七个王永庆的故事
6.要求“止于至善”
• 点评: • 这种异于寻常的优美工作环境,源于 王永庆“止于至善”的细节要求。 • 垃圾都要合理管理,台塑还有什么不 能管理?
7.王总试穿病人服
• 王永庆常常在家里试穿即将推 出的新款病人服。 • 直到自己感觉舒适、满意,才 下令医院采购。
7.王总试穿病人服
• 点评: • 注重细节是成就丰功伟绩的必由之路, 魔鬼都在细节中。 • 台塑的成功也是根源于细节,王永庆 的台塑管理某种角度上说就是“细节 为王”的哲学。
5.王永庆设计馒头
• 一次,王永庆特意到工厂厨房“转悠”,发现 厨房中的垃圾桶里有被丢弃了的大量馒头。 • 细心的王永庆立即找来厨房领班询问检讨,发 现馒头规格不合适(一个人吃两个馒头太多, 吃一个又不够),只能把吃不完的馒头丢掉。 • 王永庆最后亲自定案,做出合适规格的馒头。 按照王永庆设计的规格,一千克面粉正好做 25个馒头,这种规格的馒头被员工誉为“董 座馒头”。效果明显,被丢弃的馒头大大减少。
2.提倡一股子精神
• 点评: • 黄大林找到王永庆,本来是想让王永庆接纳“重 要客户应在酒店招待”这样一个观念的,但机敏 睿智的王永庆却死死扣住“节俭是培养一股子精 神”这样一种理念展开话题,使得黄大林的“斜 题”被王永庆“正引”到了节俭的意义上,并让 黄大林的意愿无法在话题上有立足之地。 • 这种斜题正引、借机引伸的方法,把话题紧紧地 引领和控制在自己想要表述的节点上,最终达到 了自己想要达到的目的。
3.细微之处下功夫
• 点评: • 面对公司财务出现的差错,王永庆没有大 发雷霆,他先以树作类比,心平气和地教 诲员工:工作需要在最细微的地方下功夫。 继而,王永庆把工作认真和认真的结果拿 来作比较,在两个连续反问中让员工明白, 对工作负责就是对自己负责。 • 企业领导者应向员工们讲明偷奸耍滑的利 害关系,他们权衡得失后,自然能够认识 自己的错误,从而认真对待工作。
5.王永庆设计馒头
• 点评: • 王永庆发现垃圾桶里有被丢弃了的大 量馒头,顺藤摸瓜,找出原因,解决 问题,彰显了谋大事者都有见微知著 的本领。 • 在东方文化孕育的企业组织中,最高 层的风格很大程度上决定了组”
• 庞大的台塑六轻厂区,外人难以想象这里 是一个每年炼油两千万吨的石化区。在上 万人工作的厂区,两千多公顷的生产区如 公园般干净。 • 一直呼吁垃圾分类的王永庆,在六轻厂区 实行卫生分片区负责制,要求每个单位的 垃圾分类,装入不同的垃圾盒中,并在垃 圾盒上写上单位的名称,以备抽查,发现 违规者,处罚相关责任人和负责主管。
1.王永庆节俭故事
• 点评: • 不求奢华,保持常人姿态,是王永庆 走向成功的重要品质。 • 人的一生要谋求发展,就要处处小心 谨慎,夹起尾巴做人,把吃苦受累看 作是很平常的事,这才是一种平和的 心态。
2.提倡一股子精神
• 在春秋公司,总裁王永庆提倡勤俭节约,凡是接待客人都 在公司招待所食堂进行。有一天,销售处长黄大林在一家 酒店接待了几个客商。他拿着发票让王永庆签字:“王总, 接待客人是不是要分轻重?重要客户是不是去酒店才好?” • 王永庆说:“我开公司30多年了,公司从小到大,直至目 前拥有十几个亿的资产,都不是靠在酒店的饭局上做大做 强,而是靠公司的产品赢得生意的。你想想,一个人追求 奢侈以后,是不是意志就会衰退啊?一个公司,大家都讲 究排场,而不讲节俭,还有一股子精神撑住这公司吗?这 样,公司不垮掉才怪呢。我提倡节俭,不让你们到酒店去 吃饭,不是吝啬那几个钱,而是要提倡一股子精神。做任 何事情,失去了这股子精神,这事情就得垮掉。” • 黄大林听后沉吟片刻,揣起发票自掏腰包了。
3.细微之处下功夫
• 一段时期,因为个别员工工马虎,导致公司财务接连出现 了差错。 • 王永庆在会上语重心长地兑:“一棵树要长得枝繁叶茂, 必须从看不见与容易被忽略的根部下工夫。经营管理要做 得好,也须从平常看不见与容易被忽略的根源处去下工夫。 一个人工作上马虎,实际上等于折磨自己,因无论是马虎 的应付,或是认真的工作,他们一样都要在工作场所中度 过8小时。前者因为没有心,在表面上看来是占了便宜; 后者付出了心力,好像是吃了亏。 • “但这是表面的现象,实际上,马虎时也是要磨过那一段 时间,并不随心所欲。既无心工作却又不得不耗在工作场 所内,这固然会对别人造成损失,对自己何尝不是一种折 磨?做事马虎经常造成别人的损失,结果一定会招致批评 及轻视,这样的人是占了便宜,还是吃了亏?”
4.将用餐菜谱存盘
• 多年前,一个大陆参访团到台塑六轻 厂区访问,被安排在厂区招待所用餐。 • 两年后,其中一位参访团成员再次来 访,他被告知上次用餐的菜谱已经被 计算机记录存盘,这次用餐将按照两 年前的饮食喜好顺序上菜。
4.将用餐菜谱存盘
• 点评: • 如此用心的细节让访客惊叹不已! • 也让外界对台塑的成功多了一分了解。
七个王永庆的故事
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摘 要
• 本PPT讲述了七个王永庆的故事: 1.王永庆节俭故事;2.提倡一股 子精神;3.细微之处下功夫;4. 将用餐菜谱存盘;5.王永庆设计 馒头; 6.要求“止于至善”;7. 王总试穿病人服。
目 录
• • • • • • • 1.王永庆节俭故事/4 2.提倡一股子精神/6 3.细微之处下功夫/8 4.将用餐菜谱存盘/10 5.王永庆设计馒头/12 6.要求“止于至善”/14 7.王总试穿病人服/18
1.王永庆节俭故事
• 王永庆是台湾工业界领袖,是个拥有数十亿美元 资产的超级富翁。他坚持节俭的故事被人誉为佳 话。比如: • ⑴每天坚持做毛巾操的那条毛巾,他竟用了20多 年。 • ⑵即使是一小片肥皂,他也舍不得扔掉,而是将 其附在大肥皂上,力求用尽。 • ⑶午餐与部门主管一起吃盒饭,边吃边听汇报, 检查工作。 • ⑷招待客人不去豪华大饭店大摆宴席,而是在各 个分公司招待所设便饭。
王永庆的故事
王永慶的死因
15日晚9時38分(美東 15日晚9 38分 時間16日 時間16日9時38分)驟 38分 逝。死因一度傳出是 因一口痰堵住食道, 引發心肺衰竭,但台 塑集團表示“ 塑集團表示“是在睡 眠中安詳辭世” 眠中安詳辭世”。
‵我的感想﹑ 我的感想﹑
我覺得,王永慶的節儉讓我很佩服他。因為 他自己的節儉,讓他自己變成富有人,但 是他卻沒有浪費錢,連他與家人聯絡時, 是用寫信來聯絡的。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
王永慶的基本資料
王永慶,1916年 王永慶,1916年1月出生於台灣 省台北市,原籍福建省安溪縣。 王永慶15歲輟學做學徒工,16 王永慶15歲輟學做學徒工,16 歲自辦米店,靠用心和勤奮努 力站穩了腳跟,並在1954年籌 力站穩了腳跟,並在1954年籌 資創辦了台塑公司。50年後的 資創辦了台塑公司。50年後的 台塑集團已經是台灣最大的民 營企業集團,下轄台灣塑膠公 司等9家公司,員工7 司等9家公司,員工7萬多人, 資產總額1.5萬億新台幣,形成 資產總額1.5萬億新台幣,形成 了名副其實的龐大”王國”。
王永慶的奮鬥
台塑王國: 台塑王國:王永慶是台灣最知名的 大企業家,是白手起家的典型,被 稱為台灣的“經營之神”,更是許 多台灣青年人最崇拜的企業家。 1954年 月,38歲的王永慶創立台灣 1954年3月,38歲的王永慶創立台灣 塑膠公司(前身稱福懋塑膠工業公 司,1957年改為現名),生產塑膠 司,1957年改為現名),生產塑膠 原料PVC。以此為起點,經過幾十 原料PVC。以此為起點,經過幾十 年的奮鬥,王永慶建構了一個龐大 的企業王國——台塑集團。 的企業王國——台塑集團。 50年後的今天,台塑集團成為台灣 50年後的今天,台塑集團成為台灣 最知名的企業集團,也是台灣最大 的民營企業集團。
传统客户服务——王永庆的故事
【案例】
王永庆的故事
台湾的王永庆是著名的台商大王、华人首富,被誉为华人的经营之神,他一生之所以能够取得如此辉煌的成就,其中一个重要的原因就是他能够提供比别人更多更卓越的服务。
王永庆15岁的时候在台南一个小镇上的米店里做伙计,深受掌柜的喜欢,因为只要王永庆送过米的客户都会成为米店的回头客。
他是怎样送米的呢?到顾客的家里,王永庆不是像一般伙计那样把米放下就走,而是找到米缸,先把里面的陈米倒出来,然后把米缸擦干净,把新米倒进去,再把陈米放在上面,盖上盖子。
王永庆还随身携带两大法宝:第一个法宝是一把软尺,当他给顾客送米的时候,他就量出米缸的宽度和高度,计算它的体积,从而知道这个米缸能装多少米。
第二个法宝是一个小本子,上面记录了客户的档案,包括人口、地址、生活习惯、对米的需求和喜好等等。
用今天的术语来说就是客户资料档案。
到了晚上,其他伙计都已呼呼大睡,只有王永庆一个人在挑灯夜战,整理所有的资料,把客户资料档案转化为服务行动计划,所以经常有顾客打开门看到王永庆笑咪咪地背着一袋米站在门口说:“你们家的米快吃完了,给你送来。
”然后顾客才发现原来自己家真的快没米了。
后来,王永庆自己开了一个米店,因为他重视服务,善于经营,生意非常的好,后来生意越做越大,成为著名的企业家。
案例分析:
王永庆的故事给了我们如下启示:
(1)服务可以创造利润、赢得市场;
(2)卓越的、超值的、超满意的服务,才是最好的服务。
通过服务来实施差异化策略,比你的对手做得更好、更多、更棒。
像雅倩化妆品一样“比女人更了解女人”,我们要比客户更了解客户,提前发现客户的潜在需求,培养满意忠诚客户群。
王永庆家族 “经营之神”神话难再续
王永庆家族“经营之神”神话难再续作者:刘亮来源:《中国新时代》2009年第08期王永庆刚刚去世,王氏家族争夺财产的行动就拉开了序幕。
台塑集团的发展面临不确定性,王永庆“经营之神”的神话恐怕难以延续已故台塑集团创办人、台湾“经营之神”王永庆于今年7月2日在台湾下葬,随着告别式上互相安慰,挥泪送别亲人的一幕结束,王氏家族争夺、瓜分财产的行动也正式拉开了序幕。
日前,王永庆长子王文洋在美国要求法官调查王永庆的遗产,并要求担任财产管理人。
同时王文洋还质疑其父王永庆的死因,希望警方做进一步调查。
王文洋是王永庆“二房”妻子廖娇所生的孩子,王文洋的举动不但引起了王永庆“三房”妻子李宝珠及子女的不满,而且其同母兄弟王文祥等人也表示,王文洋的举动让人难以理解。
然而王文洋却不为所动。
王文洋认定自己是家族长子,应该继承更多的财产并且应该有更多的财产管辖权,所以大动干戈,争夺遗产。
为此王文洋甚至不惜放弃了进入台塑相关企业董事会的机会。
此前,有消息称王永庆的长孙也就是王文洋的长子王泉仁,将有机会进台塑接班。
不过,据说王文洋之所以放弃进入台塑集团某企业董事会的机会,是因为他认为即使自己在董事会任职也是个傀儡。
“既然父亲回去都有可能是傀儡,那么儿子回去更有可能成为傀儡。
”有分析认为,王氏家族实权人物放出话来,让王泉仁回去接班,不过是弥合家族关系的一种手段而已,缺乏实际意义。
王永庆7月2入土当日,台湾股市大涨,但台塑集团旗下上市公司的股价却没有上涨,基本上维持在原有水平。
台塑集团旗下上市公司表现出的“抗涨性”来自于投资人对台塑集团的信心下降,这与王永庆家族成员为了争夺遗产,争吵不休有很大关系。
台湾有媒体认为,随着“经营之神”王永庆的离去,台塑集团的发展将面临更多变数。
王永庆神话缔造者有着“经营之神”美誉的王永庆既是台塑集团的缔造者,也是一个从衣衫褴褛到亿万富翁的台湾本土神化的缔造者。
王永庆出身贫寒,据他自己回忆,他很小的时候,就跟着母亲外出去捡煤块和木柴,希望换点零钱,或者用于自己家里烧火做饭。
王永庆卖米的故事
1917年1月18日,台北县新店的一个贫苦农家喜添新丁,这就是后来被尊为“经营之神”王永庆,1917年1月18日,出生在台北新店一个贫苦农家,祖籍在福建省安溪县,家里非常的贫困。
先后从事看茶园,卖米,经营木材生意,台湾塑胶工业股份有限公司,根据台湾《天下杂志》近年对岛内2000家大企业实力状况的调查,台塑集团已经跃居台湾各企业集团的龙头老大。
王永庆也以54亿美元的身价登上《福布斯》全球顶级富人榜15岁那年,王永庆小学毕业,先到茶园做杂工,后到台湾南部嘉义县的一家小米店当了一年学徒。
第二年,王永庆作出人生中第一个重要决定,开米店自己当老板,启动资金则是父亲向别人借来的200块钱。
问题随之而来,王永庆的小店开张后没有多少生意,原因是隔壁的日本米店具有竞争优势,而城里的其他米店又拴住了老顾客。
不过,16岁的王永庆展现了超强的营销能力,不仅挨家挨户上门推销自己的大米,而且还免费给居民掏陈米、洗米缸,照现在的话说,王永庆向嘉义县老百姓提供的是针对性极强的个性化服务,在维系客户关系上逐渐占了上风。
此外,当时大米加工技术比较落后,出售的大米掺杂着米糠、沙粒和小石头,买卖双方都是见怪不怪。
王永庆在每次卖米前都把米中杂物拣干净,买主得到了实惠,一来二往便成了回头客。
有篇文章说,起初王永庆的米店一天卖米不到12斗,后来一天能卖100多斗。
市场竞争日趋激烈,很多的人默默的模仿了他这种做法,但有一种方法谁也学不到,王永庆每到一个客户家送米,就会很热情的与客户拉拉家常,问问客户最近家里的情况与需求,每到一户客户家送米就把这家人的家庭情况,有几口人,兴趣爱好都凭自己的观察或间接的问旁边的邻居打听到客户的信息,把客户那个月什么时候买的米的日期都详细的记录下来,由于对每户人家的人口数,生日、喜好都非常的熟悉,王永庆总是能准确的预料到客户家里什么时候米快吃完了,该送货上门了,给客户一种非常好的服务感觉!于是日后,久而。
台湾“经营之神”王永庆的故事
台湾“经营之神”王永庆的故事台湾“经营之神”、台塑集团创办人王永庆于美东时间15日因心肺衰竭病逝美国,享年92岁。
10月16日,台塑旗下10家上市公司同步亮灯跌停,出现“哀悼行情”,也创下台塑集团所有上市公司股价连袂跳空跌停首例。
他是前台湾首富,身家68亿美元;他的企业创建至今已50多年,他当了50多年的董事长;他被誉为台湾经济奇迹的象征。
因金融风暴赴美考察有媒体报道说,王永庆遗体昨晚通过长荣航空运送回台,家属震惊、哀戚。
王永庆因为担忧美国金融风暴对台湾的冲击,11日,他带着夫人和子女前往美国视察旗下的生产线和厂房,没想到在美东时间15日早上被送进新泽西一家医院,9点38分因心肺衰竭而过世。
由于王永庆对于台塑集团具有指标性意义,在病逝消息传出后,台塑集团旗下个股全面跌停。
生前遗愿“两岸赶快通”在得知王永庆逝世的消息后,台湾当局表示将全力协助王永庆家属处理治丧事宜。
台湾地区领导人马英九表示,王永庆不仅致力于企业成长,也关注环境永续与社会公义,并推崇他对于两岸关系朝向和平繁荣的真知灼见。
两个月前曾同王永庆一起吃过饭的“立委”廖正井称,王永庆一再希望两岸赶快“通”。
马英九回忆,早在十多年前,王永庆就已大声疾呼两岸关系的重要性,而在大陆捐设1万所“希望小学”的大手笔,至今也让人津津乐道。
◇故事卖米成就亿万富豪200元起家开米店台塑集团创办人王永庆,15岁小学毕业后,先到茶园当杂工,16岁时用父亲所借的200元开了一家米店,1954年筹资创办台塑公司。
从一个贫穷的茶农之子,到企业大亨,被誉为经营之神,让我们来看看他传奇的一生。
王永庆早年因家贫读不起书,只好去做买卖。
16岁的王永庆从老家来到嘉义开了一家米店。
那时,小小的嘉义已有近30家米店,竞争非常激烈。
当时仅有200元资金的王永庆,只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。
他的米店开办得最晚,规模最小,更谈不上知名度了,没有任何优势。
刚开始,王永庆曾背着米挨家挨户去推销,一天下来,人不仅累得够呛,效果也不太好。
智囊故事——王永庆经营企业的诀窍
智囊故事——王永庆经营企业的诀窍经营企业的诀窍,无非就是把员工脑袋里(你们)的观念!有效地转变为(我们)就行了。
台塑董事长王永庆认为,企业的管理制度与工作环境若能造成员工的切身感,员工的潜力至少可以发挥到十成以上。
人性都是自私的,只有自己的事业最有切身感,才会下苦心去经营。
王永庆把切身感实际运用在台塑企业内的电梯维修工作上。
台塑关系企业内各单位与长庚医院的六十九部电梯,本来都委托代理商维护检修,每年维修费约二十万美元,有许多代理商因缺乏足够的专业知识,所以维修工作绩效不佳。
因为如此,王永庆乃设法改善,把六十九部电梯的维修工作收回自己做,指定由长庚医院工务部门的一个七人小组负责。
他把七人维修小组组成一个成本中心,每年付给它二十万美元的电梯维修费用,其中由长庚医院工务部门抽取三成即六万美元,小组一年的实际收入是十四万美元,由七人平均分配,每人每年可得二万美元。
如果小组中的七人,完全以受雇方式工作的话,每人每年大约可获得一万美元的工资;改变成本中心之后,收入每人每年二万美元,增加了一倍,于是产生了切身感,自然尽心尽力把电梯维修工作做好。
对公司来说,每年也省下了六万美元的费用,可说一举三得。
有一则发人深省的小故事。
一对新郎与新娘在洞房花烛之夜看到了老鼠偷吃米新郎对新娘说:瞧!你们家的老鼠在吃你们的米啦!过了一夜,新娘变成了太太,一早起床她的口气全变了,她说:我们家的老鼠好可恶哟!一夜都在偷吃我们的米。
经营企业的诀窍,无非就是把员工脑袋里(你们)的观念,有效地转变为(我们)就得了。
台塑充满切身感的管理制度,也就是想尽办法要把(你们)变成(我们)罢了。
王永庆说:基于切身感所建立的制度,员工及企业的潜力才能发挥得淋漓尽致。
”经营之神“王永庆的故事二则
”经营之神“王永庆的故事”经营之神“王永庆的故事二则王永庆生于台湾日本殖民时期台北近郊的直潭(今属台北县新店市)、逝世于美国新泽西州。
为台湾著名的企业家、台塑集团创办人,被誉为台湾的“经营之神”。
今天小编就来分享一下”经营之神“王永庆的故事,相信各位读者会有兴趣。
”经营之神“王永庆的故事故事一15岁小学毕业后,王永庆到一家小米店做学徒。
不久,他用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。
当时大米加工技术比较落后,出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等,买卖双方都是见怪不怪。
王永庆想,我要是在每次卖米前都把米中的杂物拣干净,人们肯定会更加喜欢我卖的米。
他这样做了,结果这一做法深受顾客欢迎。
在当时,其他的米店都不提供上门服务,王永庆卖的米多则是因为送米上门。
他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。
算算顾客的米该吃完了,就送米上门;等到顾客发薪的日子,再上门收取米款。
他给顾客送米时,并非送到就算。
他先帮人家将米倒进米缸里。
如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸刷干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层。
这样,米就不至于因陈放过久而变质。
他这个小小的举动令不少顾客深受感动,铁了心专买他的米。
就这样,他的生意越来越好。
从这家小米店起步,王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”。
王永庆的一系列做法都是当时各米店老板不愿意或是不屑于去做的,但王永庆做了,并取得了成功。
同样是卖米,结果会如此不同,关键在于王永庆拿出了一种改变服务观念的勇气,并且将之付诸实施!事情似乎很小,做起来好像也轻而易举,但却只有成功者才做得出来!故事二王永庆15岁卖米开始创业、如今苦心经营的“台塑集团”已成为台湾最大的企业,并进入世界石油化工行业“50强”之列。
数十年来,王永庆下功夫培养子女和部下,建立完善的企业制度,并培养他们“点点滴滴、追根究底、止于至善”的工作作风。
他把他的经营理念,变成了他的团队共同的价值观和做事方式,成为台塑成功与持续发展的根本保证,从而创造了台塑企业令人敬佩的辉煌业绩。
【名人故事】王永庆:用心做小事就能成大事
【名人故事】王永庆:用心做小事就能成大事越有钱的人越“抠门”,王永庆有一个原则:“节省一元钱等于净赚一元钱”台湾企业界有一位被称为“经营之神”的精神领袖,早在1984年,他的全部资本就达45亿多美元。
最高时身家达到113亿美元。
他是台塑集团的创办人――王永庆。
也许是那个时代的极度贫穷所致,金银满贯的他习惯了勤俭节约。
以致他在多个场合反复强调:“节省一元钱等于净赚一元钱。
”这句话被台塑集团员工奉为经典,并为国内外管理者称为“王永庆法则”。
事事讲究“合理化”天才商人盖茨认为:花钱就像炒菜一样,要恰到好处。
“经营之神”王永庆也有这样一条准则:“节省一元钱等于净赚一元钱”,事事讲究“合理化”。
王永庆的生活相当简单,吃饭原则是“简便”,最爱吃的是家常卤肉饭;穿着十分“整洁”,一双运动鞋要穿上好几年;每回坐飞机一定是经济舱。
王永庆每周工作100小时以上,但他每天都会通过健身,保持自己身体状况良好和精力充沛。
而他每天做健身操使用的毛巾,用了27年。
在一次媒体专访中,记者发现他一个有趣的“小动作”:泡咖啡时,用小勺舀一些咖啡将奶精球的容器洗一洗,再倒回咖啡杯中,一点都不浪费。
据说,他在麦寮用餐时,当问到一颗卤蛋竟卖新台币10元时,他直觉认为卖得太贵了。
王永庆生活细节处处显示了他对“合理化”的执着。
在台塑规模不断扩张时期,他创造了一套科学用人之道,其中最为精辟的是“压力管理”和“奖励管理”。
按照惯例,他每天中午都会在公司吃便餐,用餐后召集各部门主管,听他们汇报,然后提出很多犀利而细微的问题,并要求主管人员对自己所管辖部门大小事必须了然于胸。
因此,主管人员每周不得不工作至少70小时,很多都患有胃病。
王永庆一方面靠这样的压力管理方式来推动企业经营,同时又施以极为慷慨的奖励。
台塑的奖励方式有两种:物质的和精神的。
物质包括年终奖与改善奖,还有王永庆私下发给干部的奖金,称为“另一包”。
对一般职员,则采取“创造利润,分享员工”的做法。
成功人士案例故事
成功人士案例故事都是有惰性的,不管我们做的是什么工作,有一天会因为工作的枯燥而感觉乏味,有一天也会因为忙忙碌碌的辛苦闯荡却还是一无所成而丧失了信心!下面是整理的成功人士案例故事,欢迎大家阅读!成功人士案例故事01王永庆卖米1932年,16岁的王永庆在台湾嘉义开了一家米店,从此踏上了艰难的创业之旅。
王永庆早年因家贫读不起书,只好去做买卖。
16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。
那时,小小的嘉义已有米店近30家,竞争非常激烈。
当时仅有200元资金的王永庆,只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。
他的米店开办最晚,规模最小,更谈不上知名度了,没有任何优势。
在新开张的那段日子里,生意冷冷清清,门可罗雀。
怎么打开销路呢?王永庆想起父亲常说的一句古训:“不惜钱者有人爱,不惜力者有人敬。
”他没钱,惟一能做的是不吝惜时间和力气。
刚开始,王永庆曾背着米挨家挨户去推销,一天下来,人不仅累得够呛,效果也不太好。
谁会去买一个小商贩上门推销的米呢?可怎样才能打开销路呢?王永庆决定从每一粒米上打开突破口。
那时候的台湾,农民还处在手工作业状态,由于稻谷收割与加工的技术落后,很多小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。
人们在做饭之前,都要淘好几次米,很不方便。
但大家都已见怪不怪,习以为常。
王永庆却从这司空见惯中找到了切入点。
他和两个弟弟一齐动手,一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来,然后再卖。
一时间,小镇上的主妇们都说,王永庆卖的米质量好,省去了淘米的麻烦。
这样,一传十,十传百,米店的生意日渐红火起来。
王永庆并没有就此满足。
他还要在米上下大功夫。
那时候,顾客都是上门买米,自己运送回家。
这对年轻人来说不算什么,但对一些上了年纪的人,就是一个大大的不便了。
而年轻人又无暇顾及家务,买米的顾客以老年人居多。
王永庆注意到这一细节,于是主动送米上门。
这一方便顾客的服务措施同样大受欢迎。
当时还没有“送货上门”一说,增加这一服务项目等于是一项创举。
王永庆卖米的故事
当时大米加工技术比较落后,出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等,买卖双方都是见怪不怪。王永庆则多了一个心眼,每次卖米前都把米中的杂物拣干净,这一额外的服务深受顾客欢迎。
王永庆卖米多是送米上门,他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了,就送米上门;等到顾客发薪的日子,再上门收取米款。
1954年筹资创办台塑公司,1957年建成投产。靠“坚持两权彻底分离”的管理制度,他的“台塑集团”发展成为台湾企业的王中之王,下辖:台湾塑胶公司、南亚塑胶公司、台湾化学纤维公司、台湾化学染整公司、台旭纤维公司、台丽成衣公司、育志工业公司、朝阳木材公司和新茂木材公司等9家公司,在美国还经营着几家大公司;部资本额在1984年就达45亿多美元,年营业额达30亿美元,占台湾国民生产毛额的5.5%,在民间企业中首屈一指。与台塑集团企业有着存亡与共关系的下游加工厂超过1500家,如今,在台湾的富豪中他雄居首席,在世界化学工业界他居“50强”之列,是台湾唯一进入“世界企业50强”的企业王。在2008年5月12日四川汶川发生地震后,王永庆捐款一亿元人民币用于恢复建设。美东时间2008年10月15日9点38分在新泽西一家医院因心肺衰竭而过世。享年92岁。
他给顾客送米时,并非送到就算。他先帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸刷干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层。这样,米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾客深受感动,铁了心专买他的米。
就这样,他的生意越来越好。从这家小米店起步,王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”。后来,他谈到开米店的经历时,不无感慨地说:“虽然当时谈不上什么管理知识,但是为了服务顾客做好生意,就认为有必要掌握顾客需要,没有想到,由此追求实际需要的一点小小构想,竟能作为起步的基础,逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。”
