大区工作手册
企业部门管理手册(完全版)
XX企业管理手册编制：总经办审核：总经理存档：总经办执行：年月日目录总则适用范围第一章手册说明第二章管理理念第三章企业架构及部门联系第三章、各部门工作说明第四章、主管管理条例第五章、市场推广工作说明第六章、新品开发工作说明第七章、形象设计工作说明第八章、物料采购工作说明第九章、发货售后工作说明第十章、商务对账工作说明第十一章、教育服务工作说明第十二章、报销管理制度第十三章、薪酬考核制度第十四章、工作相应表格第一章手册说明工作效率是企业生存的基础,企业管理是企业发展的核心，任何规范的企业，都会建立适合企业特性的管理体系,制订科学的工作标准流程，创建良好的工作氛围，最大化发挥员工的激情、责任感、团队意识，提升工作效率和执行力，促进企业发展！很多失败的企业不是没有卓越的人才,不是没有明确的制度，不是没有具备性价比的产品，而是管理思想落伍，导致激情丧失，失误内耗不断，效率低下，难以执行，导致最终淘汰的结局。
至此，XX企业特别制定《XX企业工作指导手册》，让所有人员清晰了解工作内容、权利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务，旨在提升员工责任感，发挥个人能力,提升工作效率，减少不必要的矛盾和错误，促进公司健康顺利的发展!XX企业旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化,本手册中规定的所有内容定期会相应的修订，届时,总经办会及时通知大家.第二章管理理念1。
分工明确作为企业的一员，都应该明确工作内容、职责、任务、目标。
只有这样，才能让每个人知道自己的责任,减少不必要的失误,提升工作效率。
2.能上庸下对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励，重用，晋升,对于能力局限、心态良好的人员，必须耐心教导，促进提升，对于消极怠工，推卸责任的人员，必须警告处罚，调整淘汰、能者上,庸者下,只有这样，才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。
3.科学管理管理的重点不是体现权威、指责批评，遥控指挥,推卸责任，而是以身作则，现场指导、善于激励，赋予责任，只有这样，才能发挥团队战斗，保持团队的稳定.第三章:企业架构及部门说明一、企业重要部门架构二、部门介绍1.核心部门总经办：负责企业战略规划、资金运作,后勤保障等核心营运工作。
区应急工作手册
区应急工作手册
区应急工作手册是为了应对突发事件和灾害而制定的一系列工作指南和流程。
以下是区应急工作手册的主要内容：
1. 引言：介绍手册的目的、使用范围和定义。
2. 组织架构：明确应急指挥的架构、职责和分工，包括指挥部、应急办、各专业组等。
3. 应急资源：详细列出区内的应急资源，包括人力、物资、设备、通讯等，并说明如何调用这些资源。
4. 预警系统：描述预警系统的构成、功能和工作原理，包括预警级别、发布渠道、响应措施等。
5. 应急响应：根据不同的突发事件类型，制定相应的应急响应流程，包括信息报告、先期处置、紧急救援等。
6. 灾后恢复：描述灾后恢复的阶段、内容和方法，包括灾情评估、重建计划、善后处理等。
7. 培训与演练：制定应急培训和演练的计划、方案和实施方法，以提高应急处置能力。
8. 宣传教育：制定应急宣传教育的方案，提高公众的应急意识和自救互救能力。
9. 评估与改进：对应急工作进行评估和总结，发现问题并制定改进措施，以提高应急工作效率和水平。
10. 附录：包括相关的法律法规、预案、流程图等辅助材料。
以上是区应急工作手册的基本内容，具体内容应根据实际情况进行编制和调整。
在编制过程中，应注重手册的实用性、可操作性和可读性，以便于使用者在突发事件和灾害发生时能够快速、准确地应对。
销售人员工作手册
销售人员工作手册销售人员是公司的重要一环，他们直接影响着公司的销售业绩和客户满意度。
因此，他们需要具备一定的销售技巧和知识，以便能够更好地完成销售任务。
本手册将为销售人员提供一些实用的指导，帮助他们更好地开展工作。
第一部分，销售基础知识。
1. 了解产品和服务，销售人员需要对公司的产品和服务有充分的了解，包括特点、优势、价格等信息。
只有了解了产品和服务，才能更好地向客户推销。
2. 客户需求分析，了解客户的需求是销售成功的关键。
销售人员需要学会与客户沟通，了解他们的需求和痛点，然后根据客户的需求提供相应的解决方案。
3. 销售技巧，销售人员需要具备一定的销售技巧，比如沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。
这些技巧将帮助他们更好地与客户进行交流和合作。
第二部分，销售流程管理。
1. 客户拜访，销售人员需要定期拜访客户，了解客户的最新需求和动态。
在拜访客户时，要注意礼仪和沟通技巧，以留下良好的印象。
2. 销售谈判，在与客户进行谈判时，销售人员需要灵活运用各种销售技巧，争取更好的销售条件。
同时，要注重与客户的合作，而不是简单地追求销售额。
3. 销售跟进，销售人员需要及时跟进客户的订单和需求，确保订单能够顺利完成。
同时，要维护好与客户的关系，以便将来能够再次合作。
第三部分，销售绩效考核。
1. 销售目标设定，销售人员需要根据公司的销售目标，为自己设定合理的销售目标。
目标要具体、可衡量，并且与公司的整体目标相一致。
2. 销售报表分析，销售人员需要定期提交销售报表，并对销售数据进行分析。
通过分析销售数据，可以发现问题并及时调整销售策略。
3. 个人成长规划，销售人员需要不断提升自己的销售技能和知识，以适应市场的变化。
公司也应该为销售人员提供相关的培训和发展机会。
结语。
销售人员是公司的重要一员，他们的工作直接关系着公司的业绩和客户满意度。
因此，公司需要为销售人员提供必要的支持和指导，帮助他们更好地开展工作。
希望本手册能够对销售人员的工作有所帮助，让他们能够更加高效地完成销售任务。
大区经理和区域经理的区别
大区管理部工作手册_大区经理和区域经理的区别2、领导组织销售区域内的各专业销售队伍，不断开发市场，拓展渠道，提高公司产品的市场占有率。
3、建设一支素质高、能力强、业务精、纪律严的区域营销组织。
4、通过区域营销动作，不断降低销售成本，从而创造出更高的系统效益，成为公司的效益源头。
第二条机构设置总经理大区总监大区经理售后储运主管经销商主管集团销售主管店面主管财务办公室库管工组装工辅助工经销商业务员销售业务员店长店长店长营业员营业员营业员第二章岗位职责第三条大区经理职责1、大区经理承担该地区的销售指标，将指标分解到下属人员，并对指标的完成负责。
2、负责大区内各级人员的日常工作及业务工作的管理、指挥和监督。
3、大区内各部门的计划总结资金预算及报表单据的审批。
4、大区经理随时检查下属工作，对工作不利和违反者，有权进行处罚。
5、大区经理全权负责业务工作的全过程，合同签定生效前必须经大区经理审批，大区经理可以停止主管的任何行为，主管有权向部门经理申诉，在未有续集之前，必须服从大区经理的指令。
6、负责大区内部事务的协调和外部关系的协调和处理。
第四条集团销售主管及销售人员职责见《集团销售部工作手册》第五条店面主管店面领班及店员的职责见《店面管理部工作手册》第六条经销商主管及业务员职责见《经销商管理部工作手册》第七条售后储运主管、仓库管理员、技工职责见《售后储运部工作手册》第八条财务办公室人员职责1、对大区员工出勤的记录。
2、负责办公室日常工作安排（值日排班等）。
3、负责对电话的记录，电话内容传给主管，电话记录汇交大区经理。
4、收发传真及报表。
5、客户及外来人员的接待工作。
6、对业务员销售额的统计工作。
第三章大区经理考核方法第九条考核指标内容1、销售指标完成情况。
2、预算执行情况。
3、市场开拓及渠道拓展情况。
4、制度执行及人员管理情况。
5、业务工作单据、报表、计划、总结及信息反馈工作完成情况。
第十条考核方法分季度与年度考核，由大区总监及各职能部门经理提出考核方案，由部经理最后审定。
新版永辉超市员工手册
欢迎辞首先，热忱欢迎您加入永辉超市！我们为您准备了这本《员工手册》，希望它能帮助您尽快了解新的工作环境，掌握公司的日常管理制度和企业文化，从而使您更快的进入工作角色，和永辉超市一起成长与发展！在学习本手册的过程中，如果您对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请向部门经理或人力资源部咨询，我们会认真为您解释。
由于公司正处于快速的发展期，本手册尚有需要随时进行修改、完善以及新增加的地方，如果您以及各门店、职能部门在工作中，对本手册的内容有其他修改意1见，请以提案的形式提交人力资源部。
最后，祝愿您在永辉超市工作愉快！2致新同仁的一封信亲爱的同仁：您好！欢迎您加入永辉超市股份有限公司，加入到我们近5万名员工的集体当中。
在此，全体同仁对您的加入表示诚挚的喜悦与热情的欢迎！永辉超市股份有限公司是一家以经营生鲜农产品、食品、日用品和服装为主的零售商超企业。
2000年永辉超市率先将生鲜农产品引进现代超市，创造了中国“农改超”的成功模式。
经过十几年的飞跃发展，现已成为门店遍布16个省市的极具竞争力的全国性连锁企业。
2010年12月15日永辉超市在上海主板成功上市，开启了永辉新一轮“创业”的新跨越、新发3展、新十年。
大家可曾想过，永辉昨天成功的根本原因是什么？永辉还将持续稳健发展的基础和动力又源自哪里？很多人认为，永辉是因为把生鲜商品引进超市来做“农改超”而获得成功的。
这确实是一种成功的商业模式，也是永辉核心竞争力所在，但从更深层次来说，永辉成功的关键内在因素应该是以“融合共享，成于至善”为核心价值观的企业文化。
拥有博大内涵的永辉企业文化正是每一名永辉人值得传承与分享的财富，也是作为新同仁的您从今天开始就要学习并逐步融入的一个“家”氛围：4企业使命：引领现代农业，守护百姓健康“生鲜超市、农超对接”的定位，使永辉超市成为中国零售行业的一个样板，成为引领现代农业、推动农业产业化、实现“农超对接”的主导力量。
永辉超市的创业者与团队自始至终致力于解决“农民卖难、市民买难”的问题，坚持为百姓提供放心的食品和实惠的商品。
某销售大区管理部工作手册
某销售大区管理部工作手册目录1.引言2.部门职责3.岗位职责4.工作流程5.绩效考核6.团队协作7.附录引言欢迎阅读某销售大区管理部工作手册。
本手册旨在指导和规范销售大区管理部的工作流程和绩效考核标准。
通过本手册，我们希望确保每位员工都能清楚了解自己的职责和工作流程，从而提高工作效率和整体团队绩效。
部门职责某销售大区管理部是负责指导和管理销售大区的部门。
其主要职责包括但不限于： - 制定销售目标和计划 - 管理销售业绩和销售团队 - 提供销售支持和培训 - 协调与其他部门的合作岗位职责销售大区经理•负责领导和管理销售大区•指导并监督销售团队的工作•制定销售目标和计划•分析销售数据和市场趋势，提供决策支持销售主管•协助销售大区经理制定销售目标和计划•监督销售团队的日常工作•跟进客户关系和业务进展•提供销售培训和指导销售代表•负责开发新客户和维护现有客户关系•达成销售目标并完成销售指标•提供产品和解决方案的销售咨询•跟踪客户反馈和市场动态工作流程某销售大区管理部的工作流程包括以下几个关键步骤：1.制定销售目标和计划销售大区经理与销售主管一起制定销售目标和计划，根据市场需求和销售数据进行分析和决策。
2.招聘和培养销售团队销售大区经理负责组建和培养销售团队，确保团队的专业素质和销售能力。
3.指导和监督销售团队的工作销售主管负责指导和监督销售团队的工作，包括销售计划的执行、客户关系的维护和业务的拓展等。
4.定期评估和调整销售策略销售大区经理与销售主管一起定期评估销售业绩和市场情况，根据实际情况调整销售策略和目标。
5.提供销售支持和培训销售大区管理部负责提供销售支持和培训，包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等方面的培训。
绩效考核为了提高整体团队的绩效，某销售大区管理部采用绩效考核制度。
绩效考核主要包括以下几个方面：1.销售业绩销售业绩是绩效考核的重要指标之一。
销售大区经理和销售主管会评估销售代表的销售目标完成情况和销售业绩。
活动工作手册的模板
活动工作手册模板
一、活动概述
活动名称：XXX活动
活动时间：XXXX年XX月XX日
活动地点：XXXX
参与人数：XXX人
二、目标与宗旨
1. 目标：通过本次活动，实现XXX目标。
2. 宗旨：为参与者提供一个难忘的体验，促进交流与合作。
三、活动流程
1. 活动前期准备：确定活动场地、准备物资、邀请嘉宾等。
2. 活动现场布置：布置现场、调试设备、安排座位等。
3. 活动正式开始：主持人开场致辞、嘉宾演讲、互动环节等。
4. 活动结束：主持人总结致辞、清理现场、收集反馈等。
四、参与人员与职责
1. 活动负责人：负责整体活动的策划、组织与实施。
2. 执行人员：负责活动的具体执行工作，如场地布置、物资准备等。
3. 嘉宾邀请人员：负责邀请嘉宾，协调嘉宾行程等。
4. 宣传推广人员：负责活动的宣传推广工作，如制作海报、发布信息等。
5. 安全保障人员：负责活动的安全保障工作，如现场安全检查、处理突发事件等。
五、宣传与推广
1. 宣传渠道：利用社交媒体、网站、海报等方式进行宣传推广。
2. 宣传内容：介绍活动主题、时间、地点、参与人员等信息。
3. 推广策略：制定有吸引力的推广策略，如折扣优惠、抽奖活动等，提高活动的知名度与参与率。
六、预算与资源需求
1. 预算：列出活动的预算明细，包括场地租赁、物资采购、嘉宾酬劳等费用。
2. 资源需求：列出活动所需资源，如场地、音响设备、灯光设备等，并注明数量与规格要求。
七、安全与风险控制
1. 安全措施：制定安全措施，如设置安全警示牌、配备急救箱等，确保活动顺利进行。
大区总监的岗位职责
大区总监的岗位职责大区总监的岗位职责（精选6篇）在我们平凡的日常里，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。
制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是店铺精心整理的大区总监的岗位职责（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
大区总监的岗位职责篇1汇报对象：向销售经理报告，直接接受销售经理领导，并指导和管理区域内的销售主管、销售代表的工作。
职位简述：１、完成销售部的使命。
２、建立并保持与地区批发商的业务关系。
３、实现或超额完成销售目标及促销目标。
４、管理及发展销售主管及销售代表。
具体内容：1、负责区域内销售目标及促销目标的完成或超额完成。
2、协调并理顺区域内分销渠道，依照公司政策建立区域销售的分销网络。
3、选择并管理区域内的批发商，加强售后服务以信用管理。
4、负责制定区域市场调查计划，并督促销售主管执行。
5、与区域主要批发商保持密切联系。
6、筛选、招聘或辞退区域内销售代表。
7、寻找、筛选区域销售主管或向销售经理提出辞退销售主管的建议报告。
8、指导销售主管开展业务工作，并与之讨论确定工作计划。
9、公平制订区域内各销售代表的销售指标，并指导销售主管制定促销指标。
10、定期拜访重要零售及批发客户，并讨论制定促销计划。
11、负责向销售经理提出区域组织系统管理、发展的建议。
12、负责向销售经理回馈区域市场信息状况，协助经理制定全国销售策略。
13、负责完成销售经理指派的行政工作。
14、制定区域内销售代表的培训计划并具体执行。
15、负责管理并控制区域预算及费用，负责审查区域内销售主管、销售代表、理货员和助销员的费用报销，指导其以最经济的方式运作。
16、通过销售主管，督促销售代表建立完善的区域市场及客户档案，并确保资料体系的完整及准确。
17、根据市场部的要求，协助市场部组织实施本地区的广告、宣传促销工作。
18、巡查区域内零售、分销市场。
19、完成销售经理交付的专项任务。
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1.下月的主要目标任务2. 工作计划进度3. 下月需要提高的方面4. 下月需要改进的方面 上司评价 （执考签名） 下属表现记录 执考者：（签名） 经营管理措施 （200 年 月 日200 年 月 日） 序 号 亟待改进 工作方面 对应经营 管理措施 工作 重点 计划方案 责任者 相关部门 参与者 完成 日期 备 注 填表： 主管：200 年 销售计划编制表 月 日 月 份3年平均 销售收入 上年销售收入3年平均销售收入比例% 上年销售收入比例% 今年销售比例修正% 今年月均销售收入 今年月 销售目标 备 注123456789101112 合计 制表： 负责人：200 年 销售回款计划编制表 月 日 单位：万元 月份 销售收入 销售成本 毛利 销售费用 回款 备注23456789101112 合计 制表： 部门负责人： 销售费用计划预算编制表 单位： 单位：元 品种 总额 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 月 一月 二月 合计 工资 福利费 工会经费 办公费 通讯费 水电费 差旅费 修理费 销售佣金 运输费 广告费 保销品费 招待费 仓储费 租赁费 包装费 保险费 不可预见费用 合计 填表： 负责人： 分公司（办事处）促销活动计划表（示例） 制表： 年 月 日 月份123456789101112 合计 实施 地点 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 A1000元/1＃ B C4000元/4＃4000元/7＃ D E F G H I 合计 市场 财务 业务 配合 要点 员工培训计划表 企业文化 经营理念 商品知识 专业知识 管理规范 技能训练 职业道德 实施日期 费用预算 责任人 备 注 业务人员 管理人员 业务主管 地区主管 促销员 新进员工 经销商 零售终端 其 他 填表： 负责人： 大区主管工作记录表 姓名_____________ 月 日（星期四）天气 时间 公 司 外 业 务 公司内业务 午 餐 · 休 息 访 问 对 象 访 问 目 的 计 划 实 绩 签 约 商 谈 商品说明 情报收集 接 洽 指导工作 公关活动 回 访 索赔处理 路程 招待·等 白跑一趟 其 他 文件报告 接待·电话 开 会 其 他8:009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:0020:0021:00 填表人：（签名） 联系电话：__________ 填表方法：（1）业务工作内容依据主要目的进行区分，然后填写。
地区主要经销商月销售额统计分析图 地区经销商月销售额.年累计销售额统计表 地区经销商季销售额.年累计销售额统计表 每季末进行情况汇总，分析。
问题分析表 问题分析表 地区主要经销商年销售额统计分析图 每年末进行情况汇总，分析。
大区主管工作流程说明 大区主管的存在价值在于为公司的整体目标承担责任，因而其工作内容必须由《目标任务责任书》来确认。其经营管理措施要围绕计划，回款计划，费用预算，促销计划和员工培训计划的实现而进行 销售主管成功一定是建立在所有业务队伍的成功上。因而其工作重点在于提供工作思路.改进工作方法.提高工作效率，找到努力的方向，工作的重点。因而其日常所需填写表格包括《业务员工作分析评价表》（以《各类客户业务访问次数与停留时间标准表》为参考），《客户满意度调查表》，《员工满意度调查表》。同时，销售主管要处理在业务主管权限之外的突发事件，填写《非常事件处理登记表》。
在月末，销售主管要对所负责各区域的销售状况进行盘整，填写 《地区经销商月销售额.年累计销售额统计表》绘制《地区主要经销商年销售额统计分析图》。填写《 月客户实绩分析表》（客户指经销商），作出《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》，然后根据《公司客户分级标准》和《公司客户分等表》分析各客户的等级，以为下一步的资源，精力分配提供依据。同时，根据每个业务员的《 月客户实绩分析表》（客户指终端），为每个区域做《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》，为客户分级，以指导业务员合理分配其时间和精力。填写《问题分析表》以发现不足总结经验，明确工作改进的方向。每季末填写《地区经销商季销售额.年累计销售额统计表》。每年末绘制〈〈地区主要经销商年销售额统计分析图〉〉。
（2）业务工作所花的时间 ←→ 表示，计划（4）Q=15分钟，当天制度工作时间为32Q。_ 业务员工作分析.评价表 自 月 日 月 日 姓名 ___________ 总访问家数 家 综合评价（问题点）： ·公司外业务>50% ·主动的活动>被动的活动？
大区工作手册
讲义2/24/19 大区主管工作 主管工作流程 目标任务责任书 每月末向上级汇报
工作 接受下月目标 经营管理措施表 目标客户与目标销售额一览表 根据目标值，制定工作计划 销售计划编制表 销售回款计划编制表 费用计划编制表 员工培训计划表 促销活动计划表 每天按计划工作 工作记录表（示例） 关键人物与对策表 非常事件处理记录表 客户满意度调查表 员工满意度调查表 各类客户业务访问次数与停留时间标准表 业务员工作分析评价表 每天填制相关表格 公司客户状况ABC分析表累计比示图 公司客户分等表 公司客户状况ABC分析表 公司客户分级标准 问题分析表 月客户实绩分析表 每月末进行情况汇总，分析。
·交通路时间<30% 平均出发时刻晚于10:00？
（其中新开拓客户个数） 家1日平均劳动时间 时 分1日平均访问个数 家1家平均滞在时间 时 分1日平均滞在时间 时 分 平均出发时间 时 分 时 间 构 成 比 % 公司外业务 主动的访问 签约 商谈 商品说明 情报收集 接洽 指导促销员 小计 % 被动的访问 结款对帐 回访 索赔处理 % 小计 其他 招待 其他 小计 % 路程 改善指示： 白跑一趟 合计 % 公司内业务 各种准备 接待.电话 开会 其他 合计 % 休 息 % 填表者（签名）______________ 联系电话 业务员访问次数与停留时间标准 顾客等别 月访问次数/每家 平均停留时间/每家 Ⅰ(Aa)