管理体系内审员复习题
环境管理体系内审员复习题
环境管理体系内审员考试题一、单项选择题.(30分)1、GB/T24001-2004标准的全称是（）。
A 环境管理体系要求及使用指南B 环境管理体系规范及使用指南C 环境管理体系原则体系和支持技术通用指南D 环境管理体系要求及支持技术指南2、下列不属于废水治理技术的是。
A. 稀释法B.混凝法 C反渗透法. D.生物膜法3．按照标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应包括( )。
A 组织内的所有员工B 组织内的所有员工和所有的相关方C 组织内的所有员工，以及所有代表组织工作的人员D 组织所使用的产品或服务所涉及的相关方4.环境管理体系的详细程度、体系文件的规模及所投入的资源，主要取决于( )因素。
A.体系覆盖的范围B.组织的规模C.组织的活动、产品和服务的性质D.以上全部5、以下描述不是环境因素的是：（）的排放A.SO2B.噪声排放C.水质恶化D.油的泄露6、环境管理者代表：（）A.由组织的最高管理者任命B.由工会选举产生C.召开管理评审D.可不止一人，但必须是专职的7. 下列( )项答案的表述最符合GB/T24001-2004标准4.3.2的要求：A. 识别适用于组织的法律法规B. 识别适用于组织的法律法规和其他应遵守的要求C. 识别适用于组织活动、产品和服务中环境因素的法律法规要求和其他应遵守的要求，并确定这些要求如何应用于它的环境因素。
D. 识别适用于组织活动、产品和服务中环境因素的法律法规要求和其他应遵守的要求8、“将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得到的评价结果”是（）A、审核证据B、审核发现C、审核结论D、观察结果9、文件是信息及其承载媒介。
其中承载媒介可以是：( )a 纸张；b 计算机磁盘、光盘或其他电子媒体；c 照片或标准样品；d 以上全是10、污染预防可包括：（）a 源的减少或消除b 将污染严重的工序外包c 材料或能源替代、再利用、恢复、再循环、回收和处理d a+ce a + b+c二、简答题。
内审内审员培训试题(对内审员的考试版)
内部质量体系审核内审员培训Array考试题一、思考题（每道题2分，共24分）实得分1．用于第三方审核的标准是哪个？答：2．八项质量管理原则哪些？举例说明它们在IS09001标准中的体现？答：3．质量管理体系通常包括哪几种类型的文件？答：4．为试举出三种质量管理体系的评价方法？答：5．组织在实施IS09001标准时应对哪些方面进行监视和测量？答：6．内部质量管理体系审核的目的和范围？答：7．内审的依据（准则）是哪些？答：8．内审的一般顺序是什么？答：9．内审计划包括什么内容？答：10．什么是客观证据？有哪几种？答：11．不合格报告的内容？如何描述不合格事实？答：12．纠正措施验证的责任和内容有哪些？答：二、判断题（对的在括号内打“√×”，不对的就在括号内打“×”，每小题各1分，共计20分）实得分1.（）ISO9001：2000标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品要求的补充；2.（）ISO9000族标准没有规定产品要求；3.（）实施ISO9000族标准为组织提高运作能力提供了有效的方法，有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望；4.（）ISO9004是ISO9001标准的实施指南；5.（）系统识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互关系是管理的系统方法；6.（）质量管理体系基础是应用八项质量管理原则于质量管理体系中应关注的要点；7.（）质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致，应是可测量的；8.（）管理评审也可以看作一个过程；9.（）ISO9001标准中4.1总要求是过程方法、管理的系统方法及PDCA控制的具体体现；10.（）质量方针是制定和评审质量目标的框架，也是评价质量管理体系有效性的基础；11.（）质量管理体系策划包括产品实现的策划；12.（）设计输出应包括采购、生产和服务提供的适当信息；13.（）组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品或服务后实施的活动的控制；14.（）没有顾客投诉就说明顾客是满意的；15.（）测量顾客满意的目的之一是为采取改进活动提供依据；16.（）应根据受审核活动的状况和重要性及以往审核的结果安排内部审核；17.（）内审员不应对自己承担的工作进行审核，以确保审核的独立性；18.（）内审员的结果是管理评审的输入之一；19.（）过程的监视和测量是指对过程能力的监视和测量；20.（）让步使用、放行或接收不合格品应得到有关授权人员和顾客的批准；三、选择题（每题1分，共计10分）实得分1.质量管理体系方法是原则应用于质量管理体系研究的结果；A、过程方法B、管理的系统方法C、以顾客为关注焦点D、基于事实的决策方法2.质量管理体系评价的活动方式有；A、管理评审B、内部审核C、自我评价D、A+B+C3.由组织的相关方对组织进行的审核是；A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、管理评审4.质量管理和质量控制在术语概念上构成；A、属种关系B、从属关系C、关联关系5.“要求”包括；A、明示的要求B、通常隐含的要求C、必须履行的要求D、A+B+C6.ISO9001标准7.3“设计和开发”指的是；A、产品的设计和开发B、过程的设计和开发C、工艺的设计和开发D、体系的设计和开发7.ISO9001要求组织应控制的文件是------；A、所有组织批准发放的文件B、所有的外来文件C、与实施质量管理体系有关的所有文件8.质量目标应；A、依据质量方针制定和评审B、包括满足产品要求所需的内容C、在相关职能和层次上进行分解和落实D、A+B+C9.与产品有关的要求应包括；A、顾客规定的要求B、有关法律法规规定的要求C、组织识别或附加的要求D、A+B+C10.对产品有关的要求进行评审应在---------进行；A、作出提供产品的承诺前B、签订合同之后C、将产品交付给顾客之前D、采购产品之前四、案例分析:请指出下列事实不符合ISO9001:2000的哪一条款规定,并进行不合格事实描述.(每题5分,共计25分) 实得分1.在某厂的装配车间,审核员发现一工人的扭力扳手是没有被标记成校准系统的一部分.车间主任解释说:这个扭力扳手是新买的,不需要校准证书和标志.2.某厂在进行审核策划时,考虑到机加工艺复杂、设备多，容易出问题，审核组长提出由最近刚参加了内审员学习的机加工车间技术员负责该车间的审核，因为他对车间的工艺流程、设备、人员非常了解，可对症下药找出问题来。
管理体系内审员复习题
质量、环境、职业健康安全管理体系内审员复习题一、判断题（每题 1 分，共 10 分）1.（√）GB/T 19001-2016 质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。
2.（√）组织应运用所建立的准则，确定那些具有或可能具有重大影响的环境因素。
3.（×）审核的目的是获得体系运行的证据，以确定满足审核准则的程度。
4.（×）组织的环境方针应包括保护环境的承诺，也包含与组织所处环境有关的特定承诺。
5.（×）生命周期的定义是：从自然界或从自然资源中获取原材料、直至最终处置。
6.（√）GB/T 19001-2016 新标准中提到的质量管理原则不包括管理的系统方法等系统控制理论。
7（×）2016 版新标准未提及质量手册、程序文件，也不必编制其它管理文件。
8（√）纠正措施应与不合格的影响相适应。
9（√）主动性绩效测量，即监视是否符合职业健康安全方案、控制措施和运行准则。
10（×）组织环境是指对组织经营和决策的方法有影响的内部和外部结果的组合。
二、单项选择题（单选题每题 2 分，共 10 分）1. 确定质量管理体系范围时，组织应考虑：（d）a)各种内部和外部因素 b) 相关方的要求 c) 组织的产品和服务 d) a+b+c2、相关方包括（d）a)顾客、所有者、组织内的人员、供方b)银行、监管者、工会c)合作伙伴以及可包括竞争对手或相对立的社会群体。
d) a+b+c3．组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（ b）。
a) 产品标准b)从失败和成功项目得到的经验教训c) 学术交流d) 专业会议4．环境方针应（ d）a)以文件化信息的形式予以保持 b) 在组织内得到沟通 c) 可为相关方获取 d) a+b+c5.如果在纠正措施或预防措施中识别出新的或变化的危险源，或者对新的或变化的控制措施需求，则程序应要求对拟定的措施在实施之前先进行（ a ）。
新版质量管理体系内审员复习试卷
新版质量管理体系内审员复习试卷质量管理体系内审员培训复习题一、单选题(共137题)1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( ），并予以保持，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识与管理（C）授权并修改（D）保持可读性2、新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（）。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识能够是（）（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知（）（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离QMS要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
能够不考虑下列哪个因素（）（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩2效6、新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）（A）满足设计和开发的输出（B）满足设计和开发的评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（）强制性要求（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（）实现或重新（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值（D）使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动11、人为因素是对考虑中的实体的（）（A）人为参与影响（B）人为误差（C）人为的作用（D）人为影响特性12、依据ISO9001: 标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）（A）最高管理者应制定质量方针和目标（B）最高管理者审批质量手册（C）最高管理者应支持其它相关管理者在其职责范围内的领导作用（D）最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001: 标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）（A）应识别风险、并致力于消除所有风险（B）最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解3（C）顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素（D）风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）（A）作为组织最高层次的文件，应确保其保密性（）适当时，利益相关方可获取（C）对于质量方针表示的意图和方向，组织应有统一，受控的解释（D）应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）（A）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担（B）一人担当多种岗位不应被允许（C）对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大（D）各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：，以下说法正确的是（）（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内（D）考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）（A）她们一般与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其它方也可满足4（B）各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入（C）当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准（D）以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO90012015质量管理体系内审员试题
IS0900L2015质量管理体系内审员试题一、选择题（每题1.5分，共45分）1、组织面临的外部环境指O O （单选题）A:文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境; B:包括国际、国内、外地或本地；C:相关联的外部利益相关者的观念/价值观D:以上全部答案解析：正确答案为D2、理解利益方的需求和期望，要求（）。
（单选题）A:确定质量管理体系相关方；B:确定质量管理体系相关方的相关要求；C:对相关方的相关要求的信息进行监控和回顾；D:以上全部。
（答案解析：正确答案为D3、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）。
（单选题）A:改进产品和服务以满足要求B:纠正、预防或减少不利影响C:改进质量管理体系的绩效和有效性D:以上全部（答左）答案解析：正确答案为D4、依据GB/T19001-2015标准8.5.2,以下说法正确的是（）。
（单选题）A:应对的有产品作好标识，以免混淆B:在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C:应控制所有产品的唯一性标识D:以上都对答案解析：正确答案为B5、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括O o （单选题）A:顾客会晤B:顾客赞扬C:担保索赔D:以上全是（答案解析：正确答案为D6、GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的O o （单选题）A:符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C:适宜性、充分性和有效性D:适宜性、实施性和有效性答案解析：正确答案为C7、关于质量管理体系评价的说法正确的是O o （单选题）A:应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对（答案解析：正确答案为D8、根据GB/T19001-2015,设计和开发评审的目的是（）。
（单选题）A:确定设计和开发的职责和权限B:评价设计和开发结果满足要求的能力，C:确保设计和开发的输出满足输入的要求D:确保质量管理体系的完整性答案解析：正确答案为B9、环境法律法规要求应包括（）（单选题）A、国家法律B、行业、国家相关标准C、地方标准D、A+B +C W）答案解析：正确答案为D10、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是O O （单选题）A:作为组织最高层次的文件，应确保其保密性（F-）B:适当时，利益相关方可获取C:对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D:应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员答案解析，正确答案为AIk依据ISO9001:2015,以下说法不正确的是O。
质量管理体系内部审核员考试题及答案【最新版】
质量管理体系内部审核员考试题及答案姓名:性别:成绩:一、单项选择题(每个2分，共20分)1、质量管理体系审核是用来评价( d ):a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求;b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求;c)检查是否由有资格的人员进行;d)以上全部正确;2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。
第一方审核是指( c ):a)一个内部审核b)一个由顾客或用户执行的审核;c)一个由独立机构进行的审核;d)以上全部正确;3、ISO9001:2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是( d ):a)管理者代表职务没有作用;b)管理层职责不清;c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述;d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。
4、在准备一个审核方案时的内容有( d ):a)策划;b)确定审核范围;c)选择适合的审核小组;d)以上全部正确;5、法定要求是( b )强制性要求。
a)标准规定的;b)立法机构规定的;c)立法机构授权规定的;d)约定俗成的;6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是( a ):a)产品;b)过程;c)服务;d)活动;7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是( a ):a)客观证据;b)缺点;c)不符合项报告;d)以上全部正确;8、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是( c ):a)最高管理者应制定质量方针和质量目标;b)最高管理者应审批质量手册;c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责;d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。
9、在什么情况下检验或测量设备(含软件)的校正是不需要追溯到国家认可的标准( b ):a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时;b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时;c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度;d)以上全部正确;10、ISO9001:2015版标准中“应对风险和机会的策划”要求是( d ):a)顾客规定的要求;b)考虑适用的法律、法规要求;c)考虑组织确定的附加要求;d)组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。
GJB 9001C-2017 质量管理体系要求(复习题)【范本模板】
G J B9001C-2017内审员培训复习题一、判断题：*1、（）PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理.＊2、（）基于风险的思维是实现QMS有效性的基础。
*3、（ )组织应确定与QMS有关的相关方及其要求。
4、( ）组织应在必要的范围和程度上保持成文信息，以支持和确信过程按策划运行。
＊5、( )实施GJB9001C标准需要统一不同组织QMS的架构.*6、（）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
＊7、（）组织从内部来源的知识可以是学术交流。
＊8、（）组织在确定影响其实现QMS预期结果的能力的外部因素时应考虑环保监测能力.＊9、（）人为因素是对考虑中的实体的人为参与影响。
*10、( ）对于过程较为复杂，规模较大的组织,某一岗位可由多人承担。
＊11、（）识别相关方是理解组织的环境的过程的组成部分。
（4.2）＊12、（ )不同组织的QMS看起来是由相类似的过程组成，但每个组织及其QMS都是独特的。
＊13、（）组织可以将不同的管理体系整合建立一个单一的管理体系，但不能同时进行结合审核.＊14、（）风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。
*15、（）最高管理者应确保QMS要求融入组织的业务过程。
＊16、( )最高管理者应通过建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信。
＊17、（ )最高管理者应建立并实施质量责任追究与激励制度。
＊18、（）最高管理者应确保在最高管理层中有一名成员分管QMS工作。
*19、( ）一次性使用的测量资源，应纳入周期校准或检定计划。
＊20、（）最高管理者（层）应按规定的时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核。
21、( )设计和开发策划的输出应形成文件，并及时更新.22、( ）对设计和开发输入的充分性和适宜性应进行评审，并保留评审结果记录.23、（ )计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。
24、（ )组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制。
质量管理体系内审员试卷
质量管理体系内审员试卷一、单选题（每题3分，共30分）1. 质量管理体系审核的目的是（）A. 发现不合格项。
B. 评价质量管理体系的有效性。
C. 检查质量手册的执行情况。
D. 寻找改进的机会。
2. 内部审核的首末次会议由（）主持。
A. 最高管理者。
B. 审核组长。
C. 受审核部门负责人。
D. 质量经理。
3. 在审核中收集的证据显示有紧急和重大的风险时，应（）A. 继续按计划进行审核。
B. 马上停止审核并报告。
C. 调整审核计划后继续审核。
D. 记录下来在末次会议上提出。
4. 以下哪项不属于质量管理体系审核准则（）A. 质量管理体系标准。
B. 组织的质量管理体系文件。
C. 相关法律法规。
D. 审核员的个人经验。
5. 审核员发现不符合项后，除了要求受审核方分析原因，采取纠正措施外，还应（）A. 对纠正措施的有效性进行验证。
B. 向受审核方提出改进建议。
C. 记录不符合项的严重程度。
D. 确定不符合项的责任部门。
6. 质量管理体系内部审核一般（）进行一次。
A. 每年。
B. 每两年。
C. 每三年。
D. 根据组织情况而定。
7. 审核证据是指（）A. 将收集到的审核发现对照审核准则进行评价的结果。
B. 与审核有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
C. 审核中发现的不符合项。
D. 审核的程序和方法。
8. 审核计划应由（）制定。
A. 最高管理者。
B. 审核组长。
C. 受审核部门。
D. 质量管理部门。
9. 在审核过程中，审核员与受审核方人员进行沟通时，应（）A. 保持严肃，避免过多交流。
B. 主导谈话，不让受审核方人员多说话。
C. 积极倾听，保持客观公正的态度。
D. 只听不说，记录相关信息。
10. 质量管理体系审核范围不包括（）A. 组织的地理位置。
B. 组织的活动。
C. 组织的产品。
D. 审核员的资质。
二、多选题（每题5分，共30分）1. 质量管理体系内部审核的特点包括（）A. 系统性。
B. 独立性。
C. 客观性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量、环境、职业健康安全管理体系内审员复习题
一、判断题（每题 1 分，共 10 分）
1.（√）GB/T 19001-2016 质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。
2.（√）组织应运用所建立的准则，确定那些具有或可能具有重大影响的环境因素。
3.（×）审核的目的是获得体系运行的证据，以确定满足审核准则的程度。
4.（×）组织的环境方针应包括保护环境的承诺，也包含与组织所处环境有关的特定承诺。
5.（×）生命周期的定义是：从自然界或从自然资源中获取原材料、直至最终处置。
6.（√）GB/T 19001-2016 新标准中提到的质量管理原则不包括管理的系统方法等系统控制理论。
7.（×）2016 版新标准未提及质量手册、程序文件，也不必编制其它管理文件。
8.（√）纠正措施应与不合格的影响相适应。
9.（√）主动性绩效测量，即监视是否符合职业健康安全方案、控制措施和运行准则。
10.（×）组织环境是指对组织经营和决策的方法有影响的内部和外部结果的组合。
二、单项选择题（单选题每题 2 分，共 10 分）
1. 确定质量管理体系范围时，组织应考虑：（d）
a)各种内部和外部因素 b) 相关方的要求 c) 组织的产品和服务 d) a+b+c
2、相关方包括（d）
a)顾客、所有者、组织内的人员、供方b)银行、监管者、工会
c)合作伙伴以及可包括竞争对手或相对立的社会群体。
d) a+b+c
3．组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（ b）。
a) 产品标准b)从失败和成功项目得到的经验教训c) 学术交流d) 专业会议4．环境方针应（ d）
a)以文件化信息的形式予以保持 b) 在组织内得到沟通 c) 可为相关方获取 d) a+b+c
5.如果在纠正措施或预防措施中识别出新的或变化的危险源，或者对新的或变化的控制措施需求，则程序应要求对拟定的措施在实施之前先进行（ a ）。
a) 风险评价b) 控制措施确定
c) 危险源辩识d)定期评审
三、不合格项判断（每题 5 分，共 20 分，每题要求：正确描述不符合事实，得 2 分。
正确判
1
定不符合标准的条款号，得 2 分。
正确判断不符合性质，得 1 分）
1．审核员到生产现场审核，发现瓶盖分厂车间 1#冲床正在加工蓝带瓶盖，工人使用的图纸
是ABL-2183 第 1 版，但检验员对该端盖进行检验时使用的是 ABL-2183 第 2 版图纸，经询问车间主任证实，ABL-2183 第 1 版图纸已经过期失效。
答：现场检查，检验员依据有效文件ABL-2183第2版图纸对蓝带瓶盖进行检验，再查瓶盖分厂车间 1#冲床正在依据 ABL-2183 第 1 版图纸加工蓝带瓶盖，该图纸为过期失效文件。
判标：不符合GB/T 19001-2016第7.5.3.2条款的规
定不合格性质：为一般不符合
2．在进货检验站，审核员看到检验员正在检验外购的H零件，检验员介绍H零件通常100件为一批，抽 5 件检验。
审核员问如何检验，检验员出示了检验指导书，其上规定：H 零件 100 件为一批，每批抽 13 件检验。
检验站长说：“每批抽 13 件工作量太大，我们 5 件的检验记录很清楚，您可查看，没有不合格的。
”
答：现场查看进货检验站H零件检验，检验员说:H零件通常100件为一批，抽5件检验。
不符合
检验指导书中规定的：H零件100件为一批，每批抽13件检验的相关要求。
判标：以上不符合 GB/T 19001-2016 第 8.6 条款的规定
不合格性质：为一般不符合
3、审核员在检查污水处理站时，调阅了污水监测报告中 COD 指标监测情况：其中 11 月 1 日523mg/L、11 月 2 日 536mg/L 、11 月 3 日 551mg/L，均超过 COD 指标 500mg/L 的要求。
污水处理站负责人说，已经向领导汇报了，现在还没有提出具体的措施和解决办法。
答：现场查看污水处理站，调阅污水监测报告中COD指标监测情况：其中11月1日523mg/L、11 月 2 日 536mg/L 、11 月 3 日 551mg/L，均超过 COD 指标 500mg/L 的要求。
但未提供针对 COD 超标问题采取措施的相关证据。
判标：以上不符合GB/T24001-2016第 10.2 条款的规定
不合格性质：为一般不符合
4、审核员在检查消防水泵房时，发现 4 台消防水泵及 2 台保压水泵均未运行，且各水泵压力表显示压力示值均为 0 Mpa。
消防泵房值班人员也不在现场。
答：现场检查，消防水泵房无值班人员，4台消防水泵及2台保压水泵均未运行，且各水泵压力均为 0 Mpa。
不符合应急准备与响应的要求。
GB/T 24001-2016第 8.2 条款的规定
不合格性质：为严重不符合
四、问答题（每题 15 分，共 60 分）
1、GB/T 19001-2016标准对应对风险和机会的措施提出了哪些要求？
答：策划质量管理体系，组织应考虑 4.1 所描述的因素和 4.2 所提及的要求，确定需要应对的风险和机遇，以便：
a）确保质量管理体系能够实现其预期结果；
b)增强有利影响；
b）避免或减少不利影响；
c）实现改进。
组织应策划：
a）应对这些风险和机遇的措施；
b）如何：
1）在质量管理体系过程中整合并实施这些措施（见 4.4）；
2）评价这些措施的有效性。
应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。
2、GB/T 24001—2016 标准中 6.1.2 规定在确定环境因素时，组织必须考虑哪些方面的要求？
答：组织应在所界定的环境管理体系范围内，确定其活动、产品和服务中能够控制和影响的环境因素及相关的环境影响。
此时，组织应考虑生命周期观点。
当识别环境因素时，组织必须考虑：
a）变化，包括已计划的或新的开发、以及新的或修改的活动、产品和服
务；b）异常状况和可合理预见的紧急情况。
组织应运用已建立的准则，确定那些具有或可能具有重大环境影响的因素，即重要环境因素。
适当时，组织应在各层次、各职能间沟通其重要环境因
素。
组织应保持以下内容的文件化信息：——环境因素及
相关的环境影响；——用于确定其重要环境因素的准则；
——重要环境因素。
3、GB/T 28001-2011 标准中 4.4.6 条款对运行控制规定了哪些要求？
答：组织应确定那些与已辨识的、需实施必要控制措施的危险源相关的运行和活动，以管理职业健康安全风险。
这应包括变更管理（见 4.3.1）。
对于这些运行和活动，组织应实施并保持：
a）适合组织及其活动的运行控制措施；组织应把这些运行控制措施纳入其总体的职业健康安全管理体系之中。
b）与采购的货物、设备和服务相关的控制措施；
c）与进入工作场所的承包方和访问者相关的控制措施；
d）形成文件的程序，以避免因其缺乏而可能导致偏离职业健康安全方针、目标的状况；
e）规定的运行准则，以避免因其缺乏而可能导致偏离职业健康安全方针和目标。
4、简述审核方案、审核计划、审核准则、审核发现、审核结论的概念及上述概念间的关系。
答：相关概念如下：
审核方案：针对特定时间段所策划并具有特定目标的一组（一次或多次）审核安排
审核计划：对审核活动和安排的描述
审核准则：用于与客观证据进行比较的一组方针、程序或要求
审核发现：将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果
审核结论：考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果
上述概念间的关系如下：
审核前需要策划审核方案，确定审核目的、范围、准则等内容，审核组长根据方案制定审核计划，各审核员依据审核计划分工分别实施审核，将审核证据与审核准则对照进行评价形成各自的审核发现，审核组长汇总各审核员的审核发现，与审核员共同形成审核结论，对体系的符合性与有效性进行评价。