2014年“微信朋友圈营销”生态数据研究报告
上海大区2014年微信运营小结(一年涨16万粉)

自媒体的黄金时代上海大区2014微信运营数据案例分享上海大区微信粉丝经过2014年的运营,由2014年1月1日的8900人,截止2014年12月31日增长到170512人,且此部分微信粉丝大部分是活跃度较高的活性用户,对于我司PR 及促销活动的响应度较高。
2014年具体运营数据如下: 累计净增粉161612人图文阅读2483066人次、1711103人。
原文页跳转74713人次、51569人。
分享转发130150人次、87403人。
2场微信团购,产生销售约286万。
(数据来源腾讯运分析)微信运营数据上海大区2014上海大区微信粉丝累计净增粉161612人,月度增长曲线如下:微信运营数据上海大区2014上海大区微信阅读数2483066人次、1711103人,月度分布曲线如下:Contents Page 目录页内容创意后台管理粉丝推广Contents Page目录页矩阵建立标题的重要性 比标题更重要的是内容 粉丝管理关键词管理SN社区第三方应用门店推广PR活动推广线上账号推广品牌工厂异业合作平媒网媒品类社群过渡页TRANSITION PAGE内容创意标题的重要性比标题更重要的是内容标题党,大家都懂的有趣、逼格、疑问、兴趣、新鲜、体验、免费、好奇、声明、爆料、福利、矛盾、等等。
取符合本地粉丝调性的内容创意①标题的重要性①郑恺被跑男OUT了?②上海市民注意啦!2015年,这些钱统统可以省!③微信升级6.1后你不知道的秘密④我错了⑤上海人过年清单!打完这些勾,就到年三十了…⑥旧手机,你必须要知道⑦[新年之殇]外滩昨夜发生踩踏事故致35人死亡⑧我猜中了开头,却猜不中结尾⑨男人和女人这样的夜晚,才够诱惑⑩iPhone6只要4998,因为神码!9213 12221 3312010813 8571 1285112149 10439 10217 13838①标题的重要性内容创意案例分享1 2 3健康的图文符合:二·八原则阅读量的总数:20%来源于会话框,80%来源于朋友圈粉丝分享收藏次数,作为评判微信内容是否优质的重要指标,比阅读量更重要。
2014微信朋友圈营销生态数据研究报告

2014微信朋友圈营销生态数据研究报告第一部分:基础数据分析1:数据总览最高月流水:200W元最低月流水:1000元平均月流水:94989元说明:1、)契约知道有商家在朋友圈做到月流水接近千万级别,可惜这次没有这样的高手来填调查表,但是并不代表这样的商家不存在;2、)平均月流水9w多,已经是个不错的数据,可见朋友圈营销的能量还是很强的,难怪那么多人追捧。
2:对商家的级别划分绝大部分商家的流水还很少,只有11%的人流水过10w,过百万的更是只有3%。
可见朋友圈营销虽然是可以赚钱的,但是也只是少数人能赚到钱,并不是“大湿”们所鼓吹的“人人都是百万富翁”那么厉害,大家还需冷静对待。
3:下面将从4点对商家的朋友圈营销数据进行基础分析(1)卖什么?(商品种类、货源)(2)卖给谁?(客户性别、客户年龄段、新老客户比例、平均受众客户群数量、平均客单价)(3)如何卖?(个人or团队、兼职or团队、有无实体店、销售模式、公众号跟个人微信的销售量对比、客户来源、交易方式or交易平台、是否自建渠道)(4)商家对微信的看法(朋友圈营销最大困难、对微信限制好友数量的看法、对朋友圈营销的看法)(一)卖什么?1:商品种类(注:有的商家会同时出售多种商品,所以各商品种类的比例的和不是100%)从整体上来看,月流水无论是1000元的,还是100W元以上的,大多都是以女性商品为主,其中面膜、化妆品和服装的占比最高,这也能解释为什么大家总能在朋友圈看到有人卖面膜、化妆品和服装的原因了;珠宝玉器、琥珀,虽然是卖的商家少,但是流水和利润都还是不错的;不要以为你看到朋友圈卖货的人这些很烦,其实有些用户还是乐于看到的,不信你可以问问身边某些喜欢购物的美女。
2:货源大部分人选择自己进货后卖出,会涉及到代理和库存,这种方式相对较重,所以也有25%的商家选择直接让第三代发,虽然省去麻烦但是利润率必然会降低;有20%的人选择直销模式(自产),利润率可以得到有效控制,比如蜂蜜、鸭蛋等;国外代购虽然门槛相对较高,但是占比也能接近15%,可见需求量还是可以的。
微信营销调研报告

微信营销调研报告微信营销调研报告一、调研背景随着移动互联网的发展,微信已成为了最受欢迎的社交媒体之一,拥有庞大的用户群体。
对于企业而言,利用微信进行营销已经成为一种必不可少的手段。
本次调研旨在了解企业在微信营销上的情况,探讨微信营销的效果以及存在的问题。
二、调研目的1. 了解企业在微信营销方面的实际应用情况;2. 分析微信营销的效果;3. 发掘企业在微信营销中存在的问题;4. 提出相关的改善措施。
三、调研方法通过网络调查的形式,发放问卷进行调研。
问卷共包含多个方面的问题,如企业是否在微信上开展营销活动、使用微信营销的主要目的、微信营销的效果以及存在的问题等。
四、调研结果1. 企业在微信上的营销活动调研结果显示,80%的企业参与了微信营销,其中50%的企业每周至少发布5条以上的营销内容。
企业通过微信进行活动宣传、产品介绍、线上销售等。
2. 微信营销的目的调研显示,企业在微信营销上的主要目的是提高品牌曝光度(50%)、增加销售额(30%)以及与用户建立互动(20%)等。
3. 微信营销的效果大部分企业认为微信营销对于提高品牌曝光度和销售额有着积极的影响。
其中50%的企业表示,通过微信营销,品牌曝光度大幅度提高,30%的企业表示销售额增加了10%以上。
4. 微信营销存在的问题调研结果显示,微信营销中存在以下主要问题:a. 目标用户定位不准确:有40%的企业表示在微信上无法精确找到目标用户。
b. 营销内容质量参差不齐:有七成的企业反映自己的营销内容比较单一、缺乏创意。
c. 互动与用户粘性不足:有60%的企业反馈微信用户互动和留存不够。
五、改善措施1. 精准定位目标用户:通过分析用户画像、挖掘用户需求,制定营销策略,精确定位目标用户。
2. 提高营销内容质量:加强市场调研,了解用户口味,设计多样化的内容,增加用户参与度。
3. 加强用户互动:通过抽奖、活动等方式增加互动,提高用户粘性,增加用户留存。
4. 提升服务质量:积极回复用户留言,及时解答用户问题,提升用户的体验感。
微信营销的前景分析p

微信营销的前景分析p The document was prepared on January 2, 20212014年,微信用户已经突破6亿,且日增160万人,创造了通信传媒界的奇迹!微信拥有良好的兼容性、“免费+流量节省”的经济性、良好的用户体验和多样化的功能等特点赢得了广大用户的青睐。
集通讯、交友、信息、平台和商业功能于一体,使其超越了即时通讯工具的范畴,从而备受欢迎!微信时代已经来了!微营销到底有多大的市场?据微信官方统计,现已注册的服务号为200万,保守估计,未来必将有900万~1000万的用户注册服务号,包括政府机构、事业单位、大型企业、中小企业和个体户。
以最低的消费1200元估计,那就有1080亿的市场!1080亿的庞大市场帝国让各个商家将微营销做到了极致。
微信充分发挥了手机通讯录的社交潜能,加上附近人的搜索,利用文字、图片、语音以及视频的发送,可以很快聚集大量的人气。
一方面,微信借助腾讯QQ稳定的客户资源,又一次完美晋级。
腾讯用户所具有的情感粘度及感性意识,让微信可以更好地进行病毒式广告传播,完全凭借大众力量,让微信成为用户及商家的宠儿。
微信广告的大行其道已经势在必行!另一方面,现在随着智能化通讯科技的发展,微信用户急剧增加,现在微信用户量已经突破6亿,未来的前景更是不可估量。
因此,微信的潜在市场正是广告发展的浩瀚蓝海,也有待我们更深的挖掘!第三方面,微信的低成本运营。
由于微信本身是完全免费的,任何功能都不收取费用,上网流量也只有小时。
对于微信而言,元可以发送上千条文字或十几张图片,与其他通讯方式相比更加便捷。
第四方面,微信的多途径多方式多内容传播。
微信可以发送文字、照片、声音、视频、多图文等多种内容,完全满足商户的需求。
通讯方式上不仅可以点对点单人聊天,还可以点对面群发,还可以病毒式传播转发朋友圈,这些使微信更具时效性互动性。
2014年微信号用户行为习惯研究报告

2014年微信号⽤户⾏为习惯研究报告⼀、前情提要微信已成长为国内最⼤的超级App,全球拥有超11亿的⽤户,⽉活跃⽤户接近5亿。
号是微信商业化的其中⼀环,作为“连接”商家和⽤户的桥梁,其战略意义重⼤。
微信在2014年针对号的动作频频,了很多重要的接⼝和功能,⽐如服务号每⽉4次群发、微信⽀付接⼝、微信⼩店、智能硬件接⼝、账号体系、打通 App,等等等等,逐渐完善号的⽣态体系,让其成为微信“连接⼀切”的载体。
微信号已经推出两年多,截⽌到⽬前总数量已经接近千万,并以每天1.5万的规模增长,基于微信号创业在2014年达到了前所未有的热度。
不过号已经⾛过了涨粉的红利期,⽤户对号的度明显下滑,部分账号甚⾄出现了负增长,⽂章打开率也⼤幅度下降,实际交易率低,等等这些问题都严重困扰着号运营者。
说明粗放式运营号将慢慢成为历史,精细化运营已成为必然。
要做到精细化运营,⾸先就要掌握⽤户使⽤微信号习惯的相关数据,才能做到真正的有的放⽮。
但由于微信数据的封闭,外⼈⽆法窥探其中究竟。
所以契约在点点客研究院决定,以“普通⽤户使⽤微信号⾏为习惯”作为研究对象,通过数据化的模式,让运营者从感性,真正触摸到⽤户内⼼的想法,以产品化的⼼态运营号,将达到事半功倍的效果。
今天,契约通过⾃号移动互联⽹(ID:sjydhlw)向全⽹发布《2014年微信号⽤户⾏为习惯研究报告》,让号运营者能掌握普通⽤户使⽤微信号的习惯,成为我们运营好微信号的⼀把神兵利器!⼆:数据来源及样本详情1、数据来源,本次调研⽅式主要包含微信号群发和朋友圈转发问卷的⽅式,尽量避免⽤户属性(⽐如⼥性⼤号、科技类⼤号等)倾向明显的渠道,努⼒调研结果的客观性。
2、样本数据地域分布Top10:①本次⼀共收集样本数为3234份,皆为最普通的微信⽤户;②⽤户地域分布,Top10中的Top3是⼴东、和上海,其他7个都是经济相对发达的地区;③⽤户年龄,⼤多集中在18-35岁之间,其中22-25岁的90后⽤户最为活跃,这是微信⽤户的主⼒军;④职业,其中学⽣群体最多,其次是产品、技术、运营、设计、销售、客服和职业者;⑤收⼊,5000元以下和⽆收⼊者(⾼校学⽣)占到绝⼤多数,可见微信⽤户收⼊⽔平相对较低。
微信营销成功案例分析

微信营销成功案例分析:2014年中国各行业商铺用户的微信运营调研报告完整篇概念定义微信公众平台:企业/商家的营销推广与CRM平台2013年8月5日,微信公众平台进一步升级,分为订阅号和服务号两种服务类型。
服务号旨在给企业和组织提供业务服务和用户管理能力;订阅号旨在为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
微信第三方服务商微信第三方服务商串联起了微信官方与企业客户,协助商家搭建微信站点、运营公众号。
据腾讯官方估计,当前国内基于微信的第三方服务商约2000家。
当前,微信第三方服务商市场“很热却很杂乱”。
中小商家此次调研的主要中小商家特指经营资金投入在50万元以下,员工人数不超过50人,从事不普通消费者日常生活密切相关的朋务性或生活零售类行业的商家,不涉及批发这一销售方式。
调研对象行业特性与分布比例本次调研涉及的主要行业是与普通消费者日常生活密切相关的服务业或生活类零售业,具体包括:服装零售、花店、摄影影楼、母婴早教、教育培训、餐饮、美容化妆、生鲜配送与生活服务等。
参与此次调研的中小商家,服装与餐饮类占据较大比重,分别占比16.1%、15.1%。
艾媒咨询分析认为,此次调研涉及行业提供的商品或服务具有消费者购买频次高、重复消费多的特点。
中小商家经营资金投入与员工数量分布艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示,参与本次调研的中小商家,经营资金投入在10—50万的比例高达53.2%,26.7%的中小商家资金投入在5—10万之间。
调研数据同时显示,29.1%的商家员工人数在10—20人之间,以个人或家庭方式经营的占比29.5%。
中小商家除微信外的经营与传播渠道艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示,已开展微信运营的中小商家中,实体店是最主要的经营平台,占比高达64.9%;41.5%的中小商家会借助淘宝等电商平台;尝试以微博进行经营与传播的商家占比37.8%。
微信生态调研报告范文
微信生态调研报告范文微信生态调研报告范文(1000字)一、调研目的微信作为中国最大的社交平台之一,对于人们的生活方式和商业模式都产生了重大影响。
本次调研旨在了解微信生态系统的特点、发展趋势以及对用户和企业的影响,为相关领域的决策提供参考。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式获取大量数据,并结合互联网公司的公开数据和相关报道进行深入分析和解读。
三、调研结果1. 用户特征根据统计数据,目前微信的用户数量已经超过10亿,用户年龄分布从10岁至60岁,覆盖了几乎所有年龄段。
不同年龄段的用户在使用微信的目的和方式上存在差异,但共同的特点是喜欢利用微信进行社交和获取信息。
2. 微信功能微信作为一款综合性的社交软件,提供了丰富的功能,包括即时通讯、朋友圈、公众号、小程序等。
其中,朋友圈和公众号成为用户传播信息和获取内容的主要途径,小程序则提供了更加便捷的在线购物和服务。
3. 微信支付作为微信的重要组成部分,微信支付在用户日常生活中扮演着重要角色。
调研数据显示,微信支付已经涵盖了餐饮、购物、票务、车辆等多个领域,并逐渐成为人们生活中不可或缺的支付方式。
4. 微信营销微信生态系统为企业提供了丰富的营销工具和渠道,包括公众号、小程序以及广告投放等。
企业可以通过这些渠道与用户进行有效互动和推广,提升品牌知名度和销售额。
5. 用户数据安全虽然微信生态给用户和企业带来了许多便利和机会,但也引发了对用户数据安全的担忧。
在调研中,有不少用户对于微信处理个人信息的方式存在疑问,并担心个人信息的泄露和滥用。
四、调研结论1. 微信生态已经深入到人们的生活中,成为人们社交、支付和获取信息的重要工具,其影响力不可小觑。
2. 微信的用户群体广泛,不同年龄段的用户在使用微信上存在差异,为企业在营销策略上提供了更多选择。
3. 微信的功能不断丰富,小程序的推出使得在线购物和服务更加便捷,用户体验得到了大幅提升。
4. 微信支付在用户日常生活中扮演着重要角色,并渗透到多个行业,企业可以借助微信支付提升消费者的支付便利性和满意度。
微信朋友圈营销数据分析
微信朋友圈营销数据分析目录一、内容简述 (2)1.1 背景介绍 (3)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与数据来源 (4)二、微信朋友圈营销概述 (5)2.1 微信朋友圈定义及特点 (7)2.2 微信朋友圈营销概念 (9)2.3 微信朋友圈营销优势 (10)三、微信朋友圈用户分析 (11)3.1 用户画像 (13)3.2 用户行为特征 (14)3.3 用户需求分析 (15)四、微信朋友圈营销效果评估 (16)4.1 营销效果评价指标 (17)4.2 营销效果影响因素 (18)4.3 营销效果案例分析 (19)五、微信朋友圈广告投放分析 (20)5.1 广告类型 (21)5.2 广告投放策略 (23)5.3 广告效果评估 (24)六、微信朋友圈营销策略建议 (25)6.1 制定有针对性的营销策略 (27)6.2 提高内容质量与互动性 (28)6.3 关注用户需求与反馈 (29)七、结论与展望 (30)7.1 研究结论 (32)7.2 研究不足与局限 (33)7.3 对未来研究的展望 (35)一、内容简述随着社交媒体的普及,微信朋友圈作为个人品牌展示和营销的重要平台,其数据表现日益受到关注。
本文档旨在深入分析微信朋友圈营销的数据,通过挖掘用户行为、内容传播、互动效果等多维度数据,为企业和个人品牌提供精准的营销策略建议。
在内容方面,我们将重点关注朋友圈广告投放效果、内容传播效果以及用户互动情况。
通过对广告投放数据的分析,我们可以了解广告的曝光度、点击率以及转化率等指标,从而评估广告投放的效果。
我们还将对朋友圈内的热门话题、热点内容进行深入挖掘,以揭示用户兴趣点和关注焦点。
在用户互动方面,我们将关注点赞、评论、分享等行为的数据表现。
这些行为不仅反映了用户对内容的认可程度,也是衡量营销活动成功与否的重要指标。
通过对这些数据的分析,我们可以及时发现用户的反馈和需求,以便调整和优化营销策略。
我们还将结合行业趋势和市场环境,对微信朋友圈营销的未来发展进行展望。
微信营销初探
钟女士,40岁,个体工商户,2年 前购买过中国人寿的全家福200元。 长期关注我的朋友圈中发布的各类 资讯,其中防癌险资讯打动了客户, 主动电话联系购买保险。 家庭保单,5件保单,签单保费12300元
案例分享
微信客户的启示
省时:缩短展业时间,提升展业效率 一对多:可以同时与多位客户沟通 信息量大 信息多样性展示:图文并茂、音频、视频
成长感悟——
微信营销 省时省力效率高! 专业形象品牌显! 传播快速转发快! 广泛宣传众人知!
第三步:目前我建立的微信营销流程
私聊跟进(开门三句话) 1、请问您是否收到我通过微信向您推送的 资讯? 2、请问这些资讯对您是否有用? 3、请问您是否想更加详细的了解这些资讯?
第三步:目前我建立的微信营销流程
线上计划书推 运用微信版国寿e家计划书 线下签单 2件保单,签单保费7800元
第二步:微信朋友圈经营方式 朋友圈资讯类别
4、环境危害:空气污染、水污染 5、食品危害:食品安全 6、健身养生:女性养生、美容 7、风险案例:车祸、地震、洪灾
第二步:微信朋友圈经营方式 朋友圈资讯类别
7、子教类:育儿经、如何与孩子沟通 8、政策类:十八大报告、国家近期利民 政策 9、慈善类:社会救助、疾病救助、捐款 捐物
我的微销件数 8月微信营销件数
29
16
2014年1-10月,微信营销件数29件,其 中8月微信营销件数高达16件。
微信营销初探步骤
微信通讯录分类 朋友圈经营方式 目前我建立的微信营销流程
第一步:微信通讯录分类
购买过保险但保额不足的 仅购买过意外险的 未购买过保险的 利用微信通讯录中的标签能 对客户进行分类。
第三步:目前我建立的微信营销流程
微信营销调查报告
微信营销调查报告微信营销调查报告随着互联网技术的快速发展,移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为中国最大的社交媒体平台,微信已经成为了企业进行营销的重要渠道之一。
为了了解微信营销的现状和趋势,我们进行了一项调查,并整理了以下的报告。
1. 微信用户群体分析根据调查结果,微信用户群体主要集中在年轻人中,尤其是90后和00后。
他们对于新鲜事物的接受度较高,也更愿意通过微信了解和购买产品。
此外,微信用户中女性占比略高于男性,这为一些女性消费品的推广提供了机会。
2. 微信营销方式在微信上进行营销有多种方式,包括公众号、小程序、朋友圈等。
根据调查结果,公众号是目前最受欢迎的微信营销方式。
通过发布有价值的内容,企业可以吸引用户关注并建立品牌形象。
小程序也逐渐成为一种重要的营销方式,通过提供便捷的购物和服务体验,吸引用户进行消费。
3. 微信营销策略在进行微信营销时,制定合适的策略是至关重要的。
调查显示,用户更愿意关注那些提供有价值内容的公众号,而不仅仅是推销产品。
因此,企业应该注重提供有趣、实用的内容,以吸引用户的关注和参与。
此外,与用户互动也是一种有效的策略。
通过回复用户的留言和评论,企业可以建立良好的用户关系,增加用户的黏性。
4. 微信营销的挑战尽管微信营销有很多优势,但也面临一些挑战。
首先,用户对于广告的免疫力增强,他们更加嫌恶过度推销和低质量的广告内容。
因此,企业需要在提供宣传信息的同时,注意保持内容的质量和真实性。
其次,微信平台的竞争激烈,用户的关注度有限,因此企业需要不断创新,提供有吸引力的内容和服务,以获取用户的关注和留存。
5. 微信营销的未来趋势随着技术的不断进步,微信营销也将不断发展和演变。
调查结果显示,视频营销、社交电商和个性化推荐将成为未来微信营销的重要趋势。
视频营销可以通过生动的画面和音频吸引用户的注意力,社交电商则可以将购物体验与社交互动相结合,提高用户的参与度和购买意愿。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2014年“微信朋友圈营销”生态数据研究报告
1.本数据分析报告,着重分析月流水量在1000元以上的商家数据,对月流水量在1000元以下的商家数据进行了剔除
2.本报告会对微信朋友圈营销商家具有建设性指导作用
本数据分析报告,主要包含以下部分
第一部分:基础数据分析
第二部分:商家差别因素分析
第三部分:商家共性分析
第一部分:基础数据分析
1.数据总览
最高月流水:200W元
最低月流水:1000元
平均月流水:94989元
说明:
平均月流水9w多,已经是个不错的数据,可见朋友圈营销的能量还是很强的,难怪那么多人追捧。
2.对商家的级别划分
绝大部分商家的流水在一万内,只有11%的人流水过10w,过百万的更是只有3%
3.下面将从4点对商家的朋友圈营销数据进行基础分析
(1)卖什么?(商品种类、货源)
(2)卖给谁?(客户性别、客户年龄段、新老客户比例、平均受众客户群数量、平均客单价)
(3)如何卖?(个人or团队、兼职or团队、有无实体店、销售模式、公众号跟个人微信的销售量对比、客户来源、交易方式or交易平台、是否自建渠道)
(4)商家对微信的看法(朋友圈营销最大困难、对微信限制好友数量的看法、对朋友圈营销的看法)
(1)卖什么?
1.商品种类
(注:有的商家会同时出售多种商品,所以各商品种类的比例的和不是100%)
从整体上来看,月流水无论是1000元的,还是100W元以上的,大多都是以女性商品为主,其中面膜、化妆品和服装的占比最高,这也能解释为什么大家总能在朋友圈看到有人卖面膜、化妆品和服装的原因了;
珠宝玉器、琥珀,虽然是卖的商家少,但是流水和利润都还是不错的;
不要以为你看到朋友圈卖货的人这些很烦,其实有些用户还是乐于看到的,不信你可以问问身边某些喜欢购物的美女
2.货源
大部分人选择自己进货后卖出,会涉及到代理和库存,这种方式相对较重,所以也有25%的商家选择直接让第三代发,虽然省去麻烦但是利润率必然会降低;
有20%的人选择直销模式(自产),利润率可以得到有效控制,比如蜂蜜、鸭蛋等;
国外代购虽然门槛相对较高,但是占比也能接近15%,可见需求量还是可以的。
(当然,也可能是大路货,假装是代购来的)
(二)卖给谁?
1.客户性别
这个比例应该在大家预料之中吧,这也是为什么化妆品、面膜和服装占比较高的原因。
2.客户年龄段
在朋友圈购物的主流人群主要分布在21-35岁之间,再小的没有支付能力,年纪大的难以接受新的交易方式;
所以朋友圈的商家们可以根据这部分用户的年龄和性别特征,有针对性的定制商品。
3.新老客户比例
来自于老客户的重复购买率很高52.03%,根据有10年电商经验的方雨所言,淘宝上的卖家能有20%的复购率就已经非常不错,所以朋友圈的复购率远远超出淘宝这个普通的C2C 平台;
可见朋友圈营销需要重视用户质量、产品质量和服务,要充分挖掘老用户的潜力,而不能单凭增加好友数来增加销量,毕竟微信的好友数是有限的。
4.平均受众客户群数量(个人微信平均好友数):3571位
凡月流水量高的商家,都有一定的微信好友数量作为基础;
最多的商家好友数为5W+(多个账号累积的好友数量);
10W月流水量以下的商家的好友数量约在1237位好友;
可见好友基数是影响流水的一大重要因素,如何大量增加精准的好友,是朋友圈营销成败的关键。
5.平均客单价:524元
月流水量10W以下的,客单价主要在100-350元之间;
月流水量10W以上的客单价主要在500-1000元之间,部分大商家的客单价为3K-1W左右(发展代理商模式,或销售的商品以珠宝玉器等贵重物品为主)。
(三)如何卖?
1.个人or团队
2.兼职or全职
朋友圈营销因为门槛很低,所以大多是一个人就能操作,而还可利用碎片化时间兼职做;当然,也有人看到朋友圈营销的红利,组建团队进行操作。
3.有无实体店
绝大部分65.65%的商家是没有实体店的,可见有无实体店铺,对朋友圈商家的影响很小;
还有3.82%因为朋友圈卖货的成功,进而拓展线下实体店,又可反哺线上。
4.销售模式
(注:有的商家会同时有多种销售模式,所以各种模式的比例的和不是100%)
绝大部分人通过朋友圈直接卖货,32.8%的人通过发展代理的方式,也有人卖货的同时还发展代理商;
有小部分人意识到朋友圈可以作为引流工具,比较适用于服务型的商家实现O2O,比如理发、美甲、宾馆等。
5.公众号跟个人微信的销售量对比
个人号、公众号组合方式卖货与单纯的朋友圈方式几乎不相伯仲,可见在朋友圈卖货的人,不一定就会在公众号卖,他们没有公众号,或仅将公众号作为引流到个人号的一个渠道。
大部分人认为个人朋友圈的效果比公众号好,可见朋友圈“人店合一”、更具人情味的方式去卖货,会比冷冰冰对着公众号的效果要好;
这或是未来电商的一个大趋势,从单纯卖货到卖服务、卖文化,而且不断扁平化、去中心化,小而美的生存下去。
6.客户来源
大部分来自于自己的公众号59.2%,很多人先建立自己的公众号,因为公众号的媒体属性,可以通过朋友圈、互推等方式,更易获得用户,再从这部分用户里寻找到需要买货的精准用户,不失为一种不错的方式,建议公众号定位和个人号卖的货定位一致,效果会更好;
朋友推荐或口碑传播占比很高,可见微信熟人社交力量的强大,大家通过朋友圈买货,感觉还不错的情况下再晒回朋友圈,总有人咨询通过什么渠道购买,这种口碑力量不容小觑,所以商家可以针对买家晒朋友圈做出奖励,鼓励他们多分享;
免费的方式多于付费的方式,虽然小编在公众号也偶尔看到付费推广的软文或广点通推广个人号,但是实操过程中还是免费的方式居多,大大降低了朋友圈营销的参与方式;
推广微信最好的方式还是在微信上,微博等其他方式的占比非常小;
从线下活动或者实体店引流的客户,也成为有效的手段,如果有相关资源的,一定要好好利用。
7.交易方式or交易平台
(注:有的商家会同时有多种交易方式,所以各种交易方式的比例加的和不是100%)
直接打款交易的占比居然有65.32%,可见朋友圈营销的第一要素是取得“信任”
也有部分商家选择通过微店或淘宝担保交易,但是占比并不高,可见交易工具、交易方式已经不是最主要因素,这和以往通过平台交易的方式已完全不同
8.是否自建销售渠道
21.95%的商家拥有除微信朋友圈之外的销售渠道
可见部分商家已经有了长远打算,并没有把朋友圈营销作为救命稻草,而是通过朋友圈营销的积累,再拓展其他渠道,立体式的销售
(四)商家对微信的看法
1.朋友圈营销最大困难
好友数难以发展和朋友圈营销知识的匮乏,是困扰商家的两大难题,而且这两点还是朋友圈营销的基础
2.对微信限制好友数量的看法
微信对好友数的限制,就是上有政策下有对策,真正用心的商家,还是能想到多增加个人微信号数,或者求精准而不求多的方式进行加好友,甚至是做一些减法(将非目标人群删除)等方式,避免政策对销售额的影响
只有少部分不怎么用心或不懂得未雨绸缪的商家,会受到5k好友数的影响
3.对朋友圈营销的看法
(注:有的商家会对朋友圈营销有多种看法,所以每种看法的比例的和不是100%)
朋友圈是商家们认可的最佳销售渠道,这或许和调查的商家群体属性有关
有31.71%的商家没有长远打算,只想着赚一时的钱,也或许是他们也想为长远打算,但是无从下手,这并不是好现象
有21.95%的商家已经通过朋友圈营销的方式积累,或是其他销售渠道的积累,完全可以脱离朋友圈,因为通过其他渠道也能达到销售目的,朋友圈营销已不是救命稻草
第二部分:商家差别因素分析
第三部分:商家共性分析
总结
想要做好朋友圈营销,在用户群上依然是注重女性买家,好友数量、质量和客单价直接影响流水的多寡,代理模式可快速拓展销售渠道,全职化、团队化运作是重点和方向,及时把握官方动态、熟悉朋友圈营销技巧是成功的关键。
随着微信政策的不断收紧,用户认知的提高,朋友圈营销已走过野蛮生长期,未来会属于踏踏实实做粉丝、做服务、做产品的商家。
(来源:点点客北京研究院;文/契约)。