物业管理会议讲话稿范文(通用多篇)
物业管理会议讲话稿范文(通用多篇)
物业管理会议讲话稿范文(通用6篇)
物业管理会议讲话稿1
同志们:
这次召开物业管理工作会议意义十分重要,首先我代表__地产公司对业主入伙以来一直辛勤服务于我们社区的物业公司全体管理人员和一线员工表示衷心的感谢。刚才,陈科长、师副总已就__的物业管理工作做了总结及布署,我完全赞同,下面我代表建设单位对我们物业公司提几点期望和要求:
一、提高认识,切实增加做好物业管理工作的责任感、使命感。
物业管理工作涉及我们社区1000多户业主,可以说是千家万户,事关业主的居住质量,关系到我们“时代海岸”的品牌建树和延续,再说大的也关系到社会的稳定。我们建设单位也高度重视社区的物业管理工作,我们深深意识到交楼之后并不代表我们建设单位开发经营工作就结束了,后期的物业管理工作更是我们建设单位开发经营的一种延续。时代海岸项目开发建设经过三年多的精心打造,目前已成为三亚地产第一品牌并已赢得了社会及各界同行的认可,如何确保我们和业主物业的保值、增值成为交付楼之后我们战略经营当中的重要工作。所以我们成立了物业公司,希寄托很大的希望。
二、加强人力资源管理,创高管理水平的物业管理企业。
严把员工招聘关,招聘管理人员须毕业于物业管理专业,招聘维修工程人员须具有相关工作技能的多面手,并持有《上岗证》,做好员工入职前的培训工作,对小区的基本情况,在岗职责心中有数减少盲目性。大力提高我们物业管理从业人员素质,要大力开展物业专业技能竞赛活动,推动专业技术进步,提高专业知识能力及管理服务水平,造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍,要抓好人员培训工作,加强企业关键岗位和一线员工的技能培训,提高我们从业人员的素质。使员工的个人素质得以提高,从而提高企业的管理服务水平和管理效益,树立良好的企业形象。
从实际出发,严格管理iso9000质量体系动作,制定严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准、根据每个员工的工作职责,制定全方位的考核方法,制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增加考核的可操作性,减少考核时的人为因素影响,建立完善的考核制度,实行末位淘汰制,增加员工的危机感、紧迫感、促使员工不断的提高自身素质。
当然,由于我们项目的特殊性—旧城改造,目前入职的部分员工属原被拆迁户及公司员工亲属,没关系,给足三个月时间的机会培训,考核合格后方能正式录取上岗。
三、建立一支高素质的保安队伍,形成我们社区的一道亮丽风景线。
保安人员的素质、形象的好坏,直接影响到业主直观地评价一个物业管理公司管理水平的高低,所以我在这时要重点地强调一下:要建立并完善各项治安管理制度及应急预案,对新聘的保安人员要进行上岗前基本知识和操作技能培训,加大对在职保安的培训力度、注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力的培训。从而增加保安人员的工作责任心和整体素质、强化服务意识、树立“友善和威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还要为业主提供各种服务,让保安队伍形成我们时代海岸社区的一道亮丽风景线。
结束语:
同志们,物业管理工作涉及千家万户,是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切以业主的需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急、做业主之所需“的服务宗旨,不断学习和创新、与时俱进。最后希望我们物业公司全体员工增加责任感、使命感、提高服务意识、齐心协力、扎实工作,开创”管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言“的物业管理工作新局面。
物业管理会议讲话稿2
尊敬的各位朋友们:
您们好,中豪物业自成立以来,在社会各界朋友们的帮助下,发展和壮大,取得了良好的社会效益和经济效益,给很多的业主带来快乐的同时,也使我们的员工增加工作乐趣,培养了一大批待业人员当起了社会的服务贡献者。中豪物业也从最初的起步阶段进入到了一个全面发展的时期,所以当今天我们在享受着累累硕果的时候。首先,我代表公司及全体同仁向您们及您们的家人表示诚挚的问候和衷心的感谢!感谢您们对中豪的鼎力协助,感谢您们对中豪的高度信任,感谢您们的坚持与支持!公司的.发展,企业的壮大,无不浸透着各位朋友们的辛勤汗水和默默耕耘。千言万语化作一句话:感谢您们!
我们知道,中豪成长的每一步都离不开全体中豪人的辛勤努力,更离不开所有客户及社会各界给予的支持和帮助,在此向各位表示最诚挚的感激与谢意。
几载风雨历程,我们有艰辛、有付出、有快乐、有收获。我们始终怀着一颗感恩的心,为了让客户更满意,我们一直在努力。
展望未来,我们将一如既往,不断努力,持续为客户创造价值,与广大客户共创美好未来,为社会和谐做出更大贡献。
最后,恭祝各位朋友及你们的家人:健康、如意!
谢谢大家!感谢您们对中豪的信任、支持和帮助!
物业管理会议讲话稿3
保利物业从一九九六年六月成立至今,业务领域进入全国50多个城市,在管物业项目达到两百多个,多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号,保利物业已经发展成为一家全国性、综合性的大型物业服务企业。
保利物业在业务规模跨越式发展的.同时,一直探索着自己的品牌发展之路,在强调专业化的服务管理、做好常规的物业管理服务、满足客户的基础需求的同时,格外注重贴近业主的情感诉求,致力于为业主营造和谐、舒适的居住氛围,自觉践行母公司保利地产“和谐生活,自然舒适”的品牌主张,服务好每一位客户,从细节体现我们的服务水平,为地产品牌增加附加值。
我们努力打造“亲情和院"服务品牌,把传统院落的文化内涵与现代的管理思想相融合;我们以“相伴一生的幸福”做为服务理念,通过无微不至的服务,如关爱家人一般对待业主,守护保利社区每一位居住者的幸福,祝愿广大业主幸福、安康!
物业管理会议讲话稿4
尊敬的各位业主:
你们好!
欢迎你们正式入伙__名城住宅小区,并成为我们尊敬的业主。在此,__物业有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意。
__名城住宅小区籍环境优雅的整体定位、温馨和谐的社区氛围获得了众多业主的信赖。__物业成立近10年来,作为一家资深的特区物业企业,坚持走专业化、品牌化、市场化道路发展,目前横跨数省,深获相关客户肯定。__物业管理有限公司荣幸的作为小区管理服务机构,将竭诚为业主提供、热情周到的服务,同时承诺严格依照物业管理相关法规条例和省、市的相关法规,在法律法规许可的框架下热情服务。对本住宅小区实行正规化、规范化、科学化的高效管理。
现在,请各位尊敬的业主在发展商公告所指定的收楼时间,前往小区管理办公室办理相关入伙手续,我们将竭诚为你们提供服务。
我们衷心期望在我们工作服务时,能够得到你们的鼎力支持与配合。你们的期望,是我们工作努力的方向;你们的满意,是我们服务的目标。让我们携手共创幸福美好的家园。
真诚感谢你们对我们管理服务工作的支持与配合!
敬祝全体业主:生活美满,入伙顺意!
物业管理会议讲话稿5
尊敬的各位领导,各位来宾,鸿宇物业公司的广大员工,大家好!
今天我们齐聚一堂,共同庆祝鸿宇物业公司成立二十周年。回顾二十年我们走过的历程,展望今后更加美好未来,请我允许我作为鸿宇物业公司一名亲身经历和见证者代表向关心爱护支持公司发展的各级领导,各位来宾表示最诚挚的感谢。
鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司,从1996年注册成立至今已整整走过二十个春秋,当初物业公司从无到有,从小到大,他一步一个脚印跋涉而行,二十年来从几名员工发展到现在具有一定管理规模的优秀团队,人员素质不断提高,能力不断加强,人员结构更加合理,这不仅仅是鸿宇物业取得今天的成绩重要的保证,也是物业走向未来的重要支柱,回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年,是开拓进取不断取得成果的二十年!
回首过去二十年,我们百感交集充满自豪,我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈,管理人才要求专业性更高,各种因素导致物业企业成本不断上升,业主的要求不断提高,管理模式的改革更加迫切,我们深知面临的挑战更多,肩上的担子更重,为此我们老员工要起到传帮带的作用,要毫无保留的将好的经验传授给新的一代。
我们深信有前二十年打下的坚实基础,积累的经验,有各级领导的关怀支持,有鸿宇物业人的共同努力,鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐,走向下一个更加辉煌的二十年。
谢谢大家。
物业管理会议讲话稿6
同志们:
按照会议安排,我就发挥党建引领作用,推进“红色物业”融入基层社会治理,结合县委、县政府决策部署,讲四点意见。
一、深化党建引领推进物业管理的认识
市委、市政府,县委、县政府对强化党建引领进红色物业融入社会治理高度重视,市政府印发《关于进一步加强全市物业监管工作的实施意见》,就强化党建引领,推进物业服务融入社区治理提出明确要求,这次会议我们也下发了《关于加强全县社区物业管理工作的实施意见》和《×县物业管理示范小区创建工作实施方案》。这为强化党建引领推动物业管理融入社会治理提供了政策支撑和工作遵循。各级各有关部门要充分认识坚持党建引领推进红色物业融入社会治理的重要意义,认真落实市委、市政府,县委、县政府安排部署,强化工作措施,积极稳妥推进。要准确把握推进“红色物业”工作的目的,就是通过加强党组织对物业服务管理工作的领导,提高物业服务管理水平,推动物业服务管理融入社区治理,把物业服务企业打造成一支“红色服务队”,共同做好服务群众工作。
二、推进重心下移,建立健全物业管理体系
建立“县、街道、社区”三级工作体系。学习借鉴×市经验做法,在街道设立物业管理办公室,在社区居委会下设环境和物业管理委员会,具体负责协调处理与小区物业服务管理有关事项,督促业委会和物业企业履行职责,构建起主管部门行业监管、镇街社区属地管理、相关职能部门各司其职的物业管理工作体系。各镇街要按照两办《关于加强全县社区物业管理工作的实施意见》要求,落实好物业管理机构和人员;暂不具备条件的,可以与相关科室合署办公,加挂物业办牌子。
建立街道、社区“四位一体”管理机制。要深化街道、社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会和物业服务企业“四位一体”物业管理机制。推动社区“两委”与业委会、物业企业“双向进入、交叉任职”,吸纳符合条件的物业企业负责人、业委会委员担任社区“两委”兼职委员。要积极推荐社区“两委”成员中,熟悉物业管理工作的党员担任党建指导员;推荐社区“两委”成员、业委会委员担任物业企业义务监督员。要注重把符合条件的社区“两委”成员或网格党支部书记推荐为业委会委员候选人,通过法定程序进入业委会,积极推荐党小组长和楼栋长担任业主代表。
加强党组织对物业管理的领导。要强化街道、社区党组织对物业服务企业、业主委员会的领导,加强物业服务企业和业主委员会党建工作,打造“红色物业”,为物业发展贡献“红色力量”,共同推动物业管理水平的提升。一方面,符合条件的物业服务企业和物业服务项目要尽快建立党组织,在社区党组织的统一领导下,发挥基层战斗堡垒作用。暂时还不具备组建条件的,可以通过选派党建指导员、推荐党员职工、发展党员等方式,强化工作覆盖,为建立党组织创造条件。另一方面,要做好业主委员会党建工作,有3名以上党员且组织关系在社区的,要及时建立党支部;有3名以上党员但组织关系不在社区的,可以成立临时党支部;党员不足3人的,可以选派党建指导员,或组建联合党支部来开展党的工作。
家长委员会会议讲话稿范文(通用5篇)
家长委员会会议讲话稿
随着社会不断地进步,能够利用到讲话稿的场合越来越多,讲话稿可以起到整理讲话者的思路、控制时间的作用。你所见过的讲话稿是什么样的呢?以下是小编收集整理的家长委员会会议讲话稿范文(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
家长委员会会议讲话稿1
尊敬的各位老师、各位朋友:
下午好!
今天来这里开家长会,听了几位学校领导的讲话,让我受到了很好的教育和启发,也让我真正的感受到了老师们含辛茹苦教育孩子的艰辛。家长会给我们家长构筑了学习、交流的平台、让我们再次真实了解了学校的发展与进步,体会了当今教育的艰难,感受到了老师的困惑与辛苦,这里我代表在座的家长和其它学生家长及全校学生对学校组织这次活动表示衷心的感谢!对所有的老师说一声:你们辛苦了!谢谢你们!
作为家长要我讲几句,我想讲的话很多,“望子成龙”、“望女成凤”是家长的心愿。但我知道,无论是学校还是家长总觉得现在的孩子好难教。我就从三个方面说几点我个人的想法。
一、现在的好,我们要珍惜
陈校长的讲话,让我们感受到学校领导班子的团结、进取、务实、创新的精神,感受到教师的“精气神”,尤其是陈校长的办学宗旨是学生快乐学习,教师幸福成长,让人倍感亲切。其实,我的想法可能和大多数家长的想法是一致的,那就是:首先要让孩子有一个安全优美、和谐快乐、充满文化气息的环境,其次是有一个稳步上升的教育教学成绩,让大部分有潜力的孩子能顺利的升上高中,再次是让孩子能够快乐的学习和成长,让孩子快乐学习中养成一个良好的品行,成为一个真正意义上的人。
我看到的学校现状让我放心了。教学楼依然雄伟,还有宽敞明亮的教室,干净整洁的食堂,整洁卫生的宿舍,绿意盎然的校园,藏书丰富的图书室和阅览室。教室里多媒体、校园内健身之类先进的教学设施配备齐全,学生的学习环境得到了很大的改善。学校已经成为我们孩子上学求知的理想园地。所以,学生要珍惜,就是要好好的学习;家长要珍惜,就是要大力的支持;社会要珍惜,就是要无私的援助。
物业管理公司会议讲话稿(精选5篇)
物业管理公司会议讲话稿(精选5篇)
物业管理公司会议 篇1
各位领导、各位同行朋友大家好!
很高兴今天能和大家齐聚一堂并就小区的物业管理工作来做探讨交流。我们茸威公司是新近成立的物业管理公司,“松石苑”是我们接手的第一个社会型居民小区,因此今天我其实是来向大家取经学习的,在此我要特别感谢街道领导为我们提供这次宝贵的学习机会。
我们于20xx年12月正式接手“松石苑”小区的物业管理,在此之前专业的小区物业管理经验对于我们来讲几乎是一片空白,因而我们是一路摸索、一路艰辛地走到了今天,万分欣慰的是我们在上级领导的关心支持以及公司领导的统筹部署下,充分调动全体人员的积极性,始终以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点”为工作准则,通过积极的探索和不懈的努力,在这短短两个多月里可以说我们已经顺利平稳地度过了最为艰难困苦的过渡期,同时我们的付出和努力也得到了居民一定程度的认可。
物业管理其实实质是为小区服务的,要真正做好并不是件容易的事,而且大家都知道“松石苑”是已交付使用多年的社会型居民小区,原物业管理公司因种种因素决定撤离的同时也为我们留下了诸多的棘手工作和问题,加之小区居民对原物业公司印象较差,双方积怨颇深且矛盾已经较为尖锐。我们想要做好小区的物业管理工作,缓和与居民之间的关系使其重塑对物业公司的信心和信任是尤为关键的事情。针对这一情况同时结合社区管理共同体纲要我们制定了一系列的有效措施,进行分阶段、按步骤地落实,大致可以分为以下几点:
一、 强化管理、提升自我
加强管理首先要理顺关系、明确责任,我们通过制定,将责任和任务合理分配并落实到个人;其次我们制定了严格全面的,通过贯彻落实及追踪检查对公司全体人员加以规范和约束;另外我们对公司人员的自身素质极为关注,在加强专业技能培训的同时更大力塑造大家的工作责任心;与此同时我们也向社会招募具有丰富经验和专业知识的小区管理人员,结合我们公司本身特有的企业文化和管理理念,将两者相互融会贯通,不断完善并规范公司内部的管理环节和操作流程。
物业管理会议发言稿
物业管理会议发言稿
【篇一:在物业管理座谈会上的讲话】
在物业管理座谈会上的讲话
各位领导大家好,我姓罗,名叫xx,先后就职于xxx,现就职于xxxx物业公司,现管理的楼盘为xxx。由于本人物业行业内的不断变更,犹如一叶孤舟,浪迹在生活的大海。
今天,我代表xxxx物业公司参加本次物业企业大会,听了国土局领导和其他物业企业领导的发言,为此,我感受颇深;
众所周知,我们现在执行的物业服务收费标准是xx市国土局,xx市物价局xxx年﹙198﹚号文件颁布实施的。xx年xx市物价局以778号文件再次认定,并增加了空置房50﹪收费的条款,从颁布实施至今已过了13年,从再次认定至今,已过了8年,当年物业保安工资从xxx元已升至现在的xxx元左右,涉及物业企业的水电费、维保费,那一样不是上涨了几倍,物业服务成本大幅上涨,而物业服务费标准一成不变。我试问在座一下各位物业企业领导?如果你们的员工,按劳动法规定;双休,8小时工作制,国家节假日,缴纳五险,执行xxx最低工资标准,物业管理标准要求配置员工,请问?你们的企业是否还能经营,其亏损由谁承担?难道说物业服务企业是慈善机构?
由于还有许多物业小区二次供水是在管道加压,水电部门经常没有任何通知,停水停电,造成公共设施损坏,电梯困人,此责任又由谁来承担?物业企业由于势单力薄,许多事情只有自认倒霉。小区个别业主代表和业主委员会成员,经常以各种方式要求物业企业给他们的吃喝买单,还有许多的业主和小区业主委员会对物业企业认识不足,他们认为,物业公司是高盈利企业,以种种理由,要挟物业企业为其小区高额投入,而物业行业之间为了保住自己的地盘,只能违心应承。物业市场的无序竞争,也导致了南川物业服务品质不高,市场混乱。
由于物业服务企业的服务质量,参差不齐,加之没有对物业服务内容的有效宣传,业主对物业服务认识不足,“物业管理是个筐,什么都往里面装”,小区里的大事小事,家务事,都应由物业企业负责,使物业服务企业利益受到极大伤害,因而收费率得不到相应保证。
在物业管理工作会议上的讲话
在物业管理工作会议上的讲话
随着我国城市化水平的高速发展,享受舒适安全的居住环境、热情周到的物业服务成为人们对居所普遍的要求。 物业管理是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托,对物业进行维护、修缮、管理,对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理、服务的有偿活动。下面就是店铺给大家整理的在物业管理工作会议上的讲话,仅供参考。
在物业管理工作会议上的讲话(一):
同志们:
这次全市物业管理工作会议,是在全市深入学习贯彻北京市“两会”精神,全面落实建设世界城市目标的新形势下召开的,内容重要,意义重大。刚才农科同志对全市物业管理形势进行了分析和总结,对下一步工作做出了部署和安排,希望各区县、各物业管理企业认真学习领会,主动抓好落实。这次受到表彰的物业企业代表以及业主委员会代表和区县房管部门的代表也做了经验介绍,希望进一步起到推动行业发展、社区和谐的示范作用。也借此机会,向战斗在物业管理服务一线的全体同志表示衷心的感谢!向为物业管理工作做出突出贡献,受到通报表彰的先进单位表示热烈的祝贺!
物业管理是关系群众安居乐业、涉及社会生活各方面的一项综合性工作,对于改善城市形象,提升城市品位,美化人居环境,提高居民生活质量,增强城市综合竞争力,具有重要的意义。北京奥运会的成功举办和新中国成立60周年庆祝活动的圆满举行,使首都的现代化建设进入了一个新的发展阶段。刘淇书记在市委十届七次全会工作报告中号召,要瞄准建设国际城市的高端形态,从建设世界城市的高度,全面落实人文北京、科技北京、绿色北京行动计划。郭金龙市长在今年北京市十三届人大三次会议的政府工作报告中提出,要“着眼建设世界城市”,以更高标准推动首都经济社会又好又快发展。这给我们建设房管工作提出了新的更加艰巨的任务,也给物业管理行业健康发展提出了新的更高的要求。因此,我们要着眼建设世界城市的长远目标,解放思想,勇于创新,不断探索适应时代发展要求的物业管理体制机制,积极促进物业管理行业向产业化和高端形态发展,全面提高我市的物业管理水平。下面,我再讲几点意见。
物业管理工作会议上讲话稿
第 1 页 共 5 页 物业管理工作会议上讲话稿
在全市物业管理工作会议上的讲话
今年以来,全市上下提倡少开大会、多干实事。召开这样一个专项会议,就是因为这个会是不得不开的会,也是必须认真贯彻落实的会。下面,我讲三点意见:
一、提高认识,切实增强责任感和紧迫感
物业管理是城市管理的一项重要内容,是社会广泛关注的热点、焦点。我们必须站在提升全市居民幸福感、维护社会稳定的高度,充分认识物业管理工作的重要性。
(一)做好物业管理工作具有重要社会意义和经济意义。第一,物业管理是现代城市管理的重要组成部分。完善和发展城市功能,维持城市的运转,需要投入相应的人力、物力、财力进行管理。物业管理就是要建立与城市设施这一“硬环境”相适应的管理服务“软环境”。物业管理工作者实际上也是城市的管理者。第二,良好的物业服务关系是构建和谐社会的一项重要内容。物业管理好坏,业主是否满意,直接影响到社区稳定乃至整个社会的稳定。作为社区管理和服务的主体,物业服务企业在提高人们居住质量和生活质量的同时,也承担着居住区精神文明建设的重任。第三,发展物业管理是优化产业结构的重要手段。业主缴纳与服务相对等的费用,物业行业、服务人员获取劳动报酬,是合理调整社会财富再分配的重要手段。这是物业服务行业存在第 2 页 共 5 页 和发展最重要的经济基础。我市物业管理吸纳了大量企事业单位下岗分流人员、农村剩余劳动力和部队复转军人,这对缓解产业结构调整中的就业压力具有重要作用。第四,提升物业管理水平是促进房地产业健康、快速发展的有力保障。作为房地产业的一个管理环节,物业管理对房地产保值、增值具有重大影响,抓好物业管理对于促进房地产行业的发展具有重要作用。
(二)认真剖析当前物业管理中的不足。第一,管理体制不顺。主要体现在两点:一是市、县两级住建局的物业管理职责不清晰,特别是在市区,市住建局参与或直接行使具体管理工作,真正在一线面对各类物业矛盾纠纷、掌握一手情况的区住建局,却没有真正发挥作用。
在全区物业管理工作大会上的发言(DOC 3页)
1 在全区物业管理工作大会上的发言
尊敬的各位领导、各位同行:大家上午好!
今天区物管办在这里召开全区物业管理工作大会,这既是加强社区物业管理,推动社区管理和物业管理一体化建设,构建和谐社会的迫切需要,更是关注民生、服务民生的重大举措。我相信,通过召开这次会议,必将对促进我区社区物业管理工作上新台阶产生深远的影响。
我们天东物业服务有限责任公司,成立于2009年10月,管理的小天东社会建筑面积7万多平方米。公司运营2年来,我们本着细致、认真、周到、及时的服务原则,以爱岗敬业、树形象、讲效益为宗旨,无论从人员的增多到管理面积的扩大,从员工素质的提高到管理体系的完善,都有很大的变化,我们的物业管理工作得到了绝大多数业主认可,也受到了各级领导的好评,然而成绩的背后艰辛也是不言而喻的。现就我公司几年来的日常工作情况向大家作如下汇报:
一、注重专业培训 不能提高业务技能。由于物业管理属于新型行业,涉及面相当的广泛,所以物业管理人员应该掌握必备的综合知识和牢固的专业知识,熟悉物业管理行业相关的政策法规。为了在日常工作中得心应手,我们制定了严格的培训制度,所有进入公司的员工必须按规定进行岗前培训及每季度一次的在职培训,内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧及各岗应知应会等各个方面,使每位员工都熟练的掌握了本岗位所需的服务技能,通过培训不断提高了员工的综合素质。
二、建章立制,加强考核。我们自成立之初,就注重建立健全各类岗位职责、管理制度、服务承诺和考核评比办法等,实行二级检查考核机制,即:接受主管部门的检查考核,接受社区对物业公司或物业队伍的检查考核,并将考核结果与发放工作人员的补贴挂钩,与物业年度目标考核、评先奖优挂钩。这
2 样既客观地培养了各级工作人员的自律意识,激励了大家的工作热情,大家也逐渐养成了良好的工作习惯。
三、强化服务意识,树立企业形象。好的物业管理不仅仅能够提供各种基础的服务,也应该设身处地地为业主着想,让业主感受到精神上的尊重和愉悦。“点点滴滴做起 永远让您满意”是天东物业所有员工的承诺,始终坚持“以服务业主为天职、业主满意为追求”来做好各项物管工作 ,我们的物管人员全部来自村居,从无到有我们建立了“保洁、保安、保修”三支队伍。2年来,共接待处理投诉、报修2千多次,对于业主的投诉我们始终做到热情接待,妥善处理,从没有因为投诉和业主吵过嘴、动过手;在业主报修方面我们始终坚持随叫随到,有求必应,认真查找、仔细排查,争取一次性找到问题的根源,既不让施工单位多跑脚又能让业主早安心,这样既赢得了施工方和业主的信任又相对减轻了物业的工作量;社区居民大多数都是原小天东村回迁的村民,大家都有舍不得扔的旧家俱旧用具,都喜欢在室外晾晒衣物,通过我们近2年坚持不懈的努力工作和苦口婆心的说教,原来到处都是的旧家俱旧用具不见了,在楼外晾晒衣物的习惯也有了很大程度的改善;虽然我们的保安队伍没有机会参加专业培训,但通过他们恪尽职守、任劳任怨的工作,2年来,我们社区没能发生一起打架斗殴案件,更没有发生一起刑事案件。总而言过,通过我们点点滴滴的工作,我们的工作也得到了各级领导的好评,我们社区共接待包括中央级领导在内的各级领导参观检查工作60余次,我们公司也在今年的
物业员工安全会议发言稿(3篇)
第1篇
今天,我们在这里召开物业员工安全会议,主要目的是加强大家的安全意识,提高安全防范能力,确保我们物业服务的顺利进行。在此,我代表物业管理部门,向大家发表以下几点讲话。
一、安全意识的重要性
安全是物业管理的核心工作,是保障业主生命财产安全的基础。作为一名物业员工,我们要时刻牢记“安全第一”的原则,把安全意识融入到日常工作中。以下是安全意识的重要性:
1. 维护业主生命财产安全:安全工作是物业管理的首要任务,我们要确保业主的生命财产安全,避免意外事故的发生。
2. 提升企业形象:安全工作做得好,有利于树立良好的企业形象,提高业主满意度。
3. 降低运营成本:加强安全防范,减少安全事故的发生,有助于降低运营成本。
4. 保障员工权益:关注员工安全,降低安全事故发生率,有助于保障员工权益。
二、常见安全事故及预防措施
1. 楼梯、通道安全事故
(1)现象:楼梯、通道内堆放杂物,影响通行;照明设施损坏,造成照明不足。
(2)预防措施:定期清理楼梯、通道内的杂物,确保通道畅通;及时修复损坏的照明设施,保障照明充足。
2. 电梯安全事故
(1)现象:电梯运行异常,存在安全隐患。
(2)预防措施:加强电梯日常维护保养,确保电梯运行正常;定期检查电梯安全装置,确保安全。
3. 消防安全事故
(1)现象:消防设施损坏,消防通道堵塞。 (2)预防措施:定期检查消防设施,确保完好有效;保持消防通道畅通,避免堆放杂物。
4. 用电安全事故
(1)现象:违规使用电器,私拉乱接电线。
(2)预防措施:加强用电安全管理,杜绝违规操作;定期检查电线线路,确保安全。
5. 施工安全事故
(1)现象:施工现场管理混乱,安全措施不到位。
(2)预防措施:加强施工现场安全管理,严格执行安全操作规程;加强施工人员安全教育,提高安全意识。
三、加强安全教育培训
1. 定期开展安全教育培训,提高员工安全意识。
2. 邀请专业人士进行现场指导,提高员工安全操作技能。
物业会议讲话稿(精选8篇)
物业会议讲话稿
物业会议讲话稿(精选8篇)
在发展不断提速的社会中,我们都不可避免地要接触到讲话稿,讲话稿通过讲话人口头表达后,可以起到传播真理、经验,抒发感情,发表意见的作用。如何写一份恰当的讲话稿呢?下面是小编收集整理的物业会议讲话稿,希望对大家有所帮助。
物业会议讲话稿 篇1
同志们:
今天我们召开雨山区20xx年物业管理全覆盖工作总结会议,主要是对我区20xx年的物业管理全覆盖工作做个汇总,对表现较好的物业企业及单位、个人进行表彰。希望受表彰的先进集体和个人再接再厉、扎实工作,为全区物业管理行业发展再立新功,希望大家以先进为榜样,创新思路、真抓实干,努力开创我区物业管理工作新局面。
一、准确把握全区物业管理工作现状
我区物业管理行业自1998年起步,历经十几年发展,从无到有、从小到大,逐步走上快速发展的良性轨道。物业管理覆盖面不断扩大,管理队伍正在形成,服务内容日趋丰富,服务质量逐年提高,社会认知度和业主满意度大幅提升。特别是20xx年实施物业管理全覆盖工作以来,各有关部门和物业公司以美化城市形象、改善人居环境为目标,完善管理体制,创新服务模式,全区物业管理工作取得显著成绩。
目前,全区103个小区中有77个小区实行了物业管理,物业服务企业达到40余家;15个有安置房小区有14个实行了物业化管理,物业管理全覆盖率达到了93%;有40个物业管理小区成立了业主委员会,占小区总数的39%。我区已将业主委员会建设纳入社区建设体系,推行居委会和业委会成员交叉任职,形成了物业服务与社区建设和谐发展的良好局面。
二、物业管理工作的新局面
城镇化的快速推进为我区物业管理行业发展拓展了新空间,广大农民群众由农村平房搬进社区楼房,居住需求从单纯的生存型向舒适型转变,对居住舒适度、安全性提出了更高要求,物业管理的领域和范围也将逐步向村镇社区拓展和延伸。目前,我区同时,我区文明城市建设也对物业管理工作提出了新要求。
物业会议总结发言稿(八篇)
物业会议总结发言稿(八篇)
物业会议总结发言稿篇一
首先,物业公司全体员工应精诚团结,根据各自分工,履行工作职责,把公司的事情当做自己的事情来做,公司利益要高于一切。这就是一个责任问题,责任是人的脊梁,是人顶天立地的支柱。说到的事就要做到,揽下来的事就要扛住,做错的事就要担当后果。看一个人是否成熟,不是看他的年龄有多大,而是要看他能担起多大的责任。越是优秀的人,担当的责任越大,负责任的范围也越广。人可以平凡,但是绝不能没有责任感,既然我们来到这个公司,有缘在一起共事,我们就要共同担负起这个责任,我盼望,在我们一起共事的过程中,有更多的优秀人才脱颖而出。
其次,要全面推行绩效考核制度,将工作责任,工作效果量化到人,要让业绩说话,结果说话。没有业绩,没有结果一切都是空话。再次,
全面推行培训考核制度,通过以提高工作技能,物业效劳水平为目的的周培训,月培训,不断提高员工工作技能和物业效劳水平。
最终,我们每一位员工,都有各自不同的工作岗位,都有各自的工作重心,在各自岗位上,要常常检讨和检查自己的.工作,不断完善,创新,做好每一个细节,超越业主期盼。
人生是个大舞台,每个人都在演绎着自己不同于别人的角色,不管演的好与否,每天都是直播,没有彩排,没有修正的时机。所以在座各位更
要珍爱我们现在工作的平台、孝敬父母、疼爱孩子、爱护爱人、善待朋友。世界上什么都可以重来,只有人生和时间不能重来。
作为本公司的一员,我将和你们一起,用自己的才智和辛勤的付出,树立xx物业的形象,传播我们的思想,制造我们的业绩,实现我们共同的目标。
作为公司员工,已经参加到这个富有抱负和激情的团队,盼望我们把握一切时机,虚心学习、锐意进取、履职尽责、扎实工作,发挥自己的聪慧才智,将一叶扁舟,进展成一艘乘风破浪的巨轮,肩负起公司将来进展重任和远景使命。
在物业管理工作会议上的讲话 2
在物业管理工作会议上的讲话
随着我国城市化水平的高速发展,享受舒适安全的居住环境、热情周到的物业服务成为人们对居所普遍的要求。 物业管理是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托,对物业进行维护、修缮、管理,对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理、服务的有偿活动。下面就是店铺给大家整理的在物业管理工作会议上的讲话,仅供参考。
在物业管理工作会议上的讲话(一):
同志们:
这次全市物业管理工作会议,是在全市深入学习贯彻北京市“两会”精神,全面落实建设世界城市目标的新形势下召开的,内容重要,意义重大。刚才农科同志对全市物业管理形势进行了分析和总结,对下一步工作做出了部署和安排,希望各区县、各物业管理企业认真学习领会,主动抓好落实。这次受到表彰的物业企业代表以及业主委员会代表和区县房管部门的代表也做了经验介绍,希望进一步起到推动行业发展、社区和谐的示范作用。也借此机会,向战斗在物业管理服务一线的全体同志表示衷心的感谢!向为物业管理工作做出突出贡献,受到通报表彰的先进单位表示热烈的祝贺!
物业管理是关系群众安居乐业、涉及社会生活各方面的一项综合性工作,对于改善城市形象,提升城市品位,美化人居环境,提高居民生活质量,增强城市综合竞争力,具有重要的意义。北京奥运会的成功举办和新中国成立60周年庆祝活动的圆满举行,使首都的现代化建设进入了一个新的发展阶段。刘淇书记在市委十届七次全会工作报告中号召,要瞄准建设国际城市的高端形态,从建设世界城市的高度,全面落实人文北京、科技北京、绿色北京行动计划。郭金龙市长在今年北京市十三届人大三次会议的政府工作报告中提出,要“着眼建设世界城市”,以更高标准推动首都经济社会又好又快发展。这给我们建设房管工作提出了新的更加艰巨的任务,也给物业管理行业健康发展提出了新的更高的要求。因此,我们要着眼建设世界城市的长远目标,解放思想,勇于创新,不断探索适应时代发展要求的物业管理体制机制,积极促进物业管理行业向产业化和高端形态发展,全面提高我市的物业管理水平。下面,我再讲几点意见。
