世界顶级美容院运营管理和营销策略
美容院运营方案
美容院运营方案美容业在现今非常受欢迎，许多人都渴望拥有健康、美丽的外表，因此，美容院在各个地方相继开起来。
然而，美容院市场竞争非常激烈，如何营销、招揽客户、提高客户潜在价值，成为美容院的关键问题。
有针对性、可操作的美容院运营方案就是解决这些问题的关键。
以下是一些美容院运营方案，供美容院经营者参考。
一、提高服务质量在美容院行业，价格通常不是唯一的因素决定选择哪一个美容院，客户更看重的是美容院的服务质量。
因此，美容院应该努力提高其服务质量，下面是几种提高服务质量的方法：1. 培训员工美容院的服务质量与员工的专业技术密不可分。
因此，美容院应该为员工提供职业培训，加深员工对行业的理解和知识体系，强化员工的技能与素质。
培训的形式可以丰富多样，如企业内培训、师徒制、外部人员培训等。
2. 提供个性化服务美容行业要注意的是女性顾客通常有更多的细节与关注点。
所以，美容院应该提供个性化的服务，比如根据顾客的肤质、脸型、年龄、饮食习惯等不同因素制定服务方案，针对顾客的需求进行量身定制，提高服务质量，这样更容易吸引新客户和留住老客户。
3. 节假日期间增加折扣服务传统节日期间，比如春节、国庆节等，在美容院内设置折扣服务会对提高服务质量和吸引客户产生重要作用。
美容院可以制定特别优惠方案，给予客户折扣，减轻压力，回馈顾客，提高顾客忠诚度。
二、管理好美容院美容院经营者要努力管理好自己的美容院。
美容院管理不仅包括管理人员和员工，还需要管理所有的资源，包括资产、客户和信息等。
1. 优化美容院营销策略美容院的营销策略是其赚取利润和留住顾客的关键。
美容院需要了解顾客群体的特点，根据市场需求和客户反馈制定各种营销计划，如广告宣传、会员活动、线上营销等。
美容院经营者应该更好地利用互联网和社交媒体进行营销，吸引更多的客户。
2. 管理好美容队伍美容行业是服务行业，员工的服务态度与技术如何，是美容经营者非常关注的问题。
美容经营者应该优先考虑员工的素质和技术，并为员工搭建更好的开展工作的平台，督促员工完成工作任务。
美容门店营销策略分析
美容门店营销策略分析美容行业作为一个竞争激烈的市场，门店的营销策略至关重要。
以下是针对美容门店的营销策略分析：1. 制定目标市场：首先，美容门店需要明确自己的目标市场是谁。
这可以根据门店的定位和产品特点来确定。
例如，门店可能以面部护理为主打，那么目标市场就是关注肌肤健康和美容的女性消费者。
2. 品牌建设：一个有吸引力的品牌形象对于美容门店的成功至关重要。
门店需要投资在品牌标识，店面装修，工作人员形象等方面，以吸引潜在消费者并树立信任感。
3. 产品和服务创新：美容门店需要持续为顾客提供具有竞争力的产品和服务。
门店可通过持续研发和合作伙伴关系来推出新的美容产品和技术，并定期提供培训给员工以提升服务质量和技术水平。
4. 多渠道销售：除了传统的实体店面销售，美容门店还可以通过在线渠道来拓展销售。
门店可以建立自己的网上商城，并适应移动应用程序的趋势，提供预约、在线咨询和购买等服务，以便顾客随时了解并购买产品和服务。
5. 与社交媒体合作：社交媒体是美容行业宣传和推广的重要渠道之一。
美容门店可以与微博、微信等平台合作，通过发布美容贴士、产品介绍、折扣优惠等内容吸引顾客关注，并与顾客进行互动。
6. 客户关系管理：美容门店应建立完善的客户关系管理系统。
通过收集顾客信息，门店可以定期发送电子邮件、短信等形式的信息，提醒顾客来店消费并提供个性化的推荐。
7. 口碑营销：美容门店可以通过提供卓越的服务和产品，以及关注客户体验，来争取顾客口碑宣传。
门店可以邀请顾客参与评价，或与社交媒体网红进行合作宣传，以提升口碑和美誉度。
总之，美容门店的营销策略需要与时俱进，结合市场趋势，并不断创新和改进。
通过准确的目标市场定位、品牌建设、多渠道销售、社交媒体合作等手段，美容门店可以提高市场影响力，并吸引更多的顾客到店消费。
美容院开店运营方案
美容院开店运营方案1. 前期规划在开设美容院之前，需要进行前期规划。
首先，要确定经营范围，包括皮肤护理、美容美发、瘦身减肥等方面。
其次，要选择店面位置，最好选择人流量较大、交通便捷、配套设施完善的区域。
此外，还需要考虑资金和人员投入情况，包括开店预算、装修费用、设备购置、员工招聘、培训等。
必要时，还可以考虑申请银行贷款或寻找投资人。
2. 营销策略美容院开业后，需要进行有效的营销活动，吸引潜在客户，并提高品牌知名度。
以下是一些常用的营销策略：•定期推出优惠活动，如打折、赠送礼物、推荐赠送等，吸引新客户和维护老客户。
•利用社交媒体平台进行宣传，如微信、微博、小红书等，提高品牌曝光度。
•参加美容行业展会、活动等，扩大业内人脉和品牌影响力。
•开设线上预约系统，方便客户预约和管理。
以上策略需要根据具体情况调整和细化。
3. 服务质量美容院的服务质量是吸引和留住客户的关键。
为了提高服务质量，可以从以下几点入手：•培训员工，提高技能和服务水平。
•精心挑选和使用优质的美容产品和设备。
•营造舒适的环境氛围，如音乐、香氛等。
•定期开展服务满意度调查，了解客户需求和反馈，并及时做出改进。
4. 运营管理良好的运营管理可以提高经营效率和客户满意度，以下是一些常用的运营管理方法：•管理好库存和采购，避免浪费和断货。
•及时跟进客户信息和预约记录，提高客户粘性。
•管理好财务记录和流程，提高财务效益和业务透明度。
•建立健全的员工考评机制和培训计划，提高员工积极性和专业技能。
5. 免责声明开设美容院需要特别注意法律法规和行业规范，建议咨询专业律师或相关机构。
本文所述内容仅供参考，请读者自行斟酌具体情况，作者不承担任何责任。
总之，开设美容院需要全方位规划和细致管理，以提供高品质的服务和赢得客户信任。
以上方案仅供参考。
美容院管理和营销策划
美容院管理和营销策划美容院作为一个提供美容服务的专业机构，管理和营销策划对于其发展至关重要。
本文将从美容院的管理和营销两个方面展开讨论，并提出相应的策略和建议。
一、美容院管理1. 人员管理美容院的人员是其运营的核心，因此，招聘和培训合适的员工至关重要。
首先，要确保员工拥有专业的美容技能和服务意识。
此外，要建立激励机制，提供良好的福利待遇和晋升机会，以留住优秀人才。
2. 设备和设施管理美容院通常需要使用各种专业设备和设施，如护肤仪器、理发椅等。
要确保这些设备和设施的正常运作，及时维修和更新，以提供高品质的服务体验。
3. 客户关系管理建立良好的客户关系对于美容院的持续发展至关重要。
可以通过建立会员制度和客户服务热线等方式，了解客户需求并提供个性化的服务。
同时，加强客户满意度调查和反馈机制，及时解决客户的投诉和问题。
4. 库存和采购管理美容院的产品和材料的质量和来源直接影响到服务的质量。
因此，要建立完善的库存和采购管理系统，确保库存充足，同时与供应商建立长期合作关系，以获得优质的产品和材料。
二、美容院营销策划1. 品牌建设建立独特的品牌形象可以帮助美容院在市场竞争中脱颖而出。
可以通过专业的广告宣传、社交媒体推广和口碑营销等方式来提升品牌知名度和美誉度。
2. 产品和服务创新美容行业竞争激烈，不断推出新的产品和服务可以吸引更多的客户。
可以通过与美容师和专业人士进行合作，研发出具有创新性和独特性的产品和服务，以满足不同客户需求。
3. 优惠和促销活动针对不同的季节和节日，可以推出一系列的优惠和促销活动，吸引新客户和留住老客户。
可以通过打折、赠品或优惠券等方式来激励客户消费，并与合作伙伴进行联合促销，提高销售额。
4. 团队合作和合作伙伴关系与相关行业的合作伙伴建立合作关系，开展跨行业的促销活动，既可以提高美容院的品牌影响力，又可以扩大潜在客户群。
此外，打造高效团队，通过良好的内部合作和协作，提高团队的工作效率和服务质量。
美容院的营销策略与促销活动
美容院的营销策略与促销活动随着人们对外貌和形象的重视不断提升，美容行业也得到了快速的发展。
在竞争激烈的市场中，美容院需要制定巧妙有效的营销策略和促销活动，以吸引和留住更多的顾客。
本文将探讨美容院的营销策略和促销活动，并提供一些建议。
一、品牌建设品牌是美容院的核心竞争力，良好的品牌形象能够吸引潜在客户并增加顾客的忠诚度。
因此，美容院应该注重品牌建设，从以下几个方面进行考虑：1. 确定独特的品牌定位：美容院可以通过调查市场需求和竞争对手的定位，找到自己的特色和差异化，确定一个独特的品牌定位。
2. 打造专业形象：美容院应该培养一支专业的团队，提供高质量的服务，建立良好的口碑和形象。
3. 传播品牌形象：通过广告、社交媒体等渠道，积极宣传美容院的品牌形象，增加知名度和曝光度。
二、市场分析在制定营销策略之前，美容院需要进行市场分析，了解目标客户群体的需求和消费习惯，以便更好地满足他们的需求。
可以通过以下几种方法进行市场分析：1. 调查问卷：美容院可以设计调查问卷，了解客户的年龄、职业、收入水平以及他们对美容服务的需求和偏好。
2. 竞争对手分析：对竞争对手的分析可以了解他们的优势和不足，从而找到自身的优势和差异化。
3. 数据分析：通过分析销售数据、顾客反馈等信息，可以了解市场趋势和客户需求的变化。
三、促销活动1. 优惠折扣：美容院可以定期推出优惠折扣活动，如周年庆，新店开张等活动。
可以降低价格或提供额外的服务，吸引更多的顾客。
2. 礼品赠送：对于消费满一定金额的顾客，美容院可以赠送一些小礼品，提升顾客的购买满足感，并增加顾客的回头率。
3. 会员制度：建立会员制度，提供专属的折扣和服务，激励顾客成为忠诚的会员。
4. 社交媒体营销：美容院可以积极利用社交媒体平台，发布有吸引力的内容，吸引更多的粉丝，并通过优惠券等方式促进线下消费。
5. 联合营销：美容院可以与其他相关行业或品牌进行联合营销，互相促进销售，并扩大品牌影响力。
美容院店面运营和管理方案
美容院店面运营和管理方案一、前言美容院作为现代人追求美丽的消费场所之一，正在发展得越来越火热。
然而，好的服务和产品并不能保证美容院的成功，有效的运营和管理是至关重要的。
本文将对美容院店面运营和管理进行详细分析和规划，以帮助美容院实现良好的经营效益和持续发展。
二、美容院店面运营方案1. 客户分析通过市场调研和数据分析，了解目标客户的需求和偏好，制定相应的营销策略。
可以通过以下几个方面进行客户分析：（1）年龄分布：美容院可以根据不同年龄段的客户需求，推出相应的产品和服务。
（2）收入水平：了解客户的收入水平，以确定价格策略和市场定位。
（3）地理位置：根据不同地区客户的消费习惯和偏好，进行差异化的宣传和推广。
2. 产品和服务策划根据客户需求和市场需求，为美容院提供有竞争力的产品和服务。
可以考虑以下几个方面：（1）美容项目：根据市场调研，选择热门的美容项目，如面部护理、体型管理、毛发护理等。
（2）美容产品：选择高质量、知名品牌的美容产品供应商，提供客户满意度高的产品。
（3）技师培训：加强技术人员的培训，提高服务质量和技术水平。
3. 客户营销通过有效的市场推广和品牌建设，吸引并保持顾客，增加客户忠诚度。
（1）线上宣传：通过建立美容院官方网站、社交媒体账号等，展示美容院的服务项目、产品和用户评价。
（2）线下宣传：可以在美容院周围的商业区、写字楼等地方进行传单派发，或者与附近的公司和商家合作开展联合营销活动。
（3）会员制度：建立会员制度，给予会员优惠折扣和专属服务，提高客户的忠诚度。
4. 客户满意度调查定期进行客户满意度调查，了解客户的意见和建议，并及时改进。
可以通过面对面的问卷调查、电话访谈等方式进行。
三、美容院店面管理方案1. 人员管理（1）招聘和培训：积极寻找有经验、技术过硬的美容师，并为其提供培训机会，提高服务质量。
（2）绩效考核：建立完善的绩效考核制度，激励员工提高工作积极性和专业素质。
（3）人员流动：根据员工的实际情况和岗位需求，合理安排人员的调动，减少员工流失率。
医疗美容院运营管理方案
医疗美容院运营管理方案一、引言医疗美容行业在近年来蓬勃发展，成为人们追求美丽和健康的重要途径之一。
医疗美容院作为这一行业中的重要角色，承担着为顾客提供专业的医疗美容服务的责任。
然而，由于该行业的竞争激烈性以及涉及到人体健康的特殊性，医疗美容院的运营管理面临着一系列的挑战。
因此，本文将从医疗美容院的战略规划、组织架构、营销策略、服务质量管理、人力资源管理等方面，提出一套全面的医疗美容院运营管理方案。
二、战略规划1.明确目标与定位：医疗美容院需要明确自身的发展目标与定位，确定所服务的细分市场，明确目标客户群体。
同时，应根据市场需求和竞争环境，制定合理的定价策略。
2.产品与服务优化：医疗美容院应注重产品和服务的研发与创新，提供高品质的医疗美容产品和服务。
同时，建立健全的内部流程，确保产品和服务的持续优化和提升。
3.市场拓展与合作：医疗美容院可以通过和相关机构和公司合作，拓展市场和提高知名度。
例如与医院、保健品公司、美容品牌等进行合作，共同推进产品和服务的开发和推广，形成互利共赢的合作模式。
三、组织架构1.设立专业团队：医疗美容院需要拥有一支专业的团队，包括医生、护士、美容师等。
这些员工应具备相应的专业知识和技能，能够提供专业的医疗美容服务。
2.分工与协作：医疗美容院需要建立明确的工作流程与分工，确保在不同环节和角色之间的协作顺畅。
例如，前台接待人员应能清晰地传递客户需求给专业人员，专业人员则需要能够提供相应的解决方案。
3.培训与发展：医疗美容院应注重员工的培训与发展，提供定期的培训课程，使员工能够不断提升自身专业水平和服务质量。
同时，建立员工晋升机制，激励员工的积极性与发展动力。
四、营销策略1.市场调研与分析：医疗美容院应进行市场调研和分析，了解目标客户需求、竞争对手的情况以及市场趋势，为制定合适的营销策略提供数据支持。
2.建立品牌形象：医疗美容院需要建立独特的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
这包括选定合适的品牌名称和标识，设计专业的宣传材料和广告，以及提供优质的服务体验。
2024年美容院金九银十营销方案精选版
2024年美容院金九银十营销方案精选版引言：金九银十是每年的传统消费旺季，对于美容院而言，正是抢占市场份额的绝佳时机。
然而，在竞争激烈的美容行业中，如何设计出针对性强、创新性高的营销方案，以吸引更多的顾客，提升业绩成为了摆在美容院面前的一项挑战。
本文将提出一份精选版的2024年美容院金九银十营销方案，帮助美容院制定出有效的营销策略，获得更好的业绩。
一、品牌定位与市场分析1. 品牌定位：在制定营销策略之前，需要明确美容院的品牌定位。
例如，是否注重高端服务，强调自然健康，还是追求时尚与潮流等。
只有明确了品牌定位，才能有针对性地制定相应的营销方案。
2. 市场分析：通过市场调研，了解目标客群的需求和消费习惯，掌握竞争对手的优势和不足，为制定营销策略提供依据。
二、线上线下结合的全方位宣传1. 线上宣传：通过社交媒体平台，如微信公众号、微博、抖音等，定期发布美容护肤、美发造型、美甲彩妆等相关内容，吸引用户关注，提升品牌知名度。
同时，结合在线抢购、预约优惠等方式，增加用户转化率。
2. 线下宣传：与附近商家、社区、学校等合作举办线下推广活动，通过派发优惠券、举办主题讲座、举办体验活动等方式，吸引潜在客户前来体验美容服务，并通过赠品、服务优惠等方式提升客户复购率。
三、强化客户关系管理，提升客户满意度1. 建立客户数据库：通过线上线下的宣传活动收集客户信息，建立客户数据库。
同时，通过数据分析，了解客户喜好和消费习惯，为后续的个性化营销提供依据。
2. 客户关怀计划：制定针对不同客户群体的关怀计划，如生日礼券、会员专属折扣、定期送出美容咨询等，提升客户的满意度和忠诚度。
3. 增加客户互动：通过组织美容讲座、举办客户交流会等活动，增强与客户的互动，建立良好的口碑传播效应。
四、创新产品与服务，提高竞争力1. 推出限时抢购活动：根据市场调研结果，选择一些热门产品或服务推出限时抢购活动，提高客户对美容院的认知和购买欲望。
2. 打造特色项目：开发与众不同的特色项目，如基于自然成分的独特护肤疗程、个性化的造型设计等，吸引更多客户体验。
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症状一：顾客不能按时做护理，降低产品效果使顾客不满意导致客户流失解决方案：建议执行顾客护理考勤管理制度
1、可以执行月护理考勤制度或2个月护理考勤制(4次或8次)
2、按月护理4次的客户将奖励服务项目自选(手部或颈护或其它礼品)
3、按时护理8次(2个月)的客户奖励：
A、奖励服务项目自选(手护或颈护或足护或其它)
B、奖励产品(沐浴露、香体露、旅行套等)
4、须注意的要点：注意不能把奖励考勤次数订得太多。
症状二：美容师的短缺导致顾客到店后没人服务
解决方案：预约管理制度
1、制订顾客预约制度，并将预约制度公开，作为客户管理制度悬挂在店内;并加以宣传力争达到人人皆知。
2、在预约客户来店之前，老板或店长须将此顾客的消费情况及需要注意的一些问题，及时与相关美容师进行沟通并入行交底。
制定销售目标和沟通方案，让美容师有准备的、有目的进行工作，以便达到我们的预期目标。
3、如果我们持之以恒地将预约制度进行推广，则会让客户节省宝贵的时间。
顾客回避了等候的坎坷，美容院又保证了满床率，还可以有效的利用时间，提高工作率。
客户也高兴，而我们的销售业绩和服务质量也都会逐步提高。
症状三：店内服务大众化，没有个性化的服务标准和流程
解决方案：建议采取服务时段管理制度
1、服务前：
①运用好预约管理，前面已讲过了。
②运用皮肤检测仪，亚健康诊疗仪等仪器创造更多的销售机会。
无论新客户还是老顾客来护理时，都需要重新给予皮肤进行检测，好处一是：让客户能坐下来。
并静下心来有一个
和美容师进行沟通及销售的时间;好处二：是让客户感觉我们对她很重视、很负责;体现我们店的专业性;好处三是：以便我们能更准确地了解客户皮肤的改善状况。
及时准备地调整护理方案并给予更合理的护理建议。
以达到口碑与经济效益双丰收的目的。
③在服务前。
提供给客户“饮料菜单”或客户喜欢的饮品，给客户提供超值和温馨的服务。
2服务中：顾客所用的物品全部用塑料袋包好，并用礼品绳大蝴蝶结，(拖鞋、浴巾、浴袍、毛巾等)
①根据客户的自身情况给予恰当的安排(如调整床的高度、物品的存放等)。
让客户接受服务时有舒适、安心的感觉;
②护理时，前三至五分钟需咨询客户的感觉(如手法力度的轻重、屋内的温度、灯光的明暗、音乐的音量的大小),并及时入行纠正。
③护理时一定要求美容师本人首先要全身心放松，充满愉悦的心情，这样才能让客户有一个很好享受过程，同时也利于护理效果更加明显;
④想和客户沟通时。
得首先咨询客户，是否想聊天还是选择想休息放松。
⑤在征求客户的同意后，添加可以同时进行操作的其他护理项目(手护、足疗、颈护、眼护等)。
3、服务后：
①护理完则马上询问客户的感觉，给予赞美，并询问顾客对自己的服务是否满意，或有何建议以便以后能更好的为其服务，若顾客提出缺点和不足的，一定要及时上报主管和老板。
以便她们熟悉顾客的情况，但是提醒老板不要对美容师进行批评，要多鼓励和帮助，同时提醒下次改正的方法，若效果好则可以请她代为宣传，带一些新客户来，美容院会非常感谢她的，同时还有实惠给她。
②主管或店长在客户护理后的第二天必须打电话或发信息入行回访，了解效果。
了解美容师的服务或技术手法，收集信息进行汇总登记。
针对新客户会让她们感觉到我们的服务品质是超值的。
否则会对顾客失去吸引力，同是可以将奖励标准纪律张榜公布，美容师结合本奖励制度结新老顾客进行着重讲解。
症状四：没有培养忠诚的客户，是影响美容院利润的根本原因
解决方案：特约顾问管理法
1、购买精致的聘书，通过分析统计目前店内的会员和忠诚客户的身份、工作的性质、特长等;加以筛选后，聘请这些客户为本店的美容顾问、特邀顾问等(可根据顾客的实际情况：医生、护士、教师等从业的特点可分出顾问的类型，如：美容顾问、生活顾问、法律顾问等等);通过对顾客颁发证书可以给她们在本店内一个名誉上的身份，让她们进一步参与进来，在稳定她们的基础上，更深一步地达到宣传的目的。
不断带进新的客源，此聘任证书的颁发可在答谢会、联谊会上隆重颁发。
另外店里有什么重大的举措，优惠方案先行通知她们，征求和收集她们的意见和看法;以便制订的各项政策是合理的、符合市场规律的、能够满足大多数顾客需要的方案。
2、建议建立会员通讯录，会员联谊会等便于会员间横向联系的平台，让我们的顾客帮我们留住顾客。
这一点要求美容院的硬件及软件都必须到一个很高的层次方可执行，因为好的可以一传十，不好的也可以一传十，大家要慎重。
3、建议建立献爱心互助工程来带动销售，此点是要达到让顾客多消费以便店内赚取更多的利润，同时又为希望工程作贡献赢得荣誉的目的，还可回避顾客一味要求老板让利打折的弊端。
症状五：员工没有主人翁精神，凝聚力不够，美容师能力参差不齐
解决方案：轮岗管理法
若有主管，位置不变，另安排每个美容师轮流履行每月值班班长职责与工作，负责店内卫生管理、培训工作、晨会工作，树立员工的主人翁意识和提升自身综合能力;每个员工都能体会在管理与被管理的不同角色的互换中领会到不同的感受，自然也就会多了一些理解、
宽容、帮助的良好品德;在今后各自的本职工作岗位上能更自律些。
在积极参与管理的工作中。
促使每个员工积极思考，努力工作。
老板要给员工创造个人施展才能的机会，还能发现员工的优势与优点，还能涌现出有能力，值得培养的优秀员工，但需注意的是店长或主管需要监督。
症状六：美容师缺少学习的机会，个人发展的平台。
致使她们综合能力无法提升，知识面窄，导致无法正确引导顾客消费，店内销售业绩平平。
解决方案：文化教育管理法
1、根据店里实际情况，制定合理的集中培训学习计划;
2、根据员工和店里的需求，可聘请某一方面的专家授课或安排优秀员工(激励)外出接受培训，以达到提升个人能力并培养其对本店的忠诚度;
3、在安排每位员工在学习时间轮以讲课，做总结，读书的形式来提高语言表达和沟通的能力;
4、在店内设置知识专栏。
一让员工学习新知识，新技术;二可教育及引导消费者入行正确的美容;三可塑造美容院的文化氛围;
5、除合理的薪酬待遇外，每个员工还需要知识食粮和个人发展的平台与机会，老板在满足她们的这些方面的同时也肯定赢得员工对她的感谢感动之情，最大程度的减少员工的流失。
症状七：店里发生和存在问题了，小事的堆积形成大事隐患。
老板可能还不知道，老板不会发现问题，发现不了问题就根本谈不上解决问题。
一贯下去的结果必然是养虎为患。
解决方案：监督投诉管理法
1、在店内树立投诉牌。
投诉电话“13*********”为老板手机号，配合严格制度，让客户参与监督，会起到让员工自律的作用;
2、老板要采用走动式管理的方法。
每天勤走动看看，随时发现问题随时解决，避免遗留问题，清楚每个人的工作状态，减少出错率，还可降低成本。
症状八：优秀的员工越来越好，差的员工越做越差;说明老板的管理严重有问题。
解决方案：传帮带式管理法
1、调整员工的心态，给每个员工都树立信心。
告诉她们都很棒，引导教育远比惩罚要管用。
2、成功复制。
让优秀的美容师给工作能力差的员工传授经验，一对一的建立互助小组，帮助她们建立友谊，让她们感受助人与受助的快乐;
3、老板要时时刻刻宣传和表达自己对优秀团队渴望，给她们优秀团队的标准，并经常性地激励她们。
症状九：客户很难进店，客户对店面的记忆，认可很模糊。
解决方案：店面形象时尚化
1、店面形象就像人的脸，美容顾客很在乎自己的脸，也很在乎美容院的门面;
2、门头效果是否新颖。
是否有一定的品味是很引顾客眼球的。
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3、尽量加盟有实力的品牌或代理公司，这样可以借助她们的市场知名度及口碑，来提升自己店面的知名度。
症状十：不舍得花钱让员工吃好、吃饱、休息好，使得员工牢骚满腹，造成工作没激情和业绩的不良。
解决方案：员工饮食住宿优质管理法
老板的心态是：又想马儿跑得快，又不想给马儿多喂草，天下哪有这样的好事!
1、了解每位员工的饮食习惯，制定合理的饮食标准;
2、合理安排好每餐的营养均衡。
尽量在最大程度上满意员工的口味与需求;
3、建议每个星期的食谱提前确定。
如周一吃什么，周二吃什么………
4、有时自己亲手煲汤，亲自下厨给员工作顿饭，并和她们一起用餐你看看会和原来有何不同的变化，这样可以体现老板对员工的关心。
这更是培养感情的好机会。
5、提供安全、良好的居住环境，有利于员工的休息，确保员工的身心健康，是老板应尽的职责。
同时也是员工努力工作的动力和源泉。
还能直接带动工作效率的提升，使美容院确保正常的运转和盈利。