管理学课后练习第六章

3.目标成果的评价
目标管理过程的最后阶段，用以确认成果和考核业绩, 并与个人的利益和待遇结合起来。
四、简述题
目标管理是一种管理制度，按目标管理工作包含的范
围及其性质，目标管理的基本内容包括：
⑴工作目标管理
围绕工作目标的制定、展开、执行、评估等一系列工Biblioteka 作内容。⑵领导授权管理
为了使下级更好的完成任务，领导要适度授权，授予 的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程 序办事。做到有据可查，有法可依，并进行档案式管理。
⑹可考核性
目标的可考核性是从量化角度提出来的。使目标具有 可考核性的最简便方法就是使之定量化。在计划目标中大 多数目标是定量目标，这对执行者的业绩考查是比较容易 的。
3.
目标的作用主要体现在以下几个方面:
⑴为管理工作指明方向。管理是一个为了达到一定目 标而协调集体活动做出的努力的过程，如果不为达到一定 的目标，就无需进行管理。
1
目标管理与其他管理方法相比较，具有以下几个方面
的特点：
⑴具有目标体系，是一种总体的管理
实行目标管理要根据企业的宗旨，确立企业某一时期 特定的战略目标，以此为重点，把企业的工作目的和任务 转化为全体职工的明确目标。
⑵实行参与管理，是一种民主的管理
目标管理实际上也是一种参与管理制度。在目标管理 的实施过程中，它让全体职工参与管理，实行企业管理民 主化。
⑶实行自我控制，是一种自觉的管理
目标管理是一种“主动”的管理方式，自觉地努力追 求目标的实现，以积极的行动代替空洞的言论，以自我要 求代替被动从属，以自我控制代替被人把持。目标管理注 重人性，以目标激励人们，使人们把隐藏的潜力尽量地发 挥出来，并以自我控制实现组织和个人的目标。
⑷注重管理实效，是一种成果管理
⑶工作成果管理
对工作目标的评价标准、方式方法管理，奖惩管理，对 部门和个人的成果管理。
⑷员工行为管理
在尽量满足员工物质需求的基础上，更要重视员工的精 神需求，提高员工素质，培养良好组织风气，形成团队精 神。
目标具有以下几方面的性质：
⑴客观性
社会是由组织组成的。组织的存在是社会发展的客观 需要。社会客观上若不需要这个组织，则这个组织必然要 消失。组织存在，与组织同体同根的目标也就存在。
1、卧室和会客室家具销售量增加20%
2、餐桌和儿童家具销售量增长100%
3、总生产费用降低10%
4、减少补缺职工人数3%
5、建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到 年销售额500万美元。
三、名词解释
1.
2.目标管理
3.目标成果的评价
四、简述题
1.目标管理的基本内容
2.目标的性质
3.目标的作用
五、论述题
1.试述目标管理的基本特点
三、名词解释
1.目标
目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状 态或期望获得的成果，它包括组织的目的、任务，具体的 目标项目和指标，以及指标的时限。
目标管理是依据外部环境和内部条件的综合平衡，确 定组织在一定时期内预期达到的成果，制定出目标，并为 实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查工作的管理 制度。
乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召
开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略有关的 政策。今年12月14日，公司又召开了每年一次的例会， 会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首 先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问 题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。 与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体 包括:
⑷考核标准。目标是考核主管人员和员工工作绩效的 客观标准。大量研究表明，凭上级的主观印象对下级主管 人员的价值判断来作为考核的依据是不科学的。由于目标 本身是可以考核的，而且目标又是可以分解的，因此就可 以将目标落实到每个班组每个人头上，根据其完成的实 绩，用计划目标进行考评，作为奖罚依据。
五、论述题
⑷网络性
一个组织是由各部门、很多人组成的有机整体。从上 到下，从左到右，组织的各种活动都是相互联系、相互促 进和相互制约的。
⑸时间性
目标是一定时期内所要达到的预期成果，如果没有
“一定时期”的时间约束条件，目标就失去了存在的意 义。一般来说，短期目标是长期目标的基础，任何长期目 标的实现必然是由近及远，一环接一环地去组织实施。
⑵激励作用。目标对组织成员具有激励作用。从组织 成员个人的角度来看，目标的激励作用主要表现在：一是 个人只有明确了目标后才能调动起潜在的积极性；二是个 人只有在达到了目标后，才会产生成就感和满意感。
⑶凝聚作用。组织是一个社会协作系统，它是靠目标 使组织成员联接起来的。组织的凝聚力受到很多因素的影 响，其中一个主要的因素就是组织目标，特别是在组织目 标充分体现了组织成员或者是变成了组织成员的共同利 益和共同追求时，就能够大大地激发组织成员的工作热 情、献身精神和创造力，使组织成为生机勃勃的群体，进 而形成奋发向上的团队精神。
⑵纵向性
从组织目标含义的表述上看， 组织目标是组织的任务、 目标项目和指标的总称。它是一层一层剖析的，一个比一 个具体化。它是从宏观到微观，从全面到具体，从纵向流 程规律说明的。
⑶多样性。
从横向来看，组织目标又是多种多样的。有大目标和 小目标，有主要目标和次要目标，有定性目标和定量目标, 有明确目标和模糊目标，有班组目标和个人目标。
目标管理非常强调成果，注重目标的实现，重视目标 的评定，因此也叫作“根据成果进行企业管理的方法”。 这是目标管理的又一个重要特点。目标管理对目标的实现 和成果的评定，都规定的比较明确、具体、客观、公平。 成果评定的结果，不仅给予相应的奖励和表彰，还把个人 成果反映到人事考核上，作为晋级、提升的依据。
六、案例分析
乔森家具公司制定的目标
乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始 时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着 规模的扩大，自70年代开始，公司又进一步经营餐桌和 儿童家具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业, 不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品 深受顾客欢迎。到1985年，公司卧室家具方面的销售量 比1975年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经 营方面一直不得法，面临着严重的困难。