201320130617_佳兆业时代广场外展执行制度

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外展项目方案

外展项目方案

外展项目方案一、项目背景。

随着社会的不断发展,人们对文化艺术的需求也越来越高。

为了满足公众的需求,让更多的人接触到艺术,让艺术走出博物馆、画廊,走向大众,外展项目应运而生。

外展项目是指将艺术品、文物等展品从传统的展览场馆带到公共空间进行展示,以扩大观众群体,提高文化艺术的普及度。

二、项目目的。

外展项目的目的是为了让更多的人接触到艺术品和文化遗产,增加公众对艺术的了解和欣赏,促进文化艺术的传播和交流。

通过外展项目,可以打破传统展览的局限,让更多的人能够在日常生活中欣赏到艺术品,增强社会的文化底蕴,提高公众的审美水平。

三、外展项目的形式。

1. 街头艺术展,在城市的街头、广场等公共空间举办艺术展览,吸引路人驻足观赏。

2. 艺术品巡回展,将艺术品从博物馆、画廊等传统场馆搬到学校、社区等地方进行巡回展览。

3. 文化遗产展示,将文物、古董等文化遗产进行展示,让公众更加了解和珍视文化遗产。

4. 艺术创作工作坊,在公共空间举办艺术创作工作坊,让市民亲身参与艺术创作,增加互动性。

四、外展项目的策划与实施。

1. 策划阶段,确定外展项目的目标群体、展示内容和形式,制定详细的策划方案,包括时间安排、场地选择、宣传推广等。

2. 合作伙伴,与相关机构、学校、社区等建立合作关系,共同参与外展项目的策划和实施。

3. 展品选择,选择适合外展的艺术品和文物,保证展品的安全和完整性。

4. 宣传推广,通过媒体、社交平台等渠道进行宣传推广,吸引更多的观众参与。

5. 实施阶段,按照策划方案,组织实施外展项目,确保展览的顺利进行。

五、外展项目的效果评估。

1. 参观人数,统计参观人数,评估外展项目的观众覆盖率和影响力。

2. 反馈调查,通过问卷调查等方式,收集观众的反馈意见,了解观众对外展项目的满意度和建议。

3. 社会影响,观察外展项目对社会的影响,如是否提高了公众对艺术的认识和欣赏程度,是否促进了文化艺术的传播和交流。

六、外展项目的发展前景。

佳兆业商业管理公司新员工入职指引

佳兆业商业管理公司新员工入职指引

佳兆业商业管理公司新员工入职、指导与转正制度1.目的为创造良好的新员工成长环境,帮助新员工顺利开展工作与融入公司文化,加强新员工试用期工作指导、计划与考核管理,促进商业管理公司整体人力资源建设。

2.适用范围适用于商业管理公司总部和各地方商管公司、各项目部。

3.职责3.1商业管理公司人力资源及行政部3.1.1制定、解释商业管理公司新员工入职、指导与转正制度。

3.1.2在商业公司总部范围内执行本制度。

3.1.3监督、检查各地方商管公司、各项目部对本制度的执行。

3.1.4总部人力资源及行政部指定本部门专门人员为新员工入职责任人,协调安排总部所有新员工入职工作。

3.1.5总部人力资源及行政部指定本部门专门经理助理(含)以上人员为公司新员工试用期管理责任人,整体负责总部所有新员工试用期指导、计划与考核工作。

3.2各地方商管分公司人力资源职能部门3.2.1执行本管理制度。

3.2.2反馈本管理制度执行中遇见的问题。

3.2.3各地方可根据管理实际,在本制度原则基础上制定各地方商管分公司实施细则并补充完善具体实施行为。

3.2.4各地方商管分公司人力资源职能部门指定专门人员担任分公司入职责任人,专门经理助理及以上人员担任新员工试用期指导、计划、考核管理责任人,如地方公司暂无经理助理及以上人力资源岗位,由部门负责人或分管管理人员担任。

4.管理细则:4.1新员工入职管理4.1.1入职前准备工作人力资源部门(总部人力资源及行政部、地方商管公司人力资源职能部门(下同))完成新员工录用审批,以邮件的形式发出《录用通知书》后,随即开始入职前准备工作。

4.1.1.1在新员工入职报到一周前,人力资源部门入职手续办理负责人须通知行政、IT相关岗位准备员工办公座位、办公用品(含办公电脑、电话)、IT及邮箱系统帐号、工牌等,并保证在新员工到岗前一天完成准备工作,新员工入职当天即可快速进入工作状态。

4.1.1.2新员工入职前一天,由人力资源部门相关岗位拟定新员工入职介绍邮件,准备新员工入职所需办理及签署的各项文件,以保证在新员工入职当天签署完毕各项入职文件并发出新员工欢迎邮件(或内网公告)。

外展活动工作方案模板

外展活动工作方案模板

外展活动工作方案模板一、活动名称,XXXX外展活动。

二、活动背景:XXXX外展活动是为了扩大公司或组织的知名度,提升品牌形象,增加客户群体,促进销售增长而举办的一项重要活动。

通过外展活动,可以让更多的人了解公司或组织的产品和服务,增强市场竞争力,提高品牌认知度。

三、活动目标:1. 提升品牌知名度,树立公司或组织的良好形象;2. 扩大客户群体,增加销售业绩;3. 增强市场竞争力,拓展业务范围。

四、活动时间和地点:时间,XXXX年XX月XX日。

地点,XXXX(具体地址)。

五、活动内容:1. 展览展示,设置展位,展示公司或组织的产品和服务,吸引参观者关注,提供产品试用和咨询服务;2. 演讲讲座,邀请行业专家或知名人士进行演讲,分享行业动态和相关知识,吸引观众参与;3. 互动游戏,设计有趣的互动游戏环节,增加活动趣味性,吸引观众参与互动,提高活动参与度;4. 赠品促销,提供优惠活动和赠品促销,吸引参观者购买产品或服务;5. 合作伙伴,邀请相关合作伙伴参与活动,共同推广品牌和产品。

六、活动宣传:1. 线上宣传,通过公司官网、社交媒体平台等渠道进行活动宣传,吸引更多人关注;2. 线下宣传,制作宣传海报、传单等宣传物料,进行线下宣传,提醒目标观众关注活动;3. 媒体合作,与相关媒体合作,进行活动报道和宣传,提高活动知名度。

七、活动预算:1. 场地租赁费用;2. 展位搭建和装饰费用;3. 演讲讲座费用;4. 互动游戏奖品费用;5. 赠品促销成本;6. 宣传物料制作费用;7. 工作人员费用;8. 其他杂项费用。

八、活动执行:1. 确定活动策划方案,明确活动目标和内容;2. 确定活动时间和地点,租赁场地并进行布置;3. 邀请相关嘉宾和合作伙伴参与活动;4. 准备活动宣传物料,进行线上和线下宣传;5. 活动当天,安排工作人员到场协助活动执行;6. 活动结束后,进行总结和反馈,评估活动效果。

九、活动评估:1. 参与人数统计;2. 客户咨询和购买情况统计;3. 媒体报道和宣传效果评估;4. 合作伙伴参与和反馈情况统计;5. 活动执行过程中的问题和改进意见收集。

大时代广场运营管理手册(最新)

大时代广场运营管理手册(最新)

商场运营管理完全手册序号内容大纲页码内容索引(一) 序言 4(二) 营运部组织架构 52.1 组织架构2.2. 职能定位2.2.1 客户管理职能2.2.2 物业管理职能2.2.3 策划管理职能2.2.4 经营管理职能(三) 主要岗位工作职责 63.1 营运部主要工作职责3.1.1 营运总监工作职责3.1.2 业务经理工作职责3.1.3 市场推广经理工作职责3.1.4 工程经理工作职责3.1.5 物业经理工作职责3.2 项目部主要工作职责3.2.1 项目经理工作职责3.2.2 项目业务经理工作职责3.2.3 项目工程部经理工作职责3.2.4 项目物业部经理工作职责(四)工作标准174.1 项目工作检查标准184.1.1 项目经理工作检查要点4.1.2 项目业务部经理工作检查要点4.1.3 项目工程部经理工作检查要点4.1.4 项目物业部经理工作检查要点4.2 卖场管理标准224.3.1 卖场管理工作界面及工作标准4.3.2 业务人员服务的工作标准4.3.3 业务人员卖场管理注意事项4.3 业务管理工作标准244.3.1 花车管理4.3.2 促销活动管理4.3.3 广告位管理4.3.4 商场形象管理4.3.5 合同管理4.3.6 费用缴纳管理4.3.7 商户转租与撤场4.3.8 商户管理4.3.9 客户满意度调查4.3.10 市场调查4.3.11 经营分析及客流分析4.4 策划标准394.4.1 营运部推广与项目推广工作界面及工作标准4.4.2 市场推广部工作文件4.4.3 商场卖场布臵工作标准4.5 工程管理工作标准414.5.1 工程物业职能授权4.5.2 有偿/无偿服务的工作界面4.5.3 物业移交4.6 物业标准554.6.1 保洁人员的服务标准4.6.2 保安人员的服务标准4.6.3 环境卫生管理的工作标准(五)运营管理制度595.1 前期物业管理制度595.1.1 商业物业接管验收管理5.1.2 商业物业业主/租户交房管理5.1.3 商业物业集中装修管理5.2 运营中的物业管理665.2.1 装修管理5.2.2 工程遗留问题整改管理制度5.2.3 商业物业能源损耗管理制度5.2.4 招投标管理理制度5.3 营运管理管理制度805.3.1 商户档案管理制度5.3.2 商户费用收取管理制度5.3.3 合同续租管理制度5.3.4 合同转租管理制度5.3.5 合同业态变更管理制度5.3.6 商户经营规范管理制度5.3.7 商户进场管理制度5.3.8 商户撤场管理制度5.3.9 商户促销活动管理制度5.3.1 商户求助报修管理制度5.3.11 商户临时场租管理制度5.3.12 商户起诉审批管理制度5.3.13 商户经营渠道管理5.3.14 商户营销管理5.3.15商户持续经营能力的管理5.3.16商户竞争能力管理5.4 商业项目不同阶段营运管理工作重点985.4.1 商业项目开发期间运营管理重点5.4.2 商业项目开业培育期间营运管理工作重点5.4.3 商业项目提升期间运营管理工作重点5.5 推广管理1005.5.1 商场推广活动管理制度5.5.2 商场品牌形象管理制度5.5.3 媒体宣传管理制度(一)序言公司经营管理手册业务管理篇由艾森博威首席执行总裁王凌宇先生编写,主要是为了让公司准备涉及的新项目中的中层业务管理人员了解其岗位职责,知悉其主要的工作内容、业务制度和流程,统一业务部门的规范化作业,同时加强与其他部门的沟通。

佳兆业企业文化及团队建设与管理要求.

佳兆业企业文化及团队建设与管理要求.

三、公司上下级、同事关系
1. 上级的任务、方向要清晰,倡导自主、自发的工作,不能出现上
级管微观、下级管宏观。 2. 下级要站在上级的角度思考问题与处理问题,问题不能轻易上交 ,要发现问题、更要解决问题,不能解释问题,更不能被问题解决。 3. 上级不能跟下级争成绩,要帮助下级进步,只有下级能进步了, 你才能有更大的进步。不能帮助别人进步人,不能做管理,做了管理 也不能重用。 4. 下级具备上级的能力,上级才有更大的上升空间;成就了别人就 是成就了自己。
四、中高层管理者要求与管理原则
1. 管理是分层次的,对外所有责任由文件最终审批人承担,对内
各负其责。要敢于承担责任,不能主动承担责任的人不能当头,
该批评的就要批评,该处分的必须处分。 2. 凡事要预测后果和处理方向,原则问题必须坚持,非原则问题协 商妥协处理。 3. 方向必须看经营,技术必须服从经营,技术工作要科学与精确。
佳兆业企业文化
及团队建设与管理要求
香港联交所上市企业:1638
第一篇
品质至上
企 业 文 化
一、佳兆业企业文化理念
一流的企业靠文化
二流的企业靠制度
三流的企业靠人才
品质至上
佳兆业的理念是:全要
二、佳兆业企业文化理念系统
佳兆业企业文化理念由以下五大体系组成
目标
目标
价值观
Hale Waihona Puke 核心价值观运营理念
人才理念+管理理念+服务理念
出成效。
直奔主题的高效率,直达问题核心的目标性。 同事就是共同去干正确事,严禁勾心斗角,杜绝拉帮结派。 紧急重要的问题在最短时间解决,重要的问题优先解决。 把上司伺候得象个废物,不要把上司当傻瓜。 快速的同时,更要高质量,不断追求更好。 不能有领导的作风,但要有领导的风范。

《佳兆业物业“三个窗口”服务标准》

《佳兆业物业“三个窗口”服务标准》
右并内腕 手拢腰, 食自带拇
KAISAGROUP
1、秩序岗基本要求
岗位标准化设置
对讲 机充电区 值班桌椅 岗位时钟 值班记录 上墙制度 灭火器 物资柜
门岗标准
收费岗标准
收费系统 值班记录 上墙制度 收费桌椅 定额发票 现金抽屉 废票箱 物资柜
时钟
5-S:安全、卫生、质量、效率、形象
1、秩序岗基本要求
1
岗前口号 工作要求
3
着装整理 仪容检查
2
带队行进 逐岗交接
4
2、秩序车岗服务篇
岗位交接
礼仪:
✓ 列队逐岗交接,保持 队列整齐;
✓ 采取互敬礼式交接; ✓ 单岗交接完毕后,交
岗人随队行进,直至 全部交接完毕; ✓ 交接时不得嬉笑打闹 ;
敬礼/礼仪
事项交接
交接:
✓ 交接时首先清点岗位 物品及用具,数量齐 全完好;


礼 送 客 户
理 完 毕 回 访
客 户 满 意
访


客记Βιβλιοθήκη 门户录客跟









3、客户前台来访接待操作指引
客户较多时,响应客 户并安排休息稍候
客服来访时,三米 微笑迎立服务; 标准接待用语:您 好,请问有什么可 以帮到您?
耐心倾听客户诉求, 灵活运用“十字礼貌 用语”告知处理过程; 对不了解情况表示歉 意:对不起,请您稍 等,我了解一下再回 复您; 双手地接客户物品、 资料。
女性员工化淡妆,及时补妆、 保持妆容干净、清爽使用无色 指甲油; 男女员工指甲不得超过指头三 毫米; 男性员工不得留胡须。
2、客服工作人员仪容仪表标准指引

外展活动方案(范本)

外展活动方案外展活‎动方案‎篇一:‎外展计划方案‎外展总体计‎划方案一‎、背景:为‎了增加公司的汽车销量‎,完成上海通用的达标‎任务增加公司的名誉度‎。

现市场部准备举行‎本店的外展活动。

本次‎外展也是为了实现“走‎商”做基础工作的铺垫‎,也正迎着新君威‎2.0T车、新君越‎车的全新上市做“热身‎运动”。

二、‎策略:‎(一)、外展的选择方‎向:以东营市‎东城区内各大商场为主‎周遍为辅。

‎(二)、本次外展促‎销的思路:1‎、针对不同的客户有针‎对性的做出方案例如‎a:单位小区团购的‎意想程度较大,像这种‎小区我们除了会给他们‎进行汽车知识、性能、‎价格的销售讲解以外,‎还会增加一些有关于团‎购知识的讲解鼓励他们‎进行团购。

b:高校‎小区的教师较多,而大‎多数的高校教师虽说资‎金比较宽裕住房问题已‎经解决。

但长年在教学‎的岗位上进行单一的工‎作已经对那种享受的生‎活不在奢华,所以我们‎会在这种小区进行自己‎组团队自驾游这方面的‎知识宣传等,努力宣传‎有车族的乐趣,增加他‎们对车的了解增强对车‎的兴趣。

‎(三)、本次外展总体‎活动目的:‎?提高月销量 ? ‎? ? ? ? ? ‎增加展厅流量(能够‎在现有的客流量的基础‎上每天增加4、‎5批客户)提高企业‎的知名度(能够在宣‎传过的小区中有一定知‎名度,让小区客户留下‎一定印象)提高电话‎来电量(能在现在的‎来电量上增加5‎、6个电话)增加客‎户品牌认知度(能让客‎户认识东八路万骐别克‎的品牌以便下次的小区‎宣传)开发小区的基‎盘客户(开发小区的基‎盘客户,以便小区新客‎户的开发)增加新车‎上市宣传(让小区有‎车客户和无车客户知道‎新车的购买地点,这是‎和前者提高企业的知‎名度相结合)‎三、内容:‎(一)、时间:‎月日——‎月日每周的周‎六、周日‎(二)、地点:‎东城银座商城‎(三)、执行‎部门:市场部‎、销售部‎(四)、执行人:‎张瑞松、李德‎生、展厅销售人员(‎具体人员待定以轮换的‎方式每周出去外展)‎(五)、广‎告宣传方式:‎1:网站信‎息发布(东营车网、‎东营汽车网、网上汽车‎客服) 2:‎主要媒体广告(城市‎信报、胜利日报、东营‎日报、胜利广播电视报‎等) 3:车‎展PP纸广告 4:‎车展小区的广告‎(六)、汽‎车促销岗位说明:‎ 1) 张瑞松负‎责广告投放,与销售部‎沟通外展效果做出外展‎评估表 2) 李德生‎负责场地联系,培训内‎容 3) 各展厅销售‎人员负责车辆的行驶、‎销售讲解(人员待定)‎(七)、目‎标此次外展时间较长‎而每次活动的目标不同‎。

房地产外展方案

房地产外展方案1. 引言随着房地产市场的竞争日益激烈,房地产企业需要采取更多的措施来提高品牌知名度、拓展客户群体,并实现更好的销售业绩。

在这种背景下,房地产外展方案成为了一种有效的市场推广手段。

本文将通过分析房地产外展的意义、目标、策略和执行计划,帮助房地产企业制定一套可行的外展方案,以提升其在市场中的竞争力。

2. 房地产外展的意义房地产外展是指房地产企业通过参展、主办活动、举办讲座等方式,向外界展示自身的产品、服务和品牌。

房地产外展的意义在于:•提高品牌知名度:通过参展、主办活动等形式,房地产企业可以将自己的品牌推广出去,增加品牌曝光度,提高在目标客户群体中的知名度。

•拓展客户群体:通过外展活动,房地产企业可以接触到更多的潜在客户,拓展客户群体,增加销售机会。

•建立良好企业形象:通过提供高质量的参展活动、讲座等,房地产企业可以展示自己的专业水平和责任心,建立良好的企业形象。

•增加销售业绩:通过外展活动,房地产企业可以直接与潜在客户进行面对面的沟通、推销,提高销售转化率,进而增加销售业绩。

3. 房地产外展的目标制定房地产外展方案前,需要先明确外展的目标。

房地产企业外展的目标可以包括:•品牌知名度提升:通过外展活动,使更多的人了解并记住房地产企业的品牌。

•潜在客户拓展:通过外展活动,接触潜在客户,增加潜在客户的数量和质量。

•销售业绩提升:通过外展活动,提高销售转化率,增加销售业绩。

•企业形象塑造:通过外展活动展示企业的专业水平和责任心,建立良好的企业形象。

4. 房地产外展的策略制定房地产外展方案时,需要考虑一系列的策略,以达到既定的目标。

以下是一些房地产外展的常用策略:•参展房地产展览会:选择有影响力和知名度的房地产展览会参展,与潜在客户面对面交流,并展示企业的产品和品牌形象。

•举办推介会:在有潜在客户群体的地区举办推介会,邀请客户到场了解企业的产品,并进行销售推介。

•组织专家讲座:邀请房地产领域的专家进行讲座,提供有价值的内容,吸引潜在客户参与,同时加强企业在房地产领域的专业形象。

佳兆业物业突发事件管理办法

物业管理集团品质及工程管理部修改人:王伟、陈燕茹物业管理集团行政及人力资源部佳兆业物业管理集团突发事件管理办法1、目的为防范突发事件的发生,加强突发事件信息的管理,特制定本办法。

2、范围适用于佳兆业物业管理集团各类突发事件的报送、处理、判定和考核等管理全过程。

3、突发事件定义突发事件是指突然发生的,造成或者可能造成人员伤亡、财产损失以及可能对公司正常经营、品牌形象等造成危害的紧急事件。

4、突发事件性质根据突发事件造成的结果,突发事件主要包括但不限于以下几种情况:4.1 人员伤亡类:指发生于物业服务区域范围内,员工与员工之间、员工与客户之间以及其他第三方因素导致的肢体冲突、人身伤害、人员伤亡等类事件。

4.2 财产损失类:指发生于物业服务区域范围内,各类原因导致公司直接财产损失额度达3000元(含)以上的事件。

4.3 公用设施设备类:指关系物业服务区域范围内客户日常生活的供水、供电、供暖、供气等基础民生设施设备发生故障、中断服务超过4小时(含)的事件。

4.4 公众安全类:指发生后将影响物业服务区域范围内业户安全的事件,如火灾、爆炸、失窃、燃气泄露、电梯困人等的事件。

物业管理集团品质及工程管理部 物业管理集团行政及人力资源部修改人:王 伟、陈燕茹4.5 公共关系类:指媒体报道信息、政府部门互动信息及群诉群访信息等可能对公司品牌造成负面影响的事件。

4.6 重大热点投诉类:可能或已经引发法律诉讼或被媒体曝光的;3人以上(含3人)10人以下的集体投诉;因个性问题5人以上(含5人)上访至政府部门的投诉等事件。

4.7其他未列明但负有管理责任的突发事件,由物业管理集团总部相关职能部门进行最终判定。

5、突发事件过程和方法控制5.1 电话/短信报送流程5.2 书面报送流程(根据A8突发事件报送表格填写)5.3突发事件信息报送时效统计标准5.3.1 具体统计标准如下:分公司相关职能部门负责人分公司相关职能部门负责人物业管理集团 信息管理员物业管理集团 相关职能部门负责人信息 发起人项目 负责人分公司第一负责人及分管高管集团高管物业管理集团高管物业管理集团 相关职能部门负责人信息 发起人项目负责人分公司第一负责人物业管理集团信息管理员物业管理集团品质及工程管理部修改人:王伟、陈燕茹物业管理集团行政及人力资源部5.3.1.1电话/短信报送:时间要求T≤30分钟30分钟<T≤2小时T>24小时报送形式电话/短信时限按时迟报瞒报5.3.1.2书面报送时限:时间要求T≤24小时24小时<T≤48小时T>48小时报送形式书面报送按时迟报瞒报5.3.2突发事件发生后,信息报送人必须遵循30分钟内以短信、电话形式逐级报备至物业管理集团相关职能部门负责人,之后再按书面报送流程进行报送的原则执行。

外展活动方案

外展活动方案引言概述:外展活动是一种重要的宣传推广方式,可以匡助企业或者组织与目标受众建立联系,提高品牌知名度和影响力。

本文将介绍外展活动的重要性,并提出一套完整的外展活动方案。

一、活动目标与定位1.1 确定目标受众:在制定外展活动方案之前,首先需要明确目标受众是谁,例如潜在客户、合作火伴或者特定群体。

1.2 确定活动目标:根据目标受众的需求和企业或者组织的宣传目标,设定外展活动的具体目标,如增加销售量、提高品牌知名度或者推广新产品。

1.3 确定活动定位:根据目标受众和活动目标,确定外展活动的定位,是以展示产品为主还是以提供咨询服务为主。

二、活动策划与准备2.1 确定活动形式:根据目标受众和活动定位,选择合适的活动形式,如展览会、路演、论坛或者讲座等。

2.2 制定活动计划:制定详细的活动计划,包括活动时间、地点、参预人员、预算、宣传推广等方面的内容。

2.3 筹备活动资源:根据活动计划,准备所需的人力、物力和财力资源,确保活动能够顺利进行。

三、活动执行与推广3.1 活动执行:在活动当天,确保所有准备工作的顺利进行,包括搭建展台、准备宣传材料、培训工作人员等。

3.2 活动互动:在活动现场,通过与目标受众的互动,了解他们的需求和关注点,并提供相应的解决方案或者产品展示。

3.3 活动推广:利用各种渠道进行活动推广,如社交媒体、电子邮件营销、传统媒体等,吸引更多的目标受众参预活动。

四、活动评估与改进4.1 活动效果评估:在活动结束后,进行活动效果的评估,包括参预人数、销售增长、品牌知名度提升等方面。

4.2 采集反馈意见:向参预活动的目标受众采集反馈意见,了解他们对活动的评价和建议,为下次活动改进提供参考。

4.3 活动改进:根据活动评估和反馈意见,对活动方案进行改进,提升下次活动的效果和参预度。

五、活动后续跟进5.1 跟进目标受众:在活动结束后,及时跟进与参预活动的目标受众建立联系,提供进一步的产品信息或者咨询服务。

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佳兆业时代广场外拓执行方案
一、执行方案结构:
1、团队组织管理
2、团队流程管理
3、绩效考核管理
4、外拓执行管理
二、组织结构
外拓经理:对结果负责,团队召集,早晚签到,外拓计划与地点的确认;中原、世联大客户经理各自负责独立开展外拓工作。

外拓主管:组织内部外拓工作管理,业绩一线精英。

督查经理:开发商安排一名督查人员,按外拓计划穿行拍照,并执行外拓成员纪律管理。

三、团队日常管理
1、行销团队管控制度:
1、每天早晚例会,盘点客户情况及提升行销的信心及气势
2、每天要行销组长发人员分布短信及联系方式。

不定时抽查行销拓客及到岗情况,严格施行奖惩制度
3、每天分析客户的上访情况,及地点,与行销人员培训项目,解决其在拉客过程中的疑难问题。

4、每天盘点置业顾问的行销客户接待情况,明确责任。

对不愿意接待行销客户的置业顾问进行处罚(永不接行销客户)
5、自己同时与行销出街派单,解决现场的一些突发的问题,且能正确的告知行销拓客方式与方法
2、计划-总结制度:
日计划:每晚例会,总结当日成绩,计划第二天布点安排。

日总结:每晚例会,团队主管汇报新开拓外拓点。

周计划:周计划安排到日;
周总结:日总结,总结到周,并形成正式函件发相应责任人邮箱;
周工资核算表:根据周总结及合同约定,核算相应应收入数目。

4、检查与巡查制度
1、开发商安排专人暗采各点布置,
2、相应主管领导与负责人巡查,
3、具体惩罚规则见相应惩罚制度。

四、绩效考核
1、团队考核:基本工资保障学生50元每人,另有30元金额设置为绩效考核范围
以月为单位结算,团队一月任务须为团队合作总人数的15%;根据完成程度另付绩效工资,如完成任务10%,即付绩效工资总额的10%。

2、来访奖励:团队成员带有效来访,即奖励金额30-40元每批,
2.1团队成员来访客户由置业顾问轮牌接待,并由置业顾问确定为是否为合格来访。

2.2来访客户自驾豪车奖励40元每批,由佳兆业接送或的士车、低端车送至项目奖励20元每批。

2.3来访奖励由开发商直接奖励学生,不通过团队负责人。

3、其它要求
2.2摘抄好车车牌号;竞争项目车牌号;诚意客户电话号码。

4、成交奖励:认筹奖励1000元,成交奖励500元。

5、团队淘汰考核:
双周低效运转;外排纪律检查负面;长期无法完成目标。

五、薪资标准
1、基本工资:小组成员每人80元/天。

2、奖励收入:来访奖励:自驾豪车奖励40元,非自驾车奖励20 (来访客户由置业顾问确定是否有效算来访客户)。

成交奖励:认筹奖励1000元,成交奖励500元。

3、团队成员纪律检查惩罚:迟到或早退扣当天工资30元,工作时间不负责扣20元,旷工零元。

4、费用报销:带客上门费用报销的士费,有其它额外费用报销可向开发商申请。

六、流程管理
1、来访客户确认流程:客户轮牌接待——置业顾问确认有效,确定奖励标准——导台签字确认——晚例会发放奖励。

2、周计划总结周工资结算流程:团队主管依据表格制作完毕后交相应策划签字、核对,再交项目经理确认签字。

3、成交奖励:成交客户——外拓来访客户登记本查来源——电话通知奖励——早会或晚会领取奖励。

七、外拓执行
1、外拓分区:沿万家丽路区,沿晚报大道区。

两区结合竞争项目,路口举牌,汽车4S店。

2、外拓地类类别
2.1、各个交通要道口\交流集散地\高速路口\其它人口集中地段
2.2、与豪车相关:加油站、4S店拓客
2.3、高端客户集中地段拓客计划
3、周边竞品截客
4、执行人:中原、世联。

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