公司接待流程及标准
公司接待流程及标准
尚一特商务接待流程及标准一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对位接待，严格标准，统一管理”的原则。
二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。
三、管理办公室为公司接待工作的管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报办公室，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前2天告知办公室。
四、计划与准备1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。
在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、办公室根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料、水果、香烟等。
4、办公室根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。
5、因特殊需要办公室须准备花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。
6、办公室根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从办公室主任和主接待人员协调安排，统一调度。
7、办公室根据情况提前购买车票及机票。
五、主要流程：接待申请一一确定接待级别一一联系接待单位一一安排接待人员一一车站（机场）接车一一安排住宿一一店面参观一一领导接见一一餐饮安排一一提出合作事项——处理、确定合作事项一一领导会谈一一车站（机场）送车一一电话回访1、接待申请：加盟部、市场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送；2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待（1）普通人员级别一一适合人员：中层管理者、加盟物业20—40间等。
公司接待流程及标准
公司接待流程及标准公司接待流程及标准一、前期准备阶段1. 接待人员必须熟悉公司相关信息，包括公司产品、服务、业务范围、组织结构等，并保持随时更新的状态。
2. 接待人员要了解来访者的身份，如姓名、公司名称、职位等，并通过电话或邮件确认来访的目的和具体事宜。
3. 根据来访者的需求和要求，提前准备好相关材料和资料，并在会议室或接待区保持整洁和有序的状态。
二、接待流程1. 来访者到达公司后，接待人员应主动出面迎接，并礼貌地问候和引导来访者前往会议室或接待区。
2. 在接待区为来访者提供舒适的座位和饮品，并向来访者介绍公司的相关信息和背景。
3. 根据来访者的要求和议程，安排好会议室和设备，并确保会议室内的环境舒适、整洁、良好通风，并保持必要的机密性。
4. 在会议开始前，接待人员应再次确认来访者的需求，并保证提供专业的支持和解答。
5. 会议期间，接待人员要积极参与，提供必要的支持和协助，并根据来访者的需求及时提供相关材料和资料。
6. 在会议结束后，接待人员应表达感谢，并询问来访者对公司接待和服务的评价和意见。
三、接待标准1. 在接待过程中，接待人员要保持良好的仪态和形象，穿着整洁、得体，并且要有亲切、热情的服务态度。
2. 接待人员要遵循公司的保密原则，确保来访者的隐私和敏感信息得到妥善处理。
3. 接待人员要对来访者的问题和需求提供准确、及时的答复，并若无法立即解决，及时告知，并承诺在规定时间内回复或解决。
4. 接待人员要善于倾听和沟通，与来访者建立良好的互动关系，尊重来访者的意见和需求，并及时反馈给相关部门或领导。
5. 接待人员要具备丰富的专业知识和技能，对公司产品和服务有全面的了解，并对相关行业、竞争对手等有所了解，以便能够提供更准确、专业的信息和建议。
以上就是公司接待流程及标准的基本内容。
通过规范的接待流程和高标准的服务，公司能够树立良好的形象，提升客户、合作伙伴等各方对公司的认可度和满意度，并与其建立长期稳定的合作关系。
参考-公司接待标准及流程
中场休息：保洁要提前对贵宾室进行清洁，床上用品、地面、卫生间整洁无异味；客人走后及时对贵宾室进行清洁便于下次使用。
住宿安排：在接到接待指令后如需安排住宿的根据相应规格标准提前为客人预订酒店，安排人力部进行接送工作。
住宿安排：执行接送工作。
2.会中：会议期间每15分钟为客人添加一次茶水；若行政人员一同参会则要执行会议记录工作；中场休息时为客人清理桌面垃圾、烟灰缸，茶水冷却的为客人置换茶水；
3.会后：客人离开会议室时首先确认是否有遗落物品；随同公司领导将客人送离厂区后方可进楼；协同人力部保洁完成清场工作。
会议服务：1.会前：会前保洁要对会场进行清洁，桌面窗台无积尘、垃圾桶无残留垃圾、地面干净无水渍；协助投影、音响等设备的调试工作；
二类
1.地方市级领导
2.地区级专管部门领导
3.重要合作单位
（二级客户）
董事长
相关部门经理
地点：公司会议室、董事长办公室
物品：干果3样，水果3样在会议桌中间均匀交叉摆放；茶水及饮用水；每2个座位1个烟缸、1包纸巾。
其他：按需的条幅或ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ迎牌
三类
1.当地政府职能部门领导
2.一般合作单位
（三级客户）
总经理
相关部门经理
2.会中：保持卫生间干净无异味，卫生间洗手台处放置纸巾；
3.会后：完成清场工作，食品用水妥善存放、桌椅归位、桌面擦拭干净无水渍、垃圾桶清洁、地面干净无水渍。
用餐服务：确认用餐时间、人数，将相关标准和要求告知人力部；布置用餐室，协助传送菜工作；为客人添置酒水、盛饭。
用餐服务：准备菜品、酒水、餐具；餐后的清理工作。
地点：会议室、董事长办公室、总经理办公室
公司接待流程及标准
公司接待流程及标准公司接待流程及标准1. 接待流程1.1 到访通知接待人员应及时获知客户或访客的来访信息，并在到访前适时通知相关部门或个人。
1.2 接待准备接待人员应提前对接待区域进行布置，并保持整洁。
同时，根据来访人员的身份和目的，准备相应的资料、礼品或饮食等。
1.3 接待接待人员当客户或访客到达公司时，接待人员应亲切地迎接他们，并准确确认身份和来访目的。
1.4 提供导引接待人员应向客户或访客提供相关导引信息，包括前台、会议室、办公区域等。
1.5 提供服务根据客户或访客的需求，接待人员应提供相应的服务，包括饮食安排、文件复印、接待陪同等。
1.6 向相关部门或人员通知接待人员应及时将客户或访客的到访信息通知到相关部门或个人，并协助后续工作的进行。
1.7 反馈及记录2. 接待标准2.1 保持礼仪接待人员应穿着整齐、得体，并保持良好的仪容仪表，给客户或访客留下良好的印象。
2.2 语言表达接待人员应用礼貌、准确的语言与客户或访客进行沟通，避免使用粗俗、歧视性或难以理解的词语。
2.3 主动沟通接待人员应主动与客户或访客进行沟通，了解他们的需求，并提供相应的帮助与服务。
2.4 积极解决问题如果客户或访客提出问题或投诉，接待人员应积极倾听，并采取适当的措施解决问题，确保客户或访客的满意度。
2.5 保护信息安全接待人员应严格保护客户或访客提供的信息，并遵守公司的信息安全规定，防止信息泄露。
2.6 文明礼仪接待人员应遵守社会公德，礼让他人，并确保接待区域的环境整洁。
附件：1. 接待流程示意图2. 接待区域布置标准3. 接待人员培训手册法律名词及注释：1. 客户：指与公司进行业务合作或购买公司产品的个人或组织。
2. 访客：指来访公司进行考察、参观或商务洽谈等非业务合作的个人或组织。
公司接待标准及流程
公司接待标准及流程一、接待标准。
咱先说这个接待标准哈。
1. 住宿方面。
要是来的客人是普通员工级别的呢，咱就给安排那种经济实惠又干净整洁的快捷酒店就好啦。
房间里该有的设施都得有，像热水啊、舒服的床啊，这都是必须的。
要是来的是个小领导之类的呢，那就可以稍微升级一下，找那种三星级左右的酒店，房间最好能宽敞点，还得有个不错的早餐供应呢。
要是大领导来啦，那可得精心挑选，四星级或者五星级酒店走起，房间要那种豪华套房或者行政房，各种服务都得跟上，什么欢迎水果呀，高档的洗漱用品呀，都得安排上，让人家一进去就感觉倍儿有面子。
2. 餐饮标准。
对于普通员工的话，咱们就找那种家常菜馆，菜量要大，味道要好。
像什么宫保鸡丁、鱼香肉丝这些家常菜肯定不能少，再加上几个清爽的小凉菜，主食米饭、馒头啥的管够。
要是小领导呢，就可以找个稍微有点档次的中餐厅，有特色菜的那种。
像什么地方风味的招牌菜可以点上几个，什么西湖醋鱼呀，北京烤鸭呀，再搭配点精致的点心。
那要是大领导呢，这可就得找那种高级餐厅啦，菜品得精致，服务得周到。
什么山珍海味，时令鲜蔬，精心搭配出一桌色香味俱全的佳肴，酒水也得是好酒，红酒白酒都得有高品质的备选。
3. 交通安排。
如果是普通员工，咱们就安排普通的商务车接送就行，要是几个人一起呢，也可以打个车，费用公司报销嘛。
小领导来的话，就安排个比较舒适的专车接送，车里环境得干净，司机态度得好。
要是大领导呢，那必须得是高级轿车，司机还得是那种经验丰富、服务周到的，路上还得准备好一些小零食和饮品，让领导在路途上也能舒服自在。
二、接待流程。
1. 接待前。
接到有客人要来的通知后，咱们得先搞清楚客人的身份、人数、到达时间和目的。
要是有特殊要求，也得记下来。
然后就开始按照前面说的标准安排住宿、餐饮和交通啦。
负责接待的小伙伴要提前到机场或者车站去等着，手里举个小牌子，上面写着客人的名字或者公司的名字，得让人家一眼就能看到。
还可以准备一点小礼物，像咱们当地的特色小点心之类的，给客人一个小惊喜。
接待流程及标准
负责部门
总裁办、行政部 总裁办、行政部
备 注
行政部 确定执行前报总裁办审批 总裁办、行政部 行政部 环保部做好公司清洁，强 调会议室、卫生间的清 洁；行政部准备好会议用 品，强调坐席牌、激光笔 、话筒、投影仪，视其情 况准备摄录机并在办公区 及会议室准备鲜花
接待前 3.接待准备 注：根据来宾身份级别而定
5、通知相关部门做好接待准备，并发放 《接待行程表》 《接待安排表》
行Hale Waihona Puke 部接 待根据《接待安排表》完成各项 接待工作直至本次接待结束
6、打印接机牌（接站牌） 7、根据《接待安排表》安排接机（接 站） 接到来宾后应给每位来宾递上一张《接 待行程表》
行政部 总裁办、行政部 行政部、相关部门
公司接待流程及标准
一、接待流程
时 段 内 容
1.接到需接待来宾的通知 2.确定接待信息
明 细
确定接待级别 1、来宾人数、各来宾身份 2、航班号、车次、行车路线，确定接站 地点及到达时间 1、预定酒店： ①房间布置（温馨卡片）； ②确定早餐时间（备注在给来宾的《接 待行程表》上） 2、确定用餐点: ①根据来宾的要求或喜好； ②具有特色风味的 3、确定行程内容、参与人员 4、制定《接待行程表》附1、 《接待安排表》附2
公司接待流程及标准
访客接待流程及标准
一、接待流程及标准
1、凡进入公司外来人员，主动招呼：礼貌用语“上午好！”“下午好！”
2、来访登记：询问对方是否已提前预约，来访目的、来访人员姓名、单位，请来访人员稍等。
3、讯速联系：告之访客姓名及拜访目的。
4、根据来客来意和身份，按接待分类引领到相关领导处接待。
5、凡与总经理提前预约的贵宾，由朱兵、章静提前通知，行政部做好接待工作。
二、接待分类
1、按照接待对象、目的及场合，将接待来宾分为以下四类
A类：贵宾接待（重要客户）
总经理邀请贵宾、其他特殊人员；
直接带领到总经理室、由总经理会客。
B类：业务接待
业务客户接待、项目相关人员、分包商等；
指定程建、竹筠接待。
C类：普通接待
一般来访客户的接待
指定朱兵接待。
三、接待礼仪
1、仪表：面容清洁，衣着得体；
2、举止：稳重端庄，从容大方；
3、言语：语气温和、礼貌文雅；
4、态度：诚恳热情，不卑不亢；
四、接待茶水服务
1、标准茶水位为茶杯深度2/3处。
2、按来宾级别顺序上茶，级别相当时，按女士优先和年龄次序的原
则上茶；
3、茶位于来宾右前方，有柄茶具柄向右。
4、撤茶：先主后宾，依次按级别顺序予以撤掉。
5、添茶尽量不发出声音，溅于桌面的水滴及时用白方巾拭净。
公司商务接待流程及标准(通用12篇)
公司商务接待流程及标准（通用12篇）公司商务接待流程及标准篇1为进一步规范公务接待工作，严格执行廉政纪律，树立机关良好形象，结合我局实际，特制定以下接待管理制度：一、接待原则公务接待实行集中管理、对口接待、申报审批、定点支配、厉行节省、热忱礼貌、准时审批、分月结帐的原则。
二、接待范围来宾应是来我方履行公务的人员（或组织）。
由办公室组织接待，按规定填写公务接待审批表，报局领导审批后实施。
主要有以下范围：1、上级领导及有关主管部门来局检查指导工作的；2、本区（县）级政府及区有关部门来局办理公务的；3、外地有关部门来局沟通、考察等公务活动的；4、恳求有关部门支持工作需赐予款待的；5、会议接待按有关会议制度执行。
三、接待程序公务接待实行对口、对等接待，尽量掌握伴随人员。
并按以下程序操作：1、全部公务来客接待，由局办公室确定接待标准和地点。
2、局领导支配的接待，通知办公室承办；科室对口接待的，须经分管领导同意后报办公室。
不突破标准的，办公室直接支配，特别状况确需突破标准的，办公室应报分管财务局长同意支配。
3、办公室建立接待登记，，未按程序办理的用餐接待，未经领导批准，更换地点、超标准的接待其票据一律不予报销。
4、接待工作实行凭公务卡接待，定点支配。
由局长统筹、办公室组织、业务科室亲密协作，共同搞好接待工作。
四、接待地点、标准及管理适当支配接待人员，严格掌握接待标准。
超过接待标准的，一律由接待人员负责。
（一）支配工作餐，标准掌握在每桌300元以内。
（二）兄弟县（市、区）参观考察，联系工作的，标准掌握在每桌600元内。
（三）上级机关（省及省以上）和外省、外地区来指导、联系工作的，标准掌握在每桌1200元以内（包括一切费用）。
五、接待费用结帐接待费实行一月一结，由接待点开出收据发票，经财务会计审核票据后，再由办公室主任签字，呈分管财务的局领导审批，然后报帐，严格根据财务管理制度执行。
六、接待纪律1、各科室在接待过程中应严格执行区委、区政府和公务接待的规定，严格掌握接待费用。
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公司接待流程及标准————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：ﻩ公司接待流程及标准一目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流,本着“认真负责、热情礼貌、不卑不亢、厉行节约、对口接待、严守机密、严格标准、统一管理”的原则。
二范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。
三管理行政部为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障;公司各部门在接到重要来访预约后，须报行政部，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政部协调的重要接待应提前２天告知；对时间紧迫的临时重要接待任务，经总经理同意,可在完成接待工作后补办手续。
四计划和准备1、行政部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,了解收集来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。
在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。
2、行政部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
3、行政部需准备安排横幅、制作欢迎牌、指示牌、电脑、音响设备、投影设备、烟茶。
如有特殊需要，准备会场花卉、水果、领导席签、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。
4、如需宴请,行政部提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准；酒水和香烟需各部门负责人到行政部办理手续领取。
５、如需留宿，行政部提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。
6、如需接送,行政部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁,安全性能良好。
7、行政部根据情况提前购买车票及机票。
五接待标准分类一级接待标准：陪同人员：总经理、副总经理、行政部部长1、迎接：总经理、副总经理在高速路口、车站迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点,接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。
２、参观：总经理、副总经理陪同，由行政部部长沿途介绍展示基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。
3、座谈:由所需座谈部门配合行政部人员确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。
根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌,调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。
4、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。
5、下榻宾馆标准：办公室根据情况预定酒店。
６、办公室根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。
7、办公室根据情况购买礼节性礼品。
二级标准:陪同人员:副总经理、相关部门部长1、迎接:由相关部门部长到公司驻地门口迎接，引导来宾。
２、参观:副总经理、行政部部长、相关部门部长陪同，由专职的接待人员沿途介绍展示基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。
3、座谈:由所需会谈部门配合行政部人员确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。
４、用餐标准:办公室根据情况预定酒店。
5、下榻宾馆标准：办公室根据情况预定酒店。
6、办公室根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。
7、办公室根据情况购买礼节性礼品。
三级标准：陪同人员：相关对口的部门部长、课长及人员1、参观:相关对口的部门部长、课长及人员陪同，由专职的接待人员沿途介绍公司展示基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。
2、座谈:由所需会谈部门配合行政部人员确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。
3、用餐标准:办公室根据情况预定酒店。
4、下榻宾馆标准:办公室根据情况预定酒店。
5、办公室根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。
6、办公室根据情况购买礼节性礼品。
四级标准（临时接待）：1、定义:一般临时的接待,只需在短时间完成的会谈,不会产生住宿及餐饮费等的接待情况。
2、接待:相关部门人员自行接待来访人员。
３、座谈：由该部门自行安排人员确保会谈所需物品的准备工作。
4、费用：因临时接待的不确定性,各部门临时接待费用(主要包含烟,酒等物品）划归部门业务费用管理，采用月定额报销的形式。
六餐饮接待标准1、餐饮接待按照接待人物级别按人均消费计算，具体如下:一级标准：人均消费30０-５00元／次。
二级标准：人均消费１50－300元/次。
三级标准：人均消费50－１０0元/次。
2、餐饮接待，公司陪餐人数原则上不超过来宾数的2倍。
3、菜式可根据需要灵活调整,消费的人均用餐费用控制在以上等级范围即可。
七住宿接待标准1、住宿接待按照接待人物级别按酒店星级及消费水平算，具体如下：一级标准：五星级,人均消费1００0元/天，适用人群:国家、省市级领导和国外重要相关企业领导二级标准:五星级，人均消费800 元/天,适用人群：地级领导及国内重要相关企业领导三级标准:四星级,人均消费600 元/天,适用人群：国家、省市级次领导和国外重要相关企业次领导四级标准：四星级,人均消费400 元／天，适用人群：地级次领导及国内重要相关企业次领导五级标准:三星级，人均消费3００元/天,适用人群:各部门对口企业相关负责人六级标准:三星级,人均消费20０元/天，适用人群:各部门对口企业相关办事人员七级标准:其它，人均消费1０0 元/天，适用人群：其他企业一般员工及员工家属２、以上住宿标准，主宾和随行人员的人均消费可分开计算。
３、可在主宾客房内设置水果、茶叶等小件消耗品,人均１00元/天。
八友情礼品赠送标准友情礼品赠送，按照主宾和随行人员分开进行配置:一级标准：人均消费8００元/次,适用人群:参照一级接待标准人员类型二级标准:人均消费500 元/次,适用人群：参照二级接待标准人员类型三级标准：人均消费200 元／次，适用人群：参照三级接待标准人员类型九休闲旅游标准根据接待宾客等级，控制标准如下,含旅游交通、门票、小费等:一级标准:人均消费300元/次(或天）。
二级标准：人均消费２00元/次(或天)。
三级标准：人均消费1００元/次(或天)。
十注意事项接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密,接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合,应向参观人员说明。
十一信息反馈接待人员应及时撰写重要来访信息,将与来访者交流中取得的信息汇总整理,提取其中对公司有价值的信息交有部门领导。
附件一接待费用标准表附件二商务接待安排表附件三接待用餐申请表附件四接待费用报销单附件五接待礼仪细则附件一接待费用标准表接待费用标准表项目内容负责人一级标准二级标准三级标准四级标准背景调查姓名需求单位√√√√职位需求单位√√√√民族需求单位√√√性别需求单位√√√√生日需求单位√√办公区域欢迎水牌行政部√√√前台投影行政部√√√横幅行政部√√专用电梯行政部√会议室欢迎词行政部√√√ＰPＴ演示稿市场部√√√√资料行政部√√√√鲜花行政部300元／次200元/次1０0元/次水果行政部50元／人/次30元／人/次20元/人/次茶水行政部10-20元/人/次5－１0元/人/次２-5元／人/次散装水礼品行政部500－80０元/人/次５00元／人/次１0０－200元/人/次５0元／人/次信息整理照相CEＯ助理√√√存档行政部√√√市场宣传市场部√√√食宿用餐行政部3０0-５00元/人/次1５0-300元／人／次50-100元/人／次住宿行政部800-１00０元/人４00-600元/人10０-３00元/人酒水行政部200元／人/次150元/人／次１00元以内/人/次香烟行政部１０0元/人/次7０元/人／次40元／人/次20元/人／次车辆车行政部奥迪商务车商务舱或同类小轿车视情况而定附件二商务接待安排表商务接待安排表来客所在单位来客负责人姓名来客负责人职务来客人员名单接待部门接待负责人到达时间离开时间人数到访原因接待计划安排车辆使用计划相关事项摄影礼品音响欢迎标语用餐鲜花宣传材料礼仪导游题词水果其它接待部门意见签字:主管领导意见签字：附件三接待用餐申请表接待用餐申请表编号：申请日期: 年月日接待负责部门接待负责人负责人职务来宾负责人所在企业职务来宾总人数用餐时间陪同人数接待事由招待标准经办人接待部门行政部总经理附件四接待费用报销单接待费用报销单编号：日期：年月日姓名职务招待事由部门招待对象招待人数来宾人陪同人备注日期招待地点餐饮费住宿费礼品礼金其他费用金额合计十万千百十元角分金额合计(大写）财务审部门主管审批财务复核部门审核经办人报销人批附件五接待礼仪细则接待礼仪细则一、迎接礼仪（一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因,相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
（二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
（三）接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪：1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说：“如果您方便的话,能否留张名片给我？”2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)举的牌子应该有公司名和人名,最好有欢迎辞。
客人来了要主动接行李，而且要挑最重的,就算推辞也要接过来。
(五)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
（六）主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(七)将客人送到住地后,主人不要立即离去，应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。
分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
(八)过走廊时:通常走在客人的右前方，不时左侧回身,配合客人脚步,转弯处伸右手示意,并说“这边请”。
二、接待礼仪接待客人要注意以下几点。
（一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。