监控系统设计方案
大学监控系统方案范本（三篇）
大学监控系统方案范本一、引言随着社会的发展和科技的进步，大学校园的安全管理越来越受到关注。
为了维护师生的安全，提高校园安全管理的水平，建立一套高效可靠的大学监控系统是非常必要的。
本方案将介绍一个针对____年大学监控系统的方案范本。
二、系统构成大学监控系统应包括以下主要组成部分：1. 摄像头及视频采集设备：摄像头应安装在学校的关键区域，如教学楼、图书馆、实验室、宿舍楼、食堂、停车场等。
视频采集设备应保证高清晰度、高实时性、低延时的要求。
2. 视频传输系统：该系统应能够及时、稳定地将视频信号传输到监控中心。
传输方式可以采用有线或者无线方式，使用高性能网络设备来确保传输的稳定性和流畅性。
3. 存储系统：所有的视频信息应存储在可靠的存储设备中，以备日后查询和调阅。
存储设备的容量应能够满足较长时间的存储需求，并应具备数据备份和恢复的功能。
4. 监控中心：监控中心是整个系统的核心，应有合理的布局和设备配置，包括显示屏幕、控制台、存储服务器、查询与管理终端等设备。
监控中心应能够实时监控多个监控点，并对报警等事件进行及时响应。
5. 报警系统：当发生紧急情况时，监控系统应具备报警功能，及时通知有关人员并采取相应的措施。
报警系统可以包括声光报警器、短信通知、电子邮件通知等方式。
三、功能需求1. 实时监控：系统应具备对各个监控点的实时监控能力，能够随时观看各个区域的实时画面。
2. 录像存储：系统应能够将所有监控点的视频信号进行录像，并按日期、时间等信息进行存储。
录像文件应具备高压缩比、高画质，并能够长时间保存。
3. 远程监控：系统应具备远程监控的功能，使相关人员能够通过互联网远程观看/回放图像，随时随地监控校园的情况。
4. 报警处理：系统应能够在发生异常情况时进行报警，并通过手机、邮件等方式通知相关人员。
同时，系统还应具备对报警事件的管理和处理功能。
5. 数据分析：系统应能对监控数据进行分析，提取有效的信息。
例如，通过人脸识别技术进行人员管理，通过行为分析技术进行异常行为的检测等。
大华监控系统设计方案
大华监控系统设计方案大华监控系统设计方案一、项目背景随着社会的不断发展和人们生活水平的提高，对于安全的需求也越来越迫切。
监控系统在各行各业都起到了不可或缺的作用，因此设计一个高效、稳定的监控系统非常重要。
二、设计目标1. 提高监控系统的可靠性和稳定性，确保数据的准确和安全；2. 提高监控系统的实时性，能够快速地处理和传输视频数据；3. 优化监控系统的人机交互界面，提升用户的使用体验；4. 充分利用现有资源，降低监控系统的成本。
三、系统组成1. 前端设备：包括摄像头、传感器等设备，用于采集视频和环境数据；2. 传输设备：包括网络设备、服务器等设备，用于传输和存储数据；3. 后端设备：包括监控中心、监控控制台等设备，用于数据的管理和监控。
四、系统架构1. 前端设备采集视频和环境数据，并通过网络传输到服务器；2. 服务器接收数据并进行编码、压缩等处理，然后存储到数据库中；3. 监控中心通过网络访问服务器的数据库，实时监控视频和环境数据；4. 监控控制台提供给用户进行监控操作，包括实时观看视频、查看历史记录等功能。
五、关键技术1. 视频编解码技术：采用先进的视频编解码算法，提高视频传输效率和图像质量；2. 数据压缩技术：对于大量的视频数据进行压缩，降低存储和传输成本；3. 数据加密技术：确保数据的安全传输和存储，防止被非法获取；4. 数据库管理技术：对于大量的视频和环境数据进行存储和管理，提高数据的检索效率；5. 用户界面设计技术：设计简洁、易用的界面，提升用户的使用体验。
六、系统优势1. 高效稳定：采用先进的技术，确保系统的高效和稳定运行；2. 实时性强：能够快速地处理和传输视频数据，及时反馈监控信息；3. 可扩展性好：可以根据实际需求灵活扩展系统的规模和功能；4. 高度自动化：通过技术手段实现对监控系统的自动化管理；5. 成本低：利用现有资源，降低系统的成本，提高投资回报率。
总结：大华监控系统设计方案以提高系统的可靠性、稳定性和实时性为目标，通过前端设备、传输设备和后端设备的协作，实现对视频和环境数据的实时监控。
监控系统方案精选8篇
监控系统方案精选8篇列宁曾说过：任何计划都是尺度、准则、灯塔、路标，方案和项目能否进行起着十分紧密的关系，栏目小编特意收集并为您呈上“监控系统方案精选”相关内容，供大家借鉴和使用，希望大家分享！监控系统方案精选篇1一、项目背景随着监控技术的不断发展，已经有越来越多的幼儿园开始采用监控系统作为学校的辅助设备。
采用监控系统已成为许多幼儿园智能化管理的新趋势。
通过认真分析幼儿园视频监控需求，我们在幼儿园视频监控设计方案中将遵循以下的原则：先进性、可靠性、实用性、可用性、可维护性和可扩展性、集成性和安全性。
二、需求分析幼儿园网络视频监控系统的功能，主要体现在以下几个方面：1、活动场所监控：将幼儿园网络视频监控系统系统安装在孩子们的活动场所，可以最直接得了解到孩子们的成长情况，同时，也可以注意到孩子们在玩耍过程中的安全问题。
2、休息场所监控：将幼儿园网络视频监控系统安装在孩子们的休息场所，可以全面地了解到孩子的休息情况。
通过该系统，老师们不必一直待在休息场所，特别在夜晚，只需要在一个地点监看孩子们的休息情况即可。
这样可合理减少人力的投入，减少管理成本，提高工作效率。
3、家长远程探看：利用幼儿园网络视频监控互动系统，孩子家长无论是在本地、外地甚至于国外，只要具备网络设施，便可通过系统客户端登录到监控点，看到孩子的实时情况，抓拍到孩子日常生活中珍贵的视频资料，同时，还可以通过系统设置的通话功能，与监控点进行通话交流。
增添了学校的美誉度。
4、高教学质量：系统可以对监控点的实时场景进行录像，并将录像资料存储。
利用该功能，幼儿园可以将孩子的一些日常学习、生活等情况录制下来，进行一系列的分析，并制订出适合孩子们的教育方式，积极地开发孩子们的内在潜能，提高师资水平和教学质量。
5、汇总成长资料：通过幼儿园网络视频监控系统，学校可以将实时的情况进行录像并保存，可用以真实再现孩子的学习、成长历程。
6、增添宣传途径：幼儿园可以将一些相关的监控点公开到一些宣传媒体中(平面媒体和视频媒体都可)，让家长不必亲临幼儿园就可以看到学校的具体情况，增添了家长了解学校的途径，并且也可以减少过多接待学生家长的参观而带来的对园区教学的影响。
校园监控系统方案范文(3篇)
校园监控系统方案范文抚松六中监控系统设计方案本次设计网络监控系统要达到以下建设目的。
1、全网采用网络视频监控系统方便图像实时查看与调用采用网络视频监控系统可以极大提高监控视频画面清晰度，可与互联网方便的进行连接，实现图像实时查看与调用。
2、统一管理集中存储在监控室监视屏上可以直接显示在网的实时图像，多台硬盘录像机同时存储校园监控，便于对全校安保工作的实时管理。
3、高清低带宽视频传输、存储校园园区，大门口，道路监控等重要地点监控均需要采用高清摄像机。
海康威视前端摄像机支持高清低带宽视频传输，对网络压力相对较小。
4、复杂场景前端摄像机清晰采集图像学校场景复杂，楼层众多，绿植丰富，为保障图像清晰，要求摄像机对复杂场景具备良好的适应性。
具备自动白平衡、自动聚焦、自动曝光、自动降噪、自动对比度增强功能的摄像机，可以在苛刻环境下更清晰的呈现监控画面，还原度更好。
使监控图像可用度更高。
方案详细设计前端摄像机点位部署设计学校大门。
采用海康威视高清1080p球机，支持用鼠标在图像画面中选定的任意区域，移动放大或缩小至画面中心，水平旋转范围为360°连续旋转，垂直旋转范围为-20°~90°，实现对校园门口全面监控效果。
校园周界安防监控。
校园周界为隔离校内外的重要屏障，关系到学校的整体治安环境，因此周界监控务必做到___小时不间断监控录像。
周界考虑采用红外一体高清1080p___式摄像机，防止学校内外非法出入。
校内主要道路。
校园主干道路主要为行人，车辆来往重要通道，部署数字网络1080p高清___机监控重点路口车辆行人实时来往情况。
当道路出现问题时，监控室可以通过监控系统看实时图像，也可以及时回查录像，为校园交通安全事件取证。
主干道路设置车辆抓拍系统，对来往车辆车牌进行抓拍，对来往校内正常车辆正常放行。
学校宿舍楼。
各楼道、楼梯口、自习室为日常监控场景，采用1080p高清___机监控。
重点监控区域采用鱼眼摄像机。
小区监控设计方案3篇
小区监控设计方案小区监控设计方案精选3篇（一）设计一个小区监控方案需要考虑以下几个方面：1. 安装摄像头：选择高清晰度、全天候、全方位监控的摄像头，摄像头数量和布置要充分考虑到监控盲区，并尽可能涵盖小区的所有重要区域。
2. 网络连接：将摄像头与网络连接，以便可以实时查看和远程管理监控画面。
可以使用有线或无线网络连接方式，确保视频传输稳定可靠。
3. 录像存储：设置存储设备，将监控视频进行录制和存储。
可以选择将录像存储在本地服务器或云存储中，确保数据安全。
4. 监控中心：建立一个监控控制中心，用于集中管理和监控摄像头，可以通过一个操作界面实时查看各个区域的监控画面，并进行录像控制和报警处理。
5. 报警系统：将监控系统与报警系统集成，设定合理的报警规则和触发条件，如移动侦测、入侵报警等，及时发出警报并通知相关人员进行处理。
6. 数据分析：对监控视频进行智能分析，提取有用的信息，如人员统计、车辆识别等，为小区管理提供参考和决策依据。
7. 隐私保护：在设计监控系统时，要注意保护住户隐私，避免监控过度侵犯居民的权益，可以设置相应的权限和访问控制策略。
8. 维护和保养：定期检查维护监控设备，确保其正常工作。
及时更换损坏的设备或摄像头，保持监控系统的可靠性和稳定性。
以上是一个基本的小区监控设计方案，具体方案还需要根据小区的实际需求和预算来进行细化和调整。
小区监控设计方案精选3篇（二）一个小区监控系统方案可以包括以下几个部分：1. 视频监控设备：安装在小区的关键入口、公共区域以及停车场等重要区域，可以选择高清摄像头和监控摄像机。
2. 视频存储设备：安装在小区监控中心，用于存储和管理视频监控记录。
可以选择使用硬盘录像机（DVR）或网络视频录像机（NVR）。
3. 监控控制中心：位于小区的中央地点，用于实时监控和管理所有监控设备。
可以选择一个专用的监控室或者使用软件来集中管理监控设备。
4. 电子围墙系统：安装在小区的围墙上，用于侦测入侵和防止非法入侵。
智慧教室监控系统设计设计方案
智慧教室监控系统设计设计方案智慧教室监控系统设计方案一、项目背景随着信息技术的迅猛发展，智慧教育逐渐成为教育领域的新趋势。
智慧教室监控系统是其中的一个重要组成部分，旨在提高学校教学管理水平，保障学生和教师的安全。
二、系统需求1. 视频监控：要求对教室内的各个角落进行实时监控，包括教师讲台、学生座位区域等；同时要支持远程观看和录像回放功能。
2. 系统管理：要求具备统一管理平台，方便对系统进行维护和数据管理。
3. 报警功能：当系统检测到异常情况时，如设备损坏、入侵等，需要能够及时发送报警信息给相关人员。
4. 数据分析：要能够对监控数据进行分析和统计，提供教学过程的参考和决策依据。
5. 数据安全和隐私保护：系统需要具备数据加密、权限管理等功能，保证监控数据的安全性和教师、学生的隐私权。
三、系统设计1. 硬件设备系统采用高清网络摄像头进行监控，每个教室需要部署多个摄像头，并通过网络连接到监控服务器。
摄像头选用高清分辨率的摄像头，能够实时捕捉清晰的画面。
监控服务器需要具备强大的处理能力和存储能力，以支持高质量的视频录像和远程访问。
2. 软件系统系统采用客户端-服务器架构，客户端包括教室监控终端和教师、学生的移动终端。
教室监控终端通过网络连接到监控服务器，接收视频流并进行显示和录像。
教师、学生的移动终端通过应用程序连接到监控服务器，可以实时观看教室监控视频和进行数据分析，提供教学支持和决策依据。
3. 系统功能(1) 视频监控：通过摄像头对教室内的各个角落进行实时监控，将视频流发送到监控服务器，并提供远程观看和录像回放功能。
(2) 系统管理：通过统一管理平台对系统进行维护、设备管理和数据管理。
(3) 报警功能：当系统检测到异常情况时，如设备损坏、入侵等，能够及时发送报警信息给相关人员。
(4) 数据分析：对监控数据进行分析和统计，提供教学过程的参考和决策依据，比如可以分析教师课堂表现、学生上课情况等。
(5) 数据安全和隐私保护：采用数据加密、权限管理等手段，保护监控数据的安全性和教师、学生的隐私权。
数字监控系统设计方案
数字监控系统设计方案数字监控系统是一种利用数字技术对监控对象进行实时监测、录制和存储的系统。
本文将介绍一个数字监控系统的设计方案，包括系统架构、硬件设备、软件平台和功能模块等方面。
1. 系统架构：该数字监控系统采用分布式架构，包括监控端和管理端两个部分。
监控端安装在监控目标处，负责采集图像、音频等信息，并通过网络传输到管理端。
管理端负责实时监控、录制和存储。
2. 硬件设备：监控端需要安装摄像头、麦克风等设备来采集图像和音频，同时需要一台计算机作为监控端的主控设备。
管理端需要一台强大的服务器来存储大量的监控数据，并进行实时处理和管理。
3. 软件平台：监控端的主控设备需要安装特定的监控软件，用于采集、传输和处理图像和音频数据。
管理端的服务器上需要安装监控系统管理软件，用于实时监控、录制和存储。
4. 功能模块：（1）实时监控：监控端通过摄像头采集图像，同时采集麦克风采集音频，通过网络传输到管理端，并在管理端进行实时监控。
（2）录制和存储：管理端将监控数据进行录制和存储，可以设定录制时间、录制区域以及存储位置等参数。
（3）远程访问：用户可以通过互联网远程访问管理端，实现远程监控和管理。
（4）报警功能：系统可以根据设定的报警规则进行实时监测，一旦发生异常情况，系统会自动触发报警，并将报警信息发送给相关人员。
（5）数据分析和查询：管理端可以对存储的监控数据进行分析和查询，通过统计分析和数据挖掘等方法，提取有价值的信息。
总结：以上是一个数字监控系统的设计方案，通过采用分布式架构，利用摄像头和麦克风等硬件设备采集监控目标的图像和音频数据，利用网络传输到管理端进行实时监控、录制和存储。
通过安装监控软件和管理软件，实现实时监控、远程访问、报警功能和数据分析等多种功能。
该系统可以广泛应用于各种监控场景，如公共安全监控、工业生产监控等。
为了进一步完善数字监控系统的设计方案，在以下几个方面进行详细阐述。
1. 网络架构：在数字监控系统中，网络架构是至关重要的，它直接影响着监控数据的传输速度和质量。
智能化监控系统设计方案
智能化监控系统设计方案
随着科技的发展，智能化现在已经被广泛应用于各行各业，尤其是在
监控系统方面更加显著。
随着监控系统的不断发展，越来越多传统的监控
系统不能满足现代监控系统需求。
当前，智能化监控系统属于高科技的一种，它具有先进的功能，可以满足客户对应用场景的要求。
一、需求分析
需求分析是设计智能化监控系统的首要步骤，它是系统的基础。
需求
分析要综合考虑监控系统的应用背景、功能需求和终端设备的特性，以满
足客户的需求。
1．应用背景
应用背景是设计系统的基础，需要根据监控系统的具体场景来分析。
包括监控系统的监控范围、监控场地的视野和现场环境，以及需要监控的
种类及其具体特点。
2．功能需求
功能需求是分析需求的主要方面，需要根据监控的方式、监控的内容，比如视频、图像、微博等，以及其他附加功能，如人员信息识别等，来确
定系统的功能需求。
3．终端设备特性
终端设备的特性也是影响监控系统设计的重要因素。
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目录第一章引言 (1)一、编写的目的 (1)二、此项系统的背景 (1)第二章项目概述 (2)一、项目需求概述 (2)二、条件与限制 (2)第三章技术方案 (2)一、方案系统的概述 (2)二、设计目标 (2)三、系统设计原则 (4)四、系统设计依据 (5)五、系统总体设计 (5)六、主要设备介绍 (6)第四章商务报价 (7)第五章售后服务和维保方案 (7)一、产品质量承诺书 (7)二、售后服务承诺 (8)三、技术培训方案 (11)第六章设计单位简介及资质材料............... 错误!未定义书签。
一、设计单位简介.................. 错误!未定义书签。
二、近期成功案例.................. 错误!未定义书签。
三、资质证明材料................. 错误!未定义书签。
第一章引言一、编写的目的说明编写详细设计方案的主要目的。
详细设计的主要任务是对概要设计方案做完善和细化。
说明书编制的目的是说明一个软件系统各个层次中的每个程序（每个模块或子程序）和数据库系统的设计考虑，为程序员编码提供依据。
如果一个软件系统比较简单，层次很少，本文件可以不单独编写，和概要说明书中不重复部分合并编写。
二、此项系统的背景待开发软件的名称，在当前社会上发展的背景。
第二章项目概述一、项目需求概述对所要开发软件的概要描述，包括主要的业务需求、输入、输出、主要功能、性能等，尤其需要描述系统性能要求。
二、条件与限制详细描述系统所受的内部和外部条件的约束和限制说明。
包括业务和技术方面的条件与限制以及资金、进度、管理等方面的限制。
第三章技术方案一、方案系统的概述本方案系统的设计是基于项目的实际需求，充分利用现代化高科技技术，应用计算机网络的多媒体监控技术，将多媒体监控的控制、管理及监控视频图像的处理全部纳入计算机网统一管理。
多媒体监控系统采用硬盘记录监控图像，可方便快捷地实现内部计算机信息网远程画面监视和回放。
二、设计目标在进行（）监控系统设计的时候，依照（）对该系统的基本需求，本着架构合理、安全可靠、产品主流、低成本、低维护量的出发点，并依此为（）提供先进、安全、可靠、高效的系统解决方案。
本项目力求做到系统结构配置先进性、实用性强，且经济实惠，性价比高。
1、架构合理就是要采用先进合理的技术来架构系统，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。
2、稳定性和安全性：这是（）最关心的问题，只有稳定运行的系统，才能确保贵（）监控系统平稳运行。
系统的技术先进性是系统高性的保证和基础，同时可有效地提高使用人员和系统维护人员的效率。
良好的可扩展性则是为了用户以后的发展考虑。
随着贵（）安防系统应用时间的增长，未来对安防系统的要求会不断提高。
可扩展性时保证当用户有更多的需求时，引入的新设备可以顺利地与本次配备的设备共同工作，进一步扩展与提高系统的性能。
3、产品主流：系统是否采用当今主流产品，关系到系统的整体质量和未来能否得到良好技术支持以以保证系统将来安全、平稳的发展。
在设备选型时，我们将主要依据贵（）的具体需求，同时考虑产品厂家的技术先进性，原厂商的技术支持力量和产品制造企业的发展前景，原厂商的产品技术资料的完整性。
所有这些是保证用户得到良好售后技术支持的条件，也是保障用户投资的基本条件。
4、低成本低维护量：力争有良好的性价比，低成本低维护是我公司为客户选择系统和产品的重要原则。
所采用的产品应是简单，易操作，易维护，高可靠度的。
系统的易操作和易维护性是保证非专业人员使用好系统的关键条件。
高可靠度是保障系统运行的基本要求，也是易维护性的保障。
我公司将本着上述设计原则，来进行（）监控系统的设计。
将严格按照国际惯例并结合本企业的雄厚的技术实力与众多的工程经验，进行（）监控系统整个工程的安装、调试以及验收，竣工时将同时提交与工程相关的每个设备的安装使用手册、及系统的各种图表等各项文档资料，还将根据用户的实际需求提出技术培训。
三、系统设计原则本系统设计原则以行业标准为设计依据，结合（）的具体情况，用最佳设计方案体现最高的性价比，是本方案设计的指导思想，也是本方案设计的基本出发点和追求目标。
1、标准化及规范化由于本系统是一个严格的综合性系统，在系统的设计与施工过程中应参考各方面的标准与规范，严格遵从各项技术规定，做好系统设计的标准化与施工的规范化，选择符合工业标准的设备视频通信介质以及其相关器材。
2、先进性及成熟性系统设计的基本思想符合技术发展的趋势，使系统在其整个生命周期内保持一定的先进性。
选择合理的结构布局，项目中的监控设备、器材等设备均采用世界领先科技安防产品。
与技术发展潮流相吻合，其先进性、成熟性、稳定性、权威性等普遍得到广大用户和业界的认可。
3、安全性及可靠性考虑到安全防范重要性的原则，为了保证整个系统的安全、可靠运行，我们首先在系统的总体设计中从整体考虑系统的安全性和可靠性。
在系统设计阶段必须考虑到所有影响系统安全、可靠的各种因素。
项目实施完成后，必须按照国家有关标准进行严格的测试。
4、可管理性及可维护性安防系统是一个比较复杂的系统，在设计、建设时，除了整个设备便于管理与维护外，AEBELL系统硬盘录像机还要配备还原卡，彻底解决系统的病毒入侵问题以及不正确操作导致无法正常使用的问题。
5、实用性系统的设计是根据国家有关标准，科学地、合理地、实事求是地进行设计，因此，具有很高的实用性。
6、优化性能价格比在满足系统当前性能的前提下，考虑到在可预见期内仍不失其先进性，使得整个系统投资合理。
7、系统的弹性和扩容性整个系统应具有扩展功能。
随着技术的不断发展，经济形势的进一步好转和使用管理的要求，原来建立的系统，从容量和功能上经过若干年后，往往都不能满足发展的需要，扩展系统规模几乎是必须的。
因此，在设计中必须考虑到系统应有余量以便系统以后有较强的扩展功能。
四、系统设计依据《工业计算机监控系统抗干扰技术规范》《民用闭路监视电视系统工程技术规范》《智能建筑设计标准》《工业企业通信接地设计规范》《建筑物防雷设计规范》甲方对系统的具体要求五、系统总体设计参照国家有关监控系统的标准，我们设计了基于计算机技术的全新概念的数字多媒体监控方案，以满足（）监控的安全防范的需求。
本方案设计充分利用高科技技术及计算机网络技术的丰富资源，应用于计算机多媒体监控技术，采用硬盘实时记录监控系统视频数据，可方便的实现视频传输。
（一）系统结构图1由图1 可知系统的组成：前端：主要包括摄像机、镜头、云台、支架、护罩、解码器、光端机、防雷、拾音器、温湿度传感器等设备；后端：硬盘录像机、客户端主机、管理主机、报警主机、矩阵、画面处理器、监视器、显示器、控制系统、电视墙和操作台等；传输部分：主要包括视频光端机、视频网线收发器、视频线、控制线、光纤、网线和电源线。
摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛” ，它把监视的内容变为图像信号，传送控制中心的监视器上，摄像部分的好坏波及它产生的图像信号的质量进而将影响整个系统的质量。
传输部分是系统的图像信号通道。
后端部分又可分为：控制部分和显示部分。
控制部分是整个系统的“心脏”和“大脑” ，是实现整个系统功能的指挥中心。
显示部分一般是由一台或多台显视器和监视器组成，它的功能是将传送过来的图像一一显示出来。
（二）系统拓扑图六、主要设备介绍设备的主要名称、参数、功能作用第四章商务报价第五章售后服务和维保方案、产品质量承诺书项目名称：我公司承诺：1、保证货物是全新、未使用过的、且经检验合格的正品，并完全符合竞标文件规定的质量、规格和性能的要求。
对所提供的货物在正确安装、正常使用和保养的条件下，在使用期限内具有满意的性能负责。
2、在产品的使用期限内，对因设计、工艺、材料及安装的缺陷而导致的任何事故、故障、潜在危险等我方负全部责任。
4、我方提供所有的技术资料，如样本、图纸、操作手册、使用指南、维修指南、服务手册或示意图。
5、对产品保修服务，我公司承诺实行7*24小时立即服务响应；必要时2 小时内到达现场，8小时解决问题。
如果在短期内无法修复可提供备用件。
6、不定期组织双方技术人员进行闭路监控系统及门襟系统运行和管理经验交流，实施每个月定期巡检制度。
二、售后服务承诺的一贯宗旨是“让用户满意” ，因此，我们不仅重视向用户提供一流的技术和产品，更重视全方位的售后服务。
针对此监控系统安装工程。
我公司承诺：监控系统初验后，进入7 天试运行期，试运行期结束后进行系统竣工验收，竣工验收合格后进入系统质量保证期（保修期），自双方代表在系统集成终验单上签字之日起计算，整套系统所有设备提供原厂商叁年的保修服务。
保修期内，我公司负责对其提供的设备进行维修，不收取额外费用。
当用户购买的产品出现故障并通报我公司后，我公司的售后服务人员将在7*24 小时立即响应，如果需要，将在根据故障解决表携带同样型号的备用设备到达客户现场。
如果设备故障在检修8 小时后仍无法排除，我公司在8 小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供客户使用，直到故障设备修复。
在初期使用中，江西中非智能发展有限公司将现场派技术人员作现场技术服务。
江西中非智能发展有限公司免费向用户提供以下服务：1）定期检查服务；本项目系统硬件试运行结束转入稳定运行交付用户使用日起，我公司将为用户安排定期维护服务：即每三个月一次派出相关技术人员到本项目现场对安防系统、主机系统作检测维护、对系统软件作维护和调试；对存储设备作使用状态的检查。
旨在及早发现问题尽早排除，以保证用户的系统运作良好，并不断提高系统的应用、管理水平。
授权工程师还不定期的，在必要的情况下到用户处进行系统检修或测试。
2）远程支持服务；我公司将利用电子邮件、传真、手机、电话等方式，将遇到的问题报告给技术支持中心。
所有电话、电子邮件、传真都将被记录备案，并跟随问题的全过程。
还为用户提供每周七天、每天24小时的技术热线。
9。
3）现场支持服务；我公司将本系统工程项目提供全面性现场支持，授权工程师现场支持、硬件更换和软件升级等综合服务。
在接到买方的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我公司将派网络认证工程师赴现场协助买方排除故障。
根据故障对买方业务造成的影响，将故障划分为五种级别，对应每级故障，确定不同的现场响应时间。
划分界定如下：A.产品故障解决表注：解决时限将视客户距离江西中非智能发展有限公司远近而略有差别B.产品故障级别划分说明：第一级重大的系统故障：在运转期间：任何严重产品服务中断，以致影响并中断监控系统正常服务功能。
第二级严重系统故障：在运转期间，且可以短暂容忍的情况下，产品部分主要功能失效，以至影响监控系统工作及维护人员操作。