技术部岗位职责

技术部管理制度

为了加强对技术部门的管理，提高工作效率，形成整体高效的工作习惯，技术部工作人员应本着团结、协作、高效、严谨的工作作风更好的完成各项工作计划和任务，现制定技术部人员工作制度如下，内部人员需谨记遵守。

一、基本行为规范

1、遵守公司规章制度，维护公司声誉，严守公司秘密.

2、忠于职守、服从安排，按时完成公司领导交办的工作任务，不得敷衍塞责；经上级领导决定，应立即遵照执行。

3、技术部工作人员应严格按照工作内容、岗位职责、考核目标，按时完成工作任务，并做好详细记录。

4、工作中注意本部门与其它部门的沟通协调工作，协助其它部门解决产品和服务中的技术问题，提高团队协作能力，提高整体工作效率；与同事之间应相互尊重和友好协作。

5、及时回复客户要求，认真解答客户的技术疑难，力求用户满意。

6、上班时间不得在办公室做与工作无关的其它事情。

7、严格遵守工作时间，不迟到或早退；有个人事务不能来的，需向公司行政部填写请假申请。

二、基本工作职责

1、对公司所使用的产品技术及参数的了解认知，负责对用户的技术支持及解答。

2、负责现场的技术调试和现场故障排除。

3、对公司遇到的技术问题及时解答，提供可行性方案。

4、技术部人员外出归来要及时提交相应的项目工程服务单或维修服务单，并向直接领导汇报有关情况。

5、项目工程要做好文档，并及时归档，建立全面的项目档案信息；技术支持要做好项目遇到的技术问题完成情况，做文件汇总，完善后整理后归档。

6、建立公司技术服务体系，所有客户信息、产品信息、项目工程信息、技术信息，以便售后技术人员更快更准的了解项目信息情况。

7、负责并组织公司各项工程的设计、会审、建设与竣工验收工作，并在施工过程中对有关人员进行技术培训、技术指导和检查。

8、负责工程质量和施工安全的监督检查和验证工作。

9、拟定、审核设备及购料采购计划。

10、为工程投标提供技术支持，配合其它部门完成市场营销计划。

三、职能管理责任

1、严格执行国家、行业相关法律法规，明确公司管理目标。必要时参与开工前的有关工程与政府部门、设计单位与施工部门的联系协调。

2、负责初审施工部门报来的施工组织计划和设计，配合公司有关工程的施工检查验收，直到竣工验收合格交付使用。

3、熟悉掌握施工图纸、施工规范和技术质量检查验收，协助工程进度、安全消防等文明施工税务检查监督。

4、负责完成部门领导交办的日常事务，传达技术部下发的通知、指令、要求、规定等信息以及开展各项项目组织实施工作及协调、设计、施工进度与质量关系。