知识管理
知识管理定义和分类
知识管理定义和分类1.知识的定义知识是人们在实践中获得的认识和经验,指人们在实践中对客观事物特征、联系等属性的认识，表现为事物的感性知觉、表象，或概念、规律。
知识可以是老员工的经验方法,也可以是新员工的奇思妙想；知识可以是源于企业内部的案例和总结,也可以是来自企业外部的有效信息;知识可以是对企业所属行业的认识和积累,也可以是在企业日常工作中积累和提炼的规范性要求。
2。
知识的主要来源1）体现在企业的业务运营活动中：如在项目开展过程中和实际业务操作过程中总结出的工作方法及优化建议；会议讨论过程中产生的思想闪光点等。
2）体现在专业资料、操作手册等文档中：操作手册一般都是由前人经验积累形成的，是重要的知识来源之一；专业资料中提供的大量专业信息，经过筛选、分析后可形成对员工和企业有用的知识。
3)存储在员工头脑中的知识:如员工的工作经验、技巧、创意等。
3.知识管理的定义知识管理是指组织的管理者通过对组织内外部知识的获取、存储、传递和应用活动进行管理和利用,以达到提高组织创造价值的能力这一目的的过程。
从企业应用的角度讲，知识管理一般有以下5个含义：1）知识管理是以组织为研究对象，涉及组织的方方面面2)知识涉及组织内部和外部的知识3）知识管理的重点，不仅在“管理”，还在“利用”4）知识管理的目的是提高组织创造价值的能力5)知识管理是一个过程4.知识管理的意义有效的知识管理管理可以帮助企业员工快速成长，员工在企业内可以不断学习新知识，发展自我。
员工综合素质的整体提高有利于企业整体实力的提升，从而提升企业的竞争力。
所以，在以信息化带动工业化的知识经济浪潮下，知识管理对企业长足发展的支撑作用越来越重要,同时，企业对知识管理的需求也越来越迫切。
5.知识的分类一般情况下，可以将知识分为显性知识和隐形知识两个部分。
显性知识：显性知识指可以结构化、明确化的知识信息，比如常见的设计图纸、开发文档、会议纪要、参考资料、规范规定等。
知识管理的29个原则(共5篇)
知识管理的29个原那么〔共5篇〕篇1：知识管理的29个原那么个人知识管理的目的：帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资，进步个人的竞争力，1．持续的学习是个人生存和开展的根底。
2．信息和知识爆炸，在一段时间和时期内，学习的内容必须聚焦，起码要在一个领域内成为专家。
3．你应该学习的内容取决于你的价值观、特长、个性和目的。
4．你必须学会如何有效的评估信息和知识，所以你必须根据你的价值观、特长、个性和目的确立自己对信息和知识的“过滤器”。
5．人是知识获取的重要渠道，所以你应该知道谁最擅长什么？遇到问题时知道可以向谁学习和请教。
6．你好了你的朋友也一定好，建立人际资的根底是自己的知识根底、个性和激情，自己优势的合理展示和帮助别人的意愿。
7．人际关系需要维护，捷径是找到那些愿意共享自己朋友资的人，你也应该做这样的人。
8．信息假如不经过处理，不能称为知识。
所以你存储的知识起码你应该简单看过，知道是在讲什么。
9．信息和知识的存储前应该尽可能做标准化的工作，例如你做的【摘要】：^p 、感触、觉得最有价值的局部、将来能做什么用等等。
10．建立自己的分类字典，而不是每次想起什么就建立什么样的文件或者标签。
分类字典，持之以恒坚持，适当调整。
11．知识存储中分类不宜过宽，过宽那么等于没有分类；分类不宜过深，过深后你就不会再去看。
12．充分利用各种工具，尤其是Web2.0工具做知识存储和获取工作。
13．知识存储时适当共享，听取和搜集别人的意见和建议，14．有意识的做知识显性化的工作，既方便知识传播也促进知识学习和建立人际网络。
15．知识传播中必须考虑传播的方式和效率。
16．不能用简单朴素的语言表述的知识证明你还没有深化理解。
17．多用举例子、讲故事的方法传播你的知识、见解。
这个过程是你对知识的再深化过程。
18．你的知识传播的越广，你的影响力越大。
19．你的目的决定了你知识利用的方式。
假如目的是要写论文，那么你的知识就是明确、简洁的表达；假如是想要在市场上销售，就必须产品化、标准化或者专利化。
《知识管理》课件
组织知识管理
总结词
组织知识管理是指对整个组织的知识资源进行系统地管理 和利用，以提高组织的竞争力和创新能力。
详细描述
组织知识管理涉及对组织内部各个部门和团队的知识资源 进行整合和管理，旨在提高整个组织的知识水平和创新能 力，增强组织的竞争力和适应性。具体而言，组织知识管 理包括以下几个方面
知识战略规划
04
知识管理的应用场景
企业知识管理
总结词
企业知识管理是指通过一系列方法和工具，对企业内部的 知识资源进行系统地管理和利用，以提高企业的竞争力和 创新能力。
详细描述
企业知识管理涉及对企业内部知识的收集、整理、分类、 存储、共享和创新等方面的管理，旨在提高企业的知识水 平和创新能力，增强企业的核心竞争力。具体而言，企业 知识管理包括以下几个方面
案例三：个人知识管理的技巧与工具
总结词
个人知识管理的实用技巧与工具
详细描述
介绍了一些个人知识管理的实用技巧和工具，如印象笔记、OneNote、Evernote等笔 记软件，以及如何利用这些工具进行知识的收集、整理和分享。同时，还介绍了如何通
过博客、微信公众号等平台建立个人知识品牌。
THANKS
感谢观看
总结词
企业知识管理实践的成功案例
详细描述
该企业通过实施知识管理，提高了员工的工作效率，促进了创新，增强了企业的核心竞争力。具体措施包括建立 知识管理系统、开展知识分享活动、设立知识管理奖励机制等。
案例二：某非营利组织的知识管理经验
总结词
非营利组织知识管理的有益尝试
详细描述
该非营利组织通过有效的知识管理，实现了资源的优化配置，提高了服务质量和效率。主要做法包括 建立知识库、开展内部培训、鼓励员工分享经验等。
知识管理六大模块详细讲解
知识管理六大模块详细讲解
知识管理是指组织或个人通过有效的方式收集、组织、使用和传播知识，以支持组织的目标和业务需求。
知识管理可以帮助组织提高创新能力、解决问题、提高绩效等方面。
下面详细介绍了知识管理的六大模块。
1. 知识发现和获取
这一模块涉及寻找和获取组织内外的知识资源。
它包括外部信息的搜索和内部知识的分享，以帮助组织成员获取所需的知识。
2. 知识组织和分类
这一模块涉及将获取的知识进行组织和分类，以便于存储和检索。
它包括建立知识库、标签化和分类知识，以提高知识的可访问性和利用效率。
3. 知识存储和共享
这一模块涉及将组织内的知识进行存储和共享，以便于团队成员之间的交流和合作。
它包括建立知识管理系统、创建协作平台和社交化的知识分享，以促进知识的共享和流动。
4. 知识应用和利用
这一模块涉及将知识应用于实际业务中，以解决问题和推动创新。
它包括知识的应用和转化、知识的整合和创新，以提高组织的绩效和竞争力。
5. 知识评估和绩效
这一模块涉及评估知识管理活动的效果和绩效，以便于优化和改进知识管理的过程。
它包括知识价值和质量的评估、知识管理指标的制定和绩效的监控。
6. 知识文化和研究
这一模块涉及促进组织内部的知识文化和研究氛围，以提升组织的研究能力和创新能力。
它包括创建研究型组织文化、培养知识分享和研究的惯，以促进知识的创造和传播。
以上是知识管理的六大模块的详细讲解，每个模块在实践中都起着重要的作用。
组织可以根据自身需求和战略选择适合的模块进行实施，以提升知识管理的效果和价值。
什么是知识管理？如何进行知识管理？
什么是知识管理？如何进行知识管理？知识管理是企业在信息时代中提高核心竞争力的必要手段之一，在现代管理中扮演着越来越重要的角色。
但是，知识管理到底是什么？如何进行知识管理呢？一、什么是知识管理？知识管理是指对组织内部的知识资源进行收集、整理、开发、应用和共享的一种运作方式。
知识管理旨在提高组织的学习、适应和创新能力，有助于提高企业的核心竞争力。
1.1 知识管理的意义知识管理在信息时代十分重要。
企业在竞争中必须要不断地学习和适应，不断提升自身的核心竞争力，才能稳步前进。
知识管理的运用为企业提供了比较好的方法，可帮助企业更好地利用和管理知识资产，从而提高组织的学习、适应和创新能力。
1.2 知识管理的流程知识管理是一个复杂的过程，需要组织通过不断的探索和实践，不断完善流程。
其基本流程为知识的采集、存储、分析、共享和创新的过程。
二、如何进行知识管理？知识管理是具有实践性的，需要企业根据自身特点不断完善。
以下是一些基本的知识管理方法。
2.1 知识共享知识共享是知识管理中的一个重要步骤，是实现知识管理的核心要求之一。
知识共享可以说是一种方法，通过将组织内部的知识资源共享给每个组织成员，使每个人都能获得更多的知识，从而促进了组织内部的学习和创新。
2.2 常规审查与取舍知识管理是在企业运营中不可缺少的环节，需要经常进行其内部的审查与取舍。
一方面，知识管理需要对企业内部的所有知识进行有效的整合与利用，另一方面，也需要对不能为企业创造价值的知识进行剔除。
2.3 组织文化建设组织文化是企业重要的运营环节，是企业生存和发展的习性。
建设一种以学习和创新为核心的组织文化，能够使知识的产生、共享和应用成为一种比较常规和自然的实践。
2.4 政策与流程制定知识管理的实践需要政策和流程的支持，需要组织在知识管理实践中制定相关的政策和流程，以使其具有可行性和实践性。
2.5 知识培训企业内部的知识是不断更新和完善的，因此，组织内部需要注重知识的培训，使组织成员能够掌握更多的知识，并且可以将其运用到企业的实际工作中去。
如何进行有效的知识管理
如何进行有效的知识管理知识是我们在学习、工作和生活中积累的宝贵财富，有效地管理知识不仅有助于提高个人的学习效率和工作效能，还可以为团队和组织创造持续创新的优势。
本文将从个人和组织两个层面，分享一些有效的知识管理方法。
一、个人层面的知识管理1. 目标明确：首先要明确自己的学习或工作目标，确定想要达到的具体成果。
明确目标有助于筛选和聚焦于与目标相关的知识，避免浪费时间和精力在不相关的内容上。
2. 持续学习：建立良好的学习习惯，不断积累和更新知识。
可以通过阅读书籍、参加培训、听讲座等方式获取新知识。
同时，要善于总结和归纳，将学到的知识转化为个人的理解和经验。
3. 信息收集与整理：学会高效的信息收集和整理方法，可以通过订阅专业领域的期刊和博客，关注相关领域的专家和学者在社交媒体上的观点，使用信息管理工具来收集和保存有价值的资料。
对于收集到的信息，要及时分类整理，建立个人的知识库。
4. 知识分享与应用：将学到的知识进行分享和应用，并践行“学以致用”的原则。
可以通过撰写博客、参与讨论、分享心得等方式将自己的见解和实践与他人分享，将知识转化为实际行动，提升自己的理解和应用能力。
二、组织层面的知识管理1. 建立知识共享平台：组织可以建立内部的知识管理系统或平台，用于存储和分享员工的知识和经验。
这样可以避免知识的重复研究和二次创造，提高团队的工作效率和创新力。
在共享平台中，可以设立专门的板块或频道，让员工能按照主题、领域等进行知识的分类和查找。
2. 培养知识分享文化：鼓励员工之间的知识分享和交流，营造良好的学习和创新氛围。
可以组织定期的内部分享会、培训讲座，邀请内外部专家来分享最新的知识和经验。
同时，要重视团队协作和沟通，建立跨部门和跨岗位的合作机制，促进知识的跨领域交流和应用。
3. 知识管理的评估与激励：建立评估和激励机制，鼓励员工积极参与知识管理活动。
可以设立奖励制度，对于分享优质知识和经验的员工进行表扬和奖励。
知识管理例子
知识管理例子知识管理是指通过对知识进行组织、存储、传递和应用等一系列活动，以提高组织内部知识的获取、共享和利用效率，从而增强组织的创新能力和竞争力的一种管理方法。
在当今信息爆炸的时代，知识管理变得越来越重要。
下面我将以十个例子来说明知识管理的具体应用。
1. 知识库管理：企业可以建立一个知识库，将员工的经验、技能、专业知识等进行整理和归类，方便其他员工进行查阅和学习。
2. 专家系统：通过建立专家系统，将专业知识转化为计算机程序，使得其他员工可以通过与专家系统的交互，获取专家级别的知识和经验。
3. 协同工具：通过使用协同工具，如在线文档编辑、项目管理工具等，可以促进员工之间的交流和合作，实现知识的共享和传递。
4. 培训和学习管理：企业可以建立培训和学习管理系统，通过在线培训、课程管理等功能，提供员工学习和提升的机会，从而不断增强员工的知识和技能。
5. 社交媒体平台：企业可以建立内部的社交媒体平台，鼓励员工分享自己的经验和知识，同时也可以通过评论和点赞等功能，促进员工之间的交流和互动。
6. 知识分享会：定期组织知识分享会，邀请员工分享自己的经验和知识，可以提高员工之间的沟通和合作，同时也可以促进创新和知识的传递。
7. 经验总结和案例库：对于企业中的重要项目和经验，可以进行总结和归档，建立案例库，供以后参考和借鉴，避免重复工作和错误。
8. 知识管理培训：企业可以组织知识管理培训，培养员工的知识管理意识和技能，使其能够更好地进行知识的整理、传递和应用。
9. 知识管理指导制度：制定和完善知识管理相关的制度和规范，明确员工的知识管理职责和权责，确保知识管理工作的顺利进行。
10. 知识管理评估与改进：定期对知识管理工作进行评估和改进，分析知识管理的效果和问题，针对性地进行改进和优化，提高知识管理的效率和效果。
通过上述十个例子，可以看出知识管理在组织内部的重要性和应用价值。
通过有效地管理和应用知识，可以提高组织的创新能力和竞争力，帮助企业实现可持续发展。
知识管理的主要内容
知识管理的主要内容知识管理是指组织和个人如何有效地获取、组织、利用和共享知识的过程和方法。
它涉及到知识的获取、存储、传递和应用等方面，对于组织的发展和个人的成长都具有重要意义。
知识管理的主要内容包括以下几个方面：一、知识获取。
知识获取是知识管理的基础，它包括从内部和外部获取知识两个方面。
内部知识获取主要是指通过员工的学习和经验积累来获取知识，而外部知识获取则是指从外部环境中获取知识，比如通过调研、学习和合作来获取行业和市场的最新知识。
二、知识存储。
知识存储是指将获取的知识进行整理、分类、归档和存储，以便于后续的利用和共享。
知识存储可以采用各种工具和技术，比如知识库、文档管理系统、企业云盘等，通过这些工具和技术可以将知识进行有效的管理和存储。
三、知识传递。
知识传递是指将存储的知识传递给需要的人或部门，以便他们能够及时获取和利用知识。
知识传递可以通过各种方式进行，比如内部培训、知识分享会、团队讨论等，通过这些方式可以促进知识的传递和共享。
四、知识应用。
知识应用是指将获取的知识应用到实际工作中，以解决问题和创造价值。
知识应用需要结合具体的业务场景和需求，通过合理的方法和工具将知识转化为实际的产品和服务，从而实现知识的最大化价值。
五、知识共享。
知识共享是指将知识进行开放和共享，让更多的人能够获取和利用知识。
知识共享可以通过建立共享平台、制定知识共享政策、激励知识共享等方式来实现，通过这些方式可以促进知识的共享和交流，从而实现知识的共同增值。
六、知识评估。
知识评估是指对知识进行价值评估和效果评估，以便及时调整知识管理的策略和方法。
知识评估可以通过各种方式进行，比如知识价值评估、知识效果评估、知识管理绩效评估等，通过这些评估可以及时了解知识管理的效果和问题，并进行相应的调整和改进。
总之，知识管理的主要内容包括知识获取、存储、传递、应用、共享和评估等方面，通过有效的知识管理可以提高组织的竞争力和个人的能力，实现知识的最大化价值。
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一、名词解释知识
知识，是指人们对某个事物
显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。
知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环
境；把知识作为资产来管
理。
知识地图
构内各种专家技能转化为
显性知识并进而内化为组
织的知识资源；鉴定并排除
对知识流的限制因素；发挥
机构现有的知识资产的杠
杆作用。
资源
“资源”是指一国或一定
地区内拥有的物力、财力、
人力等各种物质要素的总
空
草原、
外
口头传授、教科书、参考资
料、期刊杂志、专利文献、
视听媒体、软件和数据库等
方式获取，以可以通过语
言、书籍、文字、数据库等
编码方式传播，也容易被人
们学习。
包括“可以写在书本和杂志上，能说出来的知识”。
硬资源
合,
是指从专家或其他专门知识来源汲取知识并向知识型系统转移的过程或技术。
知识仓库
是实现知识管理与知识服务的基础。
知识仓库构建应
以知识元为基元,以知识元
链接为枢纽;其构建一般经
历文献信息的知识元抽取
是指在图像数据库中抽取
出隐含的未知而潜在的有
用知识和图像数据关系的
过程。
知识荷
视频挖掘
视频挖掘就是采用对视频
数据及其内容尽可能不做
前提要求的算法，从大量的
律知识。
隐性知识
隐性知识和显性知识相对，
是指那种我们知道但难以
言述的知识。
知识存量
知识存量是某阶段内一个
简单向复杂、从粗糙向细致方向发展，不断地提高自身的复杂度和精细度的过程。
知识地图
知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，
也包括隐性知识）导航系
统，并显示不同的知识存储
之间重要的动态联系。
它是
知识组织
知识组织是揭示知识单元
（包括显性知识因子和隐
性知识因子），挖掘知识关
联的过程或行为，最为快捷
地为用户提供有效知识或
信息。
知识整合
摒弃无
价值观、信念、仪式、符号、
处事方式等组成的其特有
的文化形象。
学习型组织
是通过培训弥漫于整个组
织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性
2．
简述马克卢普所划分出的知识类型。
实用知识。
对于人们的工作、决策和行为有价值的知识。
学术知识。
就是能够满
足人们在学术创造上的好
奇心的那部分知识。
闲谈与
消遣知识。
满足人们在非学
知识转换是指知识通过一
定手段和途径作用于社会
的政治、经济、文化等各个
领域的过程，实际上就是指
知识的应用过程。
1、信任。
2、交流。
3、学习。
4、分
享知识
简述知识发现研究的外部
动力。
6)描述
式两大类:主动式知识获取
是知识处理系统根据领域
专家给出的数据与资料，利
用诸如归纳程序之类软件
工具直接自动获取或产生
知识，并装入知识库中。
被动式知识获取是间接通过一个中介人并采用知识编辑器之类的工具，把知识传
等。
简述知识仓库的作用。
（1）知识获取功能。
（2）知识导入功能。
（3）知识的分类。
（4）知识维护功能。
（5）知识推送功能
简述知识转换的模式。
1、共同化，指从隐性知识
形式。
简述我国知识管理实施中
应注意的问题。
简述知识的特性。
任何知识都是基于某一事
实或待证观念的暂时结论；
任何知识对于个人而言有
发现权和部分专有权；任何
知识只
内部
知识和外部知识，个人知识
和组织知识，实体知识和过
程知识，核心知识和非核心
知识。
简述企业知识资源的类型。
企业的知识资源，按其属性可以分为隐性知识资源和显性知识资源。
企业知识资源按其内容来划分，可以分
（1）有助于知识的重复利用，有效地防止知识的重复生产，节约检索和获取时间（2）发现“知识孤岛”并在它们之间建立联系，以促进知识共享（3）发现企业内部能有效促进学习的非
正式社团（4）为知识项目
评估提供基础（5）协助员
工快速获取所需知识（6）
简述知识整合的类型。
1、知识的形式整合；
2、知
识的分类整合；3、知识的
立体整合；4、知识的用途
整合。
三、论述题
试述我国知识管理研究的
百
显性知识又称明晰知识、外
显知识是指“能明确表达的
知识”，即：人们可以通过
口头传授、教科书、参考资
料、期刊杂志、专利文献、
视听媒体、软件和数据库等方式获取，以可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播，也容易被人
1、
特性。
2、个体性：隐性知识是存在于个人头脑中的，它的主要载体是个人，它不能通过正规的形式进行传递，因为隐性知识的拥有者和使用
者都很难清晰表达。
但是隐
性知识并不是不能传递的，
只不过它的传递方式特殊
与特定的情景紧密相联系
的，它总是依托特定情境中
存在的，是对特定的任务和
情境的整体把握。
这也是隐
性知识的很重要的特征。
5、文化性：隐性知识比显
性知识更具有强烈的文化
特征，与一定文化传统中人
们所分析那个的概念、符
或者
有两层含义：一是隐性知识
在一定条件下可以转化为
显性知识，二是相对于一个
人来说是隐性知识，但是同
时对另一个人来说可能已
经是显性知识，反之亦然。
8、稳定性：与显性知识相比，隐性知识与观念、信仰等一样，不易受环境的影响改变；它较少受年龄影响，
9
割的。
试述组织的隐性知识转换战略。
长期以来，知识特别是隐性知识对于组织越来越重要，
它是企业创新的源泉，能够
不断为企业带来竞争利益。
企业层次拥有的隐性知识
到显性知识的转化是对隐
性知识的显性描述，将其转
化为别人容易理解的形式，
这个转化所利用的方式有
类比、隐喻和假设、倾听和
深度会谈等。
当前的一些智
能技术，如知识挖掘系统、
商业智能、专家系统等，则
为实现隐性知识的显性化
提供了手段。
（2）
2、知识仓库的主题划分
3、知识仓库的概念模型设
计
4、知识仓库的逻辑模型设
计
（1）将概念模型转化为一般的关系模型。
一般情况下，我们都是由E－R图转
R
（2
数据模型转换。
这一步转化是依赖于机器的，没有普遍的规则，转换的主要依据是知识仓库的功能及限制。
（3）对数据模型进行优化。
由于知识仓库的逻辑设计
的结果不是唯一的。
为了进
一步提高知识仓库的系统
性能，还应当适当的修改、
隐性知识与显性知识的区
别是知识能否被一个正式
的、系统的语言来描述和传
达。
由于显性知识容易传递
和共享，极易被竞争对手学
到。
并且显性知识大都来源
于隐性知识，核心竞争力也
常常表现在难以模仿和不
可替代的隐性知识上，因
此，作为企业资源的显性知
显
所以知
最终形
成企业的知识资产以及竞
争优势，如信誉、服务、商
标等；体现智力劳动的资
产，如专利、商标、版权等
知识产权；体现企业内发展
动力的资产，如企业管理和经营方式、企业文化和企业信息支持系统；企业拥有的信息资源，如各种记录型文
的知识转移，对企业提高竞争优势至关重要。
企业所拥有的知识绝大多数是隐性知识，隐性知识不容易交流与共享，是高度个人化的。
隐性是造成知识转移困难
和失败的原因，这是由于隐
性知识存在着不可编码、非
结构性以及与特定组织密
Cohen和Levintha于
1990年提出了吸收能力的
概念，它是指企业评估外部
知识的价值、消化吸收并加
以商业化应用的能力。
吸收
能力具有很强的路径依赖
性，企业通过以往的员工技
术培训和研发积累形成的
知识基决定了其现阶段吸
收能力的高低。
而且吸收能
与
收能力对于知识转移有着
显着的影响。
试论知识组织的基本原理。
用一定的方法把知识客体
中的知识元素和知识关联
揭示出来，并加以编排成序，形成易于利用的知识体系结构。
试述组织知识转移的策略。