百事可乐营销训练手册
百事可乐公司市场营销管理培训
百事可乐公司市场营销管理培训百事可乐公司市场营销管理培训是一个关键的举措，旨在提升公司市场营销团队的能力，并确保他们能够有效地推动销售和品牌发展。
该培训计划涵盖了多个方面，包括市场认识、策略制定、广告宣传、市场分析及销售技巧等。
在市场认识方面，培训将重点介绍百事可乐公司的产品线，品牌愿景以及业务目标。
通过了解公司的核心价值主张和竞争优势，市场销售人员能够更好地理解公司战略方向，并将其传达给客户。
策略制定是另一个重要的培训内容。
百事可乐公司的市场销售团队将学习如何制定市场推广策略，包括目标市场的选择、分析竞争对手，以及制定市场细分和定位策略。
这些策略将帮助销售人员更好地理解消费者需求，并通过定制化的营销活动向他们传递合适的信息和产品。
广告宣传也是培训的重点之一。
销售人员将学习如何利用广告和宣传工具来提高品牌知名度和认可度。
他们将了解如何设计广告活动、使用社交媒体以及与公众进行互动，以增加消费者对百事可乐产品的认知和兴趣。
此外，市场分析也是培训的一项关键内容。
销售人员将接受分析市场需求和趋势的培训，以增强他们的市场洞察力。
通过了解市场规模、竞争格局和消费者行为，他们将能够做出更准确的决策，并提供更适合的营销方案。
最后，销售技巧也是培训计划的一部分。
销售人员将接受销售技巧和沟通技巧的培训，以提高他们的销售能力和客户关系管理能力。
培训内容将包括销售谈判技巧、客户关怀和咨询技巧等。
通过百事可乐公司市场营销管理培训，公司的市场营销团队将获得更多的专业知识和技能，从而能够更好地满足市场需求，并为公司的业务发展做出更大的贡献。
这将帮助百事可乐公司在竞争激烈的市场中保持领先地位，实现持续的增长和成功。
百事可乐公司市场营销管理培训计划旨在提升公司市场营销团队的能力和技巧，从而帮助他们有效地推动销售和品牌发展。
该培训计划涵盖了市场认识、策略制定、广告宣传、市场分析和销售技巧等多个方面，以确保销售人员能够在竞争激烈的市场中取得成功。
广州百事—零售营运手册
广州百事—零售营运手册引言欢迎使用广州百事零售营运手册。
本手册旨在提供广州百事零售商店的运营策略、标准操作流程以及员工培训需要的资料。
请仔细阅读本手册，并按照手册中的规范进行工作。
只有通过共同努力，我们才能将广州百事打造成一家颇具竞争力的零售企业。
1. 公司简介广州百事是一家知名的零售企业，致力于为广大消费者提供各类生活用品和商品。
我们的目标是通过高品质的产品和卓越的服务，成为广州地区最受欢迎的零售商。
2. 员工培训为了确保员工能够掌握正确的服务流程和操作方法，我们为所有新员工提供全面的培训。
培训内容包括以下几个方面：2.1 产品知识所有员工需要熟悉我们所销售的各类商品，包括其特点、价格和用途。
我们将提供产品知识手册供员工学习。
2.2 客户服务技巧良好的客户服务是广州百事的核心竞争力之一。
我们将培训员工如何与客户进行有效的沟通，解决客户的问题并提供满意的购物体验。
2.3 收银操作正确的收银操作是确保交易准确且高效的关键。
我们将培训员工使用收银系统，接受现金和信用卡付款，并处理退款和找零等事务。
2.4 店内安全与防火员工安全是广州百事的首要任务。
我们将培训员工了解店内的安全事项，并指导他们如何避免火灾等突发事件。
为了确保店铺的有效运作和管理，我们制定了一系列的标准操作流程。
这些流程旨在提高效率、降低错误，并为员工提供明确的工作指导。
3.1 开店与闭店流程开店前的准备工作包括：清理店面、摆放商品、检查设备等。
闭店时需要清点收银机、关闭设备、清理店面等。
准确的库存管理对于保持供应链畅通非常重要。
我们将培训员工如何进行库存盘点、记录库存信息以及及时补充缺货商品。
3.3 商品陈列和促销活动良好的商品陈列和有吸引力的促销活动可以提高销售量。
我们将培训员工如何进行商品陈列，并配合店内促销活动的开展。
3.4 清洁与维护店铺的清洁与维护是提供舒适购物环境的基本要求。
我们将培训员工如何保持店内的卫生和维护设备的正常运行。
百事可乐DC营运手册
营业室核对（汇总表和收货证明）、结 算货款，信用小驵发出《客户对帐信函 》交DC确认。
次月5日前报营业室： DC填报：《DC配送产品汇总表》、《库存月报 表》并同时附T/OP/WAT收货证明和DC送货单 销售报送：销售订单汇总月报表
说明
• 根据公司DC运作一年来执行过程中出现的问题和DC业务 发展的需要，结合中国百事《DC实施细则》编制了本DC营 运手册供大家在执行中使用。
• 本执行手册从文件下发之日起生效。
目录
一、百事产品是怎么卖出去的 ? 二、什么是DC ? 三、DC的好处 四、如何选择DC 五、销售流程 六、价格政策 七、现销/赊销客户帐务管理流程 八、DC运作相关报表管理 九、DC配送费结算管理 十、产品供应/库存管理
部
调度
运
输 司机
部
仓库*
销售流程 – 公司送货到DC
/收款/下订单/开单
送货 /仓库
2
公司销售订单
3
划卡/收款/开票
12 跟踪实际送货量 反馈断货与
11 订单送货例外信息
4 打印送貨單
5
派单
6
领单
7
发货
客 戶
DC
1
存款（信用卡）
第一天
8
客户确认
第二天
开票 / 结算
開發票
9
结帐
10
第三天或以后
销售流程 –DC送货到二批/MT /OP /WAT
2、 DC是否按公司规定时间送货？
未取得经批准的订单发货，当次发货数量不予计 算配送费用。 未按规定时间送货的配送费用减半计算
百事可乐(新员工)CR培训
7.回顾与总结
competitor activity
8.行政工作
2019/11/17
检查价格 pricing issue
8 Steps of the Call
9
SALES Onboarding
作产品生动化的步骤是什么?
What do you think we mean by merchandise our products?
4 20 10:08 10:15 存货 1.0 0.5 订货
4.产品生动化 Merchandise 清除超期产品 remove out of code product
5.草拟订单
根据现有标准使产品生动化 Merchandise all displays according to
current standards
6.PEPSI销售陈述 7.回顾与总结 8.行201政9/1工1/1作7
将购货点宣传材料放在醒目和客流量高的区域 place POP in visible and high traffic areas 检查标价, 确保醒目明确make our pricing apparent to the consumer 调整仓库内存货位置 arrange stocks in back room
get selling aids (POP)and organized for the day.
访前准备 Pre-call planning
在进入店铺前回顾目标Review objective before entering outlet 回顾路线本,明确周平均订货量和上周订单量
review route book, customer card for weekly volume& last order
百事可乐销售培训资料
百事可乐销售培训资料一、销售培训的重要性在如今的竞争激烈的市场环境下，销售培训对于企业的发展至关重要。
作为一家全球知名的饮料品牌，百事可乐有着广阔的销售市场，因此销售团队的培训显得尤为重要。
1. 提升销售技能销售培训可以帮助销售人员提升专业知识和销售技能，使其能够更好地与客户沟通并促成交易。
通过培训，销售人员将学习到如何与客户建立良好的关系、如何推销产品、如何应对客户的异议等关键技巧。
2. 增强团队凝聚力销售培训也是一个增强团队凝聚力的机会。
团队中的成员可以共同参与培训活动，共同学习和成长。
这样的培训不仅能够增进团队成员之间的相互了解，也能够加强彼此之间的合作意识。
3. 开拓市场潜力通过销售培训，销售人员将能够了解市场趋势和竞争对手情况，从而更好地把握市场机会，开拓市场潜力。
了解目标客户的需求，掌握市场动态，是销售成功的关键。
二、百事可乐销售培训的内容百事可乐的销售培训内容旨在提升销售团队的专业素养和销售技能，进一步巩固其在市场上的竞争优势。
1. 产品知识培训销售人员需要深入了解百事可乐的产品知识，包括产品的制作工艺、原材料、营养成分等，以便能够准确地传递给客户，并回答客户可能提出的问题。
2. 销售技巧培训销售技巧培训是销售培训的重要组成部分。
培训内容涵盖如何与客户建立良好的关系、如何进行销售谈判、如何应对客户的异议等方面的内容。
通过培训，销售人员将学到更高效的销售技巧，并能够将其应用到实际销售中。
3. 沟通与团队合作培训良好的沟通和团队合作是销售成功的关键。
因此，销售培训还包括培养销售人员的沟通能力和团队意识。
在培训中，销售人员将学习如何与客户进行有效的沟通，以及如何在团队中协作与配合。
三、培训方法和工具1. 培训方式百事可乐销售培训采用多种培训方式，包括课堂培训、现场实操、案例分析、角色扮演等。
通过多样化的培训方式，销售人员能够全方位地掌握销售技巧和知识。
2. 培训工具为了提高培训效果，百事可乐还提供了一系列培训工具。
【营销】百事可乐的营销策划方案
【关键字】营销百事可乐的营销策划方案篇一：百事可乐营销策划书百事可乐营销策划书一、市场分析企业的目标和任务目标：百事可乐制定了全球战略，推动了品牌在全球的影响力。
百事凭借其独特人文文化，企业管理，广告宣传等方式力求打造全球著名品牌。
任务：百事可乐定位于年轻人的差异化市场，通过音乐、运动两个主题塑造品牌形象，并形象化人格化的突出表现这一定位，使之成为每天出现在年轻人生活中的产品和标志，倡导一种勇于挑战的奋斗精神，凭借多元化的品牌，推广百事品牌。
企业与对手相比较优势：全球软性饮料巨人之一，拥有大厂优势及强大之全球比赛力。
强大的企业创新能力和多样化产品的开发能力。
员工才华横溢，产品种类多样化，扩大了企业影响力，增加了百事的市场占有率，百事产品满足了消费者各种各样的需求，从娱乐性的品类到有助于健康的产品一应俱全。
百事产品已经成为中国最喜爱的软饮料之一，百事可乐从4P和消费群体的心理特征的角度，把市场定位于年轻人。
劣势：组织庞大，不易控制；因可乐中含有咖啡因等成分消费者客观印象认为其是不健康饮料；可口可乐独具风味，获美国特色饮料的口碑，使得人们崇尚这种时尚；百事可乐注重老品牌的宣传，而忽略新产品的推广，导致新产品没有发挥占据市场份额的作用。
可口可乐历史悠久，名声较响，此方面百事可乐略逊于可口可乐。
内部环境分析S-优势1，强大的，有实力的品牌，世界五百强企业之一。
2，强大的创新能力和多样化的产品开发能力。
3，百事公司员工才华横溢，高度负责，是企业可持续发展的能力。
4，百事的产品类别丰富，极富多样化，加大百事产品影响，增加更多的市场份额。
5，百事的广告策略别出心裁。
6，有强大的销售网络和渠道，与肯德基和必胜客战略结盟，利与营销。
7，百事产品宣扬个性，在年轻的消费群体中有巨大的市场，有忠诚的百事可乐年轻消费者。
T-劣势1，百事虽然是一个百年企业，而其主要产品百事可乐却始终受到来自一直作为老对手可口可乐的威胁，在对手不断更新的技术和产品，而且在全世界不断扩大的市场占有率下，百事可乐上网情景实际上很困难。
百事可乐营销策划书（范本）
百事可乐营销策划书百事可乐营销策划书的市场份额，百事可乐在消费群体细分中更注重的是年轻人这个群体，以“年轻，个性，激-情”为诉求点。
围绕这个核心，百事推出了“七喜”饮料，其“代言人”七喜就是一个有个性，有激-情的卡-通人物。
大学生作为一个最具有代表性的年轻人群体，备受百事重视。
然而，一直以来，百事可乐在高校里面所做的活动都缺乏新意，通常只是充当运动会、篮球赛、、文艺晚会或其他比赛的赞助商，由于活动的策划主题都是在活动本身，所以百事只能扮演配角，再加上此类活动时间短，所以广告收效甚微!综上所述，百事可乐公司的“主要需求”就已经非常明显了：(1)以百事可乐公司及其产品为主角，做一场影响力较大的活动，全面宣传公司和产品;(2) 活动影响人数多，宣传效果好;(3)活动时间长，不断的强化宣传，加深消费者对产品的记忆，提高消费者对产品的认准度和忠诚度;(4) 尽量减少活动开支，提高投入产出值;(5) 提高公司的知名度，美誉度，树立良好的企业形象;(二)要素二：大学生的需求近几年来，随着大学的不断扩招，毕业生越来越多，就业形势也越来越严峻。
调查发现，目前招聘会上90%以上的职位有“工作经验”的要求;然而，在现今的教育体制下，学校的教育跟实践严重脱节，造成大学生普遍缺乏实践经验和工作经验，“工作经验”成了大学生求职中的一个软肋!很多学生为了弥补自己“工作经验”的不足，开始做兼职工作，然而，大学生的兼职工作主要是家教、发单员、促销员、服务员、礼仪员等，工作类型以“体力活”为主，缺少“技术含量”，在毕业找工作中很难引起用人单位的认可。
目前，“营销策划”是市场需求量很大的一个职业，不同于一般的推销和促销，它需要先进行一定的“策划”：调查市场，分析市场，制定可行的营销方案，执行，活动后期评估等。
百事可乐营销方案
百事可乐营销方案百事可乐是世界知名的碳酸饮料品牌，以其独特的口感和清新的味道而受到广大消费者的喜爱。
在竞争激烈的市场环境中，百事可乐的营销方案至关重要。
下面是一份700字的百事可乐营销方案，帮助品牌提升市场占有率。
一、品牌定位将百事可乐定位为时尚、年轻、活力和健康的品牌形象。
以“激发快乐，创造共鸣”为核心理念，传递出喜悦、快乐和活力的理念。
二、目标消费者以年轻人和都市消费者为重点目标群体。
通过与他们的沟通和交流，了解他们的需求和喜好，从而在产品创新、广告宣传等方面更好地满足他们的需求。
三、产品创新1. 推出更多口味和包装的选择，以迎合不同消费者的口感和需求。
例如低糖、无糖、蔬果口味、气泡口味等。
2. 发展健康饮品，推出针对健康意识较强的消费者的产品线。
例如添加维生素、矿物质等功能性成分。
3. 强化瓶身设计，以年轻时尚的外观吸引消费者的注意力。
四、广告宣传1. 加大电视、网络等大众传媒的宣传力度，将百事可乐的品牌形象传达给更多的消费者。
2. 与知名艺人、体育明星等合作，进行明星代言，增加品牌的影响力。
3. 利用社交媒体平台，与年轻消费者进行互动和沟通。
通过有趣的内容和独特的活动吸引他们的关注和参与。
五、促销活动1. 组织品牌活动，与年轻人常去的娱乐场所、学校等合作，开展现场体验活动，增加品牌知名度。
2. 推出促销套餐，例如购买百事可乐一瓶，即可获取优惠券、礼品或者电影票等。
3. 与零售商合作，进行联合促销，例如特定时期内购买指定数量的百事可乐，可获得折扣或赠品。
六、渠道拓展1. 加强与超市、便利店等零售渠道的合作，增加产品的销售渠道。
2. 积极开拓在线渠道，与电商平台合作，提供线上购买和配送服务，方便消费者的购买。
3. 扩大对外贸易，将百事可乐推广到更多的国家和地区。
七、客户服务建立完善的客户服务体系，提供快速、高效的售后服务。
对消费者的意见和反馈进行认真听取和处理，增强品牌的信任度和忠诚度。
综上所述，通过产品创新、广告宣传、促销活动、渠道拓展和客户服务等多方面的努力，百事可乐可以提升品牌知名度和市场占有率，更好地满足消费者的需求，成为行业的领先品牌。
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角色: 通过挑选,指导,培训区域队伍,开拓盈利的新业务,壮大现有基础.成为百事可乐区域内客户的代言人.
工作职责: 制定目标 • 为区域队伍成员制定并传达清晰的与市场单位相一致的目标 • 在周会上检查目标进展并考虑采取适当的行动 • 确保清晰的交流及定价和促销的一致
衡量业绩和解决问题 • 区域队伍注重业绩板的结果和发展趋势 • 给于前线销售队伍肯定,鼓励和反馈信息 • 带领解决问题,完成区域计划目标
柜的投放，不同规格产品的铺货，等等) ▪ 使用人力资源的工具和下属进行年度和半
年度的评估，在区域中进行能力建设
▪ 线上的关键绩效考核指标，生产力，积极 的拜访，完整的拜访，成功率，每次交易 量，等等
▪ 最佳实践工具的传达 ▪ 对于跨职能部门目标的贡献
• 客户
– 在区域中发展同重点客户的坚实的关系，包括根据百事的规定，协调重点客户经理提 供上乘的客户服务
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第二天议程－指导日
第一天回顾 指导 • 指导活动 (游戏) • 有效指导 • 百事休息时间 • 情景指导模式 • 指导工具回顾 • 验证操练 • 健康检查说明 • 午餐 • 市场实地演练-指导
职责分明
区域大学 PLUS – 最终材料2.0版
职责分明
• 欢迎词和议程 • 案例分析 (为什么使用TU+?) 职责分明
RAMS回顾
• 百事休息时间 • 职责分明活动 (百万富翁游戏) • 午餐 制定目标 • 考虑环节 – 目标转换 • SMART目标 • 目标转换活动 (1 AOP战术) • 百事休息时间 衡量业绩 • 业绩板分析工具与活动 • KPI 趋势工具 指导 第二天安排
2. 传递并建立能力 – 确保最佳实践工具在区域中的试点及持续的执行 – 使用工具以推动业务成果并完成公司的优先工作项目 – 确定能力差距并同区域经理就行动计划达成一致 – 评估区域销售招聘和技巧的需求，制定计划以阐述短期和长期的对人力资源的需求
▪ 取得年度营运计划的目标 ▪ 区域的销售 / 销量和净利润目标 ▪ 市场份额和关键绩效考核指标的目标（冷
衡量标准
▪ 取得年度营运计划的目标 ▪ 区域的销售 / 销量和净利润目标 ▪ 市场份额和关键绩效考核指标的目标（冷
柜的投放，不同规格产品的铺货，等等) ▪ 使用人力资源的工具和下属进行年度和半
事实
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案例分析讨论
有哪些相关的问题?
尤根福的问题
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案例分析讨论
哪些是有利于工作的方面？
哪些是有利于工作的方面？
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案例分析讨论
哪些是妨碍工作的方面？
哪些是妨碍工作的方面？
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TU+
职责分明
TU+的四大支柱 制定目标
衡量业绩
指导
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为什么使用TU+ ？
• 职责分明
– 强调明确区域小组角色的重要性
区域大学 - PLUS
培训教案
区域大学 PLUS – 最终材料2.0版
区域大学 - PLUS
欢
迎
区域大学 PLUS – 最终材料2.0版
日程表—第一天
• 欢迎辞和议程 • 案例分析 (为什么使用TU+?) 职责分明 • RAMS回顾 • 百事休息时间 • 职责分明活动 (百万富翁游戏) • 午餐 制定目标 • 考虑环节 – 目标转换 • SMART目标 • 目标转换活动 (1 AOP战术) • 百事休息时间 衡量业绩 • 业绩板分析工具与活动 • KPI 趋势工具 指导 第二天安排
• 制定目标
– SDO必须反映公司的目标。 – 确保就SDO达成共识并且全权执行。 – 量化经营成果
• 衡量业绩
– 更多有意义的数据分析。 – 业绩板信息，提出确保业务绩效的行动方案 – 跟踪长期趋势
• 成功的指导
– 如何更好地指导你的小组。 – 识别各种指导情况。 – 巩固指导工具
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区域大学 - PLUS
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UM (Unit Manager) 区域总监/经理 LTDM (Lead Territory Development Manager) 资深区域拓展经理*
角色：协调并激发区域团队取得年度营运计划的目标，同时致力于前线的执行， 为未来的增长建立区域的能力。
工作职责
衡量标准
1. 业务发展 – 参与年度营运计划、策略和优先工作项目的制定 – 将区域的销售和市场发展目标分配到区域中所有的区域拓展经理 – 向区域中所有区域拓展经理提供持续的指导，确保他们得到适当的装备、 培训和激励，已取得他们的目标 – 在整个区域团队中, 对于所有公司发起的重点工作项目，都要取高标准的 市场执行 – 如有竞争活动发生，向区域销售经理报告 – 根据市场需要向区域销售经理汇报基础设备的需求
• 技巧和资质 – 管理前线的人员 – 在快速消费品公司销售管理的岗位上至少有三年的工作经验，表现出专业的技能 – 执行及运作业务策略 – 协调和激励团队的能力 – 大学本科并掌握一定的计算机知识（Windows应用软件 )
* 针对直接向GM汇报之LTDM
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LTDM (Lead Territory Development Manager) 资深区域拓展经理＊ TDM (Territory Development Manager) 区域拓展经理 TDS (Territory Development Supervisor) 区域拓展主任
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第三天议程 – 回顾与总结
• 回顾与总结
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基本规则
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基本规则
√
不要打磕睡，保持清醒！
大胆表达，踊跃发言！
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过程和结果
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案例分析讨论
这里发生了什么事？
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职责分明
• 阅读7个职责指南 (UM - LTDM/TDM/TDS - WDR - TC – CR – SIS - MDM) • 准备小组讨论 • 你有15分钟的时间