[知识管理,企业]企业中知识管理的运用
案例分析企业知识管理的实际应用
案例分析企业知识管理的实际应用案例分析：企业知识管理的实际应用随着信息时代的到来，企业面临着大量的信息和知识流动。
如何有效地管理和利用这些信息和知识成为了企业竞争的关键所在。
企业知识管理作为一种重要的管理方法，已经在许多企业中得到了实际应用。
本文将通过案例分析的方式，探讨企业知识管理的实际应用。
案例一：XXX公司的知识管理实践XXX公司是一家以软件开发为主的企业，其面临着日益增长的项目和技术知识。
为了更好地管理和利用这些知识，XXX公司引入了知识管理系统。
该系统通过建立一个中心化的知识库，将公司员工的知识和经验进行有效地收集和整理，并提供给其他员工进行查阅和借鉴。
在实际应用中，XXX公司首先进行了一系列的知识分类和标准化工作。
他们将项目知识、技术知识以及工作经验等进行了分类，并制定了相应的标准和规范。
接着，公司对所有员工进行了知识管理系统的培训，使他们能够熟练地使用该系统并进行知识的分享和交流。
通过知识管理系统的应用，XXX公司取得了一些显著的成效。
首先，该系统明显提高了员工的工作效率。
由于员工可以通过系统快速地查找到需要的知识和信息，他们的工作效率得到了很大的提升。
其次，该系统促进了员工之间的知识分享和协作。
在日常工作中，员工可以通过系统分享自己的经验和心得，从而提高整个团队的业务水平。
案例二：YYY企业的知识管理实践YYY企业是一家大型制造企业，其拥有大量的技术和工艺知识。
为了更好地管理和保护这些知识，YYY企业实施了知识管理的措施。
与XXX公司不同的是，YYY企业采用了一种分布式的知识管理系统。
在知识管理的实际应用中，YYY企业首先将各个部门的知识进行分类和整理，并建立了相应的知识库。
同时，他们还设置了权限控制，以保护重要的技术和工艺知识。
员工只有在经过审批并获得相应权限后，才能够访问和使用这些知识。
通过知识管理系统的应用，YYY企业获得了一些明显的好处。
首先，该系统提高了企业的生产效率和产品质量。
知识管理在企业中的重要作用
知识管理在企业中的重要作用随着信息时代的到来，知识管理成为了企业管理的重要组成部分。
知识管理是指通过组织和管理企业内部的知识资源，以促进企业创新和竞争力的提升。
在当今激烈的市场竞争中，知识管理能够帮助企业快速适应环境变化、提高生产效率和提升产品品质，从而赢得竞争优势。
首先，知识管理可以促进企业的创新能力。
在一个知识密集型的企业中，创新是生存和发展的关键。
通过收集、整合和传播知识，企业能够快速掌握市场信息，并将其转化为创新的产品和服务。
知识管理可以激发员工的创造力和创新意识，鼓励他们分享经验和想法，从而形成一个良好的创新环境。
通过建立知识创新的平台和激励机制，企业能够吸引和留住高素质的知识型员工，推动创新能力的持续提升。
其次，知识管理可以提高企业的生产效率。
在传统的生产模式中，员工往往需要花费大量时间和精力去寻找所需的知识和信息。
而知识管理通过建立知识库和知识共享平台，将分散的知识资源整合在一起，提供便捷的查询和获取方式，节省了员工的时间和精力。
员工可以根据自身所需，快速获取所需的知识和信息，提高工作效率。
另外，知识管理还能够避免重复劳动，减少资源浪费，进一步提高生产效率。
此外，知识管理还可以提升企业的产品品质和服务水平。
在现代经济中，产品品质已经成为消费者选择一个品牌的重要指标。
知识管理通过收集和总结客户反馈以及员工的经验，形成持续改进的机制，帮助企业不断优化产品设计和生产流程，提高产品的质量和可靠性。
同时，知识管理还可以提升企业的服务水平，通过建立客户服务知识库和客户关系管理系统，将客户的需求和反馈快速传达给相关部门，加强与客户的沟通和联系，提升客户满意度。
最后，知识管理还可以帮助企业建立核心竞争力。
在一个知识密集型的市场环境中，企业的核心竞争力在于其所拥有的知识和经验。
通过知识管理，企业可以建立起自己的知识优势，使其不易被竞争对手所模仿，从而获得持续的竞争优势。
同时，知识管理还可以帮助企业培养和吸引高素质的知识型人才，建立起稳定的知识团队，进一步巩固企业的核心竞争力。
知识管理在企业组织中的作用
知识管理在企业组织中的作用知识管理是一个相对年轻的领域，其主要目的是将组织内员工的知识和经验转化成有用的信息，进而为企业创造价值。
这是一个非常重要的概念，因为一家企业想要成长和成功，必须要有良好的知识管理系统。
下面将阐述在企业组织中，知识管理的作用。
1. 改进效率知识管理可以改善企业的效率，通过共享知识、避免错误、提高生产力和减少重复工作，优化组织流程，从而提高工作质量和效率。
特别是对于涉及到高风险、高难度或者需要非常高的专业技能的工作，知识管理可以促进员工之间的合作和相互学习，从而提高企业的执行力。
2. 优化团队实力知识管理帮助企业建立一个知识档案，清晰地记录每个人的技能和经验，这样可以更好地匹配人员和任务。
还可以帮助企业更好地开发和管理人才，评估员工的能力和为员工提供培训机会，同时吸引和保留有才华的人才。
3. 提升创新能力知识管理向企业提供了一个更好的方式，来收集、借鉴和利用失散的或者尚未加以利用的创新资源。
企业可以充分利用自己的知识库，从而在市场中获得巨大的竞争优势。
通过知识检索和新技术的引入，企业可以更好地资源整合，加快创新速度，从而占领市场制高点。
4. 提高满意度知识管理可以改善企业体验，因为员工更容易获得必要的信息，从而更快地完成任务。
还可以减少误解和错误理解，进而提高员工的满意度和自豪感，从而更易于吸引和留住人才。
此外企业还可以培养更多的知名品牌内部文化，提升企业形象。
5. 改善决策过程知识管理可以为企业提供决策支持，因为它提供了对企业的内部和外部环境的全方位的、透明的了解。
如果一个企业采用了良好的知识管理流程，则能够更好地评估市场潜力和难度，更容易使企业的战略计划适应市场变化。
总结知识管理使得一个企业可以更加高效地利用自身的知识资源，从而提高自身的运营效率和全面实力。
虽然知识管理系统的实施和使用需要花费一定的费用和人力，但是从中获得的收益和获益远远超出了成本。
不管企业如何规模大小，有好的知识管理系统都能使它更加出类拔萃，持续成长和取得成功。
知识管理在现代企业中的运用
知识管理在现代企业中的运用随着信息技术的快速发展和全球化的趋势，知识管理在现代企业中显得尤为重要。
知识管理是一个系统性的方法，通过识别、获取、组织、开发和分享企业内部的知识资产，以实现企业的战略目标和创造竞争优势。
下面将探讨知识管理在现代企业中的运用。
首先，知识管理可以帮助企业提高创新能力。
创新是企业在激烈竞争中取胜的关键因素之一、通过有效的知识管理，企业可以捕捉、整理和利用员工的创新思维和经验，从而推动创新的孕育和实施。
知识管理还可以帮助企业发现新的市场机会和解决问题，为企业提供持续的竞争优势。
其次，知识管理可以提高企业的工作效率和质量。
通过知识管理，企业可以建立起一个集中的知识库，方便员工获取和使用各种信息和知识资源。
员工可以通过共享和交流知识来学习和解决问题，避免了重复劳动和个人经验的浪费。
同时，企业可以通过知识管理将最佳实践和标准化过程传播到全组织，并确保每个人都按照标准执行工作，提高工作质量和一致性。
再次，知识管理可以促进企业的学习和发展。
企业面临着不断变化的市场环境和竞争压力，需要不断学习和适应。
通过知识管理，企业可以建立起一个学习型组织，鼓励员工进行个人和团队学习，继续提升自己的知识和能力。
知识管理还可以帮助企业收集和整理来自外部的新知识和趋势，帮助企业预测和应对未来的挑战。
此外，知识管理还可以改善企业的决策制定和风险管理能力。
在快速变化和不确定性的环境下，企业需要有更快速和准确的决策能力。
通过知识管理，企业可以收集和整理各种信息和知识资源，并提供给决策者进行分析和决策。
知识管理还可以帮助企业识别和管理风险，通过学习和分享过去的经验来避免类似的错误。
最后，知识管理可以促进企业的组织学习和文化建设。
知识管理需要全员参与和支持，需要建立一种学习和分享的文化氛围。
通过知识管理，企业可以鼓励员工进行知识的共享和协作，加强团队合作和学习能力，建立起一个共同进步的企业文化。
知识管理还可以激励员工参与和贡献，提高员工的满意度和忠诚度。
知识管理在企业中的重要性与应用
知识管理在企业中的重要性与应用随着经济、科技和社会的快速发展，企业管理的方式和理念也在不断改变。
其中，知识管理已经成为现代企业管理的重要组成部分。
在当今激烈的市场竞争中，企业想要获得持续的创新和成功，就需要重视知识管理并将其应用到实践中。
一、知识管理的定义知识管理简单地说就是一种将知识资源进行有效和高效利用的过程。
它包括了企业内部的知识获取、储存、共享和保护等方面。
知识管理的最终目的是要将组织内部的知识转化为实际财富，增强员工使用知识和智慧的能力，提高企业的整体竞争力和市场占有率。
同时，知识管理还能够塑造和加强企业的文化、创新和发展。
二、知识管理在企业中的重要性1. 提高企业的竞争力现代企业所关注的核心问题是如何提高自己的竞争力。
而知识管理正是导向企业高竞争力的重要途径之一。
通过知识管理，企业可以利用已有的知识和信息，优化企业内部的智力资源，从而提高企业最终的竞争力。
2. 加速企业的创新速度随着人们生活和工作方式的不断变化，企业要想顺应这种变化，就需要具备持续的创新能力。
在知识管理中，企业可以将内部员工的创造力和创新能力充分激发出来，通过资讯互通和共享知识的方式，加速企业的创新速度，帮助企业迅速适应市场的变化。
3. 提高企业决策的准确度企业管理的决策制定是影响企业成长和生存的重要因素。
在知识管理中，企业可以收集分析大量的数据，以便进行科学的决策制定，从而使企业更加准确地制定战略规划和市场策略，并有效地提高企业的市场竞争力。
三、知识管理在企业中的应用1. 知识库建设企业可以通过创建知识库来储存自己所拥有的各类知识。
这个知识库能够记录企业内部和外部所涉及的各类数据、方法、经验和文档等等，优化企业的决策制定和战略规划。
2. 知识共享知识共享是知识管理的核心内容之一。
在这个过程中，企业所有成员可以交流和分享大量的知识和经验，促进企业团队的合作和创新。
3. 培训和学习企业可以将知识管理系统融入企业的培训和学习过程中，开展各种形式的知识培训，并对员工能力进行提升，能够使企业的人才储备更加齐全，员工的工作效率也得到显著提高。
企业知识管理的有效方法有哪些
企业知识管理的有效方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业的知识管理已成为决定其成败的关键因素之一。
有效的知识管理能够帮助企业提升创新能力、优化决策过程、提高员工工作效率，从而增强企业的核心竞争力。
那么，企业知识管理的有效方法有哪些呢？一、建立知识共享文化企业文化是企业发展的灵魂，建立一种鼓励知识共享的文化至关重要。
首先，企业领导者要以身作则，积极分享自己的知识和经验，展现出对知识共享的重视和支持。
同时，要通过各种渠道，如内部培训、会议、宣传栏等，向员工传达知识共享的重要性和价值，让员工明白知识共享不仅有助于个人成长，更能促进企业的整体发展。
为了激励员工积极参与知识共享，可以设立相应的奖励机制。
例如，对那些经常分享有价值知识、为团队提供帮助的员工给予表彰和奖励，如奖金、晋升机会、荣誉称号等。
此外，还可以举办知识分享竞赛、评选知识达人等活动，营造一种积极向上的知识共享氛围。
二、搭建知识管理平台一个高效的知识管理平台是实现企业知识管理的重要基础。
这个平台可以是一个内部的知识库系统，也可以是一个在线协作工具。
通过这个平台，员工能够方便地查找、上传、更新和分享各种知识资源，如文档、报告、案例、经验教训等。
在搭建知识管理平台时，要注重平台的易用性和用户体验。
界面设计要简洁明了，操作流程要简单易懂，搜索功能要强大准确，以确保员工能够快速找到自己所需的知识。
同时，要对知识进行分类和标签化管理，便于员工进行浏览和筛选。
另外，要定期对知识管理平台进行维护和更新，确保平台中的知识始终是最新、最有价值的。
还可以引入人工智能技术，如智能推荐、智能搜索等，提高平台的智能化水平，为员工提供更加个性化的知识服务。
三、加强知识培训与教育员工是企业知识的创造者和使用者，加强对员工的知识培训与教育是提升企业知识管理水平的重要途径。
企业可以根据员工的岗位需求和个人发展规划，制定有针对性的培训课程，帮助员工提升知识水平和技能。
培训方式可以多种多样，包括内部培训、外部培训、在线学习、导师辅导等。
企业管理中知识管理的作用与实践
企业管理中知识管理的作用与实践在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅仅取决于其拥有的物质资源，更取决于其对知识的有效管理和利用。
知识管理作为一种创新的管理理念和方法，正逐渐成为企业提升核心竞争力、实现可持续发展的关键因素。
一、知识管理的定义与内涵知识管理，简单来说，就是对企业内外部的知识资源进行收集、整理、存储、分享和应用的过程。
它不仅仅是对知识的存储和传递，更强调对知识的创新和应用，以实现知识的价值最大化。
企业中的知识可以分为显性知识和隐性知识。
显性知识是可以用文字、图表等形式明确表达和传递的知识，如规章制度、操作手册等；隐性知识则是存在于员工头脑中、难以明确表达的经验、技能和直觉等，如员工的工作技巧、解决问题的思路等。
知识管理的目标就是要将隐性知识转化为显性知识，并促进知识的流动和共享，以提高企业的整体知识水平和创新能力。
二、知识管理在企业管理中的作用1、提升企业创新能力创新是企业发展的源动力，而知识管理能够为创新提供丰富的知识资源和创新的思路。
通过对企业内部知识的整合和挖掘，员工可以获取更多的信息和灵感，从而激发创新的想法和方案。
同时，知识管理也能够促进不同部门、不同岗位之间的知识交流和碰撞，产生新的知识和创新成果。
2、增强企业竞争力在知识经济时代，企业的竞争力很大程度上取决于其知识资产的质量和运用能力。
通过有效的知识管理，企业能够更好地整合和利用自身的知识资源，提高生产效率、降低成本、优化产品和服务，从而在市场竞争中占据优势。
此外，知识管理还能够帮助企业快速响应市场变化和客户需求，及时调整战略和决策，增强企业的应变能力和竞争力。
3、促进员工成长和发展知识管理为员工提供了一个良好的学习和发展平台，使员工能够方便地获取所需的知识和经验，提升自身的专业素养和工作能力。
同时，员工在分享和交流知识的过程中，也能够不断地反思和总结自己的工作，促进个人的成长和进步。
此外，知识管理还能够激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
知识管理在企业中的应用
知识管理在企业中的应用知识管理在企业中的应用2023年，随着经济的快速发展，企业竞争环境的日益激烈，知识管理在企业中的应用变得越来越重要。
知识管理指的是通过对企业内外部各种知识资源的整合、利用和创新，实现企业知识的提炼、传递和创造，从而实现企业的长期竞争优势。
知识管理的应用范围很广，可以从企业文化、组织结构、人力资源、信息技术、市场营销等多方面入手，从而实现知识的创新和价值的提升。
以下是几种典型的知识管理应用案例。
一、企业文化建设企业文化是企业的灵魂，也是企业心灵的坐标。
企业文化建设是从人本出发，以创建良好的企业环境，培养有素质有责任感的员工，创造出有价值、可持续发展的企业为目标的一种文化建设方式。
知识管理在企业文化建设中的应用，可以通过渗透到文化之中，让员工感受到知识管理的重要性，提高员工的知识管理意识和能力。
二、组织结构优化成功的知识管理需要实现结构优化以提高产出效率，创新企业管理模式，将前端及时推送任务到员工中，高效率地反馈信息，持续维护企业地合作力。
有效的结构优化可以减少重复性的工作和成本，提升内部人员的工作效率和工作质量，从而提高整个企业运作效率。
三、人力资源管理企业在进行知识管理时，应该尽可能的将拥有人才的员工，合理地安排在各项工作中，以更快地推进项目进度，提高企业的生产效率。
此外，企业应该从招聘和培训方面入手，建立合理的员工增长体系，鼓励员工不断的学习和进步，培养员工的创新意识和团队协作能力。
四、信息技术应用随着信息技术的发展，企业的信息化水平不断提高，企业可以通过采用现代化的信息技术手段来构建整个知识管理的应用系统,如云计算技术、大数据、物联网技术、等,在传递、发掘、整合、分析和加工企业各类数据上实现更有效的知识管理，提高生产效率和高速运作企业的能力。
五、市场营销创新知识管理中的市场营销创新，是指制定更多有价值、更有竞争力、更适于市场环境的营销战略和计划，确保企业在市场中处于更有优势的地位。
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企业中知识管理的运用摘要：“知识管理”是在1960年由彼得德鲁克提出的，他认为新经济的组成个体是知识工人，知识是新经济的硬通货.他的这个观点已得到了大家的普遍认可，但由于知识管理是管理领域的新生事物，尤其在中国还远没到成熟期，很多人对知识管理———KM到底是什么还不知道，知识管理指的就是怎样更好地利用显性与隐性知识.其中，隐性知识难以掌握，它在雇员头脑里集中，体现出雇员的经验；而显性知识则容易整理并通过计算机存储.近几年，知识管理发展较快，越来越多的企业和个人逐渐接受知识管理，并付诸行动，而我们怎样真正认识企业中知识管理的地位、作用、应用趋势，以及怎样应对知识管理在研究应用中的挑战及如何顺利推行和如何加强知识管理进行探讨.关键词：知识管理；认识；地位作用；加强1知识管理涵义及现状1.1知识管理的涵义知识管理的内容主要体现在两个层面：一是知识的管理，也就是企业通过发掘、优化、传播等方法共享知识，从而谋取稳定的、长期的利润.换言之，知识的管理就是在最恰当的时间向最恰当的人传递最恰当的知识.二是知识地管理，也就是企业的管理者掌握知识并应用知识开展企业管理工作，从而谋取富于竞争的、稳定的素质水平.换言之，知识地管理就是用最恰当的方式最有效地管理最恰当的知识[1]265-266.在企业实际的运行中，这两个层面内容并非截然分开，而是内在地融为一体，使企业将知识管理内涵提升成这样的总体概念，也就是知识管理是适应知识经济时代需要，围绕知识资产与活动的综合管理理念、行为模式，是通过搜集、确认、扩散、创新知识等活动来共享知识，并有效转化知识的价值，促进企业实现知识化，并不断发展、成熟和壮大.1.2知识管理在企业中的现状1.2.1知识管理在很多企业容易被忽视知识管理虽得到了发展，但整体水平不容乐观，尚处于初始阶段.在运作知识的沉淀、共享、学习、应用以及创新这五个环节中，沉淀相对而言更好，而创新稍显不足，不仅企业员工的开发意识不强，企业的重视程度也不够[2]59-67.如当下很多大中型医院都组建了有一定规模的、组织结构合理的、设备完善的机构，包括信息中心以及病案统计中心等，促进医院开展各项工作.针对隐性知识来说，由于之前不管是从管理层还是具体的人员本身，在认识知识管理的概念方面都不明确，所以无法收集、管理、存储这些内容，导致医院知识库内容单一，医院的很多学科都缺乏特色，人员也没有专长，而从某种意义上讲，知识管理也是一种人才资源管理，只是它的对象除了人才资源，还包括人才承载的知识.1.2.2知识管理发展水平的不平衡从对比行业、机构类型的情况来看，知识管理成熟度的整体水平是较平均的，其中相对领先的行业有文教、电信、IT等，相对滞后的则有娱乐传媒、商贸、能源产业、建筑房产等；政府机构、合资企业的知识管理成熟度水平是较高的，因为毕竟知识管理在国外发展的较早，所以合资企业会好点，而政府机构又是国家的上层建筑；而国有和民营企业则处于较低状态.越来越多的企业认为有必要引入知识管理，但企业具体的实施情况还不多.2知识管理在企业中的作用2.1知识管理对企业的竞争力起推动作用当代企业在发展中面临诸多挑战，竞争环境的变化很大，在怎样提高竞争力方面，知识管理起了很大的作用.一个企业如果重视知识，则推动企业的发展.反之，企业必将被淘汰.现在新华电脑专修学院办得如火如荼，起初它也是个民办的电脑培训学校，而它现在的规模大家是有目共睹的，甚至每年也能招几千名国家统招的本科生，一般普通高校也竞争不过它[3]77-85.这和他们的管理层重用人才和积极吸引高技术和高知识分子人才等方面是分不开的.新华学院一开始办学就是强调实际操作技术的能力，所以技术含量在学校很高，这就需要更高技术人才的人.而怎样吸引这些人才，他们的首选还是高额的待遇，就连一些高校的高层领导者也被他们挖掘去了，他们本着尊重人才、关心人、爱护人等方面去开拓人才.而另外一些电脑学院和他们的形式就恰恰相反，他们的员工很大一部分都是凭关系而进入的家族成员，当然这些人的知识和技术也不好，而对外聘的人员，给他们的工资又很少，自然管理和教学上他们就不受管，导致教学质量越来越差，可能像这样的学校短期效益还不错，也招了不少学员，但长期下来，办学质量就出了问题.显然，这些学校还停留在家族企业的管理模式上，很容易被淘汰.2.2企业创新离不开知识管理当今“创新”已不是一个新名词，各种企业和机构部门都在追求创新，只有不断改革，才能不断进步，而创新最终还是需要知识的.企业的知识资源是其创新源泉，所以要想不断创新，知识管理就务必要致力于不断积累、扩大企业的知识资源[4]32-37.那么我们又该如何开展知识管理工作呢？对一个企业来说，最根本的就是要重视人才资源，可很大一部分企业不这样想，他们可能觉得目前还不需要更多的知识型人才，如一些加工型企业，他们觉得用了就是种浪费，目光短浅，没有为长期目标作打算，企业要发展壮大，就要不断创新、改革，而这不正是人才的较量吗？也即知识管理的竞争.2.3知识管理是企业激励机制的充分体现由前面知识管理的定义知道，知识管理实际上就是转化知识的价值，促进企业的知识化越来越成熟、壮大.而这其中的含义也即是企业领导人怎样知识地运用人才并进行有效的配置.而做到这一点恰恰是激励人才的更好的手段.对现今的各种物质激励方式，人们已经司空见惯和麻木了.这里有一个海尔的知识管理的典型的例子，也是激励机制的很好的表现.海尔认为部下素质偏低并非我的责任，但无法提高部下的素质则是我的责任，人才不是管出来的，而是开发出来、使用出来的，你的能耐有多大，能给你的舞台就有多大.以前的企业追求拥有人才的多少，而海尔认为是拥有多少人才在为海尔工作———即潜力，能整合多少外部资源，就等于拥有多少资源.3怎样加强知识管理在企业中的运用3.1企业领导人的观念要跟得上时代在当下这个充满挑战与机遇的时代，超常规发展的实现取决于我们能否创新思想观念，观念创新是个永无止境的过程，而创造知识、获取知识、转换知识都要依赖企业的学习能力，学习是制胜的关键[5]126-131.时代在前进，实践在发展，我们的领导人的思想观念也要由浅入深，逐步升华，如在沟通方面，过去，高层和低层沟通少，技术和行政管理方面工作沟通少，以前管理层要高级知识分子，为什么现在有员工参与管理的方式，因为现在信息的交流要高度糅合.3.2重视人力资源的开发和利用前面说到企业创新离不开知识，所以就要重视人才资源的开发，创造人才资源开发的优异条件，这种认识首先要落实在大力增加教育投资上，努力调动企业进行人才投资的积极性，各个企业、事业以及机关单位等要从自身工作绩效及经济效益的提高等方面着眼，充分认识到人才投资的积极意义.3.2.1人尽其才：提高人才资源的使用效率一是政策引导激活人才.鼓励专业技术人员向专业技术岗位流动、引导大中专毕业生和优秀科技人员到企业工作、支持党政事业单位职工离岗创业，形成了人才刚性流动和柔性流动相结合的流动机制.按照“养事不养人”的原则，推行岗位工资制、智力要素分配制，充分调动人才积极性.二是搭建平台利用人才.选拔政治思想好、工作能力强、在相关领域具有一定专业特长的优秀拔尖人才组成人才服务团，采取集中活动和分散活动的方式开展服务活动.三是创优环境爱护人才.为了激发人才的工作热情.领导联系人才、定期慰问人才、优秀人才休假、免费健康体检等制度，并结合电视台、广播电台和相关网站上开辟“拔尖人才风采”等固定栏宣传推介典型，营造出尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的浓重氛围.3.2.2搞好对人才资源的配置，避免人才闲置（1）一直以来，这个问题存在的最主要原因是体制方面的因素.长期以来，由于计划经济体制的影响，人才资源的配置和使用一直是政府来直接操作的[6]138-142.这种人才资源的配置的方式尽管在特定的时期曾经发挥过重要作用，但是，它带来的消极后果是相当严重的.①人才没有择业自主权，想进的单位进不了，不想去单位偏偏进去了，从而产生用非所学，学非所用的情况，造成人才资源浪费.②用人单位和企业没有自主权，想要的人进不来，不想要的人使劲往里塞.（2）提高人才资源的社会产出.要采取各种制度以及信息等技术手段鼓励人才资源全面发挥效用；鼓励人才兼职，从事各种各样的业余劳动，最大限度发挥效用；协作交流，举办培训班、报告会等，请外部人才给予人才挖掘指导，有效降低人才资源闲置率，从而提高人才资源的社会产出.3.3员工应有个积极的学习状态，有较强的创新精神面对可持续发展，面对全球化，面对知识经济，21世纪的职工要具备的学习素养就是让学习成为习惯———“勤于思、敏于行、乐于言”，即让学习成为生活中自觉、自发、自重的一部分.勤于思才能不断发现，才能有所创新，敏于行，才能做到知行合一，才能培养务实的作风和求实精神，乐于言才能锻炼和培养表达能力，才能实现智慧共享[7]94-96.面对以几何速度不断翻新的信息洪流，一个希望获得成功的人，是他能否用最短的时间得到最高的效率，学习最新知识的能力，著名管理大师彼德.圣吉在其著作《第五项修炼》中也明确提出：未来个人唯一的持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更有效率，当然，自身的知识管理方面做得不错了，还要不断地把学习转化为创新力，将所学的知识不断用于工作中.3.4不断加强企业间的沟通和交流所有的沟通都产生于某种文化中，而说到文化必然提到知识.文化这种社会力量通过共同的价值观、符号及社会理想将各组织紧紧联系在一起，当然企业之间有很多相似的东西.沟通过后应有个及时的反馈，技术应辅助沟通，内容要新颖，如企业内部的智能办公系统、电子会议、视频会议、邮件群发系统等.企业在加强沟通中还要注重倾听.还有非语言沟通，非语言因素显然是管理沟通的关键因素.没有非语言沟通作为一种信息源，消息会丧失其丰富性和大部分内容.同时还要注意受众适应性，在“对方态度的基础”上，有效进行沟通.任何一个企业都不是独立存在的，他们都有千丝万缕的联系，沟通和交流能够促进企业间的合作.简单的打一声招呼或一声问候就能建立员工心灵沟通的纽带、桥梁，增强员工在工作、生活中的亲切、友好相处，团结协作.调查也是交流的一个很好的手段，适度的调查能用来有效评价组织政策以及规划等发生的变化，并通过改变前后的对比帮助企业管理层了解到决策、变化等给员工满意度带来的影响，促进企业和员工之间的交流、沟通.沟通在一个企业的生存与发展中是不可或缺的，沟通对企业培养和发展企业文化有利，对上下级之间以及同事之间的相互理解和交流有利[8]147-153+182.4结论知识管理本身并非非常高深的一门学问，它也并非是独立在其他管理范畴以外的一种管理方式，而是要和具体职能管理有机结合的.随着市场竞争愈加激烈、创新速度越来越快，企业只有源源不断其获取新的知识，并通过知识为企业、顾客以及社会创造价值.实际上，每一个国内现存的企业都有一定程度的知识管理，虽然这种管理可能对艺术的依托不是很明显.现代知识管理则要依托IT技术，在企业的整体竞争战略里融入收集、存储、共享以及再创造知识的过程，通过挖掘并利用知识来推动企业进一步整合、应用知识，建立起市场竞争优势.知识管理对企业而言是一个动态的、复杂的过程，企业能借助各种各样的工具，包括信息系统、IT技术等用于知识管理，从而帮助企业大大提高知识管理效率，进而促进企业的综合竞争力得到提升.站在该意义上来看，知识管理的践行对企业而言并非一个IT项目，而是对管理方式的一种变革.参考文献：〔1〕苏墨.基于提高企业核心竞争力的知识管理应用与研究[J].经济师，2016（01）：265-266.〔2〕张军，许庆瑞，张素平.动态环境中企业知识管理与创新能力关系研究[J].科研管理，2014（04）：59-67.〔3〕王小健，刘延平.基于多源知识融合的企业知识管理方法[J].科研管理，2015（08）：77-85.〔4〕王娜.企业知识管理与服务创新的互动机理研究[J].图书情报工作，2013（05）：32-37.〔5〕程刚，李敏.企业知识管理能力形成机制研究[J].现代情报，2013（04）：126-131.〔6〕薛捷.开放式创新视角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