生产调度部关键绩效考核指标
关键绩效指标KPI
研发职种
市场职种
指标1 指标2
指标3
提升客 户满意
生产职种
营销职种
依据职种分解策略目标
21
建立KPI的三种方式
……
研发职种
指标1 指标2
指标3
市场职种
生产职种
营销职种
依据职种分解策略目标
降低 成本
22
建立KPI的三种方式
由上图可以看出，基于职类职种划分建立的 KPI 体系，突出了对组织具体策略目标的响应。 各专业职种按照组织制定的每一项目标，提出专 业的响应措施。但是，这种设置指标的方式增加 了部门的管理难度，有可能出现忽视部门管理责 任的现象。而且依据职种工作性质确定的 KPI体 系更多的是结果性指标，缺乏驱动性指标对过程 的描述。
关键绩效指标KPI
关键绩效指标KPI
KPI的理论基础是二八法则。二八法则要求 经营管理者在日常管理中，不应事无巨细，而 要抓住管理重点，包括关键的人、关键环节、 关键岗位、关键项目等。
二八法则运用到绩效管理中，具体体现在 KPI上，即一个企业在价值创造过程中， 每个 部门和每一位员工的80%的任务是由20%的关键 行为完成的，抓住20%的关键，就抓住了主体。
支 预持 防工保作养，生保产障线生，产对工生艺产准环确节实的施高，满意度、生产设备技术故障
效运行承担责任
停台时数等
术
类
从事产品及相关技术等的研发与创 设计损失率、第一次设计完
研发 新工作，对确立产品及技术在行业 成到投产修改次数、单项目
中的优势地位承担责任
及时完成率等
25
建立KPI的三种方式 （三）依据平衡计分卡建立KPI体系
通常有三种方法选择KPI：标杆基准法、成功 关键分析法、策略目标分解法。
生产调度部关键绩效考核指标
当期未达到Ⅰ类标准的主设备台数
技术管理部
生产运行部
3
供电标准煤耗
月/年度
即每供应1千瓦时的电能需要的标煤量，适用于火力发电公司的考核
供电标准煤耗=
其中，
供电量＝发电量－发电厂自用电量
生产运行部
4
检修计划完成率
月/年度
生产运行部
5
生产人身死亡
及重伤事故
月/年度
事故的认定根据国家相关规定
安全监察部
6
主要设备完好率
月/年度
生产运行部
7
主设备Ⅰ类数
调度计划不
合理投诉次数
月/年度
公司调度计划执行部门针对调度计划提出的投诉次数
总经办
6
部门关键
员工流失率
月/年度
人力资源部
生产运行部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
发电计划完成率
月/年度
其中发电量是指发电机组进行能量转换产出的电能数量
经营策划部
2
临检损失电量
月/年度
当期所辖设备因检修或设备异常所造成的电量损失总量
生产调度部关键绩效考核指标
目录：
1、生产调度部关键绩效考核指标
2、生产运行部关键绩效考核指标
生产调度部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
部门费用
预算达成率
月/年度
技术管理部
2
调度方案通过率
月/年度
财务部
3
在用设备完好率
月/年度
煤炭企业绩效考核
煤炭企业绩效考核1.综合计划部关键绩效考核指标2.生产管理部关键绩效考核指标4.地测管理部关键绩效考核指标9.煤炭企业绩效考核制度第1章总则第1条目的①贯彻落实国有企业三项制度改革，确保岗位绩效工资制度的顺利实施。
②促进各部门、各级人员的沟通与交流，增强公司凝聚力。
促进本煤矿建立奖罚分明、收入能增能减、职务能上能下、员工能进能出的人事激励约束机制，推进人事管理向民主化、公开化和规范化的方向发展。
③引进市场劳动力价位体系，树立“岗位靠竞争，收入靠贡献”的思想，岗位收入与当地劳动力市场价位相适应。
第2条考核原则1.公开、公正、全面、客观原则考核标准、考核程序、考核时间、考核方式在本煤矿内部对全体员工公开，根据考核量表进行准确而客观的评价，考核结果对被考核者及被考核者的直接主管公开。
2.可行性和实用性原则①以煤矿对员工的经营业绩指标及相关的管理指标和员工实际工作中的客观事实为基本依据。
②以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。
③以达到客观评估业绩，并促进业绩改善为目的。
3.逐级考核原则①煤矿考核领导小组负责对各基层单位党政负责人的业绩考核。
②各基层单位党政负责人负责对本单位管理人员的业绩考核。
③各基层单位考核小组负责对本单位员工的业绩考核。
4.向关键岗位倾斜原则①在考核指标的设计上体现对煤矿关键岗位的倾斜导向。
②在考核程序上力求体现出关键岗位对于煤矿发展的更大价值性。
5.简便实用、易于操作的原则要根据不同岗位(工种)的特点，制定切实可行的考核标准，每一项考核要量化到具体内容，并且易于操作，不能过于繁琐。
考核采用百分制打分形式。
第2章考核主体第3条考核主体1.考核领导小组煤矿由矿长牵头成立考核领导小组。
考核领导小组的主要职责是制定全矿绩效考核制度，负责部门考核管理、检查、指导工作，并对部门负责人实施考核。
2.人力资源部人力资源部为绩效考核的组织实施部门，主要负责拟定考核方案、培训考核者、编制绩效考核量表样式、审定绩效考核量表、审核考核结果及考核结果运用、受理考核申诉、监督考核工作、总结考核工作。
关键业绩指标体系
KPI（关键业绩指数）指标体系说明KPI（Key Performance Indicators）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。
其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）、财务管理、投资管理、目标管理等。
1．市场开发（M＆D）1．1 销售目标达成率指标名称销售目标达成率指标定义指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达成的比率。
设立目的考核销售部门在销售方面目标与实际情况的对比。
销售目标可以用实际销售发货额KVA 或金额作单位，该指标是反映销售部门市场开发力度的一个重要指标。
计算公式销售目标达成率＝实际销售发货额(KVA)/目标销售额(KVA)*100%相关说明·销售业绩以销售发货额统计。
·该指标可作每日管理工具由销售部每日自行累计。
·每月、每年指标可作管理及考核指标。
·各类产品可分别进行统计。
数据收集销售部数据来源财务报表：由财务部门提供数据核对财务部统计周期每月一次统计方式数据和趋势图1．2 销售增长率指标名称销售增长率指标定义产品的销售额(KVA)比去年同期增长的百分比。
设立目的反映当期产品销售与去年同期销售相比的增长情况。
计算公式销售增长率＝(本月实际销售额(KVA)—去年同期销售额(KVA))/去年同期销售额(KVA)*100%相关说明·可按产品种类统计。
·销售额要以实际出货的为基准。
·在管理运用上，可按销售区作统计分析。
数据收集销售部、财务部数据来源销售部的销售统计和财务报表数据核对财务部统计周期每月一次统计方式数据和趋势图1．3 市场拓展投入产出比指标名称市场拓展投入产出比指标定义某一时期市场拓展销售费用支出占该月度销售额的比率。
设立目的考核市场开发和推广中销售部门的工作业绩。
同时了解销售部门的市场开发投入产出比率。
生产部各岗位绩效考核表
生产部各岗位绩效考核表
引言
本绩效考核表旨在评估生产部各岗位员工的工作表现和绩效，帮助管理层更好地了解员工的能力和贡献，并据此进行奖励、晋升和培训等决策。
本考核表参考了生产部不同岗位的核心职责和工作要求，评估方式分为定性和定量指标。
绩效考核指标
岗位一：生产主管
岗位二：生产操作员
结论
根据以上绩效考核指标，对生产部各岗位员工的绩效进行综合评估。
评估结果可作为奖惩、晋升和培训等决策的重要依据。
希望通过绩效考核能够激发员工的积极性和岗位责任感，进一步提升生产部的整体绩效。
生产岗位人员关键绩效考核指标
生产部经理关键绩效考核指标一览表考核项目及权重指标名称权重考核频率考核资料来源绩效目标值财务类(20%) 1．成本控制10% 年度生产部成本控制在××××万元以内2．成本费用预算达成率10% 年度财务部成本费用预算达成率为××%内部运营类(50%)1、产计划完成率5% 月度/季度/年度生产部生产计划完成率达到××%以上2．产品产量5% 年度生产部1．产品甲年产量达到××××Kg2．产品乙年产量达到×××Kg3．产品质量5% 季度生产部1．产品甲合格率达到××%，优良率达到××%，废品率控制在×%以内2．产品乙合格率达到××%，优良率达到××%，废品率控制在×%以内4．采购及时率5% 月度/度生产部不低于××%5．产品供应及时率5% 月度/度生产部达到××%以上6．订单需求满足率5% 月度/季度生产部不低于××%7．半成品库存周转天数5% 月度/季度生产部不高于×天8．设备完好率和利用率5% 季度，年度生产部1．设备完好率达到××%以上2．设备利用率达到××%以上9．安全生产5% 年度生产部年度重大生产事故不得超过×次10．关键员工保有率5% 年度人力资源部关键员工保有率维持在××%以上客户(20%) 1．客户满意度12% 年度人力资源部重要客户满意度评价应在×分以上2．供货商满意度8% 年度人力资源部主要供货商满意度评价应在×分以上学习与发展类(10%) 1．部门员工任职资格达标率5% 年度生产部人力资源部任职资格达标率达到××%以上2．培训目标达成率5% 年度人力资源部培训目标达成事在××%以上车间主任考核指标考核项目考核内容权重考核频率考核资料来源绩效目标值生产计划组织编制生产车间的作业计划15% 月度/季度生产部1．每月的×日前，将月度、季度生产计划报生产部经理审批2．生产计划完成率达到××%以上产品产量产品的产出情况40% 月度/季度/年度生产部1．产品甲产量达到××K91)fl,L，产品合格率达××%以上，优良率达××%以上2．产品乙产量达到××K9以上，产品合格率达××%以上，优良率达××%以上生产设备管理对生产设备进行日常的保养与修护15% 月度厚度/年度生产部1．设备完好率达到××%以上2．设备利用率达到××%以上生产安全执行车间生产安全计20% 年度生产部年度员工工伤事故发生率控制在×%0以内管理划的情况员工管理指导、监督员工工作，提高员工的工作业绩，调动员工工作积极性10% 年度人力资源部1．下属员工考评平均得分在××分以上2．年度内，下属员工无重大处分记录表5-5班组长考核指标考核项目考核内容权重考核频率考核资料来源绩效目标值生产进度根据生产车间的作业计，组织本班组完成相应的生产任务情况60% 月度，季度/年度生产部生产计划完成率达到××%以上生产设备管理对生产设备进行日常的保养与修护10% 月度厚度/年度生产部i．设备完好率达到××%以上2．设备利用率达到××%以上生产安全管理执行车间生产安全计划的情况30% 年度生产部年度员工工伤事故发生率控制在׉以内表5—6生产调度专员考核指标考核项目考核内容权重考核频率考核资料来源绩效目标值生产调度会议组织参加公司生产调度会议，编发生产制度会议纪要20% 月度生产部1．每月×日准时召开生产调度会议2．每月×日准时下发生产调度会议纪要生产调度对人力、物力等的合理调度60% 月度/季度生产部各项调度准确率达到××%以上突发事件调度抢险突发事件的及时、有效解决20% 月度季度/年度生产部是否有效解决设备管理专员考核指标考核项目考核内容权重考核频率考核资料来源绩效目标值设备大修计划计划的可行性及计划完成率20% 季度/年度生产部1．设备大修计划的可行性达到××%以上2．计划执行率达到××%以上设备采购成本控制设备采购成本20% 季度/年度生产部1．每年的×月编制设备采购计划报领导审批2．年度采购成本费用控制在××××万元以内设备维修和使用对设备的维修、保养进行统一管理，定期或不定期地对设备进行检查30% 季度生产部1．设备利用率达到××%以上2．设备维修率在×%以内设备完好率和事故发生率设备完好率设备事故发生率30% 季度/年度生产部1．设备完好率在××%以上2．设备事故导致一般工伤发生率在×%。
生产部班组长薪资及绩效考核方案(试行)
生产部班组长薪资及绩效考核方案(试行)为提高生产部班组长的管理水平和调动班组的积极性，特制定了生产部班组长薪资及绩效考核管理办法。
具体来说，班组长的薪资构成包括基本工资和考核工资，其中基本工资以本班组计件人员的月计件薪酬平均值乘以本责任组长的岗位系数为基础。
考核工资则是根据计件总工资、计件时间、组长上班时间和满勤员工平均上班时间以及考核系数计算得出的。
生产调度及生产主管的薪资构成也是基于类似的计算方式。
月计件薪酬总和已经包含了平时和星期日加班在内的加班薪酬支出。
各岗位人员的岗位系数分配见表1.考核方法方面，后道工序班组长的考核方法细则包括安全管理和生产成本管理。
安全管理方面，如果本班组当月没有安全事故，则班组长会获得当月考核系数的0.02的奖励。
如果发生安全事故，直接经济损失在500元以下，则班组长当月考核系数会扣0.01/次。
如果经济损失在500元以上且5000元以下，则班组长当月考核系数会扣0.02/次。
如果经济损失在5000元以上，则班组长当月考核系数会扣0.04/次。
如果员工在上班期间喝酒或穿拖鞋而班组长没有及时发现，则正副线长当月考核系数会扣0.01/次。
生产成本管理方面，班组长安排不当导致员工私自拉货或抢货生产，则当班班组长当月考核系数会扣0.01/次。
班组长安排不当导致未按时完成生产任务或延误交货，导致客户停线投诉，则当班班组长当月考核系数会扣0.02/次。
班组长安排不当导致未按时完成生产任务或延误交货，导致客户停线并罚款，则当班班组长当月考核系数会扣0.04/次。
数据来源有业务部和生产部提供。
在质量保证方面，若当月班组没有品质不良投诉，则奖励当班班组长当月考核系数0.05.但若班组员工在作业过程中因人为低级错误导致不良，如贴错小票、配错面、数量不符等，由生产内部或品质部门发现，班组长当月考核系数将扣除0.01/次；若送到客户并投诉，则扣除0.02/次；若因品质问题造成损失达到《中山华力包装有限公司质量管理条例》处罚标准，则应扣除考核系数和质量处罚并罚。
生产人员KPI绩效考核
生产人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6.2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案生产部车间主任工作考核评分标准工作考核评分标准1.生产准备根据排产单、生产作业周计划、日工票及时正确地领取、发放**、**、并清理不合格品和剩余材料及时退库。
发错材料每发生一次扣5分；材料领用发放不及时而影响生产每发生一次扣2分；每有一次不合格品和剩余材料不及时退库扣1分；材料存放零乱，没有定位存放和标识，每发现一次扣1分。
2.现场调度⑴按“车间管理实施办法”对车间主任现场生产调度的规定，及时恰当地处理生产过程中出现的各种质量异常、设备异常、停机待料、停机待物等各种问题。
凡属于当班主任职权范围内应处理的问题，推卸责任不作处理，每有一次扣2-5分；处理不当，每有一次扣1分。
⑵按规定需上报的问题需在问题发生10分钟之内上报生产部，每有一次不及时上报扣2分。
⑶认真填写值班记录每缺1天记录扣2分，填写不认真扣1分。
3.人员组织编排班组人员要做到公平、公正、量才施用。
走访10位员工，根据反映意见酌情扣0-2分。
4.员工教育⑴每月召开一次员工大会，总结上月工作，表扬先进，批评后进；每周召开一次班组长会议，讨论研究工作。
每少开一次扣2分。
⑵对受处罚员工（质量奖罚）必须在24小时之内找其谈话，帮助其提高认识，达到教育提高、化解消极因素的目的。
每有一次未按要求做扣2分。
⑶每月向生产部经理汇报一次员工思想动态及员工意见要求。
未做扣2分。
5.执行纪律要求当班时有2/3的时间在车间巡视，发现违规行为严格按“车间管理实施办法”作出处理。
凡好好先生、不坚持原则、不敢处理，每发现一次扣2分；制度面前不平等，讲人情、讲关系，每发现一次或接到员工投诉属实扣2分。
6.安全生产每有一起1万元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣5分；每有一起1000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣2分。