2017年中级通信工程师(综合能力)上午真题及答案

2017年中级通信工程师(综合能力)上午真题及答案
2017年中级通信工程师(综合能力)上午真题及答案

2017年中级通信工程师考试上午(综合能力)真题

1、(D)是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。

A.勇于探索、敢于创新

B.实事求是,追求真理

C.热爱专业,忠于职守

D.造福人类,振兴祖国

2、通信是一个高度(A),与国与民息息相关的及其复杂的庞大系统,因为要求通信人员具有高度的组织规律性。

A.集中统一

B.分散自由

C.灵活多样

D.个性化创新

3、通信科技人员行业到的之一是树立服务保障观念,不图名利地位,应该从(C)做起。

A.不保守技术

B.发扬协作精神

C.质量第一,确保设备完好率

D.树立整体观念

4、电信的"八字"服务方针是(B)。

A.优质、廉价、高效、高速

B.迅速、准确、安全、方便

C.礼貌、热情、耐心、周到

D.广泛、多样、廉价、普及

5、通信行业职业守则基本要求不包括(D)。

A.遵纪守法,讲求信誉,文明生产

B.爱岗敬业、忠于本职工作

C.遵守通信纪律,严守通信秘密

D.勤奋求知,严谨治学

6、关于我国当前电信管理体制,(A)的叙述是不正确的。

A.我国信息产业主管部门是在1978年的国务院机构改革中成立的。

B.我国的电信管理体制实性中央和地区两级管理

C.省、自治区、直辖市通信管理局己发对本性正确的电信业实施监督管理

D.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部

7、《中华人民共和国电信条例》是对(D)进行调整和管理的依据。A.电信运营商

B.电信用户

C.电信设备商

D.从事电信活动和从事与电信有关的活动

8、电信监管的基本原则不包括(C)。

A.政企分开

B.鼓励竞争

C.技术封锁

D.公开、公平、公正

9、下列设备中,(D )不需要进网许可证。

A.电话机

B.移动通信基站

C.路由器

D.台式电脑

10、我国将电信业务分为(A )两大类,分别对其颁发不同的经营许可证。

A.基础电信业务和增值电信业务

B.固定电信业务和移动电信业务

C.语音业务和数据业务

D.电话业务和互联网业务

11、电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括()。

A.价格合理

B.迅速

C.安全

D.稳定

12、根据电信条例,下列行为中,属于扰乱电信市场秩序的是()。

A.限制用户选择其他企业依法开办的电信服务

B.以虚假身份证件办理入网于续并使用移动电话

C.故意制造、复制、传播计算机病毒

D.制定多个档次的优惠资费套餐

D B

13、2014年5月,工业和信息化部、国家发展和改革委员会联合发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》,宣告所有信息业务资费均实行(),这意味着电信企业可以自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式。

A.市场调节价

B.政府定价

C.政府指导价

D.用户协议价

14、为了追查刑事犯罪的需要,除()之外的机构可以依照法律规定的程序对用户通信内容进行检查。

A.公安机关

B.电信运营商

C.国家安全机关

D.人民检察院

15、下列指标中,()可以综合评判电信服务质量。

A.客户保有量

B.网络可用度

C.全网接通率

D.用户满意度

16、由电信需求的网络外部性,可以得到()关系。

A.网络规模越大,用户得到的效用越大

B.网络规模越大,用户得到的效用越小

C.网络规模由小变大时,用户得到的效用先增后减

D.网络规模达到一个临界值后,用户得到的效用不变

A B D A

17、当两个规模差异较大的网络实现互联时,关于从互联获得的收益关系描述正确的是()。

A.两网络所获得的收益完全相等

B.小型网络所获得的收益通常要比大型网络多

C.小型网络所获得的收益通常要比大型网络少

D.两网络所获得的收益无法比较

18、确定电信网间互联费用时,主要矛盾焦点在于确定()。

A.连接技术方案和质量标准

B.连接费和连接技术方案

C.接续费和电路租费

D.连接费和辅助服务费

19、终端设备是构成通信网必不可少的设备,在下列终端设备中,()不是数字终端设备。

A.iPad

B.PC 机

C.智能手机

D.PSTN 电话机

20、接通的任意性和快速性是对电信网最基本的要求,一般它不会受到()的影响。

A.网络拓扑结构

B.可用网络资源

C.网络业务类型

D.网络设备可靠性

B C D C

21、()拓扑结构的网络具有自愈能力,能实现网络自动保护,具有较高的稳定性。

A.网状

B.星型

C.总线型

D.环型

22、关于国际电话网,()的叙述是不正确的。

A.CT1设置在较大的地理区域内以汇接该区域的长途话务

B.CT2一般设置在每个CT1区域内一些国际话务较大的国家和地区

C.国际电话网采用三级树型网络结构,用于疏通不同国家间的长途话务

D.由CT1、CT2和CT3三级国际交换中心和它们之间的长途电路组成

23、我国国内长途区号采用不等位制编号,当区号位长为3位时,其第一位数字可以时()。

A.3

B.2

C.1

D.0

24、下列选项中,不属于数据通信网服务质量指标的是()。

A.差错率

B.吞吐量

C.去包率

D.传播时延

D C A D

25、云计算是把计算资源都放到()上。

A.对等网

B.因特网

C.广域网

D.无线网

26、下列选项中,()是按照网络区域从小到大排列的。

A.WAN、LAN、MAN

https://www.360docs.net/doc/198636618.html,N、MAN、WAN

C.WAN、MAN、LAN

https://www.360docs.net/doc/198636618.html,N、WAN、MAN

27、开放系统互连(OSI)参考模型中,()不属于通信子网的范畴。

A.物理层

B.数据链路层

C.网络层

D.传输层

28、用户远程登录到另一台计算机上并运行程序,可使用()工具或软件。

A.telnet

B.login

C.ping

D.FTP

29-30

在Internet 中,()不是其网络层的协议,()不是其应用层的协议。

B B D A

C D

A.ICMP

B.IP

C.ARP

D.SNMP

A.SNMP

B.SMIP

C.IGMP

D.TFIP

31、在下列选项中,()采用的传输层协议都是UDP。

A.DNS 和DHCP

B.ARP 和Telnet

C.HTTP 和FTP

D.SMTP 和POP3

32、TCP 协议的主要功能不包括()。

A.沿途路由器发现网络故障时向源端报告错误

B.重传被丢弃和出锚的数据

C.识别出接收次序与发送次序不同的数据

D.端到端的流量控制

33、关于IPv6,()的描述是错误的。

A.IPv6使用与IPv4不兼容的数据报格式

B.IPv6不再支持源端路由选择等原IPv4选项

C.IPv6通过网络资源分配,为实时语音等应用保证一定的带宽和时延

D.IPv6基本报头比一般IPv4报头占用更多的字节数

A B A

34-35

在下列IP 地址中,只有()是正确的,其掩码是()。

A.193.132.27.18

B.132.81.317.85

C.75.028.101.20

D.211.23.14.8.67

A.255.0.0.0

B.255.255.0.0

C.255.255.255.0

D.255.255.255.255

36、《中华人们共和国物权法》和《中华人民共和国无线电管理条例》明确规定:无线电频谱资源属于()所有。

A.个人

B.运营商

C.ITU

D.国家

37、移动终端相对于基站的高速运动会产生()。

A.快衰

B.慢衰

C.多径效应

D.多普勒效应

38、下列()不属于移动通信常用多址方式。

A.波分多址

B.码分多址

D A D A C

C.时分多址

D.频分多址

39、()技术体制的核心网不是基于GSM 网络演进的。

A.GPRS

B.WCDMA

C.TD-SCDMA

D.CDMA2000

40、当用户从一个区域移动到另一个区域时,网络必须发现这个变化,进行位置信息更新,以便持续这个用户的通信,此时网络所执行的功能是()。

A.位置登记

B.用户鉴权

C.呼叫持续

D.漫游

41、CDMA 系统中的"远近效应"通常利用()来克服。

A.RAKE 接收

B.软切换

C.同步

D.功率控制

42、TD-SCDMA 没有采用下列选项中的()技术。

A.FDD

B.TDD

C.TDMA

D.CDMA

D D A A

43、()属于第四代移动通信技术标准。

A.IS-95-CDMA

B.TD-LTE

C.WCDMA

D.CDMA2000

44、通过部署智能网,交换层的任务变更为()。

A.交换与业务控制

B.只完成最基本的呼叫连接

C.与静止轨道卫星相等

D.不确定

45、低轨道卫星与静止轨道卫星相比,其运动速度()。

A.比静止轨道卫星慢

B.比静止轨道卫星快

C.与静止轨道卫星相等

D.不确定

46、超长距离光通信系统中,不影响通信距离的因素是()。

A.损耗

B.色散

C.非线性

D.复用方式

47、光通信系统中,()技术适合长距离大容量通信。

A.PDH

B B B D B

B.OTN

C.SDH

D.PTN

48、OTDR 通过在发射端采集光纤中()的进行光纤耗损,光纤长度等光纤参数指标测试。

A.菲涅尔反射光

B.背向散射光

C.折射光

D.瑞利散射光

49、SDH 光通信系统采用()技术提供网络的数字通道。

A.时分复用

B.波分复用

C.码分复用

D.频分复用

50、PON 网络中,OLT 是局端通信设备,()不属于OLT 的功能。

A.提供光接口

B.提供业务接口

C.交换

D.交叉连接

51、目前常用的非对称用户环路技术简称是()。

A.ISDN

B.ADSL

C.VDSL

D.HDSL

B B A D

52、某小区EPON 网络,采用FTTB 的接入方式,下行信号由OLT 发送以太帧信号,()可接收信号。

A.网络中全部

B.本单元门内

C.本楼栋

D.只有指定的一个

53、接入网与电话网之间的接口属于()接口。

A.NNI

B.SNI

C.UNI

D.Q3

54、利用同轴电缆和光纤混合实现宽带传输的技术称为HFC,它通过()提供信道。

A.时分复用

B.波分复用

C.码分复用

D.频分复用

55、图像经网络传输前,通常要进行(),以节约传输宽带。

A.灰度变换

B.压缩编码

C.加密

D.图像锐化

B C B D

56、在图像质量评估方法的客观测量法中,()准确性高。

A.绝对评估

B.相对评估

C.标准评估

D.模糊评估

57、以下关于H.323会议电视系统,不正确的说法是()。

A.与H.320系统兼容

B.用在基于电路交换的网络上

C.基本组成单位是域

D.终端允许不对称的视频传输

58、多媒体通信技术中的图像编码和声音编码属于()。

A.表示媒体

B.显示媒体

C.存储媒体

D.传输媒体

59、4K 超高清机顶盒是指支持4K 解码的网络电视机顶盒,其中4K 是指像京分辨率为()。

A.2560X 1440

B.1280X 720

C.1920X 1080

D.4096X 2160

60、多媒体信息处理技术中,视频压缩技术不包括()。

B D D A B

A.H.264

B.H.265

C.MPEG-4

D.BMP

61、电子商务的系统结构由网络平台,(),应用平台和电子商务系统运行的软环境组成。

A.物流平台

B.基础服务平台

C.安全平台

D.支付平台

62、通信电源分为基础电源和()。

A.直流电源

B.交流电源

C.机架电源

D.UPS

63、电子商务系统的功能不包括()。

A.内容管理

B.协同处理

C.面对面交易

D.电子交易

64、OPS 的主要功能不包括()。

A.双路电源之间的无间断切换

B.间隔干扰功能

C B C C U

C.交流电阻变换功能

D.交流电源后备功能

65、随着手机的普及和使用,我国()业务的使用量不断减少。

A.长途电话

B.公用电话

C.客服电话

D.互联网

66、我国用户进行国际长途电话直拨时,国际字冠是()。

A.86

B.00

C.001

D.108

67、关于IP 电话的协议,下面描述错误的是()。

A.IP 电话可以使用IETF 的SIP 协议

B.IP 电话可以使用ITU-T 的H.323协议

C.H.323的控制协议比SIP 协议更简单,易于实现

D.SIP 是一种基于文本的协议,可采用TCP 或UDP 作为传输协议

68、下列业务中,()业务是基于智能网提供的被叫集中付费业务。

A.200

B.600

C.700

D.800

D B B C

69、下列移动通信业务中,()业务是当前规模最大,用户最多的。

A.蜂窝移动电话

B.无绳电话

C.卫星移动电话

D.调度电话

70、移动用户要想自行设定个性化(),可以使用彩铃业务。

A.子机铃声

B.消息提示音

C.忙音

D.回铃音

71、如果要将手机作为公交卡使用,需要手机开启()功能。

A.NFC

B.定位

C.WiFi

D.蓝牙

72、用户使用某手机APP,可实时搜索其所在地点附近的饭店,并获得特定饭店的优惠券,这是一项()业务。

A.宽带互联网业务

B.PSTN 增值业务

C.电话信息服务业务

D.移动通信位置业务

73、关于我国移动通信业务发展状况,描述不正确的是:()。

A A D A D

A.我国2G 业务己停止服务

B.我国移动电话用户数已远超过固定电话用户数

C.我国已开始4G 使用

D.我国尚未发展5G 业务

74、与电脑上网相比,手机上网具有()的优点。

A.资费更低

B.速率更快

C.内容更丰富

D.随时随地接入

75、当前我国用户普遍使用的微信业务属于()应用。

A.语音信息

B.移动互联网

C.飞信

D.微博

76、E-mail 是基于计算机通信网,利用()方式为用户提供信函交换的信息传递业务。

A.实时交换

B.存储转发

C.组播

D.数据分发

77、下列选项中,关于网上播放流媒体视频描述错误的是()。

A.缓冲其实就在下载视频到你的电脑上

B.视频是边下载边播放

C B B D

C.视频全部下载完才可以播放

D.如果你下载速度比播放的速度慢,就会经常缓冲等待

78、计算机经历了从器件角度划分的四代发展历程,但从系统结构来看,至今绝大多数计算机仍属于()型计算机。

A.冯.诺依曼

B.并行处理

C.实时处理

D.智能化

79、下列选项中,()不能度量存储器容量。

A.Byte

B.Bps

C.KB

D.MB

80、通信网中,()传输媒质不适合于局间通信。

A.卫星

B.光缆

C.双绞线

D.微波

81、1MB 表示的字节数是()。

A.1048576

B.1024

C.1000000

D.1000

A B A C

82、()是连接外设与主机的硬件。

A.USB 接口

B.控制器

C.总线

D.I/O 接口

83、RAM 具有的特点是()。

A.少量存储

B.存储在其中的信息可以永久保存

C.一旦断电,存储在其上的信息将全部消失且无法恢复

D.存储在其中的数据不能改写

84、手机厂商宣传的手机64位处理器,是指CPU 一次性可处理的数据量是()字节。

A.1个

B.2个

C.4个

D.8个

85、有关计算机性能指标的时钟主频,下面的描述中,错误的是()。

A.时钟主频是指CPU 的时钟频率

B.时钟主频的高低一定程度上决定了计算机速度的高低

C.主频以MHz 为单位

D.一般来说,主频越高,速度越快

86、计算机软件系统包括()。

D D A C C

2017年中级通信工程师考试下午真题(完整版)

2017年中级通信工程师考试下午真题(传输与接入, 解析+答案) 1、【问题1】(6分,每空1分,将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应栏内) (1)光纤适用于长距离、大容量的光纤通信系统,它只存在(2)色散,最适 用于DWDM环境的光纤类型为(3);数字光纤系统中光接收机内光检测器的作 用是(4)。 混合光纤同轴电缆(HFC)的双向传输需要从光纤通道和同轴电缆通道两方面考虑;光纤通道的上、下行通常采用(5)方式,电缆通道实现双向传输一般采用(6)方式。 【问题2】(7分,每题1分。请对下列说法进行判断,将“√”(判为正确) 或“×”(判为错误)写在答题纸的对应栏内) (1)G.652光纤是目前城域网使用较多的光纤,它有两个应用窗口:1310nm和1550nm。() (2)直接调制是在光源的输出通路上外加光调制器对光波进行调制。()(3)光时域发射仪(OTDR)的原理是利用光脉冲的瑞利散射进行测量的。 () (4)光发射机的消光比不能太小,也不能很大。() (5)掺饵光纤放大器(EDFA)适合用于对980nm和1480nm波长窗口的光信号 进行放大。() (6)在HFC网络的拓扑结构中,电缆分配网采用树形结构,而光纤通信主干网 的结构则为网状网结构。() (7)GPON和EPON的工作原理和上下行速率均相同,但帧结构不同。() 【问题3】(4分,请将解答写在答题纸的对应栏内) 已经某单模光纤的工作波长在1550nm,其传输损耗为0.22dB/Km,传输长度为 25km,光发射机的输出光功率为1mW,仅考虑光纤传输损耗的情况下,光接收 机的接收光功率是多少? 问题内容: 2、【问题1】(15分,每空1分,将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应 栏内) SDH帧结构中,(1)区域用于存放网络运行、管理和维护(OAM)使用的开销 字节;一个STM-4帧最多可以包含(2)个2Mbit/s的PDH支路信号。2Mbit/s 的PDH支路信号经C-12装进VC-12的过程称为(3);SDH的二纤单向通道保

2017年中级通信工程师考试下午真题(完整版) (3)

2017年中级通信工程师考试下午真题(设备环境, 解析+答案) 1、 问题内容:【问题1】(10分,每空2分,将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应栏内) 1、电源系统的可靠性一般用(1)指标来衡量。它是指因电源系统故障而引起 的通信系统阻断的时间与阻断时间和正常供电时间之和的比。 2、目前,通信电源系统比较典型的供电方式有集中供电,(2)和混合供电。 3、直流供电系统的主要设备有整流设备,(3)和直流配电屏 4、由于通信电源系统容量的增加,需采用均流技术以满足多个模块共同工作的要求。常用的高频开元整流器的负载均分电路有简单负载均分电路、(4)电路和自动平均均流电路方式。 5、目前通信用高频开关型整流器一般做成模块的形式。其中整流模块单元部分的功能是将由交流配电单元提供的交流变成(5)直流电输出的直流配电单元。 【问题2】(10分,单项选择题。每题只有一个正确答案,每题2分) 1、()是衡量交流系统电能质量的两个基本参数。 A、电压和电流 B、电压和功率 C、电流和功率 D 电压和频率 2、通信设备用交流市电供电时,交流市电的频率允许变动范围为额定值的 () A、±3% B、±4% C、±5% D ±10% 3、直流供电的基础电压范围内的工作电压有浮充电压、均衡电压和() A、终止电压 B、起始电压 C、对地电压 D 跨步 电压 4、在蓄电池的充电过程中,随着铅酸蓄电池充电,电解液中的硫酸成分() A、不变 B、减少 C、增加 D 随机变化 5、全桥式功率变换电路中,当一组高压开关管导通时,截止晶体管上施加的电压为() A、输入电压E B、1/2倍的输入电压E C、2倍的输入电压E D 1/2倍的输入电压E 2、 问题内容:【问题1】(10分,每空2分,将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应栏内) 1、阀控式密封铅酸蓄电池的模板通常是封闭式,分为板栅和(1)两部分 2、铅蓄电池以一定的放电率在25℃环境下放电至能再反复充电使用的最低电 压称为(2)

2017年中级通信工程师考试互联网技术视频课程介绍

2017年中级通信工程师考试互联网技术视频课程介绍 离中级通信工程师互联网技术考试时间只有169天了。大家可以开始备考了。小编为大家推荐希赛教育的互联网通信技术视频课程。该课程是对考试的重要知识点重点讲解和梳理。详细内容如下: 课程表: 课时1主讲:考试介绍 课时2主讲:现代通信网(电信网概述和固定电话网) 课时3主讲:现代通信网 课时4主讲:现代通信网 课时5主讲:通信中级互联网技术考试介绍及课程导入 ...... 教学主要内容

1、考试基本情况 2、各知识点历年试题分布与考点分析 3、应考技巧介绍 4、电信网的基本概念 5、电话网 互联网通信技术网络直播课堂培训价格 强化班:¥3288 常规班:¥2288 开课时间:2017年06月01日至2017年09月22日授课老师:胡钊源 网络常规班服务内容: 1.为期80天左右的网络直播课堂讲课。 2.直播课堂课后录播 3.纸质培训讲义 网络强化班服务内容: 1.为期80天左右的网络直播课堂讲课 2.直播课堂课后录播 3.培训讲义 4.个性化的学习计划 5.专家在线答疑,指导学习 6.3套历年考试真题+6套权威模拟试题 7.专家在线批改案例

8.针对性的补充学习资料 9.在线学习笔记 10.考前冲刺串讲(网络课堂) 上课方式 希赛直播课堂,实时上课,实时沟通,实时解答。 晚上和周末上课,无需请假,学习工作两不误。 直播错过或没有听懂,可以录播反复学习和理解。 直播课堂分散知识体系,分阶段掌握和消化知识点。 希赛教育培训授课讲师介绍 胡钊源 国家网络规划设计师,国家通信工程师,讲师,全国通信辅导指定教程系列丛书编委会成员,通信辅导专家,具有多年通信阅卷经验。胡老师主要从事计算机网络和通信等方面的研究和教学工作,在各种刊物上发表文章5篇,著书3本。胡老师网络设计、维护、教学方面经验相当扎实,具有4年的通信辅导教学工作经验,教学经验丰富。

2017年中级通信工程师(综合能力)上午真题及答案

2017年中级通信工程师考试上午(综合能力)真题 1、(D)是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。 A.勇于探索、敢于创新 B.实事求是,追求真理 C.热爱专业,忠于职守 D.造福人类,振兴祖国 2、通信是一个高度(A),与国与民息息相关的及其复杂的庞大系统,因为要求通信人员具有高度的组织规律性。 A.集中统一 B.分散自由 C.灵活多样 D.个性化创新 3、通信科技人员行业到的之一是树立服务保障观念,不图名利地位,应该从(C)做起。 A.不保守技术 B.发扬协作精神 C.质量第一,确保设备完好率 D.树立整体观念 4、电信的"八字"服务方针是(B)。 A.优质、廉价、高效、高速

B.迅速、准确、安全、方便 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.广泛、多样、廉价、普及 5、通信行业职业守则基本要求不包括(D)。 A.遵纪守法,讲求信誉,文明生产 B.爱岗敬业、忠于本职工作 C.遵守通信纪律,严守通信秘密 D.勤奋求知,严谨治学 6、关于我国当前电信管理体制,(A)的叙述是不正确的。 A.我国信息产业主管部门是在1978年的国务院机构改革中成立的。 B.我国的电信管理体制实性中央和地区两级管理 C.省、自治区、直辖市通信管理局己发对本性正确的电信业实施监督管理 D.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 7、《中华人民共和国电信条例》是对(D)进行调整和管理的依据。A.电信运营商 B.电信用户 C.电信设备商 D.从事电信活动和从事与电信有关的活动 8、电信监管的基本原则不包括(C)。 A.政企分开 B.鼓励竞争 C.技术封锁 D.公开、公平、公正

9、下列设备中,(D )不需要进网许可证。 A.电话机 B.移动通信基站 C.路由器 D.台式电脑 10、我国将电信业务分为(A )两大类,分别对其颁发不同的经营许可证。 A.基础电信业务和增值电信业务 B.固定电信业务和移动电信业务 C.语音业务和数据业务 D.电话业务和互联网业务 11、电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括()。 A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定 12、根据电信条例,下列行为中,属于扰乱电信市场秩序的是()。 A.限制用户选择其他企业依法开办的电信服务 B.以虚假身份证件办理入网于续并使用移动电话 C.故意制造、复制、传播计算机病毒 D.制定多个档次的优惠资费套餐 D B

2017年中级通信工程师终端与业务考试大纲

2017年中级通信工程师终端与业务考试大纲 大家在参加2017年通信中级终端与业务考试之前,必须了解考试主要内容。下面由希赛小编为大家整理的通信中级终端与业务考试大纲,供各位考生学习与参考。 通信中级终端与业务考试目的 通过本专业的考试,检验通信专业中级人员了解、熟悉和掌握专业技术和业务技能的熟练程度,考察其承担和解决中级专业技术岗位工作实际问题的专业能力。 通信中级终端与业务考试大纲内容如下: 一、职业规范 了解:营销职业规则。 熟悉:社交礼仪常识;企业及客户的权利、义务、责任。 掌握:电信业务服务规范及服务用语。 二、企业经营管理 了解:企业经营方针、经营目标和发展战略;企业市场经营计划、市场营销组织结构。 熟悉:电信客户关系管理。

掌握:电信业务管理规定、受理程序。 三、通信市场营销 了解:通信市场。 熟悉:市场营销理论在建设市场营销中的作用。 掌握:通信市场营销的特点;顾客满意的标准。 四、通信市场分析 了解:通信市场营销环境的种类;市场细分的作用、依据和程序。 熟悉:通信消费者购买行为分析;通信产品定位;通信市场预测。 掌握:市场调研的方法;目标市场的选择;集团(大)客户购买行为;市场营销策划。 五、通信市场策略 了解:关系营销、绿色营销和全球营销。 熟悉:通信产品价格策略;营销渠道管理。 掌握:通信产品品牌策略;通信产品组合和沟通策略。 六、通信市场营销战略

了解:通信市场营销战略规划。 熟悉:营销战略、品牌战略、体验营销战略的指导作用。 掌握:通信企业服务营销战略、品牌战略、体验营销战略的制定和推广。 七、电子商务 了解:电子商务市场。 熟悉:电子商务的交易过程。 掌握:网络营销管理。 八、通信市场营销沟通技巧 了解:通信市场营销沟通。 熟悉:客户异议处理技巧;危机公关处理策略。 掌握:商务谈判的原则和策略。 九、电信产品与业务 了解:电信产品的种类。 熟悉:电信产品的技术特点和业务。 掌握:电信业务的分类、资费标准、处理流程、业务规程。 十、通信产品解决方案

2017年中级通信工程师上午真题(交换技术)

2017年通信交换技术考试上午真题(综合) 1、(D)是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。 A.勇于探索、敢于创新 B.实事求是,追求真理 C.热爱专业,忠于职守 D.造福人类,振兴祖国 2、通信是一个高度(A),与国与民息息相关的及其复杂的庞大系统,因为要求通信人员具有高度的组织规律性。 A.集中统一 B.分散自由 C.灵活多样 D.个性化创新 3、通信科技人员行业到的之一是树立服务保障观念,不图名利地位,应该从(C)做起。 A.不保守技术 B.发扬协作精神 C.质量第一,确保设备完好率 D.树立整体观念 4、电信的"八字"服务方针是(B)。 A.优质、廉价、高效、高速

B.迅速、准确、安全、方便 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.广泛、多样、廉价、普及 5、通信行业职业守则基本要求不包括(D)。 A.遵纪守法,讲求信誉,文明生产 B.爱岗敬业、忠于本职工作 C.遵守通信纪律,严守通信秘密 D.勤奋求知,严谨治学 6、关于我国当前电信管理体制,(A)的叙述是不正确的。 A.我国信息产业主管部门是在1978年的国务院机构改革中成立的。 B.我国的电信管理体制实性中央和地区两级管理 C.省、自治区、直辖市通信管理局己发对本性正确的电信业实施监督管理 D.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 7、《中华人民共和国电信条例》是对(D)进行调整和管理的依据。A.电信运营商 B.电信用户 C.电信设备商 D.从事电信活动和从事与电信有关的活动 8、电信监管的基本原则不包括(C)。 A.政企分开 B.鼓励竞争 C.技术封锁 D.公开、公平、公正

9、下列设备中,(D)不需要进网许可证。 A.电话机 B.移动通信基站 C.路由器 D.台式电脑 10、我国将电信业务分为(A)两大类,分别对其颁发不同的经营许可证。A.基础电信业务和增值电信业务 B.固定电信业务和移动电信业务 C.语音业务和数据业务 D.电话业务和互联网业务 11、电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括()。A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定 12、根据电信条例,下列行为中,属于扰乱电信市场秩序的是()。 A.限制用户选择其他企业依法开办的电信服务 B.以虚假身份证件办理入网于续并使用移动电话 C.故意制造、复制、传播计算机病毒 D.制定多个档次的优惠资费套餐

2017年中级通信工程师上午真题与答案(综合能力)

2017年中级通信工程师上午真题及答案(综合能力) 1、( D )是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。 A.勇于探索、敢于创新 B.实事,追求真理 C.热爱专业,忠于职守 D.造福人类,振兴祖国 2、通信是一个高度( A ),与国与民息息相关的及其复杂的庞大系统,因为要求通信人员具有高度的组织规律性。 A.集中统一 B.分散自由 C.灵活多样 D.个性化创新 3、通信科技人员行业到的之一是树立服务保障观念,不图名利地位,应该从( C )做起。 A.不保守技术 B.发扬协作精神 C.质量第一,确保设备完好率 D.树立整体观念 4、电信的"八字"服务方针是( B )。 A.优质、廉价、高效、高速 B.迅速、准确、安全、方便 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.广泛、多样、廉价、普及 5、通信行业职业守则基本要求不包括( D )。 A.遵纪守法,讲求信誉,文明生产 B.爱岗敬业、忠于本职工作 C.遵守通信纪律,严守通信秘密 D.勤奋求知,严谨治学 6、关于我国当前电信管理体制,( A )的叙述是不正确的。 A.我国信息产业主管部门是在1978 年的国务院机构改革中成立的。 B.我国的电信管理体制实性中央和地区两级管理 C.省、自治区、直辖市通信管理局己发对本性正确的电信业实施监督管理D.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 7、《中华人民国电信条例》是对( D )进行调整和管理的依据。 A.电信运营商 B.电信用户

D.从事电信活动和从事与电信有关的活动 8、电信监管的基本原则不包括( C )。 A.政企分开 B.鼓励竞争 C.技术封锁 D.公开、公平、公正 9、下列设备中,( D )不需要进网许可证。 A.机 B.移动通信基站 C.路由器 D.台式电脑 10、我国将电信业务分为( A )两大类,分别对其颁发不同的经营许可证。A.基础电信业务和增值电信业务 B.固定电信业务和移动电信业务 C.语音业务和数据业务 D.业务和互联网业务 11、电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括( D )。A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定 12、根据电信条例,下列行为中,属于扰乱电信市场秩序的是( B )。 A.限制用户选择其他企业依法开办的电信服务 B.以虚假件办理入网于续并使用移动 C.故意制造、复制、传播计算机病毒 D.制定多个档次的优惠资费套餐 13、2014 年5 月,工业和信息化部、国家发展和改革委员会联合发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》,宣告所有信息业务资费均实行( A ),这意味着电信企业可以自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式。 A.市场调节价 B.政府定价 C.政府指导价 D.用户协议价 14、为了追查刑事犯罪的需要,除( B )之外的机构可以依照法律规定的程序对用户通信容进行检查。 A.公安机关

2016年中级通信工程师考试综合能力真题答案

2016年中级通信工程师考试综合能力真题(上午题) 1.通信技术发展的趋势不包括(B)。 A.数字化 B.集中化 C.智能化 D.个人化 2.通信科技的劳动过程要求(A)因而通信科技职业具有高度的集中统一性。 A.全程全网,联合作业 B.实事求是,严谨准确 C.企业利益与社会责任相统一 D.树立质量第一的观念 3科技工作者追求真理、向真理靠近所必须坚持的思想路线是(D) A.不畏艰险 B.团结协作 C.勇于创新 D.实亊求是 4.社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针,即(A) A.迅速、准确、安全、方便 B.广泛、多样、廉价、普及 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.优质、优价、高敁、高速 5.以下关于我国当前电信管理体制的叙述中,不正确的是:() A.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 B.我国的电信管理体制实行中央和地区两级管理 C.省、自治区、直辖市通信管理局依法对本行行政区域的电信业实施监督管理 D.我国信息产业主管部门是在1998年的国务院机构改革中成立的 6.我国对电信业务实行分类许可时,对于(C)遵循适度竞争,有效控制,严格管理的原理 A.固定通信业务 B.移动通信业务 C.基础电信业务 D.增值电信业务 7.2014年5月我国电信行业主管部门发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》,宣布所有电信业务资费均实行市场调节价,这意味着我国电信业务资费主要由()制定。 A.电信用户 B.电信企业 C.国务院电信主管部门 D.物价局 8.电信条例规定,电信业务经营者接受用户申请并收取相关费用后,由于经营者自身的原因,逾期未能安装电信终端设备并开通的,应当(D) A.向主管部门缴纳罚金 B.免收用户服务费 C.给予用户打折优惠 D.向用户支付违约金 9.能够综合评判电信服务质量的指标是(C) A.全网接通率 B.网络可用度 C.用户满意度 D.电信业务普及率 10.在电信业务经营者已采取恰当措施的情况下,对于超过约定收费期限(C)仍未缴纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以终止提供服务,并依法追缴欠费和违约金 A.15日 B.30日 C.60日 D.90日 11.根据电信条例,下列行为中,属于不正当竞争行

2017-年中级通信工程师考试上午(综合能力)真题.doc

A.电信运营商 B.电信用户 C.电信设备商 8、电信监管的基本原则不包括(C )。 A.政企分开 B.鼓励竞争 C.技术封锁 D.从事电信活动和从事与电信有关的活动 D.公开、公平、公正 A.电话机 B.移动通信基站 C.路由器 D.台式电脑 10、我国将电信业务分为(A )两大类, 分别对其颁发不同的经营许可证。 A.基础电信业务和增值电信业务 固定电信业务和移动电信业务 语音业务和数据业务 电话业务和互联网业务 2017年中级通信工程师考试上午(综合能力)真题 1、 ( D )是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。 A. 勇于探索、敢于创新 B.实事求是,追求真理 C.热爱专业,忠于职守 D.造 福人类,振兴祖国 2、 通信是一个高度(A ),与国与民息息相关的及其复杂的庞大系统,因为要求通信人员具有高度的组织 规律性。 A. 集中统一 B.分散自由 C.灵活多样 D.个性化创新 3、 通信科技人员行业到的之一是树立服务保障观念,不图名利地位,应该从(C )做起。 A. 不保守技术 B.发扬协作精神C.质量第一,确保设备完 好率 D.树立整体观念 4、 电信的“八字”服务方针是(B )o A.优质、廉价、高效、高速 B.迅速、准确、安全、方便 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.广泛、多样、廉价、普及 5、通信行业职业守则基本要求不包括( :D )0 A. 遵纪守法,讲求信誉,文明生产 B.爱岗敬业、忠于本职工作 C.遵守通信纪律,严守通信秘密 D.勤奋求知,严谨治学 6、 关于我国当前电信管理体制,(A )的叙述是不正确的。 A. 我国信息产业主管部门是在1978年的国务院机构改革中成立的。 B. 我国的电信管理体制实性中央和地区两级管理 C. 省、自治区、直辖市通信管理局己发对本性正确的电信业实施监督管理 D. 我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 7、 《屮华人民共和国电信条例》是对(D )进行调整和管理的依据。 9、下列设备屮,(D )不需要进网许可证。 11. 电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括(D )。 A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定

2017年初级通信工程师考试培训视频教程

2017年初级通信工程师考试培训视频教程下面是由希赛通信学院为大家推荐2017年初级通信工程师考试培训视频教程的视频培训。希望能帮助学友们,具体内容如下: 内容简介 《初级通信工程师考试培训视频教程(通信专业实务)》由资深通信工程师辅导专家讲解,分为102个视频,合计时长1154分钟,平均每个视频11分钟,适合随时随地、碎片化学习。本视频教程根据通信工程师考试大纲,对考试中所有知识点进行了归类分析和总结,压缩了所有考试重点和难点知识。所总结的考试重点知识包括电话网、分组交换网、帧中继、DDN、ISDN、因特网、信令网、移动通信、智能网、传输网等。考生可通过学习本视频教程,迅速掌握考试知识点、考试内容、考试形式,以及解题的技巧和方法,节约复习时间,提高考试通过率。 章节信息 第1章电信网概述

第1节电信网概述 第2节电信网网络体系 第3节OSI体系结构协议数据单元第2章固定电话网 第1节电路交换技术 第2节电话网结构和组成 第3节电话网路由选择 第4节本地电话网结构和国际电话网第3章分组交换网 第1节交换方式 第2节X.25分组交换网 第3节分组交换网的性能和特点 第4节我国分组交换网和虚电路 第4章数字数据网 第1节数字数据网概述 第2节数字数据网组成结构 第3节DDN入网和应用 第5章帧中继网 第4节帧中继网络概述 第5节帧中继帧格式和寻址 第6节帧中继结构和应用 第6章综合业务数字网

第1节ISDN特点和组成 第2节ISDN与OSI分层 第3节ATM网络概述 第4节ATM信元 第5节ATM基本原理 第6节VPI和VCI 第7节ATM交换基本原理 第8节ATM参考模型 第7章因特网 第1节因特网基本概念 第2节分类的IP地址和私有地址第3节IP特点和划分子网 第4节子网分组转发 第5节CIDR和路由汇聚 第6节IP数据报格式 第7节ARP协议 第8节ICMP协议 第9节IPv6协议 第10节传输层概述和TCP协议第11节TCP三次握手和端口 第12节DNS域名空间 第13节DNS域名解析

2018中级通信工程师上午真题及答案解析(综合能力)

范文范例指导学习 2017 年中级通信工程师上午真题及答案(综合能力) 1、( D )是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。 A.勇于探索、敢于创新 B.实事求是,追求真理 C.热爱专业,忠于职守 D.造福人类,振兴祖国 2、通信是一个高度( A ),与国与民息息相关的及其复杂的庞大系统,因为要 求通信人员具有高度的组织规律性。 A.集中统一 B.分散自由 C.灵活多样 D.个性化创新 3、通信科技人员行业到的之一是树立服务保障观念,不图名利地位,应该从(C)做起。 A.不保守技术 B.发扬协作精神 C.质量第一,确保设备完好率 D.树立整体观念

4、电信的 " 八字 " 服务方针是( B )。 A.优质、廉价、高效、高速 B.迅速、准确、安全、方便 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.广泛、多样、廉价、普及 5、通信行业职业守则基本要求不包括( D )。 A.遵纪守法,讲求信誉,文明生产 B.爱岗敬业、忠于本职工作 C.遵守通信纪律,严守通信秘密 D.勤奋求知,严谨治学 6、关于我国当前电信管理体制,( A )的叙述是不正确的。 A.我国信息产业主管部门是在1978 年的国务院机构改革中成立的。B.我国的电信管理体制实性中央和地区两级管理 C.省、自治区、直辖市通信管理局己发对本性正确的电信业实施监督管理D.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 7、《中华人民共和国电信条例》是对( D )进行调整和管理的依据。A.电信运营商 B.电信用户 C.电信设备商

D.从事电信活动和从事与电信有关的活动 8、电信监管的基本原则不包括( C )。 A.政企分开 B.鼓励竞争 C.技术封锁 D.公开、公平、公正 9、下列设备中,( D )不需要进网许可证。 A.电话机 B.移动通信基站 C.路由器 D.台式电脑 10、我国将电信业务分为( A )两大类,分别对其颁发不同的经营许可证。 A.基础电信业务和增值电信业务 B.固定电信业务和移动电信业务 C.语音业务和数据业务 D.电话业务和互联网业务 11、电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括( D )。A.价格合理

2017年中级通信工程师互联网技术实务下午答案

试题一: 碟各管理软件、网^服务软件 d 雁各菅理 【问題3] ⑴内核(Kemal).外充(SMIk文件系统 (2) mv 【问遂町 (1) DHCPTCF ⑵ Win32 【闢5】 (1)雇于 (2)A/ar 试题二: 【覗I] 肚不?証槪购辰曜M輙发柱』*4穌強的睡懺I,(SffiBMS) 【加】 ⑴联號転 I dent ificj on ? fl s^nient off se ⑶ 【碾iM HTTP:臟,fflf持用战间娜落从聊朋鳩購財的式慚觀胪壬瞎麹鞫醫上EWS:酣tBhl#■融血 【加】 IHTP:數本删曲肪15阡彌帼从啊鵝8極梆鹉翻肝挾腿现励鱷上 DWS:城名撕物悅純fflkt颐開的沖地如 沖:萤詞肺’擲4磚帥可報财爲仿丸也苒HTE UCP:可理mb认邺元崗訪ft am^DNS* 叭弱闕眦鑒用干酣訓聯发變翻斷細送拓 l':M?:酣翩阪怵近冋駐脱駐訓筑

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处麦* 口木- 【冋題11 可采馭王备机制或者负荷分担(也叫负栽均衡〉机制 【冋題2J 广播风暴、数据丢包.设备员荷加重甚至网络瘫痪 【问題3J STP 试题四: 答案: 【问題疝 麵嘶晦低麹鼬哟棘件 【问盏21 Oseect ig^xm from JBCK.QCM whereJBXIx-QQiX lx mndmK病備" ②select cDuntJzghJjlxfrom.E^K group by 汉或seiecf countr) fron JBQK yojpbylx ? treat VIEW迫qq站select 動丸rri広mcfrcm 出敢QQLX where ts>2 and JBQK I K=QCLX lx with check or 【问題d 实体完整性、玄0综整性■用户自定义完整性(用陀义的完整性”空團完整性 【问辭】 ffltl (Extract).转换(Transfonm)x 扣载(Load) 试题五: 答弟 【冋題1] ①可控性 ②用于阻出註实傑对交换数据號徴插入、fM朋及在蝴胶換过程中的對據丢失◎ ③不是 IMS 2] 瞬I可漁是指生体依据某些?制星詞淞很对容体本身或其资源进行的不同摄权询司②目主访问扌測模型 【冋辭】 ①隣检测(统计检测) ②引导環決(于控喝埒) 【问题4】

2017年中级通信工程师上午真题(互联网技术)

2017年通信互联网技术考试上午真题(综合) 1、(D)是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。 A.勇于探索、敢于创新 B.实事求是,追求真理 C.热爱专业,忠于职守 D.造福人类,振兴祖国 2、通信是一个高度(A),与国与民息息相关的及其复杂的庞大系统,因为要求通信人员具有高度的组织规律性。 A.集中统一 B.分散自由 C.灵活多样 D.个性化创新 3、通信科技人员行业到的之一是树立服务保障观念,不图名利地位,应该从(C)做起。 A.不保守技术 B.发扬协作精神 C.质量第一,确保设备完好率 D.树立整体观念 4、电信的"八字"服务方针是(B)。 A.优质、廉价、高效、高速

B.迅速、准确、安全、方便 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.广泛、多样、廉价、普及 5、通信行业职业守则基本要求不包括(D)。 A.遵纪守法,讲求信誉,文明生产 B.爱岗敬业、忠于本职工作 C.遵守通信纪律,严守通信秘密 D.勤奋求知,严谨治学 6、关于我国当前电信管理体制,(A)的叙述是不正确的。 A.我国信息产业主管部门是在1978年的国务院机构改革中成立的。 B.我国的电信管理体制实性中央和地区两级管理 C.省、自治区、直辖市通信管理局己发对本性正确的电信业实施监督管理 D.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 7、《中华人民共和国电信条例》是对(D)进行调整和管理的依据。A.电信运营商 B.电信用户 C.电信设备商 D.从事电信活动和从事与电信有关的活动 8、电信监管的基本原则不包括(C)。 A.政企分开 B.鼓励竞争 C.技术封锁 D.公开、公平、公正

9、下列设备中,(D)不需要进网许可证。 A.电话机 B.移动通信基站 C.路由器 D.台式电脑 10、我国将电信业务分为(A)两大类,分别对其颁发不同的经营许可证。A.基础电信业务和增值电信业务 B.固定电信业务和移动电信业务 C.语音业务和数据业务 D.电话业务和互联网业务 11、电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括()。A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定 12、根据电信条例,下列行为中,属于扰乱电信市场秩序的是()。 A.限制用户选择其他企业依法开办的电信服务 B.以虚假身份证件办理入网于续并使用移动电话 C.故意制造、复制、传播计算机病毒 D.制定多个档次的优惠资费套餐

2017年通信工程师考试难度分析

2017年通信工程师考试难度分析 通信专业技术人员职业水平考试是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导下的国家级考试,其目的是,科学、公正地对全国通信专业技术人员进行职业资格、专业技术资格认定和专业技术水平测试。以下是关于通信工程师考试的难度进行的整理说明。 通信工程师考试形式: 通信考试(通信专业考试,通信工程师考试)所有级别和考试科目都采用笔试形式。考试实行全国统一大纲、统一试题、统一时间、统一标准、统一证书的考试办法。中级、初级考试设通信专业综合能力和通信专业实务2个科目,安排在一天之内。 通信专业综合能力科目采用单项选择题,考试120分钟,考生需要用2B铅笔涂填答题卡;通信专业实务科目采用问答题,考试时间180分钟。各个科目的满分均为100分。 通信工程师考试合格标准: 通信考试(通信专业考试,通信工程师考试)的合格标准由国家人事部和信息产业部在每次考试结束后发文确定,这几年的考试标准基本上稳定在各个科目都要求在60分以上(含60分)。由于通信考试(通信专业考试,通信工程师考试)只有2个科目,所以需要在一次考试中各科目全部及格才能合格。单科及格的成绩并不保留,不能转到下次考试使用。 通信工程师考试难度: 通信考试(通信专业考试,通信工程师考试)属于专业水平的国

家品牌考试,试题注重岗位知识和技能(不是背书),综合性和灵活性强,创意多,但只要考生掌握了相应岗位所需的基本知识和技能,就会认为考试并不难。对于死记硬背书本的人来说,可能就比较难。 通信工程师考试通过率: 由于考试向社会开放,不设学历资历条件,知识和能力各个科目都及格才能合格,因此合格率并不高。各级别总平均合格率大约是25%,初级的合格率约40%,中级的合格率20-30%。社会开放考试的报考者中水平差异很大,不象学校考试那样大家水平比较接近,所以,确实掌握了基本知识又有工作经验的人,没有必要担心合格率问题。 从以上的内容我们可以看出,通信水平考试相对来说还是有一定的难度的,不过,参加培训后的通过率在80%以上,还是建议大家参加通信工程师培训,在系统的学习知识的同时能尽早的通过通信水平考试。

2017年中级通信工程师考试终端业务简答题

下面是我能想起来的部分题,希望给明年考试的同行们留点参考资料 一、简答题2道 1市场细分的作用? 2、产品生命周期的含义?产品生命周期分了哪些阶段? 二、填空题(记不清楚原题,只是大概内容) 1手机定位技术,分了三类网络独立定位、手机独立定位、联合定位 2、对外贸易活动的管制措施:关税壁垒和非关税壁垒 3、电信业务分为基础电信业务和增值电信业务两大类 4、市场预测的方法:定性预测和定量预测 5、网络营销的特点:虚拟性、交互性、差异性、直复性 6、商务谈判四原则:将人与问题分开、集中在利益上而不是在立场上、创造双方都有利的交易、坚持客观标准 7、体验营销的类型:感觉体验营销、情感体验营销、思考体验营销、行动体验营销、关联体验营销(感谢二楼同学的补充) 8、消费者购买决策过程:认知问题、搜寻信息、信息评价与决策、购买行为、购买后行为。 (感谢二楼同学的补充) 9、增长型战略;填空还有一道购物5个行为过程:确认需求。。。。那五个步骤;还有体验营销的5个方式:情感营销。。。。;供大家参考。 1、电信职业道德的特点是什么? 答:(1)电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨;(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性;(3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针;(4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。 2、确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么? 答:(1)便于通信工作的开展;(2)塑造良好的企业形象;(3)为客户的合理要求提供依据。

3、礼仪的原则是什么? 答:(1)遵守的原则:(2)自律的原则;(3)敬人的原则;(4)宽容的原则;(5)平等的原则;(6) 从俗的原则;(7)真诚的原则;(8)适度的原则。 4、什么是顾客满意度指数? 答:顾客满意指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望 相比较后得出的函数值。 5、简述企业作为独立法人的责任和义务? 答:企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构,能以自己的名义进行民事活动并承担责任,享有民事权利并承担相应义务,自负盈亏、独立核算与自主经营。

2017年中级通信工程师上午真题(终端与业务)

2017年通信终端与业务考试上午真题(综合) 1、(D)是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。 A.勇于探索、敢于创新 B.实事求是,追求真理 C.热爱专业,忠于职守 D.造福人类,振兴祖国 2、通信是一个高度(A),与国与民息息相关的及其复杂的庞大系统,因为要求通信人员具有高度的组织规律性。 A.集中统一 B.分散自由 C.灵活多样 D.个性化创新 3、通信科技人员行业到的之一是树立服务保障观念,不图名利地位,应该从(C)做起。 A.不保守技术 B.发扬协作精神 C.质量第一,确保设备完好率 D.树立整体观念 4、电信的"八字"服务方针是(B)。 A.优质、廉价、高效、高速

B.迅速、准确、安全、方便 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.广泛、多样、廉价、普及 5、通信行业职业守则基本要求不包括(D)。 A.遵纪守法,讲求信誉,文明生产 B.爱岗敬业、忠于本职工作 C.遵守通信纪律,严守通信秘密 D.勤奋求知,严谨治学 6、关于我国当前电信管理体制,(A)的叙述是不正确的。 A.我国信息产业主管部门是在1978年的国务院机构改革中成立的。 B.我国的电信管理体制实性中央和地区两级管理 C.省、自治区、直辖市通信管理局己发对本性正确的电信业实施监督管理 D.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 7、《中华人民共和国电信条例》是对(D)进行调整和管理的依据。A.电信运营商 B.电信用户 C.电信设备商 D.从事电信活动和从事与电信有关的活动 8、电信监管的基本原则不包括(C)。 A.政企分开 B.鼓励竞争 C.技术封锁 D.公开、公平、公正

9、下列设备中,(D)不需要进网许可证。 A.电话机 B.移动通信基站 C.路由器 D.台式电脑 10、我国将电信业务分为(A)两大类,分别对其颁发不同的经营许可证。A.基础电信业务和增值电信业务 B.固定电信业务和移动电信业务 C.语音业务和数据业务 D.电话业务和互联网业务 11、电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括()。A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定 12、根据电信条例,下列行为中,属于扰乱电信市场秩序的是()。 A.限制用户选择其他企业依法开办的电信服务 B.以虚假身份证件办理入网于续并使用移动电话 C.故意制造、复制、传播计算机病毒 D.制定多个档次的优惠资费套餐

2017年中级通信工程师综合能力-真题

2017 年中级通信工程师考试上午(综合能力)真题 1、(D )是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。 A.勇于探索、敢于创新 B.实事求是,追求真理 C.热爱专业,忠于职守 D.造福人类,振兴祖国 2、通信是一个高度(A ),与国与民息息相关的及其复杂的庞大系统,因为要求通信人员具有高度的组织规律性。 A.集中统一 B.分散自由 C.灵活多样 D.个性化创新 3、通信科技人员行业到的之一是树立服务保障观念,不图名利地位,应该从(C )做起。 A.不保守技术 B.发扬协作精神 C.质量第一,确保设备完好率 D.树立整体观念 4、电信的"八字"服务方针是(B )。 A.优质、廉价、高效、高速 B.迅速、准确、安全、方便 C.礼貌、热情、耐心、周到 Z 28442 6F1A 漚,{33269 81F5 臵 D.广泛、多样、廉价、普及 5、通信行业职业守则基本要求不包括(D )。 A.遵纪守法,讲求信誉,文明生产 B.爱岗敬业、忠于本职工作 C.遵守通信纪律,严守通信秘密 D.勤奋求知,严谨治学 6、关于我国当前电信管理体制,(A )的叙述是不正确的。 A.我国信息产业主管部门是在1978 年的国务院机构改革中成立的。 B.我国的电信管理体制实性中央和地区两级管理

C.省、自治区、直辖市通信管理局己发对本性正确的电信业实施监督管理 D.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 7、《中华人民共和国电信条例》是对(D )进行调整和管理的依据。 A.电信运营商 B.电信用户 C.电信设备商 D.从事电信活动和从事与电信有关的活动 8、电信监管的基本原则不包括(C )。 A.政企分开 40690 9EF2 黲i27102 69DE 槞23977 5DA9 嶩 * B.鼓励竞争 C.技术封锁 D.公开、公平、公正 9、下列设备中,(D )不需要进网许可证。 A.电话机 B.移动通信基站 C.路由器 D.台式电脑 10、我国将电信业务分为(A )两大类,分别对其颁发不同的经营许可证。 A.基础电信业务和增值电信业务 B.固定电信业务和移动电信业务 C.语音业务和数据业务 D.电话业务和互联网业务 11、电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括(D)。 A.价格合理 B.迅速 C.安全

中级通信工程师考试下午真题

2017年中级通信工程师考试下午真题(互联网技术) 1.回答下列关于网络操作系统的问题,将解答填入答题纸对应栏 内。 【问题1】(2分)从网络操作系统的配置角度看,系统可分为四个部分,除 了网络环境软件、工作中网络软件外,还包括哪两个部分? 【问题2】(2分)进程管理、设备管理、互操作、存储管理、共享资源管理、文件系统和网络管理功能中,互操作功能是否属于网络操作系统相对传统单机 操作系统增加的功能?哪个功能可以通过“存取控制”来确保存取数据的安全性? 【问题3】(7分)①UNIX操作系统通常被分为3个主要部分,这三个组成部 分分别是什么?②用户通过命令行与UNIX系统进行交互,完成各种配置及管 理等功能。cat、cd、mv和pwd中用于移动文件或文件夹的命令是哪个? 【问题4】(3分)①Windows XP使用哪个协议来实现“自动获取IP地址”?使用哪个传输层协议保障Windows XP与服务器之间无差错的数据传输? ②Windows 2000/XP支持三种环境子系统:Win32、POSIX和OS/2,其中最重要 的环境子系统是哪个? 【问题5】(2分)①Linux中,日志文件和打印作业属于变量文件吗?②按 照Linux目录结构的惯例,变量文件一般存放在哪个目录下? 2.IP报头格式如下图,其中Flags包括MF比特和DF比特。回答下列问题,将 解答填入答题纸对应栏内。 【问题1】(2分) IP报头中设置Time to Live字段(TTL)的目的是什么? 【问题2】(9分)

①说明MTU的中文意思。 ②说明在IP报头中,与分片有关的字段。 ③有一数据报总长度4820字节,首部20字节,数据4800字节。某一网络能传送的数据报的最大长度是1420字节,需要进行分片。请列出每个分片的IP数 据报长度、片位移字段和MF标志的值。 【问题3】(9分) 某一处于以太网中的主机H从打开电源开始,直到打开网页要用到多个因特网 协议。要求列出其中的六个协议的英文缩写名、中文名称和在本次通信中的主 要作用。 3.回答下列关于交换技术与转发技术的问题,将解答填入答题纸对应栏内。 【问题1】(2分) 分析上图所示的网络,请回答:在多台交换机组成的网络环境中,为了保持网 络的稳定性,提高网络的健壮性、稳定性,通常会采取什么措施? 【问题2】(6分) 上图所示的交换机之间的环路将可能导致哪三种网络问题的发生? 【问题3】(2分) VLAN、STP、NAT中的哪一种技术最能有效解决上图中因为环路导致的网络问题? 4.阅读下列说明,回答与数据库相关的问题,将解答填入答题纸的对应栏内。【问题1】(4分)

2018年-通信工程师考试中级《综合能力》真题

2018 年全国通信专业技术人员职业水平考试 《通信专业综合能力》 中级真题与解析 1. 所谓_________ ,是人们在社会中所从事的专门业务和对社会所承担的特定职责,并以此 作为重要生活来源的社会活动。 A. 职业 B. 职业道德 C. 岗位 D. 岗位职责 解析:A。所谓职业,是人们在社会中所从事的专门业务和对社会所承担的特定职责,并以此作为重要生活来源的社会活动。所谓职业道德,就是人们从事正当的社会职业,并在其履行职责的过程中,在思想和行为上应当遵循的具有自身职业特征的道德准则和规范。2018年通信中级《综合能力》教材P1 1.1.1 职业道德的内涵。 2. 下列不属于科技职业道德的特征的是 ____________ 。 A. 具有随遇而安的心态和谦和的风格 B. 具有为科技进步的创新气质 C. 具有为整理牺牲的坚强意志 D. 具有为科技发展的想象品质 解析:A。科技劳动的特点,决定了科技职业道德的特征。科技职业道德的特征,主要体现 在以下 3 个方面: 1. 具有为科技发展的想象品质。 2. 具有为科技进步的创新气质 3. 为具理牺牲的坚强意志。2018 年通信中级《综合能力》教材P3 1.2.1 科技职业道德的特征。 3. 通信科技人员的职业既具有一般科技职业活动的特点,又具有通信职业活动的特点。因 此,通信职业道德具有_________ 。 A. 单一性 B. 两重性 C. 多重性 D. 兼容性 解析:B。通信科技人员在通信科技的职业活动中,既应遵循一般科技工作者的职业道德,又应遵循通信科技工作者的职业道德。因此,通信科技人员的职业道德具有两重性。2018年通信中级《综合能力》教材P9 1.3.2 通信科技人员职业道德的含义及特点 4. 关于通信科学技术职业道德的特点,下列说法不正确的是 _________________ 。 A. 通信职业道德是一切通信工作的出发点和落脚点 B?通信职业道德体现了通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针 C. 通信职业道德可以充分发扬民主,不需要集中统一 D. 通信职业道德体现了通信的集中统一性 解析:C。ABD 正确。通信科技人员职业道德是一切通信工作的出发点和落脚点。是检验通信行业

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