CHAP6(2)国际航空货运代理业务流程
国际货运代理及空运流程
读书破万卷，下笔如有神
国际货运代理及空运流程
国际货运代理海运操作流程：
第一步：填写BOOKING,客户向你填好船务订舱单，国际货运代理内容会
主要包括收货人信息、柜型、起运港、目的港，最后就是最重要的订舱人的盖章或者签字。
这个是最重要的，因为BOOKING 可以任何人填上去作假，
但是一旦盖章签字的话，就是客户对你的承诺。
即使BOOKING 信息上有错误，也有签字作为证据证明是属于客户方的问题。
第二步：订舱，你就得要把BOOKING 交给船务操作向船公司订舱去了。
第三步：委托拖车报关，在放舱前，提前给报关行和托车行做委托书，尤其要向拖车行确认装柜时间、地点这些重要信息。
第四步：提柜，获得订舱单（S/O）之后就把S/O 传给托车行安排车辆提柜。
第五步：做柜，与客户联系好已安排好车辆提柜了，国际货运代理让其提前做好货物包装，搬运等准备做柜，以免让司机把柜子拖来后久等，否则超过8 小时，（从提柜开始算）另外加收压柜费。
第六步：还柜，注意在黄埔港口起运的话就要在截关期前2 日就要把柜子还到码头，否则错过了截关期会造成船期延误，甚至因为延误至下班船而遭到船公司或者庄家的起价！
第七步：还柜后必须要赶紧把客户的装箱单、商业发票（无报关单证的）或者原本报关委托书；外汇核销单(现在某些口岸已经允许人民币报关，则不需核销单)；发票,箱单，有时也要合同copy（有报关单证的），准备好这些文件资料传给报关行报关。
第八步：放行，放行后柜子就可以上船了。
好记性不如烂笔头。
国际航空货运的流程
国际航空货运的流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!国际航空货运流程。
1. 预订。
与货运代理公司联系预订运力。
提供货物信息，例如重量、尺寸、目的地。
国际货运代理公司工作流程
国际货运代理公司工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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国际航空货运流程图
国际航空货运流程图出口出口业机货运出口业务流程销售的航空公司的舱位发货时，首先需填写托运书，并加盖公章，作为货主委托代理人承办航空货运岀口货物的依据。
航空货代根据委托书要求办理岀口手续，并据以结算费用。
在接受托运人委托后，单证操作前，货运代理的指定人员重点审核托运书的价格和航班日期。
1、发票、装箱单：发票上要加盖公司公章，标明价格术语和货价2、托运书：注明目的港名称或目的港所在城市名称，明确运费预付或到付、货物毛重、收发货人、电话/电传/传真号码，并有托运人签名3、报关单：注明经营单位注册号、贸易性质、收汇方式并要求造申报单位除加盖公章。
将委托和客户预报的信息输入电脑，计算岀各航线的件数、重量、体积，按客户要求和货物情况制订预配舱方案，并对每票货配上运单号根据预配舱方案，按航班、日期打印岀总运单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱，此时货物可能还没有进入仓库。
1、接受托运人或其代理人送交的已经审核确认的托运书及报关单证和收货凭证。
将电脑中的收货记录与收货凭证核对。
2、制作操作交接单，填上所收取的各种报关单证份数，给每份交接单配一份总运单或分运单3、根据交接单、总运单或分运单、报关单证制单。
1、依据发货人提供的国际货物托运书，逐项填制航空货运单的相应栏目。
2、航空货运单是发货人收结汇的主要凭证，要求详细、准确、严格符合单货一致、单单一致。
3、货运单包括主运单和分运单。
如果直接发给国外收货人的单票托运货物，填开航空公司运单即可。
如果货物属于以国外航空货运代理为收货人的集中托运货物，必须先为每票货物填开航空货运代理公司的分运单，然后再填开航空公司的主运单。
1、将货物从发货人手中接过来存到自己的仓库。
2、通常先由航空货代公司从发货人处接受货物。
对于通过空运或铁路从内地运往岀境地的岀口货物，按照发货人提供的运单号、航班号及接货地点和接货日期，代其提取货物，如货物已经在始发地办理岀口海关手续，发货人应同时提供始发地海关的关封。
国际货运代理业务流程
国际货运代理业务流程国际货运代理业务流程(一)接受委托1.揽货人员或客户服务人员在对客户报价时，必须核实相关运价、运输条款、船期，在确定有能力接受委托的情况下，如实告知客户完成此次委托所需时间和船期，并按公司对外报价表向客户报价，如所报价格低于本公司公布运价，则按公司《运价管理规定》执行。
2.当客户接受报价并下委托时，揽货人员或客户服务人员有责任向客户提供该公司的空白集装箱货物托运单，也可接收客户自己的'托运单;但此类托运单应包括该公司托运单的主要条款，如托运单上无运价，则需将有关书面报价附于其后(对合约客户、公司的老客户已在电话中确认的运价可不在托运单上显示)。
同时要求客户在托运单上签字、盖章(境外客户、托运私人物品的非贸易订舱者签字即可)，如客户不能及时提供内容详细的托运单，则必须在装船前补齐，否则由此产生的费用由客户负责。
3.接受客户的委托后，揽货人员应详细填写业务联系单。
揽货人员在通知客户服务人员订舱的同时，把业务联系单和上述客户订舱资料交给客户服务人员。
4.对不符合本控制程序的订舱委托，客户服务人员可以拒绝接受订舱，并有义务向部门经理汇报。
(二)操作1.一旦接受客户订舱，应尽快安排向船公司订舱及安排拖车、报关事宜(客户自拖、自报除外)，并从拖车公司那里获取箱号、封条号;2.尽快按委托书要求制单，并传真给客户确认。
如有需要，还应将目的港代理打印在提单上，并在货物装船前完成单证校对工作;3.认真填写操作过程记录，对需换单转船、电放的委托应有记录，并提供给相关部门;4.客户服务人员将计费人员已签字盖章的收费单交给客户(或揽货人员);揽货人员有责任及时向客户催收运费或按合同(或协议)规定，定期向客户催收运费;5.客户服务人员应及时通知报关行等分承包方，退回有关资料，如出口退税核销单、报关手册等，这些资料需退还给客户，揽货人员有责任对客户服务人员给以提醒;6.当客户或揽货人员询问二程船信息时，客户服务人员应给予提供。
第2章国际航空货运出口业务流程
然后再填开航空公司的总运单。以便国外代理人 对总运单下的各票货物进行分拨。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
八、接受货物
1、基本要求 （1）托运人提供的货物包装要求坚固、完好轻便。 （2）为了不使密封舱飞机的空调系统堵塞，不得用带有碎屑、
草末等材料作包装。 （3）包装包部不能有突出的棱角，也不能有钉、钩、刺等。包
可填城市名称） 5、需要的路线/申请订舱
航空公司安排运输路线时使用。
第一节 航空货物出口运输代理业务程序
6、供运输用的声明价值：
该价值即为承运人赔偿责任的限额。承运人按有关规定向 托运人收取声明价值费。
但如果所交运的货物毛重每公斤不超过20美元（或等值货 币），无须填写声明价值金额，可在本栏内填入“NVD”（No Value Declared）（未声明价值），如本栏空着未填写时，承 运人或其代理人可视为货物未声明价值。
国际航空货运代理
理论与实务
报关与国际货运 12级 李岩
第二章 国际航空货物运输业务流程
第一节 航空货物出口运输代理业务程序 一、市场销售 1、销售的是航空公司的舱位。航空货运代理公司与
出口单位（发货人）就出口货物运输事宜达成意 向后，可以向发货人提供所代理的有关航空公司 的《国际货物托运书》。
2、对于长期出口或出口货量大的单位，航空货运代 理公司一般都与之签订长期的代理协议。发货人 发货时，首先需填写委托书，并加盖公章，航空 货运代理公司根据委托书要求办理出口手续，并 据以结算费用。
应填上所附文件的名称。 11、件数和包装方式：填列该批货物的总件数，并注明其包装
方法。 12、实际毛重：本栏内的重量应由承运人或其代理人在称重后
简述国际航空货运代理出口业务流程
简述国际航空货运代理出口业务流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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国际航空货运代理业务操作
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TACT运价 TACT运价 (The Air Cargo Tariff)
显示在运单上的，由国际航空出版社(IAP)与国际航空运输协会 IATA)合作出版的 与国际航空运输协会( 显示在运单上的，由国际航空出版社(IAP)与国际航空运输协会(IATA)合作出版的 空运货物运价表”的缩写。 “空运货物运价表”的缩写。
IATA (International Air Transport Association)
国际航空运输协会的缩写。IATA是航空运输业的组织，为航空公司、旅客、货主、 国际航空运输协会的缩写。IATA是航空运输业的组织，为航空公司、旅客、货主、 是航空运输业的组织 旅游服务代理商和政府提供服务。协会旨在促进航空运输安全和标准化（行李检查、 旅游服务代理商和政府提供服务。协会旨在促进航空运输安全和标准化（行李检查、 机票、重量清单），并协助核定国际空运收费。IATA的总部设于瑞士日内瓦 ），并协助核定国际空运收费 的总部设于瑞士日内瓦。 机票、重量清单），并协助核定国际空运收费。IATA的总部设于瑞士日内瓦。
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证相符 特殊货物：按国际航协规定； 危险品：填写准确名称及标贴的级别 货物的品名及数量
判断题(2006年考题)
在国际航空货物运输中，托运书的收货人栏内不得 写”to order”或”to order of the shipper”(按托运人的 指示)等字样，主要原因在于航空货物运单不能转让。
（5）预订舱
代理人根据所制定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运 单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱，这一环节称之为 预订舱，因为此时货物可能还没有入库，预报和实际可能会有差 别，留待配舱时再做调整
货代缮制单据：代理公司货运订舱预报单
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（6）接受单证
接受已经审核确认的托运书及报关单证和收货凭 证
航空公司出港货物的业务操作程序 进口 航空公司进港货物的业务操作程序
航空货物进口运输代ห้องสมุดไป่ตู้业务程序
国际航空货运代理出口业务
市场销售 委托运输 审核单证 预配和预订舱位 接受单证 填制货运单 接收货物 标记和标签 配舱 订舱
出口报关 出仓单 提板、箱与装货 签单 交接发运 航班跟踪 信息服务 费用结算
第八章 国际航空货运代理实务
第一节 国际航空货物运输业务流程 第二节 航空运费
第一节 国际航空货物运输业务流程
国际货物运输的出口业务流程是指从托运人委托运 输货物到航空承运人将货物装上飞机的货物流、信 息流的运输组织与控制管理的全过程。
一般地，托运人采用委托航空运输代理人运输或 直接委托航空公司运输两种方式。
根据《华沙公约》的相关规定，托运书必须由托运 人自己填写，并在上面签字或盖章
某些特种货物，如活动物、危险品由航空公司直接 收运
在接受托运人委托后，航空货代公司通常会指定专 人对托运书进行审核，重点看价格和航班日期
审核后，审核人员必须在托运书上签名并注明日期 以示确认
6
7
第二章 国际航空货物运输的业务流程
已交妥货物
6
副本5 白
交目的港机场
7
副本6 白
交第三承运人
8
副本7 白
交第二承运人
9
副本8 白
（1）市场销售
承揽货物已经 成为航空货代 业务的核心
——空运询价8要素：
在具体操作时 ，需及时向出 口单位介绍本 公司的业务范 围、服务项目 、收费标准， 特别是向出口 单位介绍优惠 运价，介绍本 公司的服务优 势等
5
（2）委托运输
在双方就航空货运代理事宜达成意向后，航空货运 代理就可以向发货人提供一份自己所代理的航空公 司的空白“国际货物托运书”，让发货人填写
名称
颜色 用途
1
正本3 蓝
交托运人。作为承运人收到货物的证明，以及作为承托
双方运输合同成立的证明
2
正本1
绿
交承运人财务部门。除了作为承运人财务部门之运费账
单和发票外，还作为承托双方运输合同成立的证明
3
副本9 白
交代理人。供代理人留存
4
正本2 粉红 随货物交收货人
5
副本4 黄
交付联。收货人提货后应签字并交承运人留存，以证明
国际货物运输的出口业务流程包括航空货物出口运 输代理业务程序和航空公司出港货物的业务操作程 序两个环节。
国际货物运输的进口业务流程就其流程的环节主要 包含两大部分：航空公司进港货物的操作程序和航 空货物进口运输代理业务程序。
第一节 国际航空货物运输业务流程
国际航空货物运输业务流程 出口 航空货物出口运输代理业务程序
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航空货运单的组成
目前，经营国际货物运输的航空公司及其航空 货运代理公司使用的都是统一的一式12份的空 运单，其中，3份正本（Original）、6份副本（ Copy）和3份额外副本（Extra Copy）。正本的 背面印有运输条款。各份的用途及流转如表7-5 所示。
空运单的构成及其用途
顺序
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（3）审核单证
看单证是否齐全，内容填写是否完整规范 单证包括：
17
（4）预配舱
代理人汇总所接受的委托和客户的预报并输入电脑，计算出 各航线的件数、重量、体积，按照客户的要求和货物重、高情况 ，根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，制定 预配舱方案，并对每票货物配上运单号
货代缮制单据：混载货物拼装清单
➢ HANDNLING INFORMATION：特殊对待货物：干燥和冷藏
➢ 重量：航空公司的重量为准，一般以公斤表示
运价：六种，要记住 M、N、Q、C、R、S
运单：（直接运输）单票货物直接给国外收货人，航空公司运单； （集中托运）通过货代公司，先开分运单，再汇总运单
最后制作《空运出库业务日报表》，供制作标签用
判断题：(2002年考题)
填写空运托运书时，若机场名称不明确，可填城市 名称。( )
2008年判断题
在国际货物托运书上显示的价格是航空公司的优惠 价格加上其他费用或者协议运价，而不是TACT上公布的 适用运价和费率。( )
2002年判断题
在国际航空货物运输当中，托运人在填写托运书中 品名栏目时可填写“样品”、“部件”( )。
制作操作交接单 逐单预配运单 逐单附报关单证
将制作好的交接单、配好的总运单或分运单、报 关单证移交制单
如此时货未到或未全到，可以按照托运书上的数 据填入交接单并注明，货物到齐后再修改
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（7）填制货运单
航空货运单：发货人收结汇的主要有价证券，单货一致、单单一致
填制依据是发货人填制的国际货物托运书，目的地为香港可以中文 ，货物名称一定英文
第二章 国际航空货物运输的业务流程
重点：国际货物托运书托运书(托运委托书) 供运输用的声明价值：承运人赔偿责任的限额，不超20USD，NVD 保险金额，暂未开展国际航空代保险 处理事项HANDLING INFORMATION 运单所附件 一票货物多种物品：分别申报、不能以样品、部件填写、与其他单