金融脱媒背景下城商行的对策
金融脱媒下我国商业银行的现状分析及应对策略

金融脱媒下我国商业银行的现状分析及应对策略当前,金融脱媒已成为全球金融业的新趋势,商业银行也不例外。
在金融脱媒的浪潮下,我国商业银行面临着一系列挑战和机遇。
金融脱媒对商业银行的传统盈利模式构成了冲击。
传统上,商业银行依靠传统的利差业务和中间业务为主要盈利来源。
在金融脱媒的趋势下,传统的利差业务受到了压缩,中间业务也面临着竞争加剧和利润下降的挑战。
金融脱媒给商业银行带来了创新的机会。
通过金融科技的应用,商业银行可以开展更多的互联网金融业务,拓展新的盈利点。
通过建设智能化的金融科技平台,商业银行可以为客户提供个性化的金融服务,提高服务质量和客户满意度。
金融脱媒对商业银行的风险管理提出了更高要求。
随着金融科技的发展,商业银行面临着信息安全、交易风险和信用风险等方面的挑战。
商业银行需要加强风险管理能力,推动信息技术与风险管理相结合,提高金融科技平台的安全性和稳定性。
针对这些挑战和机遇,商业银行应采取以下应对策略:加大金融科技创新力度。
商业银行应积极引入新技术,例如人工智能、区块链和大数据分析等,优化业务流程,提高效率和客户体验。
加强金融科技人才培养和引进。
商业银行需要培养一支专业化的金融科技团队,引进具备金融科技专业背景和经验的人才,提高金融科技应用的能力和水平。
拓展金融科技合作伙伴关系。
商业银行可以与科技公司、互联网企业和创业公司等建立合作伙伴关系,共同推动金融科技的创新和应用。
加强风险管理能力建设。
商业银行应加强对金融科技平台的监管和风险控制,建立健全的风险管理体系,提高防范金融风险的能力。
金融脱媒是商业银行面临的新挑战和机遇。
商业银行需要积极应对金融脱媒的冲击,加大金融科技创新力度,提高服务质量和客户满意度,加强风险管理能力,为实现可持续发展打下坚实基础。
《2024年金融脱媒下我国商业银行的现状分析与路径选择》范文

《金融脱媒下我国商业银行的现状分析与路径选择》篇一一、引言随着科技的发展和互联网的普及,金融脱媒现象在全球范围内愈发明显。
在我国,金融脱媒的趋势也给商业银行带来了前所未有的挑战与机遇。
本文旨在分析当前我国商业银行在金融脱媒背景下的现状,并探讨其未来发展的路径选择。
二、金融脱媒背景下我国商业银行的现状分析1. 银行业务结构变化金融脱媒现象使得客户对金融服务的多元化和个性化需求增强,传统的存贷款业务逐渐被分散。
银行需要调整业务结构,适应这一变化。
在存款方面,大额存单、结构性存款等创新型存款产品逐渐受到市场欢迎;在贷款方面,企业直接融资、互联网金融等新型融资方式对传统信贷业务形成冲击。
2. 竞争格局的改变金融脱媒使得金融市场更加开放和竞争激烈。
一方面,传统商业银行面临来自互联网金融、证券公司、保险公司等金融机构的竞争;另一方面,外资银行也逐步进入中国市场,加剧了竞争压力。
3. 技术创新的挑战随着大数据、人工智能、区块链等技术的发展,金融科技公司对传统银行业务形成挑战。
银行需要加快数字化转型,提高服务效率和客户体验。
三、我国商业银行的路径选择1. 调整业务结构,优化服务模式面对金融脱媒的趋势,商业银行应调整业务结构,优化服务模式。
在保持传统存贷款业务的基础上,积极发展资产管理、财富管理、投资银行等多元化金融服务。
同时,要加大科技创新投入,提高服务效率和客户体验。
2. 加强风险管理,防范金融风险在金融脱媒的背景下,金融市场的不确定性增加,银行应加强风险管理,防范金融风险。
要建立健全风险管理体系,提高风险识别、评估、监控和应对能力。
同时,要加强与监管机构的沟通与协作,共同维护金融市场的稳定。
3. 深化数字化转型,提升核心竞争力银行应加快数字化转型步伐,利用大数据、人工智能等技术提高业务处理效率和客户体验。
同时,要加大线上渠道建设力度,拓展线上业务范围,提高线上业务的盈利能力。
此外,银行还应加强与互联网公司的合作,共同开发金融产品和服务。
金融脱媒下我国商业银行的现状分析及应对策略

金融脱媒下我国商业银行的现状分析及应对策略金融脱媒是指利用科技手段和创新模式,将金融服务从传统实体银行渠道中解放出来,实现金融服务的数字化、网络化和智能化。
在金融脱媒的大背景下,我国商业银行面临着巨大的挑战和机遇。
本文将针对金融脱媒下我国商业银行的现状进行分析,并提出相应的应对策略。
一、我国商业银行的现状分析1. 脱媒加速商业银行业务变革随着移动互联网、大数据、云计算、人工智能等技术的迅速发展,金融服务已经开始走向全面的数字化、网络化和智能化。
金融脱媒加速了商业银行业务的变革,传统的柜台业务逐渐向网上、移动端转移,线上渠道成为了客户获取金融服务的主要途径。
2. 客户需求多元化随着经济的不断发展和人们生活水平的提高,客户的金融需求也变得更加多元化和个性化。
传统的银行产品已经不能满足客户的多样化需求,因此商业银行亟需创新金融产品和服务,提高金融服务的质量和效率。
3. 竞争日益激烈金融脱媒带来了金融市场的开放和竞争的加剧,金融科技公司等新兴机构的崛起给传统商业银行带来了挑战。
与此监管政策的松绑也让民营银行等新兴机构有更多的机会进入金融市场,商业银行在市场上的竞争压力变得更加巨大。
4. 面临转型升级的压力面对金融脱媒的趋势,传统的商业银行业务模式和经营理念已经不能适应当前的发展需求,需要进行转型升级。
商业银行需要整合现有资源,创新业务模式,优化经营管理,提升核心竞争力。
二、商业银行应对金融脱媒的策略1. 加速数字化转型商业银行应重点推进数字化转型建设,加大对移动互联网、大数据、人工智能等技术的应用,提升金融服务的智能化水平。
加快推进线上业务的发展,打通线上线下的渠道,提高金融服务的便捷性和个性化。
2. 创新金融产品和服务商业银行应根据客户需求的变化,不断创新金融产品和服务,开发具有差异化竞争优势的金融产品。
加强金融科技与金融服务的融合,推出更具吸引力的创新产品,提升金融服务的水平和品质。
3. 建立健全的风险管理体系商业银行应加强风险管理意识,建立健全的风险管理体系,做好风险防范和控制工作。
金融脱媒背景下商业银行发展策略研究

金融脱媒背景下商业银行发展策略研究【摘要】本文旨在探讨金融脱媒背景下商业银行的发展策略。
首先介绍了金融脱媒的定义及特点,分析了金融脱媒对商业银行发展的影响。
随后对商业银行发展策略进行了现状分析,指出在金融脱媒背景下商业银行面临的挑战。
针对未来发展,提出了面向未来的商业银行发展策略的展望和建议。
通过本文的研究,旨在为商业银行在金融脱媒的大环境下寻求新的发展路径和对策,促进其持续健康发展。
【关键词】金融脱媒、商业银行、发展策略、研究、背景、影响、挑战、未来、分析、展望、建议、对策。
1. 引言1.1 研究背景金融脱媒是指金融机构利用互联网和信息技术,将传统金融服务与互联网平台相结合,实现金融服务的数字化、智能化和个性化。
随着金融科技的快速发展,金融脱媒已经成为金融行业的一个重要趋势,对商业银行的发展产生了深远的影响。
传统商业银行面临着来自互联网金融机构的竞争,传统业务模式受到了挑战,商业银行必须与时俱进,寻找新的发展路径。
在这样的背景下,商业银行需要重新审视自己的发展战略,寻找适应金融脱媒趋势的发展路径。
本研究旨在探讨金融脱媒对商业银行发展的影响,分析商业银行当前的发展现状,探讨金融脱媒背景下商业银行所面临的挑战,提出面向未来的商业银行发展策略。
通过对商业银行发展的研究和分析,可以为商业银行提供有益的参考,指导商业银行实现可持续发展。
1.2 研究目的本文旨在通过对金融脱媒背景下商业银行发展策略的研究,探讨当前金融行业面临的新挑战和机遇。
具体目的包括:分析金融脱媒的定义与特点,深入了解金融领域的发展趋势和变革特点;探讨金融脱媒对商业银行发展的影响,揭示商业银行在这一新形势下所面临的挑战与机遇;然后,对商业银行发展策略的现状进行分析,为商业银行在金融脱媒的大环境下制定新的发展战略提供参考;接着,探讨金融脱媒背景下商业银行发展的挑战,找出存在的问题和风险因素;展望未来,对面向未来的商业银行发展策略进行探讨,提出相关建议和对策,为商业银行在金融脱媒的大背景下实现可持续发展提供理论支持和实践指导。
浅析金融脱媒对我国商业银行的影响及路径选择

浅析金融脱媒对我国商业银行的影响及路径选择【摘要】我国商业银行在金融脱媒的大背景下面临着巨大的影响和挑战。
本文从加强科技创新、拓展服务范围、加强风险管理、深化金融业务转型等路径选择角度,探讨了商业银行应对金融脱媒的策略和对策。
通过对商业银行的启示和未来展望的分析,可以看出金融脱媒是商业银行转型升级的必然趋势,商业银行需要积极应对并适应这一变革。
在路径选择上,商业银行应该加强科技创新、拓展服务范围、加强风险管理、深化金融业务转型,以提升自身竞争力和持续发展能力。
结合以上各方面因素,商业银行在金融脱媒浪潮中将面临新的挑战和机遇,需要不断探索适合自身发展的路径,实现自身可持续发展和创新转型。
【关键词】金融脱媒,商业银行,科技创新,服务范围,风险管理,金融业务转型,启示,未来展望,结论。
1. 引言1.1 背景介绍随着金融科技的不断发展和普及,金融行业正在发生巨大变革。
金融脱媒作为金融科技的重要产物,正在深刻影响着我国商业银行的发展和转型。
随着消费者需求和行为的改变,传统的银行业务模式正在面临挑战,商业银行必须不断调整战略,适应新的发展环境。
金融脱媒对我国商业银行的影响是多方面的。
它改变了人们的金融消费习惯,推动了数字化银行服务的普及和应用。
金融脱媒提高了金融机构的效率和服务质量,促使商业银行转变为智能化、数字化的服务提供者。
金融脱媒还加剧了金融市场的竞争,商业银行需要不断创新以保持竞争优势。
在这样的背景下,商业银行需要通过加强科技创新、拓展服务范围、加强风险管理、深化金融业务转型等路径选择来应对金融脱媒带来的挑战和机遇。
只有不断适应新的发展趋势,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
完。
1.2 研究意义研究金融脱媒对我国商业银行的影响及路径选择对于推动我国金融领域的发展具有重要意义。
随着科技的不断发展,金融脱媒已经成为金融行业不可逆转的趋势。
深入探讨金融脱媒对商业银行的影响,有助于商业银行更好地应对市场变化,提升竞争力。
金融脱媒背景下城商行的对策

金融脱媒背景下城商行的对策摘要:金融脱媒背景下,给目标客户群是小微客户的城商行带来了挑战,更带来了机遇,城商行的未来将走向规范化。
城商行应努力使间接融资直接化,大力发展中间业务,通过发展小微客户分散风险,通过有效工具转移风险。
城商行应当通过与其他金融机构的合作来拓展新的业务,并通过收费内部化和发展社区银行来扩大客户群。
发展特色银行和加强人才队伍建设将是改善城商行经营的有效手段。
关键词:金融脱媒城商行转型发展对策金融脱媒(Financial Disintermediation),就是自己供需的双方在商业银行体系以外的“体外循环”,其资金的供需绕过了作为金融中介商业银行。
[1]金融脱媒的成因是由于金融业政策法规的限制,信息技术在金融业的发展,企业投资渠道的拓宽和居民理财观念的变化等原因引起的。
[2]城市商业银行(Urban commercial banks),是以城市信用社为基础组建的,在中国特殊历史条件下形成的,是中央金融主管部门整肃城市信用社、化解地方金融风险的产物。
经过十几年,城商行的发展尽管良莠不齐,但已经趋向成熟,在中国银行业占有很大的份额。
一、金融脱媒给城商行发展带来的挑战与机遇1.金融脱媒给城商行带来的挑战城市商业银行的发展立足于本市,一般情况下总部设在本市,因此受地方保护,本市的一些优质客户都在当地城商行开户。
然而,金融脱媒的深化使得本市优质客户选择其他更实惠的方式投资、融资,城商行势必大量减少优质客户。
过去,金融市场交易费用较高,普通居民储蓄额较小,无法承担高额成本。
但是,随着金融脱媒的日益凸显,城商行的储蓄逐渐被“利息”更高的其他投资品替代。
[2]城商行的总体规模不大,资产规模在千亿以上的寥寥无几,大量优质客户的流逝,必然会引起城商行经营的困难。
2.金融脱媒给城商行带来的机遇城商行均是由过去的城市信用社改组而成,公司治理结构欠佳,市场定位不明确,产品品种较单一,与大中型股份制银行相比,还有许多不规范的地方。
金融脱媒背景下商业银行发展策略研究

金融脱媒背景下商业银行发展策略研究1. 引言1.1 研究背景金融脱媒是指金融与信息技术的融合发展趋势,正在对传统金融业产生深远影响。
在传统金融服务中,银行一直扮演着核心角色。
随着金融脱媒的发展,新兴科技如人工智能、区块链、云计算等技术正在改变金融服务的传统模式。
商业银行作为金融体系中最重要的组成部分之一,也受到了这一趋势的影响。
随着金融科技的迅猛发展,银行业面临着前所未有的挑战。
传统银行的模式和服务已经难以满足如今数字化时代快速变化的需求。
在这样的背景下,商业银行必须重新审视自身的发展战略和业务模式,以适应金融脱媒的潮流。
深入研究商业银行在金融脱媒背景下的发展策略,对于银行业的转型升级以及金融行业的可持续发展具有重要意义。
【研究背景】中的内容将探讨金融脱媒对商业银行的影响,引出本文对商业银行发展策略的研究。
1.2 研究目的研究目的是探讨在金融脱媒背景下商业银行的发展策略,分析商业银行面临的挑战和机遇,揭示数字化转型对商业银行的重要性,并探讨合作与创新的路径。
通过研究商业银行在金融脱媒的背景下如何制定有效的发展战略,可以为商业银行未来的发展提供参考和指导,帮助商业银行更好地适应和把握金融脱媒的发展趋势,实现可持续发展和增强市场竞争力。
通过本研究,希望为商业银行实现数字化转型提供一些启示和建议,为金融行业转型升级和创新发展提供一定的理论支撑和实践参考。
1.3 研究意义在金融脱媒背景下,商业银行发展策略的研究具有重要的意义。
随着互联网和移动支付等新兴技术的发展,金融脱媒已成为金融领域的趋势,商业银行在这一背景下面临着前所未有的挑战和机遇。
商业银行是金融体系中最主要的中介机构,其发展水平直接关系到金融体系的稳定和经济的发展。
深入研究商业银行在金融脱媒背景下的发展策略,对于促进金融创新、提升金融服务水平和推动经济发展具有重要的现实意义。
通过对商业银行发展策略进行研究,可以为商业银行在数字化转型和创新合作方面提供决策参考,促进我国金融行业的健康发展和国民经济的持续增长。
金融脱媒下我国商业银行的现状分析及应对策略

金融脱媒下我国商业银行的现状分析及应对策略金融脱媒是指随着科技的发展,金融服务逐渐从传统的线下渠道向数字化、智能化转移的过程。
随着金融科技的飞速发展,金融脱媒已经成为一个不可逆转的趋势。
在金融脱媒的过程中,商业银行作为金融体系的主要组成部分,也面临着新的挑战和机遇。
本文旨在分析金融脱媒下我国商业银行的现状,并提出应对策略。
一、金融脱媒下我国商业银行的现状分析1.数字化转型迫在眉睫随着互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的不断发展,金融行业正在进行着全面的数字化转型。
在这个过程中,银行机构需要重新审视自身的业务模式和经营方式,通过利用科技手段提升服务质量和效率,满足客户日益增长的需求。
2.线上线下一体化发展传统的商业银行通过柜面服务和实体网点为客户提供金融服务,然而随着互联网金融的兴起,线上渠道也逐渐成为客户获取金融服务的新方式。
现在的客户更加倾向于通过手机App或者网页进行银行业务的办理,这也给传统的实体网点带来了不小的冲击。
3.个性化服务需求增加随着金融脱媒,客户的需求也在发生着变化,他们更加倾向于获取个性化、定制化的金融服务。
银行需要整合自身的资源,通过科技手段实现对客户需求的个性化匹配,提供更加优质的金融服务。
4.风险管理面临新挑战随着金融科技的不断发展,金融市场的风险也在不断演变。
金融脱媒下,商业银行需要加强对数字金融风险的监控和管理,确保客户资金的安全和稳健的运营。
5.竞争加剧数字化转型带来的副作用是市场竞争的加剧。
随着互联网金融的兴起,出现了很多新的金融科技公司,它们依靠先进的技术和创新的商业模式,对传统商业银行构成了潜在的竞争威胁。
二、商业银行应对金融脱媒的策略1.加快数字化转型进程商业银行需要加快自身的数字化转型步伐,全面实施“互联网+”战略,构建以数字化技术为基础的线上金融服务体系。
通过建设互联网金融平台,提升金融服务的普惠性和便捷性。
2.深化线上线下一体化发展商业银行需要将线上线下服务进行深度融合,构建一体化的多渠道服务体系。
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金融脱媒背景下城商行的对策
【关键词】金融脱媒;城商行;转型发展;对策
金融脱媒(financial disintermediation),就是自己供需的双方在商业银行体系以外的“体外循环”,其资金的供需绕过了作为金融中介商业银行。
金融脱媒的成因是由于金融业政策法规的限制,信息技术在金融业的发展,企业投资渠道的拓宽和居民理财观念的变化等原因引起的。
城市商业银行(urban commercial banks),是以城市信用社为基础组建的,在中国特殊历史条件下形成的,是中央金融主管部门整肃城市信用社、化解地方金融风险的产物。
经过十几年,城商行的发展尽管良莠不齐,但已经趋向成熟,在中国银行业占有很大的份额。
一、金融脱媒给城商行发展带来的挑战与机遇
(一)金融脱媒给城商行带来的挑战
城市商业银行的发展立足于本市,一般情况下总部设在本市,因此受地方保护,本市的一些优质客户都在当地城商行开户。
然而,金融脱媒的深化使得本市优质客户选择其他更实惠的方式投资、融资,城商行势必大量减少优质客户。
过去,金融市场交易费用较高,普通居民储蓄额较小,无法承担高额成本。
但是,随着金融脱媒的日益凸显,城商行的储蓄逐渐被“利息”更高的其他投资品替代。
城商行的总体规模不大,资产规模在千亿以上的寥寥无几,大量优质客户的流逝,必然会引起城商行经营的困难。
(二)金融脱媒给城商行带来的机遇
城商行均是由过去的城市信用社改组而成,公司治理结构欠佳,市场定位不明确,产品品种较单一,与大中型股份制银行相比,还有许多不规范的地方。
金融脱媒下,倒逼城商行改善公司治理环境,发展适合本地区中间业务,也逼迫城商行更加注重风险管理。
进而,促使城商行走向规范化的道路,增加城商行的竞争力。
另一方面,根据发达国家的经验和我国的实践,金融脱媒背景下,大型企业通过自身的信用可以直接融到资金,中小企业缺乏信用,很难直接融资,往往还得需要银行。
而城商行的定位就是中小企业,这就给城商行的发展带来了新的机遇。
金融脱媒趋势下,传统的存贷差收入空间收窄,但也为城商行发展中间业务创造了良机。
二、金融脱媒下城商行的转型发展策略
(一)通过直接渠道增加城商行资本规模
城商行发展的瓶颈之一就是资本规模小。
就现在各城商行的发展水平来看,很难达到上市的标准,因此,城商行要认清现实,尤其是小型的城商行,不要把上市融资作为近期的战略目标,但可以以上市公司的标准来规范城商行。
城商行应当通过创新产品来获得资金,如发行理财产品,资产证券化,将金融中介的核心功能由过去的创造信用、支付中介等转变为风险管理和为企业降低融资成本的功能。
金融脱媒背景下,企业不需要银行提供的信用中介、支付中介、金融服务就能够融到资金,因此,商业银行必须转变过去的核
心功能。
理财产品的预期收益率要远远高于定期储蓄存款,城商行的目标客户是城市居民和中小微企业,零售业务居多,零售业务的特点是高成本、高价格,通过理财产品变相提高利率吸收资本不应该被打击,反而应该鼓励。
即使城商行呈现明显的间接融资直接化。
(二)城商行风险分散化和外部化
城商行的资本规模小,业务范围小,容易受到地方政府政策和地方经济波动的影响,抗风险能力远远不及大中型银行。
金融脱媒首先是从大型企业开始的,向中小型企业扩散,这种扩散需要一个长期的过程,城商行应当抓住这个过程,重点发展小微企业和个人金融。
把客户定位为小微企业、个人金融一方面是因为小微企业金融脱媒现象相比大型企业没那么严重,另一方面是因为金融脱媒背景下风险管理变得更加复杂,小微企业规模小,数量多,有利于分散风险。
大力发展中间业务也是城商行经营降低风险的有效措施,相对于传统的存贷业务,中间业务对城商行来说,覆盖面广,价格敏感度低,增长潜力大。
金融脱媒促使资本市场提供了更有效的工具为商业银行缓释风险,城商行应当通过委托贷款、信托贷款等管理信贷风向,通过金融衍生品管理市场风险,通过发行债券管理流动性风险。
(三)城商行应与非银行金融机构加强合作
金融脱媒势必推动商业银行向混业经营和全能银行发展。
目前,大中银行正在向混业经营方向发展,城商行更要利用遍布城市各个
角落的网点优势和服务本地经济的地区优势与证券、保险公司合作,来吸收先进的管理理念,强大的融资能力和信息技术。
因此,城商行应当与保险公司、证券公司共同开发新的市场,新的服务,新的产品和新的客户,进一步缩小金融脱媒给城商行带来的负面影响。
当然,城商行还可以直接与非银行金融机构兼并重组,成立金融集团或金融控股公司,安邦保险斥资50亿购成都农商行控股权就是很好的例子。
(四)城商行尽量将收费内部化
根据国外的先进经验,城商行的特点和金融脱媒下企业、居民投资融资渠道的多样化的趋势,城商行要尽量把收费项目内部化。
大型银行通过在机场、高铁站设立贵宾室,通过贵宾服务、私人银行来吸引大客户,城商行也必须通过减少收费来吸引中小客户。
跨行转账费、小额账户管理费、网银使用费、银行卡年费、企业开户费、支票费等等这些费用能免则免,免费看似减少了银行的收入,实际上也相应的减少了银行制定和计算这些费用的成本,就像去饭店就餐,餐具费、餐巾纸的费用、服务费都内部化到了菜价里。
这样就可以吸引广大中小客户,减少了客户在金融脱媒背景下选择其他渠道投融资。
(五)城商行应大力发展社区银行
“社区银行”(community banks)来源于美国,是对小型商业银行的称谓,但在中国,经常把开在居民区、工业区附近的专为小微客户服务的银行网店称之为社区银行。
社区银行离客户比较近,人
缘有一定优势,从这个层面讲,受脱媒影响小。
所以,城商行的营业网点应当尽量不要设在市中心,或者交通中心,而应设在居民区。
杭州联合农村商业银行、浙江泰隆商业银行的社区银行都取得了巨大的成绩。
把城商行改造成社区银行的同时,应当引导民间资本来投资社区银行。
当然没社区银行的发展还需要政策上的扶持和完善的监管。
(六)加强人城商行的人才队伍建设
在金融脱媒和利率市场化的作用下,银行业务变得越来越复杂,同业竞争越来越激烈,这就使得城商行需要更高素质的人才。
而优秀的应届生往往喜欢到工农中建等大型银行工作,城商行很难招到顶尖人才,所以,城商行除了从大银行挖带有客户资源的客户经理,还要挖高精尖人才。
小银行经营灵活,更可探索新的操作性强的具体考核激励办法来约束和避免客户经理的短期行为。
参考文献:
[1] 李扬. 金融脱媒弱化货币调控效力[n],上海金融报,2008年2月22日第a07版
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[4] 黄达. 金融学[m]. 北京:中国人民大学出版社,2004
[5] 金融脱媒日益显现银行商机挑战并存——金融脱媒背景下
商业银行经营策略研讨会综述[j]. 新金融,2006,(14)。