物业服务计划书

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蚌埠物业工作计划书范文

蚌埠物业工作计划书范文

蚌埠物业工作计划书范文
根据上级要求和公司实际情况,制定蚌埠物业工作计划如下:
一、加强物业管理
1. 做好小区环境的维护和管理,加强对小区绿化、道路、公共设施的维护,提升小区整体环境;
2. 制定小区规章制度,加强对业主的管理,促进小区秩序和和谐发展;
3. 配合保安公司,加强小区安全管理,做好巡逻和应急处置工作。

二、加强服务意识
1. 提升物业服务质量,加强业主沟通,及时解决居民反馈的问题,确保居民生活质量;
2. 开展各类文化活动,丰富居民的业余生活,增进小区居民之间的交流;
3. 在小区内设立便民服务站点,方便业主办理日常生活所需。

三、节约成本
1. 加强对水、电、气等资源的合理利用,节约物业管理费用;
2. 对维修维护费用进行合理控制,提高物业管理效率。

四、人员培训
1. 组织物业管理人员参加相关培训,提升专业素质和服务意识;
2. 建立健全激励机制,激励员工创新工作模式,提高工作积极性和创造力。

以上工作计划仅供参考,具体实施时应根据实际情况做出调整和补充。

怎么写物业工作计划书(范文7篇)

怎么写物业工作计划书(范文7篇)

怎么写物业工作计划书(范文7篇)怎么写物业工作计划书篇1一、公共环境长远计划1、制定绿化保洁月度工作计划。

2、公司环境管理部每周定期或不定期检查和指导管理处的绿化、保洁工作质量。

3、依据办公大楼/分局/所内的绿化情况,制定月度工作计划。

4、组织绿化人员对各小区内进行各种树木整形修剪工作。

5、对高大危险树木采取截顶措施,做好绿化安全防范。

6、增强小区绿化的防灾抗灾能力。

进一步增强危机管理意识,提前防范应对干旱、台风、冰冻等自然灾害,做到物资到位、措施到位,以维护小区的生命财产安全,确保良好的绿化景观。

7、按市政府有关职能部门的要求,定期对公共环境的重要场所及周边绿地做好“四害”消杀工作,达到卫生防疫部门的标准。

8、绿化养护期间,以贯彻“预防为主,综合治理”的基本原则,根据病虫害发生的规律实施预防措施和综合治理,创造有利于花木生长的良好环境,提高花木的抗病虫害能力。

9、管理处主任对每月汇总的公共环境记录进行分析,对存在问题,及时进行处理。

二、公共环境短期安排1、以最短时间、最快速度了解办公楼及园区绿化植物品种配置情况,制定绿化养护日计划、周计划。

2、了解办公楼及园区的保洁工作范围、特点,制定不同保洁工时间。

3、办公楼楼道、楼层、停车场、卫生间等公共部分统一大清洁。

电梯统一使用专用电梯清洁剂清洁,再用电梯光亮剂保持电梯光亮清洁无污迹。

4、统一清理办公楼及园区卫生死角,清除楼层、地面污渍。

5、根据卫生间不同设施进行保洁,包括擦拭洗手盆、水龙头、台面、镜面、排气扇等;地面用干拖把拖干,保持干燥、干净;门窗、窗台、墙角、天花板等做到及时保洁;每天喷洒适量的空气清新剂,保持卫生间内的空气清新,无异味。

6、绿化养护人员每日巡视绿地,并做好绿化巡视记录。

每日填写绿化养护工作记录。

7、绿化养护人员每日巡视办公楼内盆栽植物,保持叶面干净无积尘,盆内无杂物,盆土保持湿润。

8、绿化带、草坪每星期除杂草一次,保证无明显杂草。

物业服务业创业计划书

物业服务业创业计划书

物业服务业创业计划书一、业务概要1.1 业务背景物业服务业是一个日益重要的行业,随着城市化进程的加快和人口的增长,对物业管理需求也越来越高。

物业服务行业涵盖了物业管理、服务维修、安全监控等多个方面,为居民提供了舒适的生活环境和安全保障。

因此,物业服务业具有广阔的市场需求和发展空间。

1.2 业务定义本项目旨在提供全面的物业管理服务,包括但不限于物业维护、保洁、安全巡检、绿化养护等服务内容,为客户提供高品质、高效率的物业管理服务,以提升客户满意度和居民生活质量。

1.3 业务目标本项目的主要目标是成为当地物业服务行业的领军者,通过不断提升服务质量和增值服务,实现客户满意度持续提升,实现公司的良性发展。

二、市场分析2.1 市场需求随着城市化进程的加快和人口的增长,对物业管理的需求日益增加。

居民对生活环境的要求也越来越高,对物业管理服务的质量和效率要求也越来越严格。

因此,物业管理服务的市场需求非常旺盛。

2.2 竞争分析物业服务行业竞争激烈,市场上存在很多物业管理公司竞争激烈。

竞争主要体现在服务质量、服务价格和服务范围等方面。

因此,要想在这个行业立足,必须不断提升服务质量并创新服务模式。

2.3 市场机会虽然物业服务行业竞争激烈,但由于市场需求旺盛,还存在很多发展机会。

特别是在技术创新和服务创新方面,还有很大的空间可以挖掘。

三、运营模式3.1 服务内容本项目主要提供物业管理服务,包括但不限于以下内容:- 物业维护:包括房屋维修、设备维护等;- 保洁服务:包括日常清洁、垃圾清理等;- 安全巡检:包括消防安全、防盗安全等;- 绿化养护:包括绿化修剪、花卉养护等。

3.2 运营模式本项目将采取B2B和B2C的运营模式,与物业管理公司和居民直接合作,提供全面的物业管理服务。

同时,还将利用互联网和移动端技术,提高管理效率,提升服务质量。

3.3 服务优势本项目的服务优势主要体现在服务品质、服务创新和服务效率方面。

通过不断提升服务质量和创新服务模式,为客户提供更优质的物业管理服务,实现客户满意度的持续提升。

物业2024年工作计划范文(6篇)

物业2024年工作计划范文(6篇)

物业2024年工作计划范文(6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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物业服务方案及工作计划

物业服务方案及工作计划

物业服务方案及工作计划
方案一:维修保养
1. 定期检查房屋设施设备,及时发现和处理问题;
2. 维护房屋外观和周围环境,保持整洁和美观;
3. 定期清理公共区域,确保居住环境卫生;
4. 及时处理业主投诉和报修事项,提供高效的维修服务。

方案二:安保管理
1. 加强小区安保巡逻,确保住户生命财产安全;
2. 维护小区门禁系统,严格控制外来人员和车辆进出;
3. 建立健全的巡逻监控体系,及时发现和处置安全隐患;
4. 加强业主教育,提升安全意识和自我防护能力。

方案三:绿化景观
1. 投入专业团队进行绿化设计和养护工作;
2. 定期修剪、浇水、施肥等养护工作;
3. 更新绿化植物,提升小区景观品质;
4. 注重园林绿化的生态环保理念,打造绿色宜居的生活环境。

物业工作计划书范文6篇

物业工作计划书范文6篇

物业工作计划书范文6篇第1篇示例:物业工作计划书范文一、工作目标及背景:物业管理是指对一个单位、社区、建筑等进行日常维护、保养和管理的工作。

通过良好的物业管理,可以提高居民的生活质量,保障物业的价值和安全,提升社区的整体形象和品质。

我公司担任某小区的物业管理工作,根据小区的特点和实际情况,制定了以下工作计划。

二、工作内容及具体措施:1. 安全管理为了保障小区居民的生命财产安全,我们将加强小区的安全管理工作。

具体措施如下:- 加强巡逻巡查,及时发现并处理安全隐患;- 组织开展火灾、防盗等安全知识培训;- 定期组织演练,提高应急处置能力。

2. 环境卫生管理小区环境卫生直接关系居民的生活质量和社区形象,我们将加强环境卫生管理工作。

具体措施如下:- 加大清洁力度,定期清理垃圾,清洗车库、楼道等;- 定期开展绿化养护工作,修剪草坪,浇灌花草;- 加强垃圾分类宣传,提倡居民参与环保。

3. 设施设备维护小区内的设施设备是居民的生活必需品,我们将加强设施设备维护工作。

具体措施如下:- 定期检查并维护电梯、供水、供电等设施设备;- 组织开展设备维修培训,提高员工维修能力;- 定期更新设备,确保设备的安全性和稳定性。

4. 社区活动管理丰富小区居民的文化生活、增进邻里关系是我们的责任,我们将加强社区活动管理工作。

具体措施如下:- 组织开展各类文体活动,如健身操、棋牌比赛、迎新春晚会等;- 开展志愿者服务活动,鼓励居民参与社区建设;- 多举办居民沟通会议,听取居民意见和建议,及时解决问题。

三、实施方案及时间节点:1. 安全管理- 每日巡查小区一次,及时发现和处理安全隐患;- 每月开展一次安全知识培训;- 季度组织一次安全演练。

2. 环境卫生管理- 每日清理小区垃圾,保持环境清洁;- 每周对绿化进行一次维护;- 每月开展一次垃圾分类宣传活动。

3. 设施设备维护- 每月对设施设备进行一次全面检查和维护;- 每季度组织一次设备维修培训;- 每年更新至少一项关键设备。

物业服务计划书范文

物业服务计划书范文

物业服务计划书范文一、项目概述。

咱们这个小区就像一个大家庭,而我们物业服务团队呢,就像是这个大家庭的管家。

小区总共[X]栋楼,住着[X]户人家,还有那一大片绿化区域和各种公共设施,这都是我们要照顾好的“宝贝”。

二、服务目标。

1. 安全保障。

我们的目标就是让大家在小区里住得像在城堡里一样安全。

小偷小摸啥的,想都别想进来。

保安大哥们就像超级英雄一样,24小时不间断巡逻,眼睛瞪得像铜铃,不放过任何一个可疑的角落。

2. 环境整洁。

小区的环境嘛,那得像花园一样干净漂亮。

垃圾不能到处乱跑,绿化得郁郁葱葱,就像住在森林里一样清新。

3. 设施维护。

小区里的设施设备就像我们的玩具一样,得好好爱护。

电梯不能掉链子,路灯要一直亮堂堂的,健身器材也得稳稳当当的,让大家随时都能愉快地玩耍。

三、具体服务内容。

# (一)安全管理。

1. 人员出入管理。

在小区门口设置保安岗亭,保安大哥们会像看门人一样严格把关。

外来人员必须登记,说明来意,找谁谁家,经过核实才能放进来。

就像进城堡得有通行证一样,不能随便让陌生人乱闯。

2. 车辆管理。

车辆进出小区也得守规矩。

业主的车要有专门的车位,外来车辆要停在指定的地方。

保安大哥们会指挥交通,就像交通警察一样,保证道路畅通,不会让车堵得像一锅粥。

3. 巡逻制度。

保安巡逻那可是有规律的,白天黑夜都不能放松。

他们会带着装备,像探险家一样在小区里穿梭,检查各个角落有没有安全隐患,比如有没有小偷撬窗户,有没有火灾隐患啥的。

# (二)环境卫生管理。

1. 垃圾处理。

我们会在每个单元楼下面设置垃圾桶,并且分类放置。

每天定时清理垃圾,就像给垃圾桶洗澡一样,让它们干干净净的。

垃圾运走的时候也不会洒得到处都是,保证小区里没有异味。

2. 绿化养护。

小区里的花草树木可都是有生命的小伙伴。

我们有专业的园艺师傅,他们就像植物的医生一样。

定期浇水、施肥、修剪,让花草树木长得漂漂亮亮的。

春天的时候,让小区里到处都是花香;夏天的时候,绿树成荫,大家可以在树下乘凉。

芜湖物业后期工作计划书

芜湖物业后期工作计划书

芜湖物业后期工作计划书
根据当前工作进展和业主需求,对于后期物业管理工作,我们制定了以下计划:
一、加强保洁服务
1. 根据业主反馈的意见,调整保洁工作时间和频次,确保公共区域的清洁整洁。

2. 增加保洁人员培训和督导力度,提高保洁服务质量。

二、加强安保管理
1. 加强保安巡逻力度,增加夜间安保巡查次数,确保小区安全。

2. 组织安保人员进行紧急事件应急演练,提高处置能力。

三、改善绿化维护
1. 增加绿化保洁人员数量,加强绿化维护和修剪工作。

2. 更新绿化设施,增加植物种植品种,美化小区环境。

四、改善设施维护
1. 定期进行设施设备巡检,及时发现和修复设施损坏或故障。

2. 制定设施维护计划,明确维护责任人,确保设施设备正常运行。

五、加强业主沟通
1. 定期召开业主大会,听取业主意见和建议,及时回应和解决业主关注的问题。

2. 增设业主咨询投诉渠道,方便业主反馈意见和问题,及时处理。

我们将严格执行以上工作计划,以更优质的物业服务满足业主需求,提升小区整体管理水平。

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物业服务计划书物业服务计划书作者:佚名时间:2008-9-3浏览量:一、工作目标、近期目标建设成长期2年A、为集团公司的战略紧密配合,为公司开发的楼盘做好前、中、后期的物业管理服务;B、计划从盛和花园开始建设、练就一支物业管理队伍,通过内部管理,外塑公司品牌;c、在物业管理行业引进先进的理念、技术、服务,保障公司在行业内有一定的知名度;D、通过资源整合,将物业管理的先进理念,在“文化中心”适当运用,加强窗口的宣传力度;2、远期目标稳定发展期4年~5年A、引进5S、ISo9000质量体系、14000环保、8000职业健康等先进理念和管理技术;B、争创区优、市优、省优、国优小区;c、做全东莞、广东乃至全国,有一定知名度的物业管理公司。

D、开拓物业管理市场,通过企业的管理质量,在市场上接管楼盘,如厚街的各类市场,并且通过顾问市场,拓展内省物业管理顾问、全委项目,通过规模经营,树立企业品牌及效益;二、制度化建设A、计划实施层级管理、工作日记、督办制度等,加强内部管理;B、逐步草拟、完善各种规章制度、工作流程、表格;c、计划在物业管理顾问公司的帮助下实施上述管理。

三、人力资源管理A、计划在人力资源部的协助下,开展秘书、工程主管、保安主管、客户服务中心主管及售房部保安、清洁工等职务的招聘;B、开展对上述人员的培训、教育工作;c、计划对部分岗位在开盘前外送至物业管理顾问公司已经在管楼盘参观学习或在岗半月或一个月学习;D、针对售房部的保安、清洁工专门开展礼仪、服务等培训;E、针对各岗位开展“一职多能”的培训,让一个岗位至少掌握两门技术,既可让员工有转岗的可能,保障人力资源的流失率在可控制的范围;F、对物业助理等岗位要求取得“物业管理上岗资格”;G、对电工要培训至少一人具有“电梯维修证”,保证后续的物业管理市场拓展;H、要求各部门主管必须每年培养一名副手,保证后续的物业管理市场拓展时必须人力资源;物业服务计划书作者:佚名时间:2008-9-3浏览量:I、若是实施ISo9000等认证,则需外培内审员资格培训;j、竞争上岗,优胜劣汰,善用人,激励人:员工队伍综合素质中最重要的是观念到位,服务观念、客户满意、危机意识、创造性管理等尤为重要。

物业管理行业,只有不断学习,及时变革,才能争取主动,赢得胜利。

有效管理的关键在于员工全体的参与,因而我们在量化管理、成本管理和计算机应用各个领域,注意引导员工广泛参与,群策群力,实现各项管理目标。

坚持各级领导岗位在公司内部公开招聘,竞争上岗,并实行年度聘任制,形成职位能上能下、待遇能高能低的用人机制,盘活人力资源。

通过综合考评,实行员工队伍每年10%换岗、首数5%提薪和末数5%淘汰制,依法管理,以理服人,确保高水准、全方位的物业管理服务。

四、客户服务、内部运作流程公司拟建立以客户服务中心为重点的物业管理服务体系。

客户服务中心是管理的指挥调度中心及信息枢纽,24小时保证所有服务需求及投诉建议均可及时汇总、处理。

而管理处所有需要公布的管理服务信息亦通过该中心反馈给业主、客户。

设立服务中心并强化其指挥、协调功能是提高服务效率的有力措施。

计划实施“客户服务中心”来实施一站式物业管理服务……设立前台一站式服务模式★以客户为中心的服务流程述职授权考核考核服务需求建议信息意见、投诉指令信息指挥反馈协调反馈、回访反馈执行情况A.客户服务中心担负统一指挥、协调工作,处理日常管理事务和紧急事项。

B.设立值班主任制由管理处主任及部门主管轮值负责,坚持每周工作例会和每天工作早会,一般问题不过夜。

2、信息系统①坚持管理处每季度安排客户专访,收集客户意见、建议或投诉。

②管理处每季度向开发商/业主委员会作正式汇报并提交管理报告,征询各方面意见和建议。

③坚持每半年组织一次客户座谈会,广泛了解客户对物业服务的意见和建议,同时要强化服务系统的及时改善和有效沟通,最大限度地满足客户服务需求。

④管理处员工日常征询客户意见,这是最重要的沟通渠道。

3、物业管理工作要求表工作内容工作时间/作业频度质量标准装修审核1天内办完符合规定,无危及安全和影响外观,无改变用途。

巡视2次/小时无乱堆放、乱挖乱接乱搭、无违章装修,房屋完好率100%。

跟踪、监督4次/天问题部位无重复违章现象。

走访2次/周及时听取业主、客户意见,满足其合理要求,满意率100%。

回访12小时内,100%记录完成情况,调查满意率100%。

工作日记每日下午5:00~5:30记录全面、真实、准确。

收费12小时随来随办收费率100%。

财务日清月结账表相符,收支平衡,每月公开一次。

时间安排8:00~8:30向值班室了解和处理客户申报、投诉;8:30~10:00巡视检查;4:00~15:30建档、培训;15:00~17:30走访、回访。

动作督导方式分片包干,管理员巡查,主任不定期抽查。

服务意见征询流程图每年1次征询、分析不定时服务投诉处理★服务投诉处理及回访流程图&物业服务计划书作者:佚名时间:2008-9-3浏览量:nbsp;建立客户服务快速反应系统公司设立以客户服务中心为主导的客户服务快速反应系统,根据客户需求信息协调、调度各个职能部门和作业层面的日常服务工作,设立客户信息档案,高效反馈、处理客户意见及需求。

每月按期将客户需求、客户回访的结果进行深入细致的分析,调整工作思路。

实行首问负责制第一个接到客户服务投诉的员工就是解决和满足客户需求的总负责人,他有责任使本次服务圆满完成。

公司所有员工时刻牢记“满意客户是我们的最高原则”,认真对待客户提出的每一个需求,用优质服务来解决和满足客户需求。

隐性化预见性服务公司提倡隐性物业管理服务,为减少客户投诉或不便,要求全体员工有良好的服务意识、丰富的服务经验和敏锐的识别力,加强日常巡视及维护工作,使我们的服务超前于业主、客户的感受,在业主、客户尚示意识不不便之前解决问题。

因为高层次的服务境界是没有投诉,而非仅仅是圆满处理投诉。

如建议在宿舍设计时考虑不影响业主出入,尽可能在边角位置;建议在住宅、停车场、商场设计时预留如清洁洁工具摆放的空间、位置,以免打扰业主、客户;★报修、维修工作流程图接到报修的有关部门急需处理的问题,10分钟赶到现场予以处理。

非急需处理的问题,半个工作日内与报修人联系,1~2个工作日内予以处理。

一时无法解决或根本无法解决的问题,要立即联系报修人说明情况或商定处理的办法及时间。

5、便民服务优质服务、方便用户、低价收费为业主提供便利经济的便民服务是管理处最基本的服务功能。

公司认为,服务客户最高原则的体现之一便是高效、便利、经济的便民服务,“勿以善小而不为”。

公司将坚持“优质服务、方便客户、低价收费”的原则,开展便民服务活动。

无偿服务项目①设立便民箱:包括急救用品、常用工具等。

②文化服务:组织各类信息、文化交流。

③及时收集掌握天气、环境、温湿度预报数值,在大堂醒目位置公布,方便楼内工作人员的出行。

④根据情况,在人流量大的地方准备好雨伞、伞套、伞架及类似超市的推车等便民用品。

⑤提供室内维修服务,其中若有需要购置小件材料的,仅收取其成本费。

特约性服务特约性服务实质上是一种代理业务,为客户提供工作、生活的方便。

本项目专项服务遵循“有法可依、有章可查”原则设置,质量与收费标准公开、明确。

★特约性服务项目表序号类别服务项目方式及价格代办类信件代收管理服务免服务费车、机票、鲜花、礼品代订服务免服务费出租车代叫服务免服务费常用维修工具、电器便利服务传真收发服务免服务费;当借用较贵重或较大的物品并需要收费2清洁类服务大理石打蜡、做晶面木地板打蜡地毯饰毯吸尘和清洗真皮沙发清洗护理日常保洁车辆清洗清洁排风扇衣物干洗3维修类服务家电维修水路、电路维修家居小五金维修木质家具维修注:以上表内仅为参考,具体运作时,将依照当地价格变化做出调整。

增值服务开展、代办服务&nbsp物业服务计划书作者:佚名时间:2008-9-3浏览量:;a)问讯服务和留言服务a)传真、打字、复印、国内、国际长途b)信刊收发c)产品展示厅保卫服务d)公司派对e)商务旅游f)代办商务文件编写g)代办商务会议纪要h)代办翻译i)会议室出租2、清洁服务a)每天地板清洁、地毯清洁、办公桌清洁b)产品展示厅清洁c)特约清洁服务3、商业加油站……客户俱乐部a)举办各类商业培训,如“领导力”“5S”等,若首层商业是饮食为,则协助收集各类饮食业资料,并定期发给租户或业主,提高经营品牌;b)有氧放松c)瑜珈d)健美e)舞蹈f)健身器械指导4、私人客户服务A、举办各类家政培训班,如厨艺、家庭庭宴会礼仪、家庭保健;B、代办邮政c、代发邮件D、代叫出租车E、代缴水电煤气费F、代聘人员G、代购代植花木H、代订代送饮水服务I、代订机票j、代房屋出租k、代客摄像、录像L、代办旅游m、保姆式服务a)代管车辆b)车辆清洗c)家居保洁d)送洗衣服e)接送小孩上下学、陪病人看病f)上门烹调、插花、家庭宴会g)家电维修h)代请保姆、钟点工、家教i)代定鲜花、贺卡j)特约家庭医生5、特色餐饮a)在小区内设立商场或超市,为业主和租户提供日常生活用品,满足小区内居民生活的需求。

b)在小区内设立咖啡厅。

随时向业主和租户及来访的客人提供中西式茶点、中西式饮品和快餐。

c)提供送餐服务和家庭聚会服务。

送餐服务,按业主和租户要求的时间准时提供,并在用餐完毕后及时将餐具、用具撤走。

家庭聚会服务,提供厨师、服务人员,并配备各种餐具、用具、原材料,按业主要求的时间准时提供,在用餐完毕后,及时将餐具、用具撤走,并将厨房、餐厅卫生彻底清理干净。

6、会议服务:按照会议的种类要求,提供各类会议、商务洽谈场型、台型、布局等服务。

提供会议商务功能服务,包括打印、复印、制作文件、传真、电话、电脑、投影等项服务,做到熟练操作各项设备,效率高、简捷方便、准确无差错。

会议服务项目:提供签到、题词、茶水、茶歇、笔、纸、用餐、酒会等多项服务,做到态度好、效率高、物业服务计划书作者:佚名时间:2008-9-3浏览量:规范化。

受业主和租户的委托,代业主和租户到酒店预定、安排宴会及会议服务。

7、代业主出租房屋服务A、受业主委托,代业主出租房屋,并同业主签订代租房协议。

B、由管理公司为业主提供客源。

c、对出租房屋的业主的财产由管理公司妥善管理,确保房屋出租期间业主财产不受损失;业主返回入住前,物业管理方为业主房间恢复原貌。

D、管理公司代替业主出租房屋所得的收入,扣除管理公司的代租手续及相关成本费用后全部返回给业主。

E、预计若是做特色的休闲咖啡一条街,则在招商时物业管理公司协助售房部开展工作,在以后初期招商结束后,二次、三次……招商及管理,设想成立“租赁部”,不仅是针对小区二手市场,业主的房屋的租赁、销售而且还有公司工业区地产、恒嘉公寓及公司的客户群资源整合的初期“中介市场”;另后期随着公司外接全委、顾问业务开拓,势必也有资源可利用,且可以整合再利用的长期“中介市场”;五、绿化工作★环境管理分项框图★环境管理工作要求和质量标准表工作项目作业频度质量标准地面清扫2次/天,大堂等重要部位专人随时清扫地面无杂物垃圾;道路无土无沙,无杂草,无积水,无烟头;车库、车棚、楼梯口无杂物;门窗、天台、天棚无尘,无蜘蛛网。

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