某公司质量手册(DOC 34页)
某公司质量管理手册(DOC 35页)
XXX公司质量管理手册目录一，岗位职责1，质量主管职责2，办公室职责3,采购岗位职责4，车间主任职责5，生产员工职责6 ，质检部职责7，检验员职责8，成品车间职责9，销售岗位职责10，设备管理岗位职责 11，原辅材料库职责 12，成品仓库职责二，控制制度1，采购控制2，生产过程控制3，不合格品控制4，纠正及预防措施5，文件资料控制6，检验控制7，仓储的控制8，产品包装控制9，销售、运输控制10，缺陷产品追溯制度11，问题产品召回管理制度岗位职责一、质量主管岗位职责1、对公司的质量安全体系的完善和实施全面负责，制定公司加强质量管理计划；检查计划执行情况。
2、制定和发布有关公司质量方针、目标及相关文件。
3、定期组织体系内部检查，使质量方针、目标和质量安全体系保持有效。
4、以身作则，带头学习质量安全知识，不断对员工进行质量安全教育。
5、制定不合格纠正方案和预防措施并督促实施。
6、监督各部门职能的实施，严格执行生产工艺，批准实行各种质量活动。
二、办公室岗位职责1、管理质量安全体系所需文件；2、对质量文件(包括质量记录)进行控制；3、制定本公司人员质量知识培训计划，培训要求、组织培训；4、进行员工的人事和健康的管理；5、考核质量目标；6、督促公司环境卫生清洁；三、采购岗位职责1、采购原辅材料时，应向供应商了解原料的生产工艺、相关参数，所有产品在初次采购前必须向供应商索取质量保证书复印件和相关证明文件，并要求提供每批产品应附带产品检验报告；2、货物订购，必须按择优、价廉的原则和舍理协作关系选定供货单位并签订供货合同；3、各项采购工作，必须在经理的指导和同意下，按材料采购计划，由有关部门按先后慢急安排采购；4、各仓库应及时上报各物料存量，由经理安排采购计划；5、订货合同中，应对物资名称、型号规格、计量单位、质量要求、结算方式等提出明确要求，有特殊要求的应在合同中加注说明，合因签订时，要认真审核防止错订、漏订、重订，确保采购计划顺利实施；6、订货执行中，如发现与合同内容不符，拒收并与供货商协商解决；7、建立物资采购台账，物资分类入账，做到有据可查；8、所有原辅材料入厂后必须马上通知品管部门检验，合格后方可进仓；9、所有未经检验或不合格的原辅材料不准入仓。
公司质量手册（三篇）
公司质量手册第一条为了检查公司各项目监理部建立工作的情况，正确评价各项目监理部的监理工作成绩，同时也为了帮助、提高公司员工的监理工作水平，特制定本办法。
第二条考核主要内容及标准详见附表“考核记录表”。
第三条考核依据：建设工程监理规范、公司的工作标准、质量手册、公司转发的有关质量安全的外____文件、国家的有关法律、法规、标准。
第四条各项目部应每月巡检一次，并在月度生产例会上汇报巡检的情况及存在的问题;每季度由各项目部总监及总监代表共同参加，对所有工程项目进行巡检，对巡检工作作出总结，在此基础上召开季度生产例会。
第五条各项目监理部涉及考核的所有期间及考核作用与公司部门考核期间、考核作用相同。
项目监理部无故逾期未上报考核结果的，每逾期一天扣____分。
第六条工程技术部对在考核中发现的不符合要求的各项提出书面整改意见，并要求被考核的项目部总监限期拿出整改方案并完成整改，如总监在规定时间内没有完成整改要求，公司将给予该项目部相应的处罚。
第七条项目部员工于每月____日前将个人本月《月度工作计划表》上报至项目部总监，由总监确认后汇总至公司总经理助理处，经绩效考核工作监事组确定各项工作权重后予以实施。
为体现员工每月工作计划申报的合理性，允许员工每月____日对本月工作计划实施调整，具体情况如下：员工确因工作需求要调整某项工作的，需填写《工作计划调整表》报总监，由总监初步确认后上报总经理助理，经绩效考核工作监事组审核确认后，决定是否对该项工作实施考核并变更权重;总监、公司总经理要求某员工新增实施某项工作，可按工作计划调整流程通知实施员工，该项工作不列入工作绩效类考核范围，只作为加分项。
《考核记录表》内的考核内容对象为整个项目监理部。
第八条项目监理部员工月度个人考核得分=考核记录表得分率____%+员工个人月度工作计划完成情况得分____%第九条本管理办法自核准之日起生效，修正时亦同。
解释权在公司绩效考核工作监事组。
公司质量手册
质量手册（依据ISO9001:2015 标准编写）文件编号：XX-QM-2020版次：A/0编制：审核：批准：2022-09-01发布2022-09-01实施0.1 质量手册目录0.2 质量手册修改记录 (3)0.3 颁布令 (4)0.4公司简介 (5)0.5质量方针与质量目标 (6)1 适用范围 (7)2 引用标准 (7)4 质量管理体系 (7)6 策划 (12)7 支持 (13)8 运行 (16)9 绩效评价 (22)10 改进 (24)附录A 质量手册的管理 (26)附录B 质量管理体系组织结构图 (27)附录C 质量职能分配表 (27)附件D 相关方的需求和期望 (29)附件E 内外部因素分析 (30)0.2 质量手册修改记录0.3 颁布令为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高我公司的质量管理水平，依据ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准，我公司制定了《质量手册》，经审定本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从2020年9月1日开始实施。
本《质量手册》是我公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，同时体现了我公司对顾客的承诺。
因此，要求全体员工充分理解、正确执行本公司的质量方针和质量目标，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动等，充分满足顾客的要求或期望，增进顾客满意。
特此发布！总经理：2020年9月1日0.4公司简介长泽传动设备（江苏）有限公司主营机械零部件的机加工，公司产品以CNC加工为主，产品用于国内市场众多生产领域，如电力公司、电子行业、家电行业、汽车配件行业等。
公司目前拥有车床、铣床、加工中心等精密机加工设备，检测量具设备齐全。
公司具有良好的专业技术队伍，规范的生产工序和完善的质量保证体系。
“质量为生命，信誉为宗旨，用户至上，持续改进”是我司一贯坚持的质量方针。
公司为了加强质量管理、提高产品质量、开拓国际市场、提高产品竞争能力，现按ISO9001:2015进行建立、维护本公司的质量管理体系。
公司质量手册
○●
●○
●
8.4 资料分析
●
●● ●●●●
●
8.5 改善
8.5.1 持续改善
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○○ ○○○○
○
8.5.2 矫正措施
●
○○ ○○○○
○
8.5.3 预防措施
●
○○ ○○○○
○
附件三:质量管理体系过程间的相互关系
第 5 章 管 理 责 任
5.1管理承诺： 本公司高阶管理阶层须执行下列活动： a. 了解符合客户及法令法规要求的重要性，并在公司组织内传 达。 b. 明定质量政策； c. 明定质量目标； d. 实施管理审查； e. 确保资源的可用性。 提供相关证据证实规划、发展、实施质量管理体系，并持续改善
理：
总经
日期：
第 1 章 手 册 摘 要
1.目的 1.1依照ISO9001:2008标准核心要素建立质量管理体系，及其相互作
用。 1.2 提供查询相关文件的途径。
2.适用范围 2.1本手册适用于全公司有关的质量管理活动。
2.2本公司没有特殊制程，产品质量均可在产出后，获得监测或验证， 故不适用7.5.2之生产与服务提供流程之验收,对于7.3设计和研发部 分本公司暂时没有,现列入备参考使用. 2.3过程的方法 为使全员了解管理体系之运作方法，运用过程方法(如下图)，透过 PDCA管理循环来实施质量管理活动，将有助于质量管理体系之持续 改进。
输出
产品 输入
客 户 要 求 管理体系 持续改进
管理责任 量测分 析改善 资源 管理
(和/或服务) 实现
客
户 满 意
产品服务
本图说明ISO9001:2008第4章至第8章过程相关连的质量管理体系模 式。此模式显示输入的客户要求扮演了重要角色。以客户满意度 的监控管理评估组织是否满足客户的要求。本过程模式涵盖了所 有本国际标准的要求，但不在细节的过程多做说明。 PDCA模式简述如下：
公司质量手册范本
YX /ZS--01质量手册(依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000)第1版编制：张爱英审核：李俊批准：李金民受控状态：□受控□非受控分发号：2008年5月1日发布2008年5月1日实施目录章节号章节名称0.1 。
手册发布令0.2 。
管理者代表任命书0.3 。
企业简介0.4 。
质量方针、质量目标发布令0.5 。
质量管理原则0.6．。
质量手册更改记录1.0 。
质量手册的说明与管理2.0 。
术语和定义3.0 。
质量管理体系组织结构和职责分配表4.0 。
质量管理体系4.1 。
文件控制程序4.2 。
记录控制程序5.0 。
管理职责5.1 。
管理评审控制程序6.0 。
资源管理6.1 。
人力资源控制程序6.2 。
生产设备控制程序7.0 。
产品实现7.1 。
与顾客有关的过程控制程序7.2 。
采购控制程序7.3 。
生产和服务控制程序7.4 。
监视和测量装置控制程序8.0 。
测量、分析和改进8.1 。
内部审核控制程序8.2 。
不合格品控制程序8.3 。
改进控制程序附录: 产品实现过程图YX /ZS-01质量手册0.1 发布令分页次：1/1质量是企业的生命，是企业管理永恒的主题。
为不断提高我公司的质量管理水平，增强质量保证能力，最大限度地满足顾客需求和法律法规的要求，以客观证据证明能向顾客提供符合规定的产品质量并持续改进，本公司依据GB/T 19001-2000 idt ISO 9001：2000标准，编制以深沟球轴承为主体内容的《质量手册》。
《质量手册》是阐述我公司质量管理体系要求并描述我公司质量管理体系的纲领性文件，宣传、贯彻本《质量手册》对于指导我公司质量管理体系建设和有效运行具有重要的作用。
本《质量手册》对内规范员工行为，指导员工开展质量管理体系活动，使之良好运行和持续改进；对外可以作为第三方认证机构实施标准认证的依据，及时向第二方乃至社会证实本公司在产品质量方面效法ISO9001：2000《质量管理体系要求》，以全员的工作质量确保产品质量的能力。
公司的质量手册样本
××有限公司质量手册实施日期：2003年1月20日MH-A-01质量手册版本：A0页数：34编制：审核：批准：更改记录录 (1)目录………………………………………………………………………2/3手册发布令 (4)0.1公司简介 (5)0.2任命书 (6)0.3权责列表 (7)0. 4质量手册管理和控制………………………………………………8/91.总则 (10)2.引用标准 (10)3.术语和定义 (10)4.品质管理系统 (11)4.1一般要求……………………………………………………………114.2文件化要求……………………………………………………………124.2.1一般要求……………………………………………………………124.2.2品质手册……………………………………………………………124.2.3品管系统文件管制…………………………………………………124.2.4品质记录管制………………………………………………………135.管理责任 (14)5.1管理者承诺……………………………………………………………145.2顾客导向……………………………………………………………145.3品质政策……………………………………………………………14/155.4品质管理系统规划…………………………………………………165.4.1品质目标……………………………………………………………165.4.2品质系统规划流程…………………………………………………165.5责任、职权与沟通……………………………………………………17/215.5.3内部沟通……………………………………………………………235.6管理审查……………………………………………………………235.6.1概述………………………………………………………………235.6.2审查的输入………………………………………………………235.6.3审查的输出………………………………………………………236.资源管理 (24)6.1资源的供应…………………………………………………………246.2人力资源……………………………………………………………246.3基础建设……………………………………………………………246.4工作环境……………………………………………………………247.产品实划 (25)7.2顾客相关的过程 (25)7.2.1产品/服务相关要求的确认 (25)7.2.2产品/服务相关要求的审查 (25)7.2.3客户沟通 (26)7.3设计和开发 (26)7.4采购 (27)7.4.1采购过程 (27)7.4.2采购资讯 (27)7.4.3采购物料的质量验证 (27)7.5生产和服务供应 (27)7.5.1生产和服务供应的管制……………………………………………27/287.5.2生产和服务供应过程的确认 (28)7.5.3鉴别和追溯 (28)7.5.4客户财产 (29)7.5.5产品防护……………………………………………………………29/307.6量测和测试仪器的管制 (30)8量测、分析和改善 (31)8.1概述 (31)8.2量测和监控 (31)8.2.1客户满意度 (31)8.2.2内部审核 (31)8.2.3过程的量测和监控…………………………………………………328.2.4产品的量测和监控 (32)8.3不合格品的控制………………………………………………………32/338.4资料分析 (33)8.5改善 (34)8.5.1持续改善 (34)8.5.2纠正行动 (34)8.5.3预防行为贯彻本公司的质量方针，完善质量管理体系，和兴彩印有限公司根据ISO9001：2000要求，并结合公司实际情况制订“质量手册”，“质量手册”是本公司一切质量管理活动必须遵循的纲领性文件，现批准发布，于2003年1月20日起实施。
某公司质量手册(DOC 53页)
某公司质量手册(DOC 53页)
部门： xxx
时间： xxx
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质量手册
第xxx版文件编号:xxx 依据：YY/T 0287–2017/ISO 13485:2016
编制
审核
批准
受控状态
分发号
- - 发布 - - 实施
xxxxx有限公司
颁布令
规范医疗器械生产和质量管理，实施YY/T 0287-2017标准，是本公司在质量管理上走向科学化、系统化、标准化的需要。
建立、健全、完善企业内部质量管理体系是本公司产品参与市场竞争的有效途径，是持续提供满足顾客和法规要求的产品的保证。
本次修订《质量手册》，版本为A版第2次修改，经审查，满足《医疗器械生产质量管理规范》的要求，满足YY/T 0287-2017标准的要求，符合公司实际情况，是本公司建立和健全质量体系的纲领性文件，是各级质量活动必须遵循的法规，要求全体员工认真学习、正确理解并坚持贯彻执行，并以此对所有用户申明我们对质量管理的承诺。
现予以批准、发布，自年月日起正式在全公司施行。
总经理：
日期：年月日。
公司质量手册
质量手册（依据GJB 9001B-2009 编制）受控状态：____________ 分发号码:批准:审核:编制:XXXXX为适应企业自身发展的需要，满足XXXXX有限公司航空航天军工产品生产的科学化、标准化、程序化管理需求，根据国军标GJB 9001B-2009《质量管理体系要求》，结合公司的特点编写了Q/GZHY-SC-2014XXXXX有限公司《质量手册》，现予以发布。
本《质量手册》描述了公司的质量管理体系，明确了公司应承担的质量责任，并向顾客提供了质量保证，是公司质量管理体系实施、保持和持续改进过程中遵循的法规性文件，也是公司内部制定质量管理体系文件的依据，是向顾客和第三方证实具备提供合格产品和优质服务的质量保证能力；是各部门各类人员从事质量活动时应遵守的行为准则。
同时，明确公司具备稳定提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品能力。
各部门全体员工应认真贯彻执行本《质量手册》，加强科学管理，坚持持续改进，努力实现公司制定的质量方针和质量目标，确保长期稳定地满足顾客日益增长的需求和期望及法律法规要求。
XXXXX有限公司公司总经理：根据GJB9001B-2009《质量管理体系要求》，为加强公司质量管理体系建设，确保公司质量体系的适宜性、充分性和有效性，特授权公司副总经理XXX 任公司管理者代表，全面负责XXXXX有限公司所需过程的建立、实施与保持。
XXXXX有限公司公司总经理：20200901XXXXX有限公司于XXXX年X月成立以来，经过X年的发展，己经从一个单纯的零件加工企业，逐步发展成为一个能加工生产相应部件的企业，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司，公司地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXX法人代表：XXX邮政编码：XXXX联系电话：XXXXXXXXXXXXX联系人：XXX为进一步满足顾客要求和适应的法律法规要求，明确公司的质量宗旨、公司对社会的承诺及公司的奋斗目标，现将公司质量方针发布如下，希望全体员工理解其含义，并认真贯彻执行。
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3.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；
4.就质量管理体系有关事宜对外联络。
总经理：
****年**月**日
0.4
公司概况
1范围
1.1总则
本手册是按照“GB/T19001-2008质量管理体系要求”，结合本公司计算机软、硬件系统的开发及服务的特点进行编制的。本手册描述了本公司的质量体系，是本公司质量管理体系的纲领性文件，也是本公司质量工作的法规。
4.1.3对质量管理体系所需要的过程进行确定，并编制相应的程序文件；
4.1.4明确过程之间相互顺序和接口关系及过程控制的方法，提供必要的资源以保证过程处于受控状态；
4.1.5对组织的过程进行管理，目的是实施质量管理体系，实现组织的质量方针和目标；
4.1.6对过程进行监视、测量（适用时）和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进行持续的改进，以进一步完善管理职责，优化资源配置。
2引用标准
本手册所引用的标准遵循GB/T19000标准基本要求。
2.1引用标准
2.1.1GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语；
2.1.2GB/T19001-2008质量管理体系要求。
3术语
3.1总则
本手册所使用的术语遵循GB/T19000标准及国家标准的统一的基本要求，并允许使用己在开发业务中广泛应用的专业术语。
4.2 质量管理的文件体系
4.2.1文件要求
4.2.2质量手册及其管理
4.2.2.1 质量手册的管理要求
4.2.3文件控制
4.2.3.1 适用范围
4.2.3.2 文件控制要求
4.2.4质量记录的控制
4.2.4.1 适用范围
4.2.4.2 要求
5 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7 产品实现
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.2.1与产品要求有关的确定
7.2.2与产品要求有关的评审
7.2.3顾客沟通
7.3设计和开发
7.3.1设计和开发的策划
7.3.2设计和开发输入
7.3.3设计和开发输出
7.3.4设计和开发评审
7.3.5设计和开发验证
图4-1公司质量管理体系组织机构图
4.1质量管理体系要求
图4-2质量管理体系过程图
4.1.1质量管理体系中的过程分为管理职责、软硬件产品的开发与生产安装过程质量控制、持续改进流动、支持活动四大块，详见图4-2
4.1.2本公司应按GB/T19001：2008标准要求建立起质量管理体系，并形成文件，加以实施和保持，并予以持续改进；
3.2术语引用范围
3.2.1本手册引用的术语遵照《GB/T11457-1995软件工程术语》和《GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语》。
3.3要求
引用术语的变更由综合管理部负责控制和管理。
4质量管理体系
公司是实行董事会领导下的总经理负责制，总经理是公司经营、管理的总责任者。
公司组织结构见下图（4-1）：
5.4 质量目标
5.4.1公司质量目标
5.4.2质量管理体系的策划
5.5 组织机构、职责、权限与沟通
5.5.1职责与权限
5.5.2管理者代表
5.5.3内部沟通
5.6 管理评审
5.6.1总则
5.6.2评审输入
5.6.3评审输出
6 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.2.1总则
6.2.2能力、意识和培训
本《质量手册》QM01版自****年**月**日起实施。
总经理：
****年**月**日
0.3
任 命 书
为了贯彻执行GB/T19001-2008《质量管理体系要求》标准，加强对质量管理体系运作的领导，特任命为我公司的管理者代表。
管理者代表除了其本岗位职责外，还应有以下职责：
1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
修改条款
修改日期
修改人
审核
批准
0.2
颁 布 令
本手册是按照“GB/T19001–2008质量管理体系要求”,并结合本公司计算机软、硬件开发及服务的特点进行编制的。它是公司质量体系的纲领性文件，也是本公司质量工作的法规。
手册中对公司质量管理体系所作出的规定和要求，完全贯彻了公司的质量方针。全体员工必须严肃认真地按照本手册和其他质量体系文件来健全和维持公司的质量体系，实现公司的质量目标和经营目标。在制订其它质量文件及管理制度时，应以本手册作为重要依据之一。同时，公司各部门和全体员工必须严格遵守手册的有关规定。
8 测量、分析和改进
8.1总则
8.2 监视和测量
8.2.1顾客满意程度的测量
8.2.2内部审核
8.2.3过程的监视和测量
8.2.4产品的监视和测量
8.3 不合格品控制
8.4 数据分析
8.5 改进
8.5.1持续改进
8.5.2纠正措施
8.5.3预防措施
0.1
质量手册修改控制
修改状态
第0次
页次
1/1
章节号
手册中对公司质量管理体系所作出的规定和要求，完全贯彻了公司的质量方针。全体员工必须严肃认真地按照本手册和程序文件及其他技术文件来控制开发及服务过程的质量。确保质量管理体系的持续有效，实现公司的质量目标和经营目标。在制订其它质量管理文件及管理制度时，应以本手册作为重要依据之一。同时，公司各职能部门和全体员工必须严格遵守手册的有关规定。
某公司质量手册(DOC 34页)
A A A公司
质量手册
**/QM01版
编制：
审核：
批准：
受控状态：
持有部门：
0.1质量手册修改页
0.2颁布令
0.3任命书
0.4公司概况
1 范围
1.1 总则
1.3 术语
3.1 术语
3.2 术语引用范围
3.3 要求
4 质量管理体系
4.1 总要求
本手册适用于本公司：**************************************************************************
******************************
1.2应用
本手册采用GB/T19001-2008质量管理体系标准中的所有条款。
7.3.6设计和开发确认
7.3.7设计和开发修改的控制
7.4 采购
7.4.1采购过程
7.4.2采购信息
7.4.3采购产品的验证
7.5 生产和服务的提供
7.5.1生产和服务提供的控制
7.5.2生产和服务提供过程的确认
7.5.3标识和可追溯性
7.5.4顾客财产
7.5.5产品防护
7.6 监视和测量设备的控制