医院门诊西药房工作制度
医院门诊西药房工作制度
医院门诊西药房工作制度
1、工作人员必须衣帽整齐，佩证上岗，使用规范文明用语。
调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配，配方必须执行处方制度，处方划价要正确输入药品编码和数量，确保数据准确无误。
2、细心审核处方，发现有配伍紧忌和不合理用药应及时与相关医生协商解
决，不擅自更改处方，对时间、姓名、年龄填写不全，书写不规范，超剂量或其他不合规定的处方可拒绝调配。
3、药剂士职称以上人员方能在窗口上发药，处方调配发药要坚持查对制度,进行药品复核，药袋、瓶签必须书写药品名称、用法、用量，并向患者交待服药方法、药物不良反应、药品贮存方法等。
4、调剂台、窗台、调配用具要进行消毒处理，分装人员分装药品前须检查药品质量；拆零后的药品放入拆零药袋，在药袋上写清药品名称、含量及数量，并登记、签字后集中存放在拆零专柜；调配用具要定位放置，用后放回原处。
5、严格按照《麻醉药品管理办法》《精神药品管理办法》、《毒性药品管理办法》管理相关药品并监督临床正确使用。
6、药品应按品种、规格、剂型用途及储存条件要求分类陈列保管，并建立药品质量、效期登记，定期检查药品，防止药品发霉变色，过期失效。
7、急诊处方及抢救用药随到随配，其他处方按次序配发。
凡是库内有药
病人需要时应及时领取，保证病人用药。
8、工作中真正做到让病人对药品质量、药品价格服务质量放心。
9、工作人员不得私自挪用，随意外借或更换药品。
10、工作室内禁止吸烟、喧哗、嬉戏、打闹，非本科室工作人员一律不准进入药房。
11、认真搞好安全保全工作，下班前做好交接班工作，管好门窗。
12、检查水、电，定期进行防火设备检查，掌握防火器材的使用方法。
门诊西药房工作制度（四篇）
门诊西药房工作制度门诊西药房是医院门诊部的一个重要部门，负责为患者提供西药品和相关服务。
为了确保西药房的工作高效、安全，制定并执行一套科学合理的工作制度至关重要。
本文将从岗位职责、工作流程、服务规范、安全措施等方面详细介绍门诊西药房的工作制度。
一、岗位职责门诊西药房的岗位包括药剂师、药库管理员、药房助理等。
他们各自承担以下岗位职责：1. 药剂师：（1）负责处方药、非处方药的发药工作；（2）参与药品采购和库存管理，确保药品库存的准确性和安全性；（3）提供药品使用咨询和指导，解答患者关于药物的疑问；（4）协助医生进行药物选择和配药；（5）执行药品缺货和召回的工作；（6）做好药品质量监控和评价工作。
2. 药库管理员：（1）负责药品的采购、入库和出库工作；（2）确保药品的存储环境符合规定要求，如温湿度、光线等；（3）制定并执行药品库存管理制度，确保药品库存的安全、准确和及时；（4）协助药剂师进行药品配送和发药；（5）做好药库的清洁和消毒工作。
3. 药房助理：（1）负责药品的拆零和整理工作，确保药品包装完好；（2）协助药剂师发药和配药，如计量和包装；（3）负责药品存货的盘点和整理；（4）做好药房的清洁和卫生工作。
二、工作流程门诊西药房的工作流程包括接诊、配药、发药、收费和清算等环节。
1. 接诊（1）患者来到门诊西药房后，由工作人员进行接待并登记患者信息；（2）核对患者的相关医生处方和就诊信息。
2. 配药（1）根据医生处方，药剂师选择合适的药品进行配药；（2）核对药品名称、用量和疗程等信息，确保配药准确无误；（3）如遇特殊情况或不明确处方，及时与医生沟通并处理。
3. 发药（1）药剂师按患者的处方和病情为其配药，同时填写相关的药品使用说明；（2）核对患者信息和药品信息无误后，将药品交给患者；（3）提醒患者妥善保存和使用药物，并询问是否有其他疑问。
4. 收费和清算（1）根据药品名称和用量，结算患者的费用；（2）核对收费和清算的准确性和完整性，如有问题及时调整和处理；（3）及时归档相关的收费凭证和发药记录。
医院西药房管理制度9篇
医院西药房管理制度9篇医院西药房管理制度篇1为了规范我院医院药房管理，保障用药安全、有效，根据《医疗机构管理条例》及《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》及《实施条例》、《山东省药品使用条例》、《山东省药品使用质量管理规范》、《山东省药品安全突发事件应急处理办法》等法律法规制定本制度。
第一章人员管理一、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
二、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
三、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。
第二章药品管理一、药品的购进与验收购进药品应当以保证质量为前提，从具有合法资格药品生产、药品批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。
建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。
建立真实、完整的药品购进验收记录，做到票、帐、物相符。
购进验收记录保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。
二、药品的保管设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。
药房、药库的内墙壁、顶棚和地面应光洁、平整，门窗应严密。
在常温（温度为0—30℃）、阴凉（温度不高于20℃）、冷藏（温度为2—10℃）条件下储存药品，相对湿度保持在45—75%之间。
对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。
做好温湿度的监测和管理，温湿度超出规定范围的，应及时调控并予以记录。
药品养护人员应当定期进行检查和养护，并做好记录，库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次；对影响药品质量的隐患应当及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、工作时间与考勤制度1. 常规工作时间为每天上午9点至下午5点，中午12点至下午1点为午休时间。
2. 严禁迟到早退，不得私自请假，必要时需提前向主管医师请假并填写请假手续。
3. 上班后需签到并佩戴好工作牌，下班前需签退。
4. 迟到、早退及旷工等行为将按照规定进行相应的扣罚。
二、服务规范与技能要求1. 对于患者提出的药品需求，提供专业的咨询和建议，协助患者选择合适的药品。
2. 必须做到言行文明，态度亲切，耐心倾听患者需求，并及时提供有效的解决方案。
3. 熟练掌握药品的分类、用途、价格和储藏要求等基本知识，并不断学习更新医药知识。
4. 持有有效的执业药师证书，并定期参加培训，提升专业技能。
5. 对于重要药品或特殊情况，请主管医师审核和指导，严禁擅自提供限制性药品。
三、药品存储与管理1. 药物的存储必须严格按照规定的温度、湿度和光照条件进行，以确保药品的质量和有效性。
2. 药品应按照分类和编号进行存放，保持整齐清晰，并且每周定期检查库存，确保药品的有效期。
3. 常用药品应在需要时及时补充，确保库存充足，严禁出现缺货情况。
4. 对于过期或损坏的药品，必须立即进行分类处理，并及时上报相关部门。
四、药品配发与发药流程1. 患者取药时需出示有效就诊卡或医生开具的处方，工作人员将核对信息并记录。
2. 根据处方配发药品时，应按照规定的药品名称、剂量和数量进行核对，并确保准确无误。
3. 工作人员应在药品包装上标注患者姓名、药物名称、剂量和发药时间等信息，保证发药的准确性和安全性。
4. 配发药品后，工作人员需向患者进行药物的正确用法和注意事项的解释，并回答其疑问。
5. 发药流程完成后，需及时登记相关信息，确保药品配发和发药的记录准确无误。
五、卫生与安全1. 工作人员应保持良好的卫生习惯，每天上班前需进行个人清洁，穿戴整齐干净的工作服。
2. 应定期对医药柜、药品架、计量器具等进行清洁和消毒，确保工作环境的卫生与整洁。
西药房工作制度(五篇)
西药房工作制度1.西药房负责临床各科室西药处方调配工作，为医护和病人提供药物咨询服务，检查并协助临床各科室做好抢救药品的保管和使用工作2.调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
3.配方时应细心、迅速、准确，遵守调配技术常规和药剂科规定的技术规程，不得估计取药，禁止用手接触药品4.严格遵守核对制度，处方配好后应经另一人核对无误后发出，处方调配人及核对人均须在处方上签名，并向病人交待用法和注意事项，急诊处方应随到随配5.发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上药品标签，并向病人交待用法和注意事项。
6.西药房负责人应定期检查药品质量，发现问题及时解决处理，防止发生过期、失效霉变药品，凡是在半年内失效的药品要在警示牌上登记7.含有____品、医疗用毒____品、精神药品、贵重药品的处方调配时应按相应的管理办法执行8.工作人员要衣帽整齐、佩带胸卡，保持室内卫生、物品摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。
西药房工作制度（二）一、疫苗由防疫科供应，建立疫苗出入库台帐，日清月结，每季度盘查____次，疫苗的出入账物相符，登记必须有疫苗的名称、数量、生产厂名、批号、失效期、进出数量、结余数量、领取人、备注等，领取或分发疫苗时要遵循“先短效期、后长效期”，以及先产先出、先进先出、近效期先出的原则，有计划地分发。
并及时做好过期和破损疫苗的报损和处理登记手续。
二、疫苗储存应符合温度要求，按照药典和疫苗使用说明书的规定执行。
疫苗按批号分类整齐存放。
疫苗纸箱（盒）之间、与冰箱冰柜壁之间均应留有冷气循环通道。
三、冰箱设有温度记录表，每日____次（上午上班后与下午下班前）观察冰箱冰柜内运转温度并填写温度记录表。
冷藏设施设备温度超出疫苗储存要求时，应采取相应措施并记录。
冷链冰箱和冰柜应安放在干燥、通风、避免阳光直射、远离热源的地方，后部要留有空间，电源线路与插座应专线专用。
门诊西药房工作制度模版
门诊西药房工作制度模版一、岗位职责1. 确保门诊患者西药处方的合理配药和发药工作；2. 根据临床处方，准确核对药师配药记录，并安排西药房工作人员按时发药；3. 按照规定流程负责西药房库存管理，包括药品的进货、入库、出库和退库等工作；4. 负责西药房的药品管理，确保药品的安全储存和有效管理；5. 协助处理患者的药品查询、咨询和投诉，并给予合理的解答和回应；6. 维护西药房的卫生和整洁，保证工作区域的良好工作环境；7. 积极参与各项关于药品安全和质量的培训和学习，提升自身专业水平；8. 其他与门诊西药房工作相关的合理要求。
二、工作标准1. 配药和发药工作必须按照医师的处方和医院的规定进行，确保患者用药的安全和合理性；2. 所有西药房工作人员必须穿戴工作服和帽子，并保持工作区域的整洁和清洁；3. 药品库存管理必须根据国家和医院的相关规定进行，确保药品的购进渠道和质量；4. 配药和发药过程中，在药品名称、剂量、用法等方面，必须确认准确无误，确保患者获得正确的药品和用药指导；5. 药品的储存必须按照规定进行，分类存放，确保药品的有效性和安全性；6. 对于库存近期到期的药品，必须及时通知上级主管，并按照规定进行处理；7. 对患者的药品查询、咨询和投诉必须给予耐心的解答和回应，保护患者的合法权益；8. 工作期间严禁私自泄露患者的隐私信息，保护患者的隐私权；9. 必须遵守医院和药房相关工作制度，严格执行工作规定，如实填写工作记录和报表。
三、工作流程1. 接诊患者并核对身份，了解患者所需药品；2. 根据医师的处方和药师配药记录，准备所需药品；3. 配药时需仔细核对药品名称、剂量、用法等信息，确保准确无误；4. 配药完成后，将配好的药品交给发药员，并记录配药信息；5. 发药员按时将药品发放给患者，记录发药信息；6. 患者可在发药后咨询药房工作人员有关用药问题；7. 工作完成后，整理工作区域，并做好相应的工作记录和报表。
门诊西药房工作制度范本
门诊西药房工作制度范本一、工作时间1.工作时间为每天上午8:00至12:00，下午1:30至5:00。
2.按照工作计划和需要，可能需要根据实际情况调整工作时间，但需提前通知全体工作人员。
二、工作职责1.药物采购和管理：a.负责根据门诊的药品需求，对药品进行采购，确保药品的充足供应。
b.与供应商保持良好的合作关系，及时处理药品供应商提供的药品问题，确保药品的质量和安全。
c.制定药品入库、出库和库存管理制度，确保药库的药品存储和管理符合标准。
2.药物发放和计费：a.根据医生开出的处方，按照药品的名称、剂量等要求，正确发放药品给患者。
b.与医生和护士保持良好的沟通和协作，确保患者用药的准确性和安全性。
c.根据患者的药物消费记录，统计和计算患者的药物费用，并按规定的程序进行计费。
3.药物储存和保管：a.按照药品的特性和要求进行分类储存，确保药品的安全和保质期。
b.进行定期的药品盘点，确保药品库存的准确性和及时性。
c.严格控制药品的取药和发药权限，确保药品的合理使用和防止药品滥用问题。
4.药物信息管理：a.建立完善的药品档案和药物信息管理系统，确保药品信息的准确性和可查询性。
b.及时记录药品的购进和销售情况，确保药品信息的及时更新和统计分析。
c.定期向上级药物管理部门上报相关药品信息和报表，确保药品管理的规范性和透明度。
5.药物知识培训和宣传：a.定期组织药物知识培训和考核，提高药师和药剂师的专业能力和服务水平。
b.向患者提供药物的正确使用和注意事项，宣传合理用药的观念和方法。
三、工作要求1.严格遵守相关法律法规和操作规程，保证工作的安全和合法性。
2.保持药品库房和工作区的整洁和卫生，严禁乱堆乱放药品和其他物品。
3.保证药物的质量和有效性，严禁使用过期或损坏的药品。
4.保密患者的个人信息和病情资料，严禁外泄。
5.认真执行上级医生的处方，确保患者用药的安全和正确性。
6.提高自身的业务水平和职业素质，不断学习和更新医药知识。
医院西药房工作制度范文(3篇)
医院西药房工作制度范文一、工作时间安排1. 西药房工作时间为每天上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。
2. 需要加班的情况下，必须提前向主管申请，并经批准方可进行。
二、值班人员规定1. 西药房必须有至少两人同时值班，并保持24小时应急状态。
2. 值班人员需按时到岗，严禁迟到早退。
3. 若无法按时到岗，必须提前与其他值班人员协商，确保西药房正常工作。
三、药品管理1. 确保药品的储存、发放和销毁符合相关规定。
2. 药品储存应分类摆放，特殊要求的药品需单独存放。
3. 药品的发放必须核对病人的医嘱，严禁超量发放或错误发放。
4. 药品过期必须及时清理，严禁混放过期药品。
5. 药品销毁应按照相关规定进行，确保药品无法继续使用。
6. 对有疑问的药品使用情况必须及时与医生沟通，并记录相关情况。
四、药品配送1. 药品的采购必须按照质量标准选购，并保证有效期在合理范围内。
2. 药品采购必须与供应商签订合同，确保质量和数量符合要求。
3. 药品配送应按时到达，且必须进行验收，确保无误后方可入库。
五、信息记录1. 用户的咨询或投诉需详细记录，确保及时反馈与解决。
2. 药品销售情况应做好账目记录，确保数据准确可靠。
六、人员培训1. 每位员工入职前必须进行岗位培训，熟悉药房工作流程和规定。
2. 定期进行培训，提升员工的专业水平和服务质量。
七、工作纪律1. 严禁私自调拨药品或私自销售药品。
2. 严禁员工在工作时间内进行他人外药的购买或销售。
3. 严禁员工在工作时间内使用手机、看电视等与工作无关的行为。
八、违纪处理1. 对于违反工作制度的行为，将视情节轻重给予相应处理，包括警告、记过、记大过等。
2. 对于严重违纪的情况，将进行严肃处理，包括停职、辞退，并追究法律责任。
九、制度修订1. 对于工作制度的修订，必须经过主管审批。
2. 对修订后的制度内容，必须进行新一轮的培训和宣传。
以上是医院西药房工作制度的范本，严格遵守工作制度，保证药房工作的规范和高效运作。
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医院门诊西药房工作制度
一、审方
1.审查处方，如有不合理用药或不合格处方及时与处方医师联系。
2.搞好计算机维护，确保计算机中药名、剂型、规格、价格、数量等正确。
二、药品调配
1.根据医师处方调配药品，做到准确无误。
2.调配时注意药品有效期及药品质量。
3.及时补充药品并遵循近期药品前置的原则。
三、核对发药
1.根据处方单及收费单据呼叫患者姓名，并与患者发票联相核对。
2.处方核对发药必须做到“四查十对”，即查处方，对科室、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
3.仔细交待服用方法，需特殊条件保存的药品，向患者提出警示。
4.耐心解答患者提出的问题。
四、药品管理
1.定期清理药品，做好请领计划，保持药品供应。
2.做好药品日常保管与养护。
每月检查药品有效期与积压药品，效期6个月内的药品登记上墙警示，近效期药品和积压药品及时联系有关科室调剂处理。
3.按规定做好麻醉药品、精神药品的管理。
4.每季度盘点，做到药品帐物相符，帐帐相符。
5.保持工作区内卫生整洁。
五、用药咨询
1、负责解答患者提出有关药品名称、剂型及含量、使用方法、剂量及疗程、适应症、禁忌症、特殊人群（孕妇、哺乳妇女、儿童、老年患者）用药注意事项、药物不良反应、药物相互作用、药品储存及有效期等问题。
2、解答其它药学问题，必要时向临床医师咨询或者查阅资料后再作答复。
3、将咨询内容及时记录，包括咨询内容、解决问题并分类，尚未解决的问题需报上级药师并研究解决。
4、及时收集、整理药物不良反应，并报告药物不良反应监测室。
5、定期汇总药物咨询内容，归纳典型案列向其他药师反馈交流。