计算机网络与电子商务
计算机网络技术在电子商务中的应用
计算机网络技术在电子商务中的应用随着信息技术的迅猛发展，计算机网络技术在电子商务中扮演着重要的角色。
计算机网络技术使得商业活动的进行更加高效、灵活和便利，对于企业和消费者来说，带来了一系列的好处和便利。
本文将从电子商务的定义、计算机网络技术在电子商务中的主要应用方面进行详细探讨。
电子商务是利用计算机网络技术进行商业交易和活动的过程，涉及到商业信息的传输、处理、存储和检索等一系列活动。
计算机网络技术作为电子商务的基础设施，为电子商务的发展和应用提供了必要的条件和支持。
其次，计算机网络技术为电子商务提供了在线销售和交易平台。
随着电子商务的兴起，越来越多的商家选择在互联网上开设在线店铺，利用计算机网络技术进行产品的展示、销售和交付。
例如，通过建立电子商务网站或在线市场，商家可以将自己的产品信息发布在网上，吸引更多的潜在客户。
消费者可以通过互联网随时随地查找商品信息，选择购买和支付方式，并享受到快速便利的购物体验。
电子商务平台的建立和运营，离不开计算机网络技术的支持。
此外，计算机网络技术还为电子商务提供了安全和保密的保障。
电子商务中的商业信息往往涉及到企业的核心竞争力和消费者的个人隐私等敏感信息。
因此，确保数据的安全性和保密性对于企业和消费者来说至关重要。
计算机网络技术通过使用防火墙、数据加密和身份认证等措施，保护商业信息的安全。
同时，它还可以提供网络虚拟专用网络（VPN）等技术，确保网络传输的安全和可靠性。
最后，计算机网络技术为电子商务提供了高效的数据管理和分析工具。
在电子商务中，大量的商业交易和用户行为数据需要被收集、分析和利用。
计算机网络技术通过利用数据库和数据挖掘等技术，为企业提供了快速、可靠和灵活的数据管理工具。
企业可以通过分析这些数据，了解市场需求和消费者行为，调整产品和营销策略，提高企业的竞争力和市场份额。
综上所述，计算机网络技术在电子商务中发挥着非常重要的作用。
它通过提供高效的信息传输和交流渠道、构建在线销售和交易平台、保障数据的安全和保密，以及提供高效的数据管理和分析工具等方面，为电子商务的发展和应用提供了支持和保障。
互联网和电子商务的区别
互联网和电子商务的区别在当今信息化时代，互联网和电子商务是我们生活中不可或缺的部分。
虽然它们经常被混淆使用，但实际上它们是两个不同的概念。
本文将深入探讨互联网和电子商务之间的区别，并帮助读者更好地理解它们。
一、互联网的定义和特点互联网是指全球范围内的计算机网络系统，通过TCP/IP协议互相连接。
它是一个巨大的网络，让世界上的计算机都能够相互通信和交流。
互联网的发展使得人们可以访问全球范围内的信息，并能够在不同地理位置进行交流、共享资源。
互联网有以下特点：1. 开放性：互联网是一个开放的平台，任何人都可以使用和访问它。
无论是个人用户还是企业，都可以在互联网上发布信息、分享内容和与他人交流。
2. 匿名性：互联网为用户提供了匿名性，用户可以在网上使用化名或假名来保护自己的隐私。
3. 多媒体特性：互联网不仅可以传输文字信息，还可以传输图片、音频和视频等多种媒体形式。
二、电子商务的定义和特点电子商务是指通过互联网进行商业和交易活动的过程。
它涵盖了在线购物、在线支付、在线广告和在线客户服务等各种商务活动。
电子商务的发展使得人们可以在线购买商品和服务，方便、快捷地进行经济交流。
电子商务有以下特点：1. 实时性：电子商务在交易过程中具有实时性，顾客可以随时随地通过互联网访问商家的在线商店，购买商品并进行支付。
2. 交互性：电子商务通过在线聊天和即时通讯工具，使顾客和商家之间能够方便地进行交流和沟通。
3. 个性化：电子商务可以根据用户的个人喜好和需求，提供个性化的产品和服务。
三、虽然互联网和电子商务之间存在关联，但它们有着明显的区别：1. 定义不同：互联网指的是全球范围内的计算机网络系统，而电子商务是指通过互联网进行商业和交易活动的过程。
2. 范围不同：互联网是一个广泛的概念，包括互联网搜索、社交媒体、在线游戏等，而电子商务只是互联网的一个特定应用领域。
3. 目的不同：互联网的目的是为了方便人们获取和共享信息，而电子商务的目的是为了方便人们进行商业交易和购买商品。
计算机网络技术在电子商务的应用论文
计算机网络技术在电子商务的应用论文随着互联网技术的不断发展，计算机网络技术在电子商务领域的应用也变得越来越广泛。
本文将探讨计算机网络技术在电子商务中的应用，并分析其优势和不足之处。
一、计算机网络技术在电子商务中的应用1、电子支付电子支付是计算机网络技术在电子商务中的重要应用之一。
通过网上银行、第三方支付平台等电子支付方式，消费者可以方便快捷地进行购物和支付。
同时，电子支付也为企业提供了更加高效的支付解决方案，减少了人工成本和错误率。
2、电子商务物流电子商务物流是计算机网络技术在电子商务中的另一个重要应用。
通过物联网技术和智能物流系统，电子商务企业可以实现货物的实时跟踪和监控，提高物流效率和准确性。
同时，电子商务物流还可以通过大数据分析和预测，优化库存管理和配送路线，提高客户满意度。
3、电子商务安全电子商务安全是计算机网络技术在电子商务中的重要应用之一。
通过数据加密、身份认证等技术手段，保障电子商务交易的安全性和隐私性。
同时，电子商务安全还可以通过风险评估和安全管理，预防和解决网络安全事件。
二、计算机网络技术在电子商务中的优势和不足之处1、优势计算机网络技术在电子商务中的应用具有很多优势。
它可以提高交易效率，减少人工干预和错误率。
它可以降低交易成本，减少物流成本和库存成本。
它可以优化客户体验，提供更加便捷、安全、快速的购物体验。
2、不足之处虽然计算机网络技术在电子商务中的应用具有很多优势，但也存在一些不足之处。
网络安全问题是一个重要的挑战，需要加强安全管理和技术防范措施。
数据隐私和保护也是一个重要的问题，需要加强数据保护和隐私保护措施。
互联网技术的发展和应用还需要进一步加强和完善，以满足电子商务发展的需求。
三、结论计算机网络技术在电子商务中的应用越来越广泛，为电子商务的发展提供了强有力的支持。
然而，也存在一些不足之处需要进一步改进和完善。
未来随着互联网技术的不断发展和创新，相信计算机网络技术在电子商务中的应用将会更加成熟和完善。
计算机网络技术在电子商务的应用
计算机网络技术在电子商务的应用计算机网络技术在电子商务中的应用日益重要。
随着互联网的普及和发展，电子商务已经成为商业活动的主要形式之一。
计算机网络技术的发展和应用使得电子商务得以快速发展，提升了交易效率，拓展了市场空间，改变了商业模式。
1. 网络平台建设：计算机网络技术为电子商务提供了强大的网络平台支持。
通过互联网，商家可以搭建自己的网上商城，提供商品信息展示、在线购买、订单管理、支付结算等功能。
网络平台也能够为消费者提供商品搜索、比价、评价、售后服务等功能。
这些功能的实现离不开计算机网络技术的支持。
2. 电子支付：计算机网络技术为电子商务的支付提供了便利。
通过计算机网络，消费者可以通过电子支付系统进行在线支付，避免了传统纸质支付方式的不便和风险。
计算机网络技术的安全性能也能够保障支付过程的安全。
3. 物流配送：计算机网络技术在电子商务的物流配送中发挥着重要作用。
商家可以通过计算机网络系统管理和追踪订单，实时了解物流信息。
消费者也可以通过计算机网络查询物流信息，掌握订单的配送进度。
计算机网络技术的应用提高了物流配送的效率和可靠性。
4. 数据分析与精准营销：计算机网络技术为电子商务提供了大量的数据。
商家可以通过计算机网络系统对用户的行为、偏好、购买记录等进行数据分析，从而为精准营销提供基础。
商家可以通过计算机网络系统向特定用户群体进行个性化的广告宣传、促销活动，提高营销效果。
5. 客户服务与沟通：计算机网络技术为电子商务提供了优秀的客户服务与沟通渠道。
通过计算机网络系统，商家可以实时与消费者进行沟通，解答疑问，解决问题。
商家还可以通过计算机网络系统进行客户关系管理，建立与客户的长期关系。
计算机网络技术与电子商务哪个好就业
计算机网络技术与电子商务哪个好就业计算机网络技术与电子商务是两个不同领域的技术，但在当今数字化时代，它们都具有广阔的就业前景和机会。
在选择就业方向时，究竟哪个更好？本文将从就业市场需求、职业发展空间和技术深度等方面进行分析比较。
首先，就业市场需求方面，计算机网络技术和电子商务都是热门技术领域。
计算机网络技术涉及到网络基础设施、网络安全、网络运维等方面，随着云计算、物联网等技术的兴起，对网络技术人才的需求呈现出快速增长的趋势。
而电子商务则包括电子商务平台的搭建、电子支付、电子营销等内容，随着人们购物行为的数字化转变，对电子商务人才的需求也在不断增加。
从就业市场需求来看，这两个领域都有较好的就业机会。
其次，职业发展空间方面，计算机网络技术和电子商务都有较高的职业发展潜力。
在计算机网络技术领域，除了在互联网公司从事网络架构师、网络安全工程师等职位外，还可以从事网络运营、网络维护、网络咨询等岗位。
而电子商务领域的职业发展空间也广泛，可以在电子商务平台从事产品经理、运营经理、市场营销等职位，也可以从事电子支付、物流等相关领域。
无论选择哪个领域，都有不同层次的职位和发展空间，可以根据个人的兴趣和能力不断提升和拓展。
最后，技术深度方面，计算机网络技术相对较为专业和深入，需要具备扎实的计算机基础知识和网络原理。
而电子商务技术相对更为广泛，不需要过于深入的技术背景，更偏重于对商业模式和用户需求的理解。
因此，对于技术背景较强的人来说，计算机网络技术可能更容易理解和深入，而对于对商业运营和用户需求有较强兴趣的人来说，电子商务可能更容易上手。
从技术深度来看，计算机网络技术较为专业，而电子商务技术更偏向商业和用户需求。
综上所述，计算机网络技术与电子商务都是热门的就业领域，就业市场需求都较高，职业发展空间也广阔。
选择哪个更好要根据个人的兴趣、能力和发展方向来决定。
无论选择哪个领域，都需要不断学习和提升自己的技术能力，保持对行业的关注和了解，才能在竞争激烈的就业市场中脱颖而出。
电子商务与计算机的关系
电子商务与计算机的关系首先，计算机为电子商务提供了信息技术基础。
电子商务依赖于计算机硬件和软件技术，通过计算机硬件设备提供存储和处理大量数据的能力，通过软件技术实现电子商务系统的开发和管理。
计算机技术的不断发展和提升，为电子商务提供了更多的功能和服务，如引擎、支付系统、数据分析等，使得电子商务在效率、安全性、用户体验等方面取得了巨大的进步。
其次，计算机为电子商务提供了网络环境。
电子商务的发展离不开互联网的支持，而互联网的建立和发展依赖于计算机网络技术。
计算机网络技术使得不同地域的计算机之间能够互相通信和交流，为电子商务提供了广阔的市场和无限的商机。
计算机网络还使得电子商务的交易过程更加快捷高效，用户可以随时随地通过计算机访问电子商务平台进行购物、查询和交流。
此外，计算机的普及和应用推动了电子商务的发展。
计算机硬件设备的成本逐渐降低，计算能力得到提升，使得更多的人能够拥有和使用计算机。
这为电子商务的用户群体扩大提供了条件，促进了电子商务的普及和发展。
计算机的应用也为电子商务提供了便利，用户可以通过计算机在电子商务平台上进行购物和交易，实现线上线下的无缝对接。
此外，计算机的保密性和安全性对于电子商务至关重要。
电子商务的交易过程涉及到用户的个人信息和银行账户等敏感信息，计算机提供了加密技术和安全措施，保护用户的数据不被泄露或篡改。
计算机还可以通过身份验证、防火墙等措施防止黑客攻击和网络病毒的侵入，确保用户的交易安全和隐私保护。
计算机技术的快速发展和创新，为电子商务的安全提供了更多的手段和保障。
总的来说，电子商务离不开计算机的支持和应用。
计算机为电子商务提供了信息技术基础、网络环境、普及应用和安全保障等方面的支持，促进了电子商务的发展和普及。
随着计算机技术的不断进步和创新，电子商务也将不断发展壮大，为人们提供更加便捷和高效的购物和交易体验。
计算机网络技术在电子商务的应用
计算机网络技术在电子商务的应用计算机网络技术在电子商务领域的应用越来越广泛，它的出现和普及使得电子商务更加便捷和高效。
下面就详细介绍计算机网络技术在电子商务方面的应用。
一、电子商务的基础——网络基础网络基础是电子商务的基础，没有网络基础就没有电子商务的发展。
计算机网络技术是电子商务的基础，只有通过计算机网络技术，像互联网这种全球范围的通讯网络，才能实现电子商务的全局性和跨地域互动。
互联网上的Web服务器来实现企业与消费者之间的信息交换和交流，同时也提供一种良好的、直接的、快速的交易平台，使不同地域之间的商业交易得以顺利进行。
二、网络通讯技术网络通讯技术的发展促进了电子商务的发展，例如电子邮件、即时通讯等通信技术方便了商家与消费者的交流。
现在的电子商务主要是基于互联网上的Web服务器，电子商务的交互一般用HTTP协议来实现。
此外互联网上还有FTP（文件传输协议）、TCP/IP（传输控制协议/互联网协议）等对电子商务非常有帮助的协议。
三、云计算技术云计算技术是一种以网络为基础的信息技术，使得用户可以根据需要提取互联网上存储的资源和服务，这种信息技术为电子商务的发展加速提供了基础设施。
云计算技术为电子商务平台提供更好的数据存储和同步，也为电子商务提供了一个社会化的服务平台。
四、电子支付技术电子支付技术的发展也促进了电子商务的发展，如今网络支付已经成为了支付方式的一个大类。
电子商务的安全性和可靠性是企业未来发展的关键，而电子支付技术则是实现这一目标的重要技术。
五、大数据技术随着互联网规模的不断发展，电子商务的发展也在不断的壮大，而大数据技术也成为了电子商务发展的重要技术，有了大数据技术可以对来自互联网的数据进行深入分析，可以分析电子商务平台上的数据，掌握消费者的喜好和需求，作为企业制定策略和开展营销的重要依据。
六、智能硬件技术智能硬件技术的发展，使得电子商务的发展也加速了。
随着物联网技术的普及，智能零售、智能家居等业务的逐步发展，为电子商务未来发展提供了极大的潜力。
计算机网络在电子商务中的应用
计算机网络在电子商务中的应用【摘要】电子商务在现代社会中扮演着重要角色，计算机网络作为支撑其运作的基础设施也日益关键。
本文从网络安全、在线支付系统、供应链管理、数据分析和人工智能等方面探讨了计算机网络在电子商务中的应用。
网络安全是保障交易安全的基础，而在线支付系统的运作原理则直接影响用户体验。
供应链管理中的网络应用能够提高效率，数据分析和人工智能则能帮助企业更好地了解客户需求。
结论中指出计算机网络对电子商务的促进作用，并展望了未来计算机网络在电子商务中的发展趋势。
计算机网络的发展对于促进电子商务的发展具有重要意义。
【关键词】电子商务、计算机网络、网络安全、在线支付系统、供应链管理、数据分析、人工智能、促进作用、未来发展、总结1. 引言1.1 电子商务的发展随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务在全球范围内迅速发展。
电子商务是指通过互联网等电子手段进行商业活动的过程，包括在线购物、在线支付、在线营销等。
随着消费者的购物习惯发生变化，越来越多的人选择在网上购物，从而推动了电子商务的快速增长。
不仅是消费者，越来越多的企业也意识到电子商务的重要性，通过建立在线商店和电子支付系统来拓展市场。
电子商务的发展不仅改变了人们的购物方式，还促进了全球贸易的发展。
通过电子商务，企业可以跨越地域限制，将产品销售到全球各地，扩大了市场范围，开拓了新的商机。
电子商务也为中小型企业提供了更多的机会，降低了进入市场的门槛，促进了创新和竞争。
电子商务的发展已经成为经济发展的重要动力之一，推动了商业模式的变革和市场的繁荣。
随着技术的不断进步和网络基础设施的不断完善，电子商务将会继续蓬勃发展，为全球经济注入新的活力。
1.2 计算机网络的重要性计算机网络在电子商务中起着举足轻重的作用。
随着电子商务的发展和普及，计算机网络的重要性也变得愈发显著。
计算机网络是电子商务的基础设施，它连接了商家和消费者，为电子商务的顺利进行提供了必要的技术支持。
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配送的经济性
¨ 所谓经济配送，一方面是要尽可能降低配送成本，使网络购物总成本小于店面购物的 成本，减轻消费者的负担；另一方面是要使配送发生增值。
¨ 根据调查，消费者网购费用比现实中购买同一件物品费用高出10%以内，消费者普遍可 以接受，高出10%-20%多数消费者不愿意接受，而高出20%-30%消费者普遍不愿意接 受。
规模偏小
服务功能和 服务地域过窄
企业管理水平低
企业服务水平低
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第三方配送企业规模偏小
据2004年中国第五次物流市场调查分析报告显示;目前，我国第三方物流企业规模在500人以上的企 业仅占11%左右，89%的企业规模在500人以下，可见我国仍以中小物流配送企业为主（而美国500 人以上的物流企业占50%）.
¨ （1）取货方便。要使消费者取货方便，配送终点一般分为两层。第一层是将货物发送 到指定地点，如连锁店等场所，由用户自取。如日本就将便利店，站前商店，加油站 和地铁内电子存货箱列为收货场所。第二层是将货物发送到用户邮箱或所在单位与家 庭，也就是送货上门或配送到户，是消费者最方便的取货方式。 我国现有大多数电子商务都是在指定地点交货，在各大网络商店配送指南中，都 对配送地点进行了规定，例如长沙市在三环以内，深圳是在关内及少数关外地区，北 京是在五环以内，否则不予送货。 （2）付款方便。网络电子支付（支付宝，财付通，百付宝等），信用卡支付（移动 POS机），现金支付。 （3）查询方便。消费者可以及时方便的知道自己订购的商品在途方位信息。（加图） （4）退货方便。（例子）
信息系统标准化程度低
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配送线路设施及设备工具中
存在的问题
¨ 配送路线设施存在的问题 我国当前配送运输通道供需矛盾依然突出，配送运输线路能力仍不能满足运输需求。 如城市内由于道路面积增长与车辆增长不适应，车辆运输速度不断下降，在一些大城 市，平均车速已经下降到15公里每小时，严重影响了城市内的配送效率。 线路设施存在的问题，由配送中是否发生交通事故，商品包装是否符合要求等引起，由安全率 表示，安全率可用货损货差率和事故频率表示
量
R—事故频率；Z—统计期间事故次数；P—货物周转
事故频率虽然可以判断配送过程中的总体安全性，但由于其表达的含义过于抽象，所 以在研究配送安全时主要还是应该采用货损或差率。货损或差率是指在配送过程中破 损，丢失，更换外包装的订单货物占全部订单货物的比例，也称破损率。
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2020/12/7
计算机网络与电子商务
主要内容
¨ 电子商务与物流配送的关系
¨ 当前我国电子商务物流配送中存在的问题
¨ 案例
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电子商务与物流的关系
生产企业
银行
网上商店
配
送配送
网上银行
中中
心心
用户
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错误投递率指在提供服务的全部订单数中，发生错误配送的订单数所占比例 多次投递送达指某一订单货物几次送达不能到位而最后送达到位的现象。如
搜狐网城与A速递企业签订合同，在2005年内湖南地区客户订购的商品全部 由其担任配送工作。但是从2005年1月1日至8月31日，A速递企业配送的搜狐 网与湖南地区客户成交的近5000单交易中，一次送达率仅63%，二次送达率 为35%，还有2%的商品是经过三次以上的送货才送达购物者手中的。其中 35%以上的多次投递是由错误投递造成的。该速递公司还同时担当了其他大 型电子商务企业的湖南地区配送业务，每天需要重复配送的货物成了配送的 PPT文档演模板 主要货物，给工作人员造成了很大的困扰，购买者也因计此算机延网误络与了电收子商货务时间。
电子商务与物流配送的关系
1.电子商务对物流配送的影响
(1) 电子商务改变传统物流观念
(2) 电子商务改变了物流配送的运作方式。
¨ 我国快递服务1/3业务量由电子商务牵动 发表于：2009-09-13 来源：新华网 国家邮政局副局长王渝次12日在杭州出席“首届电子商务与快递物流大会”时表示， 电子商务已成为我国快递业发展的巨大推动力，全国快递业1／3业务量由电子商务牵 动完成。王渝次介绍说，仅2008年中国电子商务带动的包裹量就超过5亿件。电子商务 和快递物流与百姓的生活息息相关，已经成为现代生产流通的基础要素，协同发展的 空间十分巨大。 中国快递协会副会长兼秘书长达瓦预计，未来几年中国快递服务的年均增长有可能 超过24％，该行业发展的潜力还是十分巨大。 2008年，我国电子商务总额达3.1万亿元，同比增长43%；全国社会物流总额达89.9 万亿元，同比增长19.5%
性质量要求
配送的准确性
配送的安全性
配送的及时性
配送的便利性
配送的经济性
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07年快递投诉主要问题
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配送的准确性
配送的准确性是电子商务物流配送的最基本要求 配送准确性可以通过准确率来衡量
—准确率；—要求地点同实际到达地点距离； —从始到终的距离 所有用户送达准确率
发达国家配送的事故频率值基本分布在0.5~1.0（次∕百万吨公里）范围内，我国则远远 高于这一水平。通过对近百名常常网购的用户进行调查发现，在最近半年内购买的商 品中有87%的客户收到过破损货物，大部分客户提出投诉，要求退货。
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配送的及时性
¨ 快捷的配送是电子商务交易的根本要求。 快捷的配送是指消费者按下订购确定订单发出到商品送至顾客指定的地点为止，周一 过程周期应尽可能短。发达国家配送速度标准为：食品2小时，部分日用品12小时，其 他日用品24小时，生产企业直销产品2天。
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解决方案
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案例：当当网的配送系统
¨ 当当网的配送系统模式 当当网的配送系统是第三方配送供应链系统 （1）模仿亚马逊模式建立了自己的配送中心 目前在全国设有北京、上海、广州三大配送中心，每个配送中心的规模书库存量均在8万册
以上。配送中心接到订单后快速备货，通过快递公司或邮政在全国范围内进行配送， 港澳台及海外地区由国际配送公司或EMS进行配送。 （2）在各个主要城市将配送业务委托给快快递公司 当当同快递公司签订合同，结成战略联盟关系。对于货到付款的订单，配送人员将收集上 来的费用交给快递公司，再由快递公司转交给当当。当当与快递公司合作的基础是快 递公司必须交纳一定的保证金。当当的快递策略非常有效，因为我国劳动力资本相对 较低，用大量劳动力来为配送服务，成本仍然保持较低水平。配送费用由10元/单下降 到6元/单，5元/单，2元/单，至免邮 （3）为各地快递公司制定了明确的配送目标 当当的配送系统目标是快速、方便、经济。配送时间已经大大缩短。2003年送货，从订单 确定到出库需要2天左右的时间，现在已经缩短到24小时以内出库；送货到广州原本需 要4-8天，现在已经缩短到3-4天，而且基本达到了顾客取货方便的目标。但是，由于与 之合作的快递公司并不由当当管理，并且他们规模小，尚未建立完善的配送信息系统， 顾客查询商品在途位置的需要不能实现，商品从出库后就失去了追踪的可能。经济配 送也是当当追求的目标，通过扩大规模降低了配送成本，而且还给客户提供包装商品 等业务。
¨ 我国配送企业一般承诺是3-7天到货。 ¨ 根据问卷调查得出，80%的消费者可以接受在订货3-4天后收到货物，还有10%左右的
消费者愿意等七天。这是我国电子商务配送的特点，要及时但并不要求过快，因此， 我国及时比快捷更重要。
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配送的便利性
¨ 获得方便是消费者采用网络购物方式的前提条件。通过对网友的调查，发现消费者希 望电子商务实现取货方便，付款方便，查询方便和退货方便，这些要求无不与配送直 接相关。
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电子商务与物流配送的关系
2．物流配送在电子商务中的作用
（1）物流配送是实现电子商务的保证 (2) 物流配送是电子商务中的一个关键环节
电子商务=
+
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电子商务物流配送中存在的问题
电子商务物流配送 中存在的问题 问题
配送质量与成本 存在的问题
配送主体及配送中心 存在的问题
配送线路设施及 设备工具中 存在的问题
配送管理中 存在的问题
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计算机网络与电子商务
电子商务物流配送中存在的问题
配送质量与 成本方面
物流配送服务质量可以分为三个层次，即 准确，安全，及时，方便，热情，周到。 准确与安全是基本质量要求，及时与方便 是高层质量要求，周到与热情是伴随的柔
从事运输的平均运营车辆为52辆，虽然比第四次调查有了很大程度的提高，但是就目前配送需求 市场来说仍然偏小。第三方配送企业不论是作为物流企业的合作公司，还是独立公司，其规模必 然更加小。根据规模经济理论，在一定限度内，随着企业规模的扩大，其单位经营成本呈下降趋 势。（设计个图表）
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一是线路建设投资仍然需要进一步加大，我国物资流通基本建设投资占GDP的比重为 2.67%，低于英美等国家，甚至低于印度、巴西等发展中国家。基础投入不足造成我国 交通网密度低下，使交通网络系统化程度降低，导致配送效率低下，加大了企业运营 的成本。
二是城乡建设规划与线路建设规划仍然需要进一步合理化。我国交通线路布局54%分布 在东部，30%分布在中部，16%分布在西部，造成交通网布局不均，导致了物流配送业 发展区域的不均衡。
服务功能和服务地域过窄