培训效果评估-实际案例
员工培训效果评估方法与实践案例分析及实施策略研究及实施经验分享
员工培训效果评估方法与实践案例分析及实施策略研究及实施经验分享员工培训是提高企业竞争力和员工绩效的重要手段之一。
然而，如何评估员工培训的效果，以及如何实施有效的员工培训策略，一直是企业管理者关注的焦点。
本文将对员工培训效果评估方法进行研究，并结合实际案例分享实施经验，以期为企业提供有价值的参考。
一、员工培训效果评估方法1. 反馈调查法反馈调查法是最常用的员工培训效果评估方法之一。
通过在培训结束后向员工发放问卷或进行面对面访谈，收集员工对培训内容、方式和效果的评价和反馈。
这种方法能够直接了解员工对培训的满意度、对所学知识的掌握程度以及是否能够将所学知识应用于工作中，从而评估培训的有效性。
2. 绩效评估法绩效评估法是一种通过评估员工在工作中的表现来评估培训效果的方法。
通过比较员工在培训前后的工作表现，可以判断培训是否对员工的工作能力、效率和质量等方面产生了影响。
这种方法能够客观地评估培训对员工工作绩效的影响程度，为企业提供进一步改进培训策略的依据。
3. 学习成果评价法学习成果评价法主要通过对员工进行测试或考试，评估他们对培训内容的掌握程度和理解能力。
通过考试成绩、学习报告以及项目实施情况等方面的评估，可以判断培训是否达到了预期的学习目标，并根据评估结果调整培训策略和方法。
4. 反馈观察法反馈观察法是一种通过观察员工在工作中的实际表现来评估培训效果的方法。
通过直接观察员工在工作中所展示的技能、行为和态度等方面的改变，可以判断培训是否对员工的工作能力和职业素养产生了积极影响。
这种方法能够直观地评估培训对员工的实际工作能力提升的效果。
二、实践案例分析以某公司销售人员培训为例，该公司采用了多种评估方法对培训效果进行评估。
首先，通过反馈调查法，公司向参加培训的销售人员发放了问卷调查，了解他们对培训内容和方式的满意度。
调查结果显示，大部分销售人员对培训内容和方式表示满意，认为培训对他们的工作能力和销售技巧有所提升。
员工培训效果评估案例
员工培训效果评估案例概述员工培训是组织中非常重要的一个环节，它对于提高员工的专业素质、工作技能和团队协作能力至关重要。
然而，对于员工培训的效果评估通常是一个关键问题。
本文将介绍一个员工培训效果评估的案例，通过该案例分析，帮助组织更好地评估和提升员工培训的效果。
案例背景某公司在最近进行了一次为期两天的销售培训活动，旨在提高销售人员的销售技巧和客户服务能力。
培训内容包括销售技巧培训、产品知识学习和沟通技巧训练等。
该公司希望通过评估培训效果，了解培训活动对员工的影响，进而对培训计划进行持续改进。
数据收集为了进行员工培训效果评估，该公司采用了以下几种方式进行数据收集：1. 培训前测评在培训开始前，通过问卷调查的形式对参与培训的员工的现有知识、技能和态度进行评估。
这些问题涵盖了销售技巧、产品知识和客户服务等方面。
通过这些问题的答案，可以初步了解员工在不同领域的掌握程度。
2. 培训期间观察培训期间，由专门的观察员对参与培训的员工进行观察和记录。
观察员会记录员工在培训过程中的参与程度、积极性和问题反馈等情况。
这些观察数据可以在评估培训效果时提供参考。
3. 培训后测评培训结束后，再次进行问卷调查，通过对比培训前后的答案，可以评估员工在培训过程中的知识和技能的提高情况。
同时，还可以询问员工对培训的满意度和改进建议，以了解员工对培训活动的整体评价。
4. 业绩评估培训后一段时间内，通过比较员工在培训前后的销售绩效和客户满意度等指标，可以评估培训对员工工作表现的影响。
这种评估方式能够更直接地反映培训的实际效果。
数据分析与评估在数据收集完毕后，需要对数据进行分析和评估，以得出员工培训的效果。
1. 培训前后对比通过对培训前后的测评问卷数据进行对比，可以初步了解员工在销售技巧、产品知识和客户服务等方面的提升情况。
通过统计和分析数据，可以得出培训对员工知识和技能的提升效果是否显著。
2. 培训期间观察分析结合培训期间的观察数据，可以对员工的参与程度和积极性进行定性分析，了解员工对培训的态度和主动性。
设备管理的培训效果评估案例解析与总结
设备管理的培训效果评估案例解析与1. 引言在现代企业中，设备管理是保证生产运营流程顺利进行的关键环节之一。
为了提高设备管理效率和质量，很多企业进行了设备管理培训。
然而，对于培训效果的评估和是十分重要的，可以帮助企业了解培训对员工的影响，为今后的培训提供参考和改进意见。
本文将通过解析一个设备管理的培训效果评估案例，来培训的效果和改进方向。
2. 案例某企业为提高设备管理水平，组织了一次为期一周的设备管理培训。
培训内容包括设备维护、设备故障排除、设备绩效评估等方面的知识和技能。
培训结束后，企业希望通过评估培训的效果，了解员工的学习成果和培训过程中存在的问题。
3. 评估方法为了评估设备管理培训的效果，企业采用了以下方法：3.1. 知识测试通过设备管理相关知识的测试，来了解员工在培训中获得的知识掌握程度。
测试包括选择题和简答题，覆盖了培训内容的重点和难点。
3.2. 技能实操评估组织员工进行实际设备操作，并对其操作的流程、规范性和效率进行评估。
通过实操评估，可以了解员工在培训中是否掌握了正确的操作技能。
3.3. 反馈问卷调查发放问卷给参加培训的员工，收集他们对培训内容、培训方式和培训效果的评价和建议。
问卷中包括多个方面的问题，例如培训是否符合实际需求、培训内容是否清晰易懂等。
4. 评估结果与基于以上评估方法，企业得出了以下评估结果：4.1. 知识测试成绩根据知识测试的结果，员工对于设备管理的相关知识掌握水平普遍提高。
其中，对于设备维护和故障排除方面的知识，员工的掌握程度相对较高；而对于设备绩效评估方面的知识，仍有一部分员工掌握不够。
4.2. 技能实操评估成绩通过技能实操评估，发现大部分员工在设备操作的流程和规范性方面表现良好。
然而，部分员工在操作效率方面还存在问题，需要进一步提高。
4.3. 反馈问卷调查结果根据反馈问卷调查结果，大部分员工对培训内容的内容、方式和效果表示满意。
他们认为培训内容符合实际需求，培训方式生动有趣，培训效果明显。
培训效果四级评估(附带案例)
培训效果四级评估（new）一、一级评估一级评估是指学员的直觉反应，因为直觉反应是最真实的。
一级评估常用的问题顺序为：◎“你是否参与了课堂互动？”◎“这个培训你感兴趣吗？”◎“你是否观察到老师运用了多种肢体语言？”二、二级评估二级评估的内容是记住的知识。
如果培训师讲课注意突出重点，培训之后学员自然会记住。
在二级评估中，可以通过课后第五天问卷调查的方法考查员工的知识掌握情况，五天问卷法虽然在实际操作中存在着种种困扰和麻烦，但是其效果非常好。
经研究发现，人记住一件事物，在第五天以后会突然忘掉一大半，如果第五天还记得，就意味着已经掌握所学知识。
三、三级评估三级评估就是评估员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为，不用思考就可以下意识地规范达到某项技巧的标准。
1.管理测评软件管理测评软件方法是国外的咨询公司试图寻找行为量化的衡量标准而创造的行为测评方法。
管理测评软件方法的特征有三方面：第一，这种方法目前在国内还未发展成熟，没有得到普遍的应用。
第二，此方法在国外的前提和中国的前提不同，所描述的行为和中国培训所指的行为也有区别，所以准确率很模糊。
第三，成本甚至高于培养一名新员工的成本。
2. 三百六十度测评国外采取“三百六十度测评”的方法，就是在培训之后六个月时，请上级、下级，两个同事分别给予书面的工作评价。
不同人之间的利益关系不同，对个人的认识会产生一定的偏差，多角度测评，往往可以避免偏见。
四、四级评估四级评估即商业利益评估，指投入与产出比例。
投入产出比是公司高级管理者最关心的问题，这恰恰是目前培训无法解决的。
【案例】跟踪测量的运用国外一些公司愿意花费大量时间和财力做跟踪测量、观察和报告。
福特汽车公司曾选择一个政治稳定、市场稳定、竞争对手稳定、民众生活稳定的瑞士小镇做如下实验：把若干名员工分成两组，一组参加培训，另一组不参加任何培训，在工作中观察五年，（该地区员工的平均服务年限是三年），得出结论是每投入培训组一美元，就会赢得六美元利润，所以福特汽车公司非常重视培训。
培训的效果评估与反馈
分析评估结果
对收集的数据进行整理和分析，得出评估 结果。
实施评估
按照评估方案收集数据，包括员工满意度 、知识技能提升、工作表现等。
02
培训效果评估的实施
反应评估
总结词
了解学员对培训的满意度
详细描述
通过问卷调查、访谈等方式收集学员对培训内容、讲师、设施等方面的反馈， 了解学员对培训的整体满意度和感受。
评估方法和标准可能不统一，导致评 估结果不一致。
培训师与学员的参与度
培训师的作用
培训师是培训效果评估的重要一 环，他们需要积极参与评估过程 ，提供反馈和建议，帮助改进培
训内容和方式。
学员的参与度
学员的参与度直接影响培训效果评 估的准确性。应鼓励学员积极反馈 ，提供意见和建议，以便及时调整 和改进培训方案。
THANKS
学习评估
总结词
评估学员在知识、技能方面的提 升
详细描述
通过考试、实践操作等方式评估 学员在培训后知识、技能方面的 提升，了解学员的学习成果和掌 握程度。
应用评估
总结词
跟踪学员在实际工作中的应用情况
详细描述
通过定期跟踪和了解学员在实际工作中对培训内容的运用情况，评估培训效果的 实际应用价值。
成果评估
总结词
衡量培训对组织的长期影响
详细描述
通过分析培训后组织的绩效、工作效率等方面的变化，评估培训对组织的长期贡献和影响，从而为后续的培训计 划提供依据。
03
培训反馈与改进
反馈的收集
培训后调查
在培训结束后，向参与者发放问卷或进 行访谈，收集他们对培训的意见和建议 。
培训师评估
培训师在培训过程中和结束后，对参与 者的表现和反馈进行记录和评估。
焊接设备操作技能培训的案例分享与效果评估
焊接设备操作技能培训的案例分享与效果评
估
焊接设备的操作技能培训对于提高工人的技能水平和工作效率至关
重要。
本文将分享一个焊接设备操作技能培训的案例，并对培训效果
进行评估。
## 案例分享
在某制造企业中，为了提高焊接工人的操作技能和安全意识，进行
了一次焊接设备操作技能培训。
培训内容包括但不限于以下几个方面：
1. 焊接设备的基本操作：包括开关机、设定参数、调节焊接电流等；
2. 焊接安全知识：焊接过程中的安全注意事项、紧急情况处理等；
3. 焊接技巧：焊接姿势、焊接速度、焊接角度等技术要点；
4. 质量检验标准：焊接后的质量检验方法和标准。
培训采用了理论教学和实际操作相结合的方式，通过专业的培训师
进行指导和示范，使得参与培训的工人们在短时间内掌握了焊接设备
的操作技能和安全知识。
## 效果评估
经过一段时间的实际操作和应用，对培训效果进行了评估：
1. **操作技能提升**：参与培训的工人们在焊接设备操作上表现更
加熟练，操作流程更加规范，大大提高了工作效率；
2. **安全意识增强**：工人们对焊接过程中的安全注意事项和紧急情况处理有了更深的理解和应对能力，事故率显著降低；
3. **质量提升**：经过培训后，焊接质量得到了明显提升，符合标准的产品比例增加，客户满意度提高；
4. **员工满意度提升**：工人们对企业的培训政策和关注度有了更高的评价，工作积极性和团队合作精神也得到了增强。
通过以上案例分享和效果评估可以看出，焊接设备操作技能培训对企业的生产效率、产品质量和员工满意度都有着积极的促进作用，是企业发展的重要组成部分。
培训效果评估案例
培训效果评估案例培训计划的制定1（一）：长期计划（1）确立培训目标--通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。
通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。
（2）研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。
一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。
通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。
企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。
（3）根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。
因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。
企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。
企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。
（4）决定培训课程--课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。
年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。
注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。
培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。
培训效果评估范文
培训效果评估范文培训是企业发展中不可或缺的一环，而培训效果评估则是确保培训成果的重要手段。
培训效果评估可以帮助企业了解培训的实际效果，从而调整培训方案，提高培训的效果和效率。
在进行培训效果评估时，可以采用多种方法，比如问卷调查、观察记录、测试评估等。
下面将通过一个实际案例来介绍培训效果评估的具体步骤和方法。
案例描述：某公司为了提高员工的销售技能，决定进行销售技能培训。
培训内容包括销售技巧、客户沟通、销售流程等。
为了评估培训效果，该公司决定采用问卷调查和测试评估两种方法。
步骤一，确定评估指标。
在进行培训效果评估之前，首先需要确定评估指标。
对于销售技能培训来说，可以考虑评估指标包括销售业绩、客户满意度、员工满意度等。
这些指标可以帮助企业全面了解培训的实际效果。
步骤二，设计问卷调查。
为了了解员工对培训的反馈和感受，可以设计一份问卷调查。
问卷内容可以包括培训内容的实用性、培训师的授课水平、培训组织安排等方面。
通过问卷调查可以了解员工对培训的满意度和改进建议。
步骤三，进行测试评估。
除了问卷调查，还可以通过测试评估员工的销售技能水平。
可以设计一份销售技能测试题，考察员工在销售技巧、客户沟通、销售流程等方面的掌握程度。
通过测试评估可以客观地了解培训效果。
步骤四，收集数据。
在设计好问卷调查和测试题之后，就可以开始收集数据了。
可以通过在线问卷平台发布问卷调查，让员工填写反馈意见。
同时安排测试评估，收集员工的测试成绩和表现。
步骤五，分析数据。
收集完数据之后，需要对数据进行分析。
可以统计问卷调查的结果，了解员工对培训的满意度和改进建议。
同时分析测试评估的结果，了解员工的销售技能水平和培训效果。
步骤六，制定改进方案。
根据数据分析的结果，可以制定相应的改进方案。
比如针对员工反馈意见，可以调整培训内容和培训方式，提高培训的实用性和效果。
针对测试评估的结果，可以对员工进行个性化的辅导和指导，提高员工的销售技能水平。
通过以上步骤，该公司成功进行了销售技能培训的效果评估。
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培训评估培训评估的层次与内容在评估培训效果方面，当前对培训评估进行系统总结的模型占主导地位的仍然是“柯氏（Kirkpatrick）模式”的四层次模型（详见表1），这种评估工具较为实用，它不仅要求观察学员的反应和检查学员的学习结果，而且强调衡量培训前后的表现和公司经营业绩的变化。
柯氏将评估活动分为四个级别，对培训效果进行评估。
阶段一、学员反应：在培训结束时，向学员发放满意度调查表，征求学员对培训的反应和感受。
问题主要包括：1、对讲师培训技巧的反应2、对课程内容的设计的反应3、对教材挑选及内容，质量的反应4、对课程组织的反应5、是否在将来的工作中，能够用到所培训的知识和技能阶段二、学习的效果：确定学员在培训结束时，是否在知识，技能，态度等反面得到了提高。
实际上要回答一个问题：“参加者学到东西了吗？”这一阶段的评估要求通过对学员参加培训前和培训结束后知识技能测试的结果进行比较，以了解是否他们学习到新的东西。
同时也是对培训设计中设定的培训目标进行核对。
这一评估的结果也可体现出讲师的工作是否是有效的。
阶段三、行为改变：这一阶段的评估要确定培训参加者在多大程度上通过培训而发生的行为上的改进。
可以通过对参加者进行正式的测评或非正式的方式如观察来进行。
总之，要回答一个问题：“人们在工作中使用了他们所学到的知识，技能和态度了吗？”尽管，这一阶段的评估数据较难获得，但意义重大。
只有培训参与者真正将所学的东西应用到工作中，才达到了培训的目的阶段四、产生的效果：这一阶段的评估要考察的不在是受训者的情况，而是从部门和组织的大范围内，了解因培训而带来的组织上的改变效果。
既要回答“培训为企业带来了什么影响？”可能是经济上的，也可能是精神上的。
如产品质量得到了改变，生产效率得到了提高，客户的投诉减少了等等。
培训评估的模型与方法表1：柯氏（Kirkpatrick）培训四级评估模型培训评估工具表1 学员满意度调查问卷(培训效果反应层评估)请在ABCDE中选择最合适的答案，填写在括号内。
1、你认为此次培训的目的明确吗？（）A、非常模糊B、比较模糊C、一般D、比较明确E、非常明确2、你认为培训师的授课水平如何？（）A、很差B、比较差C、一般D、比较好E、很好3、你认为培训师讲课时认真负责吗？（）A、不负责B、不太负责C、一般D、比较负责E、非常负责4、你认为培训师能否将所讲授的内容与本企业的实际情况结合？（）A、不能B、比较差C、一般D、结合得较好E、结合得非常好5、你认为培训内容与培训目的是否一致？（）A、不一致B、有些不一致C、基本一致D、比较一致E、非常一致6、你认为培训内容对你的工作有帮助吗？（）A、没有帮助B、帮助不大C、一般D、比较有帮助E、很有帮助7、你认为培训教材/资料是否容易理解掌握？（）A、非常难B、比较难C、一般D、比较容易E、很容易8、你认为培训形式是否适合于你学习此次培训的内容？（）A、不适合B、有点不适合C、一般D、比较合适E、很合适9、你认为通过此次培训，你的理念/知识/管理技能/技术业务技能方面是否有收获？（）A、收获很小B、收获较小C、一般D、有些收获E、收获很大10、你是否愿意将此次培训所学到的理念/知识/技能运用到实际工作当中去？（）A、不愿意B、有些不愿意C、一般D、比较愿意E、非常愿意11、你认为通过此次培训你`有哪些收获？12、你对此类培训还有哪些改进建议？表2 反应层学员满意度调查评估报告培训项目名称：培训时间：年月日培训内容：培训师：参加培训人数：回收有效问卷数：培训类型（观念、知识、技术业务技能、管理技能）：评分标准：1、选象赋值：A=1分；B=2分；C=3分；D=4分；E=5分。
2、满意度标准很不满意：1—1.8分;不满意：1.8—2.6分（含1.8分）；中立：2.6—3.4分（含2.6分）；满意：3.4—4.2分（含3.4分）；很满意：4.2—5分（含4.2分）。
一、部门的满意度结果（以平均分来计算）培训的规范性（1题）分，属于培训师（2—4题）分，属于培训内容（5—6题）分，属于培训教材（7题）分，属于培训形式（8题）分，属于学员的收获（9—10题）分，属于评分标准：二、满意度总体平均分为：，等级为：。
三、对开放式问题（11-12题）的总结：四、本次培训中的经验与不足。
经验：不足：评估报告填写人：填写日期：年月日表3 学员培训效果自我报告调查问卷（行为层评估）培训项目名称：培训类别：培训内容：培训时间：培训师：说明：本问卷由学员本人填写。
感谢您从百忙中抽出时间来填写这份问卷。
本次调查是为了了解您在工作中运用培训所学技能的情况。
您的支持和配合对公司培训的发展非常重要，我们对您的回答和有关数据将严格保密。
1-5题是单选题，请在ABCDE中选择最合适的答案，6、7题是主观题。
学员姓名：部门：1、您在工作中使用本次培训的技能的频率有多高？A、低B、较低C、一般D、较高E、高2、这项技能为您解决工作中的问题提供的实际帮助有多大？A、小B、较小C、一般D、较大E、大3、在物质条件上，您使用这种技能是否方便？A、不方便B、不太方便C、一般D、比较方便E、方便4、在多大程度上支持您使用这项技能？A、不支持B、不太支持C、一般D、比较支持E、支持5、用这项技能使您的工作效率有多大提高？A、没有提高B、提高很小C、有一定提高D、提高较大E、提高很大6、为有效提高行为改进程度，您认为在培训和工作环境方面还需要哪些改善？7、您对这次培训有什么意见与建议？表4 学员培训效果上级评价调查问卷（行为层评估）培训项目名称：培训类别：培训内容：培训时间：培训师：说明：本问卷由学员上级填写。
感谢您从百忙中抽出时间来填写这份问卷。
本次调查是为了了解您的下属在工作中运用培训所学技能的情况。
您的支持和配合对公司培训的发展非常重要，我们对您的回答和有关数据将严格保密。
1-5题是单选题，请在ABCDE中选择最合适的答案，6、7题是主观题。
学员姓名：部门：2、他（她）在工作中使用本次培训的技能的频率有多高？A、很低B、比较低C、一般D、比较高E、很高3、这项技能为他（她）解决工作中的问题提供的实际帮助有多大？A、很小B、比较小C、一般D、比较大E、很大4、组织的制度与文化在多大程度上支持他（她）使用此项技能？A、不支持B、不太支持C、一般D、比较支持E、很支持5、您在多大程度上支持他（她）使用这项技能？A、不支持B、不太支持C、一般D、比较支持E、很支持6、使用这项技能使他（她）的工作效率有多大提高？A、没有提高B、提高很小C、有一定提高D、提高较大E、提高很大7、您觉得他（她）在使用这项技能方面还有什么需要改进的？8、您对这次培训有什么意见与建议？表5 行为层学员直线经理评价评估报告培训项目名称：培训内容：培训类型：（观念、知识、技术业务技能、管理技能）培训时间；年月日参加培训人数：回收有效问卷数：一、整体情况：（评分标准参照反应层）学员平均分：；属于：学员中得“优”（4.2—5分）的有人；占学员比例为％；学员中得“良”（3.4—4.2分）的有人；占学员比例为％；学员中得“中”（2.6—3.4分）的有人；占学员比例为％；学员中得“差”（1.8—2.6分）的有人；占学员比例为％；学员中得“很差”（1—1.8分）的有人；占学员比例为％；二、对开放式问题（6、7题）的总结：三、本次培训中的经验与不足。
经验：不足：评估报告填写人：填写日期年月日培训评估的形式1、问卷调查：采取问卷调查的形式，对于对受训者的情绪、注意力、兴趣等研究，得出受训者对培训的看法和态度，主要用于学员对培训的反映层面。
对此，博纳将根据培训项目的实际开发《××培训评估问卷》协助实施。
2、访谈调研：通过对受训者、受训者的上级进行访谈，从而了解受训人员将培训的知识和技能应用的情况。
此阶段，博纳可开发《××培训应用情况访谈提纲》协助实施。
3、课堂评价：主要是考察受训者的参与培训的出勤情况、课堂纪律、参与程度等，博纳可提供《培训课堂评价表》协助实施。
4、心得报告：主要是协助企业组织学员攥写培训后的心得报告，以巩固培训的内容，加深学员对培训的印象和理解。
博纳可提供《训后心得体会》模板供参考使用。
5、书面测试：根据培训中所涉及的知识，对学员进行书面的测试，以督促学员牢记培训的内容。
博纳将根据培训内容、培训的侧重点等合理开发试卷，供企业实施使用。
6、绩效考核：主要考核受训者在业绩层面在培训前后是否发生了变化。
博纳可协助企业，结合培训项目进行关键绩效指标（KPI）的开发或完善，客观考核受训者的绩效表现。
培训评估实施阶段培训评估报告培训评估报告参考样本一、 确定培训效果评估目标 （一）需要解决的问题（二）达到的水平及具体目标 二、培训评估人员的组成 三、培训评估的实施 1、反应层面评估主要是了解员工受训后的总体感受，对培训内容、教学方法、材料设施等的评价，通过问卷调查或座谈的方式获取评估信息。
2、学习层面评估调查学员掌握了多少课程的内容，通过课堂表现评价、笔试的结果进行评估。
3、行为层面评估培训后，对学员工作表现和在职行为进行前后对比和评估，主要通过观察法（受训者直接 、同事、下属对学员的评价）进行评估。
4、结果层面评估这是培训效果测定的最高层次，可以通过事故率、产品合格率、产量、销售量、成本、技术、利润、离职率、迟到率等等指标来测定，主要测定内容是个体、群体，组织在培训项目实施前期培训项目实施现场单项培训后1个星期内• 评估方式：- 问卷调研 -访谈调研• 评估方式：- 问卷调研 - 课堂评价单项培训后1-3个月内• 评估方式：- 心得体会 - 访谈调研• 评估方式：- 书面测试 - 绩效评估培训效果也可以采用量化的测定方法，量化测定方法较多，其中运用较广泛的是下列公式：TE=（E2-E1）*TS*T-C其中TE=培训效益；E1=培训前每个受训者一年产生的效益；E2=培训后每个受训者一年产生的效益；TS=培训的人数四、培训总结（一）培训评估报告的撰写培训报告组成：培训概况，包括项目投入、时间、参加人员和主要内容等。
学员的培训结果，合格人数，不合格人数，不合格原因等。
培训项目结果处理，对于好的项目，实施方式、材料等需保留，对于不足的项目，实施方式、材料等需检讨甚至舍弃。
（二）信息反馈培训工作结束后，将信息反馈给企业内部人员。
1、培训反馈到人力资源工作人员，可以对培训项目进行修改，提高培训水平。
2、管理层对培训工作的支持度。
3、受训人员明确自己的培训效果，有助于学员继续努力，不断替身自身的工作绩效及素质。