酒店道闸收费系统使用管理办法20110903
道闸进出使用管理制度
道闸进出使用管理制度第一章总则第一条为了规范和管理道闸的使用，保证车辆进出的安全和顺畅，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有使用道闸的单位和个人。
第三条道闸管理的总体目标是合理安排道闸使用，提高车辆进出的效率和安全性。
第四条道闸管理应遵循公平合理、便民利民、依法依规的原则。
第五条道闸使用应遵守国家法律法规，保护道闸设施，不得违法操作或私自改变道闸设备。
第六条道闸使用应遵守交通管理规定，保证车辆安全有序进出。
第二章道闸使用权限管理第七条道闸管理部门应根据实际需要，对道闸使用权限进行合理分配和管理。
第八条单位和个人需申请使用道闸，需向道闸管理部门提交相关资料，并经过审核批准后方可使用道闸。
第九条道闸使用权限可根据需要进行调整，但需提前通知相关单位和个人。
第十条单位或个人不得私自安装、拆卸或改变道闸设备，如有需要，需向道闸管理部门申请并经过批准方可进行。
第十一条单位或个人需要车辆进出道闸，必须提供真实有效的证件和信息，不得冒用他人信息。
第三章道闸使用操作规范第十二条道闸使用过程中，操作人员应认真履行职责，维护相关设施的正常运行。
第十三条操作人员应依照设备操作手册进行正确操作，不得违反操作规程，保证设备的正常运行。
第十四条操作人员应保证设备周围环境的干净整洁，不得在设备周围乱丢垃圾等物品。
第十五条道闸使用过程中，操作人员应保证设备的安全，如果发现设备故障或者异常情况，应立即停止使用，并向管理部门报告。
第十六条道闸使用过程中，应保证车辆的安全进出，严禁非法持有、操作和使用道闸设备。
第十七条道闸使用过程中，不得干扰其他人员或者影响周围环境。
第四章监督管理第十八条道闸管理部门应加强对道闸的监督管理，发现问题及时处理并进行记录。
第十九条对于违规操作、损坏设备等行为，道闸管理部门应按照规定进行处理并通知相关单位或个人。
第二十条对于证件信息不真实或者冒用他人信息的行为，道闸管理部门应立即停止其使用权限，并按照相关规定进行处理。
“道闸管理系统”计算机使用管理办法
“道闸管理系统”计算机使用管理办法
一、禁止使用“道闸管理系统”专用计算机连接互联网。
二、禁止在“道闸管理系统”专用计算机上使用光盘以及移动存储设备，严禁在计算机上拷贝、安装与工作无关的文件及软件。
三、禁止在“道闸管理系统”专用计算机系统上处理个人信息、玩游戏等，从事与该专用工作无关的活动。
四、“道闸管理系统”专用计算机的保管人或使用人不得擅自删除、更改系统文件，严格按照该系统操作规程使用。
五、“道闸管理系统”专用计算机只能由值班人员使用,未经授权，任何人员不得随意开启或使用专用计算机。
六、为防止误操作而导致数据库、系统崩溃，值班人员只允许操作“出口岗亭收费程序”与“入口岗亭监控程序”，其他程序非技术人员禁止操作。
七、“道闸管理系统”专用计算机遇到故障时，严禁私自处理计算机故障。
八、后勤服务中心负责该计算机软件的安装、维护，严禁值班人员私自安装计算机软件和擅自拆卸计算机设备。
九、值班人员在使用专用计算机时，负有保管责任，在使用期间造成的故障及损坏，由使用人依据情况进行赔偿。
十、发现系统故障请联系系统管理员：***。
收费系统操作管理规定
收费系统操作管理规定第一章总则第一条：目的：为了规范收费系统的使用、保障收费系统的数据准确性，特制定本制度。
第二条：适用范围：本制度适用于公司各相关部门。
第三条：术语解释1、收费系统：是公司为进行收费信息、资金资源等集成一体化的现代企业管理的收费软件系统。
公司构建完整的收费信息资源管理系统是以锻造企业竞争能力和提高经营管理效率为目标，以规范和优化流程、充分发挥收费信息资源优势为核心发力点，充分整合资金、收费率、信息等内部资源和客户外部资源，也是公司的收费管理的数字神经系统。
2、权限：指在收费系统中用户所能够执行的操作及所能访问的数据的功能模块和数据范围。
3、公司收费系统管理员：指对收费系统具有完全管理权限的用户，由公司财务部负责指定（兼职）人员，职责包括根据相关制度履行授权操作，对程序优化、信息整合、最高权限的管理；4、客服部系统管理人员：由项目经理指定软件系统管理责任人，负责该项目权限部分的管理，主要是基础资料的录入、修改、更新、应收费用数据的核算，核对、收费、过账及统计报表的导出等；5、客服部前台系统操作员：指客服中心前台负责收费的人员，需要对系统进行收费操作、审核以及查询。
第二章职责第四条财务部职责包括：1.负责权限管理流程的总体设计，包括流程的制定、表单的设计、运行检查、评估、监督与优化；2.负责对用户、用户数和相关部门的用户权限进行审批；3.负责对用户数进行管理，对用户功能需求、用户增量的审核；4.负责对权限管理最终审批结果进行执行；5.负责权限管理流程文档的集中存档；6.负责对权限管理流程的执行情况、实施过程进行监督及检查；7.负责定期收集各部门对权限管理流程的修改意见及建议；8.负责权限管理流程的备案及新流程的发布，老流程的收缴，检查、审查工作；9.负责对超出本规定范围，涉及安全、保密及费用原因的权限、用户数等需求的提案；第五条公司收费系统管理员，职责包括：1.根据相关制度履行授权操作，对程序优化、信息整合、最高权限的管理、所有使用人的账号添加/删除、使用人员权限分配、权限修改、审核、操作指导和操作规范等的管理、监控、统筹、培训和考核等；财务部（兼职）系统管理员，其职责包括：2.负责收费系统数据的维护、更新、收费标准的审核、监督；3.负责根据相关制度履行授权操作、程序优化；第六条客服部系统管理员，职责包括：1.负责所有项目收费系统数据的更新、月结、核算、复核统计数据的真实性及准确性，上报收费统计报表。
道闸收费系统操作流程
道闸收费系统操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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酒店公共收费管理制度
酒店公共收费管理制度第一章绪论第一条为规范酒店公共收费管理，保障顾客权益，提高服务质量，依据国家相关法律法规、《酒店公共收费管理制度》制定本制度。
第二条本制度适用于酒店公共收费管理的规范和监督的所有部门和岗位员工。
第三条酒店公共收费管理应当遵循公平、合理、透明和公开的原则。
第四条酒店公共收费管理应当建立健全考核监管制度，对有失职、渎职、失效行为的人员给予问责。
第二章收费项目第五条酒店公共收费项目包括但不限于：停车费、游泳池使用费、健身房使用费、洗衣费、电话费等。
第六条酒店公共收费项目应当符合国家法律法规，且均要经过相关部门审批，如需要调整收费项目必须按程序办理。
第七条酒店公共收费项目的收费标准应当明码标价，清晰公开，不得存在损害顾客利益的行为。
第八条酒店应当提供可供顾客选择的服务套餐，顾客可以根据自己需求选择相应的收费项目。
第三章收费标准第九条酒店应当根据市场行情和实际成本，合理设置公共收费标准。
第十条酒店公共收费标准应当以服务质量、地区经济水平等因素为依据，不得出现哄抬或降低收费的情况。
第十一条酒店公共收费标准如有调整，应当提前通知顾客，并在明显位置公示。
第四章收费程序第十二条酒店收费程序应当规范、规范，符合国家相关法律法规。
第十三条顾客在享用公共收费项目前，应当明确知晓收费标准和程序，并签署同意相关文件。
第十四条顾客在享用公共收费项目后，应当按程序结清费用并取得发票。
第五章收费管理第十五条酒店应当建立健全收费管理制度，加强对收费环节的监督和检查。
第十六条酒店收费管理应当严格执行财务制度，遵循财务公开、公正、透明的原则。
第十七条酒店应当建立完善的收费资料和账务档案，确保资料真实、完整、准确。
第十八条酒店应当加强对收费人员的培训和管理，提高他们的专业素质，确保收费流程的顺畅和准确。
第六章监督检查第十九条酒店应当定期开展收费管理评估，对收费管理情况进行检查，并不定期组织内外部审计。
第二十条酒店应当鼓励顾客对收费管理提出意见和建议，及时反馈并加以改进。
酒店收费道闸管理制度
第一章总则第一条为加强酒店道闸管理，保障酒店交通安全、秩序和收费工作的顺利进行，根据国家有关法律法规和酒店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有道闸的运行、维护和管理。
第三条道闸管理人员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度和本制度，确保道闸的正常运行和收费工作的准确性。
第二章道闸运行管理第四条道闸运行时间应与酒店营业时间相一致，确保车辆进出畅通。
第五条道闸操作人员应持证上岗，熟悉道闸操作流程，确保道闸的正常运行。
第六条道闸操作人员应按照收费标准进行收费，不得擅自提高或降低收费标准。
第七条道闸操作人员应保持道闸设施整洁，发现故障及时上报维修部门。
第八条道闸操作人员应加强现场管理，引导车辆有序进出，避免发生交通事故。
第九条道闸操作人员应做好道闸设备的保养工作，确保设备完好。
第三章收费管理第十条道闸收费应实行现金、刷卡等多种支付方式，方便客户支付。
第十一条收费人员应严格按照收费标准进行收费，不得私自改变收费标准。
第十二条收费人员应每日做好收费记录，确保收费数据的准确性和完整性。
第十三条收费人员应妥善保管收费款项，不得挪用、侵占或私自处理。
第十四条收费人员应定期进行账目核对，确保收费数据的真实性。
第四章道闸维护与保养第十五条道闸维护部门应定期对道闸设备进行检查、保养，确保设备运行正常。
第十六条道闸维护部门应建立设备维护档案，记录设备维护情况。
第十七条道闸维护部门应及时处理道闸设备故障，确保道闸的正常运行。
第五章安全管理第十八条道闸操作人员应加强安全意识，严格遵守操作规程，确保道闸运行安全。
第十九条道闸操作人员应定期进行安全教育培训，提高安全防范能力。
第二十条道闸操作人员应妥善保管个人物品，防止遗失或被盗。
第二十一条道闸操作人员应配合酒店安全管理部门，做好道闸区域的安全防范工作。
第六章奖惩与监督第二十二条对认真履行职责、表现突出的道闸管理人员给予表彰和奖励。
第二十三条对违反本制度，造成不良影响的道闸管理人员，视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
酒店道闸收费系统使用管理办法20110903
酒店道闸及停车场收费系统使用管理办法为了强化酒店安防建设，确保酒店财产、酒店住店客人及员工的人身财产安全，有效控制和管理好进出酒店的车辆，酒店专门安装了道闸及停车场收费系统。
为规范酒店道闸及停车场收费系统的使用和管理，特制订本办法。
1、总则1.1酒店道闸及停车场收费系统包括出入口道闸/票箱、摄像机、管理电脑等硬件设备，以及停车场收费系统等软件设施。
1.2酒店安装道闸及停车场收费系统后，将依本办法对停放在酒店的相关车辆收取停车场使用费。
1.3酒店道闸及停车场收费系统中的出入口道闸/票箱、摄像机、管理电脑等硬件设备和系统软件和的使用管理、日常维护管理等由保安部负责，日常维修等由工程部负责，保修和专业维修等由采供部负责。
1.４停车场收费系统的权限管理由财务部负责，根据工作需要分别授予保安部、财务部各级别人员相应的使用操作权限；酒店停车场的收费管理工作由财务部负责。
２、道闸的使用管理２.1保安部必须充分利用道闸系统有效管理和控制进出酒店的所有车辆，车辆进入酒店时须取卡开闸放行，在酒店凭卡停车，离开酒店时须交卡缴费或交票后开闸放行。
严禁保安人员未经许可或非特殊情况擅自开启闸杆让车辆随意进出酒店。
２.2保安部应充分利用道闸系统配置的摄像设备记录好进出酒店的所有车辆，并保存好记录数据资料，数据资料的管理和保存期限按酒店监控资料管理的相关规定执行。
2.3保安人员应严格按道闸操作手册和使用说明的要求正确操作使用道闸，违规操作和人为因素造成的损坏应负责赔偿。
2.4保安部负责做好道闸设备的管护和日常维护工作，发生故障及时报修，以确保系统设备的完好和完整。
3、收费管理3.1收费范围：3.1.1公司客人及公司所辖业务范围涉及的车辆收费范围由公司办公室确定。
3.1.2目前酒店经营管理需要涉及的不收费车辆暂定为：酒店及酒店员工的车辆，酒店住房、餐饮、温泉等消费客人的车辆，酒店送货车辆，出租车，以及其它经批准不收费的车辆。
3.1.3因经营管理需要，公司或酒店可调整收费范围。
道闸管理制度
道闸管理制度一、背景介绍道闸作为一种常见的停车设备，广泛应用于停车场、小区、商场等场所，起到了管理车辆出入的重要作用。
为了保证道闸的正常运行和高效管理，制定一套科学合理的道闸管理制度势在必行。
二、目的与原则1. 目的：制定道闸管理制度的目的是为了规范道闸的使用与维护，提高出入口车辆管理的效率，增强场所安全管理能力。
2. 原则：（1）公平公正原则：道闸管理制度要公平对待所有车辆，不得有任何歧视性。
（2）科学高效原则：道闸管理制度应科学合理，高效便捷，为用户提供便利。
（3）安全稳定原则：道闸管理制度要确保设备安全，保障车辆和行人的安全。
（4）信息化管理原则：道闸管理制度应借助现代信息技术，实现管理的智能化和数据化。
三、管理措施1. 道闸使用管理：（1）准入管理：禁止未授权车辆进入，只有持有有效通行证的车辆才能进入。
（2）停车位分配：根据停车场实际情况，合理分配车辆停放位置，确保停车位的充分利用。
（3）限高管理：根据道闸的限高设置合理规定不同车辆的通行限制。
（4）通行流程：设置车辆进出的标准流程和相应的道闸控制机制，确保车辆有序出入。
（5）防尾随管理：加装尾随警报装置，防止未授权车辆在授权车辆前尾随进入。
2. 设备维护管理：（1）定期巡检：每日对道闸设备进行巡检，确保设备正常运行。
（2）故障处理：设立专门的故障处理人员，及时处理道闸设备故障，减少因设备故障造成的停车场拥堵和安全隐患。
（3）保养维修：定期进行设备保养维修，延长设备寿命，提高其稳定性和可靠性。
3. 信息化管理：（1）车辆信息登记：对进入停车场的车辆进行信息登记，包括车牌号、车主姓名、联系方式等。
（2）数据统计分析：通过对车辆进出数据的统计分析，掌握停车场的使用情况和流量，为后续管理提供参考。
（3）视频监控：配备视频监控系统，实时监控出入口车辆情况，发现异常情况及时采取应对措施。
四、责任与执法1. 责任划分：对道闸管理涉及的各个环节确定责任人，并明确其职责和权限。
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文，制度，方案手册，应有尽
有--------------
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酒店道闸及停车场收费系统使用管理办法
为了强化酒店安防建设，确保酒店财产、酒店住店客人及员工的人身财产安全，有效控制和管理好进出酒店的车辆，酒店专门安装了道闸及停车场收费系统。
为规范酒店道闸及停车场收费系统的使用和管理，特制订本办法。
1、总则
1.1酒店道闸及停车场收费系统包括出入口道闸/票箱、摄像机、管理电脑等硬件设备，以及停车场收费系统等软件设施。
1.2酒店安装道闸及停车场收费系统后，将依本办法对停放在酒店的相关车辆收取停车场使用费。
1.3酒店道闸及停车场收费系统中的出入口道闸/票箱、摄像机、管理电脑等硬件设备和系统软件和的使用管理、日常维护管理等由保安部负责，日常维修等由工程部负责，保修和专业维修等由采供部负责。
1.４停车场收费系统的权限管理由财务部负责，根据工作需要分别授予保安部、财务部各级别人员相应的使用操作权限；酒店停车场的收费管理工作由财务部负责。
２、道闸的使用管理
２.1保安部必须充分利用道闸系统有效管理和控制进出酒店的所有车辆，车辆进入酒店时须取卡开闸放行，在酒店凭卡停车，离开酒店时须交卡缴费或交票后开闸放行。
严禁保安人员未经许可或非特殊情况擅自开启闸杆让车辆随意进出酒店。
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２.2保安部应充分利用道闸系统配置的摄像设备记录好进出酒店的所有车辆，并保存好记录数据资料，数据资料的管理和保存期限按酒店监控资料管理的相关规定执行。
2.3保安人员应严格按道闸操作手册和使用说明的要求正确操作使用道闸，违规操作和人为因素造成的损坏应负责赔偿。
2.4保安部负责做好道闸设备的管护和日常维护工作，发生故障及时报修，以确保系统设备的完好和完整。
3、收费管理
3.1收费范围：
3.1.1公司客人及公司所辖业务范围涉及的车辆收费范围由公司办公室确定。
3.1.2目前酒店经营管理需要涉及的不收费车辆暂定为：酒店及酒店员工的车辆，酒店住房、餐饮、温泉等消费客人的车辆，酒店送货车辆，出租车，以及其它经批准不收费的车辆。
3.1.3因经营管理需要，公司或酒店可调整收费范围。
3.2收费标准
3.2.1酒店停车场收费的具体标准由财务部负责拟订，报公司批准后执行。
3.2.2经公司批准的停车场收费标准，由保安部负责在收费处张贴公示。
3.2.3财务部可依市场变化或公司经营管理需要适时调整收费标准。
3.3收费管理规定
3.3.1酒店停车场收费管理的具体规定依酒店财务管理制度规定执行或由财务部另行制订。
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3.3.2酒店内的临时停车收费可由保安部当值保安员负责代收。
3.3.3财务部负责依法向当地税务部门申领收费发票。
4、程序
4.1年卡/月卡发放
4.1.1对公司自住业主和其他需办理年卡/月卡的车主，财务部可依据公司批准的收费标准和本办法规定制发年卡/月卡，以方便业主和车主使用。
4.1.2年卡/月卡发放管理规定参照公司相关储值卡发放管理规定执行。
4.2免费卡发放
4.2.1对公司/酒店所属车辆、公司/酒店员工私人车辆以及其他可办理免费卡的车辆，财务部可为其制发免费卡。
4.2.2免费卡的发放程序及管理办法，由财务部另行制订。
4.3其它免收费管理
4.3.1针对本办法规定的其它免收费车辆和暂不收费车辆，由财务部负责制作专用免费停车票。
4.3.2公司办公室统一负责公司管辖范围内车辆的免收费管理。
公司办公室统一到财务部领取专用免费停车票发放给相关部门或享受免费停车的车主或客人，享受免费停车的车主或客人凭专用免费停车票在道闸处交票交卡通行。
4.3.3酒店管辖的免收费车辆和暂不收费车辆，由相应经营管理部门到财务部领取专用免费停车票后按本办法规定登记发放给享受免费停车的客人或客户，客人或客户凭专用免费停车票在道闸处交票交卡通行。
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4.3.4发放专用免费停车票的部门和人员须认真做好发放登记，登记内容包括但不限于发放对象、车牌号等。
4.3.5财务部负责审核和管理专用免费停车票的发放。
4.3.6进出酒店的出租车可凭卡免费通行。
5、其他
5.1保安部负责合理规划、设置和管理酒店停车场，并负责在相应位置设置告示牌和警示牌。
警示牌内容包括但不限于“本酒店向客人有偿提供泊车位，但酒店并不承担车辆的任何管护责任，若发生车辆遗失、损坏由车辆所有人或驾驶人自行负责”“离开车辆时，请锁闭好门窗，请勿将现金或贵重物品留存在车内，若发生财物遗失本酒店概不负责”等。
5.2本办法未规定事项，由酒店另行制订补充规定，或依酒店相关管理规定执行。
5.3本办法自2011年9月20日起试行。
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