315权益知识竞赛题库
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知识竞赛题库单选题1.消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（A）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。
A、1-7B、5-9C、3-10D、1-102.刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。
根据《部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者(A )。
A.免费调换同型号同规格产品B.免费修理C.退货D.按发票价格一次退清货款3.北京海淀区工商局投诉电话是：（D）A. 64012315B. 66512315C. 65112315D.626123154.下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B ）A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十C、自由选购，谢绝咨询D、女性特区，男性免进5.2012年的3.15消费者权益日的主题是（ A ）A消费与安全 B 消费和谐C 绿色消费D安全健康消费6.《食品卫生法》从_D___ 开始施行。
A.1982年11月19日B.1983年7月1日C.1989年10月1日D.1995年10月30日7.一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。
售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。
售货员这种行为违反了（C）A.接受消费者监督的义务B.提供商品和服务真实信息的义务C.不得侵犯消费者人格权利的义务9.国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（A）A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚10.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的（A）倍。
315知识竞赛题库
315知识竞赛题库摘要：一、315 知识竞赛背景及意义1.315 国际消费者权益日简介2.知识竞赛在提高消费者权益意识的作用二、题库内容概述1.题库涵盖的知识领域2.题库难易程度的设置3.题库的更新与维护三、题库的使用方法1.题库的查阅方式2.题库的使用场景3.题库对于个人及社会的影响四、我国在消费者权益保护方面的努力1.我国消费者权益保护法规建设2.我国在打击侵犯消费者权益行为方面的成果3.消费者权益保护教育的重要性五、呼吁全社会关注消费者权益保护1.消费者权益保护对于社会发展的意义2.提高消费者权益保护意识的具体举措3.共同努力，构建和谐消费环境正文：【提纲】一、315 知识竞赛背景及意义315 国际消费者权益日是每年的3 月15 日，由国际消费者联盟组织（Consumers International）于1983 年确定。
这一天的设立旨在提高全球消费者对自身权益的认识，推动各国政府加强对消费者权益的保护。
知识竞赛作为提高消费者权益意识的有效手段，通过以赛促学、以赛促用，引导广大消费者学习消费知识，提高维权能力。
【提纲】二、题库内容概述315 知识竞赛题库涵盖了众多消费领域的知识，包括消费者权益法律法规、产品质量、食品安全、价格、广告、售后服务等方面。
题库难易程度的设置充分考虑到不同层次消费者的需求，既有基础知识的考察，也有较为复杂的案例分析。
为了保证题库内容的准确性和时效性，我国相关部门会定期对题库进行更新与维护，使其始终保持与时俱进。
【提纲】三、题库的使用方法消费者可以通过多种途径查阅315 知识竞赛题库，如官方网站、手机应用等。
题库内容丰富，既可以作为消费者自我学习、提高维权能力的工具，也可以作为各类消费者教育活动、培训课程的参考资料。
通过使用题库，消费者可以更加深入地了解自己的权益，提高在实际消费过程中识别侵权行为、维护自身权益的能力。
【提纲】四、我国在消费者权益保护方面的努力我国政府高度重视消费者权益保护工作，制定了一系列法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等，为消费者权益保护提供了有力的法律依据。
315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(通用版)
315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(通用版)一、判断题1.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（√）2.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（√）3..经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。
（ X ）4.公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。
（√）5.如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。
（ X ）6.食品广告中可以含有“最新技术”、“最先进加工工艺”等意思表示。
（ X ）7.根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监管部门的职责，工商部门负责食品生产加工环节的监管工作。
（ X ）8.《中华人民共和国食品安全法》实施日期是2009年10月1日（ X ）9.消费者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获得赔偿的权利。
（ X ）10.产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。
（ X ）11.公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理（ X ）12.对学校的处分或处理有异议可向学校或教育行政部门提出申述（√）13.任何组织或者个人不得侵犯在校大学生的隐私权，不得私自进入学生个人领域或进行搜查。
（√）14.学生可以按学校规定申请转专业，学生转专业由学院批准即可。
（ X ）15.在经济活动中，消费者是主要的参和者。
（√）16.服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。
（ X ）17.消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。
（ X ）18.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利（√）19.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取消费者的意见和要求。
（√）20.消费者组织可以从事商品经营和营利性服务，以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
（ X ）21.经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。
2024年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共80题)
2024年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案（共80题）1、消费者有权就产品质量问题，向（C）查询。
A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者2.国家根据国际通用的质量管理制度，推行（B）种质量管理制度。
A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证3生产者、销售者依照（A）规定承担产品质量责任。
产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法4消费者有权就产品质量问题，向（C）查询。
A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者5对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。
经营者应当承担（C）o所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用6.《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（C）、柜台的出租者要求赔偿。
A、参展者B、组织者C、举办者、7.一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。
售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。
售货员这种行为违反了(CA、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务8.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的(A)权利。
A、公平交易权B、知情权C、获知权9"百挑不厌〃的商业口号，与消费者行使(A)权利相吻合。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权10.消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由O先行垫付，O提供等额担保，最终由责任方承担（八）oA、消费者、经营者B、消费者协会、经营者C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会11.购电器产品时，最好选什么标志（八）A最好选“CCC〃标志B“BBB"标志C“AAA〃标志D u DDD"标志12.根据《餐饮业食品卫生管理方法《，凉菜间应配有专用冷藏设施、洗涤消毒和符合要求的更衣设施，室内温度不得高于_A_。
关于315消费者权益保护知识竞赛题库(含答案)
答案：D
17. 消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的产品质量不符合国家标准，可以要求经营者承担哪些责任？
A. 修理
B. 更换
C. 退货
D. 所有以上责任
答案：D
18. 消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的服务存在安全隐患，可以要求经营者承担哪些责任？
A. 立即停止服务
A. 赔偿损失
B. 恢复原状
C. 支付违约金
D. 所有以上责任
答案：D
21. 消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的服务导致消费者权益受损，可以向哪个部门投诉？
A. 消费者协会
B. 工商管理部门
C. 质量监督部门
D. 所有以上部门
答案：D
22. 消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的服务存在欺诈行为，可以要求经营者承担哪些责任？
答案：C
7. 消费者在购买商品或服务时，如果发现经营者有欺诈行为，可以要求的赔偿金额是多少？
A. 不超过500元
B. 不超过1000元
C. 不超过2000元
D. 不超过5000元
答案：D
8. 消费者在购买商品或服务时，如果遇到侵权行为，应当在多长时间内向有关部门提出投诉？
A. 1个月内
B. 3个月内
5. 消费者在购买商品或服务时，如果遇到价格欺诈，可以要求多少倍的赔偿？
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 5倍
答案：C
6. 消费者在购买商品或服务时，如果因为经营者的原因造成损失，经营者应当承担的赔偿责任不包括以下哪项？
A. 退还货款
B. 支付违约金
C. 赔偿精神损失
D. 赔偿因维权产生的合理费用
3·15”消费者权益日知识竞赛试题及答案
3·15”消费者权益日知识竞赛试题及答案一、选择题（每道题3分）1、3月15日是（）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日 [单选题] *A)1980年B)1981年C)1983年(正确答案)D)1984年2、《消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（）[单选题] *A、各级消费者协会B、工商行政管理部门C、全社会(正确答案)D、各级政府3、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。
请问电话号码是多少？（） [单选题] *A、12358B、12333C、12315(正确答案)D、123654、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（） [单选题] *A、二年(正确答案)B、一年C、6个月D、3个月5、商品“三包”规定中“三包”是（） [单选题] *A、包修、包换、包退(正确答案)B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退6、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。
[单选题] *A、5B、10C、7(正确答案)D、157.消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利?( ) [单选题] *A、受尊重B、知情(正确答案)C、公平交易D、选择8.小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向( )要求赔偿。
[单选题] *A、该衣服的经销商B、该衣服的生产商C、展销会场地出租者D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者(正确答案)9、消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。
[单选题] *A、一B、二(正确答案)C、三D、四10、我国消费者协会的法定职能有几项（） [单选题] *A、7项(正确答案)B、6项C、9项D、10项11、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（） [单选题] *A、美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰(正确答案)B.美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰C美国德国,加拿大,英国,荷兰D.德国,英国，比利时,荷兰,澳大利亚12、根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利一共有（）项 [单选题] *A.七B.八C.九(正确答案)D.十13、下列店堂告示内容，合法的是（） [单选题] *A.假一赔十(正确答案)B.商品一旦出售概不退换C.购物金额低于20元恕不开具发票D.商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货14、以下（）项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购七日无理由退货的豁免商品。
315消费者知识竞赛题库
315权益知识竞赛题库1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A 生产B 生活C 生产和生活D 个人答案：B 2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。
A 必须B 不一定C 可以D 视具体情况答案：A3、《消法》是（）实施的A 1993年10月31日B 1993年1月1日C 1994年10月31日D 1994年1月1日答案：D4、《消法》中，消费者的消费客体是（）。
A 生活消费B 商品C 服务D 商品和服务答案：D 5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议。
A 15日B 30日C 60日D 90日答案：C 6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。
A 一倍以上三倍以下B 一倍以上五倍以下C 一们以上十倍以下D 一倍以上三十倍以下答案：B 7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）A 一倍B 二倍C 三倍D 五倍答案：A 8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A 一次B 二次C 三次D 四次答案：B 9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。
A 退回货款B 承担消费者支付的所有费用C 赔礼道歉D 依法追究刑事责任答案：A 10、依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A 消费者协会B 法院C 行业协会D 有关行政部门答案：D 11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）《消法》调整范围。
A 不属于B 属于C 部分属于D 部分不属于答案：A12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。
315消费维权知识竞赛试题及答案
315消费维权知识竞赛试题及答案各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢315消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向要求赔偿。
A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据法律。
A、中华人民共和国刑法B、民法通则C、宪法3、消费者有权就产品质量问题，向查询。
A、工商管理部门B、质量协会C、生产者、销售者4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为。
A、死刑B、无期徒刑C、没收财产5、生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假，进行质量欺诈的制造行为，是的行为。
A、以假充真B、以次充好C、掺杂掺假D、以不合格品冒充合格品6、生产者、销售者依照规定承担产品质量责任。
A、产品质量法B、民事诉讼法C、计量法和标准化法7、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。
经营者应当承担。
A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用8、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。
商家的这种行为侵害了消费者的权利。
A、公平交易权B、求偿权C、安全权9、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向的企业要求赔偿。
A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后10、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的、柜台的出租者要求赔偿。
A、参展者B、组织者C、举办者11、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使权利相吻合。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权12、依《反垄断法》规定，下列属于垄断行为的是。
A、经营者利用市场支配地位B、经营者达成垄断协议C、经营者集中D、政府利用行政权力宏观调控13、我国消费者协会的性质是什么。
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一、判断题1.销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责任。
（X ）2.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（√）3..经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。
（X ）4.公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。
（√）5.如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。
（X ）6.食品广告中可以含有“最新技术”、“最先进加工工艺”等意思表示。
（X ）7.根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监管部门的职责，工商部门负责食品生产加工环节的监管工作。
（X ）8.《中华人民共和国食品安全法》实施日期是2009年10月1日（X ）9.消费者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获得赔偿的权利。
（X ）10.产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。
（X ）11.公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理（X ）12.对学校的处分或处理有异议可向学校或教育行政部门提出申述（√）13.任何组织或者个人不得侵犯在校大学生的隐私权，不得私自进入学生个人领域或进行搜查。
（√）14.学生可以按学校规定申请转专业，学生转专业由学院批准即可。
（X ）15.在经济活动中，消费者是主要的参与者。
（√）16.服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。
（X ）17.消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。
（X ）18.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利（√）19.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取消费者的意见和要求。
（√）20.消费者组织可以从事商品经营和营利性服务，以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
（X ）21.经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；但可以不承担消费者必须支付的合理费用（X ）22.中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。
（√）23.《中华人民共和国消费者权益保护法》是全国人民代表大会颁发的（X ）24.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
（√）A、正确B、错误25.消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
（√）26.由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。
（X ）27.由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。
（X ）28.经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。
（X ）29.在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X ）30.消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？(对)31.超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。
（X ）32.某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。
这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
（√）33.经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确. （X ）34.消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（X ）35.造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。
（√）36.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。
（√）37.受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。
（√）38.商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。
（X ）39.消费者协会可以从事正当的经营活动。
（×）40.由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。
（×）41.销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责任。
（×）42.经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。
（X ）43.在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）44.消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（√）45.超过保质期的食品都是不能销售的。
（√）46.经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。
（×）47.某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。
这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
（√）48.经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×）49.消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）50.造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。
（√）51.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（√）52.公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。
（√）53.如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。
（×）54.品广告中可以含有“最新技术”、“最先进加工工艺”等意思表示。
（×）55.根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监管部门的职责，工商部门负责食品生产流通环节的监管工作。
（√）56.《中华人民共和国食品安全法》实施日期是2009年10月1日（×）57.消费者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获得赔偿的权利。
（×）58.产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。
（√）59.公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理（×）60.由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。
（×）61.由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。
（X）62.经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。
（X ）63.在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）64.消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（√）65.超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。
（X）66.某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。
这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
（√）67.经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×）68.消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）69.造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。
（√）70.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。
（√）71.商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。
（×）72.消费者协会可以从事正当的经营活动。
（×）73.明确消费者公平交易权，是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的。
（×）74.产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说明，经营者就不承担产品责任。
（√）75.工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。
（√）76.人人都是消费者。
（×）77.消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。
（×）78.在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。
（√）79.未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时，损害消费者权益的，不受《消费者权益保护法》调整。
（×）80.服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。
（×）二、单选题81.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（A ）要求赔偿。
A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商82.消费者有权就产品质量问题，向（C ）查询。
A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者83.根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（A ）。
A.死刑B.无期徒刑C.没收财产84.国家根据国际通用的质量管理制度，推行（B ）种质量管理制度。
A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证85.生产者、销售者依照（A ）规定承担产品质量责任。
A、产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法86.消费者有权就产品质量问题，向（C ）查询。
A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者87.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。
经营者应当承担（C ）。
A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用88.某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。
商家的这种行为侵害了消费者的（B ）权利。
A、公平交易权B、求偿权C、安全权89.某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ C ）。
A、180元B、540元C、360元90.在保修期内（B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次C、三次91.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（B ）的企业要求赔偿。
A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后92.《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（C ）、柜台的出租者要求赔偿。
A、参展者B、组织者C、举办者、93.一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。
售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。
售货员这种行为违反了（C ）。