护理服务工作流程模板
优质护理服务工作流程（最终五篇）
优质护理服务工作流程（最终五篇）第一篇：优质护理服务工作流程主管班工作流程一、清点公物，检查计算机并查对夜间医嘱、签字，重新启动计算机。
二、参加晨会交接班。
三、与夜班交接班，查看小黑板内容并更新，清点急救车药品并备齐。
四、处理医嘱，打印执行单并通知相关班次完成。
五、安排新入院患者床位，协助新患者称体重，准备好入院病历，收住院押金，负责保管各类押金。
六、负责接电话、电铃，协助处理各项紧急、特殊事件。
七、申请口服药品、针剂，打印医嘱。
八、准备出院病历，送至计算处。
九、检查医嘱签字情况。
十、与护士长查对医嘱，并整理办公室。
十一、查对口服药。
十二、发口服药。
十三、与责任护士交接班。
十四、接班，查对中午医嘱处理情况并签字。
十五、输入体温、脉搏，修改测体温次数，按要求及时打印体温单，为患者办理出院相关手续。
十六、申请中午及下午针剂，取出院病历并整理病历顺序。
十七、刷新条形码，准备次日采血管。
十八、整理办公室，登记工作量，打印新入院患者姓名标签交给责任护士，负责外来人员的咨询和接待工作。
十九、查对医嘱并签字，查对、发放晚间口服药，特殊事项与责任护士交班。
治疗班工作流程一、清点公物、换药品物品、一次性物品、更换消毒液并登记，清点基数药。
二、参加晨会交班，了解全科患者情况。
三、检查治疗室垃圾分类情况及利器盒的使用情况，检查冰箱内药物有效期。
四、查对液体，配第1组液体，准备新长期、临时液体，准备皮试液，现用现配。
五、配第2组液体，向供应室提交领物单。
六、整理治疗室、冰箱、送药盘。
更换换药室无菌物品，保证各种物品齐全。
七、协助更换液体。
整理处置室，检查输液车、利器盒使用情况，检查各种浸泡物品浸泡情况。
八、清点药杯，请领，查对针剂、口服药。
九、整理请领的药品。
十、与责任护士交接治疗室液体。
十一、查对医嘱并签字。
十二、清洁、保持治疗室内操作台、治疗车、冰箱等，清洁三室卫生。
十三、再次申请领药，补充治疗室、换药室物品/十四、与责任护士进行交接班。
护理服务流程总范文
护理服务流程总范文
一、签订服务协议
1.首先在双方进行签订服务协议，服务内容包括服务期限、服务项目、服务费用等，确定双方的权利义务。
2.了解客户的需求，每次服务前先和客户洽谈，以了解客户的服务需求，根据客户的需求制定相应的服务方案。
二、提供护理服务
1.根据服务协议中的安排，为客户提供全面的护理服务，注意观察客
户的健康及心理状态，及时反映给客户的家属或者负责人。
2.熟悉客户的身体情况，协助客户做好日常生活的起居安排，并对客
户的穿着洗涤、饮食卫生等方面负责。
3.注意个性化的护理，以确保服务的有效性，同时表达服务的关怀。
三、及时调整服务
1.如服务过程中发现客户的病情有任何变化，需要及时和客户进行沟通，洽谈是否需要调整护理服务内容和期限。
2.同时，每次服务后需要总结护理服务的效果，以及客户的满意程度，及时根据客户的要求调整护理服务。
四、考核服务质量
1.对客户的护理服务质量进行定期考核，结合客户的实际反馈，持续
改进护理服务质量，以满足客户的要求。
2.如有问题，按照协议约定进行解决，及时处理客户意见反馈，保证服务的高效性和质量。
护理服务流程
护理服务流程
1. 接待患者：当患者到达医院或诊所时，护理人员应热情地接待他们，了解他们的基本信息和病情。
2. 初步评估：护理人员应对患者的病情进行初步评估，包括生命体征的测量（如血压、心率、呼吸频率等）、疼痛评估、皮肤完整性评估等。
3. 制定护理计划：根据患者的病情和评估结果，护理人员应制定个性化的护理计划，包括治疗目标、护理措施、预期效果等。
4. 执行护理计划：护理人员按照护理计划进行治疗和护理操作，如给药、换药、输液、吸痰等。
5. 监测患者反应：在执行护理计划过程中，护理人员应密切观察患者的生命体征和病情变化，及时调整护理计划。
6. 健康教育：护理人员应根据患者的病情和需求，进行健康教育，如饮食、运动、药物使用等方面的指导。
7. 心理护理：护理人员应关注患者的心理状况，给予必要的心理支持和安慰，帮助患者建立信心，积极面对疾病。
8. 出院指导：当患者病情好转，准备出院时，护理人员应给予出院指导，包括
出院后的注意事项、复诊时间、用药方法等。
9. 随访：护理人员应定期对出院患者进行随访，了解患者的康复情况，提供必要的帮助和支持。
10. 记录和总结：护理人员应对患者的护理过程进行详细记录，包括患者的基本信息、病情变化、护理措施、治疗效果等。
同时，护理人员应定期总结经验教训，不断提高护理质量。
护理员工作流程范本通用版
护理员工作流程范本通用版作为一名护理员，工作流程是非常重要的，它能够帮助我提高工作效率，提供优质的护理服务。
以下是一个通用的护理员工作流程范本，介绍了每个步骤的具体内容和重要性。
1.接待和了解患者-当患者进入医院或护理机构时，我要热情友好地接待他们，并询问他们的身份和来访目的。
2.评估患者的状况-在接待之后，我要进行详细的护理评估，包括测量身高、体重、血压、脉搏、呼吸等生命体征，以及检查病史和病情。
-根据患者的状况，我要制定个性化的护理计划，并与医生和其他护理员进行沟通，确保提供正确的护理。
3.实施护理计划-根据护理计划，我要提供各种护理服务，包括提供药物、更换伤口敷料、监测患者的生命体征、协助患者日常活动等。
-我要确保所有的护理操作都符合医疗卫生要求，并遵循标准预防措施，以确保患者和自身的安全。
4.监测患者的进展-我要时刻监测患者的病情和健康状况，包括观察症状的变化、评估治疗效果和副作用等。
-如果发现患者的状况有异常或加重，我要及时报告给医生，并采取必要的紧急护理措施。
5.提供心理支持和安慰-作为护理员，我要为患者提供心理支持和安慰，倾听他们的诉求，并尽力满足他们的需求。
-我要保持友善、耐心和乐观的态度，让患者感到舒适和放心。
6.定期记录患者信息-在工作流程中，我要定期记录各种信息，包括护理操作的时间、频率和效果、患者的病情变化、药物使用情况等。
-这些记录对于监测患者的进展和提供医疗报告非常重要，也有助于与其他医护人员进行有效的沟通。
7.教育患者和家属-作为护理员，我要为患者和他们的家属提供相关的健康教育，包括疾病预防、治疗方法和日常护理技巧等。
-我要确保他们理解并遵守医护团队的建议和指导，以促进患者的康复和健康。
8.质量控制和协作合作-在工作流程中，我要参与和支持质量控制和改进计划，通过参与团队会议和培训活动，与其他护理员交流经验和技巧。
-我要与医生、药师、物理治疗师和其他医护人员密切合作，确保患者得到全方位和协调的护理。
护士工作流程提示卡模板
一、引言护士作为医疗队伍中的关键成员，肩负着为患者提供全面、高效、专业的护理服务的重要职责。
为了提高护理工作的效率和质量，确保护理流程的规范性和一致性，特制定本护士工作流程提示卡模板。
以下是对各班次护士工作流程的详细说明，以供参考。
二、早班护士工作流程提示卡1. 交接班- 07:30 参加晨会，听取夜班护士交班报告。
- 07:40 与夜班护士进行口头、床边、书面交班。
- 08:00 评估病房病人情况，根据病人情况做好护理、治疗工作。
2. 晨间护理- 08:00-09:00 参与晨间护理，协助医师查房了解病情及特殊治疗。
- 09:00 与病人交谈，为病人查体，找出护理问题，及时修改。
3. 新病人接待- 09:00 接待新病人，负责入院介绍，宣传饮食、休息、卫生、探视、物资保管等制度。
- 09:30 介绍病区环境及有关人员，如经治医师和责任护士为病人查体。
4. 治疗与护理- 09:30 完成病人的各项治疗和护理。
- 10:00 与病人谈心，做好心理护理，树立战胜疾病的信心。
5. 出院指导- 10:30 病人出院、转院、转科时，及时写好护理小结，并给予出院指导。
6. 午间工作- 11:30 协助开饭，观察饮食情况。
- 12:00-13:30 午餐及休息时间。
7. 下午工作- 13:30 深入病房与病人谈心，随时接待新入院病人，了解病情，为病人查体。
- 14:00 按书写规定和要求书写护理记录和计划。
- 15:00 与主管大夫共同商讨治疗和解决护理问题。
8. 晚间护理- 16:00 做好临时治疗和护理，及时写好出院病人护理小结。
- 17:00 协助开饭，观察饮食情况。
9. 下班- 18:00 与上夜班护士进行三交班。
- 18:30 下班。
三、中班护士工作流程提示卡1. 交接班- 13:30 与早班护士进行口头、床边、书面交班。
- 14:00 继续完成本班所有病人护理工作。
2. 下午护理- 14:00-16:00 完成下午病房病人的护理工作，如波谱照射，雾化吸入，加强巡视。
护理服务流程(总)
护理服务流程目录一般病人入院服务规范 (2)一般病人住院流程图 (3)患者入院三分钟服务流程 (4)急、危重病人入院服务流程 (5)危/急重病人住院流程图 (6)病人转床/科服务规范 (7)院内病人转科交接流程图 (8)病人出院服务规范 (9)病人出院流程图 (10)静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服务规范 (11)静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射流程图 (12)输液服务规范 (13)输血流程图 (15)口服给药服务规范 (16)口服药给药流程图 (17)围手术期服务规范 (18)围术期护理流程图 (19)病人接受特殊检查服务规范 (20)病人接受特殊检查流程图 (21)一般病人入院服务规范一、规范要求：根据病人的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境。
二、规范程序：1．病人或家属持医生签发的住院证及相关证件，到服务中心由护士协助办理入院手续。
2．门诊医生或护士电话通知病房，准备接待新病人。
3．服务中心根据病人病情，使用轮椅或平车推送病人入院。
4．病区值班护士根据病人病情做好接待新病人的准备，并报告主管医生。
5．热情接待病人，给病人戴好腕带，并护送到指定的床位，向病人（家属）介绍病区环境，并舒适地安置病人。
6．主动向病人及家属介绍责任护士和主管医生。
7．解释相关的病房管理制度，介绍病人入院须知。
8．为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重等。
9．采集护理病史，并做好必要的护理体检，针对病人病情及需要做好相应的健康宣教。
10．填写护理病历和有关的护理表格。
11．根据医嘱对病人进行各种处理和治疗，并做好相关内容的记录。
三、规范标准：1．病人（家属）对解释和给予的护理表示理解、满意，并积极配合。
2．病人得到舒适的安置，并熟悉了病房的周围环境。
3．保持及时、准确的护理记录。
一般病人住院流程图护送病人轮椅、平车入院通知医生安置病人介绍病区环境、制度等 提出诊断开出医嘱采集病史、护理体检 书写病历协助病人或家属 办理入院手续 医生开具入院证目的：1、提高服务质量和患者的满意度；2、树立良好的第一印象，提升护理队伍及医院的形象。
养老护理员工作流程 模版(二)
养老护理员工作流程模版（二）一、普通护理工作流程1、5：30协助长辈起床，洗漱。
送开水到每个长辈房间；2、6：00开晨会、做好交接班，交待长辈有关事项；3、7：00早餐前准备，送餐到每个长辈房间，观察和了解长辈进餐情况；4、8：10预订饭菜；5、8：30全面打扫区内卫生，整理长辈床单位及房间，清洗长辈衣服；6、10：45送饭到每个长辈房间，观察长辈进食情况；7、11：30清洗餐具并消毒，清理垃圾；7、12：00做好长辈午休安排，排除外来干扰，巡视房间，观察长辈午休情况；8、14：00组织长辈休闲、娱乐活动；9、14：30送开水到每个长辈房间，做晚间护理（按护理等级如：一级护理长辈洗澡、二级护理长辈洗脚等）；10、15：50将洗好晒干的衣物放回到长辈衣橱。
夏季擦凉席；11、16；30送餐到每个长辈房间，协助长辈用餐，观察长辈进食情况；12、17；30值晚班护理员清洗餐具，打扫卫生，清理垃圾；14、18：00组织长辈看电视、散步、锻炼；15、19：30协助长辈睡前洗漱，清点人数，调整房间温度（冬季18－20度），检查水、电安全情况，关好门窗。
每隔2小时巡视房间，观察长辈睡眠情况，严格按照值班人员职责，做好每位长辈相应的护理工作并记录值班日志。
二、普通护理周重点工作普通护理除每天做好日常生活护理外，必须做好以下重点工作：周一、重点整理房间物品（橱柜内衣物，食品，药物，日常用品）；周二、重点室内卫生（擦拭床头柜、桌椅、电视机、门框，窗台，清洗防滑垫，清理卫生死角）；周三、重点室内物品清洁清毒（茶具、毛巾，浴巾、卫浴、座便器）；周四、重点个人卫生（按照护理级别协助、督促长辈洗澡、洗头、洗脚、剃须、修剪指（趾）甲、理发）；.....三、特别护理工作流程1、5：30协助长辈穿衣（根据天气增减衣服）、洗漱。
2、6：00开晨会，交接班，交待长辈有无病情变化、饮食、睡眠、皮肤、大小便、情绪等情况。
卧床长辈床边查看背部及臀部皮肤情况，严防褥疮的发生。
品管圈责任护士护理服务工作流程标准化模板
5.责任护士在完成所有治疗护理和检查后，要充分利用下午的时间进行健康宣教，将入院宣教内容制成宣教片，便于患者及家属循环观看，指导患者合理正确使用呼叫器。
4、药班护士及时将配有治疗护理和检查后，要充分利用下午的时间进行健康宣教，将入院宣教内容制成宣教片，便于患者及家属循环观看，指导患者合理正确使用呼叫器。
四、作业内容：
1.责任班护士要提前十五分钟到岗，询问患者感受和需求，及时发现并解决问题，
要提前做好做好晨间护理，提前将治疗车用物配备齐全（护理尿垫、一次性床罩、手消毒剂、一次性手套及所有输液用物），减少往返治疗室的次数。
2.要做到分工明确：夜班护士要提前为白班准备好治疗盘和治疗用物；
药班护士要提前到岗配药，及时有序摆放好第一轮液体，做到心中有数，要及时将配好的液体送至治疗车，减少责任护士往返治疗室的时间；
值班护士要亲自传达需要责任护士处理的医嘱，减少往返护士站的时间；
总带教老师要根据情况，液体量较多的责任组要多配备一到两名实习护士，减少呼叫器响铃次数。
十、标准化
一、目的：降低病房呼叫器非必要使用频率
二、适用范围：神经外科全体护理人员
三、作业程序：流程图：1、提前到岗，巡视病房，询问患者感受和需求，及时发现并解决问题
2、治疗车用物配备齐全（护理尿垫、一次性床罩、手消毒剂、一次性手套及所有输液用物），减少往返治疗室的次数。
3、值班护士要亲自传达需要责任护士处理的医嘱，减少往返护士站的时间
6.护士长定期检查工作落实情况并与绩效考核挂钩。
五、附则
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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武汉市普仁医院护理服务工作流程
每天工作流程
护士长检查夜班护士工作质量, 督促夜班护士( 人性化解释、 根据病室具体情况协助病人及家属) 关
好空调和电视, 经过病房呼叫系统向全病区病人问
好, 介绍当日值班护士姓名, 及病区规章制度, 告知
病人配合晨间护理。
护理班进行晨间护理( 在医生查房前完成)
责任护士负责所管理病人的治疗、 护理、 健康教育及生活护理
连班护士关电视, 关窗帘, 保证病人午休
责任护士负责所管理病人的治疗、 护理、 健康教育及生活护理。
护士长检查全天治疗护理工作落实情况 , 查漏补遗。
生活护士进行生活护理及健康教育, 关好电视督促( 人性化解释、 根据病室具体情况协助病人及家属)
病人晚间休息。
一般病人入院流程
已预约的病人由主班护士通知病人或家属来办理
入院手续
平诊病人依其病情给予步行、 扶助、 轮椅、 平
微笑热情接待: 给病人提供一把椅子、 一杯水、
一张温馨卡片; 请
您到这儿测量一下体重, 您的体重是。
您
请坐, 我是主班护士
XX, 请坐一下, 我会尽快为您安排好病
房。
这是您的床位
, 有壁柜及床头柜供您使用
, 这是
呼叫器, 有事您可
要
升降。
这位是您的病友XX, 您先休息一下, 医生马上来看您。
谢 谢您的合作。
我现在为您测量体温和血压, 您的体温是••••••,
XX( 尊称) , 您好! 我叫XX, 是您的管床护士, 您住院期间的治
疗和护理主要由我负责, 希望我的服务能让您
满意。
我们的科主任
是XX, 护士长是XX, 您的管床医生是XX, ; 这是住院须知, 请 您看一下, 然后在这里签字, 有不懂的地方, 能够问我。
••••••是医 院食堂、 ••••••是开水间、 公共卫生间、 大小便标本存放处, ••••••
责任护士微笑热情完成各项治疗、 护理, 就休
息饮食、服药指导、
特殊检查注意事项等向病人或家属交代清楚。
急危重病人入院流程
急诊室护士通知病区值班护士
,
安排床位, 准备
病区值班护士接到入院通知, 安排床位, 准备接诊。
请家属去办理
入院手续。
护士长组织抢救现场, 科主任指挥抢救。
1.根据医嘱吸氧、建立静脉通道、心电、SpO2、
2.复述并执行口头医嘱。