2019-厂家售后服务连带责任承诺书-范文word版 (3页)
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厂家售后服务连带责任承诺书
篇一：产品售后服务承诺书
浙江中阀科技有限公司
产品售后服务承诺书
中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我
公司产
品。
二、我公司保证(来自:
篇二：器械售后服务承诺书
重庆科际医药有限公司医疗器械质量管理体系文件
医疗器械售后服务的承诺书
致：
为建立长期合作的伙伴关系，明确质量责任及义务，维护双方权益，我方郑重
承诺如下：
一、我方提供的产品均为符合国家标准、行业标准及产品注册要求的合格产品。
我方提供相关资质证明文件，并保证全部真实、合法、有效。
二、我方有义务配合生产厂家根据客户需要对所提供的新产品、新技术提供学
习培训、学习讲座等一切伴随服务。
三、我方有义务协助生产厂家对销售的产品质量进行严格控制，若因产品质量
问题出现人身财产损失，我方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华
人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国医疗器械监督管理条例》
等相关法律法规和具体情况承担相应的连带责任，并积极协商调解，尽快解决问题。
四、公司所售医疗器械，非人为损坏，若因质量问题，将会免费退换。
五、客户在我司完成采购程序后，我司将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务;
六、服务方式
通过电话或传真形式，我司售后人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
通过电话不能诊断的故障，将联系生产厂家或供应商提供技术支持，分析原因，制定方案，排除故障。
七、售后和顾客投诉渠道
我司联系电话：
我司传真：
我司地址：
供应商：供应商联系方式：
生产厂家：生产厂家联系方式：
重庆科际医药有限公司
年月日
篇三：连带责任承诺书
连带责任承诺书
为确保付红同志与刘嵩履行双方201X年07月23日签订的借款协议（借款总额贰拾万元），经我（刘嵩）慎重考虑，愿意以本人，（刘嵩）的个人全部财产及刘嵩代表河南众信质量检验技术研究有限公司与平顶山市兴嘉公司所签署检测合同的所有检测费向付红提供个人及单位无限连带保证，若合同期内，款到期刘嵩未能按照借款合同约定履行相应付款义务，本人及单位愿意承担连带偿还责任。
付红有权优先从兴嘉公司账户划拨应支付众信的检测费。
但并不免除担保公司所应承担责任。
保证人签字：
保证单位签章：。
售后服务承诺书范本（三篇）
售后服务承诺书范本我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
售后服务的承诺书范文（五篇）
售后服务的承诺书范文1.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产;所提供的产品完全符合国家标准。
2.免费提供安装、调试等技术培训。
质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。
3. 产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里;改装部分保修一年(改装易损件保修半年)，一年内(含一年)免费维修(免收全部的服务费、零件费);超过一年，只收取配件费。
产品出现故障，即刻响应，___公里以内，二十四小时内到达，___公里以外，___小时内到达。
质量方针：创优质服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。
质量目标：贯彻ISO9001：___标准，建立保持持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥___%，三年内每年递增___%以上;整车出厂合格率___%;顾客满意度≥___%，三年内每年递增___%以上。
质量承诺：公司对产品___%负责;服务让顾客___%满意。
一、培训人员：1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作;2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;第一、掌握专用车的基本理论。
性能以及功能;第二、按程序能熟练的操作;第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构。
地点。
技术力量。
联系方式;1、分支机构：“东风二汽技术服务站”;2、地点：所在省。
地。
市。
县均有;3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限1、跟踪服务时间：终身;2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶___公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年只收取零件费;3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达;其它地区，二十四小时内派出人员;4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货;2、配件只收工本费，不加其他费用。
售后服务的承诺书
售后服务的承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任和选择，您的满意是我们最大的追求。
为了确保您享受到优质的售后服务，我们特发此承诺书，详细阐述了我们的售后服务承诺。
一、服务范围我们承诺为您提供以下售后服务：产品检修、产品维修、产品更换、产品退货、产品咨询等。
二、服务内容1. 产品检修：针对产品使用中出现的问题，我们将安排专业技术人员进行全面检查和维修，确保产品完好运行。
2. 产品维修：针对产品出现故障或损坏，我们将及时派出售后服务团队提供维修服务，并确保您在最短的时间内恢复正常使用。
3. 产品更换：针对无法修复或超出保修期的产品，我们将提供更换服务，确保您的权益得到维护。
4. 产品退货：在产品购买后15天内，如您发现产品存在质量问题或对产品不满意，我们将提供退货服务，为您解决后顾之忧。
5. 产品咨询：我们将提供24小时在线客服支持，为您解答关于产品的任何问题，确保您的购物体验更加愉快和顺利。
三、服务流程1. 提交服务申请：您可通过电话、邮件或在线平台提交售后服务申请。
2. 申请审核：我们将在收到您的服务申请后的24小时内对您的申请进行审核，并在审核通过后与您联系。
3. 服务安排：我们将根据具体情况安排相应的售后服务人员进行产品检修、维修、更换或退货。
4. 服务反馈：在服务完成后，我们将与您进行沟通，以了解您对我们的服务是否满意，并做出相应的改进。
四、服务保障1. 服务人员：我们将派出经过专业培训和具备丰富经验的技术人员为您提供售后服务，保证服务的质量和效果。
2. 服务时间：我们承诺在收到您的售后服务申请后的24小时内与您取得联系，并在最短时间内提供相应的服务。
3. 服务费用：对于在产品质保期内出现的问题，我们将免费提供维修和更换服务；对于超过质保期的问题，我们会以最优惠的价格为您提供维修和更换服务。
4. 服务态度：我们将秉承“客户至上、服务至上”的原则，真诚对待每一位客户，提供细致、周到的服务。
产品售后服务保证书范文（四篇）
产品售后服务保证书范文尊敬的用户：___有限公司坚持用户至上，质量第一的方针，衷心的感谢您选择我们的产品，我们对提供的产品技术服务和完善的售后服务，作如下保证：1. 我方向用户承诺，产品有严格的质量保证。
2. 我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道，采用最佳材料和一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。
3. 我方保证积极配合相关专业施工队伍，确保工程项目安全、高质、按期完成。
4. 我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养，能夠符合工程施工及使用的具體要求。
5. 我方保证：免费提供產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。
6. 我方保证：为用户提供迅速的售后服务和技术支持，发现问题及时解决。
7. 我方保证：对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。
8. 我方保证：应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除，不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。
9. 我方保证：严格按照客户的要求高质量地完成服务任务，认真回答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客户选择，做到客户满意。
10.以诚信为本，客户至上的原则服务于客户。
产品售后服务保证书范文（二）我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：___，我们保证在接到异议后___小时内作出处理意见。
若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。
在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
___有限公司坚持用户至上，质量第一的方针，衷心的感谢您选择我们的产品，我们对提供的产品技术服务和完善的售后服务，作如下保证：___(以下简称我方)在___项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1.我方向用户承诺，产品有严格的质量保证。
公司售后服务承诺书范文
公司售后服务承诺书范文《公司售后服务承诺书》尊敬的客户：感谢您选择我们公司的产品和服务。
为了更好地为您提供售后服务，我们制定了以下的售后服务承诺书，希望能够达到您的期望和要求。
第一条服务目标我们的目标是为客户提供高效、快速、专业、诚信的售后服务，解决客户遇到的问题，满足客户的需求和期望。
第二条服务内容1.产品质量问题的处理：如果您发现产品存在质量问题，请及时与我们联系，我们将根据具体情况提供更换、维修或退款等相关的解决方案。
2.售后问题的解答：如果您在使用我们的产品过程中遇到任何问题或困惑，我们将提供24小时在线咨询和电话咨询服务，帮助您解决问题。
3.维修服务：对于出现故障的产品，我们将提供上门维修或寄回维修的服务，确保您的产品能够恢复正常使用。
4.配件更换：对于需要更换配件的情况，我们将尽快提供配件，并指导您正确更换。
5.技术支持：我们将提供技术支持，帮助您正确使用和维护产品，确保产品能够长时间稳定运行。
第三条服务原则1.快速响应：我们承诺在接到客户的投诉或售后服务请求后，会在24小时内给予回复，并尽快解决问题。
2.问题解决：我们将以客户满意为目标，全力解决客户遇到的问题，确保问题得到圆满解决。
3.保密原则：客户的信息和隐私将被严格保密，不会泄露给任何第三方。
4.诚信服务：我们将诚信经营，严格按照售后服务承诺书的内容和标准为客户提供服务，不打任何擦边球。
第四条服务周期1.产品保修期：对于本公司销售的产品，我们将按照产品保修期标准提供免费的维修和更换服务。
2.超出保修期服务：对于超出保修期的产品维修，我们将根据具体情况收取相应的维修费用，具体金额根据维修工程师的报价确定。
第五条违约责任1.对于未能按照承诺书的内容提供售后服务的，我们将承担相应的违约责任，并赔偿客户的损失。
2.对于故意欺骗客户、利用售后服务牟利等违法行为的，我们将严肃处理，追究法律责任。
第六条其他约定1.本售后服务承诺书的解释权归本公司所有。
售后服务承诺书
售后服务承诺书售后服务承诺书(精选15篇)在社会一步步向前发展的今天，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢？以下是店铺为大家整理的售后服务承诺书，希望对大家有所帮助。
售后服务承诺书1招标单位：如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:（1）选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
（2）项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。
（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）提前*天向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。
（5）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。
通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（6）召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地的苗木、物资材料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对绿化工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。
在质量、安全方面做出以下承诺：（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽绿化工程。
售后服务承诺书
售后服务承诺书1、我公司承诺提供以下质量保证与售后服务，并承担相应的法律责任:2、我公司本着“质量为先，用户至上”、“信益第一，诚信为本”的服务宗旨,热情为客户服务。
3、交货完工期限:合同约定期限内及时完成工作任务。
4、交货地点:甲方指定地点。
5、我公司拥有健全的运输、安装调试队伍。
在设计、制作产品时，可提供完整的说明性文件，包括使用说明、安装说明、维修手册等,及产品质量合格证等文件。
对所有投标设备均由我公司负责安装调试，安装调试过程中所需零配件由我公司提供。
所有设备从验收合格并交付招标人使用之日起质保期1年，质保期满后我方负责设备的终身维修及零配件的及时供应，维修费先修理后付款，零配件的购买先交货后付款。
6.对于所有制作产品或设备，我公司均可提供及时、迅速、优质的售后服务。
公司仓库均有充足的备品备件储备，可迅速快捷地为用户提供有关设备的备品备件，保证采购人能及时买到所需备品备件和易损件、及时保证用户正常使用。
7，保修期内，对于我公司售出的所有产品，我公司免费对其进行每关人达巡检，定期检查,调校，保养。
8、我公司可为用户提供完善的售后服务和技术支持，按《售后服务和技术服务计划》进行用户访问，主动征询意见，解决问题，改进工作。
9、设备售出后，我公司对有关设备的使用、维修、保养及操作注意事项等进行无偿培训,并提供无偿技术支持，具体事宜如培训时间、地点、人数、培训方式等可依据我公司的《货物培训、售后服务计划》，或由双方协商而定。
10、我公司售出的产品或设备，均按国家现行的有关规定实行“三包”，保修期内除人为因素损坏外，全部免费维修。
11、我公司可为用户提供全天候、全方位的服务。
在使用中，设备如出现故障，在接到用户通知后，公司1小时做出响应，并派专业维修人员县城1小时、乡镇24小时内响应到现场进行修复,确保在最短时间内排除故障。
免费更换一切在正常情况下损坏的零配件。
12、有技术支持机构，对于超出免费保修期的设备，如出现故障，我公司同样实行上门服务，并只收取维修过程中所更换零配件的成本价。
售后服务质量信誉保证书
售后服务质量信誉保证书售后服务质量信誉保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并成为我们的尊贵客户！为了确保您的购物体验愉快、无忧，我们特发此售后服务质量信誉保证书，以向您保证我们的售后服务质量和信誉。
一、我们的服务承诺作为一家专注于为客户提供优质服务的企业，我们郑重承诺：1. 响应及时：无论您遇到任何售后问题，我们将在最短的时间内予以响应，并进行解决。
您可以通过电话、邮件、在线客服等多种方式与我们沟通，我们将竭诚为您提供帮助。
2. 诚信为先：我们将以诚信为原则，遵守相关法律法规，并严格按照合同约定提供服务。
对于产品的质量问题，我们将承担相应的责任，并提供合理的解决方案。
3. 保密安全：我们对您提供的个人信息和购买记录将予以严格保密，绝不泄露给第三方机构。
我们将采取各种措施保障您的信息安全，确保您的权益不受侵害。
4. 不满意免费退换：如果您对我们的产品出现质量问题或不满意，您可以在购买后的一定时间内申请退换货，我们将免费为您处理，并承担相应的运费。
5. 售后服务周期：根据不同的产品类型，我们将提供不同的售后服务周期，确保您购买的产品能够在保修期内得到持续的支持和服务。
二、我们的服务流程为了更好地为您提供优质的售后服务，我们制定了详细的服务流程，确保我们以高效的方式对您的问题进行处理：1. 反馈问题：您可以通过电话、邮件、在线客服等方式向我们反馈产品出现的问题，我们将在最短时间内进行确认，并为您登记问题。
2. 分析原因：我们将对您的问题进行分析，并与工程师团队进行紧密的合作，找出问题的根本原因，确保针对性的解决方案。
3. 提供解决方案：针对不同的问题，我们将提供相应的解决方案，包括免费维修、更换零部件、退货或补偿等，以满足您的需求。
4. 反馈跟进：在解决方案执行过程中，我们将及时向您反馈处理进展情况，并根据您的要求调整解决方案。
5. 满意度调查：在问题解决完毕后，我们将进行满意度调查，并根据您的反馈不断改进服务，提高客户满意度。
厂家售后服务承诺书
厂家售后服务承诺书
确保本企业所提供的产品具有良好的售后服务，特向客户保证以下事项：
一、本企业承诺提供完善的售后服务，包括但不限于产品维修、更换
和退货等；
二、本企业将为客户提供产品的相关说明书和保修卡等文件，客户应
详细阅读并遵守相关规定；
三、本企业将根据产品的具体情况，制定合理的售后服务计划，并及
时提供技术支持；
四、如客户在产品使用过程中遇到问题，可及时联系本企业提供的售
后服务电话或在线客服，本企业将在工作时间内及时回复并解决问题；
五、本企业将为客户提供售后服务的时间限制，具体限制时间将根据
产品种类和问题的严重程度而定；
六、本企业承诺在售后服务过程中维护客户的合法权益，保障客户的
利益不受侵害；
七、本企业将建立售后服务服务档案，对客户提供的服务记录进行保
存和管理；
八、本企业将对售后服务情况进行统计和分析，不断改进售后服务质量；
九、本企业将严格遵守相关法律法规和行业标准，确保售后服务的合法合规；
十、本企业承诺对于客户在使用本企业产品过程中因产品质量问题而产生的损失，将承担相应的经济赔偿责任。
特此承诺！
承诺人：
承诺日期：。
售后承诺书
售后承诺书我司承诺：1. 我司承诺报价所提供的产品均为原厂出厂全新正品，若甲方验收时发现非正品或虚假报价，则严格按违规失信供应商处罚、列黑名单、拒付货款。
2.我司在质保期内，对相关质量和故障问题，提供免费维护、运营和技术支持等服务，质保期不低于2年（质保期内，因产品质量而导致的缺陷，必须免费提供包修、包换、包退服务）。
3.我司承诺在产品质保期内做到2小时内保修响应，24小时内到场，48小时内解决故障，并提供7×24小时售后服务热线。
4.我司承诺质保期内提供原厂售后服务，维修项目均免费；质保期外，继续提供有偿维修服务，费用仅收取维修或更换设备部件的成本费用。
提供零配件支持方案，提供零配件全国统一报价，更换配件价格不超过市场零售价的80%。
5.我司承诺负责完成运输、安装、部署、调试等工作，采购人验收确认符合技术指标要求、满足交付条件，并由相关单位负责人签字后方可视作完成交付。
6.售后服务：报价人须书面承诺报价所提供的产品均为原厂出厂全新正品，若甲方验收时发现非正品或虚假报价，则严格按违规失信供应商处罚、列黑名单、拒付货款。
在质保期内，报价人对相关质量和故障问题，提供免费维护、运营和技术支持等服务，质保期不低于2年（质保期内，因产品质量而导致的缺陷，必须免费提供包修、包换、包退服务）。
报价人需书面承诺在产品质保期内做到2小时内保修响应，24小时内到场，48小时内解决故障，并提供7×24小时售后服务热线。
报价人须书面承诺质保期内提供原厂售后服务，维修项目均免费；质保期外，继续提供有偿维修服务，费用仅收取维修或更换设备部件的成本费用。
提供零配件支持方案，提供零配件全国统一报价，更换配件价格不超过市场零售价的80%。
报价人须书面承诺负责完成运输、安装、部署、调试等工作，采购人验收确认符合技术指标要求、满足交付条件，并由相关单位负责人签字后方可视作完成交付。
7.专利权和保密要求：报价供应商应保证使用方在使用该货物或其任何一部分时，不受第三方侵权指控。