坐姿礼仪教案
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项目坐姿礼仪
任务一女士坐姿
任务二男士坐姿
课时 2
一、工作情景描述
【任务描述】
1、女士坐姿
2、男士坐姿
【任务要求】
1、女士:标准坐姿、前伸式、后点式、前后式、交叉式、侧点式、侧挂
式、垂直式
2、男士:标准式、前伸式、前后式、交叉式、垂直式
二、学习目标
【知识目标】
1、坐姿的重要性
2、坐姿的典故和故事
3、标准坐姿的标准
【能力目标】
1、掌握女士:标准坐姿、前伸式、后点式、前后式、交叉式、侧点式、
侧挂式、垂直式等几种常用的坐姿
2、男士:标准式、前伸式、前后式、交叉式、垂直式等几种常用的坐姿
【情感、态度、价值观】
提高形象,培养良好的仪态习惯,深化高速铁路客运服务意识,具备高铁客运服务礼仪的基本职业素质。
三、学情分析
①学习对象:学生是乘务服务类专业,年龄在17-19岁之间;
②学习兴趣:对礼仪课程很感兴趣,大部分学生想通过礼仪学习提升职业素养和综合素质。角色定位不明确,服务意识欠缺。
③学习习惯:了解很多生活礼仪常识,接受课程很快。养成习惯较难,学礼但不用礼,自我约束和控制力较弱;
④学习方法:喜欢互动体验、情景模拟的学习。
⑤学习成绩:书面作业比练习作业完成较好,女生成绩较好。
四、知识准备
了解很多生活礼仪常识和文明礼貌,但不系统不规范。
五、工作实施
2、所需工具、材料
3、任务实施过程
(说明:一般包括任务、实施步骤、结果、问题及解决方案、完成所需时间等。)【导入新课】
一、导入出示正确的坐姿图
学一学正确的坐姿
1、要求:
小胸挺起,双脚放平,胸离桌沿有一拳。
板书:坐如钟
2、辨析:出示五幅图:这样的坐姿对吗?
二、正确的坐姿
步骤一:形象准备和心理准备
步骤二:技能和服务准备以及技能和服务实践
1、学习和实践坐姿规范
(1)什么是坐姿
(2)坐姿的基本环节
(3)几种坐姿的动作要领
(4)坐姿的手位
(5)坐姿的脚位
(6)坐姿的训练
步骤三:任务评价和检验反馈
1、下发坐姿评价书和服务客人入座评价书
2、师生一起解读坐姿评价书
3、评价活动
4、
评价反馈
女士:标准坐姿、前伸式、后点式、前后式、交叉式、侧点式、侧挂式、垂直式
男士:标准式、前伸式、前后式、交叉式、垂直式
1、理论知识:入座时走到座位前,转身后把右脚向后撤半步,轻稳坐下,然后把右脚与左脚并齐。坐在椅上,上身自然挺直,头正,表情自然亲切,目光柔和平视,嘴微闭,两肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,掌心向下,两脚平放地面。起立时右脚先后收半步然后站起。如果穿的是裙装,落座时用手指指腹或手背捋裙子。
2、训练方法:(配乐)教师示范站姿种类及标准,每个学生都站在椅子的左前方,老师统一喊口令,按标准步骤入座和起立并依次进行各种坐姿训练,每进行一种坐姿,教师逐个纠正错误,直到大家都坐的标准,再进行下一种坐姿的训练。最后将全班同学分若干小组上讲台做坐姿表演,大家通过讨论共同评出男女各若干名最规范坐姿学生。
1、在听课时应该上身挺直,背部紧靠着椅背,两脚稍分开;
2、全脚掌接触地面,两大腿放平,头放正,两肩端平,两眼目视前方,两臂自然下垂或两手放在大腿上;
3、在看书或者阅读时除了保持正确的坐姿外,两手拿书要端正,书本与桌面约成45度角或将书的前端垫起10厘米左右;
4、头稍前倾,两眼距书之间的距离约30厘米;
5、在写字时,两小臂平放在桌面上,上体稍前倾,胸部距桌沿约10厘米,两眼与纸约30厘米,手握笔尖上方约8厘米的地方。
礼仪提醒;
(1)不要托着腮坐,这样很没精神。(2)不要向后仰坐,这样会摔倒。
(3)不要跪着坐,这样容易驼背。(4)不要跷着腿坐,这样很不礼貌。
(5)长期坐姿不良,会造成脊椎骨弯曲。
结束语:人人都爱美,都在追求美,但如果在日常生活中不注意自己的身体姿势,不培养正确、文明的举止习惯,姿态美也就无从谈起。要想使自己的身体健美,就要从小做起,从现在做起,注意培养自己身体的正确姿势,我们常听说“坐如钟,立如松,行如风”,这就是对身体姿态美的基本要求。
有的学生不太注意坐的姿势,比如半躺半坐,东到西靠,两腿大开或两膝内扣,有的同学把一条腿放在另一条腿上,俗称翘“二郎腿”。这些错误的姿势给人的印象就是很不文明,很不雅观。也有的同学在看书写字时身体倒向一边,歪歪扭扭,甚至把头靠在左臂上,还有的同学含胸驼背。以上这些不良的姿势,不仅影响着体态美,同时还影响身体的正常发育,如果形成习惯,就会影响视力,影响胸廓、脊柱和内脏器官的健康发育。
六、验收评价
(说明:一般包括完成时间、完成质量、汇报质量、团队协作、沟通表达等。)
学生积极参加了任务的完成,完成效果较好。
2、合作成员表现
各小组成员在完成过程中,表现的都很积极。
七、项目总结与工作体会
通过任务的完成,学生认识到职业形象中仪态的重要性,形象不仅代表自己,也代表企业的形象。坐姿要标准大方符合规范,不能随便。工作中哪些坐姿是不符合规范的。理论指导实践,提升作为铁路客运人员的综合素质和职业素养。
八、拓展学习