渠道转型培训心得体会
银行网点转型心得体会分享

银行网点转型心得体会分享篇一:对于银行网点转型这个话题,我作为一名银行工作人员来说并不陌生。
如今的国内外金融经济形势已经发生了改变,国银行业竞争日趋激烈,银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口,更是终端营销的主战场,各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型,这不仅仅是对传统观念的冲击,更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战!银行网点必须主动的适应这种新的变化,不转型是不行的,而且转得越快越好,转得越快越主动。
如果我们不跟上时代的脚步,很可能就被时代所淘汰。
南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。
在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面:一、服务管理:1服务的标准化、流程化2服务质量的检查3客户分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升二、营销管理:1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售:客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分三、现场管理:1网点现场的布局与动线设计:装修风格崇尚简约、舒适、温馨,网点空间布局更强调功能分区,明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。
2网点现场如何做好营销陈列3营造网点现场氛围南通信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间,与传统模式相比之下,有了质的变化。
转型以来,本着信的文化底蕴,开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修,统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务,整个行由此像工业化的流水线般整齐划一,自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前,大大提升了我行在社会上的美誉度。
支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时,首先想到的是客户需求和感受,而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。
譬如优化流程,更多的考虑客户便利,省去相似、相近的有关手续;而功能分区也考虑了高端客户办理业务的私密性,增强客户的安全感。
渠道转型培训心得体会范文

渠道转型培训心得体会范文渠道转型是企业在市场竞争中需要进行的一项重要战略,它不仅关乎企业的生存和发展,更是企业与市场之间的桥梁。
在参加渠道转型培训的过程中,我获得了许多宝贵的经验和知识,以下是我对渠道转型培训的心得体会。
首先,渠道转型需要深入了解市场和产品。
在培训中,讲师强调了市场分析和产品定位的重要性。
只有深入了解目标市场的需求和竞争对手的情况,才能制定出合适的渠道策略和营销计划。
同时,了解产品的特点和优势也是渠道转型的基础。
在实际操作中,我发现了一些我们产品的潜在竞争优势,这为我们的渠道转型提供了新的思路。
其次,渠道转型需要创新思维和合作精神。
在培训中,我们学习了一些创新的渠道模式和策略。
例如,通过建立线上线下互动的渠道模式,可以实现信息共享和资源优化;通过与合作伙伴合作,可以实现资源互补和风险共担。
这些创新思维和合作精神在渠道转型中起到了关键作用。
通过与团队成员的沟通和协作,我发现了一些创新的渠道合作机会,这将为我们的渠道转型带来新的机遇。
再次,渠道转型需要持续学习和调整。
在培训中,我们学习了许多渠道转型的案例和经验分享。
这些案例和经验对我们的实际工作非常有启发和指导作用。
同时,讲师也强调了渠道转型是一个动态的过程,需要持续学习和调整。
在实际操作中,我会定期进行市场分析和渠道绩效评估,并根据情况进行相应的调整。
通过持续学习和调整,我们的渠道转型将更加顺利和成功。
最后,渠道转型需要全员共识和行动。
在培训中,我们学习了渠道转型的关键成功因素之一是全员共识和行动。
只有团队内部的所有成员都认同渠道转型的重要性,并且都能够积极行动起来,才能够取得良好的结果。
在实际操作中,我会与团队成员进行积极的沟通和分享,以达成共识和协作。
同时,我也会将培训中学到的知识和经验分享给团队成员,以促使他们更好地参与渠道转型的工作。
总之,参加渠道转型培训是我职业生涯中的一个重要里程碑,我在培训中学到了许多宝贵的经验和知识。
全渠道培训心得体会范文

近期,我有幸参加了公司举办的全渠道培训,通过这次培训,我对全渠道营销有了更加深刻的理解和认识。
以下是我对此次培训的心得体会。
一、全渠道营销的重要性全渠道营销是指企业通过线上线下多种渠道,为客户提供一体化、无缝隙的购物体验。
在此次培训中,我了解到全渠道营销已经成为当今企业竞争的重要手段。
企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须具备全渠道营销能力。
二、全渠道营销的核心要素1. 渠道整合:全渠道营销要求企业对线上线下渠道进行整合,实现资源共享、优势互补。
培训中,讲师详细介绍了渠道整合的方法和技巧,使我明白了如何将线上线下渠道有机融合。
2. 数据驱动:全渠道营销离不开大数据的支持。
通过分析消费者行为数据,企业可以精准定位目标客户,提供个性化服务。
培训中,讲师分享了如何运用数据分析工具,实现精准营销。
3. 跨部门协作:全渠道营销需要企业内部各部门的紧密协作。
培训中,讲师强调了跨部门协作的重要性,并提出了有效的协作方法。
三、培训收获1. 提升了对全渠道营销的认识:通过此次培训,我对全渠道营销的概念、核心要素和实施方法有了更加全面的理解。
2. 学会了如何整合线上线下渠道:培训中,讲师介绍了多种渠道整合方法,使我明白了如何将线上线下渠道有机结合,提升客户购物体验。
3. 提高了数据分析能力:培训中,讲师分享了数据分析工具和技巧,使我掌握了如何运用数据分析工具,实现精准营销。
4. 增强了跨部门协作意识:培训中,讲师强调了跨部门协作的重要性,使我明白了如何与同事建立良好的合作关系。
四、实践应用在今后的工作中,我将结合此次培训所学,积极实践以下措施:1. 加强线上线下渠道整合,提升客户购物体验。
2. 运用数据分析工具,实现精准营销。
3. 积极与同事沟通协作,共同推进全渠道营销工作。
总之,此次全渠道培训让我受益匪浅。
我相信,在今后的工作中,我将以此次培训为契机,不断提升自己的全渠道营销能力,为企业发展贡献自己的力量。
培训心得体会(合集15篇)_3

培训心得体会(合集15篇)培训心得体会11、以诚心赢得他的信任为了获得他的信任,我放下“师道尊严”的架子,心平气和地以朋友的身份与其交谈,开始几次他的态度极为冷淡,硬着头颈对我爱理不理。
次数多了,他的态度开始缓和下来,流出了委屈的泪水。
随着交谈的次数的增多,他对老师不再仇视,与老师的距离开始拉近,开始愿意和老师说说心里话,在课堂上的自我控制力也有所增强。
2、以爱心抚慰他的心灵青春期的学生面临着由生理变化带来的心灵的迷茫,我们导师应该有职责为学生营造一个适应他的身心健康发展的平等、和谐、友爱的氛围。
为此,我时刻关注他的学习、生活和思想动态。
在学习上,让各科的课代表尽量主动去帮助、督促他完成作业;生活上,担心他再去找原来的“哥们儿”,我让同路的一位品学兼优的同学和他一起上学,放学陪他一起回家;同时在课堂上提一些他力所能及的问题让他回答;在班队活动中,发挥他爱讲笑话的优势,让他尽情表现,以增强他的自信心。
这样,在让他感受集体温暖的同时,也使他开始具备集体荣誉感。
3、以关心激发他的热情在一次和他的谈话中,他告诉我,这个学期他打算语文成绩超90分,以他现在的成绩,这根本是不可能的,但我没有泼他冷水,而是抓住这个契机,与他促膝谈心,提醒他现在应该把握时机,改变陋习,埋头读书,争取实现理想。
接着我又帮他制订了相应的学习计划,规定每天必须完成的学习任务,其他任课老师也纷纷给他提供各方面的帮助。
很快,他上课能认真听了,作业也基本能完成了,学习劲头也在慢慢上升了。
现在的他课堂纪律已基本能遵守,课后作业基本能独立完成,学习成绩也有所提高;在这次期末检测中他以语文92分的成绩达到他的预定目标。
我相信,不久的将来,一个崭新的他将会出现在我们中间。
能够帮助学生们在全面健康的状态下快乐的成长,使得他们更好的提高能力水平,是我——作为一名德育导师的最大的心愿。
导师制心得体会时间飞逝,转眼间便成为过去。
而我也告别了学生生涯,以萧县中学教师的身份踏上了新的征程。
转型升级心得体会

转型升级心得体会转型升级心得体会转型升级篇一:“转型升级、创新发展”企业培训心得体会“转型升级、创新发展”企业培训心得体会 2010年8月30日、31日两天,我有幸参加了温州市委组织部、温州市经贸委和温州市厂长经理人才公司共同组织的“转型升级、创新发展”为主题的企业培训,通过这次培训,让我开阔了视野,增长了见识,提高创新发展的意识,为以后的工作起到了很大的帮助作用,下面是我的一些心得体会,总结如下:在两天的培训中,其中张晖明教授的《企业战略管理创新与发展转型》给我留下了深刻的印象,他的讲课,再结合自己的工作,给了很大我的启发和深深的感触。
张教授在对企业内涵的重新认识上认为企业的“企”字,如果没有了“人”字,企业也就终止了。
我觉得很有道理,在现代企业的发展中,必须建立以人为本的管理思路。
在平时的管理中,各级管理人员都应该把培养人、教育人、留人等问题摆在日常工作的首位,只有把人的素质、技术水平提高了,才能提高我们的生产力。
“十年树木、百年树人”,我们公司在日异月新的发展,现在企业“选人、用人、留人”的问题特别突出,所以我们必须建立和健全我们的用人制度,切实的提高员工的技术水平,才能跟上我们公司硬件发展的步伐,企业才能更加的欣欣向荣。
在讲课的过程中,张教授在大格局决定大结局的中一句“埋头拉车与抬头看路”的话,让我思绪了很久。
我是在想,在我们的工作过程中,也普遍存在这样的问题。
有时候,我们管理人员一直盯着某个小问题不放,不去打开思路,大观全局的看待别的事情,从而造成了捡了芝麻而丢了西瓜的局面。
所以,我在想,作为管理人员,应该多多打开思路,多想问题,想别人想不到的问题,积极探讨如何提高员工的积极性和创造性,以及提高企业执行力的问题,而不是所有的事情都亲力亲为,这样才能顾全大局,企业管理水平才能得到提高。
创新是企业发展不竭的动力,企业在发展的过程中,会遇到各种各样的问题,如果都是用同样的方法去对待肯定是行不通的。
渠道交流工作总结

渠道交流工作总结
渠道交流是企业营销的重要组成部分,通过渠道交流,企业可以与客户、合作
伙伴、供应商等各方建立有效的沟通和合作关系。
在过去的一段时间里,我对渠道交流工作进行了总结和反思,以下是我的一些体会和总结。
首先,渠道交流需要有清晰的定位和目标。
在开展渠道交流工作之前,我们需
要明确自己的目标受众是谁,需要传达的信息是什么,以及希望达到的效果是什么。
只有明确了这些问题,才能有针对性地开展渠道交流工作,避免盲目性和浪费资源。
其次,渠道交流需要多元化和灵活性。
在今天的数字化时代,渠道交流已经不
再局限于传统的媒体和方式,而是包括了互联网、社交媒体、移动应用等多种渠道。
因此,我们需要根据目标受众的特点和习惯,选择合适的渠道进行交流,并且要随时调整和改进渠道策略,以适应市场的变化和需求的变化。
另外,渠道交流需要注重内容质量和创新。
无论是传统媒体还是新媒体,内容
始终是吸引受众的核心。
因此,我们需要不断提升内容的质量,注重信息的真实性和可信度,同时也要注重创新,不断尝试新的表达方式和传播方式,以吸引受众的注意力和兴趣。
最后,渠道交流需要有有效的监测和评估机制。
在开展渠道交流工作的过程中,我们需要建立起有效的监测和评估机制,及时了解渠道交流的效果和反馈,以便及时调整和改进工作。
只有通过不断的监测和评估,才能保证渠道交流工作的有效性和持续性。
总的来说,渠道交流工作是一个复杂而又重要的工作,需要我们不断学习和提升,才能更好地服务于企业的发展和客户的需求。
希望通过今后的努力,我们能够更加有效地开展渠道交流工作,为企业的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
渠道培训心得体会

渠道培训心得体会在参加渠道培训的过程中,我收获了许多宝贵的经验和心得体会。
以下是我对渠道培训的心得体会,总结了一些让我印象深刻的点。
首先,渠道培训为我提供了一个全面了解渠道管理的机会。
在培训中,我们学习了渠道管理的基本概念、策略和技巧。
通过理论的学习和案例分析,我对渠道管理的整体框架有了更清晰的认识,并且了解到渠道管理的重要性。
在这个过程中,我意识到渠道管理并不仅仅是销售和分销,而是要从整个供应链的角度进行考虑和规划。
其次,渠道培训强调了团队合作的重要性。
在培训中,我们进行了团队演练和讨论,通过团队合作完成了一系列的任务。
通过与队友合作,我学会了倾听和尊重他人的观点,学会了和不同的人相处和工作。
这让我认识到团队的力量是巨大的,只有团队合作才能达成更大的目标。
第三,渠道培训强调了市场调研和分析的重要性。
在培训中,我们学习了市场调研的方法和技巧,学会了如何从客户的角度思考和分析问题。
通过市场调研,我们能够更好地了解客户的需求和痛点,从而更好地满足他们的需求。
市场调研还可以为我们提供有关竞争对手和市场趋势的信息,帮助我们更好地制定营销策略和渠道战略。
第四,渠道培训强调了与渠道伙伴的合作和沟通。
在培训中,我们学习了如何与渠道伙伴建立良好的合作关系,如何与他们有效地沟通和协作。
渠道伙伴是渠道管理中的重要一环,他们可以帮助我们扩大市场份额,提高销售业绩。
通过与渠道伙伴的沟通与协作,我们能够建立信任和合作关系,共同实现双赢。
最后,渠道培训还强调了持续学习和创新的重要性。
在培训中,我们被鼓励不断学习新知识和技能,并且思考如何创新,以应对不断变化的市场环境和竞争压力。
渠道管理是一个充满挑战和机遇的领域,只有不断学习和创新,才能在激烈的竞争中保持竞争力。
通过渠道培训,我对渠道管理有了更深入的了解,并且学会了一些实用的技巧和方法。
我相信这些知识和经验将对我未来的工作和职业发展有很大的帮助。
在以后的工作中,我将继续努力学习和实践,不断提升自己的渠道管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。
培训总结心得体会

培训总结心得体会培训心得体会篇一近期我有幸参加了区教育局组织的教研员学科培训,作为农村中学的一名教研员我倍感荣幸,因为对一个新成长起来的教研员来说,这是我最好的锻炼成长的机会。
短短几天的培训,虽然短暂,但聆听了专家们的报告,我学到许多课本上学不到的知识,充实而又愉悦,使我受益匪浅。
一、培训感悟:首先,通过这次培训,使我从观念上,从理论知识水平上,方法与技巧上在原有的基础上都得到了很大的认识与提高,在很多方面都有了质的进步。
其次,通过这次培训,促使我在自己的教学上有了深刻的反思,古语说:“吾日三省吾身。
”借用这句话,我觉得对自己以后在研讨教学方面以及自身教学也要进行反思,做一名反思型的教师。
一名教师能成为教学上的能手,不是一蹴而就,而是经过长期的磨练,在反思中不断地成长起来的。
过去我自以为自己的教学水平是可以教好学生的,对于教学中的深层次的思考认识不足,反思不够。
通过培训,我看到了教师们的严谨的教学态度,授课的专致,看到了同行们的认真钻研与孜孜不倦的学习劲头,我看到了自己的不足之处。
在今后的教学与学习中,我要和综合学科教师们一同钻研业务,要用新的教学理念进行教学,刻苦钻研,勇于创新,对学生的教育作出自己应做的贡献。
第三、通过这次培训,我对所任学课有了更深的认识,在今后的教学中,我会按照新课程理念的教学方法进行教学,贯彻好在这次学习中学到的宝贵知识,同时还要不断地创新,使我的教学上一个新的台阶。
通过培训,我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。
课改浪潮汹涌磅礴,教学方法五彩纷呈,使得有些教师茫茫然,惶惶然,举手投足不知所措。
先学一家,融汇百家,发展创新,自成一家;先入格,后出格,入格求形似,出格求神似。
在教学中,充分体现自主学习、自主发展,以及学生的习惯养成教育,是何等的重要。
我们每一位教师必须转变自己的角色地位,顺应课改的需求,把放飞心灵的空间和时间留给学生,营造宽松自由的可让氛围,在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习,养成良好的学习习惯,真正让学生成为主宰学习的主人,学习活动参与者、探索者与研究者。
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渠道转型培训心得体会渠道转型培训心得体会渠道转型培训心得体会1一、产品结构以经营机制创新、推进产品转型、强化团队建设为切入点,不断优化寿险产品结构,确保在银保市场主导和领先地位;强力突破理财、车险业务发展,满足客户多元化需求;持续推进团队建设和专业队伍培训,做好规章制度、培训教材、激励考核“三统一”的完善与推进工作;加强合规管理、售后服务、风险防控工作,健全品质管理体系。
坚持规模与效益并重,进一步提升专业贡献率。
二、计划目标实现专业收入确保目标7.77亿元,奋斗目标7.89亿元,超越目标8.02亿元。
实现标准保费160亿元,理财日均保有量增量15亿份,基金国债销量15亿元。
三、重点工作1月份,银监会、保监会联合下发了《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》,保监会单独下发《中国保监会关于规范高现金价值产品有关事项的通知》,此两项通知内容将对邮政代理保险业务发展产生重大影响,对合规经营能力及客户经理队伍专业素养提出了更高的要求,代理保险经营策略亟待调整。
同时,为居民提供全面、合理、个性化的理财服务已经成为理财业务发展的必然趋势。
树立“大金融”理念,将多元化的金融产品进行交叉融合,提高客户忠实度,实现企业规模、效益同步提升。
抓旺季,调结构,促进寿险持续快速发展新形势下,把握全年寿险业务发展节奏,不断优化产品结构,坚持规模与效益并重,重点做好以下三方面工作:1.抢抓一季度业务发展机遇,以投资理财类保险产品为主,全力以赴上规模,确保保费规模达到130亿,完成全年专业收入计划40%以上,力争达到50%,夯实全年代理寿险业务发展基础。
2.制定针对性措施,积极适应监管新政要求,进一步调整寿险产品结构。
引进风险保障型和长期储蓄型保险产品,通过养老险、重疾险、高意外保障险等高附加值产品提升寿险产品价值,挖掘客户保险需求,回归保险本质。
加大对客户经理的培训力度,提高客户经理展业能力,针对不同收入家庭,挖掘客户养老、教育、抗病防癌及意外保障需求,结合邮政当前代理的投资型险种、年金险、重疾险、保障险等产品,为客户量身定制家庭保障计划书,通过产说会、理财沙龙、外拓走访等营销模式提升此类产品销售规模,探索邮政代理保险产品的综合营销。
3.合理调控合作保险公司业务规模,严防一家公司规模独大,规避产品收益波动、产品到期兑付现金流不足等经营风险。
市局层面每家公司规模占比不超过30%,单家保险公司保费规模占比超过30%部分按该公司平均费率形成的收入在考核时予以剔除。
转观念,重考核,加大基金理财类业务推进力度通过观念引导、政策激励和方式创新,强化理财、基金、国债业务考核力度,加快发展速度。
具体工作措施:一是转变观念,树立“大理财”理念,增强客户资产配置意识;二是强化宣传、分层培训,营造浓厚发展氛围;三是细分市场,精准定位,提升业务营销成功率。
对城区及城郊客户,要以日日升系列产品、财富系列产品为主,强化大客户维护;对农村客户,重点营销客户收益高的产品,提高策反成功率;四是细化考核目标,加大理财业务考核力度。
通过出台基金理财业务考核办法,注重邮银占比、保有量增量等指标考核,强化激励,提高营销人员发展业务的内生动力。
强推进,扩规模,实现车险业务突破发展20xx年,以“增客户、抓关键、促共赢”为抓手,全力推进代理车险业务突破发展。
1.整合资源,加快客户信息搜集整理,不断完善客户档案。
各局在日常工作中不断搜集整理客户信息,完善车险客户档案建设工作,形成良性循环,推动全省代理车险业务快速健康发展。
2.强化专职人员管理,理顺业务流程。
针对车险业务发展中存在的问题,做好专职人员管理、业务调度、客户信息整理、业务宣传、绩效考核等工作。
3.突出发展重点,带动规模增长。
以农村客户为重点,以交强险为抓手,借助邮政便民站等渠道加大宣传力度,以交强险保费规模带动收入的快速提高。
4.加强与合作财险公司的沟通迅速交流,共同制定业务推动方案,争取更优惠的费率及促销政策支撑,吸引客户到邮政办理车险业务腾飞性质,逐步积累客户资源,实现共赢。
强能力,提素质,打造高绩效专业团队与网点转型结合,以全方位、多层次的培训和学习为手段,强技能、增本领,实施素质提升工程;以队伍建设促业务发展,以产能提升促队伍活力,提高销售团队业绩贡献率,打造高绩效团队。
1.建立并完善具有邮政特色的专业培训体系。
一是培训系统化,明确省市县三级专业培训工作目标和要点,加强对专业相关责任岗位人员的考核督导,推进培训计划落地,促进培训效果提升。
二是内训师专业化,提升培训队伍的综合培训能力空间,注重内训师的培养和持续打造,壮大专业内训师队伍,提升授课与督训能力。
三是课件制式化,20xx年完成客户经理衔接及进阶培训的系列教材研发与编写创造工作,对客户大众经理回炉及提升阶段培训课件制式开发,通过分层分级通关考核,确保规范传承。
2.与网点转型相结合,拟定客户经理薪酬指导意见,持续推进队伍建设工作。
一是进一步加强市县专业领军人物、队伍主管、客户经理三支队伍建设,要求队伍主管必须具备内训师资质,促使专业队伍持续成长进步。
市县两级队伍主管人员要100%配备到位,专业内训师队伍达到180人以上,专职客户经理队伍按照省公司定员要求100%到位。
二是促进团队作用发挥。
在队伍主管配备到位的基础上,充分发挥其积极作用,创新团队建设模式和方法,按照省公司相关文件要求,继续推进标杆团队打造工作,提升销售团队的贡献率,进而提升客户经理劳产率和稳定率,打造高绩效团队。
三是与网点转型相结合,确立客户经理在支局营销中的核心地位。
按照金融转型和“大金融”发展的需要,逐步将优秀的柜员从柜内转到柜外,做专职客户经理,确保以“客户为中心”的金融转型理念落到实处。
加强专业培训,丰富培训模式,完善会议经营,按照“条块结合、条块互补、专业为主”的主导思想,市局要不断完善考核机制,出台统一的客户经理薪酬考核和晋降级管理办法,打通晋升通道,充分调动工作积极性。
渠道转型培训心得体会2渠道转型是与市场的变化和客户需求的变化密不可分的。
但不论选择何种转型策略,有两大原则是渠道转型必须把握的:一个是转型要以客户为中心,着眼于更好地满足客户的需求,提高客户满意度和忠诚度;另一个是转型要着眼于自身管理水平和业务技能的提升,练好内功,增强企业的实力和市场竞争力。
企业营销渠道转型的方式概括起来主要有如下六种:1.由长渠道模式向短渠道模式转型。
随着竞争的加剧,必然导致渠道环节减少,企业销售不得不从长渠道销售模式改为短渠道销售模式。
2.由直接渠道模式向问接渠道模式转型。
在企业的初创阶段,由于品牌知名度不高,实力不强,为了打开市场,企业集中自身资源在某一区域市场进行直接营销。
随着企业的壮大、市场的拓展,仪靠自身资源无法满足市场,此时要借助经销商的网络,更好地覆盖市场,减少管理幅度,提高效率。
3.由传统个体为主的批发、零售渠道模式向仓库、超市模式转型。
目前,我国的批发、零售企业基本卜是以个体为主,随着我国进入世贸组织,国外巨型连锁企业的进入,将迫使我国以个体为主的传统批发、零售渠道向以连锁为主的现代批发、零售渠道转型。
4.由单一渠道模式向复合型渠道模式转型。
企业的发展壮大离不开多元化战略,多元化战略将导致企业产品的多元化,不同种类的产品要求不同的营销渠道,这必然导致企业原有渠道模式的转型。
5.山代理模式向交易模式转型。
代理模式是产销双方达成合作关系,产品进销实行事后结账,交货时不发生所有权转移的一种渠道合作模式。
交易模式则是产销双方达成合作关系,但产品进销实行交货结账,要发生产品所有权转移的一种渠道合作模式。
随着现代物流巨头的形成,许多大型零售商为了控制进货成本增强竞争力,均采用买断经营模式,这就导致了企业过去的代理模式开始向交易模式转化。
6.由助销模式向助营模式转型。
助销是指企业派出人员参与各地经销商的具体销售活动,助营则足指仓业帮助经销商制定整体的营销计划,培训营销人员,协助、指导营销实施,对经销商进行智力上的支持。
助营模式是通过提高中间商的营销能力来实现产品销售业绩提升的,是一种造血机制。
而助销模式是生产商直接参与经销商的销售活动,帮助其促销,是一种输血机制。
渠道转型培训心得体会3为了能进一步提高渠道覆盖面,提升渠道产能,各家运营商都在对现有渠道结构进行优化,主要发展方向为渠道社会化、互联网化、多元化。
渠道社会化大趋势随着运营商自有渠道不断出现运营成本增加、管理效率低下、产能减少等弊病,运营商为了解决这一状况,开始逐步开放渠道合作,广泛寻求社会合作商,主要包括大连锁、沿街店面、中小网点等。
这些渠道凭借其覆盖面广、合作模式灵活、管理简单、积极性较高等优势迅速成为运营商拉动用户入网的主力军,开始在运营商的渠道体系中扮演越来越重要的角色。
赛立信通信研究部数据表明,广东联通社会渠道网点数占比高达70%以上,拉动用户入网占比超过65%;广东电信社会渠道覆盖已经超过60%,拉动入网占比超过50%;广东移动借助社会渠道所带来的终端销量占比超过50%。
不难看出,不管是提升入网,还是拉动终端销量,社会渠道都在发挥其巨大的潜能,对运营商的贡献值越来越高,建立高效的社会渠道运营体系正成为运营商渠道发展的趋势所在。
运营商渠道社会化转型广东联通联通是各家运营商中最早开始进行渠道社会化的,其社会渠道渗透率也最高,为联通带来了大量的入网和终端销量。
首先,联通拓展社会渠道所秉承的是一种开放合作的态度,大到苏宁、国美等大型连锁店,小到临街便利店、药店、地产中介,甚至还有包子铺等,都是联通进行渠道拓展的对象,这些网点共同构成了联通多元化的社会渠道体系。
其次,联通针对社会渠道制定了一套灵活的酬金体系,通过向渠道一线的销售人员直接发放高额的激励酬金,来引导放号。
这种酬金发放的方式极大地提高了销售人员的积极性,因此,不仅能吸引更多的渠道网点加入,也对提升渠道产能有很大的帮助。
社会渠道网点的不断扩充要求运营商具备更高的管控水平,为此联通大力开发互联网支撑平台,用户可以在网点完成一站式业务办理服务,不仅节省了用户的时间成本,也提高了渠道的服务能力和运营效率,从而实现联通与渠道、用户之间的.多方共赢。
广东电信电信一方面不断进行常规化的社会渠道拓展;另一方面,为了避免自营厅到厅客流下降导致产能下降的风险,从去年11月份开始,电信开始推行“自营厅民营化”的渠道转型模式,以此扩大业务销售半径,增加客户触点,从而进一步提升渠道产能。
所谓“自营厅民营化”就是将自身经营的营业厅以一定原则进行承包,交给社会商独立经营,实现自营资源+社会资源的整合运营,优劣互补,不断提升渠道运营能力。
部分经营原则如下:首先,电信将自营厅交给社会合作商经营后,就只要支付营业厅租金及水电费,厅内的人员将由合作商负责招聘、管理、并支付工资,电信营业员逐步退出。