产品销售与运营模式解析
京东商城的运营模式是怎样的
京东商城的运营模式是怎样的当前，电子商务专业网站模式主要有三种类型。
1.服务型，以制造商品牌为主，如：京东商城、当当网、银泰网、上品折扣等等。
2、平台型，采用C2C模式，如：淘宝网等。
3、网购品牌型，以网络品牌为主，如：凡客诚品、麦包包、玛萨玛索、梦芭莎等等，这些线上线下整合的网购品牌几乎占领了三大门户网站广告费用的80%，其势汹汹。
在电子商务领域，从产业价值链的角度来看，以京东商城为代表的强势渠道商拥有更有时的供应链资源，能更好的实现其战略目标京东商城的运营模式电子商务从本质上来看比较像是哑铃结构，一头是客户端，另一头是服务器端，类似于传统商业领域的前台和后台。
6年来，京东商城为了更好的满足消费者需求正逐步完善客户端，在库房建设、物流体系、供应链管理上投入巨额资金，另一方面则巩固其后端，在网络服务器和数据中心上加大投入。
滚动融资，筹备上市京东商城已经实现了三轮融资。
第一轮，2007年8月融资1000万美元。
第二轮，2009年1月，融资2100万美元。
第三轮，2011年5月融资15.31亿美元，新资金中的50%将用于仓储、配送、售后等综合服务能力的强化。
三轮融资过后，刘强东仍牢牢把持公司控股权。
京东9个董事席位中，刘强东系占有5席，雄牛资本、本日资本、高瓴资本和老虎基金各占1席。
在股份的投票权方面，刘强东个人的投票权亦超过50%。
京东商城2010年的商品交易额超过100亿元人民币，并计划三年内达到500亿元。
有迹象显示，京东商城可能将于2013年赴美上市，希望通过IPO筹资至少20亿美元。
近几年来，京东商城一直未能真正实现盈利，滚动增加的雄厚资本有利保障了其持续经营和扩张。
客户端架构及运营模式供应链体系对于零售行业来说，不断提高存货及现金的周转率才是王道。
沃尔玛通过自有卫星系统，把库存周转率控制在30天左右；苏宁和国美做到40天；电子商务企业亚马逊是7天-10天；京东商城库存周转率为10天。
京东商城牢牢把握供应链效率和成本控制两个要点，以强大的IT系统消化每天发生的实际订单数近30万个，在线销售的产品品类数万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%，库存周转率为10天，做到与供货商现货现结。
运营模式
库品管理——库存产品的保管和规划，企业生产调度的主要依据
用户服务——与生产部门、技术部门协作，做好售后服务、信息反馈，维护企业良好形象
3. 生产层——企业的“核心”，其主要职责是：
设备采购、使用和管理
原料采购、使用和管理
生产组织、管理
生产人员管理和考核
为生产提供技术支持和保证
为销售提供技术支持和保证
情报收集、分析、处理、解析
技术创新、新产品开发
生产过程和生产产品的质量监测
人员技术培训
5. 资金管理层——企业的“润滑剂”，其主要职责是：
常规财务工作
资金使用的管理、监督、指导、考核、预警
融资、引资
生产经营成本的核算、考核
基本特征
2. “政企”分开，各负其责
公司的最高行政管理是董事会和监事会，相当于“政”。主要由出资人、股东组成，是公司利益的最大受益者。他们拥有公司的全部财产，以分红的形式享有公司的利润。他们有权决定公司的发展和走向，决定关键人物的任免，是公司的政策“灵魂”。
最高执行机构是执行局和总经理，相当于“企”。由董事会聘用的总经理，以及由其建议聘用的各副总经理、部门主要领导组成。他们决定着企业的日常经营状况和效益，也关系到企业的未来和发展，是公司的运营“灵魂”。
生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感、生产设备的合理配置是三个重要的基本要素。
5.科学技术是第一生产力
技术是发展的“动力”，技术是运营的“保障”，技术是公司的“未来”。
6. 资金是企业的“血液”
资金是公司生存的“血液”，是生产经营的“润滑剂”。
现代企业、公司是实体经济和金融经济的共同体
线上运营对销售工作的理解和认识-概述说明以及解释
线上运营对销售工作的理解和认识-概述说明以及解释1.引言1.1 概述引言是一篇文章的开端，旨在引导读者对文章主题的理解和认知。
在本文中，我们将探讨线上运营对销售工作的理解和认识。
线上运营作为一种新兴的营销方式，已经在市场竞争中扮演着越来越重要的角色。
它与传统的销售工作密切相关，并对销售工作带来了一系列的影响和挑战。
在本文中，我们将深入探讨线上运营的定义和重要性，以及它对销售工作的影响。
希望通过对线上运营的深入研究，能够增进我们对销售工作的理解和认识，并为未来线上运营的发展趋势提供一些启示和建议。
1.2文章结构1.2 文章结构本文将分为三个主要部分，每个部分都将详细介绍线上运营对销售工作的理解和认识。
具体的内容安排如下：第二部分将着眼于线上运营的定义和其在销售工作中的重要性。
在这一部分中，我们将探讨线上运营的概念，并解释为什么它对销售工作至关重要。
我们将介绍线上运营的基本要素，如品牌建设、市场推广、客户服务等，并阐述它们如何与销售工作密切相关，为企业的销售业绩做出贡献。
第三部分将讨论线上运营对销售工作的影响。
在这一部分中，我们将深入探讨线上运营如何改变了传统销售模式，以及它对销售策略和销售渠道的影响。
我们将重点介绍线上运营为销售工作带来的机遇，如通过互联网拓展市场、开拓新的销售渠道、提升客户满意度等。
同时，我们也将提及线上运营面临的挑战，如线上竞争激烈、用户体验要求高等，因此销售人员需要如何应对这些挑战并提高销售业绩。
最后一部分是结论部分。
我们将总结线上运营对销售工作的理解和认识，强调线上运营对销售工作的重要性，并提出一些展望未来线上运营发展趋势的观点。
我们将探讨数字化、个性化以及智能化等趋势对线上运营和销售工作的影响，并给出一些建议和思考，帮助销售人员更好地适应和应对未来的挑战。
1.3 目的本文旨在探讨线上运营对销售工作的理解和认识，通过对线上运营的定义和重要性进行解析，进一步分析线上运营对销售工作的具体影响。
运营模式和盈利分析
盈利能力分析有助于企业发现经营中存在的问题，为改进管理、提高经济效益提供 依据。
盈利来源与构成
盈利来源主要包括主营业务收入、其 他业务收入、投资收益、营业外收入 等。
企业应通过优化产品结构、降低成本、 提高生产效率等措施增加盈利来源，同 时合理控制支出，提高盈利能力。
独特性
每个企业的运营模式都是独特的，反映了其资源和能力的 配置。
复杂性
运营模式涉及多个内部和外部因素，需要综合考虑。
运营模式的重要性
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竞争优势
有效的运营模式可以帮助企业 在竞争激烈的市场中脱颖而出
。
资源整合
优化资源配置，提高效率和盈 利能力。
风险管理
有助于识别和管理业务风险。
战略实施
竞争地位
独特的运营模式可以形成 差异化竞争优势，提高市 场份额和盈利能力。
盈利对运营模式的反馈与调整
财务数据监控
通过分析盈利数据，可以 评估运营模式的效率和效 果，及时发现问题并进行 调整。
战略调整
根据盈利情况，可以对运 营模式进行战略性调整， 以实现更高的盈利目标。
创新驱动
持续的盈利增长要求运营 模式的创新和改进，以适 应市场变化和客户需低成本、 提高效率等方式提高盈利能力。
拓展市场份额
企业应积极拓展市场份额，扩大规模， 以提高盈利水平。
加强风险管理
企业应加强风险管理，降低经营风险， 确保稳定盈利。
THANKS
感谢观看
利。
盈利是运营模式的最终目标
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企业运营的最终目的是实现盈利，因此，运营模式的设计和实
淘宝网的商业模式分析
淘宝网的商业模式分析淘宝介绍：淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。
C2C (Consumer to Consumer)，类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。
B2C (Business to Consumer) ，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
一、营运模式1、体验式营销———免费。
淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。
2、差异化的市场推广策略。
淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay 易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。
3、付款环节，淘宝提供了关联服务--支付宝。
账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。
支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。
淘宝还支持多种交易方式，比如信用卡消费、货到付款等等。
4、信用评价体系。
在交易完成后，淘宝会邀请买家对卖家进行打分，包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。
利用反馈的信息，更新卖家的信用和XX积分，为后来的消费者提供参考信息。
同时淘宝也会让卖家打分，包括信用、好感度等，也为以后与之交易的卖家提供参考。
5、其他。
淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等，对于售后纠纷进行处理，为维护消费者的合法利益提供帮助。
二、盈利模式网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。
Amazon跨境电商案例分析
Amazon跨境电商案例分析目录一、内容概括 (2)1. 背景介绍 (2)2. 报告目的和研究范围 (3)二、Amazon跨境电商概述 (4)1. Amazon跨境电商的发展历程 (5)2. Amazon跨境电商的主要业务模式 (7)3. Amazon跨境电商的市场特点 (8)三、案例选择与分析对象 (9)1. 案例分析的目的和原则 (11)2. 案例分析对象的选择标准 (11)3. 案例分析对象的简介 (12)四、案例分析 (13)1. 跨境电商平台模式分析 (15)2. 跨境电商物流模式分析 (17)（1）物流网络构建 (18)（2）物流效率优化 (19)（3）物流成本控制 (20)3. 跨境电商营销模式分析 (22)（1）营销策略制定 (23)（2）市场推广手段 (25)（3）客户关系管理 (26)五、案例分析 (27)1. 面临的挑战 (29)（1）市场竞争激烈 (30)（2）法规政策风险 (31)（3）消费者需求多样化 (32)2. 对策与建议 (33)（1）优化产品供应链 (34)（2）加强品牌建设 (36)（3）提升客户服务质量 (37)六、案例分析总结与启示 (37)一、内容概括本文旨在深入分析Amazon跨境电商的运营策略，对其跨境电商市场背景进行深入解读。
针对其历史背景与发展概况展开宏观与微观的讨论，并进一步对其运营方式的特点进行详细解析，诸如运营模式分析、物流配送方式等方面将进行详细探讨。
在此基础上，深入分析其成功的关键因素以及可能面临的挑战，从而为广大电商从业者提供有价值的参考和启示。
案例分析将以具体数据、真实事件为依托，着重阐述Amazon在跨境电商领域的发展策略和成功之道。
1. 背景介绍随着全球化的不断深入发展，电子商务已经成为推动国际贸易增长的新动力。
亚马逊作为全球最大的电商平台之一，凭借其完善的生态系统、先进的物流体系以及丰富的商品资源，为全球卖家和消费者提供了便捷、高效的跨境购物体验。
康师傅的渠道模式与运营模式
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渠道运营—实施效果
提高了流转速度 提升了市场占有率 增强了渠道竞争力
人员管理
为配合渠道精耕的实施，业务人员分成两类： 1）业务代表，简称业代；负责分销商与集团公司之间的货物及资金往来。 2）助理业务代表，简称助理业代。助理业代主要负责渠道精耕的第二阶 段的常规工作，即商流工作。
渠道开辟——经销商
1）.对经销商进行沟通、筛选和辅导； 2）并根据区域市场容量及经销的能力，控制其进货量； 3）设立区域责任制； 4）.经销商在制定的区域内有独家经销权，且有义务铺货至所有的零售 点； 5）制定详细的制度奖励卓有成效的经销商，淘汰始终不见起色的经销 商。
1
魏应州
1980年代，当他接过父辈 在台湾彰化的事业时，公 司只1000万元新台币的资 产，同时还有同等数额的 负债。此后，他不负家族 的重托，带领3个兄弟北 上大陆拓展市场，经过近 20年的艰苦打拼，打造出 了一个横跨方便食品、饮 料、糕点、西式快餐及零 售业的“航空母舰”式企 业集团。
2
经营理念
零售点是分销渠道的 主力军
覆盖面要大
消费过程是灵性分散 的，需要经常购买， 会就近选择，对渠 道要求覆盖面要大。
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渠道结构图
饮品行业渠道运作坚持理念 ： 不同的产品需要不同的分销渠道
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渠道刷选
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目录
1
公司简介
2
环境分析
3
企业运营模式
一、运营模式概念企业运营模式是指对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称简单来说就是经营方法。
二、运营管理的对象运营管理的对象是运营过程和运营系统。
运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行规划、组织和控制。
运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。
现代运营管理涵盖的范围越来越大。
现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。
其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。
把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链” ，对其进行集成管理。
另外，有两个运营名词值得注意：一是“首席运营官(COO)”。
首席运营官(COO)的职责主要是负责公司的日常营运管理，辅助 CEO的工作。
一般来讲，COO负责公司职能管理组织体系的建设，并代表CEO处理企业的日常职能事务。
如果公司未设有总裁职务，则 COO还要承担整体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。
二是“资本运营” 。
所谓资本运营，就是对公司所拥有的一切有形与无形的存量资产，通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营，以最大限度地实现增值。
从这层意义上来说，我们可以把企业的资本运营分为资本扩张与资本收缩两种运营模式。
三、运营模块（子系统）一个公司的运营模式可细分为：战略运营模式、战术运营模式、公司组织运营模式、人力资源运营模式、产品运营模式、营销运营模式等。
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• 劣势： • 流通环节增多=增加运营成本（注：生产成本固定）
• 问：为什么增加那么多运营成本后，产品反而会更好的销售？？ • 答：因为有更多的人（业务员，经销商，广告商等）在配合整个 销售过程
• 注明：广告效应属于运营成本，不属于生产成本 • 厂家实力和生产成本有关系
• 对号入座：销售人员也是运营成本之一
• 刘（间接销售）：我们把他们统称为运营成本或物流成本，因为 生产成本是不能动的，所以我们只能想办法压缩物流成本，生产 成本一动，必然失去消费者。 • 路（直接销售）：直销运作，厂家到消费者，进行一次物流活动。 • 刘（间接销售）：行，按直接销售来看有什么阻力？ • 产品自己不会说话，不能很好的告诉消费者，是否满足消费者的 需求，路总的运作也是物流的一部分 • 我喜欢把问题简单去看，把问题定性后，在解决问题的时候就没 那么迷茫了
产品销售与运营模式解析
· 分享者：刘总·
路超编
目标
• 叙述目的 • 当地企业在哪些营运环节节省费用？从而提 高企业竞争力。
区域分析
• 本地企业抢占本地市场，占得先机 • 本地企业的运营成本比外来企业都具备竞争优势 • 例：同样一车饮料，外来企业就在运输费用上就输 了本地企业。本地企业可以用多出的运输费用展开 销售和提升企业知名度
间接销售的核心阻力是什么？ 物流费
• 所有的运营成本都是在物品流动到消费者的过程中 附加上去的
省级 市级县 级源自广告费等消费者附加物流及各种代理费用
零售
消费者承担所有费用
销售的横切面展示
对话内容
• 刘（间接销售）：如果没有以上图片中那么多的物流环节，而消 费者就得不到他们想要的产品，所以才出现了各个环节的物流呈 现。说白了，我们销售人也是搞物流的，只是在搞物流的过程中， 销售人起到类似保安的作用，冠个销售名字而已 路（直接销售）：间接销售需要的销售环节，物流环节，代理费居 多。直接销售环节较少 刘（间接销售）：是的，但直售模式，只有等产品开口说话的那天， 路总的生意就无限了。但是就酸产品开口说话了（产品说，我很 好，消费者你把握带走吧），还是需要物流，只是路总缩减了中 间的物流费用，路总你觉得呢？ 路（直接销售）：其实间接销售和直接销售区别就是在于中间代理 费和，物流费
• 路（直接销售）：所谓的流通就是物流的周转，但制约的更多的 是经销商的代理 • 刘（间接销售）：代理不是最高，最高的成本是在赋予产品说话 的过程中。 • 路（直接销售）：直销模式就是取代了各级代理，因为流通环节 是最大的利润点。 • 刘（间接销售）：但各个环节的销售都是在帮助产品说话，如果 路总能压缩物流成本将是最大的赢家。而马云做得是物流分配的 终端，现在马云是最大的赢家。 • 路（直接销售）：直销模式是让消费者代理，消费者通过口碑传 递 • 刘（间接销售）：马云真正做到了这一环，而我们包括路总，我 们都没有做到这个环节，同时我坚信，路总选择是正确的，做个 好物流才是赢得市场的关键。 • 我们来看图上的流程
直接供应模式，目前还无法普及原因
• 劣势：产品没有大面积的推广市场，只运用口碑运营的模式 传递，及店铺直营的模式，市场消费者对产品知之甚少 • 优势：直接取缔了各种的中间环节费用（各级代理商，业务 费用，广告费用） • 厂家和消费者直接联系，消费者（充当代理商，业务员，广 告商等等）直接参与企业利润分配活动，获取中间环节费用。 • 在企业，有了固定消费者，专心研发产品，带来更高产品， 反馈顾客。 • 在顾客，消费的同时，产生利润参与企业分配计划 • 在社会，解决就业再就业问题
• 减少物流成本就会减少对接频率。所以，我们 做好平衡调度就可以了
结束语
• 衷心感谢所有群友长期的关注与支持
• 只是简单总结，谢谢欣赏
间接供应模式，被人接受的原因
• • • • • 优势 1.产品面世（直接在消费者面前展示） 2.产品与有需求的消费者牵手对接 3.快捷贴心的售后服务 4.养活了更多为这个产品服务的人员（销售 人员，各级代理商，厂家，上游供货商，物 流企业)
销售理念
• • • • • • • • 所有的销售都是一个供需关系的展开 就是把最合适的产品供应给对有需求的人。 客户需求： 1.直接需求（必要需求） 2.潜在需求（未来有需求，现在不急需） 供应模式： 1.直接供应（直销企业走的渠道模式） 2.间接供应（屏幕前我们现在走的渠道模式）