科特勒 打造中国市场营销力
科特勒市场营销课程
科特勒市场营销课程科特勒市场营销课程是一门旨在教授学生有关市场营销原理和实践的课程。
它在商学院和管理学院中广泛开设，培养学生在市场营销领域的专业知识和技能。
下面将介绍科特勒市场营销课程的一些关键要点。
科特勒市场营销课程的目标是为学生提供全面了解市场营销的框架和概念。
课程的内容包括市场的定义和分类、市场研究和分析、产品和服务的定位与分段、市场营销战略制定、品牌管理、市场推广策略、销售和分销管理等。
通过学习这些内容，学生能够理解市场营销是如何在商业环境中发挥作用，以及如何通过市场营销活动促进产品和服务的销售和推广。
科特勒市场营销课程还侧重于培养学生的市场营销技能。
学生将学习市场研究和分析的方法和工具，如消费者调研、竞争分析和市场趋势分析。
他们还将学习如何制定并执行市场营销计划，包括定位和分段策略的制定、产品定价和促销策略的制定等。
此外，学生还将学习如何评估市场推广活动的效果，并采取必要的措施进行改进。
科特勒市场营销课程注重实践性。
学生将有机会参与实际的市场营销项目和案例分析。
通过这些实践活动，学生能够将所学的理论知识应用到实际情境中，加强他们的解决问题的能力和决策制定能力。
此外，课程还将引导学生进行团队合作和沟通，培养他们的领导能力和团队合作能力。
科特勒市场营销课程还强调伦理和可持续性。
学生将学习如何在市场营销实践中遵守道德准则，并关注社会和环境的可持续发展。
学生将学习如何平衡商业目标和社会责任，并在市场营销活动中考虑到社会和环境的影响。
总之，科特勒市场营销课程是一门全面的、实践性的课程，旨在培养学生在市场营销领域的专业知识和技能。
通过学习这门课程，学生将能够理解市场营销的基本原理和概念，并具备实践所需的技能和能力。
同时，课程还注重培养学生的伦理意识和可持续发展观念，使他们成为具有社会责任感的市场营销专业人士。
科特勒市场营销课程是一门在商学院和管理学院中广泛开设的课程，旨在培养学生在市场营销领域的专业知识和技能。
科特勒营销管理
线上购物
（1）轻松获得姓名， 住址等基本顾客信息 （2）能建立丰富的顾 客数据库
实体商店
（1）即使是熟客，也 通常不晓得顾客的名 字； （2）必须想方设法掌 握顾客信息
1、顾客无法亲手触摸商品； 2、无法当场取货（电子类商品除外） 3、无法得知彼此的长相； 4、可能与实体店铺相互耸占市场
必须针对以上问题进行修正与改 进
中庸略企业
没有制定明确战略的企业
无法锁定目标 无法发挥营销能力
市场调查的过程
（1）确定问题与调查目标 （2）制定调查计划 （3）搜集资料 （4）分析资料 （5）提交调查结果
由于市场环境不断变化，只凭 过去的经验或自我观察进行判 断，是一件很危险的事！企业
有必要提高市场调查预算
营销组织的主要特征
直复营销发展的原因
❖ 直复营销是指企业不经过零售店铺货，而以广告、目录、直投信函、电视网 站、电子邮件等试，直接向消费者销售商品。近年来，直复营销的市场成长 显著，科特勒表示，零售业营业额每年约增长3%，直复营销则以每年7%的 速度攀升。
❖ 以下是近年来形成进复营销趋势的主要原因 ❖ （1）市场脱离大众化：面对消费者多元化的需要与需求，随着个人化商品的
2、信息化（1）通过网络能够快速比较各种商品的价格、
规格以及交易条件
3、省去不必要的麻烦（1）不用找停车位；不用
排队结账；不用面对销售人员
网络为企业带来的益处
1信息应对（1）可在网站上随时添加商品或更改 价格
2、降价成本（1）省去印刷与邮资等费用
3、建立良好关系（1）通过网络的双向互动，与顾 客维持良好的沟通
第1 章
营销的意义与重要性
第1章 营销的意义与重要性 本章将带领各位读者了解，科特勒如何以独特的观点分析和解读营销 的意义与重要性，让大家对科特勒的营销理念有基本的了解。
菲利普·科特勒对市场营销的定义
菲利普·科特勒对市场营销的定义全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：菲利普·科特勒（Philip Kotler）被誉为是现代市场营销学的奠基人之一，他对市场营销的定义可以说是深刻而全面的。
在他的著作中，不仅明确了市场营销的概念，还揭示了市场营销的本质和重要性。
在本文中，我们将深入探讨菲利普·科特勒对市场营销的定义以及他对市场营销的看法和观点。
菲利普·科特勒对市场营销的定义是什么呢？在他的经典著作《营销管理》中，他把市场营销定义为“通过满足客户需求来实现组织目标的管理学科”。
这个定义可以从两个方面来解读：一是强调了市场营销的目的是满足客户需求，这是市场导向的核心理念；二是强调了市场营销是一种管理学科，需要系统性地进行规划、执行和评估。
从这个定义中可以看出，菲利普·科特勒认为市场营销是一门通过客户导向的管理学科，其关注点是客户需求和组织目标的实现。
菲利普·科特勒认为市场营销的核心是客户需求和价值交换。
他认为市场营销是一种交换过程，即消费者通过购买产品或服务来满足自己的需求，而企业通过销售产品或服务来获得利润。
在这个交换过程中，客户愿意支付的价格取决于产品或服务的价值，因此企业需要不断创新、提升产品或服务的品质和附加值，以吸引客户并建立长期的关系。
菲利普·科特勒强调了价值创造和客户关系管理的重要性，认为这是企业实现长期成功的关键。
除了客户需求和价值交换，菲利普·科特勒还关注市场营销环境和竞争力的因素。
他认为，市场环境是不断变化的，企业需要及时调整自己的市场策略和战略，以适应市场变化和竞争压力。
他提出了SWOT分析、PESTEL分析等工具，帮助企业了解市场环境和竞争对手，从而制定有效的市场策略和计划。
科特勒认为，企业要在竞争激烈的市场中生存和发展，必须不断创新、提升竞争力，以获得持续的竞争优势。
菲利普·科特勒还着重强调了市场营销的社会责任和伦理。
菲利普科特勒的营销理论(主要)
菲利普科特勒的营销理论一、市场营销是“创造价值及提高全世界的生活水准”的关键所在，它能在“赢利的同时满足人们的需求”.市场营销学涉及市场安排、市场调查以及客户关系管理等，科特勒认为,市场营销是“创造价值及提高全世界的生活水准”关键所在，它能在“赢利的同时满足人们的需求.”他一直试图将有关市场营销的探讨提升到产品与服务之上，他深信世界上最有成就感的市场营销工作应该“带给人们更多的健康和教育，使人们的生活质量有根本的改观。
"二、在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以客户为中心是成功的关键.”市场营销必须成为商业活动的中心,它的重点必须是在客户身上。
每个企业都必须在市场营销上下功夫,以建立品牌形象,维系客户的忠诚度.,三、优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场在科特勒之前市场营销是4P营销组合（product：产品，pricing:价格,place：渠道，promotion：促销）的同义词，随着市场营销概念的不断拓宽，科特勒认为虽然它们仍然是市场营销中重要的基础材料，但每一项都发展出自己的子工具，他提出了由供给组合(产品、服务、价格)、促销组合、分销渠道、目标顾客组成的营销组合模式.“企业必须积极地创造并滋养市场”.“优秀的企业满足需求;杰出的企业创造市场。
”是他的名言。
四、全面营销观念全面营销是指营销应贯穿于“事情的各个方面”（涉及整合营销、关系营销、内部营销和社会责任营销等4个方面），而且要有广阔的统一的视野. 1．整合营销：整合营销是以整合企业内外部资源为手段，重组再造企业的经营行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的全面、一致化的营销2。
关系营销：关系营销是企业与关键成员（顾客、供应商、分销商）建立长期满意的关系,以保持长期的业务和绩效的活动过程3．内部营销：内部营销是指将雇员当作顾客,将工作当作产品，在满足内部顾客需要的同时实现组织目标4．社会营销：营销不仅仅要从微观角度注重消费者利益、企业利益；而且要从宏观角度注重社会利益,注重企业的社会责任。
市场营销思路国内外研究现状
市场营销思路国内外研究现状在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销思路的研究对于企业的成功至关重要。
国内外的学者和从业者们一直在不断探索和创新，以适应市场的变化和消费者需求的多样化。
在国外，市场营销的研究已经有了相当长的历史，并形成了较为成熟的理论体系。
例如，菲利普·科特勒的《营销管理》被广泛认为是市场营销领域的经典之作，他提出了营销的 4P 理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），为企业制定营销策略提供了基本框架。
随着市场环境的变化，4P 理论也在不断发展和完善，出现了 4C 理论（消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication））和 4R 理论（关联（Relativity）、反应（Reaction）、关系（Relation）和回报（Retribution））等。
国外的研究还注重消费者行为的分析。
学者们通过大量的实证研究，深入了解消费者的购买决策过程、品牌认知和忠诚度等方面。
例如，霍华德·谢思的消费者行为模式，将消费者的购买决策过程分为问题认知、信息收集、评价方案、购买决策和购后行为等阶段，为企业制定营销策略提供了依据。
此外，社交媒体的兴起也促使国外学者对网络营销进行了深入研究。
他们关注社交媒体平台上的品牌传播、消费者互动和口碑营销等方面，探讨如何利用社交媒体提高品牌知名度和销售效果。
在国内，市场营销的研究虽然起步较晚，但发展迅速。
近年来，随着中国经济的快速发展和市场竞争的加剧，国内学者和企业界对市场营销思路的研究越来越重视。
国内的研究一方面借鉴了国外的先进理论和经验，另一方面也结合了中国的国情和市场特点，进行了本土化的创新。
在产品策略方面，国内企业越来越注重产品的创新和差异化。
随着消费者需求的不断升级，企业不再仅仅满足于提供基本的产品功能，而是更加关注产品的品质、设计、包装和服务等方面，以提高产品的附加值和竞争力。
科特勒的营销学-概述说明以及解释
科特勒的营销学-概述说明以及解释1.引言1.1 概述科特勒的营销学是指由美国学者菲利普·科特勒（Philip Kotler）所创立和发展起来的一门学科，旨在研究和解决市场营销中的各种问题。
科特勒的营销学深入探讨了市场营销的理论与实践，形成了一系列经典的概念、模型和理论，对现代市场营销的发展产生了重要影响。
科特勒的营销学首先强调了市场导向的重要性。
他认为企业应该以市场为导向，将顾客的需求和期望放在首位，通过深入了解顾客的需求，定制出符合市场需求的产品和服务。
科特勒提出了市场细分、目标市场和市场定位的概念，通过细致的市场调研和分析，企业可以针对不同的市场细分群体，进行精准营销，提供个性化的产品和服务。
其次，科特勒的营销学强调了价值创造和交换的重要性。
他认为企业应该主动创造价值，满足顾客的需求和期望，以获取顾客的满意和忠诚。
科特勒提出了市场营销的4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），他认为企业应该在这四个方面进行策划和管理，以实现市场营销的目标和效果。
此外，科特勒的营销学也关注了企业与顾客之间的关系建立和维护。
他提出了顾客满意度和顾客关系管理的概念，强调了企业应该建立良好的顾客关系，通过不断满足顾客的需求和期望，提高顾客忠诚度，实现持续的市场竞争优势。
综上所述，科特勒的营销学是一门关于市场营销的重要学科，它强调了市场导向、价值创造和交换以及顾客关系管理的重要性。
科特勒的理论和观点对于企业的市场营销策略和实践具有指导意义，对于提高企业的市场竞争力和经济效益起到了积极的推动作用。
1.2文章结构1.2 文章结构本文总共分为三个部分，即引言、正文和结论。
在引言部分(1.1)，我们将对科特勒的营销学进行概述，介绍其基本概念和重要性。
同时，我们还会对本文的结构和目的进行说明。
正文部分(2)将详细阐述科特勒的营销学要点。
具体而言，我们将在2.1部分讨论科特勒的营销学的要点一，介绍其理论的基本原则、概念和模型，并分析其在市场营销中的应用。
科特勒 stp 战略 步骤
科特勒 stp 战略步骤科特勒的STP战略，也被称为STP三步曲，是市场营销领域中一种常用的战略方法。
STP 分别代表市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和产品定位（Positioning）。
这一战略的核心目的是帮助企业更好地理解和满足消费者的需求，从而优化其市场策略和产品定位，提升市场竞争力。
首先，市场细分是STP战略的第一步。
这一步的关键在于识别出具有不同需求和偏好的消费者群体，将整体市场划分为若干个相对独立、具有共同特征的子市场。
市场细分的依据可以包括消费者的年龄、性别、收入、教育水平、生活方式、购买习惯等多个维度。
通过市场细分，企业可以更准确地把握每个子市场的特点和需求，为后续的目标市场选择和产品定位提供基础。
其次，目标市场选择是STP战略的第二步。
在这一步中，企业需要根据自身的战略定位、产品特点、资源能力等因素，从已经划分好的子市场中挑选出具有发展潜力和吸引力的目标市场。
目标市场的选择应该既符合企业的长期发展目标，又能够充分利用企业的资源和能力，实现最大化的市场效益。
最后，产品定位是STP战略的第三步。
在这一步中，企业需要根据目标市场的需求和特点，明确自己的产品在市场中的位置和形象。
产品定位应该突出产品的独特性和优势，使之与竞争对手的产品形成鲜明的对比，从而吸引目标消费者的关注和购买。
同时，产品定位还需要通过一系列的营销活动来传达给目标消费者，让他们认识到这就是他们所需要的产品。
总的来说，科特勒的STP战略是一种系统性的市场策略规划方法，它帮助企业从整体市场出发，逐步深入到具体的目标市场和产品定位，从而实现精准的市场营销和产品推广。
通过这一战略，企业可以更好地满足消费者的需求，提升品牌形象和市场竞争力，实现可持续的发展。
市场营销战略国内外研究情况
市场营销战略国内外研究情况市场营销战略是企业在市场竞争中获取优势、实现长期发展的重要手段。
随着全球经济的发展和市场环境的变化，市场营销战略的研究也在不断深入和拓展。
本文将对国内外市场营销战略的研究情况进行梳理和分析。
一、国外市场营销战略研究在国外，市场营销战略的研究起步较早，理论体系相对较为完善。
1、经典理论的奠基20 世纪 50 年代，美国学者尼尔·博登（Neil Borden）首次提出了“市场营销组合”的概念，为市场营销战略的研究奠定了基础。
60 年代，麦卡锡（Jerome McCarthy）提出了4P 营销理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），这一理论成为了市场营销战略制定的基本框架。
2、市场细分与定位理论20 世纪 70 年代，菲利普·科特勒（Philip Kotler）在其著作《营销管理》中系统地阐述了市场细分、目标市场选择和市场定位的理论。
市场细分理论帮助企业识别不同消费者群体的需求差异，从而有针对性地制定营销策略；市场定位理论则强调企业要在消费者心目中树立独特的品牌形象。
3、关系营销理论80 年代以来，关系营销理论逐渐兴起。
该理论认为企业应与顾客、供应商、分销商等建立长期稳定的合作关系，以实现共同发展。
关系营销注重客户关系管理，通过提高客户满意度和忠诚度来增加企业的竞争力。
4、全球营销战略随着经济全球化的加速，全球营销战略成为研究的热点。
企业需要考虑不同国家和地区的市场特点、文化差异、法律法规等因素，制定统一而又灵活的营销策略，以实现全球范围内的资源配置和市场拓展。
5、数字化营销战略进入 21 世纪，互联网和信息技术的飞速发展推动了数字化营销战略的研究。
企业利用社交媒体、电子商务、大数据分析等手段，更加精准地定位目标客户，提高营销效果和效率。
二、国内市场营销战略研究与国外相比，国内市场营销战略的研究起步较晚，但发展迅速。
菲利普·科特勒对市场营销的名言
菲利普·科特勒对市场营销的名言
菲利普·科特勒是现代市场营销学的奠基人之一，他的贡献被广泛认可。
他提出了许多经典的市场营销理论和名言，下面就让我们来看一下他对市场营销的名言。
1. “市场营销就是满足顾客需求的艺术。
”
这句话是科特勒对市场营销的最基本定义。
他认为，市场营销的目的就是满足顾客的需求和愿望，通过提供有价值的产品和服务来获得利润。
2. “市场营销不是一种战术，而是一种战略。
”
科特勒强调，市场营销不是一种简单的推销或广告手段，而是一种全面的战略。
这需要企业从顾客需求、市场趋势、竞争对手等多个方面进行分析和决策。
3. “顾客满意是市场营销的核心。
”
科特勒认为，顾客满意是市场营销的核心，只有通过提供高质量的产品和服务，才能赢得顾客的信任和忠诚。
企业应该不断地关注顾客的反馈和需求，不断改进产品和服务。
4. “品牌是企业最宝贵的资产。
”
科特勒认为，品牌是企业最宝贵的资产之一，它不仅仅是一个标志或名称，更是企业的价值和信誉的象征。
企业应该通过品牌建设来提高市场竞争力和顾客忠诚度。
5. “营销就是故事讲述。
”
科特勒认为，营销就是通过故事来传达产品和服务的价值和意义。
企业应该通过创造有趣、有吸引力的故事来吸引顾客的注意力和兴趣，从而提高销售和品牌影响力。
总之，科特勒对市场营销的贡献是不可估量的，他的理论和名言为现代市场营销提供了重要的指导和启示。
科特勒营销案例范文
科特勒营销案例范文科特勒是一家全球性的市场营销顾问公司，以其独特的市场营销解决方案和创新的思维方式在行业中占据领先地位。
下面将介绍科特勒的一个成功营销案例以展示其卓越的能力和影响力。
科特勒公司与英国航空公司（BA）合作的案例可以被称为营销界的经典之一、科特勒帮助BA通过一项名为“全新世界”的综合市场营销计划挽回了危机中的声誉和盈收。
该计划最初是在2001年的9/11恐怖袭击事件之后提出的，当时航空业遭受了重大的冲击。
BA不得不面对飞机乘客数量的大幅下降和许多人对飞行安全的担忧。
这导致BA的市场份额和盈利能力下滑。
为了应对这一危机，BA决定寻求科特勒公司的帮助来制定一项全新的市场营销计划。
科特勒公司与BA合作的第一步是进行一系列的市场研究和分析，包括对目标市场的调查、顾客需求的了解、竞争对手的分析等。
科特勒专家团队还与BA的内部员工和管理层进行了深入的访谈和讨论，以更好地理解公司的内部情况和问题。
通过这些研究和分析，科特勒得出了一些关键发现。
他们发现，尽管客户对安全性和可靠性的要求很高，但许多人更看重航空公司提供的服务和关怀的态度。
他们还发现，乘客对于旅行的期望正在不断提高，他们希望航空公司能够提供更个性化和独特的旅行体验。
基于这些发现，科特勒提出了一个名为“全新世界”的市场营销计划。
该计划的核心是通过提供更多的差异化服务和个性化体验来满足乘客的需求。
这包括改进航班餐饮、提供更多的娱乐设施、提供更舒适的座位和更好的服务等。
此外，科特勒还建议BA在营销活动中强调公司的安全记录和员工的专业素质，以增加乘客的信任度。
BA和科特勒共同制定的市场营销计划得到了快速而成功的实施。
BA的服务和形象迅速得到改善，乘客对公司的信任度和满意度显著提高。
BA还通过增加差异化奖励计划，如旅行商务卡、访问机场贵宾厅等，吸引了更多的高端客户和商务旅行者。
这个成功的案例体现了科特勒公司的市场营销专业知识和创新思维的力量。
通过深入的研究和分析，科特勒帮助BA理解了消费者的需求和期望，并提出了切实可行的解决方案。
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科特勒：打造中国市场营销力我每年都会来中国很多次。
每次在这里逗留待少则十天多则半个月，我来的目的一是给客户做咨询，二是参加社会团体的公关活动。
我已经看到中国经济的迅速成长和中国市场营销的日益专业性。
我相信中国市场营销的进步和中国经济的成长将会是非常巨大的。
营销部门实际上是维护公司整体发展的一支力量。
如果有了这些因素，即便我们的价格高于竞争对手，客户仍然会买我们的产品。
营销保证我们产品的创意化，营销绝对不是仅仅销售，销售只是大量的销售，为了实现大量出售产品必定要降低产品价格，最后导致价格战。
所以营销部门应该是公司核心部门，是公司的大脑。
目前越来越多的中国企业CEO和总经理已经开始认识到这个问题。
过去中国市场是产品稀缺的时代，当今的中国市场是客户需求的时代。
现在客户面临很多选择，所以对于营销者来说这是一个很艰难的时刻。
另一方面因为大家产品都差不多，所以我们需要营销。
一、营销通过建立品牌有效的市场传播来实现价值营销究竟是什么呢？营销就是关于客户和利润的科学，营销员关注客户，关怀客户，他们通过不同的途径，通过有效的整体差异化为客户创造更多的价值和良好的服务。
在座的各位营销者，我认为你们是有关客户和消费行为的科学家，同时你们也是工程师。
你们不是产品的工程师，但你们是客户工程师。
你们的价值体现在公司市场占有率的提高和留住现有的客户，并为公司创造良好的利润率。
如果你的父母问你在做什么？为什么不成为工程师呢？你要告诉你的父母，我是一个工程师，我是客户工程师，我是消费者工程师。
我了解客户需要什么，消费者需要什么，他们什么时买，买多少，频度是怎么样的，他们怎么样选择，在哪买？如何买？谁是影响者，谁是消费者，谁是决策者等等，这些都是关于消费者的科学。
所以，希望在座各位营销人员都很好地珍视自己，你们是专业人士，你们是客户工程师，我相信每一个营销人员都有非常光明的未来。
二、影响当今世界经济的几种力量现在让我们看一看影响当今世界经济的几种力量：我们现在有过度的竞争和过剩的生产能力。
消费者的影响能力也越来越强。
我们在流通领域有面临整合和提升的趋势。
这意味着零售商、分销商的势力正在提升，比如连锁店拥有很强的团体能力，厂家要进入他们的连锁体系，要经过很多努力。
流通企业也为制造企业带来很多新的问题，很多新的麻烦。
大家知道，在美国10个最大的分销商占美国80%的流通产品销售量。
所以作为一个电气制造商如果你进不到这10家连锁店的话，你很可能就破产了。
中国企业现在面临一种趋势，即行业整合与重组。
就全球而言，经销商和分销商行业整合是一个优化的趋势。
所以怎么样和这些企业竞争，怎么样和他们博弈，这是非常困难的东西。
作为厂家需要很好的策略去赢得和零售商的合作，需要得到经销商和零售商的认同，和他们形成合作伙伴的关系。
在中国也同样有很多这样的整合，也有电子商务的趋势。
在美国电子商务已初步成熟，这新的业态形式在中国也有很大的发展空间。
像今天上午天狮集团总经理讲到网络营销，实际上这是个非常庞大的销售方式，我相信这种渠道模式在中国有非常大的市场。
问题是，我们如何有效地利用这些渠道。
我觉得张瑞敏就非常的聪明，因为张瑞敏告诉我只有通过建立海外市场，海尔才能真正赢得中国市场。
中国加入WTO以后，中国很多品牌将会成为全球化的品牌。
我们不能仅仅关注国内市场，我们更要关注全球化的市场。
我们要让全世界看到中国的企业也是非常优秀的，同样能够创造全球化的品牌。
我们面临的是前所未有的、空前的竞争态势，我们需要发展核心竞争力，不仅在国内，在国际市场也要进行竞争。
我们必须用战略来支持这种发展方向，用诚信战略进入国际市场，怎样建立一个高效、高能的国际销售团体。
竞争对手变得越来越强大，竞争的手段越来越多，可是如果没有诚信战略你就会破产。
现在全球经济面临衰退，但中国是一个例外。
客户总是有倾向的，他愿意付更多钱来购买更好的产品、更好的服务。
目前为什么很多人觉得中国消费者下意识是价格敏感型的，这是因为中国很少有真正的品牌，很少有真正差异化的产品，所以客户关注的仅仅是价格。
如果大家产品都一样，没有品牌差异化，消费者肯定选择价格最低、价值最高的产品。
我觉得很多企业面临的危险是没有投入更多资金到产品研发设计和品牌建设上面。
但是目前来说，整个全球经济衰退对中国是有帮助的。
随着周围其他国家经济衰退，消费者对价格更加敏感，这无形中为中国企业创造了非常好的成长机会。
三、中国的优势中国的经济增长率一直保持在7%-8%，所以我的俱乐部的成员，每个人都喜欢到中国，每个人都对中国充满好奇，每个人都希望来中国淘金，他们不去英国，不去德国，而是首选中国。
现在大家谈话中用的频率最高的词是中国中国中国，美国商业人士始终谈论中国，这种变化非常明显。
我们看到中国崛起的力量，每个商人都希望成为中国成长的一部分，能够分享中国的市场奶酪。
有一天整个市场将变成像中国国内市场一样，中国出现更多全球化的企业，中国企业可以占有相当大份额的欧洲市场。
现在我要谈的是中国在全球化市场经济当中的优势。
目前从资本角度来讲，基本上看海外投资增长趋势很明显。
而且不要忘了中国有上万亿的银行存款余额，所以中国有非常强的资本力量。
中国经济的发展迅速，吸引了越来越多海外投资人来到中国，因为他们看到中国市场的机会，看到中国的投资安全。
随着银行金融体制的改革，中国的企业也可以投资到国外的企业，这种动作是双向的，所以讲中国有雄厚资本实力，但是问题是如何利用和分配这种优势。
这些资本可以为中国的经济发展打下坚实的基础。
随着经济的发展，东南沿海生产企业逐步向内地转移。
中国在未来相当长时间内都可以维持低成本、高质量的生产优势。
第三点中国具有非常强大的人力资源，因为中国有很多的大学，每年毕业很多未来的工程师、技术人员、科学家。
我在清华大学当教授的时候，清华大学校长告诉我，清华大学的学生是千里挑一的，哈佛大学也只是百里挑一而已。
我在清华带过一些学生，他把技术卖给一个日本的公司，以非常便宜的价格卖给日本公司，我觉得这是非常危险的动作，因为这些信号表明中国在流失自己的核心技术，在流失核心的人才。
所以中国要保护自己的创新人才和创新知识产品。
第四点是市场容量。
中国是个巨大的市场，国内市场容量非常大。
我们知道东南亚在过去一段时间内处于一片混乱之中，那里的市场容量则相当小，而且产品过剩，市场处于过度饱和阶段。
所以海外投资者不愿意在东南亚继续投资，而中国的情况恰恰相反。
第五点就是，中国有和平与稳定的政治环境。
正因为中国现在有这么多优势，所以中国要有自己的品牌。
品牌不只是一个商标，而是能够产生认知联系上的一些东西。
建立产品、消费者和品牌之间的联系，这需要很多投资。
四、市场切入点我们面临的市场状况是中国消费者不再需要大量泛泛的产品，作为消费者来讲市场越来越复杂，中国的厂家需要对消费者进行分类，哪些是你的客户，弄清楚这些再为客户设计和提供他们所需要的产品。
随着中国人均收入的提高，老百姓越来越有钱了，他们就会寻找更多、更有价值、更能符合他们个人需要的产品。
这些都是从消费行为和人文情况来分析的。
市场营销作为一种科学，为细分市场提供了非常好的工具，我们有非常好的统计学工具，但是这些工具远远不够，当我们问到25-30岁的女性她们购买服装有什么倾向，她们喜欢在哪购买一个年轻MBA的需要是怎么样的，这些问题不是数学能够分析清楚的，这需要利用行为学工具来进行分析。
我记得有一次在TCL做培训的时候，一个女学员的服装非常鲜艳，我问她服装是不是假冒的，她有点生气，她说我这个衣服绝对是真品牌的。
从这个事情我们可以看到，消费者对自己消费的行为认知是不同的，这件服装就是这位女士身份的代表，她对服装产生的感觉有非常大的自豪感，当侵犯她自豪感的时候她就感到非常的生气、愤怒。
事实上品牌往往是和个人情感直接联系在一起的，如果中国企业不能迅速找到良好服务的市场的话，那么越来越多跨国公司将占领这些细分市场。
很多中国企业只把0.1%销售收入投入到市场研究里面，而宝洁公司投资销售额的3%-5%来进行市场研究。
绝大部分美国公司用销售额的1%- 2%进行市场研究。
也许中国公司会说，我们也做市场调研，比如我们到学校里面找一些学生来进行调查问卷，或者用他们做市场调研，但是我很怀疑这些调查的结果和质量。
市场调研是非常重要的决策依据，所以应该是非常慎重的。
我认为对研发的投入相当于为公司买的保险。
我们要对市场进行详细的调研，然后确定我们消费者的消费需要是什么，这才能为公司买一份保险。
在市场调研方面，中国公司需要做哪方面工作呢？我可以列出来非常多的题目，比如说战略的规划，全球化品牌建立，海外的控股和投资，通过有效产品设计而实现的品牌差异，渠道的管理、创新，以及营销客户关系管理，消费者数据库管理，信息技术和电子商务，以及消费者信用，这些都是市场营销应该做的事情。
五、我们需要商业战略家现在让我们看一下战略营销规划。
中国历史上曾经有很多伟大的战略家，其中有很多是军事战略家，现在我们需要一些商业战略家。
我看到很多公司缺乏战略，表面上看公司80%问题是来自于产品问题，没有良好的产品。
可是剩下的20%却是最重要的战略问题。
我一直非常奇怪，为什么中国有这么好的军事战略家，而这么缺乏营销战略家呢？很多中国企业想如何去上市，如何去拿到银行贷款，这都是关于战术的，但是有没有想到过如何为客户创造价值，也就是有没有明确的营销战略。
我想起在科技泡沫崩溃之前的美国，很多风险投资投了大量的钱到一些新的信息技术企业里，他们看到的就是商业计划书，到处是商业计划书，但是他们的商业计划都有很致命问题，他们从来没有谈到谁是他们的客户，他们的客户想要的是什么？他们的商业计划强调市场规模，有几千亿的市场规模，但是他们始终没有接触到他们的客户到底是谁？我有一个朋友是风险投资的，他跟我说：“从1997年到2000年我们已经投资很多IT企业，但是这些企业从来没有提供过市场营销计划，我从来没有看到过他们的市场营销策略。
”但现在美国的风险投资家在进行投资的时候，他们看商业计划书，首先看的就是市场营销策略。
如果没有营销策略的话，你不可能拿到投资的。
所以你要获得风险投资，必须知道你的未来客户是谁？你的产品优势是哪些？你能为客户提供哪些价值？相对于你的竞争对手你如何定位你自己，这个定位是怎样的？如何向客户宣传你的产品价值，还有产品策略如何？你的价格策略怎么样？你的价格策略是不是符合整个营销策略，是不是针对不同的细分市场有不同的价格策略，以及面对目标市场、目标客户群，怎样传播你的品牌？使他们建立起和你品牌的联系。
以上种种都是营销计划应该考虑的问题，而且这些营销策略不是一蹴而就的，是连续的过程，是有专门部门要做的，是一项日常的工作。
因为大家知道在竞争如此激烈的市场上面，如果没有明确的策略的话，你就无法指挥你的队伍。