产品销售服务承诺书
产品销售承诺书及保证书
产品销售承诺书及保证书
为了保障产品质量，维护消费者利益，我们郑重承诺：
一、产品质量承诺
1.我们所有产品均为全新原装正品，且符合国家相关标准。
2.我们对销售的所有商品享有售后服务，对所有商品均提供
7天无理由退货、15天换货、1年质保服务。
3.我们将严格按照国家相关法规和标准标识产品的生产日期、生产厂家、生产地址、售后服务电话等必要信息，保障消费者的知情
权和权益。
4.我们将保障产品的正常运作，确保不会给消费者造成任何
损失。
二、售后服务保证
1.售后服务承诺不含人为因素的损坏，非人为因素下，我们
会全力协助消费者解决问题。
2.退货、换货、补货时间在承诺期内，不收取任何服务费用，确保消费者利益。
3.在正常使用过程中，如出现任何质量问题或无法正常使用，消费者可拨打售后服务电话，我们将在24小时内为您解决问题。
4.如有特殊情况无法解决，我们将为消费者协调厂商解决问题。
三、良心价格承诺
1.我们将持续努力，为消费者提供最合理的价格。
2.我们所有商品均为全网最低价格，如果遇到同款商品价格
更低，您可以和我们联系，我们会根据您提供的证据给与差价赔付。
3.我们承诺在经营过程中不增加人为成本，不进行恶性竞争，只提供商品本身的质量与服务。
本承诺书自发放之日起启用，我们将以实际行动践行这些承诺，
为消费者打造一个公平、诚信、公正的消费环境！
最后，祝愿消费者购物愉快，有任何需求或建议，欢迎联系我们。
产品销售承诺书及保证书
产品销售承诺书及保证书产品销售承诺书及保证书一：销售承诺1.1 产品描述：本销售承诺书适用于以下所述的产品：（详细描述产品特点与规格，包括但不限于外观、功能、性能等方面的描述）1.2 产品质量保证：我们承诺所售产品在正常使用条件下具备以下质量保证（包括但不限于产品的耐用性、安全性、可靠性）：1.3 产品质量检测标准：产品在交付之前将通过一系列严格的质量检测和测试。
质量检测标准将根据相关行业标准和规范进行，确保产品达到质量要求。
1.4 产品交付时间：我们将在接受订单后，尽最大努力按照协商的交付日期交付产品。
如因特殊原因导致交付时间延迟，我们将及时通知购买方，并协商解决方案。
1.5 产品包装：我们将确保产品在运输过程中包装完好，以免受损。
包装将符合相关标准和规定。
1.6 产品售后服务：购买方在产品交付后享有以下售后服务：- 提供产品的安装指导和操作说明；- 提供产品的保养和维修指导；- 提供购买方对产品的使用过程中的问题咨询和技术支持。
1.7 退换货政策：如发生以下情况，购买方有权要求退货或更换产品：- 产品被发现存在质量问题；- 产品与所描述的不符；- 产品在运输过程中受损。
二：保证书2.1 产品质量保证期限：对于本销售承诺书所述的产品，我们将提供一定的质量保证期限。
具体保证期限将根据产品的性质和用途来确定。
2.2 保证范围：在质量保证期限内，如产品发生以下故障，我们将提供维修、更换或退款等服务：- 产品本身质量问题导致的故障；- 非人为损坏或错误使用导致的故障。
2.3 保证的维修和更换标准：在质量保证期限内，如产品出现故障，我们将按照以下标准提供维修或更换服务：- 对于可以修复的故障，我们将在合理时间内修复产品；- 对于无法修复的故障，我们将在合理时间内更换产品。
2.4 保证期限延长：在以下情况下，我们将延长产品的质量保证期限：- 因产品本身质量问题导致的故障；- 在质量保证期限内修复的产品再次出现同样质量问题。
销售产品售后服务承诺书
销售产品售后服务承诺书销售产品售后服务承诺书（精选6篇）销售产品售后服务承诺书1一、质量保证我们郑重承诺：1、保证货物（包括产品及服务）是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2、保证所提供的货物（包括产品及服务）经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、在货物（包括产品及服务）质量保证期内（货物最终验收后的十二个月），对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。
4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物（包括产品及服务）的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物（包括产品及服务）是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。
5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。
6、产品的免费质保期产品的质量保证期为1年;保质期内，所有产品实现三包;质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。
产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。
二、售后服务承诺1、提供产品技术资料和发展信息;2、（射线防护服）质保期免费提供备品备件;3、终身享受产品信息更新和推选服务;4、免费提供相关产品的现场培训;5、质保期内的易耗件的提供;6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;7、响应：本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。
本公司承诺在24小时内响应客户的要求。
8、服务范围：本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。
三、售后服务体系售后服务联系表投标人：xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
产品售前售后服务承诺书范文(通用)
产品售前售后服务承诺书范文（通用）
尊敬的客户：
非常感谢您选择我们的产品。
我们郑重承诺，为了确保您在购买、
使用过程中的权益，我们提供以下产品售前售后服务承诺：
一、售前服务承诺：
1. 我们将提供详细的产品信息，包括规格、性能、价格等，以便您
做出明智的选择。
2. 我们的销售人员将耐心解答您的问题，为您提供专业的咨询服务。
3. 我们承诺严格遵守相关法律法规，不会使用虚假宣传手段误导消
费者。
4. 在您下单购买产品后，我们将及时与您联系，确认订单信息，保
证交易的安全顺利进行。
二、售后服务承诺：
1. 我们的产品支持全国联保，保修期内如出现质量问题，提供免费
维修或更换服务。
2. 我们设立了售后服务热线，24小时在线，随时为您解决售后问题。
3. 如您对产品使用有任何疑问或建议，我们将提供及时的售后指导
和支持。
4. 我们将定期组织客户反馈会议，倾听客户意见，不断改进产品和
服务质量。
三、其他承诺：
1. 我们郑重承诺保护客户个人信息安全，绝不泄露给第三方机构。
2. 我们将定期开展促销活动，为客户提供更多购买优惠和赠送礼品。
3. 我们将持续关注客户需求和市场变化，不断优化产品和服务，为
客户创造更大价值。
最后，再次感谢您选择我们的产品。
我们将竭诚为您提供优质的产
品和服务，让您满意而归。
真诚地，
【公司名称】
【日期】。
产品承诺书范文五篇
产品承诺书范文五篇产品承诺书篇1我司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的方便和成功，本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务，特作如下承诺：1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，本公司技术部将提供相应的产品培训及指导。
2、公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。
3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求，并在第一时间制订出客户方问题的解决方案。
4、以产品出厂日期为准，我司对生产的产品提供质量保证：6个月包换(不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包装的损坏需要适当收取相应费用)、一年免费保修和产品终生维护。
非人为破坏引起的故障产品，保修期内来回运费由双方一起承担，保修期后运费由客户方承担。
若产品属于人为，雷击破坏，则我司负责修理，客户方支付维修费及运费。
1一、华菱星马秉承“以客户为中心”的.亲情服务理念，为客户提供专业的“亲情服务”。
华菱星马遍布全国91个办事处，551家特约维修站竭诚为用户车辆提供优质服务。
开通了24小时保姆服务热线400-887-1827和400-887-1857，接到用户求助信息后，内地省份6小时内、边远省份24小时内服务到位。
二、质保期内的免费服务是华菱星马质量至上、维护用户合法权益的重要措施。
华菱星马生产的整车、专用车、改装车、电动车及华菱星马认可的使用的华菱重卡底盘部分都属于华菱星马实行质量保修期产品。
保修期产品保修内容为：车辆在保修期内，由于产品的材质、制造加工、装配质量的原因，引起的整车、总成及零部件的损坏或故障，技术服务部为用户进行保修服务以及终生技术支持。
车辆出现故障或无法运行等情况，接到用户求助信息后，一般故障保证在24小时内解决，对于重大故障，在48小时内提供明确的解决方案。
三、公司定期对驻外的技术服务人员进行产品技术培训，通过培训与考核，提升技术服务人员的技术水平。
产品销售承诺书
产品销售承诺书篇一：商品销售承诺书商品销售承诺书单位：我（我公司）于20XX年月日销售给贵公司的产地数量件（箱）。
我（我公司）郑重承诺：上述商品在运输、仓储、销售、使用中给贵公司以及给贵公司客户造成的任何损失（包括但不限于造成的人身损害赔偿及相关职能部门的查处处罚），在损失数额确定后日内，由我（我公司）承担全部损失90%的赔偿责任以及相应的法律责任。
以上内容为不可撤销承诺！承诺人：（签章或手印）年月日篇二：产品销售服务承诺书产品销售服务承诺书产品销售服务承诺书产品销售服务承诺书用户：地址：购机时间：购机时间：供货方：供货方：南和华易电子公司地址：客服热线：产品型号：（显示器）序列号：服务确认：服务确认：购机时，我们的员工为您提供了以下服务，请确认（“√”既表示提供了该项服务）□送货上门□安装和调试□进行了必要的使用培训□对服务承诺进行讲解□协助你详细填写用户回执单的信息□本人已阅读并了解了服务项目与使用指南的内容。
服务满意程度：服务满意程度：满意程度□非常满意服务承诺：服务承诺：一、遵守相关厂商的服务承诺：▲在七天内，主机发生性能故障时，用户可选择退货、换货或维修。
▲在七天至十五天，当主机发生性能故障时，用户可选择换货或维修。
▲十五天后，当主机发生性能故障时，用户按三包凭证服务承诺协议维修。
（请保管好你的三包凭证及有效购机凭证，如三包凭证丢失，则按出厂日期计算。
）二、软件（会员）超值服务：▲：从我公司购买产品并按要求填写此服务承诺书，自动成为我公司会员。
▲：会员享受我公司为您提供的一年原装软件十次上门服务。
▲：会员享受我公司为您提供的三年原装软件的送修免费服务。
▲：会员享受我公司为您提供的终身特惠软件超值售后服务。
送修装系统和软件10元每次（非会员20元每次）城区上门20元每次、（非会员40元每次）、城区外上门30元（非会员50元）注：城区为县城五公里范围内.三、保外硬件维修与硬件升级(会员)超值服务：凡是我公司消费会员，硬件维修与升级终身免收人工费，只收取硬件成本费；非我公司会员硬件维修与升级，一次收取人工费50元每次。
产品质量及服务承诺书6篇
产品质量及服务承诺书6篇产品质量及服务承诺书6篇写服务承诺书有助于明确服务提供者对客户的责任和承诺，服务承诺书能够帮助服务提供者建立与客户之间的信任关系，显示服务质量和客户满意度的重视。
下面是小编整理的产品质量及服务承诺书，希望大家喜欢。
产品质量及服务承诺书篇1本尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。
公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。
在人力和物力的双重保障下。
本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务; (二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机; (三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训; (四) 免费送货;产品质量及服务承诺书篇2致：__我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。
对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。
在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。
严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;对本次采购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务;提供三年免费上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务。
技术支持热线：技术支持与咨询服务监督电话：特此承诺!承诺人：日期：产品质量及服务承诺书篇3为创造品牌，宣传品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向广大客户承诺，同时希望广大客户监督。
产品承诺书5篇
产品承诺书5篇产品承诺书篇1本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。
本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。
产品承诺：1. 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。
但运费由退货方承担。
2. 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。
3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。
服务承诺：1. 针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。
2. 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。
我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。
3. 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4. 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。
客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。
________股份有限公司产品承诺书篇2为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、商品的质量性能：1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。
所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标志，获ISO9001国际质量体系认证。
二、供货时间及地点：1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库，有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的`时间免费送到用户指定地点。
三、售后服务保证：1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题;四、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品销售服务承诺书
为了使用户得到优质服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。
一、售前服务
1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。
必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。
2、用户在选型阶段，我公司欢迎用户到我公司进行现场考察。
我公司将提供一切方便，并提供各种资料。
3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。
对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。
二、售中服务
1、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。
我公司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。
对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。
2、产品出厂检验前，如用户需要，我们可以通知用户派人参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。
3、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，免费装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。
三、售后服务
1、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。
2、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。
3、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复；对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。
4、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。
5、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包退。
6、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。
7、如果用户需要我公司派人到用户处进行安装、调试，我公司除完成应承担的服务外还会派专门的安装调试人员技术专家到现场安装调试。
8、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料，也可免费派技术人员为用户培训安装工人，直到能够独立操作。
9、产品的质量保证期为安装调试结束后三年，在三年内发生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。
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2012年8月10日。