门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度正式样本
文件编号：TP-AR-L7757There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party.（示范文本）编制：_______________审核：_______________单位：_______________门诊西药房工作制度正式样本门诊西药房工作制度正式样本使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。
材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。
一、在药剂科领导下工作。
二、工作人员工作服穿着整洁，佩戴工作牌，文明礼貌服务。
三、保持工作环境整洁干净，严禁室内吸烟。
四、药剂人员树立高度责任心，一切以病人的用药安全为原则，严格执行“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
五、认真执行《处方管理办法》，对错误处方或缺药处方应退回请原处方医师更改，药剂人员不得擅自更改；对滥用药品、配伍禁忌、超剂量的处方和涂改处方，药剂人员有权拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字方可调配。
六、麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用、保管和调配必须严格执行有关管理制度。
七、有计划的请领、储存药品，防止积压、损坏和浪费。
八、药品按其性质、剂型、用途和储存条件保管。
九、每月定期检查药品有效期和质量，发现问题及时处理，并有记录。
十、已经发出的药品原则上不予退换，因特殊原因（如药物不良反应、禁忌症等）需退药的，必须按照相关管理规定执行。
医院西药房管理制度
医院西药房管理制度医院西药房管理制度篇11、药房工作人员凭本院医师处方配药，收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方可调配。
2、遇有药品用法用量不妥、禁忌处方或处方字迹辨认不清等状况时，由配方人员与开方医师联系更正后再进行调配，不得私自涂改或代开处方。
3、配方时应细心谨慎，严格遵守技术操作规程，变质、过期、包装不完整药品不得发出，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。
4、内含毒药、限剧药及麻。
醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关麻。
醉药品的规定办理。
5、处方调配结束须严格核对并签名后方可发出，发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。
6、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。
凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”。
外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
7、急诊处方务必随到随配，其余按先后次序调配。
8、严格执行门诊用药量规定。
对超过用药量处方，药房工作人员应请医师修正后再调配。
9、加强药品管理，防止变质与失效。
毒麻药品，设专柜加锁保管，并由专人负责。
10、药房应定期清领药品，每日统计当天处方，并做好贵重药品逐日消耗登记。
11、加强与临床各科室的联系，征求对药品供应要求，了解用药状况，用心介绍、推荐新药。
12、普通处方保管一年，毒麻处方保管三年，到期报医院领导批准后销毁。
13、药房内应整齐、清洁，药品按类存放，器具用后放回原处。
医院西药房管理制度篇2一、中药房工作制度1、有处方权的医生应将签名模样分别留中药房，药剂人员凭医生处方调配，急诊处方优先调配。
2、药剂人员要以认真负责的态度，负责门诊、住院处方的调配。
调剂人员应由中（西）药士或经过系统培训的具有一定药物知识的人员担任。
3、调配前要认真审查处方中的病人姓名、年龄、性别、药名、用量、剂量、服法、配制禁忌，以及是否计价交款（记帐）无误后，方能调配，如有疑问，必须找处方医生问明，并及时更正，签名后再予配方，凡处方内缺味药品，应经处方医生更改后才可调配，调配人员不得擅自改动或代用。
西药房工作制度(4篇)
西药房工作制度西药房的工作制度包括以下内容：1. 上班时间：西药房通常会按照医院的工作时间规定，一般为早上8点到晚上10点，每天工作8小时，包括轮班和休息。
2. 轮班制度：西药房通常会采取轮班制度，确保24小时都有药师在岗位上。
轮班包括白班、夜班和休息日，每人会轮流分担各个班次的工作。
3. 值班制度：西药房会有药师或药剂师负责值班，负责处理门诊或急诊患者的药物配药需求，以及回答患者的药物相关问题。
4. 药品管理：药师负责对药房内的药品进行管理，包括进货、验收、存储、配药、报损等。
他们需要保证药品的质量和有效期，并遵循相关法律法规进行管理。
5. 医嘱审核：药师会对医生开具的药品医嘱进行审核，确保药物的合理性、安全性和准确性。
6. 患者咨询：药师需要接待患者的咨询和需求，回答患者关于药物使用、副作用等方面的问题，并提供专业的建议和指导。
7. 医疗纪录：药师需要及时记录患者的药物使用情况，包括用药剂量、用法、频率等信息，保证患者的用药安全。
8. 卫生管理：药师需要对药房的卫生状况进行管理，保持药房内的整洁和卫生，防止交叉感染和药品污染。
9. 培训和学习：药师需要定期参加相关的培训和学术会议，持续更新自己的知识和技能，以提供更好的医疗服务。
以上是西药房的一般工作制度，具体的规定可能会因医院或地区的不同而有所差异。
在药房工作中，药师的职责是非常重要的，他们需要保证药物的合理使用和患者的用药安全，为患者提供专业的药物知识和咨询服务。
西药房工作制度（2）一、站位和职责1. 西药房是医院内的一个重要部门，负责西药的配药、发药和管理工作。
2. 西药房的工作人员应具备扎实的药物知识和专业技能，能够准确判断处方药品并按照医生的嘱托进行配药和发药。
3. 西药房的工作人员应保持积极主动和热情友好的服务态度，快速、准确地为患者提供药物服务。
4. 西药房的工作人员应遵守相关法律法规和医院的规章制度，保证工作的安全性和合法性。
医院西药房管理制度9篇
医院西药房管理制度9篇医院西药房管理制度篇1为了规范我院医院药房管理，保障用药安全、有效，根据《医疗机构管理条例》及《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》及《实施条例》、《山东省药品使用条例》、《山东省药品使用质量管理规范》、《山东省药品安全突发事件应急处理办法》等法律法规制定本制度。
第一章人员管理一、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
二、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
三、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。
第二章药品管理一、药品的购进与验收购进药品应当以保证质量为前提，从具有合法资格药品生产、药品批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。
建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。
建立真实、完整的药品购进验收记录，做到票、帐、物相符。
购进验收记录保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。
二、药品的保管设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。
药房、药库的内墙壁、顶棚和地面应光洁、平整，门窗应严密。
在常温（温度为0—30℃）、阴凉（温度不高于20℃）、冷藏（温度为2—10℃）条件下储存药品，相对湿度保持在45—75%之间。
对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。
做好温湿度的监测和管理，温湿度超出规定范围的，应及时调控并予以记录。
药品养护人员应当定期进行检查和养护，并做好记录，库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次；对影响药品质量的隐患应当及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。
医院门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度1.在药剂科主任、西药房负责人的领导下，严格执行《中华人民共和国药品管理法》和有关的法律、法规、负责进行门诊处方调配发药，为医护和患者提供药物咨询服务。
2.在西药房负责人的领导下，本室的工作人员每个工作日必须及时到岗，进行业务学习和经验交流，讨论工作中遇到的各种问题，提出相应的解决措施。
3.工作人员将前台窗口所有电脑启动，准备进入电脑操作系统，备好用法用量标签。
4.调剂药师收取患者处方后，应对处方内容严格审查，执行“四查十对”。
5.调剂药师应严格按照调剂常规和药剂科相关规定，准确、迅速地将符合处方内容的药品调配好，及时交给前台核对发药药师，以尽量减少患者排队取药等候时间。
6.前台核对发药药师需对调剂药师调配好的药品进行复核，对电脑核对药品名称、厂家、规格、数量、确认无误后才可以发放给患者，并在处方上签名，确保双人核对，保证发药复核率100%无差错。
7.前台核对发药药师应呼唤患者姓名，耐心地向患者交代药品的用法、用量、注意事项，特别是老年人、儿童和孕妇等特殊人群的用药。
急诊处方盒抢救患者可给予优先调配，逐步提高发药窗口的药学服务质量。
8.药房储药斗应按规定标示清楚。
补充药品时必须核对药名、规格、产地、准确无误后可装斗。
9.药品应定位限量、分类保管、药品定期检查药品，防止壁变质、过期、失效。
每月检查药品效期一次，发现问题及时与有关人员协调解决，做好记录。
10.含有妈做药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品、抗菌药品的处方调配按相应管理办法执行，每月清点，做到账物相符。
11.退药必须严格按照退药管理规定执行。
12.调剂人员不得擅自脱岗，外出须请假并获批准；认真执行交接班制度，每日清点处方，装订成册，妥善保存。
13.认真做好安全工作，工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客；非工作人员未经允许不得擅自进入药房；下班离开药房务必检查水、电、门、窗，确保安全。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、总则为规范门诊西药房的工作流程，提高工作效率和服务质量，确保患者用药安全，订立本工作制度。
二、岗位职责1. 药房管理员药房管理员是门诊西药房的重要工作人员，其重要职责包含：—负责西药库房管理，保证药品存储合规，确保库存清楚、准确；—依据医生开具的处方，准确发放药品，核对患者身份和处方信息；—给患者供应药品使用引导，解答患者咨询；—维护药品的有效期和药品品质；2. 药房技术人员药房技术人员是门诊西药房的紧要成员，其重要职责包含：—依据医生开具的处方，准确配制药品，并进行严格质量掌控；—依照规定程序制备各类复方制剂；—负责药品的分类、整理和保管；—定期对药房设备进行检查和维护，保证使用正常；三、工作流程1. 药品采购•依据临床需要和库存情况，及时编制药品采购计划；•通过合法渠道采购药品，并确保每批药品的质量标准符合规定；•对进货的药品进行验收，进行药品名称、规格、数量的核对；2. 药品存储和管理•药品依照规定分类摆放，药品应有明确的标识；•库房应保持乾净，通风、干燥，温度适合于药品存储；•药房管理员应进行定期盘点，确保库存准确；•对过期药品进行清理和销毁，不得将过期药品混入正常使用药品中；•对有毒、易制导药品应有明确的管控措施，一旦有药品遗失或被盗应及时上报；3. 药品领用和发放•患者持医生开具的处方到药房领取药品；•药房管理员核对患者身份和处方信息，并发放药品；•发药时应告知患者如何正确用药，并针对常见用药问题进行解答；•发药过程中要保证快速准确，防止发生发错药、漏发药等错误行为；4. 药品回收和处理•患者停药或治疗结束后，应在规定时间内归还剩余药品；•归还的药品应进行检查并登记，可连续使用的药品遵从标准化管理流程重新入库；•药品包装盒、说明书等包装料子应进行消毒处理后再入库，防止交叉感染；四、安全管理1. 药品保密•药房工作人员应严守职业道德，保护患者的个人隐私；•不得私自查阅和泄露患者隐私和药品使用信息；2. 设备维护和安全•药房设备应定期进行维护和保养，确保其正常运行；•药品储存室应保持干燥通风，防止有害物质侵入；•定期检查灭火器、烟雾报警器等消防设备的可用性，并确保人员了解使用方法；五、违纪处分对药房工作中违反规定的人员，将依照予以相应的纪律处分，包含但不限于：—警告；—记过；—降职；—辞退；六、附则•本制度自颁布之日起生效；•上级领导有权依据实际情况对本制度进行修订和解释；•本制度解释权归本企业全部。
西药房工作制度
一、西药调剂室工作制度(一)调剂人员要具备全心全意为泛博病员服务的思想和高尚的医院道德，对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药安全有效。
(二) 调剂要人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
(三)收方后，对处方认真执行“三查七对”制度，审查无误后方可调配，如处方内容有妥或者错误时，应与处方医师联系更正后，方可调配。
(四)配方时，应缌、迅速、准确、严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。
(五)发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清晰。
(六)对发出的药品，原则上不予退回，如特殊情况确须退药时，只限有效期内的注射剂，和原包装的片、丸剂。
经医师开写退药处方，复写两联，一联交药房，一联交收款处。
(七) 调剂室在分装协定量的药品时，应将规格数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核、登记、签字。
(八)调剂室内部应保持清洁，药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。
(九)调剂室贮药瓶签，应按规定用中文和拉丁书写清晰，注明规格、常用量和极量，补充药品时，必须经另一人核对方可装瓶。
(十)对麻醉药品、毒药、精神药品及贵重药品，值班人员要认真盘点清晰，发现问题和错长错短，当班者和统计员应及时查明原因，由科、室负责人商议处理。
(十一)凡是具有效期的药品，要定期检查有效期防止药品过期失效。
(十二)调剂室的所有衡器、量具要按照计量法规定，进行定期检查确保计量准确可靠。
(十三) 调剂室工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生，工作时间要保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时有事离开时，应请假，不能撤回擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清晰。
(十四)非本室人员未经允许禁止入内。
(一)调剂人员必须具有全心全意为人民服务的思相和高尚的医药道德、对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。
最新门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、工作人员应严格遵守医院的规章制度和科室管理有关规定，严格执行有关法律法规和处方调剂操作规程，认真负责地保证药品及工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效，做好药房各岗位的工作。
二、药品调配人收到处方后，应按处方调剂操作规程详细审查，确认无误后方可进行调配，非本院处方及无处方权的医师处方不得调配。
三、对错误处方，应退回请原开方医师更正；对缺药处方，应先请药房负责人解决，确实无法解决的，退请原开方医师进行更改，调剂人员均不得擅自变更。
对滥用药品，存在配伍禁忌和多处涂改的处方，调剂人员有权拒绝调配。
问题严重的应及时报告药房负责人处理。
四、调配处方时应认真、细致、迅速、准确，做好“四查、十对”、不得估计取药，严禁用手直接接触药品；坚持调配、发药核对制，严防调配差错发生；发出的药品必须在药袋上注明药品名称、用法、用量和患者姓名，整瓶或整盒的药品要注明用法、用量。
调配人、核对发药人均应在处方上签全名或加盖专用签章。
五、病人取药时，发药人员应当呼对姓名，并按药品说明书或处方用法，向患者口头交待药品的用法、用量、注意事项等。
六、药房应有计划地请领、储备药品、防止积压损失或缺药。
七、药房药品按使用频率结合药品性质、剂型、用途进行分类定位存放保管，急救药品专位集中存放，便于应急取用。
低温储藏的药品应按要求放入冰箱等专用设施中存放。
八、麻醉药品、精神药品、计生用药的使用、保管、处方调配及消耗登记等，必须严格执行有关管理规定。
九、药房负责人为药品质量的第一责任人，应组织班组人员按药品效期管理制度的要求，经常检查药品质量和效期（每月不得少于一次），发现问题及时处理，做到近效期药品先用，不得发出质量不合格或过期失效的药品，凡过期失效、霉变，药片潮解或龟裂、注射剂变色、松盖、破口、浑浊等的药品严禁使用，并按药品报损制度处理。
可疑药品必须经药检鉴别再行决定。
十、对已发出的药品，原则上不予退回。
如因药物过敏或病情变化需退药的，其退回药品应包装完好、可识别的药品，并要有医师签名及发票。
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门诊西药房工作制度
一、岗位职责
门诊西药房的主要岗位职责包括以下几方面：
1.药品储存和保管。
门诊西药房应当设立一个合适的储存区域，保证药品的质量和安全。
药品应当分类、分区储存，并按照药品
的特点进行保管。
在储存药品方面，门诊西药房要严格遵守药学规范，保障药品的品质并定期更新。
2.药品发放。
门诊西药房要按照医生的处方或者病人的要求，发放合适的药品。
发放时，要认真查看处方，核对患者身份信息，正
确计算药品的数量。
3.药品购进和管理。
门诊西药房负责药品的采购，要注意选
择正规渠道采购，确保药品符合国家法规。
同时，门诊西药房要对药
品进行细致的管理，确保药品的有效期和品质，并防止药品过期。
4.客户服务。
门诊西药房要提供优质的服务，为患者解答有
关药品的问题，并给予妥善的建议和指导。
门诊西药房负责对患者药
品使用情况进行跟踪，发现问题及时处理。
二、工作流程
门诊西药房的整个工作流程包括如下环节：
1.接受医生处方：医生将处方传递给药剂师，药剂师接收处
方后进行认真核对。
核对的内容包括：处方号、患者姓名、药品名称、规格、用法、用量、数量等。
2.药品发放：核对完成后，药剂师确认药品的数量与要求相符，然后发放药品。
3.退药处理：如果患者因为个人原因需要退药，药剂师应当
核对患者身份和药品的完整性，同时记录相关信息。
4.药品管理：门诊西药房应当按照药品的特点进行储存和管理。
药品应当进行分类、分区储存，并按照国家药品管理法规进行保管。
在管理药品方面，应当注意药品的有效期，定期进行检查。
5.客户服务：门诊西药房应当为患者提供优质的服务。
在服
务患者方面，应当认真倾听患者的意见和建议，及时进行处理。
三、注意事项
在门诊西药房工作中，需要注意以下几点：
1.药品的分类。
为避免混淆，药品应当进行分类、分区储存，不同类药品之间应当隔离存储。
在药品管理中，应当注意药品的有效期，及时更新库存，并记录相关信息。
2.处方的认真核实。
医生开的处方应当进行认真核对，核对
的内容应包括处方号、患者姓名、药品名称、规格、用法、用量、数
量等。
在药品发放前，应当对药品号码予以删改以确保客人的信息保密。
3.对退药流程的处理。
对于因为个人原因需要退药的患者，
应当核对患者身份和药品的完整性，并记录相关信息，待药剂师确认
无误后可进行退药处理。
4.坏药品的处理。
坏药品应当在限定的时间内销毁或者处理。
销毁过程应当记录并签字。
四、总结
门诊西药房是一个非常重要的部门，它直接关系到患者的健康和
生命安全。
门诊西药房工作人员应当认真履行自身职责，按照规定储存、管理、发放药品，为患者提供良好的服务，并承担管理药品品质
和有效期的责任，确保患者的权益。
同时，门诊西药房需要规范流程，确定流程中各环节的责任人、工作内容、工作流程和注意事项，避免
药品品质和管理方面的问题。