吉大15春学期《旅游心理学》在线作业二答案
旅游心理学试题及答案
旅游心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 旅游心理学研究的核心是（）。
A. 旅游者行为B. 旅游目的地C. 旅游服务D. 旅游产品答案：A2. 旅游者选择目的地时，最可能受到哪种心理因素的影响？（）A. 经济因素B. 社会因素C. 个人偏好D. 以上都是答案：D3. 在旅游心理学中，旅游动机通常被认为是（）。
A. 内在的B. 外在的C. 内在和外在的D. 无法确定答案：C4. 旅游者在旅游过程中最常体验到的情感是（）。
A. 兴奋B. 焦虑C. 无聊D. 疲惫答案：A5. 旅游心理学研究的主要目的是（）。
A. 提高旅游服务质量B. 增加旅游收入C. 促进旅游目的地发展D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学研究的内容包括（）。
A. 旅游者的行为模式B. 旅游者的心理需求C. 旅游者的消费习惯D. 旅游服务的质量答案：ABC2. 影响旅游者决策的心理因素包括（）。
A. 个人经验B. 社会文化背景C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游产品的性价比答案：ABCD3. 旅游者在旅游过程中可能会经历的心理状态有（）。
A. 期待B. 满足C. 失望D. 焦虑答案：ABCD4. 旅游心理学在旅游管理中的应用包括（）。
A. 旅游产品设计B. 旅游市场营销C. 旅游服务质量提升D. 旅游目的地形象塑造答案：ABCD5. 旅游者满意度的影响因素包括（）。
A. 旅游服务的质量B. 旅游者的期望C. 旅游者的个性D. 旅游目的地的环境答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 旅游心理学只研究旅游者的心理活动。
（）答案：错误2. 旅游心理学与旅游管理学没有关联。
（）答案：错误3. 旅游者的旅游动机是单一的。
（）答案：错误4. 旅游者在旅游过程中的心理体验对旅游满意度没有影响。
（）答案：错误5. 旅游心理学的研究可以帮助旅游企业更好地了解旅游者的需求。
（）答案：正确四、简答题（每题5分，共10分）1. 简述旅游心理学在旅游市场营销中的应用。
(0046)《旅游心理学》网上作业题答案
1：[填空题]1、旅游心理学就是从心理学的角度，运用心理学的研究方法探讨旅游活动中人的和的科学。
2、是心理的源泉和内容。
3、心理学研究的主要内容，一是，二是4、是一门能解释、预测和调控人的行为为目的，通过研究分析人的行为、揭示人的心理活动规律的科学。
5、在实际的运用中，问卷法可分为_型问卷和型问卷两种。
6、在旅游活动中、影响旅游者行为的常见心理定势有：、、和刻板印象。
7、是人的旅游行为所要达到的预期结果在人的大脑中的一种超前的反映。
参考答案：1、（心理活动，行为规律）2、（客观现实）3、（普通心理学，社会心理学）4、（心理学）5、（封闭、开放）6、（首次效应、晕轮效应、经验效应）7、（旅游目标）2：[判断题]1、心理活动是内隐的，行为是外显的，外显的行为受内隐的心理活动所支配，所以心理学只研究人的心理，不研究人的行为。
参考答案：错误3：[判断题]2、客观现实是心理产生的物质基础。
参考答案：错误4：[判断题]3、旅游需要是旅游行为最基本、最核心的动力因素。
参考答案：正确5：[判断题]4、人们常把英国、法国、德国等视为欧洲游览区，这主要是旅游者运用了知觉整体性原则中的相似性原则。
参考答案：错误6：[判断题]5、长期生活在复杂性的生活环境中容易造成人心理上的"恐惧”。
参考答案：正确7：[判断题]6、旅游目标的清晰度主要取决于人们对其意义的理解程度。
参考答案：错误8：[单选题]1、心理产生的物质基础是：（）A：人脑B：客观现实C：社会实践D：社会条件参考答案：A9：[单选题]3、按需要的起源划分，人和其他动物所共有的需要是（）A：社会需要B：自我实现需要C：生理需要D：享受需要参考答案：C10：[单选题]2、心理学研究表明，人的一切行为的动力源泉是（）A：能力B：兴趣C：客观现实D：需要参考答案：D11：[单选题]4、旅游活动的主体是（）A：旅游从业人员B：旅游者C：旅游企业管理人员D：旅游开发商参考答案：B12：[单选题]7、人们关于世界一切知识的最初源泉（）A：知觉B：感觉C：思维D：记忆参考答案：B13：[单选题]5、旅游业成败的关键是（）A：旅游开发行为B：旅游服务行为C：旅游消费行为D：旅游管理行为参考答案：D14：[单选题]6、旅游消费行为的"侦察兵”是旅游者的（）A：思维B：感觉C：知觉D：想象参考答案：C15：[单选题]10、马斯洛认为人生追求的最高目标（）A：安全需要B：尊重需要C：社交需要D：自我实现需要参考答案：D16：[单选题]9、马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是（）A：安全需要B：生理需要C：社交需要D：自我实现需要参考答案：B17：[单选题]8、人的认识过程的最高阶段是（）A：思维B：感觉C：知觉D：想象参考答案：A18：[单选题]11、人的生理需要的社会保障是（）A：安全需要B：尊重需要C：社交需要D：自我实现需要参考答案：A19：[单选题]12．旅游消费行为的直接动力是（）A：旅游需要B：旅游目标C：旅游动机D：旅游态度参考答案：C20：[单选题]13、目前大都市和工业化社会中生活的人有一个相当重要的动机是（）A：文化动机B：焦虑动机C：健康动机D：宗教动机参考答案：B21：[单选题]14、选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其（）A：单一性需要B：稳定性需要C：多样性需要D：享受性需要参考答案：A22：[单选题]15、在旅游动机系统中被研究者称为"推力”的是（）A：目标类旅游动机B：情感类旅游动机C：经济类旅游动机D：心理类旅游动机参考答案：D1．答：“客人就是上帝”是对客人的最高尊称，服务员要真正做到尊重上帝就必须对上帝有一个正确的认识。
《旅游心理学》期末试卷二及答案
期末试卷二一、填空题（每空1分，共20分）1、现代社会的旅游动机可以分为自我提高－社会反常动机与_________两大类。
2、改革中的心理障碍包括________、、和。
3、确立旅游服务工作的先决条件是____________。
4、社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、、________、、感受社会影响与。
5、把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为________。
6、____________是人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。
7、人的决策行为包括：、_____和。
8、旅游者对旅游距离的知觉对其旅游行为起到阻止作用和______作用。
9、______是个体对自己的认识和态度。
10、服务人员的仪表指服务人员的外表，它包括、和等。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1、旅游活动的主体是( )A.旅游者B.旅游开发商C.旅游从业人员D.旅游企业管理人员2、人的心理产生的物质基础是( )A.大脑B.主观意识C.认知能力D.客观现实3、旅游消费心理的源泉是( )A.旅游消费行为B.客观现实C.旅游需要D.主观意识4、旅游业成败的关键是( )A.旅游服务行为B.旅游开发行为C.旅游管理行为D.旅游消费行为5、旅游消费行为的“侦察兵”是旅游者的( )A.感觉B.思维C.想象D.知觉6、人们关于世界一切知识的最初源泉是( )A.思维B.知觉C.感觉D.记忆7、马斯洛认为人生追求的最高目标是( )A.社交需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要8、态度形成的基础是( )A.情感成分B.意志成分C.认知成分D.意向成分9、在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是( )A.儿童自我状态B.成人自我状态C.家长自我状态D.父母自我状态10、以自我中心，感情冲动为特征的自我状态是( )A.权威自我状态B.父母自我状态C.成人自我状态D.儿童自我状态三、判断题（每小题2分，共20分）1、知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。
电大《旅游心理学》形考任务二
试卷总分:100 得分:1001.人们对某一事物赞成、反对或者喜爱、厌恶的程度，指的是态度的A.稳定性B.强度C.价值性D.对象性答案:B2.客我交往的模式中，A对A型的模式特点是A.双方都表现出一种强硬、强势的态度B.一方讲理智，而另一方却感情用事C.双方都有些感情用事，表现为感性和冲动D.双方都能以理智的态度对待对方答案:D3.急躁型旅游者属于A.黏液质类型B.多血质类型C.抑郁质类型D.胆汁质类型答案:D4.活泼型旅游者属于A.抑郁质类型B.黏液质类型C.多血质类型D.胆汁质类型答案:C5.稳重型旅游者属于A.黏液质类型B.抑郁质类型C.多血质类型D.胆汁质类型答案:A6.忧郁型旅游者属于A.抑郁质类型B.黏液质类型C.胆汁质类型D.多血质类型答案:A7.在服务过程中，客我角色上存在着A.相互尊重B.不对等性C.长期性D.客观性答案:B8.客我交往心理状态图显示的四个区域中，最好交往的是A.一区B.四区C.二区D.三区答案:A9.客我交往心理状态图显示的四个区域中，最难交往的是A.四区B.二区C.三区D.一区答案:C10.客我交往的模式中，P对P型的模式特点是A.一方讲理智，而另一方却感情用事B.双方都有些感情用事，表现为感性和冲动C.双方都表现出一种强硬、强势的态度D.双方都能以理智的态度对待对方答案:C11.态度的构成是A.认知B.注意C.行为D.情感答案:ACD12.按照交往的意愿，客我交往可以分为A.被动交往B.有意交往C.主动交往D.无意交往答案:BD13.美国学者凯尔曼提出态度的形成和转变过程包括A.服从B.同化C.内化D.认知答案:ABC14.旅游态度的改变A.改变知觉B.引导参加旅游活动C.改变旅游产品D.进行旅游宣传答案:ABCD15.旅游决策风险产生的主要原因A.目标不明确B.缺乏经验C.受相关群体的影响D.掌握信息不充分答案:ABCD16.个性类型主要分为A.自卑与自尊B.内控与外控C.男性气质与女性气质D.内倾与外倾答案:ABCD17.旅游者的角色认知A.虚荣意识B.优越意识C.自由意识D.享受意识答案:ABCD18.客我交往的特性有A.短暂性B.不对等性C.主观性D.公务性答案:ABCD19.客我交往的适度原则要求A.人际关系距离要靠近B.不要与客人过于亲近C.服务的频率以不过多打扰客人同时也不冷落客人为好D.服务密度要大答案:BC20.服务行业奉行“客人是上帝”的服务理念，在旅游服务中，服务人员要做到A.必须表现出尊重客人、关注客人的姿态B.必须表现出服从，乐于被客人“使唤”C.必须用心服务，注重细节，追求完美，以达到最佳的效果D.必须注重策略答案:ABCD21.旅游态度不是先天形成的答案:正确22.客我交往的重要原则之一是以客为尊原则答案:正确23.旅游态度的影响因素之一有需要答案:正确24.旅游态度的影响因素之一有知识经验答案:正确25.个性特征差异会导致旅游偏好答案:正确26.个性心理特征表现的是一个人的认知、情感、意志答案:错误27.在个性心理倾向中，情感是个性积极的源泉答案:错误28.单亲家庭是各类旅游活动的积极参加者答案:错误29.社会心理学研究认为，不管任何人，也不管他有什么样的个性，只要他充当了某种角色，他就必须按照角色所赋予的规范去行动答案:正确30.旅游服务中的人际交往最重要的是客人之间的交往答案:错误。
吉大2020-2022学期《旅游心理学》在线作业二(5)答案
吉大2020-2022学期《旅游心理学》在线作业二
提醒：本科目含有多少随机试卷，请核实本套试卷是否是您需要的材料！！！
一、单选题（共10题，40分）
1、无论是在强光下还是在黑暗处，我们总是把煤看成黑色，把雪看成白色。
这属于是（）A知觉的整体性
B知觉的理解性
C知觉的选择性
D知觉的恒常性
提示：复习课程相关知识802，并完成上述题目
[正确参考选择]：D
2、一个人某些方面有所不足，但他会在其他方面加倍努力，力求出类拔萃，以求得心理上的平衡，这种心理的自我防卫机制属于（）。
A合理化作用
B补偿作用
C投射作用
D升华作用
提示：复习课程相关知识802，并完成上述题目
[正确参考选择]：B
3、客房中电视机、冰箱、台灯、床具坏了没有及时修理引起旅游者投诉的原因是（）
A主观原因
B客观原因
C不尊重旅游者
D工作不负责任
提示：复习课程相关知识802，并完成上述题目
[正确参考选择]：D
4、“物以类聚、人以群分”,“惺惺惜惺惺”指的是（）。
A接近因素
B相悦因素
C类似性因素
D互补因素
提示：复习课程相关知识802，并完成上述题目
[正确参考选择]：C
5、（）是指使用测量工具对具有某一属性的对象给出可资比较的数值而采取的方法。
A观察法
B实验法
C测量法
D调查法。
旅游心理学考试题答案
旅游心理学考试题答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学研究的核心内容是什么？A. 旅游行为B. 旅游市场C. 旅游资源D. 旅游服务答案：A2. 旅游者的心理需求主要包括哪些方面？A. 安全需求和尊重需求B. 生理需求和社交需求C. 自我实现需求和审美需求D. 以上都是答案：D3. 旅游动机产生的基础是什么？A. 旅游信息B. 旅游需求C. 旅游兴趣D. 旅游目的答案：B4. 旅游者在旅游过程中，最常体验到的情绪是什么？A. 兴奋B. 焦虑C. 满足D. 疲劳答案：A5. 旅游者对旅游目的地的感知主要受哪些因素的影响？A. 个人经验B. 社会文化背景C. 旅游宣传D. 以上都是答案：D6. 旅游者在旅游过程中，最希望获得的体验是什么？A. 刺激和冒险B. 放松和休息C. 学习和成长D. 社交和交流答案：B7. 旅游者对旅游服务的期望主要受哪些因素的影响？A. 个人偏好B. 旅游目的地的口碑C. 旅游服务的价格D. 以上都是答案：D8. 旅游者在旅游过程中，最常遇到的心理问题是什么？A. 适应问题B. 沟通问题C. 决策问题D. 以上都是答案：A9. 旅游者对旅游目的地的满意度主要受哪些因素的影响？A. 旅游目的地的自然环境B. 旅游目的地的人文环境C. 旅游服务的质量D. 以上都是答案：D10. 旅游者在旅游过程中，最希望获得的旅游服务是什么？A. 个性化服务B. 标准化服务C. 经济型服务D. 高端服务答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学的研究方法主要包括哪些？A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：ABCD2. 旅游者的心理需求主要包括哪些类型？A. 认知需求B. 情感需求C. 行为需求D. 社交需求答案：ABCD3. 影响旅游动机的主要因素有哪些？A. 个人因素B. 社会文化因素C. 经济因素D. 环境因素答案：ABCD4. 旅游者在旅游过程中，可能遇到的心理问题包括哪些？A. 适应问题B. 沟通问题C. 决策问题D. 压力问题答案：ABCD5. 提高旅游者满意度的策略包括哪些？A. 提高旅游服务的质量B. 提供个性化服务C. 加强旅游目的地的宣传D. 改善旅游目的地的环境答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述旅游心理学的研究对象和研究内容。
《旅游心理学》试卷参考答案 (2)[3页]
![《旅游心理学》试卷参考答案 (2)[3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/62806811aeaad1f347933f57.png)
《旅游心理学》（试卷二）参考答案一、名词解释（每题3分，共5小题，共15分）1．感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
2．旅游者性格：是指一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式。
3．旅游者情绪：指个体对认知内容的特殊态度，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。
4．客我交往：指旅游服务人员与客人之间为了沟通思想、交流感情、表达意愿、解决在旅游活动中共同关心的某些问题而相互施加影响的各种过程。
5．操作条件反射：在一定的情境刺激中，个体某种反应结果能够满足其某种需要，以后这种操作活动得到强化而形成的条件反射就是操作条件反射。
二、单项选择（四个选项中只有一个是正确的，请选出并填在题后的括号里，每小题2分，共10小题，共20分）1.C2.D3.B4.B 5．D 6.D 7.C 8.A 9.B 10．B三、判断改错题（正确判断对错得1分，正确改正错误得2分，每小题3分，共5小题，共15分）1、×改正：内容和时间互换2、×改正：大于改为因人而异3、×改正：直接改为间接4、×改正：理智特征改为意志特征5、×改正：之后改为之前四、论述题（每小题8分，共3小题，共24分）1、什么是旅游者道德弱化？请结合实例简要分析旅游者道德弱化产生的原因。
答：（1）旅游者道德弱化旅游者道德弱化指的是旅游者道德水平的下降。
（1分）如在旅游过程冲，破坏性地使用酒店设备、对服务人员出言不逊、在景点大声喧哗、随地吐痰等。
（1分）（2）旅游者道德弱化的原因①旅游过程中好奇心和不安情绪（2分）②旅游的异地性（2分）③部分旅游者以牺牲道德来保持个性（2分）2、请简述什么是旅游需要及旅游需要产生的条件。
答：（1）旅游需要是指人脑对生理需求和社会需求的反应在旅游活动中的体现。
（2分）（2）旅游需要产生的条件①主观条件：基本需要失衡并被感知；好奇心的驱动（2分）②客观条件：经济因素；时间因素；社会因素；旅游对象因素（4分）3、什么是旅游者助人行为及其特征？请结合实例分析旅游者助人行为中的“旁观者效应”及其原因。
南开15春学期《旅游心理学》在线作业试卷及答案-最新
南开15春学期《旅游心理学》在线作业试卷及答案一、单选题（共20 道试题，共40 分。
）1. 人们到某一城市旅游时，可能会因为遇到一位态度冷淡的服务员而认为该城市的所有居民都不好客，这种现象在心理学上称作()A. 经验效应B. 首次效应C. 晕轮效应D. 刻板效应满分：2 分2. 一些人对事物或人所持有的共同的、固定的、笼统的看法称作()A. 经验效应B. 首次效应C. 晕轮效应D. 刻板效应满分：2 分3. 人的心理活动的基础和起步是()A. 认知过程B. 情感过程C. 意志过程D. 行动过程满分：2 分4. 旅游者随着旅游活动的深入，其心理状态通常表现为()A. 紧张感增强，解放感增强B. 紧张感增强，解放感减弱C. 紧张感减弱，解放感增强D. 紧张感减弱，解放感增弱满分：2 分5. 在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活动是。
A. 思维B. 想象C. 注意D. 记忆满分：2 分6. 旅游企业开展员工情绪控制管理工作，首先要做到()A. 重视对员工的情绪管理B. 版主员工增强自身情绪控制的能力C. 弄清员工不良情绪的源头D. 建立和谐的企业环境满分：2 分7. 根据气质类型划分，活泼型的旅游者在行为上常表现为()A. 自尊心强、多猜疑、不合群B. 喜欢清静、有规律、爱思考C. 活泼好动、动作敏捷、乐于交往D. 对人热情、直率、易冲动满分：2 分8. 从知觉对象的某种特征推及对象的整体特征，这种心理定式属于()A. 首次效应B. 晕轮效应C. 经验效应D. 刻板效应满分：2 分9. 当旅游者在遇到线路不完满，或信息不完整时，他们会自觉采取行动弥补不足，这就体现了知觉的。
()A. 封闭原则B. 相似原则C. 相近原则D. 连续原则满分：2 分10. 根据气质类型划分，忧郁型的旅游者在行为上常表现为()A. 对人热情、直率、易冲动B. 热情大方、动作敏捷、感情多变C. 喜欢清静、有规律、爱思考D. 自尊心强、多猜疑、不合群满分：2 分11. 旅游服务人员要创造良好的第一印象，首要做的是()A. 敏锐的观察力B. 明确的角色意识C. 出色的表现力D. 较强的感染力满分：2 分12. 人们旅游行为的最基本、最核心的动力因素是()A. 动机B. 需要C. 学习D. 目标满分：2 分13. 在旅游消费心理行为上，强调个性和自我表现明显的是()A. 儿童群体B. 青年群体C. 中年群体D. 老年群体满分：2 分14. 要使旅游目的地在人们心中形成良好的知觉形象，管理者首先要做的是()A. 有声势的宣传B. 确定决策的标准C. 设计目的地的形象D. 广泛的调查研究满分：2 分15. 按照“需要层次论”，级别最低的需要是()A. 生理的需要B. 安全的需要C. 归属于爱的需要D. 尊重的需要满分：2 分16. 根据知觉的()，人们通常将空间上彼此接近的事物看作一个整体。
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奥鹏吉大15春学期《旅游心理学》在线作业二标准答案
一、单选题（共8 道试题，共32 分。
）
1. 旅游者会采取一些措施来消除旅游风险，常见的方法有广泛收集旅游信息、购买旅游名牌产品、寻求高价格和( )。
A. 拒绝出游
B. 结伴而行
C. 采取从众消费行为
D. 认真比较衡量
正确答案：D
2. “南方人聪明，北方人豪爽”的说法反映出（）的心理规律。
A. 期望心理
B. 选择性知觉
C. 刻板印象
D. 错觉
正确答案：C
3. 人们更容易看到自己想到的事物，这是（）心理现象。
A. 期望
B. 选择性知觉
C. 刻板印象
D. 错觉
正确答案：B
4. （）是指人们追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。
A. 单一性需要
B. 复杂性需要
C. 审美的需要
D. 好奇心
正确答案：B
5. （）主要研究激励的原因与起激励作用的因素。
A. 结果型理论
B. 内容型理论
C. 行为改造型理论
D. 过程型理论
正确答案：B
6. “物以类聚、人以群分”,“惺惺惜惺惺”指的是（）。
A. 接近因素
B. 相悦因素
C. 类似性因素。