如何运用知识管理来打造有记性的企业
知识管理在企业中的应用
知识管理在企业中的应用知识管理是指通过有效组织、保存、提炼和共享企业内部的知识资源，以促进创新和持续发展的一种管理方法。
在现代竞争激烈的商业环境中，知识管理已经成为企业获取竞争优势的重要手段之一。
本文将探讨知识管理在企业中的应用，包括知识创造、知识分享和知识转化等方面。
一、知识创造知识创造是知识管理的第一步，它指的是通过各种途径和手段，将个人的经验、专业知识、洞察力等转化为有价值的知识。
在企业中，知识创造可以通过以下几种方式实现。
首先，企业可以通过组织内部的培训和学习活动来促进知识的创造。
例如，定期组织内部讲座、研讨会和工作坊，鼓励员工分享自己的经验和见解，从而促进知识的共享和传承。
其次，企业还可以通过外部资源的引入，激发知识创造的活力。
例如，与高校、研究机构和行业协会等合作，共同开展研究项目，吸引专家学者参与企业内部的研发和创新活动，为企业带来新的思路和技术。
最后，企业可以通过建立创新团队和创新平台，鼓励员工提出创新点子，并提供资源和支持，帮助他们将创意转化为实际的产品或服务。
这将有效激发员工的创造力和积极性，推动企业的创新发展。
二、知识分享知识分享是知识管理的核心环节，它指的是将企业内部的知识资源进行整理和共享，使得每个员工都能够获得所需的知识，并将其运用于工作中。
知识分享可以通过以下几种方式实现。
首先，企业可以建立内部的知识分享平台，搭建员工交流和学习的桥梁。
这个平台可以包括内部社交网络、在线论坛、专业文档库等，员工可以通过这些平台分享自己的知识和经验，同时也可以从中获取他人的知识和经验。
其次，企业还可以通过内部的培训和培训师资，加强知识的分享和传承。
例如，每个部门可以指定一些经验丰富的员工为内部培训师，定期组织培训课程，将自己的经验和知识分享给新员工和其他部门的成员。
最后，企业可以建立奖励和激励机制，鼓励员工积极参与知识分享活动。
例如，设立奖励制度，对于分享优质知识的员工给予表彰和奖励，激发其分享的积极性和热情。
知识管理在现代企业中的运用
知识管理在现代企业中的运用随着信息技术的快速发展和全球化的趋势，知识管理在现代企业中显得尤为重要。
知识管理是一个系统性的方法，通过识别、获取、组织、开发和分享企业内部的知识资产，以实现企业的战略目标和创造竞争优势。
下面将探讨知识管理在现代企业中的运用。
首先，知识管理可以帮助企业提高创新能力。
创新是企业在激烈竞争中取胜的关键因素之一、通过有效的知识管理，企业可以捕捉、整理和利用员工的创新思维和经验，从而推动创新的孕育和实施。
知识管理还可以帮助企业发现新的市场机会和解决问题，为企业提供持续的竞争优势。
其次，知识管理可以提高企业的工作效率和质量。
通过知识管理，企业可以建立起一个集中的知识库，方便员工获取和使用各种信息和知识资源。
员工可以通过共享和交流知识来学习和解决问题，避免了重复劳动和个人经验的浪费。
同时，企业可以通过知识管理将最佳实践和标准化过程传播到全组织，并确保每个人都按照标准执行工作，提高工作质量和一致性。
再次，知识管理可以促进企业的学习和发展。
企业面临着不断变化的市场环境和竞争压力，需要不断学习和适应。
通过知识管理，企业可以建立起一个学习型组织，鼓励员工进行个人和团队学习，继续提升自己的知识和能力。
知识管理还可以帮助企业收集和整理来自外部的新知识和趋势，帮助企业预测和应对未来的挑战。
此外，知识管理还可以改善企业的决策制定和风险管理能力。
在快速变化和不确定性的环境下，企业需要有更快速和准确的决策能力。
通过知识管理，企业可以收集和整理各种信息和知识资源，并提供给决策者进行分析和决策。
知识管理还可以帮助企业识别和管理风险，通过学习和分享过去的经验来避免类似的错误。
最后，知识管理可以促进企业的组织学习和文化建设。
知识管理需要全员参与和支持，需要建立一种学习和分享的文化氛围。
通过知识管理，企业可以鼓励员工进行知识的共享和协作，加强团队合作和学习能力，建立起一个共同进步的企业文化。
知识管理还可以激励员工参与和贡献，提高员工的满意度和忠诚度。
公司如何实现有效的企业知识管理
公司如何实现有效的企业知识管理在当今竞争激烈的商业环境中，企业知识管理已成为公司获取竞争优势、提高创新能力和实现可持续发展的关键因素。
有效的企业知识管理能够帮助公司整合内部的知识资源，促进知识的共享和创新，提高员工的工作效率和决策质量。
那么，公司究竟如何才能实现有效的企业知识管理呢？一、明确企业知识管理的目标首先，公司需要明确知识管理的目标。
这可能包括提高员工的工作效率、促进创新、提升客户满意度、增强企业的竞争力等。
明确的目标将为后续的知识管理策略和措施提供清晰的方向。
例如，如果目标是提高员工的工作效率，那么重点可能在于建立便捷的知识检索系统，使员工能够快速找到所需的信息和知识；如果目标是促进创新，那么就需要营造鼓励知识分享和交流的文化氛围，激发员工的创造力和创新思维。
二、建立知识管理团队实现有效的知识管理需要一个专门的团队来负责策划、组织和实施。
这个团队应包括知识管理专家、信息技术人员、各部门的业务骨干等。
他们的职责包括制定知识管理的策略和规划、推动知识管理流程的优化、协调各部门之间的知识共享和交流等。
知识管理团队还需要定期评估知识管理的效果，根据评估结果调整策略和措施，确保知识管理工作能够持续有效地推进。
三、进行知识的分类和整理公司内部存在着各种各样的知识，包括业务流程、技术文档、市场调研报告、客户信息等。
对这些知识进行分类和整理是实现有效管理的基础。
可以按照知识的性质、用途、来源等进行分类，建立清晰的知识目录和索引。
同时，对知识进行整理和标准化，使其具有统一的格式和规范，便于存储、检索和共享。
例如，将技术类知识分为硬件技术、软件技术、网络技术等子类；将业务流程知识按照不同的业务部门和业务环节进行分类。
四、选择合适的知识管理工具和技术随着信息技术的发展，有许多知识管理工具和技术可供选择，如知识库系统、企业社交平台、文档管理软件、数据挖掘工具等。
公司需要根据自身的需求和实际情况，选择适合的工具和技术。
企业知识管理的有效方法有哪些
企业知识管理的有效方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业的知识管理已成为决定其成败的关键因素之一。
有效的知识管理能够帮助企业提升创新能力、优化决策过程、提高员工工作效率，从而增强企业的核心竞争力。
那么，企业知识管理的有效方法有哪些呢？一、建立知识共享文化企业文化是企业发展的灵魂，建立一种鼓励知识共享的文化至关重要。
首先，企业领导者要以身作则，积极分享自己的知识和经验，展现出对知识共享的重视和支持。
同时，要通过各种渠道，如内部培训、会议、宣传栏等，向员工传达知识共享的重要性和价值，让员工明白知识共享不仅有助于个人成长，更能促进企业的整体发展。
为了激励员工积极参与知识共享，可以设立相应的奖励机制。
例如，对那些经常分享有价值知识、为团队提供帮助的员工给予表彰和奖励，如奖金、晋升机会、荣誉称号等。
此外，还可以举办知识分享竞赛、评选知识达人等活动，营造一种积极向上的知识共享氛围。
二、搭建知识管理平台一个高效的知识管理平台是实现企业知识管理的重要基础。
这个平台可以是一个内部的知识库系统，也可以是一个在线协作工具。
通过这个平台，员工能够方便地查找、上传、更新和分享各种知识资源，如文档、报告、案例、经验教训等。
在搭建知识管理平台时，要注重平台的易用性和用户体验。
界面设计要简洁明了，操作流程要简单易懂，搜索功能要强大准确，以确保员工能够快速找到自己所需的知识。
同时，要对知识进行分类和标签化管理，便于员工进行浏览和筛选。
另外，要定期对知识管理平台进行维护和更新，确保平台中的知识始终是最新、最有价值的。
还可以引入人工智能技术，如智能推荐、智能搜索等，提高平台的智能化水平，为员工提供更加个性化的知识服务。
三、加强知识培训与教育员工是企业知识的创造者和使用者，加强对员工的知识培训与教育是提升企业知识管理水平的重要途径。
企业可以根据员工的岗位需求和个人发展规划，制定有针对性的培训课程，帮助员工提升知识水平和技能。
培训方式可以多种多样，包括内部培训、外部培训、在线学习、导师辅导等。
知识管理在企业中的应用和管理
知识管理在企业中的应用和管理知识管理是一个古老而新颖的话题。
古老之处在于人们很早就认识到了知识的重要性，但是可能并没有将其作为一个具体可操作的对象进行管理；新颖之处在于随着信息化时代的到来，企业需要将知识管理作为企业管理的一项重要策略来推动公司的发展。
一、知识管理的重要性企业要取得长足的发展，需要有稳定的收入，专业化的管理，创新的思维，卓越的品质和高效的团队。
而以上所有条件的实现，离不开知识的支撑。
因此，知识可以说是企业最有价值的资产之一。
不同于其他资产，知识不能被简单地重复，复制或转售，取得了一定的知识在一定的时段内，这种知识资产将是长度恒定的，而且超市环境下日益增长。
了解它，应用它，共享它，定制它，对企业的发展将具有无可估量的影响。
二、知识管理的原则和过程为管理知识，企业需要遵循如下原则：1. 确定知识管理的目标和目的。
帮助企业制定知识管理的规划和战略，并根据企业的业务级别和需要包括的知识类型来选择合适的方案和技术。
2. 通过有效的技术和工具设计知识管理系统。
这包括了由人来经营的对个人级别的知识管理系统，以及由机器处理的企业级别的知识管理系统。
这需要将知识规划，设计，建立，测试，实施，并对它们进行持续的巩固。
3. 建立知识资产库。
建立知识资产库是知识管理的核心，在这里企业将会把人类的大部分思想和思辨记录下来。
知识库应该是一个可供检索，共享和使用的库，并且需要对库中的文档进行中心化的文件管理，确保不能因为错误的词汇搜索而漏失重要信息。
4. 进行知识培训和教育。
知识是需要保护的，企业需要将知识管理和保护结合到员工教育和培训中。
为此可以利用培训软件，制定教育计划并推广其使用。
同时，可以借助最佳实践向员工提供诸如如何制定和编写关键报告，如何运用最新技术，如何与同事和客户沟通等知识和技巧。
5. 管理知识共享和交流。
知识共享和交流大大提高了企业管理效率和竞争力。
因此，知识管理过程中必须将知识共享和交流的重要性贯彻到每个环节。
知识管理在企业中的应用
知识管理在企业中的应用知识管理在企业中的应用2023年，随着经济的快速发展，企业竞争环境的日益激烈，知识管理在企业中的应用变得越来越重要。
知识管理指的是通过对企业内外部各种知识资源的整合、利用和创新，实现企业知识的提炼、传递和创造，从而实现企业的长期竞争优势。
知识管理的应用范围很广，可以从企业文化、组织结构、人力资源、信息技术、市场营销等多方面入手，从而实现知识的创新和价值的提升。
以下是几种典型的知识管理应用案例。
一、企业文化建设企业文化是企业的灵魂，也是企业心灵的坐标。
企业文化建设是从人本出发，以创建良好的企业环境，培养有素质有责任感的员工，创造出有价值、可持续发展的企业为目标的一种文化建设方式。
知识管理在企业文化建设中的应用，可以通过渗透到文化之中，让员工感受到知识管理的重要性，提高员工的知识管理意识和能力。
二、组织结构优化成功的知识管理需要实现结构优化以提高产出效率，创新企业管理模式，将前端及时推送任务到员工中，高效率地反馈信息，持续维护企业地合作力。
有效的结构优化可以减少重复性的工作和成本，提升内部人员的工作效率和工作质量，从而提高整个企业运作效率。
三、人力资源管理企业在进行知识管理时，应该尽可能的将拥有人才的员工，合理地安排在各项工作中，以更快地推进项目进度，提高企业的生产效率。
此外，企业应该从招聘和培训方面入手，建立合理的员工增长体系，鼓励员工不断的学习和进步，培养员工的创新意识和团队协作能力。
四、信息技术应用随着信息技术的发展，企业的信息化水平不断提高，企业可以通过采用现代化的信息技术手段来构建整个知识管理的应用系统,如云计算技术、大数据、物联网技术、等,在传递、发掘、整合、分析和加工企业各类数据上实现更有效的知识管理，提高生产效率和高速运作企业的能力。
五、市场营销创新知识管理中的市场营销创新，是指制定更多有价值、更有竞争力、更适于市场环境的营销战略和计划，确保企业在市场中处于更有优势的地位。
企业如何进行有效的知识管理和创新驱动
企业如何进行有效的知识管理和创新驱动在当今竞争激烈的商业环境中，企业的生存和发展越来越依赖于知识管理和创新驱动。
有效的知识管理能够帮助企业更好地利用内部的知识资源，提高工作效率和决策质量；而创新驱动则是企业保持竞争力、实现可持续发展的关键。
那么，企业如何才能进行有效的知识管理和创新驱动呢？一、知识管理（一）知识的获取企业要进行有效的知识管理，首先需要获取知识。
知识的来源是多方面的，包括内部员工的经验和技能、外部的市场信息、行业报告、学术研究等。
企业可以通过建立知识共享平台，鼓励员工分享自己的经验和见解；开展市场调研，了解客户需求和竞争对手的动态；参加行业会议和培训，获取最新的行业知识；与高校和研究机构合作，获取前沿的技术和理论。
（二）知识的存储获取到的知识需要进行有效的存储，以便于后续的查询和使用。
企业可以建立知识库，将知识按照不同的主题和类别进行分类存储。
知识库可以采用数据库、文档管理系统等工具来实现。
在存储知识时，要确保知识的准确性、完整性和及时性，同时要对知识进行标注和索引，方便快速检索。
（三）知识的共享知识只有在共享的情况下才能发挥最大的价值。
企业要建立良好的知识共享文化，消除员工之间的知识壁垒，鼓励员工之间的交流和合作。
可以通过举办知识讲座、内部培训、小组讨论等活动，促进知识的传播和共享。
同时，要利用信息技术手段，如即时通讯工具、视频会议等，方便员工之间的沟通和协作。
（四）知识的应用知识管理的最终目的是将知识应用到企业的实际工作中，为企业创造价值。
企业要将知识与业务流程相结合，推动知识的应用和创新。
例如，在产品研发过程中，可以借鉴以往的成功经验和技术，提高研发效率和质量；在市场营销中，可以利用市场调研的结果，制定更有针对性的营销策略。
二、创新驱动（一）创新文化的营造创新文化是企业创新的土壤，只有营造鼓励创新、容忍失败的文化氛围，才能激发员工的创新热情。
企业领导要以身作则，积极倡导创新理念，对创新行为给予支持和奖励。
企业有效知识管理的最佳方法
企业有效知识管理的最佳方法企业知识管理是指帮助企业有效地获取、组织、共享和应用知识资源的一系列活动和技术。
有效的知识管理可以提高企业的创新能力、竞争力和绩效。
本文将介绍企业有效知识管理的最佳方法。
一、明确知识管理目标和战略企业在实施知识管理之前，需要明确知识管理的目标和战略。
知识管理目标应与企业的战略目标相一致，并明确能够为企业带来的价值和收益。
为了实现这些目标，企业可以制定一套知识管理战略，包括知识的获取、组织、共享和应用等方面的策略。
二、建立知识文化知识文化是企业知识管理的基础和支撑。
企业需要建立鼓励知识分享、学习和创新的文化，让员工愿意积极参与知识管理活动，并将知识作为一种核心价值观。
企业可以通过制定知识共享和创新激励机制，建立知识分享和学习的平台，培养知识管理的意识和能力。
三、建立知识管理团队和角色企业需要设立专门的知识管理团队和角色，负责知识管理的规划、组织和实施。
知识管理团队可以包括知识管理专家、信息技术专家、业务专家等多个角色，他们共同协作，推动知识管理的实施。
此外，可以设立知识管理的责任人，并在各个部门设立知识管理的代表，将知识管理落地到具体的业务中。
四、建立知识获取和组织机制知识获取和组织是企业知识管理的核心环节。
企业可以通过开展调研、培训、研讨会等活动，获取外部和内部的知识资源。
此外，企业还可以建立知识库、专家数据库、案例库等知识资源的存储和组织机制，以便员工能够方便地查找和利用知识。
五、建立知识共享和应用机制知识共享和应用是企业知识管理的重要环节。
企业可以建立在线平台和社交网络，用于促进员工之间的知识共享和交流。
同时，可以制定知识共享的制度和奖惩措施，鼓励员工积极参与知识共享。
此外，企业还可以将知识应用于业务创新、产品开发、流程优化等方面，提高企业的创新能力和绩效。
六、持续改进和评估企业的知识管理需要进行持续改进和评估，以确保其有效性和可持续发展。
企业可以定期进行知识管理的评估和审查，对知识管理的成果和效果进行评估，发现问题和不足，并进行相应的改进和调整。
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如何运用知识管理来打造有"记性"的企业我们看到中国很多知识管理的项目，或者实践，经常看到一种情况，我上了一个知识管理系统，或者上了一个文档管理系统，大家一开始非常热情，过了一个月之后，热情慢慢淡掉了，两个月这个系统就没人了。
有很多这样的例子。
我今天讲的内容想探讨几个事情：1、企业为什么需要知识管理。
2、为什么众多的知识管理项目以失败而告终。
3、知识管理推进的策略与关键因素。
4、案例分享。
03年的时候，跟一个知名企业做知识管理的咨询交流，他的原因非常简单，就是几年前请了IBM做了战略咨询，现在发现当时IBM 做的文件，没有人找得到了，几百万的东西打水漂了。
其实这个需求很简单，就是把以前显性的文档保留下来。
后来去年我们接触一个企业，也是一个很类似的，一个大型的集团，集团企业每天分公司上来的东西非常多的，我也有档案室，但是找起来不方便，领导一出差，我可能打电话找一圈人才能找到东西。
怎么样能够提高现有的一些信息利用的效率，这是很多企业考虑的第二个问题。
第一个就是管起来，第二个利用起来。
第三个，张益波先生刚才讲了万科的情况，地产公司是项目的企业，项目企业对知识管理是非常现实的，我在A项目里面得到的经验教训，怎么样在B项目里面得到应用。
上海万科的刘总就说过，万科在停车位旁边种了榕树，榕树叶子掉在车上，很脏，很难擦。
停车位旁不能种榕树，这个怎么让所有万科人都知道，就是写在标书里面去，这就是他考虑的时候项目之中的经验。
我们有些公司A品牌可能运作的非常好，同时运作B品牌的时候，以为是很简单的，现实往往离梦想差距很远。
所以就考虑到底这是什么问题。
当然这个问题并不完全是知识管理的问题，但是A品牌运作里面的经验积累沉淀，以及整理的事情，无疑对解决这个问题是有帮助的。
另外非常长远的问题，北京很多高科技企业现在人员流畅非常平常，一个销售人员可能走的时候，手里的客户资源都带走了，一个研发骨干走的时候，手里研发资料也带走了，这些东西怎么能够变成公司的资产，而不是一个个人的资产。
我花了钱请你做事，这个资源并不是你个人的资源，而是整个社会的资源。
知识管理就是解决很多企业普遍存在的问题，就是显性的东西怎么管，怎么利用起来，核心的经验怎么能积累下去，这是企业做知识管理要解决的问题。
但并不是所有的企业都需要做知识管理的，其实知识管理，是当你一个企业的规模，就是刚开始初创期的时候，几个人，几十个人的时候，这个东西离你核心业务很远的。
企业做知识管理，往往面临的是说管理者，我的创业者，企业家的个人能力已经不能够覆盖到整个企业快速成长的时候，面临核心的问题怎么让一些东西标准化，提升整个企业的运作能力，这是最核心的，企业需要知识管理的一个核心点。
企业生命周期是国际上一个管理大师提出的概念，和人一样，都需要从孕育期，生长期，成熟期。
当你到走向成熟期的时候，知识管理的作用更明显。
并不是所有的企业都需要，一个百人规模的企业需要不需要呢?需要，但是作用可能不是很明显。
一些大企业家都提出过，一个组织，或者一个机构，怎么获取知识，或者把知识转化为行动能力。
我有这个知识，但没有复制出去，没有变成可以操作的东西。
比如说万科刘总知道停车位旁不能种榕树，如果他没有提出来，没有写在标书里，并没有给企业带来很大的价值。
知识管理就是把散落在企业的经验收集起来，然后固化起来。
关于知识管理，我们整理过一些问题，怎么减少员工离职带来的损失，怎么样降低企业运营成本等等，知识管理的价值，通过我们前面讲的几个例子，通过我们讲这些事情，可能在座的各位，对这个应该有一定的认识。
我们讲讲为什么企业做知识管理，都是以失败而告终。
我们先讲几个成功的例子。
第一个，传统企业，BP，采油的企业，知识管理的概念是90年代才开始有的，BP早有这种促进的手段，比如说有定期同专业，同行业的交流，其实也叫COB，实验小组，我这边是看他的，采油的，两个专业的人可以根据兴趣组成小组，互相交换经验。
它是跨专业的交流，这样才能保证上下游互相的理解，互相的支持。
所以跨专业的交流很重要。
另外很多事情需要总结、反思，然后运用到下一个环境当中。
AAR最早是从西点军校出来的，他要求学员做完任何一件事情总结经验教训，显示出来，然后自己改进的进步。
BP做的事情，没有说建一个全球知识管理的平台，我去把我所有的文档管起来，他通过这样的手段促进企业内部横向、纵向的交流，和个人不断总结提升。
第二个，三星，三星是在知识管理里头非常知名的企业，知识管理领域以前有一个奖就是最受尊敬的知识管理企业，三星、索尼、惠普都得过这个奖。
三星做知识管理跟BP不一样，核心文档管理对它比较重要，他做的事情就是他做了一个电子货币的东西，你放东西在里面多少钱，然后别人看了给你多少钱，付出多少钱，把隐性的知识变成显性的放上去。
COP就叫时间社区，就类似于英国石油所做的事情，就是通过感兴趣的小组，定期进行交流。
第三个，HP，HP总部和HP中国，虽然都是HP，虽然都做知识管理，一个成功了，一个失败了。
HP做的知识管理，就是HP交易站，HP产品的资料和培训的资料，全都是HP培训交易站实现的。
而这个交易站创立是HP里面一个基层员工创立出来的。
像Connex 是专家网系统，如果有一些问题解决了，就可以和全球HP专家进行邮件和即时通讯的交流。
惠普网络新闻，就是惠普动态及时传到经销商里面去。
这是HP总部做的事情，其实每个都是从业务具体需求出发的，它培训师交易站，就是为了解决整个对外培训。
Connex解决研发里面的专家资源的利用。
惠普网络新闻就是解决经销商的问题。
HP中国做的是先有文化，后有内容，再有系统，它是自上而下希望建立知识管理的文化，他也做了很多措施，组织部门间经验分享，各方面的内容。
但是这个事情有一个很大的问题，在于什么呢?第一个，它没有和具体的业务结合在一起，我是自上而下的，而不是自下而上的，所以很多人并不是自发的想做这个事情。
第二个，它毕竟缺少立足点，我讲这个东西，对每个人工作有什么帮助，价值点没有体现出来。
这正好HP和康柏合并，所以很多事情不了了之的。
而且当时的首席执行官也离开了惠普。
从惠普的两个例子看到，所谓的知识管理没什么新的概念，就是说怎么能够立足于我们的业务，将业务各个环节里的经验点，能够升级整理，能够固化，让以后操作业务人员相应的按照已经校正过的，已经有经验的步骤操作，最核心的就是达到这样的目的。
如果你在业务之上进行知识共享的氛围，一般来说难度很大，高层持续不断的推动这个事情，才能慢慢取得效果。
很多中国企业做知识管理的时候，高层说现在整个公司文档找东西很难，听说知识管理系统能解决这个问题，就上了一个知识管理系统，但是后来又发现这个没有实时更新。
下面还有两个例子，华为，最早的时候，IT部门做了一个知识管理系统，向整个公司推广，但是没有成功，只是IT部门内部用。
另外某个省的电信运营商，当时花了一千万，请IBM做了一个系统，中间包括电子学习，论坛，包括专家系统，上了几个功能，最后只有一个论坛在使用，其他都慢慢死掉了。
很多企业为什么做知识管理失败，就是它是不是贴合业务去做这个事情，而不是贴了一个很好看的名词来做的。
知识管理要做成功，有三方面：1、人的因素，我上了一个知识管理系统，我提倡一个知识管理的项目，我为什么把我的东西放出来，放出来之后对我有什么好处，我说出来，是不是就把我踢出去了。
每个人都想这个问题，如果你没有解决这个东西，你想在企业里推行知识管理的事情是很难的。
2、相应的组织配套。
3、相应的技术。
这是知识管理里头没有成功的原因，下面我把AMT做知识管理的历程回顾一下，这个跟很多企业做知识管理的历程应该说是非常相似的。
02年的时候，我们比较早的开始做知识管理的咨询，包括东方通信和TCL都找我们。
我们当时只是知道一些概念，一些名词就做了，那些名词就是知识地图、软件需求分析，这是02年的时候。
我们往后发现知识管理的内涵包含很多，刚才我们说的是显性知识管理，那么隐性知识管理怎么办?知识管理怎么和业务相结合，我们就做了一个知识历程图，这个东西非常价值，就是你沿着流程各个环节去分析，你需要什么知识，产生什么知识，碰到问题的时候找谁，你分析清楚之后，你企业的知识点分布就很清楚了，这个对企业非常有价值的，但是工作量也是很大的。
一般来说你只能对核心流程做这样的分析。
我们就是以这个为核心为企业做知识管理。
但是做完之后，发现它和业务在贴，但是在企业当中推行的时候，难度还是很大的，我们帮佛山华国做的知识管理，但是效果不是那么明显，后来再过两年，我们就开始做了一些其他的项目，05、06年，像嘉里粮油和红蜻蜓，我们项目名字不叫知识管理，我们做什么事情呢?有研发管理方面的梳理，有小包装油的销售管理标准化项目。
这个项目做的东西非常简单，比如说小包装油，整个销售过程中的环节，我的经销商怎么管理，终端怎么管理，各个东西变成操作手册，把核心经验都写在手册里面，包括将来的核心经验，怎么在手册里进行不断的调整优化，我们做相应的制度保证。
而且我们通过软件进行实现，所有这些东西都是刚进的东西，你对经销商管理的时候，我所有办事处管理人员都要用这个系统，这些东西都是固化在系统里面，以及云集了我们各种经验。
我们给他们做小包装的经销商管理手册，就是4个人做了8个月的时间，收集了各种各样的经验。
我们做红蜻蜓的时候，也没有叫红蜻蜓知识管理项目，我们叫产品季的流程分析，这个服装企业都是按照季节来运作的，我们发现它整个产品是按照产品季概念运作，每一季从开始准备，到上市，各个环节里头有哪些动作，这些动作里有哪些表单模板，核心经验。
这些经验都是应用我们兄弟公司的软件来实现的。
包括思源，我们也是分析他们的经验，然后帮助固化下来。
我们发现05、06年，知识管理项目，都不叫知识管理项目了，而是其他的东西。
这个东西下去的时候，执行力，可操作性，强制性非常强了。
但是核心内容是怎么保证核心经验不断的更新。
可能我们还要通过其他的强制性手段，我们研究了七个，包括费用强制，事件强制等等。
他到了这个节点的时候，比如说我拜访经销商，我这个经销商对这个产品的意见，这项必写，你不写的话，费用报销不了。
这样一点一点把一线的信息搜集上来了。
我们在这几年的时候，做的事情已经不是叫知识管理了，而是跟某个环节相连接。
我们给李宁做的时候，虽然叫知识管理，但是点很小很透。
我们跟上广电做项目的时候其中有一个研发项目，研发里头相应知识管理体系怎么样的，你需要什么样的制度支撑这些体系，哪些点上应该把哪些东西填上来，就做一个领域的事情。
给新世界做的时候，我们只做一个事情，你企业分布、目录以及相应知识，怎么更好的找到知识点。
这是我们这几年的历程，这个历程跟中国知识管理发展也是相符的。
很多企业一听到知识管理的时候，也不知道是什么，知道几个名词，要上套软件，可能是文档管理，有个知识地图。