管理者及其素质
一个优秀的管理者应该具备的素质和能力
一个优秀的管理者应该具备的素质和能力一）个人品质方面1、严正的道德感如果大老板的价值观不明确，企业的价值观也会摇摆不定。
这需要不至于造成营运危机，但除非公司愿意付出高额的成本，否则无法网罗一流的员工。
因为优秀的人才，不愿意在自己无法认同的企业工作。
2、野心最好的管理人，是帝国的建造者。
他们要创造可以流传后世的基业。
这不是自大的个人野心，而是对卓越的狂热和永无止境的追求。
这是优秀管理人不可或缺的条件。
3、自信培养人才，意味着必须和一群优秀的人才共事，还要引导、激励他们。
会忌妒属下的管理人，无法博取属下的忠诚。
自信使人能够承认自己的弱点，并寻求协助，而不会过度防御，自觉不如人。
拥有自信，乐观的个人特质。
4、适应能力在事情不顺利的时候，仍能保持活力与弹性，管理人不只要能察觉市场、民意、政策风向的变化，还要能迅速找出应对之策，不被自己过去的信念所局限。
能够很快适应新环境的变化，并能够身在其中，游刃有余。
5、魅力成功人士几乎都拥有这项特质，这有时需要一点运气，但运气是可遇而不可求的。
管理人的个人魅力，能够使下属尊重佩服，并且有助于培养下属的忠诚度。
能够有效的团结公司的其它员工。
（二）管理行为理论方面 1、勇于做困难的决定许多的决策必须在咨询不足的情况下做出。
管理人经常要面临各种利害冲突，在无法掌握充分事实的情况下，做出决定。
不忍造成别人痛苦，害怕树敌，需要充分证据才能做出决定的人，不适合担任企业的管理人。
2、思想明晰，能掌握重点这是做困难决策的必备条件。
管理庞大的企业、在时间的压力下处理复杂多面的问题，是心智的重大挑战。
必须要能从复杂的情况中，解析出关键要点，才能规划出有效的策略。
在时间压力及众生纷纭的混乱中，管理人必须能专注在真正重要的议题上，对于无法达成的事项也要务实的放弃。
3、有效地沟通技巧这是一项相当新的要求，由于媒体、分析师、股东、环保团体等外界因素，对企业营运的影响越来越大，所以企业管理人必须能够具有说服力，但不能代表每件事都要和盘突出。
管理者十大素质
【管理者十大素质】1处事冷静，但不优柔寡断；2做事认真，但不求事事“完美”；3关注细节，但不拘泥于小节；4协商安排工作，绝少发号施令；5关爱下属，懂得惜才爱才；6对人宽容，甘于忍让；7严以律己，以行动服人；8为人正直，表里如一；9谦虚谨慎，善于学习；10不满足于现状，但不脱离现实。
【做生意的四大境界】①第一层：想别人想到的，做别人做到的。
②第二层：想别人没想到的，做别人没做到的。
③第三层：想别人没做到的，做别人没想到的。
④第四层：想别人不敢想的，做别人不敢做的。
【狼的精神】创业者要像狼一样，必须有——1.狼的欲望：因为欲望,而不甘心,而行动,而打破牢笼;2.狼的眼界：眼界多宽心胸多广,世界就有多大。
3.狼的判断：啃透政策,咬对形势;4.狼的敏感：耳听眼看,心思考。
5.狼的胆量：有胆,敢下注,想赢,也敢输;6.狼的忍耐：醉了,哭了,喊了,疼了…但必须死磕到底【管理：在“理”不在“管”】1、管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则。
2、管理平台责任、权利、利益缺一不可。
没责任，公司就产生腐败。
没权利，执行就成废纸；没利益，积极性就下降。
3、只有把责、权、利的平台搭建好，员工才能八仙过海，各显其能。
【团队管理技巧，你能做到几个？】1、电话24小时开机。
2、当日事当日毕。
3、用最少话把事说清。
4、承受高压。
5、相信方法总比问题多。
6、用数据说话。
7、要有多个信息源事实才清晰。
8、煽动情绪带来流量，但解决不了问题。
9、不要大惊小怪。
10、不犯同样错误。
11、职场当战场，上级是司令。
【人生奋斗的最高境界】1、事业的最高境界：家人想你，单位念你。
2、荣誉最高境界：你已远离江湖，江湖还在传说你。
3、喝酒最高境界：你还知道他是谁，他已经不知道你是谁。
4、生命最高境界：哭着来，笑着走。
5、交友最高境界：久不联系，常在心中！【杜月笙】1、被人利用说明你有用。
2、头等人，有本事，没脾气；二等人，有本事，有脾气；末等人，没本事，大脾气。
管理者应具备的四大基本素质是哪些
管理者应具备的四大基本素质是哪些1、品质素质：工作要勤奋。
办事公道，作风正派，不谋私利，不徇私情，不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则，不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。
品德要高尚。
管理者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁，公平地对待过去和现在的客户，公正地对待下属、同事、同行等;所作所为，要符合企业、公众、社会的利益。
2、知识素质这方面太广了，主要有以下几部分组成：3、能力素质。
能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。
必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能力和用人能力等等。
(1)、组织能力。
指策划、指挥、安排、调度的能力。
包括把个体，组织成为善战的团体。
(2)、社交能力。
具体到社会交往中是善于待人接物，善于领会别人的意愿，要知己知彼，客观、公道、正派。
(5)、用人能力。
就是管理者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力。
主要有三方面：a、广纳贤士。
b、用人所长。
c、任人唯贤。
4、心理素质。
主要有：A,较完善的人格。
表现为：a有敏锐准确观察力;b对自己和生活有正确的理解。
c有很强的宽容力;d尊重他人;e、不嫉妒她人的成功。
不讪笑别人的失败。
B、善于转换角色。
C、外紧内松的防卫心理。
D、富有使命感和同情心。
一个现代管理者，应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担，因此，还必须具有强壮的身体、充沛的精力，以及勇于承担风险的魄力。
1、管理者应该具备孝心。
孝敬父母是中华民族的优良传统，是做人的起码准则。
很难想象，一个忤逆子孙，不懂得感恩自己的生养父母，何以具备关爱他人、为党国效力的能力。
2、管理者应该具有爱心。
身为领导干部，意为领导下级的干部，应该对下属持一种关心、支持、爱护的态度，与下级建立起友情，以利于工作中沟通思想、更好地协调矛盾。
如果管理者高高在上，只能使下属对你敬而远之。
管理者职责及其素质
管理者职责及其素质首先，管理者应该具备良好的沟通能力。
沟通是管理者工作中最基本、最重要的技能之一。
管理者需要与员工、同事、上级等各种不同的人群进行有效的沟通，才能够更好地理解各方的需求和期望，从而更好地协调和管理团队。
同时，管理者还需要具备良好的表达能力，以便能够清晰地传达自己的观点和想法，以及明确的指导和管理下属。
其次，管理者需要具备领导能力。
领导能力是管理者最为重要的素质之一。
管理者需要能够激励、引导和鼓励员工，激发他们的潜力，并带领他们共同实现组织的目标。
管理者还需要具备决策能力，能够在面临问题和挑战时及时作出正确的决策，并承担相应的责任。
另外，管理者还需要具备组织能力，能够有效地组织和管理团队，使团队的工作高效、有序地进行，最终实现组织的目标。
此外，管理者还应该具备分析和解决问题的能力。
在组织中，管理者会面对各种各样的问题和挑战，他们需要能够迅速地分析问题的根源，提出有效的解决方案，并能够灵活地应对各种情况。
同时，管理者还需要具备判断力和决断力，能够在危机和困难时刻果断地作出正确的决策。
此外，管理者还需要具备团队合作精神。
在现代组织中，团队合作已经成为了一种趋势，管理者需要能够与团队成员和其他部门进行良好的合作和协调，以实现组织的整体目标。
同时，管理者还需要具备良好的人际关系和社交能力，能够处理好与员工、同事以及其他合作伙伴之间的关系，创造一个良好的工作氛围。
最后，管理者还需要具备自我管理和自我激励的能力。
管理者需要能够自律地完成自己的工作，同时也需要能够激励自己，保持高度的责任感和使命感，以应对工作中的各种挑战和压力。
综上所述，管理者作为组织中的核心角色，需要具备多方面的素质和能力才能够胜任这个职位。
他们需要具备良好的沟通、领导、问题解决、团队合作等能力，同时也需要具备自我管理和激励的能力。
只有具备这些素质和能力，管理者才能够更好地应对各种问题和挑战，为组织的长期发展做出贡献。
另外，作为管理者，他们还承担着制定战略和规划的责任。
管理者应具备的能力和素质
管理者应具备的能力和素质
能力：
1、执行力。
坚决执行，不折不扣的执行，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力。
2、协调力。
能够很好的团结部门职员，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。
3、承担力。
能够很好的理解责任问题，敢于担当，敢于面对困难。
具备承担力，能够让你赢得信任，赢得尊重。
4、突破力。
敢打敢拼，敢啃硬骨头，从不退缩和妥协，想法设法完成任务，不达目的不罢休。
5、想象力。
在常规思维外要具备异想天开的能力，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题。
6、激活力。
能够包容创新思维和不同的意见。
7、掌控力。
能够处理突发问题。
能够掌控自己的情绪。
素质：
1、具有令人尊敬的人格魅力；
2、掌握管理学理论；
3、具有创新的管理思路；
强大的人际协调能力。
简述管理者的基本素质和技能
管理者是组织中负责决策、计划、组织、领导和控制的人员，其基本素质和技能如下：1.基本素质：（1）身体健康：管理是一项需要耗费大量时间和精力的工作，需要良好的身体素质来支持。
（2）道德品质：管理者需要具备高尚的道德品质，如诚信、公正、责任感等，以树立良好的形象和榜样。
（3）沟通能力：管理者需要具备良好的沟通能力，能够有效地与他人交流、协商、解决问题等。
（4）学习能力：管理者需要具备不断学习的能力，不断更新自己的知识和技能，以适应不断变化的环境和需求。
（5）自我管理：管理者需要具备良好的自我管理能力，如情绪控制、时间管理、自我反思等，以保持良好的工作状态和效率。
2.基本技能：（1）决策能力：管理者需要具备决策能力，能够根据组织的目标和实际情况，制定出科学、合理的决策。
（2）计划能力：管理者需要具备计划能力，能够根据组织的目标和实际情况，制定出具体的计划和实施方案。
（3）组织能力：管理者需要具备组织能力，能够根据组织的目标和实际情况，合理地安排和调度资源，使组织高效运转。
（4）领导能力：管理者需要具备领导能力，能够有效地引导和激励团队成员，发挥团队的最大潜力。
（5）控制能力：管理者需要具备控制能力，能够及时发现和纠正组织中的偏差和问题，确保组织目标的实现。
（6）管理能力：管理者需要具备管理能力，能够有效地管理和调度组织中的各项资源和活动，确保组织的稳定和有序发展。
（7）创新能力：管理者需要具备创新能力，能够不断探索新的思路和方法，创新和改进组织的运作方式和业务模式。
总之，管理者的基本素质和技能是其成功开展工作的基础。
在成为优秀的管理者之前，需要不断学习和提升自己的素质和能力，以适应不断变化的环境和需求。
同时，还需要注重团队合作、资源管理和创新实践等方面，以推动组织的持续发展。
管理者的基本素质是什么
管理者的基本素质是什么作为社会的一份子，每一个人都有自己的不同的是使命，尤其是进入社会以后会出现很多的不同的状况，每一个人都必须做很多的努力才可以完成自己的理想，这是一个很不容易的事情，特别是做一个领导人员，更必须要很多的特长。
以下是我为您整理的管理者的基本素养是什么的相关内容。
1、具有敏锐的洞察力。
他们会灵活应变，当环境发生变化时，会马上调整自己的布署，不会坐视机会的失去，善于从逆境或者顺境中寻找机会。
2、能踏踏实实，保持不懈地工作。
他们能够从现实出发，到具体的管理的情境中去寻找自己最为恰当的管理模式，并保持不懈努力使之成为有效的管理方式。
3、具有非凡的创造力，决不满足于现状。
他们都喜爱新事物，谋求有所创造，不会满足于现状，抱残守缺，不管这东西在过去是多么有效的。
他们永远对将来都充满希望。
4、具有很强的主动性，而非被动地去应付。
他们主动地对待变化，因势利导并提前做出相应的安排，而不是到了事情的最后关头才手忙脚乱。
同时他们也会依据状况对将来发展趋势作出研判，积极寻求对策。
5、具有乐观向上的精神，善于自我激励。
他们视变化为机会，并果断地加以运用，他们有着很强的信心，善于自我激励，在逆境中更能充分发挥他们的才干。
2管理人员具备的基本素养做一个管理人员是很不容易的，现在的社会竞争力十分强，每一个人的素养也在不断的提升，大学的普及给企业带来的了很多的人才，但是同时也加大了工作人员之间的竞争力度，这是现代社会的一个显然的特征。
大家要想在激烈的人才竞争里展示自己的才华，就必须要有很多的自己的经验，每一个管理人员要做好自己的工作不仅仅是工作认真，还必须要很多其他方面的知识和阅历，下面我给大家具体说三个方面。
作为一个管理人员首先要有优良的〔沟通〕能力，没有一个沟通的能力就会是自己失去很多的机会，管理人员必须要和自己的领导沟通，必须要和下面的工作人员沟通，建立优良的个人关系网，是很关键的事情。
管理人员还有具备一定的独立推断能力，很多工作都必须要管理人员具备独立推断的能力，这样才可以在工作中顺利的解决实际的工作问题，带领自己的团队做好工作，完成自己的管理任务，这点必须要在工作中认真的总结。
一个优秀的管理者应具备哪些素质和技能
一个优秀的管理者应具备哪些素质和技能管理者应具备的六大能力1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
优秀的管理者必然具备了高度的协调能力，他可以化解部属之间的争端，部门之间的矛盾，不会对组织内部的冲突视而不见，或是随着员工的情绪而上下波动。
面对冲突事件时，他会召集相关部属，直接理清冲突的原因，并且在冲突萌芽之际，就立即采取化解之道，甚至化阻力为助力。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
出色管理者应该具备的十大素质
出色管理者应该具备的十大素质领导者应具备的素质包括领导者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。
是领导者内存品格和外在能力的综合体现。
下面是我为大家整理的出色管理者应该具备的十大素质，欢迎参考~出色管理者应该具备的十大素质(1)处事冷静，但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。
优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。
具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。
(2)做事认真，但不事事求“完美”出色管理者深知经商和科研不一样。
科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。
出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美)，什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。
具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。
(3)关注细节，但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。
他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。
出色管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。
具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。
(4)协商安排工作，绝少发号施令管理者不是发号施令的“监工”。
一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他(她)的个人魅力和领导力，而不是他(她)手中的“权利”。
出色的管理者绝少对下属发号施令，他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。
具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务，这样的管理者也往往能营造出和-谐团结的团队氛围。
(5)关爱下属，懂得惜才爱才出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。
管理者六大素养
管理者六大素养管理者六大素养作为一名管理者，要想在职场中取得成功，必须具备一定的素养。
这些素养包括领导力、沟通能力、团队协作能力、决策能力、创新能力和人际关系处理能力。
下面将从这六个方面详细介绍管理者应该具备的素养。
一、领导力领导力是管理者最基本的素质之一。
领导力不仅体现在管理者对团队的指导和激励上，还表现在管理者自身的行为模范上。
一个优秀的领导者应该具备以下几个方面的能力：1. 战略思考：优秀的领导者应该具备战略思考能力，即对企业未来发展方向进行规划和决策。
2. 目标设定：优秀的领导者应该有明确的目标设定能力，并且通过有效地沟通和激励团队成员来实现这些目标。
3. 激励员工：优秀的领导者应该有激励员工工作的能力，并且通过鼓励和奖励来提高员工工作积极性和效率。
4. 坚定信念：优秀的领导者应该有坚定的信念和价值观，并且能够在困难时保持镇定和冷静。
二、沟通能力沟通能力是管理者必须具备的重要素质。
管理者需要与员工、客户、供应商和其他利益相关者进行有效的沟通，以达成共同的目标。
以下是管理者应该具备的沟通能力：1. 善于倾听：优秀的管理者应该善于倾听他人意见和建议，并且积极地反馈。
2. 清晰表达：优秀的管理者应该能够清晰地表达自己的想法和意见，以便员工理解。
3. 适当语言：优秀的管理者应该使用适当的语言来与不同背景、文化和教育水平的人进行沟通。
4. 情绪控制：优秀的管理者应该在情绪上保持稳定，避免因为情绪波动而影响到沟通效果。
三、团队协作能力团队协作能力是管理者必须具备的重要素质。
一个高效率、高凝聚力和高创造力的团队需要一个合格的领导来进行协调和管理。
以下是管理者应该具备的团队协作能力：1. 团队建设：优秀的管理者应该能够建设一个高效率、高凝聚力和高创造力的团队。
2. 团队沟通：优秀的管理者应该能够促进团队成员之间的沟通和合作。
3. 团队激励：优秀的管理者应该有激励团队成员工作的能力，并且通过鼓励和奖励来提高团队成员工作积极性和效率。
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管理者及其素质
二、管理者应有素质
• 从管理者的职责出发，并不是什么人都可 以成为合格的管理者的。
• 管理者必须具备特有的素质才能履行好管 理者的各项职责。
• 管理者应有的素质可以通过品质、能力、 知识结构三方面来描述。
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管理者及其素质
调研结果：高层管理者应具备的主要素质
管理者及其素质
三、管理者素质的培养
思考题 • 在管理者的素质结 构中，品质、能力、 知识是否同等重要？
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管理者及其素质
问题讨论
对于我们90后这一代 人而言，要成为合 格的管理者最需要 提升的是什么？
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管理者及其素质
品质塑造
• 在管理者的基本素质构成中，良好品德的 形成取决于各种因素，特别是社会教育和 家庭教育，是一个长期的过程 。
决策规则
六笔交易一笔一笔做，做完一笔再做下一笔； 每一次交易双方同时出牌，若双方均为红牌，则各得利润30万元，若
也负有额外的领导责任。
• 管理者应具备特殊的素质，需要通过教育 和磨炼才能成为一名合格的管理者。
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管理者及其素质
小组作业2：决策模拟——合同执行决策
合同洽谈
合同执行
甲乙两家公司，经多次谈判 ，达成了一个一揽子交易合 同，这一合同分六笔交易。
在实施合同的过程中，双 方遵循以下的市场规则（ 以出红黑牌为例）
• 同时好的管理者具有较强的学习能力，能够面 对各种新问题，与时俱进。
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管理者及其素质
（三）知识结构
政治、法律 知识
把 握 大 方 向
经济、管理 知识
提 高 专 业 技 能
人文、社科 知识
了 解 管 理 对 象
行业的科普 知识
树 立 威 信
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管理者及其素质
结论3：管理者的知识结构
讲信誉 说到做到，言行一致
并持之以恒。
信誉是一面旗帜，靠 内在的品质和自觉。
管理者不讲信誉，就 无法指挥下属。
能为群体所接受 • 认同组织共同理念，
在遵循企业文化理念 上能起模范带头作用
• 履行好自己应该履行 的职责，并能与群体 建立良好的关系。
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管理者及其素质
结论1：管理者应具备的品质
一些基本的管理素质。 • 学习和了解这些素质要求，并努力培养自己具备
这些素质，是成为一名合格管理者的开始。
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管理者及其素质
本章总结
• 管理者是在组织中组织开展管理工作并对 组织绩效负责的人。是组织中的一种角色
• 管理者的根本任务是在给定的条件下求解 • 管理者拥有支配权、强制权和奖赏权，但
• 管理的对象是多种多样的，这就要求管理 者具有阔广的知识，才能应对各种各样的 问题。
• 因此管理者的知识结构从总体上而言应该 是讲政治、懂法律、精经济、强管理、精 数字，了解人文历史和科学技术。
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管理者及其素质
问题交流
在学术上卓有成效的 专家一定能成为合 格的管理者吗？
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讲信誉，言行 一致
公私分明、有 奉献精神，
公正待人 能为群体接受
具有强烈的事 业心或责任心
虚心好学不满 足于现状
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管理者应具有的品质
管理者及其素质
管 理 者 应 有 的 一 般 能 力
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（二）管理者应有的能力
创新力 能够不断创新完善
计划力
组织力
执行力
有较强的 洞察预见 能力，能 够清楚地 进行计划 和决策
能合理地 分工和授 权，有较 强的组织 协调和控 制能力
具有较强 的业务能 力、领导 能力和较 好的工作
业绩
概念技能、 人际技能、技术技能
管理者及其素质
中高层管理者应有能力
审时度势、独挡一面的决策能力
搭班子、带队伍的领导能力
• 多渠道的信息网络
• 明确分工协作关系
• 敏锐的环境知觉能力
• 威信的树立
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管理者及其素质
管理者的责任
• 管理者拥有指挥他人的特权，也就负 有对下属工作负责的额外责任。
• 即：下属在工作中出现任何问题，管 理者都负有不可推卸的领导责任。
• 问题：管理者要负哪些领导责任？
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管理者及其素质
管理者的领导责任
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管理者及其素质
小结：管理者的职责
• 管理者是在组织中指挥他人开展工作并对组织绩效负责 的人。
• 管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作 承担责任的额外责任。
• 无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务 是一样的。即：设计和维护一种组织环境，使身处其 间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的 力量，克服资源的短缺和环境的不确定性的影响，在 有效地实现组织目标的同时，在一定程度上实现每一 个组织成员的个人目标。
管理者的根本任务
• 管理者所担负的基本任务是一样的，即：设计和 维护一种组织环境，使身处其间的人们能在组织 内协调地开展工作，以充分发挥组织的力量，克 服由于环境的不确定性和组织资源短缺所带来的 各种困难，有效实现组织目标，在此基础上实现 组织成员目标。
• 管理者的职责：
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管理者及其素质
• 有才无德的管理者， • 无才有德的管理者对
凭借其才能有可能带 组织发展和自身的成
领组织取得辉煌的成 功是不利的。当今社
果，并因此使自己的 事业获得成功。但国 内外大量的事实表明， 这种辉煌和成功往往 是短暂的。
会是竞争的社会，管 理者和组织要想获得 成功首先必须面对市 场的激烈竞争，没有 一定的才能是难以在 竞争中获胜的。
只讲结论，不作解释。
• 对他人的观点不急于评判， 先做加法再做减法。
• 适时总结共同点，梳理不 同点，整理小组交流要点
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好好学习 天天向上
管理者及其素质
回顾：有效管理及其过程
• 管理的有效性通过 和 来衡量，有效的管理既 要讲究 ，又要讲究 。其中 是第一位的。
• 管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的 一个系统 ，抓管理应该从瓶颈环节着手，以系统 的角度出发构建平台，才能取得好效果。
管理者在组织中的角色和作用
人际关系方面
形
象 代 言 人
领 导 者
联 络 员
信息传递方面
组信
信
织息息发监传源自言督递人者
者
决策活动方面
资矛
企 业 家
源 分 配 者
盾 排 除 者
谈 判 者
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管理者及其素质
管理者的分类
• 一个组织中通 常存在着多个 管理者。
• 他们各自在一 个组织中具体 做什么，则取 决于该管理者 在该组织中的 定位。
高层管理者
中层管理者 基层管理者
其技行人财业 他术政事务务
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管理者及其素质
管理者的分类
• 高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通
组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注 重良好环境的创造和重大决策的正确性。
• 中层管理者 承上启下。主要职责是正确领会
高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作 实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重 的是日常管理事务。
具有一定的奉献精神：履行好职责
公私分明 公正待人 任劳任怨 厚人薄已
• 不以权谋私，通过为公的服务来获 得私欲的满足。
• 与人为善，不为自己的好恶左右。 宽容尊重他人。
• 具有实干和拚搏精神，且听得进风 言风语。
• 愿意把荣誉和成长机会让给他人， 善于授权。
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管理者及其素质
讲信誉：能为群体所接受
管理者及其素质
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2020/11/29
管理者及其素质
每周一论：团队学习方法简介
团队学习方法
• 团队交流步骤
– 个体思考 – 轮流发言 – 相互交流 – 归纳总结
• 个体思考步骤
– 辩明问题 – 思考问题 – 整理归纳 – 发言交流
快速交流要点 • 求创新不求完善和系统 • 除非小组成员提出疑问，
• 分析决断能力 中高层管理者 -权力的正确运用
• 良好沟通 • 坚持原则 • 善于妥协
应有能力
• 谦虚 • 善学
团结多数、协调一致的合作能力
孜孜不倦、吐故纳新的学习能力
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管理者及其素质
结论2：管理者的能力
• 管理者不仅强于管理：计划、组织、控制，能 够把事情做好。
• 而且善于决策、领导、合作，选择做对的事并 充分运用他人的力量。
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好好学习 天天向上
管理者及其素质
为什么需要管理者？
• 正因为组织的绩效受到众多因素的影响， 因此，在一个组织中，需要有人来带领组 织成员一起克服环境的不确定性和组织资 源短缺所带来的问题，以确保组织目标的 实现。
• 这个人或这群人就是所谓的“管理者”。
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管理者及其素质
出处：邢以群、张大亮著，存亡之道----管理创新论，湖南大学出版社，2001年
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管理者及其素质
调研结果：中层管理者应具备的主要素质
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管理者及其素质
调研结果：基层管理者应具备的主要素质
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管理者及其素质
从长远来看，德才兼备 是任何一个管理者获得成功的必备条件
• 基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场
作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指 令。他们主要关心的是具体任务的完成。