民航旅客运输教学大纲
(完整版)民航旅客运输电子教案
一、中国民用航空局的职能
二、中国民用航空局组织机构
用幻灯片例举事例，分析解决
板书设计
第二章国际跟中国民用航空管理机构
一、国际民用航空运输管理机构
二、中国民用航空管理机构
小结
反思
本节课都是实际操作的知识点，应多点举例子和给予充分的练习时间，让同学们能更好地理解本节课的内容。
2、民用航空的大发展时期
从1945年第二次世界大战结束到1958年，民用航空经历了恢复和大发展的时期：
第一，国际航空业迅速发展。
第二，机场和航路网等基础设施大量兴建，使得民用航空由过去的点线结构向面上发展，逐步形成了一个全球范围的航空网。第三，直升机进入了民用航空服务，成为民航的又一种主要航空器，开辟了民航的新领域。
教学方法
教学手段
情境模拟法、社会调查法、案例教学法、讲述法
教学内容
授课思路
与方式方法
与方式方法
一、引入新课：
第一节国际民用航空运输管理机构
国际航空管理机构负责制定国际民用航空运输活动的行为规范，协调国际民用航空运输的业务关系，以保障国际航空运输的航行安全和有序发展。
1、国际民用航空组织
（1）ICAO的成立
1947年4月4日，国际民用航空公约生效，正式成立了国际民航组织。
（2）ICAO的组织机构
国际民航组织由大会、理事会和秘书处三级框架组成。
(三)ICAO的宗旨和目的
国际民航组织的宗旨目的是发展国际航行的原则和技术，促进国际航空运输的规划和发展。
（4）ICAO的主要活动
2、国际航空运输协会
（1）IATA的成立
（2）IATA的宗旨
（3）IATA的主要活动 (六点)
民航旅客运输教学大纲
民航旅客运输教学大纲本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March武汉民政职业学院Array《民航旅客运输》课程教学大纲课程代码：___________________学时数：_64_________________学分数：__4_________________适用的专业与年级：_航空服务专业一年级课程负责人：__徐国宝_________________教研室主任：_陈明__________________编写时间：___________________武汉民政职业学院教务处制一、课程简介及课程性质（1）课程介绍民航旅客运输是民航运输业务的核心组成，其国际化程度与专业化程度都较高，涉及内容亦较复杂。
本课程既有民航运输发展的状况、管理体制的介绍，也有民航旅客运价、客票订座销售、退票与特殊旅客运输的等民航运输实务知识。
（2）课程性质本课程是航空服务专业与民航运输专业的专业技术课。
（3）与其它相关课程的关系本课程是《民航基础知识》与《航空运输地理》的后继课程，同时又为民航客运实训提供理论基础与技能指导。
二、课程教学目标和任务通过本课程的学习应使学生了解以下民航知识：民航运输的发展状况及管理体制，民航国内国际旅客运价，客票销售业务，退票及运输变更，特殊旅客运输；并掌握以下技能：运价计算技能，退票处理技能，特殊旅客服务技能。
三、课程的教学内容及重点和难点第一章民用航空运输业的发展教学内容：1 世界民用航空运输业的发展2 中国民用航空运输业的发展教学要求：1 了解世界民用航空运输业的发展史、现状及趋势。
2 了解中国民用航空运输业的发展史、现状及趋势。
重点：民航运输业的现状及趋势第二章现代运输业的分类及航空运输的特点教学内容：1 运输系统2 民航运输的特点教学要求：1 了解运输系统里不同的运输方式的优缺点。
2 理解民航运输的特点。
《民航运输服务概论》实施性教学大纲
《民航运输服务概论》实施性教学大纲（供航空专业使用）说明《民航运输服务概论》是航空服务专业的专业课程。
民航运输服务工作是一项系统工程，主要包括旅客售票服务、旅客乘机服务、旅客客舱服务、货物运输服务和民航安检服务等五个方面。
本课程对民航运输服务行业的基本特征、参与这一服务的相关利益主体和相关服务主体的职能进行了分析。
对与旅客运输服务相关的三个连续的工作环节的主要工作进行了分析，包括售票服务、乘机服务和客舱服务的工作程序、工作内容、工作标准等。
针对货物运输服务工作程序、工作内容和工作标准进行了专题讨论。
对民航安检服务工作进行分析，从民航运输安全的角度，探讨其法律意义，以及人员和工作管理问题。
要求从事民航服务的从业人员必须掌握一定的服务心理学知识，提高从业人员的专业素质。
主要针对学生能够在在校学习期间接触更多的民航运输服务知识，对民航运输服务工作的各个方面有一个全面的了解和掌握，将来走上工作岗位，能够成为一名合格的员工。
一、教学时数分配表二、教学内容第一章民航运输业第一节民航运输教学目的及要求：1、了解五种运输业的优缺点。
2、掌握民航运输的概念和民航运输的特点。
3、了解民航监督管理机构和国际民航组织。
重点、难点：民航运输的概念和民航运输的特点。
教学内容：1、民航运输2、民航运输的监督管理机构3、国际民用航空组织第二节民用航空法以及其他相关法律、法规教学目的及要求：1、了解《中华人民共和国民用航空法》的主要内容及相关法律规定。
2、了解有关民航运输的国际公约。
重点、难点：与民航运输相关的法律法规。
教学内容：1、《中华人民共和国民用航空法》。
2、有关民航运输的国际公约。
3、与民航运输有关的法律、法规。
第三节承运人（或者航空公司）教学目的及要求：1、了解和掌握承运人概念以及作为承运人必需具备的条件。
2、了解航线经营许可的申请和审批，了解劝航班管理。
3、了解中国航空运输协会，了解国际航空运输协会。
重点、难点：承运人概念以及作为承运人必需具备的条件。
旅客运输课程教案设计模板
一、课程基本信息课程名称：旅客运输授课对象：本科一年级授课时间：2课时授课地点：多媒体教室教学目标：1. 知识目标：使学生了解旅客运输的基本概念、特点、类型和发展趋势，掌握旅客运输的基本原理和基本方法。
2. 能力目标：培养学生分析旅客运输问题的能力，提高学生的实践操作能力。
3. 素质目标：培养学生的团队合作精神、创新精神和综合素质。
二、教学内容1. 旅客运输的基本概念、特点、类型和发展趋势2. 旅客运输的基本原理和基本方法3. 旅客运输的组织与管理4. 旅客运输的服务与质量5. 旅客运输的发展趋势与挑战三、教学过程1. 导入新课- 播放一段旅客运输的图片或视频，引起学生对旅客运输的兴趣。
- 提问：同学们，你们对旅客运输有哪些了解？它在我们生活中扮演着怎样的角色？2. 讲授新课- 旅客运输的基本概念、特点、类型和发展趋势- 旅客运输的基本原理和基本方法- 旅客运输的组织与管理- 旅客运输的服务与质量- 旅客运输的发展趋势与挑战3. 课堂讨论- 提出问题：如何提高旅客运输的服务质量？- 学生分组讨论，各小组派代表发言。
4. 案例分析- 分析一个旅客运输的实际案例，引导学生分析问题、解决问题。
- 学生分组讨论，各小组派代表发言。
5. 课堂小结- 教师总结本节课的主要内容，强调重点和难点。
- 学生回顾本节课所学内容，提出疑问。
6. 课后作业- 查阅资料，了解我国旅客运输的发展现状和未来趋势。
- 结合所学知识，撰写一篇关于旅客运输的论文。
四、教学评价1. 课堂表现：观察学生在课堂上的参与度、发言积极性等。
2. 作业完成情况：检查学生的课后作业，了解学生对知识的掌握程度。
3. 期末考试：通过笔试和口试，全面评估学生对旅客运输知识的掌握程度。
五、教学资源1. 多媒体课件：包括旅客运输的基本概念、特点、类型、原理、方法等。
2. 教材：选用一本合适的旅客运输教材，作为本课程的主要参考资料。
3. 实际案例：收集一些旅客运输的实际案例，供学生分析讨论。
民航旅客运输教学大纲
天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：民航旅客运输课程代码：0863第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点民航旅客运输是高等教育自学考试交通运输（民航运输）（本）专业的一门专业课程。
本课程的学习，可以使学生综合运用所学的专业基础知识，具备依照民航运输业务的基本操作规范，解决实际生产运营问题，为民航生产运营决策服务的能力。
本课程特别强调理论联系实际，力求培养学生理解、掌握并灵活运用各种民航运输规则和国际惯例，服务于企业经营管理的需要。
二、课程目标与基本要求设置本课程，目的是使学生通过学习，掌握民航运输业务的基本知识和基本技能。
培养学生综合运用所学知识处理民航运输中相关问题的能力，适应民航运输企事业单位对学生的要求。
通过本课程的学习，要求考生了解民航运输的特点及发展历程。
理解民航运输的工作程序和工作内容。
掌握民航运输中的基本概念、基本规则以及民航运输产品设计、运价制定、票证使用等生产运营过程中常用的管理方法和技能。
了解民航运输管理的最新动态和发展趋势。
三、与本专业其他课程的关系该课程是一门极具民航特色的专业课，与民航运输工作关联紧密，其主要的前修课程为航空法；后续课程有民航运输生产组织等。
第二部分考核内容与考核目标绪论——民航旅客运输学概述一、学习目的与要求通过本章学习，了解民航运输业的发展历史和发展趋势；理解民航旅客运输的运作流程；掌握民航旅客运输的分类。
二、考核知识点与考核目标（一）民航旅客运输简史（一般）识记：民航旅客运输简史（二）民航旅客运输的发展趋势（一般）识记：民航旅客运输的发展趋势（三）民航旅客运输的运作流程（重点）理解：民航旅客运输基本流程（四）民航旅客运输的分类（次重点）理解：民航旅客运输的分类标准及内容第一编国际客运第一章国际客运组织与法规一、学习目的与要求通过本章的学习，了解与民航旅客国际运输相关的国际组织的宗旨；掌握IATA、ICAO 等组织的工作内容；掌握相关法规的主要内容；掌握IATA主要成员的基本情况。
《民航旅客运输》教学教案
《民航旅客运输》教学教案一、教学目标：1. 了解民航旅客运输的基本概念、流程和相关规定。
2. 掌握民航旅客运输中的安检、登机、行李托运等基本操作。
3. 熟悉民航旅客运输中的服务项目，提高旅客满意度。
4. 培养学生遵守民航规定，自觉维护航空秩序的意识。
二、教学内容：1. 民航旅客运输的基本概念和分类2. 民航旅客运输的流程和规定3. 安检、登机、行李托运等基本操作4. 民航旅客运输中的服务项目及质量要求5. 民航旅客运输中的安全和应急预案三、教学方法：1. 讲授法：讲解民航旅客运输的基本概念、流程、规定等。
2. 演示法：演示安检、登机、行李托运等操作过程。
3. 案例分析法：分析典型民航旅客运输案例，提高学生的实际操作能力。
4. 小组讨论法：分组讨论民航旅客运输中的服务项目和安全问题。
四、教学准备：1. 教材：《民航旅客运输》相关教材或资料。
2. 教具：投影仪、电脑、行李托运模拟设备等。
3. 课件：制作民航旅客运输相关课件，包括图片、视频等。
五、教学过程：1. 导入：介绍民航旅客运输的重要性，引发学生兴趣。
2. 新课导入：讲解民航旅客运输的基本概念和分类。
3. 课堂讲解：详细讲解民航旅客运输的流程和规定。
4. 演示操作：演示安检、登机、行李托运等基本操作。
5. 案例分析：分析典型民航旅客运输案例，引导学生思考。
6. 小组讨论：分组讨论民航旅客运输中的服务项目和安全问题。
8. 课后作业：布置相关课后作业，巩固所学知识。
10. 教学评价：对学生的学习情况进行评价，了解掌握程度。
六、教学目标：1. 理解民航旅客运输中的服务项目及其重要性。
2. 学会如何提高旅客满意度和服务质量。
3. 掌握民航旅客运输中的安全和应急预案。
4. 培养学生遵守民航规定，自觉维护航空秩序的意识。
七、教学内容：1. 民航旅客运输中的服务项目：餐饮服务、机上服务、特殊服务等。
2. 提高旅客满意度和服务质量的方法：个性化服务、主动服务、微笑服务等。
(完整版)《民航概论》教学大纲
《民航概论》教学大纲一、课程简介《民航概论》这门课是航空服务专业的基础课，主要以从事民航事业所需的基础知识为视角，对民用航空的历史及发展、飞机的一般介绍、飞行基本原理、空中交通管理、民用机场、民航旅客运输、民航货物运输运输和客舱设备等方面的基础知识进行系统性介绍。
主要针对学生能够在在校学习期间接触更多的民航运输服务知识，对民航运输服务工作的各个方面有一个全面的了解和掌握，将来走上工作岗位，能够成为一名合格的员工。
本课程在第一学期开设，共45学时，理论42 学时，实践3学时。
二、课程目标学生通过本课程的学习，使学生了解民航发展史，对飞机、发动机及电气电子设备和系统的基本结构和工作原理有系统、全面的了解，同时，要求学生了解航空气象、空中交通管制、机场、民航运输、适航维修和通用航空等领域的基本知识，为学习有关专业课程打下一定的基础。
三、教学要求在本课程教学中，应重点突出民用航空的基础知识，强调航空服务意识的培养，充分利用幻灯片、投影、录像、VCD、多媒体等教学手段，加强学生知识、能力、素质的综合培养，同时注重指导学生加强自学能力。
按照培养“实用型”高级技术人才的目的要求，通过本课程学习，学生应达到如下要求：1、了解世界民航及中国民航的历史和发展历程2、了解飞机的动力装置及系统3、掌握飞机的飞行过程；了解飞机的飞行原理4、掌握空中交通管理的定义和任务。
5、了解民用机场的基础知识6、掌握旅客运输流程及重要旅客服务要求7、了解民航货物运输相关知识8、掌握客舱设备的分布及使用。
四、教学时数分配按照航空服务专业的培养目标，本课程开设45 学时，其中理论42学时，实践（实习）课3 学时，各章节教学时数分配如下：。
旅客运输课程教案模板范文
课程名称：旅客运输课程类型：专业课程授课对象：交通运输专业学生课时安排：2课时教学目标：1. 理解旅客运输的基本概念和分类。
2. 掌握旅客运输的组织与管理基本知识。
3. 了解不同旅客运输方式的优缺点及其适用场景。
4. 培养学生分析和解决旅客运输实际问题的能力。
教学重点：1. 旅客运输的基本概念和分类。
2. 旅客运输的组织与管理。
3. 不同旅客运输方式的优缺点。
教学难点：1. 旅客运输的组织与管理在实际操作中的应用。
2. 不同旅客运输方式的适用场景分析。
教学准备：1. 教学课件、多媒体设备。
2. 相关案例、图片等教学资料。
3. 学生分组，准备课堂讨论。
教学过程：一、导入1. 教师简要介绍旅客运输的定义和重要性。
2. 引导学生思考：旅客运输在现代社会中的作用。
二、基本概念与分类1. 介绍旅客运输的基本概念，如客运、货运、行李运输等。
2. 讲解旅客运输的分类，如铁路客运、公路客运、航空客运、水路客运等。
3. 分析不同旅客运输方式的特点和适用场景。
三、旅客运输的组织与管理1. 介绍旅客运输的组织结构，如客运站、车辆、人员等。
2. 讲解旅客运输管理的流程，包括票务管理、运输组织、服务保障等。
3. 分析旅客运输组织与管理中存在的问题及解决方法。
四、不同旅客运输方式的优缺点1. 对比分析铁路客运、公路客运、航空客运、水路客运的优缺点。
2. 讨论不同旅客运输方式在不同场景下的适用性。
五、案例分析1. 选取典型案例，如高铁运营、公交优化等。
2. 分析案例中旅客运输的组织与管理，以及不同旅客运输方式的优缺点。
六、课堂讨论1. 学生分组讨论，分析实际旅客运输中的问题及解决方法。
2. 各组代表分享讨论成果，教师点评。
七、总结1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 强调旅客运输在现代社会中的重要性。
3. 布置课后作业，要求学生查阅资料，了解旅客运输的最新发展动态。
教学评价：1. 学生对旅客运输基本概念和分类的掌握程度。
2. 学生对旅客运输组织与管理流程的理解程度。
《民航旅客运输》校本教材电子稿
第二节行李运输流程一，行李的包装行李的包装在保证行李运输质量和飞行安全中起到非常重要的作用，因此，承运人对旅客的行李包装要求制定了具体的规定。
在收运行李时，应严格检查行李包装，对不符合包装要求的行李，应要求旅客改善行李包装或拒绝收运。
(一)托运行李的包装要求托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并符合下列条件：(1)旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁。
(2)两件以上的包件不能捆为一件。
(3)行李上不能附插其他物品。
(4)竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物。
(5)行李包装内不能用锯末、谷壳、草屑等做衬垫物。
(6)行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。
(二)非托运行李的包装要求由旅客带进客舱的随身携带物品，虽然由旅客自行照管，但承运人对其包装仍有具体的要求，规定随身携带物品应符合下列条件：(1)草绳、网兜、草袋等不能作为随身携带物品的外包装物。
(2)外包装整洁，不容易渗溢，没有污染。
(3)运动器材、乐器等要求有外包装物。
(4)外交信袋、银行特别用箱等必须加有封条。
二．．行李的收运收运行李工作是整个行李运输工作流程的第一道工序，是行李运输中最重要的工作环节。
收运行李工作的好坏将直接影响到整个行李运输工作的正常开展和行李运输质量。
收运行李工作的特点是时间紧迫、工作量集中，因此必须认真做好行李收运前的准备，严格遵守行李运输规定，加强复核、交接，确保行李运输质量。
(一)收运行李工作的要求(1)承运人应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李，如团体旅客的行李过多，或因其他原因需要提前托运时，可与旅客约定时间、地点收运。
(2)旅客必须凭有效客票托运行李，托运行李的目的地应该与客票所列明的经停地或目的地相同。
(3)清除托运行李上的旧行李牌。
(4)检查行李的包装、体积和重量是否符合要求。
如不符合要求，应请旅客改善包装；如因时间或条件限制无法改善包装，旅客坚持要求运输，可视具体情况决定可否收运。
(航空旅客运输服务)课程标准
(航空旅客运输服务)课程标准航空旅客运输服务课程标准一、课程背景随着全球航空产业的不断发展，普通航空旅客运输已经成为现代社会生活的重要组成部分。
为了确保航空旅客的安全和舒适体验，航空公司和工作人员需要具备一定的知识和技能，提供优质的服务。
二、课程目标本课程旨在为各类航空公司的工作人员提供相关的知识和技能，以提高其工作效率和服务质量。
具体目标包括：1. 熟悉航空公司工作流程和常用术语；2. 掌握航空旅客服务的标准和流程；3. 理解航空安全相关知识和操作规范。
三、课程内容根据航空旅客运输服务的特点和要求，本课程按照以下模块组织：1. 航空公司工作流程及常用术语1.1 航空公司的组织架构和职责分工；1.2 常用航空术语和缩写；1.3 航空公司各部门之间的协作关系。
2. 航空旅客服务标准和流程2.1 航班查询和预订流程；2.2 登机手续和安全检查流程；2.3 舱内服务流程和注意事项；2.4 行李理赔和服务流程。
3. 航空安全相关知识和操作规范3.1 航班安全知识和预防措施；3.2 烟火及易燃易爆品的运输；3.3 紧急情况处理流程和操作规范；3.4 衰竭等特殊情况的处理。
四、课程评估本课程将根据学员的研究表现和实践能力进行评估。
具体评估方式包括：1. 学员参与度和课堂表现；2. 学员准确掌握的知识和技能；3. 学员在模拟实训中的实际操作能力。
五、总结通过本课程的学习，航空公司工作人员可以提高自身的服务质量和工作效率，为航空旅客提供更好的服务体验。
同时，也可以加深对航空安全的认识和理解，提高应对紧急情况的能力和自救自护意识，为保障旅客安全和顺畅出行贡献力量。
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《民航客货运输实务》课程教学大纲
开课系：航空系
适用专业：航空服务
学时：48
学分：
一、课程性质和任务
（一）课程性质：
民航运输是航空服务专业的专业课程。
（二）课程任务：
本门课程主要分两个部分，一部分是航空客运的基本知识和基本技能；主要介绍国内、国际航空旅客运输业务知识。
第二部分是航空货运，主要介绍国内、国际航空货物运输业务知识，了解民航国内、国际货运工作各环节的业务内容、工作流程，通过学习可以培养学生综合运用经济学、国际金融等所学知识处理民航客货运输中相关问题的能力，适应民航运输企事业单位对学生的要求，为以后的工作打下坚实的基础。
二、教学目标选择
（一）知识目标
1、旅客运输部分：掌握民航旅客运价的特点及其计算方法方法，了解客票销售的具体问题，能熟练民航旅客的运送。
2、货物运输部分：掌握航空货物的装载与运动问题，了解特种货物的运送，熟悉航空货物的运价与运费的计算。
（二）能力（技能）目标
通过现场模拟，掌握民航客货运输相关基本操作技能。
（三）素质（态度）目标
通过掌握民航客货运送的性质、意义、内容、处理原则和工作方法等，使学生具有良好的沟通交流能力，冷静处理意外事件，和较强的实践能力，并具有良好的团队合作精神与职业道德。
达到培养客货运输操作、管理人才的目的
三、教学内容、教学要求
第一章
（一）教学内容与要求
1、教学内容
民航运价的一些概述问题。
2、教学要求
（1）了解民航运价的相关特点。
（2）熟悉航空销售代理形式。
第二章
（一）教学内容与要求
1、教学内容
民航旅客运价相关知识。
2、教学要求
（1）了解民航旅客运价的概述。
（2）熟悉国内航线旅客运价的使用和管理。
第三章
（一）教学内容与要求
1、教学内容
民航客票销售
2、教学要求
（1）了解国内客票及行李票。
（2）熟悉民航客票的销售工作。
(3)掌握国内客票及行李票的退票及变更。
第四章
（一）教学内容与要求
1、教学内容
民航旅客的运送
2、教学要求
（1）了解旅客离港的相关工作。
（2）熟悉旅客非正常运送相关情况。
（3）了解特殊票证的处理。
(4)掌握特殊旅客的运载问题。
第五章
（一）教学内容与要求
1、教学内容
国际航空运输相关知识。
2、教学要求
（1）熟悉航空旅客国际旅行知识。
（2）了解航空客运的行业术语及代码。
第六章
（一）教学内容与要求
1、教学内容
国际航空旅客运输票价相关知识
2、教学要求
（1）了解国际航空旅客运价的基本知识。
（2）熟悉国际航空旅客运价概述。
（3）熟练掌握各类运价的计算。
（4）熟悉国际客票的填开。
第七章
（一）教学内容与要求
1、教学内容
航空货物的装载。
3、教学要求
(1)了解航空货运飞机。
(2)了解集装器。
第八章
（一）教学内容与要求
航空货物的运送。
2、教学要求
（1）了解航空货运代理。
（2）熟悉航空货运代理收运货物流程
（3）掌握航空公司货物进出港
（4）了解航空货物进口运输代理业务流程
第九章
（一）教学内容与要求
1、教学内容
特种货物的运送。
2、教学要求
（1）了解危险物品的运送。
（2）熟悉活体动物的运送.
（3）掌握鲜活易腐物品的运送.
（4）熟悉贵重物品的运送.
（5）了解其他特种货物的运送.
第十章
（一）教学内容与要求
1、教学内容
航空货物运价与运费
2、教学要求
（1）了解航空货物运价概述。
（2）熟悉普通货物运价与指定商品的运价的特点（3）了解等级货物运价与混运货物运价相关知识。
第十一章
（一）教学内容要求
货物运费的分摊与结算
2、教学要求
了解货物运费的分摊与结算相关问题。
四、学时分配表（总周数8周）
五、教学组织设计
根据课程的基本任务，在教学内容组织安排上，以培养学生提高实践能力为主线，按“职业综合能力—专项能力—能力要素—课程单元（理论与实践）”方式层层分解，确定本课程的主要理论与实践知识模块，以实现本课程的目标定位。
在教学组织过程中加强针对性和实用性，重视实践和综合教育，克服课程内容陈旧，教学内容组织缺乏弹性、轻视实践教学等问题；把基本理论、基本知识与综合教育、素质教育、能力培养融为一体；教学内容和现代化教学方法融为一体；理论教学和实践教学融为一体；课内教学和课外辅导、课外练习融为一体；常规设计方法和现代设计方法融为一体。
根据课程开发要素，确定本课程内容选择标准和排序标准。
使培养出的学生成为具有必备的理论知识和较强的实践能力、民航部门应用性专门人才。
六、教学质量标准
理论教学是本次教学的中心环节，主要向学生讲授民航客货运输基本理论和相关学科的基础知识，并介绍该门课程的前沿和发展动态、国家有关方针、政策和法规，给学生传授相关技能的基本方法，培养学生应用和实际处理能力及较好的语言和文字表达、组织协调、分析和解决实际问题等方面的能力。
七、考核方式和评价标准
考试方式：闭卷笔试，考试时间100分钟。
成绩评定：平时成绩占30%，期末成绩占70%。
八、与相关课程及教学环节的联系
能熟练操作计算机，并能做简单的英语交流
九、教材和主要参考资料
（一）推荐教材
《民航客货运输实务》
（二）主要参考资料
《航空客货运输》
十、课程改革思路
在整个课程体系中，告知性课程与识记性课程必定占有相当大的比例。
课程性质不同，教学方法手段应有较大的区别。
大致而言，告知性课程可较多采用传统的课堂讲授方法。
不过，既然该类课程的教学目的同时担负着开阔学生视野，拓展学生思维空间的任务，那么，教学中如何激活学生思维就成了一个事关教学效果的重大的问题。
因此，该类课程的教学过程中，结合核心知识进行讨论式教学方法是一种可行有益的办法。
识记性课程既要让学生熟练掌握某些知识，讲练结合不失为一种有效的办法，让学生边学边练，既达到识记的目的，又能融会贯通相关知识。
而且，经过了练习这个环节的训练，知识的掌握更为牢固。
操作性课程的教学目的既然是培养学生掌握岗位（群）的专业技能与能力，那么，实训则必须真正落到实处，只有经过实践，知识才能转化为技能与能力。
实践必须依赖于一定的环境，因此，在教学实训中，应创造出一种实际情境氛围，有可能的话，则应该将之推向实际工作情境，因为实际工作环境的许多相关因素是学校所不具备，难以完全设计出来的。
这方面的工作，目前对许多学校来讲都是一个薄弱环节，一个难点，但却不可或缺，必须花大力气加以解决。
课程改革，从某种意义上讲，是教育从学科本位向学生本位的一种转移。
传统的基础课、专业基础课、专业课分类模式，重视的是学科知识的系统性完整性，可以说是学科本位观念的体现；将此模式改变为告知性、识记性、操作性模式体系教学的重心则是以学生需求为支点，重视的是学生的知识、能力需求及掌握程度，所以说它更具有学生本位色彩。
学生本位思想是现代教育的基本理念，对职业技术教育，由于它主要担负着培养生产、管理、服务的一线人才，毕业生的基本走向是实际工作岗位，而非继续深造，
我认为，作为一个教育工作者，应该是有理想的实用主义者。
首先，必须是实用主义的，也就是说必须以就业为导向，以市场需求为目标，培养应用型技能型人才；其次，必须是有理想的，这个理想既包含了建设社会主义事业，同时又包含了提高学生素质以培育可持续发展的能力，以利于将来的继续发展和提高两个层面上的意义。
这个目标，必定要落实在教育的全过程中，最终要落实在课程体系和教学内容上。
因此，课程改革，是一项十分艰巨的，但又是必须切实做好的重要工作。