工程维修中心方案
工程售后维修服务方案
工程售后维修服务方案一、服务项目范围及标准1、工程售后维修服务项目范围（1）全面的设备维护服务和检查安全工程和相关设施的运行状况，确保设备的安全性和可靠性。
（2）进行设备故障诊断，提供维修和更换所需的备件和零部件。
（3）提供设备维护服务，例如清洁、润滑、调整等。
2、工程售后维修服务标准（1）按照相关规范、标准和要求进行设备维护和维修，确保设备的运行符合安全和可靠性的标准。
（2）设备故障诊断应准确、迅速，提供合理的维修方案和备件更换方案。
（3）提供的服务应准确、及时、周到，对设备运行状况进行及时的监测和维护。
二、服务人员1、服务人员的要求（1）具有相关专业知识和经验，能够准确诊断设备故障和提供维修解决方案。
（2）具有良好的职业道德和服务意识，能够以客户利益为先，为客户提供优质的服务。
（3）具有良好的团队合作精神，能够与客户和公司内部其他部门进行良好的沟通和协作。
2、服务人员的管理（1）建立服务人员档案，包括人员基本信息、专业技能、服务记录等。
（2）定期组织培训和考核，提升服务人员的专业水平和服务质量。
三、服务流程1、客户报修客户通过电话、邮件或在线平台进行报修，提供设备故障的相关信息和照片。
2、故障诊断根据客户提供的信息，进行设备故障诊断，确定故障原因和维修方案。
3、服务安排根据维修方案和客户需求，安排服务人员和备件进行维修服务。
4、维修服务服务人员按照维修方案进行设备维护和维修，确保设备的安全和可靠性。
5、维修完成维修完成后，进行设备运行测试和客户验收，确认设备运行正常。
6、客户反馈客户对维修服务进行评价和反馈，公司进行客户满意度调查和服务质量评估。
四、质量管理1、建立质量管理体系，明确服务标准和流程，制定相应的质量控制措施。
2、建立服务质量评估制度，定期对维修服务进行评估，发现问题并及时改进。
3、建立客户满意度调查制度，倾听客户意见和建议，不断改进服务质量。
五、安全保障1、建立安全管理制度，对服务人员进行安全教育和培训，确保服务中的安全风险得到控制。
工程维修服务中心方案
工程维修服务中心方案1. 服务中心的设立背景与意义随着城市化进程的加快，建筑、道路、桥梁、管网等基础设施建设不断增加，工程设施的维修需求日益增长。
然而，目前市场上专业的工程维修服务中心较少，导致维修服务水平不高、服务质量不稳定，这与市场需求和城市的发展需求不相适应。
因此，设立一家专业的工程维修服务中心，为城市基础设施的维修提供全方位的支持，具有重要的现实意义。
工程维修服务中心作为城市基础设施保障的重要组成部分，可以为城市提供全面的维修保障，有效提升基础设施的运营维护水平，确保基础设施的安全和可靠性，促进城市的可持续发展。
2. 服务中心的主要职能（1）工程维修服务中心的主要职能是为城市基础设施的维修提供全面的技术支持，包括设施维护、设备保养、系统维修等工作。
（2）为市政工程、公共建筑、道路桥梁、管网系统等基础设施提供定期维护和保养服务，确保设施的正常运行。
（3）提供基础设施紧急维修的快速响应服务，确保城市基础设施的安全可靠，减少因设施故障而导致的不便。
（4）开展基础设施的定期检测和评估工作，以便及时发现和解决存在的问题，预防事故的发生。
3. 服务中心的组织架构（1）工程维修服务中心设立总经理一名，下设维修部、保养部、紧急响应部、技术评估部等职能部门。
（2）维修部主要负责基础设施维修及紧急维修工作，负责协调并组织相关维修人员，保证维修工作的高效性和质量。
（3）保养部主要负责城市基础设施的定期保养工作，包括设备保养、设施维护等工作。
（4）紧急响应部主要负责城市基础设施紧急维修工作，负责协调并组织相关人员迅速响应，减少故障对城市运行造成的影响。
（5）技术评估部门主要负责定期对城市基础设施进行检测和评估工作，预防潜在问题的发生。
4. 人才队伍的建设（1）人才队伍是工程维修服务中心最重要的资源，必须具备专业化、规范化和高素质的特点。
（2）要建立一个专业的维修服务团队，需要通过招聘、选拔和培训来不断完善队伍，充实专业技术人员，并建立维修工作人员的绩效考核体系。
工程维修项目服务方案
工程维修项目服务方案一、项目概况在工程维修中，我们的主要目标是为客户提供高质量的维修服务，确保设施设备的正常运行和延长使用寿命。
我们将根据客户的需求，针对设备设施的具体情况，提供全面的维修方案和服务，并通过专业的团队和先进的设备，为客户提供全方位的解决方案。
二、项目范围本次工程维修项目的范围包括但不限于以下几个方面：1. 设备设施故障维修：包括机械设备、电气设备、管道设施等的故障修理和维护。
2. 设备设施保养：定期对设备设施进行保养维护，确保设备设施的正常运行。
3. 紧急抢修服务：对于突发故障和紧急情况，提供24小时紧急抢修服务，保障设备设施的正常运行。
4. 巡检维护：定期巡检设备设施，发现和排除潜在故障隐患，延长设备设施寿命。
三、项目流程本次工程维修项目的流程主要包括以下几个步骤：1. 客户需求确认：对客户的需求进行确认，了解设备设施的具体情况和需要维修的内容。
2. 项目方案制定：根据客户需求，制定具体的维修方案，包括维修内容、维修周期和费用预算等。
3. 人员调配：确定维修项目所需的人员，包括技术工人、维修工程师等。
4. 设备准备：确保所需的维修工具和设备准备充足，以保证维修工作的顺利进行。
5. 维修实施：按照制定的维修方案，进行设备设施的维修工作，确保维修质量和进度。
6. 维修验收：对维修完成的设备设施进行验收，确保维修结果符合客户要求。
7. 后续服务：在维修完成后，提供设备设施的后续服务，包括巡检维护、定期保养等。
四、服务内容1. 设备设施故障维修：根据设备设施的具体故障情况，提供相应的维修解决方案，包括机械设备的润滑维护、电气设备的线路检修、管道设施的泄漏处理等。
2. 设备设施保养：根据设备设施的使用情况和使用环境，制定合适的保养方案，确保设备设施的正常运行和延长使用寿命。
3. 紧急抢修服务：针对设备设施的突发故障和紧急情况，提供24小时紧急抢修服务，确保设备设施的正常运行。
4. 巡检维护：定期巡检设备设施，发现和排除潜在故障隐患，延长设备设施寿命。
工程维修的服务方案
工程维修的服务方案一、服务概况工程维修服务是指对建筑物、设备等进行例行检修和维护保养工作，预防和消除故障，确保工程设施安全可靠运行的一项重要工作。
本方案旨在提供全面的工程维修服务，确保客户设施的正常运行和使用。
二、服务内容1. 建筑物维修：包括墙面涂漆、地面修补、门窗更换以及管道维护等工作；2. 设备维修：包括空调、电梯、电气设备、给排水设备等的检修和维护；3. 绿化维护：包括植物修剪、浇水、施肥和病虫害防治等工作；4. 其他特殊维修：根据客户需求提供定制的特殊维修服务。
三、服务流程1. 客户需求确认：了解客户需求并进行初步沟通，确定维修计划和服务内容；2. 工程勘察：对客户设施进行勘察，了解设施情况，制定维修方案；3. 维修方案制定：根据勘察结果制定详细的维修方案，确定维修内容和时间表；4. 维修执行：按照方案进行维修工作，确保按时按质完成维修任务；5. 维修验收：客户对维修结果进行验收，如有问题及时处理；6. 维护保养：定期对设施进行例行检修和保养，确保设施正常运行。
四、服务特点1. 专业团队：拥有一支专业的维修团队，具备丰富的维修经验和技能；2. 质量保证：严格按照维修标准进行维修，确保维修质量和安全性；3. 定制服务：根据客户需求提供定制的维修方案和服务内容；4. 响应及时：24小时客服响应，确保客户紧急需求得到及时处理。
五、服务优势1. 维修经验：拥有丰富的维修经验，熟悉各类设施的维修维护方法；2. 现代设备：引进先进的维修设备和工具，提高维修效率和质量；3. 客户口碑：以优质的服务享有良好的口碑，得到客户的一致好评；4. 合理价格：根据客户需求提供合理的维修报价，确保服务成本合理。
六、服务保障1. 服务协议：明确维修内容和责任范围，确保服务质量和效果；2. 安全保障：严格遵守安全操作规程，确保维修过程安全可靠；3. 售后服务：提供完善的售后服务体系，保障客户后续使用效果；4. 技术支持：提供技术咨询和支持，解决客户维修难题。
物业工程维修工维修方案
物业工程维修工维修方案一、维修对象：物业工程维修工维修的对象主要包括住宅小区、商业综合体、办公楼等各类物业设施和设备。
具体涉及到电路、水管、空调、绿化、门窗、地面、墙面、天花板等各类维修内容。
二、维修内容：1、电路维修：主要包括电路线路的检修、开关插座的更换、照明设备的维修、断路器的更换等。
2、水管维修：主要包括管道漏水的处理、水龙头的更换、下水道堵塞的清理等。
3、空调维修：主要包括空调机组的清洗、故障排除、送风口的更换等。
4、绿化维修：主要包括植物的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。
5、门窗维修：主要包括门窗的调整、密封条的更换、玻璃的更换等。
6、地面维修：主要包括地板的翻新、地砖的更换、地面的清理等。
7、墙面维修：主要包括墙面的刷漆、砖块的更换、墙面的清洗等。
8、天花板维修：主要包括天花板的修补、吊顶的更换、灯具的维修等。
三、维修流程：1、报修：用户在发现需要维修的问题时，可以向物业维修中心进行报修，也可以通过电话、网络、微信等渠道进行报修。
2、派单：物业维修中心接到报修信息后，会对维修内容进行评估，然后派遣维修工进行维修。
3、维修：维修工按照维修计划进行维修，在维修过程中需要注意安全，保护好周围环境，做到文明施工。
4、验收：维修完成后，用户和物业维修中心进行验收，确认问题得到了解决。
5、反馈：用户可以对维修质量进行评价，物业维修中心需要及时对用户的反馈进行回复和处理。
四、维修标准：1、安全标准：维修工在进行维修时需要严格遵守相关安全规定，做好个人防护，避免发生意外。
2、质量标准：维修工需要保证维修质量，维修后的设施和设备应该正常运行，不应再出现同样问题。
3、环保标准：维修过程中需要注意环境保护，不要随意倾倒垃圾，对有害废弃物要进行妥善处理。
4、服务标准：维修工在服务过程中需要积极配合用户，尽量减少用户的不便，给用户提供满意的服务体验。
五、维修保养：1、定期保养：物业维修中心可以根据设施和设备的特点，制定定期保养计划，定期对设施和设备进行维护保养。
工程维修服务方案怎么写
工程维修服务方案怎么写一、服务内容1. 建筑维修：包括建筑外部墙体，屋面，立面，防水层，装饰装修，管道维修等。
2. 机械设备维修：包括空调、电梯、风机、泵、发动机、电机等设备的维修。
3. 电气维修：包括电力系统、照明系统、通信系统、安防系统等电气系统的维护。
4. 管道维修：包括给水管道、排水管道、燃气管道、暖气管道等的维修。
5. 其他维修：包括门窗、地面、顶棚、墙面、地坪等其他建筑物件的维修。
二、服务流程1. 服务接触：客户向我方提出维修需求，我方派专业人员与客户进行接触，了解具体维修需求及要求。
2. 现场勘察：我方专业人员前往客户现场进行维修实地勘察，对维修需要进行细致测量和分析。
3. 报价服务：我方根据现场勘察情况，制定全面维修方案和维修报价，报价合理透明，公开透明。
4. 确认工程方案：客户确认维修方案后，双方签订维修合同，约定维修工期、价格、质量标准及细则。
5. 维修执行：我方安排专业维修团队按合同要求按时按质地进行维修工程，并全程与客户保持沟通。
6. 完工初验：维修结束后，我方将进行初步维修验收，保证维修质量和符合客户要求。
7. 维修调整：如客户对维修质量有异议，我方将积极调整，直至客户满意为止。
8. 完工交付：维修工程完工后，我方将进行最终验收，并将维修工程交付客户使用。
三、服务特点1. 专业团队：我方拥有一支技术过硬，经验丰富的专业维修团队，能够满足各类维修需求。
2. 系统流程：我方将按照标准化的服务流程，规范化的施工标准来实施维修项目，确保维修质量。
3. 用材精良：我方将采用配套的高品质建筑材料和设备，确保维修工程的可持续性和稳定性。
4. 时间保障：我方将按照合同完成维修工程，并尽量保证维修工程的时间节点。
5. 客户至上：我方将严格按照客户需求来提供服务，全程保持沟通，并积极听取客户意见优化工程设计。
6. 服务保障：我方将提供全面的服务保障，包括售后服务，维修保养等，确保客户满意度和持续合作。
工程服务维修服务方案
工程服务维修服务方案工程服务维修服务方案一、服务目标我们的工程服务维修服务方案的目标是提供高质量、高效率的工程服务维修，以满足客户的需求并确保设备的正常运行。
我们的服务团队将全力以赴，以专业的知识和经验为客户提供最佳的解决方案。
二、服务内容1. 设备故障排除和维修：我们的技术人员将负责设备故障的排查和维修工作。
他们将快速定位故障原因，并采取适当的措施进行修复。
我们将提供备件储备系统，以确保在需要时能够及时获得所需的备件。
2. 预防性维护计划：我们将根据设备的运行状态和要求，制定定期的维护计划。
这些计划将包括设备的清洁、润滑和检查，以确保其正常运行并减少故障的风险。
3. 技术支持和培训：我们将提供技术支持服务，帮助客户解决设备运行中的问题，并提供操作和维护培训，以确保客户能够正确地使用和维护设备。
4. 设备升级和改造：根据客户的需要，我们将提供设备升级和改造的服务。
这将帮助客户提高设备的性能和效率，并延长设备的使用寿命。
三、服务流程1. 客户报修：客户可以通过电话、电子邮件或在线平台报修设备故障。
我们将在接到报修后尽快联系客户，并安排技术人员前往现场。
2. 故障排查：技术人员将前往现场，并进行设备故障的排查工作。
他们将使用先进的工具和设备，以快速、准确地定位故障原因。
3. 维修方案制定：根据故障排查的结果，我们将制定详细的维修方案，包括所需的工作内容、时间和费用估算。
我们将与客户商讨并确认方案。
4. 维修和测试：一旦维修方案得到客户确认，我们将按照计划进行设备维修工作。
维修完毕后，我们将进行必要的测试和检查，以确保设备正常运行。
5. 维护计划制定：在设备维修完毕后，我们将为客户制定定期的维护计划。
这将帮助客户保持设备的良好状态，并及时发现和解决潜在的故障。
6. 技术支持和培训：除了设备维修和维护，我们还将提供技术支持和培训服务。
客户可以随时联系我们寻求帮助，并参加我们组织的培训课程。
四、服务优势1. 专业团队：我们拥有一支专业的工程师团队，他们具备丰富的经验和专业知识，能够解决各种设备故障和问题。
工程维修维护服务工作方案
工程维修维护服务工作方案一、项目概况1.1 项目名称：工程维修维护服务1.2 项目地点：公司办公楼及生产车间1.3 项目背景：公司办公楼及生产车间是公司的重要资产，为确保设施的正常运行和延长设施的使用寿命，需要定期进行维修维护工作。
1.4 项目目标：通过对公司办公楼及生产车间的维修维护工作，提高设施的可靠性和安全性，降低设施故障率，延长设施的使用寿命，为公司的生产经营提供保障。
二、任务分解2.1 设施检查与保养：定期对公司办公楼及生产车间的设施进行检查与保养工作，保证设施的正常运行。
2.2 设备维修与维护：对设备故障进行及时维修和维护，确保设施的正常运转。
2.3 安全隐患排查：对公司办公楼及生产车间的安全隐患进行排查，采取相应的措施进行处理，确保员工的人身安全。
2.4 设施改造与更新：对老化的设施进行改造与更新，提高设施的适用性和性能，满足公司生产经营的需要。
2.5 能源管理与节能降耗：采取相应的措施进行节能降耗工作，降低公司的生产成本。
三、工作流程3.1 设施检查与保养工作流程：（1）制定检查计划：根据设施的特点和使用情况，制定相应的检查计划。
（2）定期检查：按照计划对设施进行定期检查，发现问题及时处理。
（3）保养记录：对检查与保养工作进行记录，建立设施档案，为以后的维护工作提供依据。
3.2 设备维修与维护工作流程：（1）响应故障：及时响应设备故障，进行检修维护。
（2）故障分析：对故障进行分析，找出故障原因并制定解决方案。
（3）维护保养：对设备进行定期的保养工作，延长设备的使用寿命。
3.3 安全隐患排查工作流程：（1）安全巡检：定期进行安全巡检，发现安全隐患进行登记并及时处理。
（2）安全培训：对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识。
（3）安全记录：对安全隐患排查工作进行记录，定期进行总结和分析。
3.4 设施改造与更新工作流程：（1）综合评估：综合评估设施的使用情况，确定改造与更新的方案。
（2）设施改造：对老化的设施进行改造，提高设施的适用性和性能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
、部门职责
、组织架构
说明：1、工程维修中心
三、岗位职责
岗位名称：工程经理
所属部门：工程维修中心
直接上级：公司分管工程副总经理
直接下级：机电工程师、土建工程师、弱电工程师、暖通工程师、各服务中心工程主管（领班）
岗位职责：
1. 负责与设计、地产公司各部门保持密切联系，组织维修中心专业工程师参与地
产施工审图，提出工程合理化建议；
2. 负责对公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及
建筑装修项目接管验收进行指导与统筹安排；
3. 负责组织工程人员提早介入新物业项目现场施工跟进、政府验收配合；
4. 负责各服务中心的工程遗留缺陷整改工作的统筹、协调；
5. 组织制定公司各类设施、设备管理、维修、保养制度、标准；
6. 组织制定公司节能降能耗管理制度、方案，并负责监督、指导、统筹；
7. 负责组织审核各物业服务中心前期机电设备设施年度、月度维护保养、维修计
划的制订，拟定项目前期机电设备设施的运行、维护保养的可行性方案，检查
执行情况，并对维修、养护工作进行技术指导，对维护质量进行考核，对不合格事项提出整改意见并督促实施；
8. 负责组织维修中心协助各物业服务中心处理设施、设备突发事件；
9. 在公司授权下与政府相关部门、业务单位进行联络、沟通；
10. 组织对公司设施、设备外包服务单位的考评和监督工作；
11. 组织制定各物业服务中心设备、设施的维修方案、工程改造方案，进行技术性
指导；
12. 对公司相关工程改造方案、预决算提供评审意见；
13. 协助分管工程副总编制各服务中心工程类年度经营指标并督导各物业服务中心
分解与细化完成计划；
14. 定期组织对工程系统技术人员的业务、安全生产知识培训，进行业务技能考
核、鉴定。
15. 公司领导交办的其它工作。
岗位名称：机电工程师
所属部门：工程维修中心
直接上级：工程经理
直接下级：各物业服务中心工程主管（领班）、机电专业技工
岗位职责：
1. 建立完善的机电设备、设施档案，在权限范围内做好机电设备管理工作；
2. 负责公司机电设施、设备维修、保养制度、标准制定；
3. 负责公司节能降耗方案的创新、指导、统筹计划，并对各物业服务中心能耗做
细致的统计分析与诊断；
4. 审核、监督各服务服务中心年度、季度、月度机电设备维护、保养计划的执行
情况；
5. 对各物业服务中心机电设备维修改造项目提供专业技术支持及评审意见；
6. 协助各物业服务中心处理机电设备突发事件；
7. 参与公司机电设施、设备外包服务的考评与监督；
8. 对各物业服务中心机电技术人员进行业务、安全生产知识培训及新入职员工的
技能考核、鉴定工作；
9. 部门领导交办的其它工作
岗位名称：土建工程师
所属部门：工程维修中心
直接上级：工程经理
直接下级：各物业服务中心工程主管（领班）、综合维修技工
岗位职责：
1. 制定公司本体维修、公共设施维护保养制度、标准；
2. 制定公司节水管理制度、方案，并负责监督、指导、统筹；
3. 审核各物业服务中心年度、月度公共设施维修、保养计划；
4. 监督各物业服务中心公共设施的维修、保养实施，协助各物业服务中心处理公
共设施突发事件；
5. 制定各物业服务中心公共设施的维修方案、工程改造方案，进行技术性指导;
6. 组织公司公共设施土建（装饰）外包服务的考评与监督；
7. 对公司相关土建（装饰）工程改造方案、预决算提供评审意见；
8. 组织对土建（装饰）工程技术人员的业务、安全生产知识培训，业务技能考
核、鉴定；
9. 部门领导交办的其它工作。
岗位名称：弱电工程师
所属部门：工程维修中心
直接上级：工程经理
直接下级：各物业服务中心领班、弱电技工
岗位职责：
1. 负责公司消防弱电系统、楼宇自控系统、闭路监控系统、安防系统、停车场管
理系统设备的运行、保养维修管理全面工作，确保弱电设备安全运行；
2. 制定公司弱电设备维护保养制度、标准；
3. 审核各物业服务中心年度、月度弱电设备维修、保养计划；
4. 监督各物业服务中心弱电设备的维修、保养实施，协助各物业服务中心处理弱
电设备突发事件；
5. 制定各物业服务中心弱电设备的维修方案、工程改造方案，进行技术性指导;
6. 组织公司弱电设备外包服务的考评与监督工作；
7. 对公司相关弱电设备工程改造方案、预决算提供评审意见；
8. 组织对弱电工程技术人员的业务、安全生产知识培训，业务技能考核、鉴定;
9. 部门领导交办的其它工作。
岗位名称：空调工程师
所属部门：工程维修中心
直接上级：工程经理
直接下级：各物业服务中心空调技工
岗位职责：
1. 负责公司空调系统设备设施运行、维修、保养方案的统一制定、审核，并根据
方案监督、检查落实情况；
2. 负责公司空调系统安装或改造工程施工现场管理、协调，跟进施工进度，设备
质量检查验收、审核；
3. 负责对公司空调系统设备设施进行巡视检查，防微杜渐，及时发现存在的问题
或隐患，出具解决方案并协助解决；
4. 负责公司空调节能降耗方案的创新、指导、统筹计划，并对各物业服务中心空
调能耗做细致的统计分析与诊断；
5. 负责公司空调系统突发事件处理及跟踪，为公司下辖管理处提供空调系统相关
技术支持与服务；
6. 负责公司空调系统相关技术人员培训工作，以及相关岗位人员入职面试工作；
7. 负责公司空调系统相关资料搜集、整理、存档；
8. 负责空调系统相关管理制度、规定及相关表格、文档的制定、完善；
9. 部门领导交办的其它工作。
岗位名称：电梯工程师
所属部门：工程维修中心
直接上级：工程经理
直接下级：各物业服务中心电梯技工
岗位职责：
1. 负责公司电梯设备管理全面工作，确保电梯设备安全运行；
2. 检查设备或工程现场：检查设备运行技术状态；检查下属的岗位纪录和工作态
度；审阅运行报表，掌握能耗，注意节能；
3. 负责物业公司所有电梯、自动扶梯、自动人行道的接管验收、改装和维修的技
术工作；
4. 制定电梯、自动扶梯、自动人行道外委设备的监督管理办法，并进行检查和考
核；
5. 编制电梯、自动扶梯、自动人行道的维修计划和大修计划准备书，负责组织和
技术监督；
6. 制定电梯、自动扶梯、自动人行道维护使用和日常管理的规章制度，包括检修
规程和安全操作规程，并监督执行；
7. 负责电梯、自动扶梯、自动人行道的技术安全工作，对可能发生危险的设备有
权采取紧急措施及时处理；
8. 对物业公司的电梯、自动扶梯、人行道更新改造提出可行性方案，监督和指导
施工，验收更新改造质量；
9. 负责电梯、自动扶梯、自动人行道年检报检、督促电梯保养商做好相应工作；
10. 编制电梯、自动扶梯、自动人行道使用和管理人员培训计划，组织编写和收集
教材，开展业务技术培训；
11. 部门领导交办的其它工作。