企业绩效管理实施计划方案
国有企业绩效考核实施方案

绩效考核实施方案第一条目的为了充分激发员工的工作热情,提高员工各项工作效率,保障组织体系的高效运行,持续不断的提高和改进全体员工的工作业绩,全面贯彻落实年度工作目标及战略计划,特制定本绩效考核管理规定。
第二条绩效考核范围公司领导班子以下全体员(公司领导班子由集团组织考核)。
第三条考核周期按月度进行考核,年度总考核。
第四条考核对象一、公司各部门正职二、公司各权属公司管理团队(矿长、生产经理、安环经理、销售经理、办公室主任)。
三、公司各部门员工(主管、专员)四、公司各权属公司员工(除第二项以外员工)第五条考核层级一、公司领导班子考核公司各部门正职(主持工作副职);二、公司企管部牵头,组织对各权属公司管理团队进行考核,报公司领导班子审批;三、公司各部门对部门内部员工进行考核;四、各权属公司由办公室牵头,组织管理团队对各权属公司内部员工进行考核。
第六条考核内容一、管理人员。
管理人员年度工作计划及岗位职责履行情况为主,根据工作内容的完成度、完成的时效性、创新改革能力,由公司领导班子针对其分管的部门负责人在部门员工考评表中打分。
二、考核以员工岗位职责履行情况为主,对员工的态度、能力、业绩等进行综合考核,主要表现在以下几个方面:1.任务绩效:在完成工作目标与任务的过程中所体现出的个人或部门的工作业绩,对任务绩效的考核是通过衡量工作实际结果与设定的工作目标、任务之间的一致程度来实现。
2.周边绩效:同相关部门的业务协作精神,以促进工作流程在部门间的顺利推进。
在实际工作中的部门内团结协作情况及工作任务执行效率。
3.工作态度,对待工作的态度、工作效率等方面。
4.工作能力,是指被考核人能够独立完成岗位职责所要求的专业能力,主要包括创新能力、执行力、学习能力等。
三、年终个人绩效考核等次系数;四、综合部受理员工的考核申诉,并进行调查处理;员工对个人绩效考核处理结果仍执异议,可向公司分管领导申诉。
第七条绩效考核结果运用规定:一、考核结果运用于年终评优、职务晋升、岗位调整、薪级晋升、年终奖金的发放:1.公司按照考核结果每年度评出优秀员工1-2名。
2023年绩效管理优化方案(通用8篇)

2023年绩效管理优化方案(通用8篇)绩效管理优化方案1为建立有效的绩效激励机制,规范对公司职能部门的客观评价,及时对职能部门工作评估和肯定,合理使用人才,激发职能部门员工的工作潜能和工作热情,确保企业经营目标的顺利实现,制定本方案。
一、绩效考核目标公司通过对职能部门进行日常与年度相结合的考核,将考核结果与职能部门员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩,建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制,以实现人才在公司内部各岗位的优化配置,促进公司人力资源的开发、管理与合理使用,建立高素质、精干、高效的员工队伍,为人才队伍走向市场化做好准备。
二、制度制订(一)绩效考核的原则1、依据岗位职责,实事求是、全面考核评估公司职能部门,以考核公司职能部门的实际业绩为主。
2、坚持公平、合理的原则,在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学,严格、客观地进行考核评估,增强考核工作的透明度。
3、坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合的原则。
(二)绩效考核的内容和形式考核形式:1、主管领导评议2、同级部门互评3、直属职能部门评分考核办法:1、查询记录法:对职能部门工作记录档案、文件、出勤情况等进行整理统计。
2、关键指标法:将关键考核指标按考核要素进行分解,按不同标准进行考核评分。
3、工作述职法:部门考核在进行考核打分的同时采用工作报告制,对主要工作业绩进行概述。
(三)考核的组织与实施考核实施时间1、季度考核:季度考核时间为下一季度第一个星期,当月10日前将考核结果报备人力资源部。
2、年度考核:由人力资源部统一组织实施,考核时间为当年12月进行。
考核实施办法1、各部门应该在考核前召开部门会议,总结本部门的工作情况以及计划安排下一阶段的工作,并对照考核要求组织实施考核工作。
2、建立考核组织机构。
公司设立考核领导小组,由公司领导、人力资源部负责人组成,负责最终审定考核结果。
人力资源部负责考核日常工作。
3、考核者须站在客观、公正的立场上,对于所强调的考核项目的评分、评语以及对测评结果有显著影响的事项应特别予以注意。
绩效管理方案的具体实施方法和步骤

绩效管理方案的具体实施方法和步骤就绩效管理的具体实施来讲,绩效管理主要由制定绩效计划,编制绩效评估指标,对绩效评估人员开展培训,实施绩效评估,开展绩效反馈面谈和绩效结果的应用这六个循环阶段。
做好绩效管理既要从宏观上把握这六个阶段,也要从微观上把握这六个阶段的实施细节。
(一)制定绩效计划阶段。
绩效计划是指管理者与员工共同讨论,就实现目标的时间、责任、方法和过程进行沟通,以确定员工以什么样的流程,完成什么样的工作和达到什么样绩效目标的一个管理过程。
从这个定义,我们不难看出,绩效计划主要包括两大部分,一部分是指绩效管理实施的具体计划,一部分就是指绩效目标的确定。
一般来讲,制定具体的绩效实施计划主要是对绩效管理的整个流程运作从任务上,时间上,方法上,宏观层面和微观层面上进行总体规划,如在哪一具体时间段开展什么工作以及谁来做,做的具体效果要达到什么水平和层次等细节性问题。
在制定具体的绩效实施计划需要注意的是绩效实施计划力求切实可行和细化,切忌高谈阔论,华而不实。
因为只有真正细化的,切实可行的实施计划才能有效指导实施过程的每一环节,而采用隐晦或过于宏观的字眼描述的计划不仅会影响执行力,甚至会误导整个绩效管理的实施。
至于制定绩效目标,企业需要把握两个关键问题:第一,制定的绩效目标要来源和支撑企业战略目标的实现,毕竟实现企业战略目标是整个人力资源管理的落脚点和归宿点;第二,尽量采用参与性的方法制定广大员工认同的绩效目标因为只有企业与员工双方认可的绩效目标才能对员工产生实质性的激励和导向作用。
同时融入于员工智慧的绩效目标也有利于顾全目标的现实性和可操作性。
具体来讲,制定一个可行的绩效目标要做好三方面的工作:其一,弄清企业未来一段时间内的战略目标,并根据企业现有的实际情况从战略目标中提炼出绩效目标;其二,弄清部门和岗位的职责,并依据其分解企业层次的绩效目标,形成各部门和各岗位自身的绩效目标;第三,制定绩效目标时要知晓企业和部门内外部环境,使制定的绩效目标能够与企业内外现有的环境状况和外来预测的环境走势相协调。
2022企业绩效考核实施方案最新

2022企业绩效考核实施方案最新2022企业绩效考核实施方案最新篇1一、考核原则公开、公平、公正、简捷、实事求是;二、考核对象中层以上管理人员和专业技术人员。
三、考核依据本月工作计划、岗位职责、工作标准和领导安排的重点工作。
四、考核权重考核实行百分制。
考核实行直接主管和上一级主管的两级考核,即每月的考核评分是直接主管考核评分占70%,上一级主管(即公司分管领导)占30%的考核评分。
人力资源部做好考核的组织实施及汇总。
五、考核流程被考核人于每月30日前将本月工作小结、工作业绩、存在问题交至直接主管,直接主管于2日前完成对被考核人评价和评分后交至上一级主管领导,上一级主管领导在5日前完成评分后交人力资源部,由人力资源部于6日前完成汇总后书面上报总经理。
六、考核比例集团公司总经理、副总经理当月绩效工资占工资总额的40%,根据每月考核结果在工资中兑现;各分公司总经理当月绩效工资占工资总额的30%,根据每月考核结果在工资中兑现;考核在95分(包括本数)以上绩效工资为全额工资;95分以下每减少1分按月绩效工资的相应百分比计算,得出分值对应的金额。
七、年度考核集团公司总经理、副总经理、各分公司总经理(包括项目总经理)、各部门部长每月工资总额的10%参与年度考核,完成年度目标责任制中的各项指标全额发放,具体考核实施细则根据年度目标责任制中的指标制定。
八、考核反馈1、考核结果由考核人及时反馈到被考核人。
对存在的问题考核人要和被考核人进行谈话,指出问题,说明原因,以便改进工作。
2、每月的考核结果由人力资源部予以公布并存入人事管理的考核档案中,要作为年度考核、任用和晋升、培训或辞退的主要依据。
2022企业绩效考核实施方案最新篇2一、绩效考核的目的1、不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。
2、加深员工了解自己的工作职责和工作目标3、不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。
绩效考核计划及实施方案7篇

绩效考核计划及实施方案7篇绩效考核计划及实施方案【篇1】根据公司的有关规定及原则,制定_年年终员工综合绩效考核实施方案,具体如下:一、考核目的及原则(一)目的1、及时、合理、有效地评价员工_年全年的工作业绩和素质能力,进一步统一思想,坚定信心,加快有效发展。
2、帮助员工提高工作绩效与工作胜任力,促进组织绩效的不断提高,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。
3、促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成积极参与、上下沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。
4、为员工奖金评定、职位调整、培训安排及个人职业生涯规划等提供科学依据。
(二)考核原则业绩导向原则、公平公正公开原则、沟通改进原则。
二、考核范围本年终考核对象为试用期满的所有在岗员工,包括合同制员工和劳务派遣员工。
试用(见习)期的新员工不参与本次考核。
三、考核组织(一) 公司成立年终绩效考核办公室:办公室主任:办公室副主任:成员:绩效考核办公室下设执行小组,组长由人力资源部经理担任,办公室的具体工作由人力资源部负责。
(二)年终考核在公司绩效考核办公室的指导下,在工会和党群监察部的监督下,由人力资源部组织各部门实施。
(三)各部门应成立绩效考核小组,按照文件的规定,及时部署并开展考核工作,在时限要求之内完成_年年终考核工作并提交考核汇总结果给人力资源部。
四、考核方式(一)考核要素1、部门领导考核_年部门领导(含经理、副经理、助理)年终综合绩效考核要素分为部门绩效、领导班子评议、民主评议和附加项四部分。
部门绩效(占权重40%):取_年1—12月份各部门每月绩效考核得分的平均分。
领导班子评议(占权重40%):(1)部门正职(含主持工作副职):由领导班子成员对各位干部分别就工作态度及责任心、专业能力、工作效果、改进创新、团队建设及培养下属、全局观、职业道德等方面进行综合评价打分。
领导班子评分占比为:总经理占20%、分管领导占15%、其他领导占5%。
民主评议(占权重20%):由干部之间、员工对干部的工作态度及责任心、专业能力、团队建设及培养下属、协作精神、全局观、职业道德等进行评价。
虹桥机场公司绩效管理实施方案 试行

1
(一)公司各单位(部室)组织绩效 (二)公司中层管理人员个人绩效
四、绩效计划
(一)制定绩效指标 公司总经理、党委书记与集团公司签订领导班子及个人绩效合约后,将公司 全年战略重点以关键绩效指标(KPI)的形式分解至公司副总经理、工会主席、各 基层单位及机关职能部室。 (二)签订个人绩效合约 1、由公司总经理、党委书记与副总经理、工会主席签订个人绩效合约。 2、由公司分管领导与各基层单位及机关职能部室中层正职领导干部签订个 人绩效合约(以下简称中层正职合约)。 中层正职合约既代表中层正职领导干部个人绩效合约,也代表其所在单位 (部室)的组织绩效合约。 3、由各单位(部室)中层正职领导干部与所辖中层副职领导干部签订个人绩 效合约(以下简称中层副职合约)。 (三)建立绩效计划的时限 建立绩效计划为期 2 个月,原则上每年 3 月底前完成。
二、绩效管理的组织体系 公司成立绩效管理领导小组,下设绩效管理办公室(以下简称办公室)。办公 室设在人力资源部,负责绩效管理日常的各项协调和沟通工作。 领导小组组长:孙 立 韩二怀 副组长:王吉杰 金德雄 崔耕义 成 员:宋惠明 姜洪康 赵 奇 袁顺周 施丽英
谢炜金 仲建新 翟红兵 唐 波 朱美华 办公室主任:宋惠明 副主任:李水飞 工作人员:周重伟及相关部室人员
20
A
B
C
D
能力
创新意识 具有开拓创新的意识和破 及能力 解改革发展难题的能力
10
A
B
C
D
勇于承担责任,维护班子团
工作作风
结合作 求真务实,勤奋敬业,密切
10
A
B
C
D
干群关系
遵守廉洁自律规定,执行党
公司绩效管理方案(通用7篇)

公司绩效管理方案(通用7篇)公司绩效管理方案1每个企业在执行绩效考核制度时都是不同的,那么绩效考核的工作怎样进行才合理呢?下面提供了某公司绩效考核管理方案,欢迎浏览。
绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核,实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系,目标的制订与公司整体目标相结合,对员工的技能和业绩表现进行科学评价,与薪酬紧密挂钩,使薪酬作为绩效管理的调节杠杆,通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效,使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合,为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会,使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。
目的:(1)帮助直线经理成为绩效管理专家,提高他们的绩效管理技能和执行力。
(2)能有效改善企业管理流程,增进竞争力。
(3)激发员工潜力,提高工作效率,塑造企业绩效文化。
绩效考核管理委员会:主席:委员:考核范围:副总经理、大区经理、各管理中心(部门)经理、副经理、经理助理、直营店人员。
绩效考核指标的设计:(1)能力考核指标,即员工具有这方面绩效的能力,这种能力到了何种程度。
(2)态度考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的主动性、责任感强度等。
(3)业绩考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来能力的实际效果。
注:此考核系统以上述三项考核指标为基础展开,在确定考核结果时应平衡三者辨证关系,使考核结果公平公正。
考核方式:我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心(职能部门)、员工三个层次的考核。
为充分发挥绩效考核效应,建立沟通评估机制,我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。
一、月度计划执行考核管理第一步、计划制定月度计划制定应遵循SMART原则(计划事项应细化到具体内容,目标应是可衡量的、可证明的确存在的,应确定达成目标的时间)及责任到人,以方便个人绩效的考核。
国有企业绩效考核方案实施规定

国有企业绩效考核方案实施规定
一、总则
该规定旨在建立和完善国有企业绩效考核制度,提高企业管理水平,推动国有企业的健康发展。
二、考核指标
1. 经济效益指标:包括企业的利润、营业收入、利润率等。
2. 社会责任指标:包括企业对员工、环境和社会的责任履行情况。
3. 发展潜力指标:包括企业的技术创新能力、市场竞争力和可持续发展能力。
4. 绩效评价指标:综合评价企业的各项指标,对企业进行绩效排名和等级评定。
三、考核周期
每年进行一次绩效考核,考核周期为自然年度。
四、考核程序
1. 制定考核计划:国有企业应根据自身情况制定年度绩效考核计划,明确考核指标和权重。
2. 数据收集和整理:国有企业应按照考核计划,收集和整理相关数据和信息。
3. 绩效评价和排名:根据考核指标和权重,对国有企业进行绩效评价和排名。
4. 绩效等级评定:根据绩效评价结果,对国有企业进行绩效等级评定,分别设定优秀、良好、合格和亏损等级。
五、考核奖惩
1. 绩效奖励:对绩效优秀的国有企业给予奖励,包括财务奖励和荣誉表彰等形式。
2. 绩效惩罚:对绩效未达标的国有企业给予相应的惩罚措施,包括降低政府补贴、限制市场准入等措施。
六、监督和评估
相关部门应建立健全监督和评估机制,对国有企业绩效考核的实施情况进行监督和评估,并对考核结果进行公示。
七、附则
本规定自颁布之日起施行,有关规定和做法与本规定相冲突的,以本规定为准。
以上是国有企业绩效考核方案实施规定的内容,供参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
公司绩效管理实施方案第一章总则第一条目的为了建立、健全公司的绩效管理系统,使员工的贡献得到认可并提高员工的绩效,提高职能部门满意度,促进各职能部门内部的团队合作精神,理顺各职能部门之间的关系,协调各职能部门之间的运作,提升团队业绩,使公司得到持续性发展,特制定本规程。
第二条基本目标公司绩效管理规程的基本目标是:(1)通过绩效管理系统的实施促进公司整体目标实现,提高整体运作能力与竞争力。
(2)通过绩效管理工作的开展,加强部门之间的沟通与协作,提升团队士气,降低企业内耗,理顺部门关系,达成团队业绩。
(3)通过绩效管理帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。
(4)在绩效管理的过程中,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。
第三条基本原则公平:考核标准公平合理,人人都能平等竞争。
公开:考核实行公开监督,人人掌握考核办法。
公正:考核做到公正客观,考核结果必须准确。
第四条评估者与被评估者个人绩效评估管理者与被管理者均有评估权和被评估权,即均为评估者与被评估者。
部门绩效评估各部门均享有对其它部门的评估权,各部门都有接受评估的义务。
第二章个人绩效管理第五条个人绩效评估适用范围本管理规程的适用范围是入职的正式员工。
试用期的员工不参加本考核,而只适用试用期考核制度。
第六条绩效评估方式自我评估、直接上级评估、直属下级评估三个部分。
评估对象评估方式员工自我评估+直接上级主管评估经理级员工自我评估+直属下级评估+直接上级评估高管自我评估+直属下级评估+直接上级评估人力资源部负责全公司绩效评估工作的组织、实施、调整和监控以及制第七条评估内容评估内容分为二个部分:(1)自我鉴定评估员工本人对自己进行一个全方位的评估自省,要求作到客观真实。
(2)考核测评考核测评: 各部门针对各岗位职能、工作任务及计划的特点制定相应的考核内容及评估细则和权重比例,提交人力资源部备案。
第八条评估的时间和频率除业务人员外,个人绩效评估每季度进行一次,经营业务人员为半年评估一次。
第九条计分方式及评分标准级别计分方式(一) 计分方式(二)员工自我评估得分×20%+直接上级主管评估得分×80%经理级自我评估得分×20%+直接上级主管评估得分×80% 自我评估得分×20%+直属下级评估得分×10%+直接上级评估得分×50%+部门满意度评估得分×10%+部门专项考核得分×10%高管自我评估得分×20%+直属下级评估得分×10%+直接上级评估得分×30%+部门满意度评估得分×20%+部门专项考核得分×20%。
备注直属下级评估只分参考,不计入得分评分标准采取等级制,具体标准如下:等级分值总体表现A级90分以上包括90分出色,工作绩效始终超越本职位常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准,得到接受业务支持部门的高度评价。
B级80分-90分包括80分优良,工作绩效经常超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,得到接受服务部门的满意。
C级60分-80分包括60分可接受,工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,没有接受业务支持部门的不满意。
D级30分-60分包括30分需改进,工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求,通常具有下列表现;偶有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,偶尔有接受业务支持部门的投诉。
E级30分以下不良,工作绩效显着低于常规本职位正常工作标准的要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上达不规定的工作标准,经常突击完成任务,经常有投诉发生。
第十条年度个人绩效考核1、当年度内曾受奖励或惩戒者,其年度考绩应按<奖惩制度>中的规定增减之分数。
2、凡有下列情形之一者,其考绩不得列为优秀。
曾受任何一种惩戒。
迟到或早退共达10次以上者。
(5分钟以外30分钟以内算迟到)一年内请事假超过15日者。
旷职达一日以上者。
3、有下列情形之一者,其考绩不得列入良好在当年度内曾受记过处分一次以上者。
迟到或早退20次以上者。
旷工二日以上者。
第三章部门绩效管理第十一条适用范围本项评估主要针对业务支持部门,不包括业务经营部门,例如人力资源部、财务部、行政后勤部的工作性质决定了其为其它部门及公司提供服务的特点,且工作性质决定其非经营性,作为公司经营的支持部门,其工作质量主要体现在支持合作服务上。
因此应接受其它部门的监督及评估。
第十二条评估方式部门间的相互评估。
人力资源部负责全公司绩效评估工作的组织、实施、协调以及制度的解释和处理有关评估投诉。
第十三条评估内容评估内容分为二个部分:(1)满意度评估满意度评估内容包括服务与协作的满意度。
满意度评估由各接受业务支持的部门依据所接受服务内容所具备的评估条件及评估标准进行定性测评。
(2)专项评估专项评估内容包括工作效率、工作质量等方面的定性测评或定量评估。
考核依据基准主要包括:岗位描述、工作目标与任务计划等。
专项评估由公司根据各部门所具备的主要职能,制定评估条件及评估标准(部门专项评估表),各部门可在此基础上继续细化,并提供反馈意见,人力资源部综合各方面意见进行补充、修改、完善。
第十四条评估的时间和频率部门绩效评估每季度一次,每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬进行。
第十五条计分方式部门评估计分方式为:部门满意度评估得分×40%+部门专项评估得分×60%。
第十六条部门绩效评估的等级说明部门绩效评估按照以下等级标准进行:等级分值总体表现A级包括90分非常满意,提供的服务始终超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准,能够设身处地为接受服务的部门着想,积极主动沟通,态度热情,给接受服务部门的工作带来极大的方便。
B级80分-90分包括80分比较满意,提供的服务经常超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,能够了解接受服务的部门的要求,态度比较热情,给接受服务部门的工作带来方便。
C级70分-80分包括70分可接受,提供的服务维持或偶尔超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,不影响接受服务部门的正常工作。
D级60分-70分包括60分不够满意,提供的服务基本维持或偶尔未达到接受服务部门的常规要求,通常具有下列表现:偶尔有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,或有时服务态度不好,有时影响接受服务部门的正常工作。
E级60分以下非常不满意,提供的服务显着低于接受服务部门的常规工作标准要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,经常突击完成任务,服务态度不好,严重影响接受服务部门的正常工作。
第十七条部门绩效评估的实施人力资源部是部门绩效评估工作的组织者和协调者。
每季度初,人力资源部向各部门发放《部门间满意度评估表》和《部门专项评估表》。
各部门的主管组织本部门员工认真填写接受其服务的内容、时间,对该项服务的满意程度。
在重要事实记录中主要填写被评估部门在提供该项服务时的一些主要表现,与评估部门的需求差异等。
每季度末,各部门向人力资源部交回填好的《部门间满意度评估表》和《部门专项评估表》,评估部门根据本季度中对被评估部门所提供服务的记录,对被评估部门的总体满意程度做出评价,同时给出被评估部门工作改进的建议。
人力资源部对各个部门的评估结果和工作改进建议进行整理,得到每个部门总体的相关部门满意度程度和专项工作的情况,并将评估结果和工作改进意见反馈给被评估部门。
第四章绩效评估的项目构成第十八条绩效评估管理的项目构成:(见下表)绩效评估项目名称评估人评估对象适用范围适用范围使用的评估表格个人绩效评估对自我评估所有员工员工个人考核测评表(自评)对直接上级评估所有员工部属评估表对下属评估所有干部员工个人考核测评表(评下级)部门绩效评非业务所有部门非业务所有部门专项评估表部门间满意度评估表第五章各项评估所占权重第十九条各项绩效评估分数所占的权重对于从事不同性质工作的员工来说,各项绩效评估分数在总分中所占的权重有所不同。
具体如下表所示:只采用个人绩效考评方式:被评估对象各项评估分数所占权重合计自我评估上级评估下属评估高管人员20%80%0%100%经理人员20%0%100%员工20% 80% / 100%采用个人绩效考评+部门绩效考评方式:被评估对象各项评估分数所占权重合计自我评估上级评估下属评估部门间满意度评估部门专项评估高管人员20%50%10%10%10%100%经理人员20%50%10%10%100%员工20% 80% / / / 100%第七章申诉第二十条申诉各类评估结束后,被评估者有权了解自己的评估结果,评估者有向被评估者反馈和解释的职责。
被评估者如对评估结果存在异议,应首先通过沟通方式解决。
解决不了时,被评估者有权向人力资源部提出申诉。
申诉时需提交绩效评估申诉报告及相关说明材料。
人力资源部需在7个工作日内,对申诉做出答复。
如申述成立,必须改正申述者的绩效评估结果,同时被评估者的评估结果将因此受到影响。
第八章评估者训练第二十一条评估者的训练强化评估者训练,提高评估者评估意识和考核能力(观察能力、指导能力、评价能力),确定评估者应遵守的评估规则。
(1)评估者训练,须使评估者在相互学习,取长补短的基础上,执行统一的考核标准。
包括充分理解全公司的绩效评估程序、评估方法与考核要素,以及如何避免与纠正考核失误等。
(2)评估者训练,须使评估者充分体会被评估者的立场,把握被评估者的有关情况,以及如何更加公正合理地进行绩效评估等。
(3)评估者训练,须在绩效管理实施过程中不断提升绩效管理理论水平,对绩效管理工作提出改进建议和意见。
第九章参与者责任第二十二条参与者责任(1)人力资源部:绩效评估实施办法的培训与沟通,确保参与绩效评估的员工和管理者明确绩效评估的目标和意义,掌握绩效评估的标准和方法;准备绩效评估所用的各种表格;负责组织、协调绩效评估工作,进行时间进度控制、答疑等;撰写绩效评估的总结报告,就存在的问题和改进建议向公司管理层报告。
(2)经理及高管人员负责指导下属进行自我评估,并客观公正地对下属的绩效进行评估;与下属进行沟通,帮助下属认识到工作中存在的有待解决的问题,并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划;针对部门绩效评估结果及他方提出的建议共同协商改进。