行政专《行政管理学》期中答案
行政管理理论答案
行政管理理论答案一、行政管理理论的基本概念和发展历程1. 行政管理理论的基本概念行政管理理论是指研究政府和公共组织内部管理和运作规律的学科，主要关注公共组织中的领导、组织、决策、协调、监督等管理活动。
行政管理理论的核心问题是如何实现政府和公共组织的有效管理和公共事务的高效运作。
2. 行政管理理论的发展历程行政管理理论的发展可以分为传统理论阶段、行为主义理论阶段、公共选择理论阶段和新公共管理理论阶段。
在传统理论阶段，行政管理主要关注规范性和程序性的管理问题，强调组织的层级结构和职能分工。
在行为主义理论阶段，行政管理开始重视个体行为和组织内部动态，强调领导、决策和人际关系的重要性。
在公共选择理论阶段，行政管理理论开始注重公共部门的效率和成本效益，提出了一系列新的管理理论和方法。
而在新公共管理理论阶段，行政管理更多地关注市场导向和客户导向的管理方法，强调市场竞争和绩效评价。
二、行政管理理论的主要观点和理论框架1. 传统理论观点传统理论主要关注行政机构的组织结构和职能分工，强调管理的规范性和程序性。
其主要观点包括管理层级结构的分工和协调、行政决策的程序规范和合法性、公共组织内部的权力制衡和监督等。
2. 行为主义理论观点行为主义理论强调管理者的行为和组织内部的人际关系，重视领导、决策和沟通。
其主要观点包括领导对组织绩效的重要影响、组织内部的动态平衡和冲突处理、组织文化和沟通的重要性等。
3. 公共选择理论观点公共选择理论关注公共部门的效率和成本效益，强调市场竞争和公共政策的效用最大化。
其主要观点包括市场机制对公共部门的调节作用、公共政策的成本收益分析、政府部门的绩效评价和激励机制等。
4. 新公共管理理论观点新公共管理理论更加关注市场导向和客户导向的管理方法，强调政府和公共组织的绩效评价和服务质量。
其主要观点包括市场竞争和绩效评价对公共服务的改善作用、公共部门的外包和合作伙伴关系、客户导向和创新管理方法等。
三、行政管理理论在实践中的应用1. 绩效评价和激励机制绩效评价和激励机制是行政管理理论在实践中的重要应用，通过有效的绩效评价和激励机制可以提高管理者和员工的工作动力和效率。
22春“行政管理”专业《行政管理学》离线作业-满分答案8
22春“行政管理”专业《行政管理学》离线作业-满分答案1. 简述公共部门人力资管理的作用。
参考答案：(1)公共部门人力资管理是国家长治久安、社会安定团结的重要保证。
人事制度历来是国家政权建设的核心地位;(2)公共部门人力资管理是推动经济和社会发展的必要条件;(3)公共部门人力资管理是不断开发和培养公共部门人力资，是造就一支优秀公务员队伍的重要途径。
2. 以办公厅为核心的机关管理的特点是( )。
A.综合性B.服务性C.时效性D.事务性参考答案：ABCD3. 政府的公共服务是政府满足社会公共需要，提供公共产品的劳务和服务的总称，可以分为( )。
A.政府提供基本产品的公共服务B.政府提供的混合产品的基本服务C.政府提供的社会服务D.需要政府管理但由私人部门生产，需要政府对企业进行监督并提供统一的技术标准、卫生标准、安全标准的服务E.一些无论收入高低都要消费或者得到的公共产品如卫生防疫、统计情报等的服务参考答案：ABDE4. 改革开放30多年来，我国政府经历了一个从有限型政府向全能型政府转变的过程。
( )A.正确B.错误参考答案：B5. 西方各国在政府采购、车辆维护、饮食服务、会计、财务管理、建筑设计等领域普遍采用( )方式来完成行政管理。
A.合同外包B.民营化C.特许经营D.内部市场参考答案：A6. 一般而言，制度包括( )。
A.非正式的制度B.法律制度C.决策制度D.正式制度参考答案：AD7. 行政领导者素质主要有哪些方面构成?参考答案：(1)政治素质;(2)文化素质;(3)道德素质;(4)心理素质;(5)身体素质。
8. 所谓平衡计分卡，是指一种( )。
A.公司战略B.政府方法C.公民手段D.管理模式参考答案：D9. 财经纪律主要是指一些与政府经济活动和经济秩序相关的纪律，是关于行政人员财务活动、经济活动的行为准则和规范。
( )A.正确B.错误参考答案：A10. 企业财产物资包括( )。
A、固定资产B、材料C、低值易耗品D、人力资源参考答案：ABC11. 行政领导权力的来主要有哪几种?参考答案：(1)合法权力;(2)奖惩权力;(3)专业知识权，又称为专家权;(4)归属权，又称关系的权力。
《行政管理学》选择题(附答案)
《公共行政学》(补专）总复习2009．5一、考试题型及分值：单选题1’X20=20、多选题1’X12=12’、名词解释4’X5=20'、简答题6’X4=24’、论述题12’X2=24’二、单选题、多选题、（见附件）三、名词解释：1、公共行政学2、公共行政环境3、政府职能4、行政体制5、市场失效6、行政领导7、行政决策8、管理幅度9、非正式沟通10、广义的行政监督11、行政道德12、行政效率四、简答题：1、政府的社会职能主要有哪些？2、行政区划体制应遵循的原则有哪些?3、简述机能制的优点和缺陷.4、简述政府对非营利组织的作用.5、行政领导者素质主要由哪些方面构成？6、简述行政领导责任的主要内容。
7、简述行政决策必须遵循的基本原则.8、简述行政决策的特点。
9、简述舆论监督的特点。
10、简述行政改革的取向。
五、论述题1、论述公共行政环境的作用。
2、如何理解行政领导责任和其行政职位、行政职权是统一的?3、什么是管理层次与管理幅度?试述管理层次与管理幅度的关系。
4、试分析行政决策在行政管理过程中的重要作用。
5、试述行政监督的作用。
6、试述行政效率在公共行政中的作用。
（附件)客观题范围：一、单项选择题1．我国最早出现行政这一概念是在（）上。
A、《尚书》B、《纲鉴易知录》C、《礼记》D、《左传》2．在西方，最早提出行政概念的是（）。
Ａ、瓦特Ｂ、史坦因Ｃ、马克思Ｄ、亚里士多德３．公共行政首要特点是它的（）。
Ａ、政治性Ｂ、民主性Ｃ、公共性Ｄ、法制性４．中国的公共行政的最大特点是（).Ａ、公平性Ｂ、高效性Ｃ、民主性Ｄ、中国共产党领导政府5．发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的是（）。
Ａ、威尔逊Ｂ、韦伯Ｃ、泰勒Ｄ、古德诺6．1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书：（)。
A、《行政学》B、《行政学导论》C、《行政学原理》D、《政治与行政》7．我国最早提出学习行政学的是（），他于1876年在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”.A、孙中山B、康有为C、梁启超D、张金鉴8．我国第一部行政学著作是（）.A、《行政学的理论与实践》B、《论译书》C、《行政学原理》D、《行政学》9．公共行政环境的( ）首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。
工商管理学院行政管理专业《行政管理学》考试试卷及答案
工商管理学院专业考试试卷202X-202X 学年 1 学期《行政管理学》课程闭卷（时间120分钟，总分100分）班级姓名学号一填空题1.学者可莱斯.雷德和赫伯特.西门出版《》一书，标志政府绩效研究评估的开始。
２.传统的绩效评估主要是以（核心的。
３.绩效评估的三大目标是（）。
4.绩效评估含有（）和（）两个前提。
5.绩效标准的（）和（）是制约公共部门绩效评估发展的一大瓶颈。
6.改善公共部门绩效评估的一个有效途径是（）。
7.（）是开展政府绩效评估的前提和基础。
8.政府应该采取（）或（ -）的培训方式培养评估人员，选派或聘任具有一定公共部门绩效评估理论基础和实践经验的专家授课。
二选择题1.政府绩效可以分为（）Ａ.政治绩效Ｂ.经济绩效Ｃ.社会绩效Ｄ.文化绩效２.评估按对象可以划分为（）Ａ.内部评估和外部评估Ｂ.个人绩效评估和组织绩效评估Ｃ.管理与改进型评估Ｄ.责任与控制型评估３.绩效评估的主要要素包括（）A. 绩效评估的目标B.评估的途径C.评估的制度安排D.绩效的信息系统4.绩效评估的前提是（）A. 确定决策者的需要B.明确问题的性质与范围C.制定有效目标D.制定全面的考核办法5.好的绩效指标的标准包括（）A. 界定清楚而有一致性B.必须和组织的需求和目标有关6.节约调查成本的方法有（）A. 缩小样本规模B.特定的顾客调查C.聘请专家、D.委托专业调查公司7.按对组织行为的控制和绩效产生的定位。
正式绩效评估可以分为（）A.发展性评估B.回顾性评估C.实验性评估D.回顾性结果评估8.决策理论评价常用的技术有（）A. 头脑风暴法B.辩论分析法C.德尔菲法D.用户调查分析9.推进我国绩效评估事业的途径有（）A.思想认识B.组织形式C.管理办法D.人才培养三简答题1.简述绩效的含义和一般类型？2. 公共部门的绩效评估具有哪些重要的理论意义和实践意义3.使用社会指标的优点是？4.简述我国公共部门绩效评估中存在的问题？四、概念分析1.什么是绩效评估？并简述它的内涵？2.公平以及标准的不同划分？3.伪评估及其常用方法？4.简述绩效管理及其区别于其它纯粹管理的地方？5.组织绩效评估？五论述题1.绩效评估的信息系统有哪些？2.公共部门绩效评估的程序是什么？参考答案一填空题1《市政工作衡量：行政管理评估标准的调查》２.以个人层面的绩效评估３.管理与改进，责任与控制，节约开支４.事实、价值5.难确定性、不可度量性6.引如公民参与机制7.立法保障8.短期培训、研讨会二选择题１.ＡＢＣＤ２.Ｂ３.ＡＢＣＤ４.A B C D5 .A B C D6.A B C D7.A B C D8.A B C D9.A B C D三简答题1答：绩效是指从过程、产品和服务中得到的输出结果，并能用来进行评估和与目标、标准、过去结果以及其他组织的情况进行比较，一般有三中类型：1）以服务为中心的绩效，包括产品和服务绩效。
2020年《行政管理学》选择题(附答案)
XX有限公司MS-CARE-01社会责任及EHS手册（1.0版）制订：审批：2020-1-1发布 2020-1-1实施《公共行政学》（补专）总复习2009．5一、考试题型及分值：单选题1’X20=20、多选题1’X12=12’、名词解释4’X5=20’、简答题6’X4=24’、论述题12’X2=24’二、单选题、多选题、（见附件）三、名词解释：1、公共行政学2、公共行政环境3、政府职能4、行政体制5、市场失效6、行政领导7、行政决策8、管理幅度9、非正式沟通10、广义的行政监督11、行政道德12、行政效率四、简答题：1、政府的社会职能主要有哪些？2、行政区划体制应遵循的原则有哪些？3、简述机能制的优点和缺陷。
4、简述政府对非营利组织的作用。
5、行政领导者素质主要由哪些方面构成？6、简述行政领导责任的主要内容。
7、简述行政决策必须遵循的基本原则。
8、简述行政决策的特点。
9、简述舆论监督的特点。
10、简述行政改革的取向。
五、论述题1、论述公共行政环境的作用。
2、如何理解行政领导责任和其行政职位、行政职权是统一的？3、什么是管理层次与管理幅度？试述管理层次与管理幅度的关系。
4、试分析行政决策在行政管理过程中的重要作用。
5、试述行政监督的作用。
6、试述行政效率在公共行政中的作用。
（附件）客观题范围：一、单项选择题1．我国最早出现行政这一概念是在（）上。
A、《尚书》B、《纲鉴易知录》C、《礼记》D、《左传》2．在西方，最早提出行政概念的是（）。
Ａ、瓦特Ｂ、史坦因Ｃ、马克思Ｄ、亚里士多德３．公共行政首要特点是它的（）。
Ａ、政治性Ｂ、民主性Ｃ、公共性Ｄ、法制性４．中国的公共行政的最大特点是（）。
Ａ、公平性Ｂ、高效性Ｃ、民主性Ｄ、中国共产党领导政府5．发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的是（）。
Ａ、威尔逊Ｂ、韦伯Ｃ、泰勒Ｄ、古德诺6．1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书：（）。
A、《行政学》B、《行政学导论》C、《行政学原理》D、《政治与行政》7．我国最早提出学习行政学的是（），他于1876年在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。
行政管理理论考试题库答案
行政管理理论考试题库答案1. 什么是行政管理？答案：行政管理是指在政府及其他公共机构内部组织和管理资源，以及实现政府政策和目标的过程。
它涉及到组织规划、人员管理、领导与决策、绩效评估等一系列管理活动。
2. 行政管理的基本原则是什么？答案：行政管理的基本原则包括：透明度、效率、公正、责任、可持续性和民主参与。
透明度是指管理活动应当公开、透明，便于公众监督和参与；效率是指提高组织运作效率和服务质量；公正是指公共资源的分配应当公平合理；责任是指政府及公共机构应当负起对公众负责的责任；可持续性是指管理活动应当从长远角度考虑，保护环境并提供可持续的公共服务；民主参与是指公众应当有权利参与决策和监督公共管理。
3. 请简要介绍一下马克思主义对行政管理的影响。
答案：马克思主义对行政管理的主要影响有两个方面：一是强调阶级斗争和工人阶级的利益，这促使政府要更多地关注社会公平和社会福利；二是提出行政的社会化，即政府应当负责生产关系的调整和资源的合理配置，这对国家公共管理的发展产生了深远影响。
4. 什么是新公共管理？它对传统公共管理有何影响？答案：新公共管理是20世纪70年代以来逐渐兴起的一种公共管理理论和实践模式。
它强调市场化和民营化的管理方式，强调效率和绩效评估。
新公共管理对传统公共管理的影响在于，传统公共管理重视组织内部规章制度的完善和规范，而新公共管理则强调市场化的管理方式和效益导向。
5. 请解释一下公共政策的形成过程。
答案：公共政策的形成过程通常包括问题鉴定、政策制定、政策实施和政策评估四个阶段。
问题鉴定阶段是指政府或公共机构通过跟踪一系列社会问题的动态发展和趋势，对问题进行鉴定和分析，确定问题的性质和影响。
政策制定阶段是指政府或公共机构对问题进行政策制定，通过对解决问题的各种政策选项进行评估，最终选择出最为适合的政策方案。
政策实施阶段是指政府或公共机构通过法律、规章或其他手段，实现政策的具体执行。
政策评估阶段是指政府或公共机构对政策执行结果进行监测和评估，分析政策实施的效果和影响，为政策的修改和调整提供依据。
行政管理问题集-正确答案
行政管理问题集-正确答案问题1: 什么是行政管理？行政管理是指在公共部门或私人组织中，通过规划、组织、领导和控制等活动，实现组织目标的过程。
它涉及到资源分配、决策制定、人员管理、绩效评估等方面，旨在提高组织的效率和效果。
问题2: 行政管理的重要性是什么？行政管理的重要性体现在以下几个方面：- 提高组织效率：通过科学的管理方法和流程，可以提高组织的运转效率，合理分配资源，优化工作流程，提高生产力。
- 保证组织运行的稳定性：行政管理可以有效地协调各个部门之间的关系，确保组织运行的稳定性和顺畅性。
- 确保决策的科学性：行政管理可以为决策提供科学的依据和支持，通过数据分析和绩效评估等手段，帮助决策者做出明智的决策。
- 促进组织发展：行政管理可以通过人员培训和激励机制等方式，提高组织的绩效和竞争力，推动组织的可持续发展。
问题3: 行政管理的基本原则是什么？行政管理的基本原则包括：- 公正性：行政管理应该公正、公平地对待各个成员，不偏袒任何一方。
- 透明度：行政管理应该公开透明，让成员了解组织的决策和管理过程。
- 效率性：行政管理应该高效，通过科学的方法和流程，提高工作效率。
- 责任性：行政管理应该强调责任意识，各个成员应尽职尽责，承担相应的责任。
- 可持续性：行政管理应该注重可持续发展，平衡组织的长远利益和短期目标。
问题4: 行政管理的主要功能是什么？行政管理的主要功能包括：- 规划：制定组织的长期和短期目标，并确定实现这些目标的具体策略和计划。
- 组织：建立组织结构，划分职责和权限，形成一个有序的工作体系。
- 领导：指导和激励成员，确保他们按照组织的目标和要求进行工作。
- 控制：监督和评估组织的运行情况，及时发现和纠正问题，确保组织的正常运转。
问题5: 行政管理的挑战有哪些？行政管理面临的挑战包括：- 多样性管理：组织中成员的多样性使得管理更加复杂，需要兼顾不同的需求和利益。
- 变革管理：在不断变化的环境中，行政管理需要适应和引领变革，以保持组织的竞争力。
2023年10月高等教育自学考试00277《行政管理学》试题含答案
2023年10月高等教育自学考试全国统一命题考试行政管理学试卷(课程代码00277)注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.提出POSDCRB七功能说的学者是A.古德诺B.古立克C.法约尔D.史坦因2.在世界范围内开创了行政管理学学术研究先例的标志性论著是A.《行政学导论》B.《政治与行政》C.《行政研究》D.《公共行政原理》3.通过对具体个案进行研究分析或结合案例来对知识进行阐述以达到理论联系实际的方法是A.案例方法B.经验方法C.规范方法D.比较方法4.在雷格斯的三种行政模式中，与过渡型社会相适应的行政模式是。
A.融合型行政模式B.分工型行政模式C.衍射型行政模式D.棱柱型行政模式5.首先提出行政环境问题并予以研究的学者是A.高斯B.泰勒C.西蒙D.韦伯6.行政权力的主体是公共机构，其目的是为社会公共利益服务。
这体现行政权力的A.执行性B.有限性C.公共性D.强制性7.行政权力经过一定的程序分配之后，与不同的行政主体相结合所形成的网络结构是A.行政权力静态结构B.行政权力动态结构C.行政权力心态结构D.行政权力生态结构8.在政府与市场的关系上，凯恩斯主张A.管得最少的政府就是最好的政府B.政府对经济生活全面干预C.政府对经济生活适度干预D.政府对经济生活完全放任9.改革开放以来我国政府职能的重心是A.社会建设B.政治发展C.经济建设D.环境保护10.在整个行政管理机构中对重大行政问题进行决策和在行政执行中从事指挥、监督等活动的机构被称为A.监督机构B.领导机构C.执行机构D.办事机构11.《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》明确规定，深化党和国家机构改革的重要任务是A.理顺政企关系B.倡导精兵简政C.提高行政效率D.转变政府职能12.依据公务员个人所具备的条件和身份进行人事分类的制度是A.职业分类B.职能分类C.品位分类D.职位分类13.政府对整个国民经济进行的全局性和综合性的管理是A.微观经济管理B.宏观经济管理C.国有资产管理D.市场监督管理14.对于复杂的任务，或者对下属能力、水平无法把握时，适宜采用A.充分授权B.不充分授权C.弹性授权D.制约授权15.行政组织的本质是为了执行国家意志，这体现了行政组织行为的A.法制性B.持续性C.政治性D.系统相关性16.理性决策模式又被称为A.科学决策模式B.综合决策模式C.经验决策模式D.探索性决策模式17.对行政管理机构及其公务人员所作出的行政决策、裁决、行为和制定的规章、制度、条例等进行是否合乎宪法或其他法律法规的监督属于A.合法性监督B.合理性监督C.事前监督D.事后监督18.法律手段所依据的法律，其规范的对象和内容是相对固定的，说明法律手段具有A.权威性B.强制性C.规范性D.稳定性19.“一种特定的行政管理手段往往是解决某一类特定行政问题的重要手段”体现了行政管理手段的A.系统性B.实践性C.技术性D.针对性20.“为人民服务”是我国行政道德体系最基本的准则，其决定因素是A.国家行政系统的方法B.国家行政系统的性质C.国家行政系统的手段D.国家行政系统的技术21.行政机关及其工作人员的职能范围、权限大小和关系都要有法律规范的明确授子与规定，这体现了A.行政程序的法定化B.行政职权的法定化C.行政责任的法定化D.行政编制的法定化22.公共政策和行政行为的实施过程不仅受到管理主体自身因素的影响，更受到社会环境中诸多不可控制因素的制约。
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一、多项选择题
1.公共行政管理与私人行政管理之间的区别( ABCDE)
A.目标的不同
B.实质的不同
C.特性的不同
D.监督方式的不同
E.权力来源不同
2.行政管理主体的显著特点( ACE)
A.阶层性
B.强制性
C.部门性 D阶级性 E.全员性
3.行政管理机制的特点（ABCDE）
A.内在性 B系统性 C.客观性 D 自动性 E可调性
4.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括(ABCD)功能
A.经济功能
B.文化功能
C.社会功能
D.协调功能
E.决策功能
5.政府功能的实现方式有(ABCD)
A.供应
B.补贴
C.生产
D.管制
E.赔偿
6.行政领导的要素包括(ABCD)
A.领导者
B.被领导者
C.领导目标
D.客观环境
E.客观过程
7.行政领导者应具备的知识包括(ABCD)
A.系统的社会科学知识
B.相当水平的专业知识
C.比较丰富的文化生活知识
D.网络知识
E.理论知识
8.行政责任体系的特征有( ABCD)
A.行政责任是一种责任
B.行政责任是一种义务
C.行政责任是一种任务
D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为
E.行政责任是一种道德
9.依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为(ABCD)类型
A.政治责任
B.法律责任
C.管理责任
D.道德责任
E.工作责任
10.应急处置能力建设的科学原则有(ABCD)
A.时间第一原则
B.以人为本原则
C.真诚坦率原则
D.公众参与原则
E.积极宣传原则
二、名词解释
1.行政管理
行政管理就是通过决策、执行、组织、领导、协调、监督、控制诸环节，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效的方式实现组织目标的社会活动。
2.行政功能
一般而言，行政功能是指组织系统与外部环境相互影响、相互作用、相互依赖所产生的功效和作用，是组织系统内部结构所形成的固有效能的外部表现。
3.行政领导力
行政领导力是领导对领导规律、领导理论和领导方法等的掌握和熟练程度以及自身的素
养、思想方法、实践经验和有关知识与技能的水平等在领导活动中的综合表现。
4.行政问责制行政问责制是指在行政管理活动中，问责主体对负有行政职责的行政人员的违法、失职及不当行为进行监督、质询并要求其承担否定性结果的一种规范。
5.行政创新能力
行政创新能力是指组织通过组织学习，打破既有的资源组织模式，进行新的组织资源的再配置，以实现组织目标的能力。
三、简答题
1．公共行政管理与私人行政管理的区别
答：公共行政管理与私人行政管理的区别在于
（1）目标不同。
公共行政管理的目标是为公众服务追求公共利益的；私人行政管理目标是以营利为目的，追求利润最大化。
（2）实质不同。
公共行政管理不仅注意效率而且还研究公平问题；私人行政管理则是着力于提高效率上。
（3）特性不同。
公共行政管理强调政府责任；私人管理更强调自己本身利益。
（4）监督方式不同。
公共行政管理受到社会大众的监督；私人行政管理主要受组织内部监督。
（5）权力来源不同。
公共行政管理的权力来源于社会大众的给予；私人行政管理的权力大都是私人授权。
2．如何打造团队精神
答：打造团队精神要做到
（1）营造相互信任的组织氛围。
信任是团队的血液，滋养着团队，为团队带来勃勃生机。
（2）建立有效的沟通机制。
沟通是保持团队精神与凝聚力的关键环节，建立畅通的沟通渠道可以使员工进行信息交流、沟通。
（3）进行人性化的管理。
人性化的管理是处理日常工作和上下级关系管理的技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发、稳定员工的作用。
3．承担行政责任的基本方式有那些
答：承担行政责任的基本方式有
（1）惩戒性的行政责任承担方式①通报批评②停止违法行为③撤消违法决定④行政处分
（2）补救性的行政责任承担方式①承认错误、赔礼道歉②恢复名誉、消除影响
③返还权益、恢复原状④履行职务⑤纠正不当的行政行为⑥行政赔偿⑦行政补偿
4.如何提高政府的公共服务能力
答：提高政府的公共服务能力要做好以下方面
（1）明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者（或安排者）概念的内涵，是提升公共行政服务能力的前提。
（2）以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排，是提升公共行政服务能力的关键。
根据公共产品与服务的生产者与提供者不同，可将公共品提供的制度安排分为四大类型。
（3）构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系，是提升公共行政服务能力的重要条件。
在这一合作网络中，①各组织间相互依赖②网络成员间持续互动③协商和博弈的互动方式④相当程度的自主性⑤网络内多元主体间相互学习。
（4）关注公共服务型组织建设。
服务性公共组织的建设要强化７种要素的组合。
①一是职责结构、决策、制度＂３个硬要素＂的有机结合
②公务人员、服务价值观、服务型文化、社会参与＂4个软要素＂的相互融合。
四、论述题
1．如何理解行政管理是科学性和艺术性的融合
答：行政管理既是科学，又是艺术，是科学与艺术的融合。
（1）行政管理的科学性是指行政管理作为一个活动过程，存在着可以认识和了解的运行规律，人们通过社会实践和科学研究，可以总结出反映行政管理活动规律的理论和办法。
①行政具有系统性，有其活动的客观规律，人们可以经过长期的经验总结和理论升华，形成反映行政管理规律的理论体系、管理方法与技术，解释过去和现在，预测未来。
②行政管理的基本理论和方法可以通过知识传递，指导行政管理实践。
③通过心理学、社会学、政治学等相关学科的交叉融合与兼容并蓄，行政管理学已形成了完整、独立的学科，并运用多种研究方法使其不断完善与发展。
（2）行政管理具有艺术性的特点。
①行政管理的艺术性是指行政管理者在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和行政管理技能的能力，强调行政管理者的积极性、主动性和创造性，运用个人的智慧、知识和经验，因地制宜地开展行政管理活动。
②行政管理是一门艺术。
行政管理的活动是以人为核心的。
每个人都有自己的特质、行为方式和个性等。
③行政管理活动中的各类影响因素是不断变化的，存在着各种突发性、偶然性的不确定因素。
④成功的行政管理者应当善于在实践中应用行政管理理论，善于发现问题、总结经验，并通过实践创造和发展行政管理理论。
2．试述如何提高组织的行政应急处置能力
答：①从内部资源看，行政应急处置能力建设要做好以下方面
科学的组织定位。
第二，建设突发事件预警机制。
第三，构建应急管理体系。
第四，员工应急处置意识及能力培训。
第五，组织学习。
要通过实践不断地学习。
②从外部资源来看，提升行政应急处置能力主要有三方面。
第一，增强全社会的应急处置意识。
第二，加强组织与社会之间的沟通与合作。
第三，寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作。