金店销售员月工作总结
金店销售月总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述本月，我国金店市场整体表现良好，销售业绩稳步提升。
以下是本月的销售月总结报告，主要从销售业绩、客户服务、市场动态及存在问题等方面进行详细阐述。
二、销售业绩回顾及分析1. 销售业绩回顾本月，我国金店销售总额达到XXX万元，同比增长XX%。
其中，黄金首饰销售占比XX%，K金首饰占比XX%，铂金首饰占比XX%。
本月销售业绩喜人，主要得益于以下几点：（1）黄金价格稳定，消费者购买意愿增强；（2）K金首饰设计新颖，受到年轻消费者的喜爱；（3）铂金首饰品质优良，市场认可度高。
2. 销售业绩分析（1）正面因素：①紧跟市场动态，及时调整产品结构，满足消费者需求；②加大促销力度，开展各类优惠活动，提高销售业绩；③加强员工培训，提升服务水平，提高客户满意度。
（2）负面因素：①部分产品库存积压，需要加大销售力度；②部分客户对品牌认知度不高，需要加强品牌宣传。
三、客户服务及市场动态1. 客户服务本月，我国金店客户满意度达到XX%，较上月提升XX%。
主要表现在以下几个方面：（1）提高员工服务水平，优化购物环境；（2）加强客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务；（3）妥善处理客户投诉，提高客户满意度。
2. 市场动态（1）黄金价格波动较大，需密切关注市场动态；（2）消费者对K金首饰、铂金首饰的需求持续增长；（3）竞争对手加大促销力度，需提高自身竞争力。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分产品库存积压，需加大销售力度；（2）部分客户对品牌认知度不高，需加强品牌宣传；（3）部分员工服务水平有待提高。
2. 改进措施（1）针对库存积压问题，优化产品结构，加大销售力度；（2）加大品牌宣传力度，提高品牌知名度；（3）加强员工培训，提高服务水平。
五、下月工作计划1. 持续关注市场动态，调整产品结构，满足消费者需求；2. 加强促销活动，提高销售业绩；3. 提升员工服务水平，提高客户满意度；4. 加强品牌宣传，提高品牌知名度。
珠宝销售个人月工作总结6篇
珠宝销售个人月工作总结6篇第1篇示例：本月，我在珠宝销售岗位上工作辛勤，收获颇丰。
在这一个月的时间里，我提高了销售能力，学习了更多关于珠宝产品的知识，为客户提供了更优质的服务，也让自己更加深入了解了这个行业。
以下是我这个月的工作总结。
我在接待客户方面取得了一定的进展。
在工作中，我意识到了与客户建立良好的关系是非常重要的。
我努力学习如何与客户高效沟通，以及如何主动解决客户遇到的问题。
我在工作中遇到各种各样的客户，有的是珠宝行业的专业人士，有的是对珠宝并不了解的顾客，而有的则是来店里浏览的游客。
对于不同类型的客户，我都能够根据他们的需求和兴趣给予适当的建议和引导，真正做到了以客户为中心。
在产品知识方面，我也有了一定的提升。
我花了很多时间学习各种珠宝产品的知识，包括不同种类的钻石、宝石、珍珠等。
我不仅了解了这些珠宝产品的材质、颜色、产地等基本信息，还学会了如何识别真假、评估品质等技巧。
这些知识让我更加自信地向客户介绍产品，同时也提高了我在销售过程中的说服力和专业度。
我还积极参与了一些培训和活动，加强了团队合作意识。
在珠宝销售行业，团队合作是非常重要的，一个团队的成功往往不仅仅依靠个人的努力。
我和同事之间互相帮助、互相学习，确保了整个团队能够更好地完成销售任务。
我还和同事一起参加了一些培训和活动，学习到了更多的专业知识和销售技巧，也提高了自己的综合素质。
我还要提到我的销售业绩。
在这个月里，我取得了不错的销售业绩，实现了销售目标。
通过客户的信任和支持，我成功地完成了一些大单，也拓展了一些新客户。
我相信，只要我保持积极的工作态度，继续不断学习和进步，我的销售业绩会越来越好的。
第2篇示例：我要感谢过去一个月里所有的顾客和客户。
他们是我工作的动力和源泉，每一次的交流都让我受益匪浅。
在和客户交流的过程中，我深刻体会到了客户的需求和喜好是多么重要。
只有了解客户，才能更好地为他们提供服务和产品。
在过去一个月里，我特别注重了与客户的沟通和交流。
珠宝营业员月工作总结5篇
珠宝营业员月工作总结5篇篇1一、工作概述在过去的一个月里，作为珠宝营业员，我本着以客户需求为导向，积极履行职责，努力提高服务质量，完成了各项工作任务。
以下是我本月工作的总结。
二、产品销售与业绩分析1. 销售额分析：本月珠宝销售额较上月有所增加，同比增长率达到XX%。
其中，金银饰品销售占比最大，占比达到XX%，宝石饰品销售也有显著提升。
2. 产品销售技巧：针对不同类型的客户，采用不同的销售策略。
对于年轻客户，注重推荐时尚、个性化的产品；对于中老年客户，推荐经典、保值的产品。
同时，积极向客户介绍产品特点，提高客户购买意愿。
3. 新品推广：本月推出了一系列新品，包括新款项链、手链等，受到客户的热烈欢迎。
通过社交媒体、店内宣传等方式，有效提高了新品知名度。
三、客户服务与体验改善1. 客户服务质量：提高服务水平，做到热情接待、耐心解答、细心服务。
针对客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。
2. 店面环境优化：保持店面整洁、美观，定期更换陈列产品，营造舒适的购物环境。
3. 售后服务：完善售后服务流程，提供售后维修、退换货等服务。
针对客户反馈，及时跟进处理，提高客户满意度和忠诚度。
四、市场调研与竞争策略1. 市场调研：通过走访市场、参加行业展会等方式，了解同行竞争对手的产品特点、价格策略等信息，为本店产品策略调整提供参考。
2. 竞争策略：根据市场调研结果，调整本店产品策略、价格策略等。
加强与供应商的合作，优化产品线，提高产品竞争力。
五、营销活动策划与执行1. 节日营销：针对节假日，策划相应的营销活动，如折扣、满减、赠品等，提高店铺销售额。
2. 会员管理：完善会员管理制度，推出会员积分、会员专享折扣等福利，提高会员复购率。
3. 社交媒体营销：通过社交媒体平台发布产品信息、活动信息等内容，吸引更多潜在客户关注。
六、个人能力提升与团队协作1. 个人能力提升：学习珠宝行业相关知识，提高产品专业知识水平。
参加公司组织的培训活动，提高销售技巧和服务水平。
珠宝店销售顾问月总结（5篇）
珠宝店销售顾问月总结做销售工作本身就是保持的好的心态，我一直都相信我能够做到更好，不是说没有什么东西能够为难自己，而是说要在工作当中做到更好，需要付出足够的时间跟精力，这____月来，我认真仔细努力的做好了本职工作，销售工作需要付出足够的时间跟耐心，让自己在工作当中有一个好的状态，在商场做销售更加如此，这一个月来，我根据自己身上的一些优点，发挥自己的长处，我知道有些东西不是一朝一夕能够完成的，我自己身上也有一些缺点，有一些不好的地方，及时的纠正，时时刻刻都在，端正自己的`态度，这是我做销售，这两年来的一些经验，回顾____月份，简简单单的工作当中，我也得到了很多的成长，这样的成长是非常可贵的，也是很难得的，有些事情不是一朝一夕，但是尝试过了之后是真的很美好，工作上面一丝不苟的去完成好，相信自己能够在未来的工作当中做到更加用心，更加仔细，这是我对自己的一个要求。
我是一个有规划的人，做商场销售，我有一定的工作经验，我相信我能够处理得更好，把自己的一些经验发扬光大，在下一阶段的工作当中，我会更加努力的，____月份是非常宝贵的一个月，当然有很多不足的地方，我相信我能够认真的去处理好，有些做的不对的地方，会心的改变，相信自己能够处理好这些，再下一阶段的工作当中，我会让自己的能力得到更大的进步，销售工作让我非常的开心，也让我自身得到了很大的提高，这两年来的工作经验告诉我，在工作当中，一定不能够心高气傲，要虚心的去请教别人，我周围也有一些非常优秀的销售工作人员，这是我学习的对象，是我需要去认真对待的事情，努力的去提高自己的销售能力，我也非常愿意去，在下阶段的工作当中，提高自己有不足的地方，及时的纠正，保持好状态，虚心的学习，或许这就是我对自己的一个要求吧，也是我的一个规划，让自己成为一个优秀的销售人员。
珠宝店销售顾问月总结（二）____月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的.工作做一下总结。
金店销售员月工作总结7篇
金店销售员月工作总结7篇篇1一、引言本月，我在金店销售员的岗位上尽职尽责，取得了一定的成绩。
通过不懈努力和团队协作，不仅完成了既定的销售目标，还获得了顾客的好评。
下面，我将对本月工作进行详细总结。
二、销售业绩回顾1. 销售额统计本月，金店总销售额达到XX万元，同比增长XX%。
其中，我个人的销售额占比XX%，同比去年增长XX%。
在黄金饰品、铂金饰品以及银饰品的销售上均取得了不俗的业绩。
2. 客户群体分析针对客户群体，本月我积极与顾客沟通，了解到本店主要客户群包括婚嫁需求、投资保值以及日常佩戴的客户。
针对不同客户群体，我采取了不同的销售策略和服务方式，取得了良好的效果。
3. 销售策略实施结合市场需求和节假日特点，我制定了多项销售策略。
例如，在七夕节期间推出情侣套餐优惠活动，吸引了众多年轻情侣选购。
此外，我还积极参与线上推广活动，通过社交媒体平台吸引更多潜在客户到店选购。
三、工作亮点与经验分享1. 服务质量提升本月，我注重提升服务质量，对每位顾客都做到热情接待、耐心解答。
针对顾客的需求，提供个性化的购买建议，赢得了顾客的信任与好评。
2. 产品专业知识学习为了更好地向顾客介绍产品，我积极学习金银首饰的相关知识，包括材质、工艺、设计等方面。
通过不断学习，我不仅提高了自己的专业素养，还能更准确地为顾客推荐适合的产品。
3. 团队协作与沟通在团队方面，我积极与同事沟通合作，共同完成任务。
在销售过程中，我还与店员密切配合，形成互补效应，提升了整体销售业绩。
四、工作不足与改进措施1. 数据分析能力待提高虽然本月销售业绩不错，但在数据分析方面还存在不足。
接下来，我将加强学习数据分析技能，通过数据分析更精准地把握市场动态和顾客需求。
2. 顾客维护意识需加强在顾客维护方面，我还需要加大力度。
接下来，我将更加注重与顾客的沟通与联系，建立稳定的客户关系，提高顾客复购率。
3. 创新能力需进一步提升随着市场竞争的加剧，创新能力成为关键。
金店销售员月工作总结_销售员月工作总结
金店销售员月工作总结_销售员月工作总结尊敬的领导：您好！经过一个月的努力工作，我将我的工作总结如下：1. 销售量和业绩达成在过去的一个月中，我努力达到了销售目标。
通过积极拜访客户，主动了解客户需求并提供适当的产品解决方案，我成功促成了多个订单的成交。
这些订单不仅有来自现有客户的，还有来自新客户的。
我也积极参与了促销活动，在活动中有效地推销了产品。
我非常满意自己的销售量和业绩。
2. 客户关系和服务在这个月中，我与客户保持了良好的关系。
我尽力满足客户的需求，确保他们对我们产品的满意度。
在拜访客户时，我耐心地倾听他们的需求并提供解决方案。
我也回应了客户的投诉和问题，确保问题得到及时解决。
通过这些努力，我与客户建立了良好的信任关系，并获得了多个客户的长期合作。
3. 团队合作在这个月中，我积极参与了团队活动。
我与同事们互相支持和合作，共同实现团队的销售目标。
我们分享了市场信息和销售技巧，在工作中互相学习和进步。
我也积极参与了团队会议和培训活动，与团队一起讨论解决方案和工作计划。
通过与团队协作，我感到我不仅是一个销售员，还是团队的一员。
4. 个人成长和学习在这个月中，我持续学习和提升自己的销售技巧。
我阅读了关于销售和客户关系管理的专业书籍和文章，并学习了一些新的销售策略和技巧。
我还参加了一些销售培训课程，学习了如何提高客户关系和销售技巧。
通过这些学习和实践，我感到自己在销售领域有了更深入的理解和更高的能力。
5. 面临的问题和改进在这个月中，我也遇到了一些挑战和问题。
有些客户对我们的产品不满意，或者销售进展不如预期。
为了解决这些问题，我主动与客户沟通，听取他们的意见，并尽力满足他们的需求。
我也向经理寻求建议和帮助，学习如何更好地处理这些问题。
我意识到在销售过程中还有很多不足之处，我将继续努力学习和改进，提高自己的销售技能和专业水平。
这个月我取得了不错的销售量和业绩，并与客户建立了良好的关系。
我也在团队中积极参与合作，互相学习和进步。
珠宝销售月底工作总结（3篇）
珠宝销售月底工作总结一、总结要点：一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点：1.这段时间来的销售状况和体会;____个人销售中发现的问题;3.下阶段的目标和计划。
当然，最好还要有对公司未来发展的意见和建议。
无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。
1.用事实和数据说话，客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈;2.既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因;4.提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
销售数据分析。
运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。
1)区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理(有与竞争品牌销售对比数据)。
2)管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
3)品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4)终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
三、最后建议：只有真正结合自己的实际情况和具体业绩，才能写出好的总结。
为自己的工作加分!珠宝销售月底工作总结（二）本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。
珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。
在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。
但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。
金店销售员月工作总结5篇
金店销售员月工作总结5篇篇1一、工作概述在本月的工作中，我主要负责金店的销售业务。
在日常工作中，我认真履行职责，积极参与销售推广，提高销售业绩。
以下是我本月的工作总结。
二、销售业绩本月，金店的总销售额比上月增长了XX%，创下历史新高。
我个人业绩也有所提升，成功完成了既定的销售目标。
在销售过程中，我积极向客户推荐新品，介绍产品特点与价值，成功引导客户购买。
同时，我也关注客户需求，提供个性化服务，提高了客户满意度。
三、产品知识学习为了更好地为客户提供服务，我积极学习各类金银珠宝产品的知识。
本月，我重点学习了新型金银材料的特性、市场动态以及消费者偏好等方面的知识。
通过学习，我不仅提高了自己的专业素养，还能更准确地为客户推荐合适的产品。
四、客户关系维护本月，我重点关注了客户关系的维护与拓展。
通过定期回访和跟进，我与客户建立了良好的信任关系。
同时，我还积极邀请客户参加金店的各类活动，提高客户粘性。
此外，我还积极参与团队协作，与同事共同完成了多项团队任务，提高了团队凝聚力。
五、市场营销策略为了提高销售业绩，我积极参与了金店的市场营销活动。
通过市场调研，我了解到消费者的需求和喜好，并据此提出了针对性的销售策略。
例如，针对节假日和特殊日期，我提出了举办促销活动、推出定制产品等建议，得到了领导的认可和支持。
通过这些活动，金店吸引了更多客户的关注，提高了销售额。
六、工作问题及改进计划虽然本月取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中存在一些问题。
首先，我在与客户沟通时，有时表达不够清晰、条理不够明确。
针对这一问题，我计划加强沟通技巧的学习和实践，提高自己的表达能力。
其次，我在销售过程中还需进一步关注客户体验，提升服务质量。
为此，我将更加关注客户需求和反馈，不断优化服务流程。
最后，我还需加强团队协作能力，与同事共同为公司创造更多价值。
七、未来展望与计划未来，我将继续努力提高自己的专业素养和服务质量，为公司创造更多价值。
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金店销售员月工作总结总结一：珠宝销售员工作总结本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。
珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。
在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。
但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。
在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。
不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。
在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。
第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。
另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。
所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。
当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。
总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。
人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。
希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。
总结二：翡翠的销售技巧与销售总结翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来说，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。
而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作，需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验，才能成为一名合格翡翠销售职员。
在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。
由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，特别是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻易相信。
所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的信心。
要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营A货翡翠；我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都可以通过网络等进行查询；它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。
要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。
作为一个普普通通的人，谁都希看一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好，进而产生购买行为。
作为一个翡翠销售职员，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了解。
如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠销售的基础。
很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看，但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。
有了这些知识，才能向顾客先容本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。
其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。
向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲看。
另外，还要把握顾客的购买心理，有针对性地进行引导和倾销，才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。
多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的，或者是一知半解的。
翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。
通过不同产品之间的比较，让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺；通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看，假如能起到这种效果，我们的倾销已经成功了一半。
总结三：珠宝销售员工作总结光阴似箭，日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：一、工作回顾爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。
前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。
2.工作积极性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。
每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。
服务质量有待进一步提高。
3.对客户心理把握不够。
三、今后努力方向1 .在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。
总结失败原因，及时改正。
2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。
3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。
赠送以下资料总结会讲话稿在这金秋十月，丹桂飘香的季节，当我们国人还沉浸在“两个奥运，同样精彩”，“神七成功问天”的喜悦中，我们又一次迎来了九月份“ 6s ”总结暨颁奖大会。
首先我代表“ 6s ”小组感谢各位管理和全体同仁在“ 6s 运动中付出的汗水和努力！正是有了你们的积极参与，“ 6s才得如火如荼，生机盎然，正是有了你们的不懈支持，我们对“6s”运动充满了信心！9月份参加“ 6s”考评的有20个单位，以车间为单位的成型一车间在9月份“ 6s”考评中荣获“团体第一名”，主任陈新华；以线（组）为单位的成型一车间包边线荣获线（组）第一名，线长罗润生；成型一车间c线荣获线（组）第二名，线长龙勇；成型二车间e线荣获线（组）第三名，线长郑权。
我们用最热烈的掌声祝贺以上获奖单位！最值得一提的是成型一车间和包边线成功卫冕“团体第一名”“线（组）第一名”的殊荣，都说“江山易攻不易守”，在考评分数悬殊不是很大的情况下，能再次登上这光荣的宝座，我们再次把掌声献给他们，谢谢他们对“ 6s ”运动的大力支持。
在9月份，公司进入棉鞋生产高峰期，各位管理人员和员工忙于新品试样与生产，不免对“ 6s ”运动产生疏忽，造成考评成绩整体不是很高，在这里我希望在9月份“ 6s”运动考评中成绩不是很理想的线（组）、车间，不要气馁，要打起精神，鼓起勇气，不能被一时的落后消磨了你们的锐气，在“6s”面前我们戈美其人是不会低头的！借这个机会，我觉得还是有必要把“ 6s ”运动的意义跟在座的各位讲讲：“ 6s ”运动是一项全方位、全过程、全员参与的系统工程，是一项长期的工作，是与生产相辅相成的活动，它既能服务于生产，也能监督生产，想必这一点，各位已体会至深，我们要把“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”融入到我们工作的每一个细节中。
为了改善和增加作业面积，做到现场无杂物，安全通道畅通，从而提高工作效率，消除管理上的混放、混料等差错事故。
我们就应该彻底地将要与不要的东西归类，并将不要的东西加以处理，需对“留之无用，弃之可惜”的观念予以突破。
为了最终能实现目视管理，把经过整理出来的需要的人、事、物要加以定量、定位、定品。
为了让我们有一个舒适、安全的工作环境，就得要求全员参与，排除隐患，重视预防，彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上维修，以维护人身与财产安全，实现一个零故障，无意外事故发生的工作场所。
千万不要因小失大，对操作人员的操作技能进行训练，要持证上岗，让“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的理念深入到每一位员工的思想中。
为了使现场保持完美和最佳状态，我们需要秉持三个观念：（1）只有在整齐、干净的工作场所才能产生出高效率、高品质的产品；（2）6s是一种用心的行为，千万不要只在表面下功夫；（3）6s是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。
最后只有不断努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，我们的“ 6s ”活动就能顺利开展，就能坚持下来。
谢谢大家!。