系统B．统一服务系统C．电子财政管理系统 D．信息统计系统6．政府工作人员可以系统地利用自动化程度很高的工具从事公务活动，这些自动化设备承担了简单判断的程序性工作，而工作人员需要做的将是更具创造性的非例行的工作。
这体现了电子政务对政府(A)的影响。
A.管理环境 B．管理职能发展C．组织结构 D．组织规模7．(B)电子政务在各地各级政府中广泛而深入的开展，这一年，被命名为“电子政务年”。
A. 2001年B．2002年C．2003年 D．2004年8．将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的(B)阶段的特征。
A．第一 B．第二C．第三 D．第四9．在基于互联网的桌面视频会议系统的组成部分中，哪一部分是对与会议有关的地区、职称、职务等信息进行有效管理？(D)A．文档管理 B．人员管理C．政策管理D．各种代码表的管理10.下列不属于发文处理主要功能的是(C)。
A．公文生成 B．签发C．承办 D．分发二、不定项选择题11.政府门户网站的基本技术要件包括(ABCD)。
A．网络平台 B．应用体系C．数据库体系 D．安全与标准体系12.电子政务环境下的政府管理是一种(AC)的管理。
A．以直接控制为主，以间接控制为辅B．以间接控制为主，以直接控制为辅C．以过程控制为主，以控制结果为辅D．以控制结果为主，以过程控制为辅13.公文处理系统的类型根据侧重点不同可以划分为(ABC)。
A.以公文拟制电子化为特色的公文处理系统B．以机关内部公文流转电子化为特色的公文处理系统C．以政府系统机关之间公文传输电子化为特色的公文处理系统D．以联机作业为特色的公文处理系统14.(A)是实现电子政务互通、互联、进行信息交换及对电子政务系统进行统一管理的基础。
A．统一的数据交换机制 B．政务信息综合管理机制C．政府集成化的办公环境 D．信息资源库管理与决策支持体系15.电子政务总体标准可分为(ABCD)。
A.电子政务总体框架标准 B．电子政务术语标准C．电子政务中文信息处理标准 D．其他电子政务综合标准16．电子政务基础数据标准属于(B)。
A．电子政务应用支撑标准B．电子政务应用业务标准C．信息安全标准 D．电子政务管理标准17.网络基础设施标准包含(BC)。
A.电子政务信息安全产品B．电子政务建设规范C．电子政务网络管理规范 D．电子政务验收与监理18.我国已将“三网、四库、十二系统”的电子政务建设定位为信息化工作的重点。
所谓“三网”是指(ABD)。
A．政务内网 B．政务外网C．政务物联网D．政务互联网应用19.电子政务内部效率模式的构建，主要通过下列哪些方式来实现？(ABCD)A.通过局域网、广域网将政府内部的办公活动有机地联结起来，构成电子政务的基础模式B．自动化流程C．业务系统集成D．内部综合信息支持20.政府间工作关系包括(ABCD)。
A．隶属关系 B．业务指导关系C．平行关系 D．不相隶属关系21.与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点可以概括为(ABCD)。
A.广泛性 B．公益性C．非营利性 D．权威性22.电子政务要在民主理念、法治理念及(ABCD)方面进行变革。
A.公平理念、科学理念 B．责任理念、服务理念C．效能理念、系统理念 D．创新理念、安全理念23.(B)是电子政务系统的本质功能。
A.统计B．服务C．管制 D．监督24.电子化公务处理系统应当提供比较完备的档案管理功能，其中的主要功能包括 (ABCD)。
A.鉴定 B．归档C．检索 D．保管25.以下哪些属于政务信息资源目录体系与交换体系的系统构成？(ACD)A．网络平台 B．数据集C．访问门户 D．交换服务系统26．电子政务安全技术包括(ABC)。
A．数据加密技术 B．信息隐藏技术C．安全认证技术 D．地址解析技术27.(D)的通过与实施，标志着我国对信息产品知识产权的保护进入了有法可依的阶段。
A.《政府信息公开条例》 B．《电子签名法》C．《行政许可法》 D．《计算机软件保护条例》28.电子政务基础设施的安全问题包括(BCD)。
A．运行环境安全B．物理安全C．软件系统安全 D．网络安全29.下列属于ASPA模式提倡的电子政务实施步骤的有(BCD)。
A．单向沟通 B．价值交易C．电子民主 D．跨部门的政府合作30.电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括(ABC)。
A.促进了政府管理职能转变B．改变着政府管理职能实现的主要方式C．降低了政府管理职能实现的成本D．提高了政府管理职能实现的成本三、简答题31.简述电子政务对政府机关工作人员的影响。
参考答案：(1)政府机关工作人员的整体结构将发生改变。
(2)政府机关工作人员自身的素质将大幅度提升。
(3)政府机关工作人员总的数量规模将逐渐趋于减少。
32.政务信息资源目录体系与交换体系技术支撑平台的总体功能要求有哪些？参考答案：政务信息资源目录体系与交换体系技术支撑平台的总体功能要求为：(1)技术支撑平台可以支持多操作系统。
(2)可以实现对多种类型信息资源的支持。
(3)技术平台要满足标准要求。
(4)通过统一的技术支撑平台，支持多种共享与业务协同应用。
(5)保证技术支撑平台的稳定性、健壮性。
33.简述我国政务信息资源建设的原则。
参考答案：我国的政务信息资源建设须遵循以下原则：(1)统一规划、共建共享的原则。
(2)分阶段、分层次建设的原则。
(3)统一规范、统一标准的原则。
(4)科学性与可操作性相结合的原则。
(5)促进市场竞争的原则。
四、案例分析题34.据媒体报道，“我再也不用楼上楼下来回跑了，现在只要坐在办公室点击上网，所有非密级公文传递、交换都可通过OA（办公自动化）系统搞定。
”这是记者近日在香洲区机关采访时听到一位工作人员说的话。
目前，电子政务正在改变着香洲区政府人员的工作方式。
据悉，香洲区OA系统自2006年底正式上线运行以来，目前已实现区、镇（街）、社区三级联网，使用范围覆盖全区59个单位、107个社区居委会，用户数达到1383个。
办公经费节约了“OA系统的运行，转变了传统的办公观念，加快了文件流转速度，增强了工作流程的监控手段，节约办公成本，提高了办公效率，目前全区已初步形成了应用办公自动化系统处理公文的良好习惯。
”香洲区科技局局长曾红兵说，办公自动化让办公成本大幅度降低，节约了大量印刷费、耗材费、邮寄费、燃油费等办公经费开支。
据了解，香洲区OA系统目前已基本实现政府系统非密级公文拟稿、审签、用印、交换等工作的无纸化，非密级公文报送、签收、登记、拟办、批示等工作的电子化，并实现了公文运转状态的网络化监控，电子化查询、归档。
办公自动化使各项流程一目了然，办事程序、时限、结果都一一记录在案，减少了人为因素对行政公正性的影响。
工作效率提高了“过去处理公文需要3到5天，现在当天就可以处理完毕。
”香洲区委办工作人员对OA 系统带来的方便快捷深有感触：“OA系统打破了传统的由上而下垂直的文件信息传递方式，在网上实现了并联传阅，极大地提高了办事效率。
”“为了方便领导在出访、开会、接待等政务活动中也能够批示文件，我们把OA内网与办公局域网‘双网合一，，通过相关设备，让领导可以通过手提电脑等移动设备远程使用OA，实现移动办公。
”据曾红兵介绍，在这之前，碰到领导出差在外，文件根本无法处理。
同时，在“双网合一”之前，不少工作人员都是人手两台电脑，一台接内网，一台接外网，而现在每人只需配备一台电脑，开支锐减。
据估计，“双网合一”每年为该区节约互联网接入费用约40万元。
信息发布快捷了现在，无论是开会、活动，香洲区的人员都会收到从该区的短信平台发出的“温馨提示”。
“以前发布政务信息要逐个单位、逐个人打电话、发传真、下文件，耗时又费劲，现在只需一条短信就可搞定。
”香洲区科技局副局长王文洲介绍，这个短信平台具备短信群发、回复等功能，可为政府加快政务信息传递、节省行政成本提供有力的信息技术支撑。
更实用的是，系统会提示信息发送状态，显示对方是不是接收成功，实用性强。
据悉，为进一步提高OA系统的办文效率，香洲区科技局正着手在OA系统中增加短信功能，提醒用户及时处理紧急公文。
阅读上述案例并联系教材回答下列问题：(1)什么是办公自动化？(2)办公自动化和电子政务是一回事吗？为什么？答题要点：所谓“办公自动化”，主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。
办公自动化和电子政务不是一回事。
电子政务和办公自动化在以下几方面存在明显的差异：(1)应用定位不同。
办公自动化的应用重点一般是在部门内部，是指通过信息技术手段实现工作活动及其流程的自动化，由于重点是自动化，所以表现出的特征常常是办公人员个人处理数据或事务的自动化。
电子政务的着眼点则是政府整体业务范畴的信息化，通过信息技术手段进行行政决策，建立政府部门的业务协同，直接服务于社会。
(2)二者的应用主体不同。
办公自动化广泛地应用于几乎所有机构，包括企事业单位。
而电子政务顾名思义，其应用主体主要是各级各类政府部门。
(3)系统用户不同。
办公自动化的系统用户多为内部工作人员。
而电子政务的系统用户的范围要广泛得多，除了政府部门的工作人员之外，还包括与这些政府部门相关的企业和公众等。
以上3个要点，必须每个要点都结合自身理解展开说明或论述。