服装销售店长工作总结
服装店店长的个人工作总结8篇
服装店店长的个人工作总结8篇篇1一、背景概述作为本服装店店长，我在过去一年的工作中肩负重任，通过不懈努力，使得本店在激烈的市场竞争中保持了稳定的销售业绩。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并梳理经验教训，以期为未来工作提供参考。
二、工作内容及成果1. 经营业绩管理在过去一年中，我紧紧围绕公司年度销售目标，制定并实施了一系列有效的销售策略。
通过市场调研，准确把握消费者需求，调整商品结构，确保店内货品丰富且具竞争力。
同时，关注销售数据，分析销售趋势，及时调整经营策略，实现了店铺销售额的稳步增长。
2. 团队建设与管理在人员管理方面，我注重团队建设和员工培养。
通过定期组织培训，提升员工的专业技能和服务意识。
关注员工的工作状态，及时沟通并解决存在的问题。
在激励方面，制定了一套公平的考核与奖励机制，激发员工的工作积极性。
3. 店铺运营与维护在店铺运营过程中，我注重细节管理。
监督店铺的卫生、陈列、设施维护等方面的工作，确保顾客拥有良好的购物体验。
同时，与供应商保持良好的沟通，确保货品供应及时且质量可靠。
4. 市场营销与促销活动策划为提升店铺知名度，我组织了一系列市场营销与促销活动。
通过线上线下多渠道宣传，扩大店铺影响力。
策划了多次主题活动，吸引顾客进店消费。
与社区、企事业单位合作，开展会员招募、积分兑换等活动，增强客户黏性。
5. 客户服务与售后我高度重视客户服务和售后工作。
通过优化服务流程，提升客户满意度。
建立客户档案，定期跟进客户需求，提供个性化服务。
对于客户反馈的问题，积极解决并跟进，确保客户满意度。
三、经验教训与改进方向1. 在商品采购方面，需进一步提高对市场趋势的把握能力，优化商品结构。
2. 在团队建设方面，需加强员工关怀，提高员工的归属感和忠诚度。
3. 在市场营销方面，需加大创新力度，提升活动的吸引力和参与度。
4. 在客户服务方面，需进一步提升服务人员的专业素养和服务意识。
四、未来展望未来，我将继续带领本店在市场竞争中谋求发展。
服装销售店长工作总结7篇
服装销售店长工作总结7篇服装销售店长工作总结1. 本文将总结我在担任服装销售店长期间的工作经验和成果，以及我所采取的策略和措施。
首先，作为一名服装销售店长，我致力于提高销售业绩和客户满意度。
以下是我在这方面取得的成果和经验。
2. 销售业绩提升在提高销售业绩方面，我采取了以下策略：- 建立高效的销售团队：我重视团队合作和沟通，通过定期培训和激励措施，激发员工的工作积极性和销售潜力。
- 优化产品陈列和展示：我注重店内产品陈列的美观性和吸引力，通过合理搭配和布局，提高顾客的购买欲望。
- 制定销售目标和计划：我与销售团队一起制定了具体的销售目标和计划，并定期跟进和评估销售进展，及时调整策略。
- 提供优质的客户服务：我鼓励销售团队积极主动地与顾客互动，了解他们的需求并提供专业的建议和帮助，确保顾客满意度。
3. 客户满意度提升为了提高客户满意度，我采取了以下措施：- 增加产品种类和品牌：我定期调研市场需求，引进新的产品种类和品牌，以满足不同顾客的需求和偏好。
- 提供个性化的购物体验：我鼓励销售团队与顾客建立良好的关系，了解他们的购物习惯和喜好，提供个性化的购物建议和推荐。
- 加强售后服务：我重视售后服务的质量，确保及时解决顾客的问题和投诉，保持良好的口碑和客户忠诚度。
- 建立顾客反馈机制：我建立了顾客反馈机制，定期收集顾客的意见和建议，及时改进和优化服务质量。
4. 团队管理和培训作为店长，我注重团队管理和培训，以提高员工的工作效率和专业素养。
以下是我在这方面的做法：- 建立明确的岗位职责和工作流程：我为每个员工制定了明确的岗位职责和工作流程，确保工作任务的顺利完成。
- 提供定期培训和学习机会：我定期组织销售技巧培训和产品知识学习，以提升员工的专业能力和销售技巧。
- 激励和奖励措施：我设立了销售目标和奖励机制，激励员工积极工作和提高销售业绩。
- 建立良好的团队氛围：我注重团队合作和沟通，鼓励员工相互支持和协作，营造积极向上的工作氛围。
店长服装销售个人工作总结6篇
店长服装销售个人工作总结6篇店长服装销售个人工作总结 120xx年时间转瞬已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下：一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。
回想在这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。
在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。
我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。
我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力争取更大的进步!二、工作中，严以律己，不断进取。
日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作.令活动顺利完成。
与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。
同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务水平。
成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。
同时时刻严格要求自己，努力做到最好，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。
三、缺点与不足。
综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。
深知自己还缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。
2024店长服装销售工作总结范文(4篇)
2024店长服装销售工作总结范文我从____年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。
在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。
特此，制定我的____工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。
要以饱满的热情面对每位顾客。
注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
2024店长服装销售工作总结范文（二）在今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。
自从____年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。
在今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及____年全年工作计划开展工作。
店长服装销售个人工作总结5篇
店长服装销售个人工作总结5篇第1篇示例：店长服装销售个人工作总结作为店长，我认为最重要的是要有良好的团队管理能力。
我要确保团队的工作效率和销售业绩达到预期目标。
我始终注重团队建设，定期组织团队会议，培训新员工，激励老员工，提升整个团队的凝聚力和执行力。
我也关注员工的个人发展，根据员工的特长和兴趣进行合理的岗位安排，帮助员工提升自身能力。
作为店长，我要不断提升自己的销售技巧和产品知识。
只有深入了解产品，才能更好地向客户推荐合适的商品，并且提高销售额。
我会定期参加相关产品培训，了解时下流行趋势，及时更新产品知识，以应对不同客户的需求和挑战。
我也会不断提升自己的销售技巧，学习有效的销售技巧和沟通技巧，以提高销售转化率和客户满意度。
作为店长，我要关注店铺的运营管理。
我会定期检查进货和库存，合理安排陈列和橱窗，提高店铺的形象和吸引力。
我也要关注店铺的营销策略，制定合理的促销活动和市场推广方案，以提高店铺的知名度和业绩。
我也要注重客户关系的维护，建立良好的客户关系，留住老客户，吸引新客户，提高客户忠诚度。
作为店长，我要注重个人修养和团队氛围的建设。
我坚信一个良好的团队氛围可以推动事业的发展。
我会时刻保持乐观的心态，与员工和客户建立良好的关系，传递积极向上的能量。
我也会不断提升自己的综合素质，学习管理知识和领导技能，以更好地指导团队，推动工作的顺利进行。
在今后的工作中，我会继续努力提升自己的管理能力和销售技巧，不断完善团队建设和店铺运营管理，为店铺的长远发展打下坚实的基础。
以上就是我个人的店长服装销售工作总结，希望在未来的工作中能够更加出色，为公司的发展贡献自己的力量。
【字数：509】第2篇示例：店长是店铺的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
作为店长，我负责店铺的服装销售工作，通过一段时间的工作，我总结了一些个人工作经验和心得，希望能够与大家分享。
在店长的工作中，我认识到销售是店铺运营的核心。
销售不仅是店铺的生存之道，更是店铺的发展之本。
服装销售店长工作总结7篇
服装销售店长工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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店长服装销售个人工作总结5篇
店长服装销售个人工作总结5篇篇1在繁忙的工作中，不知不觉间，一年的时间已经过去。
这一年里，我作为店长，负责着服装销售的管理工作，不断学习和努力，带领着团队共同追求更高的销售业绩。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，分析取得的成绩和不足，并展望未来的工作计划。
一、销售业绩与目标达成情况过去一年，我们店铺在销售方面取得了不错的成绩。
通过团队的努力，我们超额完成了公司下达的销售任务，总销售额相比去年有所增长。
在销售目标达成方面，我们也表现优异，多次获得公司的表扬和奖励。
二、店铺管理与团队建设在店铺管理方面，我注重规范流程、提高效率。
通过优化库存管理、合理安排货架布局，我们有效提升了店铺的整洁度和美观度。
同时，我还加强了与员工的沟通，及时了解员工的需求和困难，帮助员工解决工作和生活上的问题，提高了团队的凝聚力和工作效率。
三、市场分析与营销策略在市场分析方面，我定期对市场进行调研，了解竞争对手的情况和消费者需求的变化。
通过分析数据，我们及时调整了销售策略，优化了产品组合，更好地满足了市场需求。
在营销策略方面，我注重创新和多样性。
除了传统的促销活动外，我还尝试了线上线下的营销方式，如社交媒体营销、短视频营销等，有效提升了品牌知名度和销售额。
四、存在的问题与改进措施虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在一些问题。
首先，在库存管理方面，由于商品种类繁多，有时会出现库存不准确、缺货或滞销的情况。
为了解决这个问题，我计划加强与采购部门的沟通协调，建立更加完善的库存管理制度。
其次，在员工培训方面，部分员工的销售技巧和服务意识仍有待提高。
针对这个问题，我将定期组织员工进行培训和学习活动，提升员工的综合素质和服务水平。
五、未来的工作计划展望未来，我将继续努力做好店长的工作。
首先，我将继续加强市场调研和分析工作，及时掌握市场动态和竞争对手的情况，为公司制定更加合理的销售策略提供有力支持。
其次，我将注重员工培训和团队建设工作，提升员工的整体素质和团队合作能力。
销售服装店长工作总结范文(5篇)
销售服装店长工作总结范文在____服装店的一年时间里，感悟到了太多，也学到了太多。
从开始的销售员到现在的店长，其中也经历了各种各样的事情，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。
我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。
在此我就这段时间的工作心得和发现的一些问题进行一下总结。
一个店就如同是一个家，而店长就是这个家的一家之长。
家长要管理和解决这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不周全，就有可能给工作带来不良影响。
店长也是一个店的，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力____执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。
还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到的效果。
每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。
此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。
外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。
电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。
总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。
同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。
另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。
第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
店长服装销售工作总结7篇
店长服装销售工作总结7篇篇1====================一、概述----过去一年的时间里，我负责了本店的服装销售工作，深感责任重大。
在这一年里，我带领团队取得了不错的业绩，但也面临了一些挑战。
下面是我对过去一年工作的详细总结。
二、销售情况分析--------销售额与业绩今年，我们的服装销售总额比去年增长了XX%，实现了年初设定的销售目标。
其中，XX月份因为节假日促销活动和新品上市，销售额达到了全年的高峰。
另外，网络销售渠道的拓展也带来了显著的业绩增长。
产品与销售策略针对不同消费群体，我们推出了多个系列的服装产品，包括商务休闲装、时尚潮流装和儿童装等。
在销售策略上，我们采取线上线下相结合的方式，结合节假日进行主题促销活动，有效提升了产品的知名度和市场占有率。
客户反馈通过市场调研和客户反馈，我们了解到客户对我们产品的质量和设计给予了高度评价。
同时，我们也收到了关于价格、售后服务和店铺布局等方面的建议。
针对这些反馈，我们进行了相应的优化和改进。
三、团队管理------人员培训为了提高团队的销售能力，我组织开展了多次内部培训，包括产品知识、销售技巧和客户服务等。
同时，也鼓励员工参加行业内的培训和交流活动，提升个人素质。
激励机制为了激发员工的工作积极性，我们设立了一系列的奖励制度。
对于销售业绩突出的员工，给予物质和精神上的双重奖励。
此外，还通过团队活动增强团队凝聚力，提升员工的工作满意度。
四、店面管理与运营---------店面环境我们注重店面的整洁和布局，定期安排人员对店面进行清洁和维护。
同时，也根据产品的特点和季节的变化调整陈列方式，以吸引顾客的注意力。
库存管理我高度重视库存管理，确保产品的库存量既能满足需求又不会造成过多的库存压力。
通过定期分析销售数据，及时调整库存结构，避免了产品过剩或缺货的情况。
财务管理在财务管理方面，我严格遵守公司的规章制度，确保店铺的财务清晰透明。
每月都会进行详细的财务审计和报告，及时发现并解决问题。
销售服装店长工作总结(6篇)
销售服装店长工作总结能作为____服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。
本人____月份被聘为____家庭____服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为____望奎绥化三店的销售。
一年来，本着____公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为____在____的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在____的影响力”的理念，让____的服装在____人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。
无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，____的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：1、销售额完成____，较去年同期增长____经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。
介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。
当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。
另外还依仗____家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工____名，达到对____企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
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服装销售店长工作总结服装销售店长工作总结范文一：随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾整个二月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将二月份工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。
客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。
如果(本文是由搜集整理)说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。
心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。
我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。
时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下月规划1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。
做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。
尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我二月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评.服装销售店长工作总结范文二：随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾整个二月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将二月份工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。
客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。
如果(本文是由搜集整理)说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
服装销售店长工作总结范文三：想要做好服装销售，关键是货品管理，下面是我的服装销售工作总结，请大家指正，多多交流。
先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。
以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会20xx年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。
我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。
我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。
之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levis,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。
在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男T恤的销售份额占到了40%。
女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果一旦我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降，因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性，在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。
因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。
店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。