2020酒店管理制度-团队变更通知单
酒店管理制度（3篇）
酒店管理制度一、工作态度：1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。
工作时间不得擅离职守或早退。
在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。
员工下班后，无公事，应在____分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。
未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。
外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。
禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及工作牌：1、员工制服由酒店发放。
员工有责任保管好自己的制服。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。
不戴工作牌扣人民币____元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币____元。
3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。
5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。
女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。
6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。
厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
规章制度调整通知文案模板
规章制度调整通知文案模板为了更好地规范公司的管理，提高工作效率，经公司领导班子讨论决定，现对公司的规章制度进行调整。
请各位员工认真阅读以下内容，并按照要求严格执行。
一、考勤制度调整1. 考勤时间：上班时间为早晨8:30至晚上5:30，下班时间不得早于5:30。
迟到超过30分钟将记半天迟到，超过1小时将记全天迟到。
2. 请假制度：请假需提前一天向人事部门报备，事假须提供请假条和相关证明，病假须提供病假条。
请假超过3天需提供医院病历证明。
3. 加班制度：加班需提前向主管汇报，并填写加班申请表。
公司规定每月最多加班不得超过10个工作日。
4. 外出制度：外出需向主管汇报并填写外出申请表，提前一天报备。
外出期间需保持手机畅通，随时接听公司电话。
二、绩效考核调整1. 考核标准：绩效考核将按照每季度进行一次，评分满分为100分。
考核内容包括工作态度、工作效率、工作成果等方面。
2. 奖惩机制：根据绩效考核结果，公司将设立奖励机制和惩罚机制。
绩效优秀者将获得相应奖金和晋升机会，绩效不佳者将面临降职或辞退等处罚。
三、员工福利调整1. 工资调整：公司将根据员工的绩效考核结果进行工资调整，绩效优秀者将获得相应加薪。
公司将每年进行一次薪资调整。
2. 假期福利：公司将增加带薪假期天数，员工入职满一年可享受带薪年假5天，入职满三年可享受带薪年假10天。
3. 健康福利：公司将购买员工医疗保险和意外险，为员工提供更好的健康保障。
以上就是公司规章制度的调整内容，希望各位员工能够遵守并执行好公司的各项规定，共同保持公司的良好运营状态。
如有任何问题或建议，请及时向人事部门反馈，我们将尽快进行处理。
特此通知。
公司领导班子日期：XXXX年XX月XX日。
调整规章制度通知范文模板
调整规章制度通知范文模板各位同事：为了更好地规范企业管理，提高工作效率，经公司领导班子讨论决定，公司对部分规章制度进行了调整，具体内容如下：一、考勤制度调整：1. 正式员工需按时上班，不得迟到早退，迟到超过30分钟将被记为一次旷工，超过3次将视为违纪。
2. 请假需提前向主管经理请假，外出请假需写明事由和预计归来时间，未请假或未经批准擅自外出者，将被追究责任。
3. 加班需提前向主管报备，并经主管批准，在必要时也可以调休或加班补偿。
二、绩效考核调整：1. 绩效考核将以KPI为核心指标，根据工作任务和目标完成情况进行评定，评定结果将直接关系到年终奖金及晋升调薪。
2. 每月底需向主管提交工作总结及下月计划，作为绩效考核的依据之一。
3. 绩效考核结果将定期向员工通报，并进行综合评定，及时反馈工作表现，帮助员工提升工作效率和质量。
三、福利待遇调整：1. 公司将增加年度体检及健康保险补贴，关心员工健康。
2. 根据员工工作表现及绩效考核结果，公司将提供晋升机会和涨薪调薪政策，帮助优秀员工实现职业发展。
3. 每年将举办各类文体活动及员工培训，丰富员工业余生活，提高员工专业技能。
四、管理制度规范：1. 公司将建立更加严格的管理制度，加强对员工工作的监督，确保工作纪律和规范性。
2. 公司将定期召开员工大会，传达公司最新政策及管理要求，以提高员工对公司的认同感和凝聚力。
3. 提倡员工之间的团队合作和互助精神，共同努力实现公司发展目标。
请各位同事遵守以上规定，认真履行岗位职责，共同营造一个良好的工作氛围和团队文化。
如有违反规定或有任何疑问，请及时向人事部门咨询。
谢谢！特此通知。
公司领导班子日期：XXXX年XX月XX日。
调整规章制度通知范文大全
调整规章制度通知范文大全为了更好地规范公司的管理制度，提高员工的工作效率和工作质量，经公司领导层讨论决定，制定了以下调整规章制度通知：一、工作时间调整为了适应公司业务发展的需要，从即日起，公司工作时间将调整为早上9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。
希望各部门负责人合理安排员工的工作时间，确保工作效率和工作质量。
二、考勤制度调整为了规范员工的考勤行为，自即日起，公司将严格执行考勤制度。
员工每天需按时打卡上下班，如有迟到、早退等情况，将会做出相应的处理。
希望员工能够严格遵守公司的考勤制度，提高出勤率，做到准时上班，准时下班。
三、加班制度调整为了保障员工的休息时间和身体健康，公司决定调整加班制度。
员工需提前向主管部门汇报加班情况，并经批准后才能加班。
加班费将按照国家及公司规定发放，希望员工自觉遵守加班制度，做到合理加班，保护自己的身体健康。
四、请假制度调整为了规范员工的请假行为，公司决定调整请假制度。
员工请假需提前向主管部门请假，并填写请假申请表，经批准后方可请假。
请假情况需提前告知其他部门相关人员，确保工作的顺利进行。
希望员工能够严格遵守请假制度，不要擅自请假，影响公司的正常运转。
五、奖惩制度调整为了激励员工的工作积极性，公司将调整奖惩制度。
对于表现优秀的员工将给予奖励，并在公司内部通报表彰，激励更多员工努力工作。
对于表现不佳的员工将做出相应的处理，包括批评教育、警告甚至辞退等。
希望员工们能够珍惜自己的工作机会，不断提升自己的工作能力。
六、培训制度调整为了提高员工的专业技能和综合素质，公司将加大对员工的培训力度。
每年将组织各类培训活动，提供员工学习的机会。
希望员工积极参加培训，不断提升自己的能力和水平，与公司共同成长。
七、通知制度调整为了加强公司内部沟通和信息传递，公司将调整通知制度。
各部门负责人需及时向员工发布重要通知和工作安排，确保信息畅通。
希望员工能够密切关注公司通知，做到心中有数，积极配合公司的工作安排。
酒店入住登记管理制度(标准范本)
入住登记管理制度
1.前厅部要有专人负责接待客人入住登记工作，每天24小时当值。
2.凡入住本酒店的客人必须出示有效证件。
3.国内客人入住必须凭本人有效的身份证。
4.“住宿登记表”由客人填写表内所列的内容，并由负责接待的服
务员验证无误后，开具“开房通知单”给客人到前台收款处预交房租。
5.贵宾入住则在贵宾进房后，由接待单位工作人员代为办理。
6.长包房的客人，应在租房协议上注明住客的人数及其基本情况。
客人第一次入住要在前厅部办理入住登记手续，如需换人入住，要及时到前厅部办理更换手续。
7.旅行团及会议客人在入住手续，统一由旅行团陪同或会议会务组
代办。
酒店人事管理制度
酒店人事管理制度——聘用规定一、员工类别：1、实习生：旅游学校学生或同类学生被酒店接受为实习生。
实习期通常为6个月至12个月.酒店不与实习生签订劳动合同，只签订实习协议.实习期满后,经考核合格的实习生在正式录用时可免试用期。
2、临时工: 酒店可根据需要聘用临时工。
临时工的聘用期将根据需要而定或与该项工作同期结束。
3、试用期员工：酒店按试用期条件录用的新员工。
在试用期结束时需经考核，试用不合格者将不予留用。
部门经理可根据员工的工作表现和业务能力情况，提出延长或缩短试用期（延长最多三个月）若员工再次达不到要求，工作将被终止。
4、正式员工：经过试用合格的员工将转为正式员工，享有正式员工的待遇。
5、特聘人员：酒店根据工作和发展需要，聘请具有丰富酒店管理经验的高级管理人员及具有专门技能的人员。
特聘人员的面试，工资待遇由总经理批准及签定特聘协议。
二、合同期限/续签合同1、合同期限：合同期限一般为一年。
试用期满一般为2个月,合格后,员工的试用期将构成合同期的一部分。
2、续签合同：合同期满前，根据员工表现,经部门经理审批报总办经理核准。
三、员工招聘：1、酒店所有的招聘与解聘手续由总经理办公室（简称总办)负责，并报总经理审批，其他部门及人员都无权办理。
2、部门需增补人员,在部门编制内的报总办，由总办负责招聘。
部门经理可参与面试.超出编制的应报总经理审批后，由总办负责招聘.3、酒店招聘员工采用公开招聘,公平竞争,择优录用的方法。
凡具有相关文化程度，专业知识或工作技能，身体健康的人员，均可向酒店总办咨询及申请职位。
4、求职者到酒店求职，须提供有关证件,如:身份证，学历证,技术学校等级证书，健康证,流动人口计划生育证（非市区人口）等。
如实填写《职位申请表》所列各栏目，并愿意承担《职位申请表》所列之责任。
员工身份、地址、电话号码、婚姻关系等个人资料如有变动，应即知会总办，若因提供资料不确实或不详而造成个人损失，概由其本人负责。
2024年酒店会议管理制度（二篇）
2024年酒店会议管理制度一、目的为规范酒店各项会议及各类培训流程，统一会议管理模式，减少会议数量、缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。
二、职责(一)行政管理部或办公室负责会议管理，所有重要会议要在酒店领导批准后到办公室登记备案。
(二)会务工作主要由行政管理部或办公室承办;其他部门主办或召集的会议，由行政管理部报批，并应予协助，部门例会除外。
(三)除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由行政管理部或办公室整理、分发、立卷、存档。
三、会议分类(一)、日常菜品及服务会议制度1、主持与记录:办公室文员，由总经理主持2、召开时间:每天10:10。
特殊原因需要延迟或延期召开的由办公室提前通知。
3、参加人员:部门主管、厨师长、销售部、服务部由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向部门负责人请假。
4、会议内容:反馈上一天工作中发生的菜品问题，服务问题及客人反馈意见。
总结工作中不足，解决发生的问题，杜绝问题的延续发生方法，确定解决人，解决时间及监督人。
(二)、酒店周总结计划会制度1、主持与记录:由人力资源部或办公室召集，总经理主持，董事长列席，办公室负责会议记录。
总经理未列席会议时，由部门之间协商解决。
2、召开时间:每周一上午10:10与菜品服务会同时举行。
特殊原因需要延期召开时由办公室提前通知。
3、参加人员:前厅各部门主管、传菜部、销售部、服务部、厨房。
由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向人力资源部或办公室请假。
4、会议内容:(1)上周日常运作情况的总结。
(2)各部门汇报上周工作任务完成情况，计划落实情况。
着重介绍在任务执行过程中出现的问题。
(3)全体与会人员就工作中所遇到的问题进行发言。
(4)汇报本周工作计划。
(三)、会议召开(一)会议安排:1、凡涉及到多个部门人员参加的会议或由于阶段工作需要临时召开的会议，会议召集部门应在召开前____天将总经理批准后的会议通知单报行政管理部，由行政管理部进行统一安排，方可召开。
更改公司管理制度通知
更改公司管理制度通知根据公司发展的需要，为了更好地适应市场竞争，提高企业管理水平，激励员工的工作积极性和创造性，特决定对公司的管理制度进行调整。
经过公司领导班子多次研讨和讨论，总结出以下几项关键调整，希望各位员工能够理解并支持公司管理制度的变革。
一、领导层管理制度调整1. 设立公司常务会议制度：公司设立常务会议，由公司董事长、总经理、各部门经理和主要负责人组成。
每周定期召开，主要用于公司重要事务的研究、决策和协调，以保证公司各项工作的顺利进行。
2. 部门主管责任明确化：各部门主管要根据公司战略规划和业务目标，明确自己的工作职责和目标，并对部门内的工作进行合理分配和协调，确保部门的工作任务顺利完成。
3. 领导干部考核机制优化：公司将建立起完善的领导干部考核机制，对领导干部的工作表现和成绩进行全面评估，实行激励鼓励和惩戒机制，以激励领导干部更好地发挥自身能力，推动公司的发展。
二、员工绩效考核制度调整1. 引入员工绩效考核制度：公司将建立起科学、公正、客观的员工绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩，进行定期评价和考核，激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和绩效。
2. 建立员工奖励机制：公司将建立起完善的员工奖励机制，对表现优异的员工进行及时奖励和表彰，激励员工的工作热情和积极性，增强员工的凝聚力和团队意识。
3. 加强员工培训和发展：公司将加强员工培训和发展工作，定期组织各类专业技能培训和岗位能力提升培训，提高员工的专业水平和综合能力，为员工的职业发展提供更多的机会和平台。
三、企业文化建设和员工关怀制度调整1. 强化企业文化建设：公司将加强企业文化建设工作，积极宣传和弘扬企业核心价值观和文化理念，培育和强化企业的文化氛围和价值观念，增强员工的认同感和归属感。
2. 完善员工关怀制度：公司将完善员工关怀制度，建立起健全的员工福利政策和员工关怀机制，提供全方位的员工关怀服务，关心员工的身心健康和生活幸福，为员工的工作和生活提供更多的支持和帮助。
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客人要求：
备注：
抄送：房务部、餐饮部、财务部、大堂经理。
PROCEDURE程序：
一、由销售部经理负责定期（如每周）向销售部全体成员进行培训；
二、由销售部经理监督以上内容的进行情况；
APPROVED BY批准人：
General Manager
EFFECTIVE DATE生效日期：
REVISED修订日期：2020-8-24
POLICY PURPOSE政策目的：
通过制作《团队变更通知单》规范此项工作的操作执行。加强部门之间的沟通协调，使工作能更好地开展。
SCOPE 监督范畴：
营销总监、销售部经理
三、由销售部经理每月对部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告
CROSS-REFERENCE相关资料：
SG-S&M-P&P-SE049
--END--
ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位：
销售高级主任、销售主任、销售代表
SG-S&M-P&P-SE052
POLICY DETAIL政策描述：
团队变更通知单
填写人：年月日变更( )取消( )
团体名称
取消项目
变更项目
客人数
陪同数
合计
抵店时间
月日次(航班)时分自抵店离源自时间政 策 与 程 序POLICIES & PROCEDURES
属下酒店：
SUBJECT标题：
团队变更通知单
S/N序号：SG-S&M-P&P-SE052
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