医院门诊西药房工作制度
医院门诊西药房工作制度
医院门诊西药房工作制度
1、工作人员必须衣帽整齐，佩证上岗，使用规范文明用语。
调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配，配方必须执行处方制度，处方划价要正确输入药品编码和数量，确保数据准确无误。
2、细心审核处方，发现有配伍紧忌和不合理用药应及时与相关医生协商解
决，不擅自更改处方，对时间、姓名、年龄填写不全，书写不规范，超剂量或其他不合规定的处方可拒绝调配。
3、药剂士职称以上人员方能在窗口上发药，处方调配发药要坚持查对制度,进行药品复核，药袋、瓶签必须书写药品名称、用法、用量，并向患者交待服药方法、药物不良反应、药品贮存方法等。
4、调剂台、窗台、调配用具要进行消毒处理，分装人员分装药品前须检查药品质量；拆零后的药品放入拆零药袋，在药袋上写清药品名称、含量及数量，并登记、签字后集中存放在拆零专柜；调配用具要定位放置，用后放回原处。
5、严格按照《麻醉药品管理办法》《精神药品管理办法》、《毒性药品管理办法》管理相关药品并监督临床正确使用。
6、药品应按品种、规格、剂型用途及储存条件要求分类陈列保管，并建立药品质量、效期登记，定期检查药品，防止药品发霉变色，过期失效。
7、急诊处方及抢救用药随到随配，其他处方按次序配发。
凡是库内有药
病人需要时应及时领取，保证病人用药。
8、工作中真正做到让病人对药品质量、药品价格服务质量放心。
9、工作人员不得私自挪用，随意外借或更换药品。
10、工作室内禁止吸烟、喧哗、嬉戏、打闹，非本科室工作人员一律不准进入药房。
11、认真搞好安全保全工作，下班前做好交接班工作，管好门窗。
12、检查水、电，定期进行防火设备检查，掌握防火器材的使用方法。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度1. 工作时间门诊西药房工作时间为每周七天，每天8小时，按照医院的排班制度进行轮班工作。
在正常情况下，要求员工按时上班并在工作结束后及时离开。
2. 工作要求2.1 药品管理门诊西药房是医院与患者之间沟通的桥梁，是提供药品服务的重要部门。
药品管理是重中之重，所以员工需要严格遵守药品管理制度。
在发放药品时，要注意药品的数量和有效期，并组织、领导、指导员工按预定规定进行药品的宣传、销售和使用。
药品存放要求合理，按规定储存药品，保证药品的品质和有效性。
2.2 服务态度门诊西药房是医院医疗服务的一个重要环节，对于患者的服务态度是至关重要的。
工作人员需要彬彬有礼，能够虚心接受患者和同事的批评，不得有独断专拣的行为。
在患者的每一个问题中，始终以“服务至上”作为工作职责。
在与患者交流时，要尊重患者的感受和需求，认真听取患者的意见，及时反映意见，并向患者解释药品的使用细节和注意事项。
2.3 卫生和安全门诊西药房是一个需要保证卫生的地方，员工必须始终保持良好的卫生习惯。
在采取一切措施防止药品交叉感染、防止药品变质、防止工作安全事故的同时，员工还需要认真执行毒品的管理制度，确保药品管理不会误导或伤害到患者。
2.4 学习和上岗培训为了培养更加优秀和专业的工作人员，员工需要定期参加各种规定的培训和学习，并在工作中积极地学习和掌握新的知识、技能和业务。
同时，门诊西药房要为员工提供适宜的培训、上岗先修等机会，以提高职业技能，保证不断提升工作水平。
3. 工作流程3.1 药品采购流程门诊西药房药品采购是由成本核算人员先确定药品的的采购数量和品种，并确认采购的价格和供货质量。
门诊西药房药品购买的途径主要有药品批发商、厂家和其它专业销售机构，同时要求在采购前，对所购买的药品进行认真的审核和验货，并及时整理入库信息，以保证药品的品质和有效性。
3.2 药品发放流程门诊西药房需要在专门的药品发放窗口领取药品。
患者在领取药品时需要出示门诊医生开具的有效处方，员工在核查完处方后，对给出的药品进行查询和确认，以保证准确而快速地发放药品。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、总则为规范门诊西药房的工作流程，提高工作效率和服务质量，确保患者用药安全，订立本工作制度。
二、岗位职责1. 药房管理员药房管理员是门诊西药房的重要工作人员，其重要职责包含：—负责西药库房管理，保证药品存储合规，确保库存清楚、准确；—依据医生开具的处方，准确发放药品，核对患者身份和处方信息；—给患者供应药品使用引导，解答患者咨询；—维护药品的有效期和药品品质；2. 药房技术人员药房技术人员是门诊西药房的紧要成员，其重要职责包含：—依据医生开具的处方，准确配制药品，并进行严格质量掌控；—依照规定程序制备各类复方制剂；—负责药品的分类、整理和保管；—定期对药房设备进行检查和维护，保证使用正常；三、工作流程1. 药品采购•依据临床需要和库存情况，及时编制药品采购计划；•通过合法渠道采购药品，并确保每批药品的质量标准符合规定；•对进货的药品进行验收，进行药品名称、规格、数量的核对；2. 药品存储和管理•药品依照规定分类摆放，药品应有明确的标识；•库房应保持乾净，通风、干燥，温度适合于药品存储；•药房管理员应进行定期盘点，确保库存准确；•对过期药品进行清理和销毁，不得将过期药品混入正常使用药品中；•对有毒、易制导药品应有明确的管控措施，一旦有药品遗失或被盗应及时上报；3. 药品领用和发放•患者持医生开具的处方到药房领取药品；•药房管理员核对患者身份和处方信息，并发放药品；•发药时应告知患者如何正确用药，并针对常见用药问题进行解答；•发药过程中要保证快速准确，防止发生发错药、漏发药等错误行为；4. 药品回收和处理•患者停药或治疗结束后，应在规定时间内归还剩余药品；•归还的药品应进行检查并登记，可连续使用的药品遵从标准化管理流程重新入库；•药品包装盒、说明书等包装料子应进行消毒处理后再入库，防止交叉感染；四、安全管理1. 药品保密•药房工作人员应严守职业道德，保护患者的个人隐私；•不得私自查阅和泄露患者隐私和药品使用信息；2. 设备维护和安全•药房设备应定期进行维护和保养，确保其正常运行；•药品储存室应保持干燥通风，防止有害物质侵入；•定期检查灭火器、烟雾报警器等消防设备的可用性，并确保人员了解使用方法；五、违纪处分对药房工作中违反规定的人员，将依照予以相应的纪律处分，包含但不限于：—警告；—记过；—降职；—辞退；六、附则•本制度自颁布之日起生效；•上级领导有权依据实际情况对本制度进行修订和解释；•本制度解释权归本企业全部。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、药品调配人员收到处方后，应详细审查核对病人姓名、年龄、性别、科别、日期、药品名称。
剂量、用法、医师签字、药物配伍等做到“四查十对”，确认无误并在处方上签字后方可调配。
急诊处方必须立即审查、调配、发出。
药品调配必须根据本院正式处方调配。
二、对错误处方或缺药处方，应退请原处方医师更改，调剂人员不得擅自变更。
对滥用药品、配伍禁忌和涂改的处方，调剂人员有权拒绝调配。
问题严重的应及时报告药房负责人，并做好差错处方登记。
三、调配处方时必须细心谨慎，坚持复审核对。
发出药品应准确，不得估计取药。
调配、审查者须签字、严防调配差错，单人值班时调剂人员应自行核对并双签名。
四、药房应有计划地请领、储备药品，防止积压、损失和浪费。
五、药品按性质、剂型和用途分类保管，定位存放，设有明显标志，如有模糊，立即更换。
外用药品应使用红色标签。
急救药品应设专柜集中存放，便于应急取用。
六、经常检查药品质量，发现问题及时处理。
应当及时记载存放药品的有效期或失效期，不得发出不合格或过期、失效的药品。
凡过期、失效、霉变，注射剂变色、松盖、破口、浑浊的药品严禁使用。
可疑药品必须送上级药检部门检验确认质量合格后方可使用。
七、发出药品时，瓶签和药袋必须写明药品名称、用量、用法和注意事项。
门诊病人取药时，发药人员应当呼对姓名，并口头交代有关注意事项。
八、对已经发出的药品，原则上不予退回。
如因药物过敏或病情变化需要退药的，只能退包装完好、未启封的药品，并要有医师科室负责人签名及发票，方可办理退药手续。
九、麻醉药品、精神药品和医疗用毒性药品使用、保管处方调配及消耗登记，必须严格执行有关管理办法。
十、建立差错事故登记报告制度，避免差错，杜绝事故。
凡发生差错事故有意隐瞒不报者，一经查实，视情节轻重予以严肃处理。
十一、经常深入科室，征求意见，了解药品使用管理情况，保证临床基本药品的供应，并主动介绍新药。
十二、开展临床药学研究，掌握药物疗效及药品不良反应的反馈信息，并对药品不良反应进行监察，及时登记、报告。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度
门诊西药房的工作制度主要包括以下几个方面：
1. 工作时间：门诊西药房一般根据医院的营业时间确定工作时间，通常为早上8:00至晚上18:00。
有些大型医院可能会设立夜间值班药师或药剂师。
2. 值班制度：门诊西药房一般实行轮班制度，确保药房在工作时间内能够持续运营。
轮班一般分为早班、中班和晚班，每班工作八小时，或根据具体情况进行调整。
3. 药品管理：门诊西药房负责对医生开具的处方进行审核、调配和发药。
工作过程中要严格按照药品管理政策和规定操作，确保药品的质量和安全。
4. 就诊人员管理：门诊西药房要正确、及时地为就诊患者提供药物服务。
同时，要做好患者药品使用指导和咨询工作，解答患者的药物咨询和疑问。
5. 药品采购和贮存：门诊西药房要定期进行药品采购，确保药房有足够的药品储备。
对药品的贮存要进行分类、整理和标识，确保药品的安全和有效期限。
6. 工作记录和报告：门诊西药房要做好相关工作记录和报告，如药品出库记录、药品库存盘点、药品损耗记录等。
7. 规范操作：门诊西药房工作人员要遵守操作规范，如正确佩戴防护用品、遵守洁净区域要求、按照正确的流程和步骤操作等，确保工作的质量和安全。
以上是门诊西药房的一般工作制度，具体的工作细则还需根据医院的具体情况和政策进行制定和执行。
门诊西药房工作制度范本
门诊西药房工作制度范本一、工作时间1.工作时间为每天上午8:00至12:00，下午1:30至5:00。
2.按照工作计划和需要，可能需要根据实际情况调整工作时间，但需提前通知全体工作人员。
二、工作职责1.药物采购和管理：a.负责根据门诊的药品需求，对药品进行采购，确保药品的充足供应。
b.与供应商保持良好的合作关系，及时处理药品供应商提供的药品问题，确保药品的质量和安全。
c.制定药品入库、出库和库存管理制度，确保药库的药品存储和管理符合标准。
2.药物发放和计费：a.根据医生开出的处方，按照药品的名称、剂量等要求，正确发放药品给患者。
b.与医生和护士保持良好的沟通和协作，确保患者用药的准确性和安全性。
c.根据患者的药物消费记录，统计和计算患者的药物费用，并按规定的程序进行计费。
3.药物储存和保管：a.按照药品的特性和要求进行分类储存，确保药品的安全和保质期。
b.进行定期的药品盘点，确保药品库存的准确性和及时性。
c.严格控制药品的取药和发药权限，确保药品的合理使用和防止药品滥用问题。
4.药物信息管理：a.建立完善的药品档案和药物信息管理系统，确保药品信息的准确性和可查询性。
b.及时记录药品的购进和销售情况，确保药品信息的及时更新和统计分析。
c.定期向上级药物管理部门上报相关药品信息和报表，确保药品管理的规范性和透明度。
5.药物知识培训和宣传：a.定期组织药物知识培训和考核，提高药师和药剂师的专业能力和服务水平。
b.向患者提供药物的正确使用和注意事项，宣传合理用药的观念和方法。
三、工作要求1.严格遵守相关法律法规和操作规程，保证工作的安全和合法性。
2.保持药品库房和工作区的整洁和卫生，严禁乱堆乱放药品和其他物品。
3.保证药物的质量和有效性，严禁使用过期或损坏的药品。
4.保密患者的个人信息和病情资料，严禁外泄。
5.认真执行上级医生的处方，确保患者用药的安全和正确性。
6.提高自身的业务水平和职业素质，不断学习和更新医药知识。
医院西药房工作制度范文(3篇)
医院西药房工作制度范文一、工作时间安排1. 西药房工作时间为每天上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。
2. 需要加班的情况下，必须提前向主管申请，并经批准方可进行。
二、值班人员规定1. 西药房必须有至少两人同时值班，并保持24小时应急状态。
2. 值班人员需按时到岗，严禁迟到早退。
3. 若无法按时到岗，必须提前与其他值班人员协商，确保西药房正常工作。
三、药品管理1. 确保药品的储存、发放和销毁符合相关规定。
2. 药品储存应分类摆放，特殊要求的药品需单独存放。
3. 药品的发放必须核对病人的医嘱，严禁超量发放或错误发放。
4. 药品过期必须及时清理，严禁混放过期药品。
5. 药品销毁应按照相关规定进行，确保药品无法继续使用。
6. 对有疑问的药品使用情况必须及时与医生沟通，并记录相关情况。
四、药品配送1. 药品的采购必须按照质量标准选购，并保证有效期在合理范围内。
2. 药品采购必须与供应商签订合同，确保质量和数量符合要求。
3. 药品配送应按时到达，且必须进行验收，确保无误后方可入库。
五、信息记录1. 用户的咨询或投诉需详细记录，确保及时反馈与解决。
2. 药品销售情况应做好账目记录，确保数据准确可靠。
六、人员培训1. 每位员工入职前必须进行岗位培训，熟悉药房工作流程和规定。
2. 定期进行培训，提升员工的专业水平和服务质量。
七、工作纪律1. 严禁私自调拨药品或私自销售药品。
2. 严禁员工在工作时间内进行他人外药的购买或销售。
3. 严禁员工在工作时间内使用手机、看电视等与工作无关的行为。
八、违纪处理1. 对于违反工作制度的行为，将视情节轻重给予相应处理，包括警告、记过、记大过等。
2. 对于严重违纪的情况，将进行严肃处理，包括停职、辞退，并追究法律责任。
九、制度修订1. 对于工作制度的修订，必须经过主管审批。
2. 对修订后的制度内容，必须进行新一轮的培训和宣传。
以上是医院西药房工作制度的范本，严格遵守工作制度，保证药房工作的规范和高效运作。
门诊西药房工作制度(三篇)
门诊西药房工作制度门诊西药房是医院门诊部的一个重要部门，负责为患者提供西药品和相关服务。
为了确保西药房的工作高效、安全，制定并执行一套科学合理的工作制度至关重要。
本文将从岗位职责、工作流程、服务规范、安全措施等方面详细介绍门诊西药房的工作制度。
一、岗位职责门诊西药房的岗位包括药剂师、药库管理员、药房助理等。
他们各自承担以下岗位职责：1. 药剂师：（1）负责处方药、非处方药的发药工作；（2）参与药品采购和库存管理，确保药品库存的准确性和安全性；（3）提供药品使用咨询和指导，解答患者关于药物的疑问；（4）协助医生进行药物选择和配药；（5）执行药品缺货和召回的工作；（6）做好药品质量监控和评价工作。
2. 药库管理员：（1）负责药品的采购、入库和出库工作；（2）确保药品的存储环境符合规定要求，如温湿度、光线等；（3）制定并执行药品库存管理制度，确保药品库存的安全、准确和及时；（4）协助药剂师进行药品配送和发药；（5）做好药库的清洁和消毒工作。
3. 药房助理：（1）负责药品的拆零和整理工作，确保药品包装完好；（2）协助药剂师发药和配药，如计量和包装；（3）负责药品存货的盘点和整理；（4）做好药房的清洁和卫生工作。
二、工作流程门诊西药房的工作流程包括接诊、配药、发药、收费和清算等环节。
1. 接诊（1）患者来到门诊西药房后，由工作人员进行接待并登记患者信息；（2）核对患者的相关医生处方和就诊信息。
2. 配药（1）根据医生处方，药剂师选择合适的药品进行配药；（2）核对药品名称、用量和疗程等信息，确保配药准确无误；（3）如遇特殊情况或不明确处方，及时与医生沟通并处理。
3. 发药（1）药剂师按患者的处方和病情为其配药，同时填写相关的药品使用说明；（2）核对患者信息和药品信息无误后，将药品交给患者；（3）提醒患者妥善保存和使用药物，并询问是否有其他疑问。
4. 收费和清算（1）根据药品名称和用量，结算患者的费用；（2）核对收费和清算的准确性和完整性，如有问题及时调整和处理；（3）及时归档相关的收费凭证和发药记录。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
门诊西药房工作制度
1.在药剂科主任、西药房负责人的领导下，严格执行《中华人民共和国药品管理法》和有关的法律、法规、负责进行门诊处方调配发药，为医护和患者提供药物咨询服务。
2.在西药房负责人的领导下，本室的工作人员每个工作日必须及时到岗，进行业务学习和经验交流，讨论工作中遇到的各种问题，提出相应的解决措施。
3.工作人员将前台窗口所有电脑启动，准备进入电脑操作系统，备好用法用量标签。
4.调剂药师收取患者处方后，应对处方内容严格审查，执行“四查十对”。
5.调剂药师应严格按照调剂常规和药剂科相关规定，准确、迅速地将符合处方内容的药品调配好，及时交给前台核对发药药师，以尽量减少患者排队取药等候时间。
6.前台核对发药药师需对调剂药师调配好的药品进行复核，对电脑核对药品名称、厂家、规格、数量、确认无误后才可以发放给患者，并在处方上签名，确保双人核对，保证发药复核率100%无差错。
7.前台核对发药药师应呼唤患者姓名，耐心地向患者交代药品的用法、用量、注意事项，特别是老年人、儿童和孕妇等特殊人群的用药。
急诊处方盒抢救患者可给予优先调配，逐步提高发药窗口的药学服务质量。
8.药房储药斗应按规定标示清楚。
补充药品时必须核对药名、规格、产地、准确无误后可装斗。
9.药品应定位限量、分类保管、药品定期检查药品，防止壁变质、过期、失效。
每月检查药品效期一次，发现问题及时与有关人员协调解决，做好记录。
10.含有妈做药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品、抗菌药品的处方调配按相应管理办法执行，每月清点，做到账物相符。
11.退药必须严格按照退药管理规定执行。
12.调剂人员不得擅自脱岗，外出须请假并获批准；认真执行交接班制度，每日清点处方，装订成册，妥善保存。
13.认真做好安全工作，工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客；非工作人员未经允许不得擅自进入药房；下班离开药房务必检查水、电、门、窗，确保安全。