供水有限公司抄表工作管理规定
自来水公司水表管理办法7篇
自来水公司水表管理办法7篇自来水公司水表管理办法 (1) 第一章总则第一条.根据《中华人民共和国计量法》的规定?水表是一种国家实施强制检定的计量器具。
为维护用户和供水企业的利益?加强水表的安装、维护和更换等方面的管理?促进水表管理的规范化、精细化和制度化?确保各类水表完好和准确计量，结合我公司实际?特制定本条例。
第二条.本条例所称水表?包括民用水表和工业用水表?民用水表是指用于住宅用水结算的注册水表?其他用途的都可归入工业用水表。
工业用水表一般为大口径水表。
第三条.本条例适用于XX市供水服务范围内各类水表的使用和管理。
第二章水表的选型、采购、首检、发放和安装第四条.公司生产管理中心和水表计量中心共同负责各类水表的选型由水表计量中心提出水表购置计划。
第五条.采购办负责组织对各类水表进行统一采购?由水表计量中心负责采购水表的质量?生产管理中心负责监督管理?对采购有问题的水表?经生产管理中心核实备案?上报公司分管经理?进行退货或者追究相关责任处理。
第六条.所有各类水表由水表计量中心进行首次检定?未经检定或者检定不合格的?不准使用?所有各类水表由水表计量中心统一管理和发放。
第七条. 严格水表管理制度?坚决不用“三无”水表?凡购进水表要求“三证”(合格证、计量器具生产许可证、水表鉴定合格证)齐全?对批量到货的产品要实行抽样送检?出库安装到户的水表必须建立档案制度登记入册并专人管理。
第八条.水表选用应积极推广高精度、新型智能化水表的应用?针对用水大户企业选用大口径远传电子水表。
第九条.新增用户、其他各类水表和一户一表改造工程，以下简称户表改造。
水表的安装工程,由网拓工程公司负责设计?大口径水表设计由公司负责设计。
水表的安装，根据用户用水申请资料办理入户安装手续。
1? 用户办理入户手续后?由我司根据其现场勘查实际情况及相关施工图纸、核定实际需水量?到指定地点装置相应口径的水表。
2、凡属基建用水?根据工程大小和申请资料所示需水量?由我司装置公称流量相当口径的供施工用水表。
水表抄表管理制度范文
水表抄表管理制度范文水表抄表管理制度范文第一章总则第一条为加强对水表抄表工作的管理，确保用户用水量的准确计量和合法用水权益的保障，制定本管理制度。
第二条水表抄表工作应当严格按照国家有关计量器具管理的法律法规和工作规范来开展。
第三条各水表抄表人员应当具备相应的专业知识和技能，并持有有效的计量器具管理人员证书。
第四条水表抄表人员应当忠诚履职，遵守职业道德，维护用户合法权益。
第五条水表抄表工作应当保证安全，确保人身安全和计量器具的完好。
第六条本管理制度适用于我单位所有的水表抄表工作。
第二章水表抄表人员管理第七条水表抄表人员应当经过岗前培训和岗位任职前培训，并通过考试，持有有效的计量器具管理人员证书。
第八条水表抄表人员应当定期参加培训和考核，提升自己的专业水平。
第九条水表抄表人员应当遵守公司的工作纪律和规章制度，服从工作安排，如实填报工作日志。
第十条水表抄表人员应当保守用户用水信息，禁止随意泄露用户隐私。
第十一条水表抄表人员应当保持良好的仪容仪表和工作态度，与用户保持良好的沟通。
第三章水表抄表工作流程第十二条水表抄表工作应当按照确定的计量周期进行，确保覆盖所有用户。
第十三条水表抄表工作应当事先通知用户，确保用户的知情权。
第十四条水表抄表工作应当准确记载用户的用水量，不能随意篡改数据。
第十五条水表抄表工作应当随时做好记录，及时处理用户的投诉和咨询。
第十六条水表抄表工作应当及时上报使用部门和相关部门，确保数据的真实和准确。
第四章水表抄表数据管理第十七条水表抄表数据应当按照国家有关规定进行保存，确保数据的完整和安全。
第十八条水表抄表数据应当定期进行核对和审核，确保数据的准确性和可靠性。
第十九条水表抄表数据应当按照规定的格式和要求进行上报，确保数据的统一和规范。
第二十条水表抄表数据应当及时提供给用户，确保用户的用水量查询权。
第二十一条水表抄表数据应当及时提供给管理部门和相关部门，确保数据的使用权。
第五章水表抄表设备管理第二十二条水表抄表设备应当密封保存，防止损坏和篡改。
自来水抄表员管理制度
自来水抄表员管理制度一、总则为了规范自来水抄表员的工作行为，提高抄表工作效率，保障用户权益，确保自来水公司经济利益，制定本管理制度。
二、工作职责1. 定期对所负责区域的用户进行抄表工作，确保准确记录用户用水量；2. 按照公司规定的抄表周期和要求，准时准确完成抄表任务；3. 定期维护抄表仪器，保证准确性和稳定性；4. 协助用户解决用水中的问题，提供良好的服务；5. 维护公司形象，不得泄漏用户信息，保护用户隐私。
三、工作要求1. 抄表员应按照公司规定的工作时间和工作地点准时到岗，不得迟到早退；2. 抄表员应穿着整洁干净的工作服，以及佩戴公司规定的工作证；3. 抄表员应具备良好的职业操守和服务意识，对待用户要礼貌热情；4. 抄表员应熟悉相关的抄表知识和操作技能，严格按照规定流程进行工作；5. 抄表员应保持良好的工作纪律，不得私自调整用户用水量；6. 抄表员应定期接受公司的培训和考核，不断提高专业水平。
四、考核与奖惩1. 根据抄表员的工作表现和成绩，公司将定期进行考核，给予相应的奖励；2. 对于工作不认真、违规操作或者工作绩效不达标的抄表员，将进行相应的批评教育和处罚；3. 对于重复出现问题的抄表员，公司将根据情节轻重进行调整岗位或者辞退。
五、保密要求1. 抄表员必须严格遵守公司的保密制度，不得私自泄露用户信息；2. 抄表员不得私自调整用户用水量，如发现问题应及时上报；3. 抄表员应严格遵守公司规定的操作流程和服务标准，确保数据准确性和安全性。
六、其他1. 抄表员应定期接受公司安排的岗前培训和业务培训，提高专业水平；2. 抄表员应遵守公司的相关规定和制度，如违反行为将受到相应的处理。
七、附则本管理制度自制定起即行生效，并不时进行修订和完善。
如有需要可向公司人事部门咨询。
以上为自来水抄表员管理制度，抄表员应严格遵守相关规定，确保工作质量和服务水平。
愿抄表员们以高度的责任感和使命感，为用户提供更好的服务。
自来水抄表员管理制度
自来水抄表员管理制度1. 背景自来水抄表员作为自来水公司的重要一员，负责每月对用户进行自来水抄表工作。
抄表员的工作质量和管理水平直接关系到自来水公司的收益和用户满意度，因此建立一套科学、规范的自来水抄表员管理制度势在必行。
2. 目的自来水抄表员管理制度的目的是规范和管理自来水抄表员的工作，确保抄表工作的准确性、公平性和高效性，提升自来水公司的运营质量和服务水平。
3. 职责和权限3.1 自来水抄表员的职责•定期对用户进行自来水抄表，确保抄表工作准确无误•记录抄表数据，并及时上报相关部门•协助处理用户对自来水计量问题的投诉和查询3.2 自来水抄表员的权限•凭公司工作证进入用户住宅进行抄表工作•参与相关抄表培训和技术交流活动，提升专业技能4. 抄表流程4.1 月度抄表计划每月初，自来水公司制定月度抄表计划，将计划通知给抄表员，并按照抄表员的工作区域划分任务。
4.2 抄表准备工作抄表员在抄表前应准备好以下工作：•检查抄表设备的完好性和准确性•确保公司工作证件的携带•熟悉抄表区域的地理位置和交通路线4.3 抄表流程•抄表员按照计划进入用户住宅进行抄表工作•使用抄表设备准确记录用户的水表读数•如遇异常情况，及时向上级报告并妥善处理•抄表数据记录完毕后，及时上报到相关部门进行数据统计和分析4.4 数据处理和存档抄表数据上报后，相关部门应及时进行数据处理和存档，确保数据的安全性和可追溯性。
5. 奖惩与考核为了激励抄表员的积极性和责任心，自来水公司将建立奖惩与考核机制。
5.1 奖励机制•根据抄表员的工作质量，每月评选优秀抄表员，并给予奖励•对连续多个月获得优秀评选的抄表员，进行表彰和奖金发放5.2 处罚机制•如发现抄表员故意篡改抄表数据、不正当处理用户投诉等严重违规行为，将进行严肃处理，包括警告、罚款、停职、解雇等5.3 考核制度每季度对抄表员进行综合考核，考核指标包括工作质量、工作效率、用户反馈等，根据考核结果确定个人的工作任务和岗位晋升。
抄表管理制度
抄表管理制度
1、抄表人员要内强素质，外塑形象，熟悉本职工作，了解用户用
水情况，文明语言，文明举止，热情周到，忠于职守，按时完成公司交办的抄收任务。
2、抄收人员必须抄表到位，每月抄表一次，不得漏抄、估抄。
如
发现漏抄、估抄者，每发现一户罚款100元。
3、抄表人员必须认真负责，不得抄收人情水，如果发现罚款500
元。
4、抄表人员必须严格遵守管理制度，做到妥善管理，认真填写，
不得乱涂乱画，违反者罚款100元。
5、如发现抄表人员抄收的数字与用户水表上的数字不符合时，一
律下岗。
6、抄表人员，一定要抄收到位，未抄户数要如实说明原因，无正
当理由是为漏抄户。
7、抄表人员必须做到：热爱本职工作，爱岗敬业，抄表时要细心，
对用户反映的问题要热心，处理问题一定要耐心。
8、催费人员必须督查到位，认真负责，实事求是，催费率必须达
到85%。
催费人员不得弄虚作假，如催费不到位罚款50元。
9、抄表人员如发现私接用户（含表外接水），经核实后公司给予
100元奖励。
水表抄表管理制度
水表抄表管理制度一、总则为规范水表抄表工作，提高抄表准确率和效率，保障用户权益，优化供水服务，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有水务公司（以下简称公司）水表抄表工作。
三、抄表人员1. 抄表人员应具备相关抄表技能和知识，经过岗前培训合格后方可上岗。
2. 抄表人员应着公司统一制服，携带工作证上岗。
3. 抄表人员需遵守公司有关规章制度，严禁违规操作。
四、抄表设备1. 公司应提供标准化的抄表工具和设备，确保抄表准确。
2. 抄表设备需定期检测和维护，确保正常使用。
3. 抄表设备严禁个人私用，如有损坏或遗失，应及时上报公司。
五、抄表流程1. 抄表人员应按照公司制定的抄表计划，前往用户住宅进行抄表工作。
2. 在抄表前，应与用户沟通，告知抄表时间，并得到用户的配合和协助。
3. 抄表人员应仔细核对水表读数，确保准确无误。
4. 抄表完成后，应及时录入系统，并由用户签字确认。
5. 如遇用户拒绝抄表或异常情况，应及时报告公司并按公司规定处理。
六、抄表考核1. 公司应根据抄表准确率和效率进行抄表考核，定期评选优秀抄表员。
2. 抄表员考核结果将作为其晋升和薪资调整的依据。
七、抄表奖惩1. 公司将根据抄表人员的工作表现进行奖惩，优秀表现者将获得奖励，表现不佳者将受到惩罚。
2. 奖惩措施包括但不限于表彰、奖金、加薪、警告、停职、辞退等。
八、附则1. 公司应组织相关部门定期对抄表工作进行检查和评估，确保制度的有效执行。
2. 本制度如有变动，须经公司相关部门审核和批准后方可实施。
3. 本制度自颁布之日起生效。
以上即是《水表抄表管理制度》的全部内容，希望各位抄表人员严格遵守，履行职责，确保水表抄表工作的准确和顺畅。
自来水公司水表管理制度
自来水公司水表管理制度目录第一章总则水表计划及采购管理第二章第三章水表的入库管理第四章水表的检定管理第五章水表的出库管理第六章水表的拆换管理及IC卡水表维修第七章水表的周检管理第八章附则第一章总则第一条为加强水表的使用管理,确保各类水表完好和计量准确,切实为企业的经营与发展做好服务～根据相关的计量法规,结合公司的实际情况～制定本制度。
第二条本制度所称水表是指在网运行水表,包括贸易结算水表和考核水表。
贸易结算水表即依法进行强制检定和立户注册的水表,考核水表是指与用户贸易结算水表进行水量数据比对,考核该区域漏损率的水表。
第三条供水管理部是公司水表管理的主管部门,负责公司水表管理工作的指导与监管,水表检定站是公司水表管理的责任部门,负责公司水表的验收入库、校验、发放、废旧水表的回收利用等具体管理工作。
第四条本制度适用于公司管辖范围内所有水表的采购、使用、拆换与回收利用管理。
第二章水表计划及采购管理第五条水表采购和库存储量都必须根据生产经营需求,坚持实行计划管理的原则。
第六条水表的采购计划由公司供水管理部根据上年水表的实际需求和新一年的增长比例,会商水表检定站共同编制。
原则上要求每月制定一次采购计划。
第七条水表的库存储量由水表检定站根据公司全年水表需求量的统计情况,按照保证经营需求,保持适量储备的原则安排。
具体储存量应按月报供水管理部备查。
第八条沃特市政总公司必须按照水表采购计划和定点采购的原则进行各种类型水表的采购。
第九条水表采购定点厂家的确定由供水管理部牵头,水表检定站、沃特市政总公司、企业管理部和公司纪检监察部门共同参加～在进行市场调查,权衡质量、价格、交货时间、售后服务、资信及客户群等因素的基础上进行综合评估,确定不少于5家候选厂家～再按照公开、公平、公正的原则进行招标,确定不少于2家定点厂家,水表定点厂家的确定原则上要求每年进行一次,定点厂家一经确定,除按规定程序集体确定变更外,任何部门和个人无权更改。
供水公司表务管理制度
供水公司表务管理制度一、概述为提高水务公司表务管理水平，规范水务公司表务管理行为，保障水资源有效利用和客户权益，特制定本制度。
二、管理范围本制度适用于水务公司表务管理工作，包括表具安装、抄表、计量计费、用户管理等相关工作。
三、表具安装1. 表具安装应遵守相关技术标准和操作规程，确保安装准确、稳定。
2. 安装人员必须具备相应的资质和技能，严禁非法安装或篡改表具。
3. 安装完成后应及时记录相关信息，包括表具型号、安装位置、安装时间等。
四、抄表管理1. 水务公司应建立科学合理的抄表计费体系，确保抄表准确。
2. 抄表人员应按时到达用户现场进行抄表，如遇无法进入用户房内抄表的情况，应及时与用户联系并协商解决。
3. 抄表数据应及时录入系统，保证数据的安全和完整性。
五、计量计费1. 水务公司应依法按规定计量计费，确保用户用水量的准确记录和计费。
2. 如遇用户对账疑问，水务公司应及时解答并协商解决，确保用户权益不受损害。
六、用户管理1. 水务公司应建立完善的用户档案管理制度，确保用户信息的准确记录和保密。
2. 对于违规使用水资源或拖欠费用的用户，水务公司应及时采取相应措施，保障水务公司的利益。
七、表务管理监督1. 水务公司应建立健全的表务管理监督机制，定期对表务管理工作进行检查和评估。
2. 如发现表务管理存在问题或违规行为，应及时纠正并追究相关责任。
八、其他1. 水务公司应定期组织培训表务管理人员，提高其业务水平和管理能力。
2. 水务公司应建立良好的用户服务体系，提供高质量的服务，争取用户的信任和支持。
九、附则本制度由水务公司制定，自颁布之日起生效。
水务公司有权根据实际情况对本制度进行修订和完善。
以上为水务公司表务管理制度，希望能够为水务公司表务管理工作提供一定的指导和规范，确保水务公司表务管理工作的高效运转和客户的满意度。
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XXXX供水有限公司抄表工作管理规定
为维护公司良好的社会形象，保证抄表工作准确无误,确保水费按时足额回收，特制定本规定，望相关人员严格执行：
一、工作规范
1、每月6-10日为客服中心、海水淡化站、山前水厂抄表时间。
2、各抄表部门小组每月10日17:00时前，将所有表卡和水表间钥匙上交营业厅。
3、抄表定两人为一组。
完成当日抄表工作、抄表准确率100%、抄表到位率（表卡上全部用户）100%、水表数据录入准确率100%o
4、各部门抄表人员在抄表期间遇到雨雪天气或接到通知个别小组人员参加抢修时需暂停抄表，其他抄表人员一律回原岗位上班，不得脱岗。
抄表期间，上下班可不到公司和部门考勤，由各部门负责人填写解释单，月末报考勤时，一并报公司办公室考勤时查用
5、爱护表卡，不能随意乱放，避免丢失和掉坏；不得在表卡上乱写乱画，填写表卡字迹要正规、清晰；及时更换写满和破损的表卡；抄表用手电要及时充电。
二、表卡领、退
1、每月抄表期间各抄表小组到营业厅签字领取表卡和相应的水表间钥匙。
2、营业厅人员向抄表人员交待清楚用户变更、增减用户、需
签字用户等事项。
3、按规范到营业厅退还表卡和水表间钥匙，报告抄表过程中发现的问题、上交《查表维修一览表》。
三、抄表
1、抄表人员必须到表位；读表人和记录人相互配合，避免表位和表卡不符；逐卡填写抄表日期；抄表结束关闭好水表间门、窗，盖上水表井盖。
2、抄私人表时，现场直接计算并记录用水量，避免读错和记错表数。
3、抄单位表时，抄表人员要熟记表卡对应的表位，按表卡提示必须找用户签字（特别是有物业的居民小区和社区），完成当天抄表任务并计算、填写用水量。
4、抄表人员对抄表期间发现的问题如：水表、阀门明漏；水表间门、锁损坏，水表间内水表、管道脱落；表井、阀井无盖，井破损、填埋；盗用水户；表卡、表位不符；有表无卡或有卡无表户；沿途管道有开挖动土等等要详细填写《查表维修一览表》。
5、表井深度超过2米时，抄表人员要借助扶梯下井，防止跌伤等事故发生。
6、表井在路口及路中间时，应设置警示标志，确认安全后须有一人监护，一人下井，确保安全。
四、抄表数据录入
1、水表数据录入人员必须核对抄表数据、重新计算用水量，认真录入，不得私自改动抄表数据或漏录。
2、抄表员现场直接计算用水量或录入数据过程中，发现水
量异常用户（单位用户超出正常用水量2倍以上，私人用户超出正常用水量3倍以上），及时电话通知用户（单位用户抄表时已签字的除外）并做好记录。
3、对换表用户，根据每月《维修汇总》和《水表更换通知单》准确录入用水量；对水表校验存在质量问题，按实增减用水量。
按《供、用水合同》规定处理故障表。
4、每2个月内定人、定片算、录抄表数据，到期轮换；算、录抄表数据人员要签字。
五、对违反以上规定者，每人每次给予100元处罚；给公司造成经济损失或给公司声誉造成不良影响者按公司《规章制度》处罚。