企业如何进行全面有效的知识管理
如何进行企业知识管理
如何进行企业知识管理企业知识管理是指企业通过专门的机构或管理系统，对企业内部的信息和知识进行搜集、整理、利用和传播，以提高企业的创新能力和竞争力。
本文将从以下几个方面介绍如何进行企业知识管理。
一、明确知识管理的目标和意义企业在进行知识管理之前，首先要明确知识管理的目标和意义。
知识管理的目标是促进企业内部知识的共享和传递，提高员工的创新能力和业绩水平。
知识管理的意义在于将企业内部的碎片化知识整合起来，形成系统化的知识体系，提高企业的智力资本和核心竞争力。
二、建立知识管理团队为了有效推行知识管理，企业需要组建专门的知识管理团队。
该团队由来自不同部门和层级的员工组成，负责知识管理的策划、执行和监控工作。
团队成员应具备较强的组织能力、学习能力和协调能力，能够有效整合和传递企业内部的知识资源。
三、搭建知识管理平台企业需要搭建一个集中管理和共享知识的平台，以便员工能够方便地获取和利用知识。
这个平台可以是企业内部的在线知识库、企业内部社交网络或专门的知识管理软件等。
通过这个平台，员工可以随时随地地分享和交流自己的知识和经验，促进企业内部知识的共享和传递。
四、培养知识管理的文化知识管理需要全员参与和支持，因此企业需要培养一种重视知识的文化氛围。
具体来说，企业可以通过组织知识分享会、知识竞赛等活动，鼓励员工积极分享和传递自己的知识。
此外，企业还可以通过奖励制度和考核机制，鼓励员工主动学习和积累知识。
五、建立知识管理评价体系企业需要建立一套科学合理的知识管理评价体系，对知识管理的效果进行评估和改进。
评价的指标可以包括员工知识储备的增长情况、知识共享和传递的效果、知识创新的能力等。
通过定期评估，企业可以及时发现问题和不足，并采取相应措施加以改进。
六、保护知识资产安全在进行知识管理的过程中，企业需要注重保护知识资产的安全。
这包括对知识的合法性进行审查，对重要知识进行加密和备份，设立权限控制机制等。
同时，企业也需要加强对员工的知识保密意识的培养，通过签订保密协议等方式，确保知识资产的保密和安全。
如何做好企业知识管理
如何做好企业知识管理一、概述企业知识管理是对企业内部信息、知识和经验的收集、整理、存储、共享和利用的过程，它有助于提高企业的创新能力、竞争力和绩效。
本文将从战略、组织、流程和技术四个方面介绍如何做好企业知识管理。
二、战略企业知识管理需要从战略层面开始规划和推行。
一方面，企业需要确定知识管理的目标和策略，以支持企业的业务战略和价值主张。
另一方面，企业需要从高层领导到每位员工都参与其中，形成知识管理的文化。
三、组织建立一个高效的知识管理组织非常关键。
首先，企业需要明确知识管理的责任和角色，以确保知识管理成为企业文化的一部分。
其次，企业需要拥有一支专业的知识管理团队，他们需要具备数据分析、信息技术和人际关系管理等方面的知识和技能。
四、流程企业知识管理需要建立一套明确的流程和方法来收集、整理、存储和分享信息。
首先，企业需要确定知识管理的范畴和重点，以避免信息过于琐碎和混乱。
其次，企业需要采用多种方式来整理和存储知识，如数据仓库、知识库和博客等。
最后，企业需要建立一套有效的知识共享机制，以便员工之间更好地交流和分享信息。
五、技术企业知识管理需要借助信息技术来提高效率和准确性。
首先，企业需要采用先进的数据分析和挖掘技术来发现和提炼有价值的信息。
其次，企业需要采用适当的软件工具来管理和共享知识，如SharePoint、Confluence和Slack等。
最后，企业需要加强对信息安全和隐私的保护，以确保知识管理的可信性和可靠性。
六、结论企业知识管理是提高企业竞争力和创新能力的必要手段。
但要做好知识管理并不容易，需要从战略、组织、流程和技术四个方面进行规划和推行。
只有通过不断地探索和实践，企业才能不断地提高自身的知识管理水平，从而在市场上赢取更大的竞争优势。
企业知识管理的最佳实践方法
企业知识管理的最佳实践方法随着信息技术的迅速发展，企业面临着日益庞大的知识体系。
如何有效地管理、共享和利用这些知识成为了企业的重要课题。
在这个信息爆炸的时代，企业知识管理的最佳实践方法是非常关键的。
一、搭建全面的知识管理架构企业知识管理的最佳实践方法首先需要建立一个全面的知识管理架构。
这个架构需要涵盖知识的来源、存储、传输和利用等方面，使得企业能够全面、高效地管理知识。
其中，知识的来源可以包括内部员工、外部合作伙伴、行业专家等；存储可以利用各种信息系统和数据库；传输可以通过内部网络、沟通平台等进行；利用则需要将知识与具体业务结合起来，实现知识的应用和创新。
二、培养知识管理文化企业知识管理的最佳实践方法还需要培养一个良好的知识管理文化。
这包括激励员工分享和传递知识，鼓励创新和学习，以及建立相互信任和合作的氛围。
企业可以通过设立奖励机制，举办知识分享活动，组建跨部门的知识管理团队等方式，来推动知识管理文化的落地。
三、运用技术手段辅助知识管理企业知识管理的最佳实践方法需要充分运用技术手段来辅助知识管理。
例如，可以利用人工智能和数据分析技术来挖掘和分析大数据中的知识；利用云计算和移动技术实现知识的即时共享与访问；利用协同工具和虚拟团队平台来促进知识的协同创作和交流等。
这些技术手段可以大大提高知识管理的效率和质量，为企业创造更大的价值。
四、建立健全的知识安全体系企业知识管理的最佳实践方法还需要建立一个健全的知识安全体系。
由于知识管理涉及到大量的机密信息和商业秘密，因此保护知识的安全非常重要。
企业应该制定相关的保密政策和安全措施，加强对知识的权限管理和访问控制，以及定期对系统进行安全审计和检查，确保知识的机密性和完整性。
五、持续不断地改进和创新企业知识管理的最佳实践方法需要持续不断地改进和创新。
知识管理是一个复杂而动态的过程，需要不断地与时俱进，适应新的环境和需求。
企业应该积极借鉴和学习其他企业的成功经验，关注行业的最新发展动态，主动进行知识的创新和转化，以及建立有效的反馈机制和评估体系，及时纠正和改进知识管理的不足之处。
如何有效管理企业的知识和信息
如何有效管理企业的知识和信息在现代社会中，知识和信息成为了企业发展的重要资源。
有效地管理企业的知识和信息不仅可以提高企业的竞争力，还能促进创新和持续发展。
本文将探讨如何有效管理企业的知识和信息，从而使企业能够更好地运用和利用这些宝贵的资源。
一、建立知识管理体系1.明确知识管理的目标和战略：企业应该制定明确的知识管理目标和战略，将知识管理融入企业的战略规划中。
同时，要确保知识管理与企业的发展目标相一致，以推动企业整体发展。
2.建立知识库和文档管理系统：企业应该建立完善的知识库和文档管理系统，按照规范的分类和标准化的管理方式，将各类知识和信息进行归纳、整理和保存。
这样可以方便员工随时查阅和共享知识。
3.鼓励知识创造和共享：企业应该鼓励员工进行知识创造和共享，激发员工的创造力和创新思维。
可以通过组织讨论、分享会议等方式，促进知识的积累和沉淀。
二、加强信息管理1.建立有效的信息收集机制：企业应该建立信息收集的渠道和机制，例如通过市场调研、竞争对手分析等方式，收集外部的市场和竞争信息。
同时，还应该加强内部信息的收集，例如通过员工沟通、内部调研等方式，了解员工的需求和反馈。
2.信息分类和整理：企业应该对收集到的各类信息进行分类和整理，按照不同的需求进行归纳和整合，形成有序的信息系统。
这样可以提高信息的利用效率，避免信息的重复和浪费。
3.信息安全管理：企业应该重视信息的安全管理，采取适当的措施保护企业的机密信息。
例如加强网络安全、实施权限管理等，防止信息泄露和不当使用。
三、培养并管理知识型人才1.创造良好的学习氛围：企业应该创造良好的学习氛围，鼓励员工不断学习和提升自己的知识水平。
可以组织各类培训和学习活动，提供学习资源和机会。
2.建立激励机制：企业应该建立激励机制，奖励和认可那些对企业知识和信息贡献较大的员工。
可以通过晋升、奖金、荣誉等方式，激励员工积极参与知识管理和信息分享。
3.建立知识共享平台：企业可以建立知识共享平台，提供员工交流和分享知识的平台。
企业如何建立有效的知识管理系统
企业如何建立有效的知识管理系统在当今竞争激烈的商业环境中，知识已成为企业最重要的资产之一。
有效的知识管理系统可以帮助企业更好地利用内部的知识资源，提高创新能力、决策效率和员工绩效，从而增强企业的竞争力。
那么，企业如何建立一个有效的知识管理系统呢？一、明确知识管理的目标和策略首先，企业需要明确知识管理的目标。
这可能包括提高员工的工作效率、促进创新、提升客户满意度等。
根据目标，制定相应的知识管理策略，例如确定重点管理的知识领域、知识的获取和共享方式等。
在制定策略时，要充分考虑企业的业务特点和发展战略。
例如，对于技术密集型企业，可能重点在于管理研发知识；对于服务型企业，客户知识的管理可能更为关键。
二、进行知识的梳理和分类企业内部的知识种类繁多，包括业务流程、技术文档、市场调研报告、客户信息等。
对这些知识进行全面的梳理和分类是建立知识管理系统的基础。
可以按照知识的性质（如显性知识和隐性知识）、所属部门或业务流程、知识的重要程度等进行分类。
分类要清晰、合理，便于员工查找和使用。
同时，要建立知识目录和索引，就像图书馆的图书分类一样，让员工能够快速定位所需的知识。
三、选择合适的知识管理工具和技术市场上有众多的知识管理软件和工具可供选择，如知识库系统、文档管理系统、协作平台等。
企业要根据自身的需求和预算，选择适合的工具。
例如，知识库系统可以用于存储和检索各类知识文档；文档管理系统可以对文档的版本进行控制，确保员工使用的是最新的有效版本；协作平台则有助于促进员工之间的知识交流和共享。
在选择工具时，要考虑其易用性、可扩展性和与企业现有系统的兼容性。
四、建立知识的获取和更新机制知识不是一成不变的，企业需要不断获取新的知识，并及时更新已有的知识。
知识的获取可以通过内部研发、员工经验分享、外部培训、市场调研等多种途径。
同时，要鼓励员工积极贡献自己的知识和经验，例如设立奖励机制，对有价值的知识贡献者给予表彰和奖励。
为了确保知识的准确性和及时性，要建立知识更新的流程和责任机制。
企业知识管理的有效方法有哪些
企业知识管理的有效方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业的知识管理已成为决定其成败的关键因素之一。
有效的知识管理能够帮助企业提升创新能力、优化决策过程、提高员工工作效率，从而增强企业的核心竞争力。
那么，企业知识管理的有效方法有哪些呢？一、建立知识共享文化企业文化是企业发展的灵魂，建立一种鼓励知识共享的文化至关重要。
首先，企业领导者要以身作则，积极分享自己的知识和经验，展现出对知识共享的重视和支持。
同时，要通过各种渠道，如内部培训、会议、宣传栏等，向员工传达知识共享的重要性和价值，让员工明白知识共享不仅有助于个人成长，更能促进企业的整体发展。
为了激励员工积极参与知识共享，可以设立相应的奖励机制。
例如，对那些经常分享有价值知识、为团队提供帮助的员工给予表彰和奖励，如奖金、晋升机会、荣誉称号等。
此外，还可以举办知识分享竞赛、评选知识达人等活动，营造一种积极向上的知识共享氛围。
二、搭建知识管理平台一个高效的知识管理平台是实现企业知识管理的重要基础。
这个平台可以是一个内部的知识库系统，也可以是一个在线协作工具。
通过这个平台，员工能够方便地查找、上传、更新和分享各种知识资源，如文档、报告、案例、经验教训等。
在搭建知识管理平台时，要注重平台的易用性和用户体验。
界面设计要简洁明了，操作流程要简单易懂，搜索功能要强大准确，以确保员工能够快速找到自己所需的知识。
同时，要对知识进行分类和标签化管理，便于员工进行浏览和筛选。
另外，要定期对知识管理平台进行维护和更新，确保平台中的知识始终是最新、最有价值的。
还可以引入人工智能技术，如智能推荐、智能搜索等，提高平台的智能化水平，为员工提供更加个性化的知识服务。
三、加强知识培训与教育员工是企业知识的创造者和使用者，加强对员工的知识培训与教育是提升企业知识管理水平的重要途径。
企业可以根据员工的岗位需求和个人发展规划，制定有针对性的培训课程，帮助员工提升知识水平和技能。
培训方式可以多种多样，包括内部培训、外部培训、在线学习、导师辅导等。
企业如何实现知识管理
企业如何实现知识管理在当今竞争激烈的商业环境中，知识已成为企业最重要的资产之一。
有效的知识管理能够帮助企业提高创新能力、决策效率和竞争力。
那么，企业如何才能实现知识管理呢？首先，企业需要明确知识管理的目标。
这可能包括提高员工的工作效率、促进创新、增强客户满意度等。
明确的目标将为后续的知识管理工作提供方向和重点。
建立一个适合企业的知识管理框架是至关重要的。
这包括确定知识的分类和存储方式。
例如，可以将知识分为内部知识（如企业的专利、流程、经验等）和外部知识（如市场动态、行业报告等）。
对于知识的存储，可以采用数据库、文档管理系统或者云存储等方式。
企业要鼓励员工积极分享知识。
很多时候，员工拥有丰富的实践经验和专业知识，但可能因为各种原因不愿意分享。
为了打破这种局面，企业可以建立激励机制，例如对积极分享知识的员工给予奖励、表彰。
同时，营造一个开放、信任的企业文化，让员工感到分享知识是被尊重和鼓励的。
知识的获取也是知识管理的重要环节。
企业可以通过内部培训、外部研讨会、与合作伙伴交流等方式获取新知识。
此外，还可以建立专门的团队负责收集和整理相关的知识。
在知识的传播方面，企业可以采用多种渠道。
内部的培训课程、在线学习平台、内部知识库都是很好的选择。
同时，定期组织知识分享会，让员工有机会交流和学习。
知识的更新和维护同样不容忽视。
随着时间的推移，知识可能会过时或者不准确。
因此，企业需要建立一套机制，定期对知识进行审查和更新。
为了确保知识管理的有效实施，企业需要对其进行评估和监测。
可以通过设定一些关键指标，如员工对知识的利用率、知识的创新成果等，来评估知识管理的效果。
另外，技术手段在知识管理中也发挥着重要作用。
例如，利用人工智能和大数据技术，可以对海量的知识进行分析和挖掘，为企业提供有价值的信息。
企业还应该注重知识的安全和保密。
对于涉及企业核心竞争力的知识，要采取严格的访问控制和加密措施，防止知识的泄露。
总之，实现知识管理是一个系统工程，需要企业从多个方面入手，包括明确目标、建立框架、鼓励分享、获取传播、更新维护、评估监测、运用技术以及保障安全等。
企业如何进行知识管理
企业如何进行知识管理在当今竞争激烈的商业环境中，知识已成为企业最重要的资产之一。
有效的知识管理能够帮助企业提高创新能力、决策效率和员工绩效，从而获得竞争优势。
那么，企业究竟应该如何进行知识管理呢？一、明确知识管理的目标企业在开展知识管理之前，首先需要明确自己的目标。
是为了提高产品研发的效率，还是为了提升客户服务的质量？是为了促进团队协作，还是为了培养员工的专业能力？不同的目标将决定知识管理的策略和重点。
例如，如果企业的目标是提高创新能力，那么知识管理的重点就应该放在激发员工的创意和促进知识的交流与融合上。
如果目标是提升客户服务质量，那么就需要将客户的反馈和解决方案进行有效的整理和分享。
二、建立知识管理的文化知识管理不仅仅是技术和流程的问题，更是文化的问题。
企业需要营造一种鼓励知识分享、学习和创新的文化氛围。
在这种文化中，员工应该认识到知识的价值，愿意分享自己的经验和见解，而不是将知识视为个人的私有财产。
企业可以通过奖励制度、榜样示范等方式来鼓励知识分享，例如设立“知识分享之星”的奖项，对积极分享知识的员工进行表彰和奖励。
同时，企业领导者也要以身作则，积极参与知识分享和学习活动，为员工树立榜样。
三、识别和收集知识企业中的知识来源广泛，包括员工的经验、专业技能、客户反馈、市场研究报告、内部文档等等。
企业需要对这些知识进行识别和收集。
可以通过定期的员工访谈、问卷调查、小组讨论等方式，挖掘员工头脑中的隐性知识。
对于显性知识，如文档、报告等，可以建立知识库进行集中存储和管理。
在收集知识的过程中，要确保知识的准确性和可靠性。
可以设置审核机制，对收集到的知识进行审核和筛选，去除错误和过时的信息。
四、整理和分类知识收集到的知识往往是杂乱无章的，需要进行整理和分类，以便于查找和使用。
可以根据知识的性质、用途、所属部门等因素进行分类。
例如，可以将知识分为技术知识、管理知识、市场知识等大类，再在每个大类下细分小类。
同时，要建立清晰的知识目录和索引，方便员工快速找到所需的知识。
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1 企业面临的知识管理问题随着信息技术日新月异的发展以及经济全球化竞争的加剧，人类社会已经进入一个以知识为基础的经济时代，知识已成为主要的经济资源和占支配地位的---甚至可能是唯一的--- 竞争优势之源泉（彼得·德鲁克，《大变革时代的管理》）。
当知识成为企业最重要的资源的时候，最大限度地掌握和利用知识已经成为提高企业竞争力的关键，知识管理也已成为当今企业管理者最为关注的话题。
随着人员的流动日趋频繁，知识管理的难度也越来越大，那么如何进行知识管理？具体而言，我们会遇到以下种种问题：（1）如何将分散在不同的分支机构、不同人的办公室、文件柜、计算机和大脑中的知识管理起来，实现知识的积累、共享、重用、进化和创新？企业机构多地区化已经成为现代企业的常态，资料档案分散、人员分散，如何能让分布在不同地区、不同岗位的人员及时地、全面地了解相关知识经验而少走弯路？（2）如何将工作过程中的知识进行管理？让知识管理自然而然、水到渠成？技术资料、图纸、规范、体系文件、生产数据、计划总结、经营报表、客户信息等等的管理倒不是难题，只要严格要求也可以收集得到，但如果将收集管理的工作都压给知识管理部门，那可是既吃力而效果又不好的工作，那么如何做到知识管理自然而然，不增加业务部门额外的工作量？如果说技术资料等以上的知识文档收集起来并不是一个难题，那么一个决策过程中的讨论交流、头脑风暴、各抒己见也都是一种知识的体现，又该如何完成这些知识的积累？其他的，例如与客户交往过程信息、记录以及信件、文档报告这些也是一种知识，如何进行管理？（3）如何帮助新员工更快地熟悉工作？如何更好地帮助老员工学习新的知识？如何让有限的经验交流，发挥最大化的效果？一个优秀的师傅如何才能多带几个徒弟，让人才培养的速度跟上企业的快速发展？（4）如何解决规章制度（例如 ISO9000 体系文件等）和行为相分离的问题？如何避免数据上报不及时、资料归档不统一的问题？学习就是为了使用，培训员工花了很多精力，可是在做的时侯总是有人不按规则办事，如何规避？（5）如何更好地营造一个沟通、交流、创新、信任的文化氛围？更好地激励每一位员工尤其是激励知识工作者？（6）如何将管理咨询的成果、标杆团队的经验等落地生根，真正起到作用、产生效果？做管理咨询就是在请外脑，引进来的外部专家的知识，如何才能变成企业自己的知识，从而产生价值？上述问题都可以通过进行有效的知识管理来解决，那么，企业该如何进行有效的知识管理?2 全面的知识管理包括哪些内容？企业做知识管理的目的是为了改进业务的效率与质量，是为了提高企业的核心竞争力。
脱离了企业业务的知识管理将没有生命力。
简单地说，企业做知识管理就是要将企业中每一个流程、每一个节点、每一个人、每一个决策所形成的知识都有效地统一管理起来，并不断应用地到在企业员工的工作中去（创造价值）。
因此，完整的知识管理包括以下三个方面的工作：1、有效地管理知识创造价值的流程及环节，包括业务流程中的每个环节。
2、实现知识管理和业务流程活动的融合，将工作中的知识自然而然地积累，让知识辅助做好工作。
3、建立支持知识创造价值的条件，营造良好的分享、创造的环境，形成知识管理的文化。
2.1 有效管理知识创造价值的流程知识创造价值的过程可以用以下这个图来表示：知识管理应当是对知识创造价值的全过程中的这四个环节进行有效管理：1、知识的产生与获取环节：管理知识来源的各个渠道，例如来自于客户的知识、来自于供应商的知识、来自于企业内部的知识创造（来源于工作中的经验等）。
本环节的管理重点是提供一个便于获取知识的平台，将可能产生知识的源头与渠道都纳入到管理的范围中，例如与客户的邮件交流、员工内部就某项工作的沟通交流、项目的阶段汇报等等。
2、知识的整理与存储环节：对捕获到的知识进行整理、提炼和转化，将它们变成个人或组织方便使用的形式（文档化），并进行分门别类的存储和管理，便于查找、检索与使用。
本环节的管理重点是建立一个良好的知识分类体系，以及一个便于将知识文档化、归档管理的平台。
例如多维度的分类体系、便于查找使用的知识库等。
3、知识的发布与分享环节：知识在个人之间、个人和组织之间的转移，是本环节的管理重点。
不具备条件、缺乏动力、缺乏信任是员工不去分享知识的三个主要原因。
本环节的管理重点是提供一个便于发布与分享的平台，建立激励知识分享与创新的环境。
4、知识的学习、使用与创新环节：本环节对个人而言，就是利用已有的组织知识、提高个人工作绩效；对组织而言，表现为知识应用与创新成为组织日常工作的有机组成部分、在企业内部形成和谐的知识管理文化。
本环节的管理重点是提供一个便于员工的学习与应用、鼓励分享与创新的环境。
2.2 实现知识管理和业务流程活动的融合知识管理应当为企业的业务服务，所有的业务活动都要以知识管理为基础。
例如：上岗培训就是先学再做，以知识指导实践。
其前提是有现成的培训资源（制度、课件、岗位说明书以及其他文档等）。
有一些开创性的工作，没有人做过，不可能找到老师，就需要在实践中摸索，边干边学，甚至是先做后学。
经过实践以后，及时总结实践，提炼出来关于如何更高效实践的知识，为后来者提供经验（知识）。
因此，企业做知识管理，就是要服务于业务，而业务活动又要以知识管理为基础。
那么如何将知识管理与业务流程活动融合？这需要借助于信息技术，建设一个将业务流程活动与知识管理结合起来的平台，从而较为便利地达到这一点。
例如：提供给每一个员工的“工作助手”，将与本岗位有关的制度、规范、岗位责职、工作说明、前人在工作中积累的经验窍门、以及与本岗位有关的业务流程，推送到员工的桌面，从学习到工作成为一体。
另一方面，员工通过完成自己的本职工作，也会自然而然地将相关知识积累到知识库中，丰富这个员工学习与工作的平台。
例如：员工与客户交往的记录（可以是邮件交往，也可以是一次拜访的活动记录），给客户传送一份文档，向上级呈报一份工作总结，在完成这些本职岗位应当做的工作后，相应的知识也就留在了这个工作平台上，而这一部分知识可以被有权限的其他人员检索、引用，从而创造出更大的价值。
2.3 建立支持知识创造价值的条件促进知识在个人之间、个人和组织之间的转移，形成一个以知识分享的环境与氛围是知识创造价值过程中非常重要的环节。
我们在前文已经说明，不具备条件、缺乏动力、缺乏信任是员工不去分享知识的三个主要原因。
要做好知识管理，就要建立支持知识创造价值的条件，可以从以下几点考虑：1、树立有利于知识的创造、分享、应用和创新的价值观。
2、建立基于网络文化的交流模式，鼓励分享并提供便于分享的平台。
3、进行员工行为规范，约定员工在他们工作中应如何创造、分享和利用知识。
建立支持知识创造价值的条件，一方面需要借助信息技术营造一个鼓励分享、将学习与工作紧密结合的知识管理平台，而另一方面还需要一些信息技术之外的建设来结合，例如：激励政策等等。
3 知识管理建设的九个步骤围绕以上三个方面，有效的知识管理工作可以采取以下步骤逐步展开：（1）确定知识管理在企业中的重要性。
成立专项小组或一个部门，如果是专项小组建议有副总以上的人员做为主管领导。
（2）进行知识管理系统基础平台建设。
西部世纪柔性运营资源管理平台（FORP）是一个能与工作、业务紧密结合、具有扩展性灵活性的软件平台，可以有效地帮助企业进行知识管理。
（3）建立企业的知识分类体系，建设企业统一的知识库，将已有的文档进行分类、导入。
根据知识管理现状的调研分析，建立企业知识分类体系（详细过程可见另文《知识管理实施方法论》），同时为了配合执行，需要制定知识文档管理的相关制度，并开展相应的培训。
（4）建立制度流程展示页，建立岗位助手，将员工工作所需的相关制度、岗位工作要求等进行关联。
完成此项工作即可达到第一个目标——让员工便于找到自己所需要的知识文档（有企业知识库做支撑）。
（5）建立协同工作平台。
实现工作流程与知识管理的关联，逐步积累工作中的知识。
本阶段需要辅助以培训，以及相关的制度要求（启用系统替代传统手工）。
达到第二个目标——让知识积累与工作相结合，形成初步的工作中知识积累的模式。
（6）营造创造与分享的文化。
进行网络沟通、分享环境的建设，利用博客、论坛等工具进行知识分享的文化宣传与引导，同时也需要结合相应的奖励政策、表彰活动等，不断强化分享的文化。
达到第三个目标——初步形成知识管理文化。
（7）完善知识分类体系。
根据企业发展变化，对于知识分类体系进行维护完善（例如增加、调整等）。
达到第四个目标 ---- 知识管理与企业发展变化同步。
（8）完善协同工作平台。
将各项业务工作统一在一个集成的平台上，加强工作中知识积累，达到第五个目标 ---- 扩大工作中的知识积累，提供决策帮助。
FORP 的高集成性，为此提供了条件。
（ 9）转型为学习型组织。
结合企业实际，开展多种活动，如头脑风暴、最佳实践转移、建立知识社区、实施标杆管理、建立事前、事中学习与事后反思的体系等，逐步将企业转型为学习型组织，结合知识管理信息系统的应用，最终实现完善有效的知识管理。
知识管理建设一方面很难，因为它是一个体系工程，涉及到制度、文化、价值观等多个方面，不仅仅是文档的管理与共享。
另一方面，知识管理也并不是什么高不可攀的东西，只需要从企业实际出发，抓住上文所述的三个方面，循序渐进，便可一步步取得我们期望的成果。
下午 13 ：00 —17 ：00B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意, 可自行安排工作和休息时间。
3． 1． 2 打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。
全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。
3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》 , 注明外出日期、事由、外勤起止时间。
因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。
因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。
上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。
3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。
3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员( 文员 ) 或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26 日前向人力资源部递交考勤报表。